京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀及對(duì)策探析

PAGEPAGE7京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀及對(duì)策探析摘要通過對(duì)京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析提出優(yōu)化的策略以提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率，希望能夠?qū)〇|物流公司在倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的實(shí)際問題進(jìn)行解決。AbstractWiththerapiddevelopmentofmycountry’se-commercecompanies,thescaleofe-commercecompaniescontinuestoincrease.Self-operatedlogisticsisboominginmanye-commercecompanies.Warehousingisanimportantpartofself-operatedlogistics.Optimizingthemanagementofwarehousingcannotonlyincreasethecompany’swarehouses.Theefficiencyofwarehouseoperationcanincreasethestoragecapacity,anditcanalsoreducethecompany'swarehousingoperationcost.Astheresearchobjectofthisthesis,JDLogisticswarehousefindstheexistingproblemsbyanalyzingthestatusquoofitswarehousingmanagement,andproposescorrespondingsolutionstoimprovewarehousingcapacityandefficiencyofwarehousingoperations.ItishopedthatitwillbeabletosolvetheexistingproblemsofJDLogisticsinwarehousingmanagement.Theactualproblemissolved.KeyWords：warehousing;Warehousemanagement;Warehouselayout;Jingdonglogistics引言準(zhǔn)備建立自營(yíng)物流[1]。成為了必須盡快解決的問題，所以，提高公司倉(cāng)儲(chǔ)治理水平對(duì)于整個(gè)公司來說是重中之重的問題。京東物流隨著電子商務(wù)這幾年的快速發(fā)展，消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模逐漸增加，這就需要京東使用更高效率的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)才能滿足客戶的需求。對(duì)此只有依靠先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作設(shè)施，高素質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)工作人員，持續(xù)的尋求新的物[2]。本文以京東物流公司作為例子，通過目前京東物流公司倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行探析，發(fā)現(xiàn)其存在的不足之處，最后針對(duì)其不足之處給出相應(yīng)的對(duì)策，盡可能讓倉(cāng)儲(chǔ)效益最大化，提升其倉(cāng)儲(chǔ)容量，希望能解決現(xiàn)階段京東物流倉(cāng)庫(kù)管理中存在的實(shí)際問題。一、相關(guān)理論概述（一）倉(cāng)儲(chǔ)的概念優(yōu)化物流整體流程的作用，使其更加便捷。物流倉(cāng)儲(chǔ)，是通過利用自己的倉(cāng)庫(kù)或租賃庫(kù)房、場(chǎng)地來進(jìn)行包、裝、儲(chǔ)、運(yùn)、流、配、信的活動(dòng)[3]。（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念度地利用現(xiàn)有的存儲(chǔ)資源。更先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存成本，幫助企業(yè)在變化莫測(cè)的市場(chǎng)上樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)的執(zhí)行過程進(jìn)行優(yōu)化，是過程控制的一種手段。倉(cāng)儲(chǔ)過程包括材料的裝卸、材料的分類、庫(kù)存和維護(hù)等。管理的高效性。是倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)。調(diào)控。（三）倉(cāng)儲(chǔ)管理的必要性有利于保障整個(gè)流程能夠高效推進(jìn)和順利完成。企業(yè)中倉(cāng)儲(chǔ)管理主要發(fā)揮以下作用：成的數(shù)量或質(zhì)量降低。2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行供給調(diào)節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)可以根據(jù)市場(chǎng)的需求和供給對(duì)其供應(yīng)數(shù)量進(jìn)行調(diào)控，從而讓現(xiàn)有的資源能夠得到充分的利用和合理的分配，這是它在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)勢(shì)。儲(chǔ)管理在其間發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。提高，有效的倉(cāng)庫(kù)管理可以減少生產(chǎn)的時(shí)間和財(cái)產(chǎn)的消耗，因此，降低了產(chǎn)品成本，從而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。