公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容

第頁共頁公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容公司行政前臺(tái)主管是負(fù)責(zé)公司前臺(tái)工作的管理者，他的主要職責(zé)是保持前臺(tái)工作順利進(jìn)行，確保公司形象的良好展示。下面是公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容：1.管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和管理工作，制定前臺(tái)人員的工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的日常工作，并且及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員所遇到的問題和困難。2.組織前臺(tái)工作：負(fù)責(zé)安排前臺(tái)接待工作和電話服務(wù)工作，確保前臺(tái)能夠準(zhǔn)確、高效地處理來訪客人和電話咨詢，及時(shí)回復(fù)郵件和傳真，并提供相關(guān)文件和資料的復(fù)印和打印服務(wù)。3.處理客戶投訴：及時(shí)處理客戶的投訴和糾紛，解決客戶遇到的問題，確保公司對(duì)客戶的服務(wù)始終保持良好的態(tài)度和形象。4.維護(hù)前臺(tái)設(shè)施：負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)施的維護(hù)和使用情況的檢查，定期檢查前臺(tái)設(shè)備的工作狀態(tài)，確保前臺(tái)設(shè)施的正常運(yùn)行，并及時(shí)處理設(shè)備故障和維修工作。5.接待來訪客人：負(fù)責(zé)接待公司來訪客人，提供熱情周到的服務(wù)，引導(dǎo)客人到達(dá)目的地，提供所需的信息和幫助，及時(shí)通知相關(guān)人員接待重要客人。6.維護(hù)公司形象：負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)室和前臺(tái)的整體衛(wèi)生和環(huán)境，展示公司的形象，保持整潔有序的工作環(huán)境，并定期檢查前臺(tái)工作情況，提出改進(jìn)意見和建議。7.管理前臺(tái)物資：負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公用品的采購和管理工作，確保辦公用品的供應(yīng)充足并及時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)處理辦公用品的損壞和更換工作。8.協(xié)調(diào)內(nèi)外部工作：與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)處理員工和客戶的問題，確保公司內(nèi)外部工作順利進(jìn)行，協(xié)助解決公司的日常事務(wù)和緊急情況。9.做好記錄和報(bào)告工作：負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的記錄和報(bào)告工作，及時(shí)總結(jié)和整理前臺(tái)的工作情況和客戶情況，提出改進(jìn)和提高工作效率的建議。10.不斷提升服務(wù)質(zhì)量：及時(shí)了解公司的經(jīng)營狀況和客戶需求，不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提供更好的服務(wù)質(zhì)量，為公司營造良好的企業(yè)形象。11.維護(hù)公司安全：負(fù)責(zé)公司門禁和安全控制的監(jiān)督和管理工作，確保公司的安全和保密工作得到有效執(zhí)行，制定相應(yīng)的工作流程和制度。12.處理緊急事務(wù)：及時(shí)處理公司的緊急事務(wù)，如突發(fā)事件、突發(fā)工作任務(wù)等，合理調(diào)配資源，高效應(yīng)對(duì)，確保公司工作的正常進(jìn)行。總結(jié)：公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)是非常多樣性的，需要處理各種來自內(nèi)部和外部的事務(wù)，并且需要具備較強(qiáng)的組織能力、溝通能力、解決問題的能力和應(yīng)變能力。他是公