商場業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

Word文檔商場業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)是個(gè)人對(duì)過去一個(gè)階段工作的回顧和總結(jié)，我們從中確定自我，改善不足，吸取閱歷，走向?qū)怼Ｏ旅媸怯晌椅覟榇蠹艺淼摹渡虉鰳I(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)》。

我工作總結(jié)頻道為大家整理的商場業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

xx年是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速進(jìn)展，伴隨著公司的進(jìn)展壯大，我自身也得到了很大提高?，F(xiàn)就xx年度個(gè)人的工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況

1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整

公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司全部計(jì)算機(jī)設(shè)備特殊是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查，把握全部設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立親密聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)消失緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開展供應(yīng)了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù)；共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，泰安店無一次不合格。

2、泰安店改造前的清場工作

公司下達(dá)撤場通知后，我每天在商場內(nèi)巡場多次，了解撤場進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是部分商戶拒不協(xié)作商場撤場，在溝通無果后，公司打算對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制拆除。強(qiáng)制拆除工作可謂困難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制拆除工作完成，保證了商場重裝的順當(dāng)進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)著，并充實(shí)著。

3、泰安店改造后的招商工作和籌備開業(yè)工作

許多老商戶對(duì)竟然之家的經(jīng)營模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得前景布滿信念，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在位置、面積等方面各品牌爭吵不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)峻，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場裝修較晚；另外，潔具區(qū)的位置面積支配可謂一波三折，經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天勞碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還勞碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達(dá)到開業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開業(yè)率超過90%?？吹缴虉鰪漠?dāng)時(shí)的一片狼藉到開業(yè)時(shí)的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、泰安店開業(yè)后的的市場管理和費(fèi)用收繳工作

9月5日商場正式開業(yè)，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序綻開。一樓共有61個(gè)營業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業(yè)員112名。對(duì)營業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀(jì)律等。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部準(zhǔn)時(shí)處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止12月26日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬元。二、工作中的不足之處

1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。

2、處理客訴閱歷不足。不能夠快速精確?????的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒能把握主動(dòng)。

三、下年度工作方案

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)技能，更加?jì)故彀盐誩rp系統(tǒng)學(xué)問。

2、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)員手冊的各項(xiàng)要求，提高營業(yè)員的銷售力量。

3、加強(qiáng)與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的開展。

總之，在xx年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，為竟然之家的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。我信任，竟然的明天會(huì)更美妙。

業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)范文

你正在掃瞄：業(yè)務(wù)部個(gè)人范文

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特殊是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的詳細(xì)工作，并取得了肯定的成果，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：

一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況

這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司進(jìn)展了，人員越來越多，晨會(huì)上準(zhǔn)時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是特別好的。廚房的兩位師傅也特別吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿足可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也特別潔凈。沒有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬粷崈舻幕锸扯a(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行狀況，消失問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)的完成了。

二、在工作中消失過哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析緣由及改正的方法

這一年在工作中消失了許多大大小小的錯(cuò)誤，最常消失的是成交合同起草時(shí)，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上消失落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字消失多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多，晨會(huì)之前還要組織職員會(huì)，沒有太多的時(shí)間做預(yù)備，有幾次晨會(huì)開頭了，才發(fā)覺落東西在樓下了，還得自己或支配人下來取，

分析消失錯(cuò)誤的緣由，就是不夠仔細(xì)，留意力不集中，預(yù)備工作做的不夠，工作效率始終提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的關(guān)心，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再認(rèn)真的審核一遍，發(fā)覺丟字、落字、錯(cuò)字準(zhǔn)時(shí)改正；比如早會(huì)做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和伴侶的關(guān)心；2，熟悉到一句古話的重要，那就是銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失，也就是說，發(fā)覺自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得仔細(xì)改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來做一個(gè)幸福的、身邊布滿愛的、有價(jià)值的人。

三、在工作中有哪些成果

這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成果，從始終是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

四、自己是否勝任這項(xiàng)工作

目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開飯。周六各部門夕會(huì)仔細(xì)按時(shí)召開，分公司全部日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

在完成本職工作的狀況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或臨時(shí)需要一個(gè)過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心，以及請(qǐng)長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時(shí)的人員的管理。

六、對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿足

對(duì)自己的工作表現(xiàn)總體上滿足，還有一些滿足的地方，以后要努改進(jìn)。

七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的進(jìn)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必定是靠正確的路線和正確的人員配置來實(shí)現(xiàn)的。