二、京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀（一）京東物流發(fā)展現(xiàn)狀2007年，并同年京東物流集團(tuán)成立。它作為供應(yīng)鏈方案解決和物流服務(wù)提供商，是目前在中國(guó)排名靠前并是由技術(shù)力量先導(dǎo)的企業(yè)[4]。人口群體基本覆蓋。中國(guó)和全球各個(gè)行業(yè)的合作伙伴都可以參與京東物流建立的一個(gè)協(xié)同的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。2017年京東物流推出了可[5]。通過對(duì)本地倉(cāng)庫(kù)資源進(jìn)行優(yōu)化，提升了閑置倉(cāng)庫(kù)的利用率，使京東物流的技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)和品牌也可以被中小型的物流企業(yè)充分學(xué)習(xí)利用，提高服務(wù)能力。（二）京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀問題。京東在北，上，廣，蓉四個(gè)城市建造了倉(cāng)庫(kù)，其面積均超過1萬㎡，其一級(jí)倉(cāng)庫(kù)在中國(guó)范圍有4個(gè)[6]。它在在京東的分揀管理系統(tǒng)具有很高的自動(dòng)化水平主要得益于其高度的技術(shù)投資，京東對(duì)自動(dòng)化機(jī)械設(shè)施進(jìn)行大量引入，所以其人力勞動(dòng)的數(shù)量減少，使其整體采購(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)和最后交付的效率都得到了很大的提升。微觀上：1.倉(cāng)儲(chǔ)整體作業(yè)過程。一半人工操作，一半自動(dòng)操作是京東倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過程的主要模式。主要內(nèi)容有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)管理，運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理這三個(gè)流程。進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)：供應(yīng)商將貨品運(yùn)入倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)內(nèi)部，倉(cāng)儲(chǔ)工作人員將貨品從運(yùn)輸載體上卸下，由驗(yàn)貨檢查工作人對(duì)卸下的貨品進(jìn)行檢查并掃描，并粘上京東自己的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)條碼，然后用射頻槍[7]。運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)：包裝工作人員對(duì)將要運(yùn)出的貨品用特殊的包裝）封裝，然后由負(fù)責(zé)管理商品出庫(kù)的人員對(duì)將要出庫(kù)的貨品進(jìn)行分類揀別，最后由別的部門對(duì)將要出庫(kù)的貨品完成相應(yīng)的配送工作。實(shí)時(shí)庫(kù)存情況進(jìn)行檢查和倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存的數(shù)量進(jìn)行一個(gè)整體的把握。庫(kù)治理的工作者整理出進(jìn)庫(kù)回單給相關(guān)部門，這就是整個(gè)貨品進(jìn)庫(kù)的過程?；貑巍?.京東倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部布局概況：京東倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)長(zhǎng)、寬、高約為8m、70m、50m的土建式，鋼筋混凝土倉(cāng)庫(kù)。其存儲(chǔ)的貨物大部分為全品類，京[8]。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部有倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，出入貨區(qū)域，辦公區(qū)域。倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域包含對(duì)各種貨物的管理：揀、理貨，庫(kù)存盤點(diǎn)，分配等等工作，出入庫(kù)區(qū)域是完成對(duì)貨物的裝卸，質(zhì)量檢驗(yàn)，數(shù)量清點(diǎn)等工作，辦公區(qū)域是為工作者提供辦公的區(qū)域，方便員工在此進(jìn)行一些設(shè)備操作并及時(shí)處理緊急情況，也是倉(cāng)庫(kù)文件和電腦等設(shè)備的存放地。京東物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)情況[9]。短期貨品是應(yīng)客戶的要求立即存儲(chǔ)，但并沒有進(jìn)行當(dāng)下的配送，因此貨物短期存放時(shí)間相對(duì)較短，因而通常安排在靠近發(fā)貨區(qū)域的作為其存儲(chǔ)位置。從倉(cāng)庫(kù)到客戶的物流過程是一個(gè)有計(jì)劃的物流，稱為配送物流。配送的物流是為收貨客戶服務(wù)的，對(duì)于京東公司來三、京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問題（一）布局不合理貨物的倉(cāng)儲(chǔ)量隨著京東的訂單增加而增加，盡管京東已經(jīng)做了很多關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化的實(shí)踐，但一到雙十一等訂單高峰期，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的不同的工作區(qū)域還是會(huì)出現(xiàn)許多不合理的區(qū)域空間布局，以下是兩個(gè)主要現(xiàn)象：一，倉(cāng)儲(chǔ)物暫時(shí)存放區(qū)域的空間利用不平衡：在福建福州培園區(qū)日用品倉(cāng)就像成了一邊倉(cāng)庫(kù)堆積物多，一邊倉(cāng)庫(kù)堆積物少的狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)合理使用率低，在不斷提高補(bǔ)貨數(shù)量的狀態(tài)下，倉(cāng)儲(chǔ)物暫時(shí)存放區(qū)域貨物積壓更加的嚴(yán)重，在這樣的情況下，很多的倉(cāng)庫(kù)員工也要被臨時(shí)調(diào)至其他的區(qū)域，作業(yè)人員不斷減少，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率也隨之降低[10]。