覺得業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)范文不錯(cuò)的伴侶，齊與你的好友共享吧！

公司業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

供應(yīng)一篇個(gè)人，為您供應(yīng)關(guān)心！

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特殊是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的詳細(xì)工作，并取得了肯定的成果，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：

一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況

這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司進(jìn)展了，人員越來越多，晨會(huì)上準(zhǔn)時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是特別好的。廚房的兩位師傅也特別吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿足可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也特別潔凈。沒有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬粷崈舻幕锸扯a(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行狀況，消失問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)的完成了。

二、在工作中消失過哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析緣由及改正的方法

這一年在工作中消失了許多大大小小的錯(cuò)誤，最常消失的是成交合同起草時(shí)，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上消失落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字消失多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多，晨會(huì)之前還要組織職員會(huì)，沒有太多的時(shí)間做預(yù)備，有幾次晨會(huì)開頭了，才發(fā)覺落東西在樓下了，還得自己或支配人下來取，分析消失錯(cuò)誤的緣由，就是不夠仔細(xì)，留意力不集中，預(yù)備工作做的不夠，工作效率始終提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的關(guān)心，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再認(rèn)真的審核一遍，發(fā)覺丟字、落字、錯(cuò)字準(zhǔn)時(shí)改正；比如早會(huì)做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和伴侶的關(guān)心；2，熟悉到一句古話的重要，那就是銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失，也就是說，發(fā)覺自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得仔細(xì)改正；3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來做一個(gè)幸福的、身邊布滿愛的、有價(jià)值的人。

三、在工作中有哪些成果

這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成果，從始終是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

四、自己是否勝任這項(xiàng)工作

目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開飯。周六各部門夕會(huì)仔細(xì)按時(shí)召開，分公司全部日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

在完成本職工作的狀況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或臨時(shí)需要一個(gè)過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心，以及請(qǐng)長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時(shí)的人員的管理。

六、對(duì)自己的工作表現(xiàn)現(xiàn)總體上滿足，還有一些滿足的地方，以后要努改進(jìn)。

七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的進(jìn)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必定是靠正確的路線和正確的人員配置來實(shí)現(xiàn)的。

阛阓業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

20xx是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速成長，伴同著公司的成長壯大，我自身也獲得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)就度個(gè)人的如下：

一、主要工作環(huán)境

1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)劑

公司擁有先進(jìn)的erp治理系統(tǒng)，包管公司的高效運(yùn)營，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司全部盤算機(jī)設(shè)備格外是機(jī)房辦事器和互換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)反省，掌握全部設(shè)備的信息，并和泰安電信公司樹立親密聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的辦理。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開展供應(yīng)了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也井然有序。開業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一光陰轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一光陰回覆;共宣布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，匆忙銷信息31條，每周團(tuán)體對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行稽核，泰安店無一次分歧格。

2、泰安店改造前的清場工作

公司下達(dá)撤場看護(hù)后，我每天在阛阓內(nèi)巡場多次，了解撤場進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)陳訴請(qǐng)示。然則部分商戶拒不共同阛阓撤場，在溝通無果后，公司選擇對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制拆除。強(qiáng)制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位牟第爹品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制拆除工作完成，包管了阛阓重裝的順當(dāng)進(jìn)行。這段光陰每天夜里，何總、郭司理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自著手搬卸貨物，我們累并沖動(dòng)著，并充分著。

3、泰安店改造后的招商工作和籌辦開業(yè)工作

很多老商戶對(duì)竟然之家的經(jīng)營模式對(duì)比承認(rèn)，并對(duì)竟然得前景充溢信念，所以泰安店一樓招商工作可選品牌對(duì)比充足。然則在地位、面積等方面各品牌爭吵不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)峻，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場裝修較晚;另外，潔具區(qū)的地位面積支配可謂一波三折，顛末多次調(diào)劑才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，催匆忙商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最緊急的工作內(nèi)容。每天繁忙著給商戶解決裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，催匆忙裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天放工都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還繁忙到后半夜3點(diǎn)多。好在顛末盡力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達(dá)到開業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開業(yè)率跨越90%?？吹疥a阓從當(dāng)時(shí)的一片狼藉到開業(yè)時(shí)的華麗堂皇，我認(rèn)為前期的費(fèi)勁很值得。

4、泰安店開業(yè)后的的市場治理和