二，生產(chǎn)包裝區(qū)么這將導(dǎo)致一個(gè)混亂的包裝區(qū)域形成，使得不能充分利用空間，從而產(chǎn)生減少用于生產(chǎn)的包裝領(lǐng)域，因此限制了改善包裝的生產(chǎn)效率。（二）人員素質(zhì)低導(dǎo)致貨物損壞最后降低客戶的滿意度。（三）積壓倉(cāng)儲(chǔ)過多[11]。京東銷售的商品大多是自營(yíng)商品和第三方商品，造成大量售后申報(bào)的主要原因有以下幾對(duì)這一方面的管理勢(shì)不可擋。四、京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理問題的解決對(duì)策（一）調(diào)整庫(kù)區(qū)功能規(guī)劃分區(qū)合理的安排，為了提高區(qū)域工作區(qū)的使用率，本文認(rèn)為京東應(yīng)從以下兩個(gè)方面入手：[12]。當(dāng)訂單單和貨品需要處理而無法及時(shí)合理組織員工工作的局面。所述，只有做好這兩方面的工作，才能有效保障京東商城倉(cāng)儲(chǔ)管理的質(zhì)量。（二）管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)化工作，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)。（三）積壓倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化方面來解決這一問題：嚴(yán)格管理商品質(zhì)量。從原材料的生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，提高商品質(zhì)量，降低成品率，減輕倉(cāng)庫(kù)管理的壓力[13]。，最大限度標(biāo)準(zhǔn)化，最大限度地利用資源，只有這樣，才能在訂單量比較大的情況下，繼續(xù)保證商品包裝的規(guī)范性和完整性，保證購(gòu)買者的滿意，從而降低退貨率。廣告的真實(shí)性，不要用虛假信息誤解消費(fèi)者，引起消費(fèi)者不滿退貨。（四）加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理制度的完善1.規(guī)范貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的驗(yàn)收理的規(guī)劃最后由工作人員對(duì)貨品進(jìn)行存放[14]。2.改革盤點(diǎn)制度都要負(fù)責(zé)任，對(duì)消極盤點(diǎn)以及對(duì)不負(fù)責(zé)的工作人員加以懲罰[15]。對(duì)于盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)馬上通知當(dāng)日負(fù)責(zé)提高倉(cāng)庫(kù)容量率的效果。結(jié)論能規(guī)劃分區(qū)、管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、積壓倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化、最后集大成加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理制度的完善。京東物流是自營(yíng)物流的優(yōu)秀代表。京東物流支持京東。高水平的物流和高效率的物流為京東物流提供了更廣闊的市場(chǎng)，但京東物流在發(fā)展過程中仍存在諸多缺陷。希望本文對(duì)改變京東物流的倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀，提高其倉(cāng)儲(chǔ)管理水平具有重要的發(fā)展意義。參考文獻(xiàn)[1]韋萌.盛鑫公司倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化研究[D].新疆石河子:石河子大學(xué),2020..X倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理問題與對(duì)策研究[D].洛陽(yáng):河南科技大學(xué),2015[3]徐兆奇.電商企業(yè)A公司倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作優(yōu)化研究[D].南京:東南大學(xué),2019.[4]何海霞,王詠梅.東白公司倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化方案的應(yīng)用研究[J].企業(yè)家天地(理論版),2010,(04)35-36.[5]趙晶晶.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)揀貨中的應(yīng)用研究[D].沈陽(yáng)：沈陽(yáng)大學(xué),2020.[6]孟一君.RFID技術(shù)在物流倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用探究[J].中國(guó)商論,2020(15):34-35.[7]黃河.K公司智慧倉(cāng)儲(chǔ)和配送研究[D].南昌:南昌大學(xué),2020.[8]王云波.基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].自動(dòng)化技術(shù)與應(yīng)用,2020,39(9),74-77.[9]韓笑云.5G時(shí)代下智能物流倉(cāng)儲(chǔ)的信息化發(fā)展探析[J].中國(guó)市場(chǎng),2020(23):175-176.[10]李眾.淺談物流倉(cāng)儲(chǔ)管理機(jī)制優(yōu)化策略[J].中國(guó)物流與采購(gòu),2020(12):65-66.[11]孫琳.疫情下應(yīng)急物流倉(cāng)儲(chǔ)管理智能化研究——以武漢某慈善機(jī)