聯(lián)璧微信商城項目計劃書

PAGEPAGE10聯(lián)璧微信商城商貿(mào)學(xué)院指導(dǎo)教師：總經(jīng)理：財務(wù)部：宣傳部：銷售部：后勤部：目錄一、項目介紹 31、摘要 32、第三方平臺 3二、市場調(diào)查 31、調(diào)查分析 3三、項目簡介 41、項目名稱 42、項目地址 43、目標(biāo)人群 44、經(jīng)營宗旨 45、組織結(jié)構(gòu) 4四、項目基本運(yùn)作 51、分工運(yùn)行 52、商品分類 53、免費(fèi)倉儲 6五、營銷策略 61、廣告策略 62、價格策略 63、促銷戰(zhàn)略 74、公關(guān)關(guān)系 7六、競爭分析 7七、合同簽訂 8八、資金預(yù)算 81、資金籌備 82、盈利分析 8九、未來發(fā)展規(guī)劃 9十、客戶關(guān)系管理 91、會員制度 92、意見反饋 10一、項目介紹1、摘要在科技日益發(fā)展的今天，電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品成為我們生活中不可或缺的必需品。也正由于手機(jī)的普及，QQ、微信等軟件有著很大的一個使用群體。據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的數(shù)據(jù)顯示，社交網(wǎng)絡(luò)中最受品牌青睞的三巨頭已經(jīng)形成，F(xiàn)acebook、Twitter和Youtube成為品牌最常規(guī)的合作伙伴，Instagram緊隨其后，但也遙遙領(lǐng)先于其他平臺。新浪微博、微信和優(yōu)酷擠入前10。但如果看增長速度，2014微信才是最大贏家！在2013年6月至2014年6月僅僅一年的時間里微信的社交媒體使用率增長了26%，排在所有社交平臺的首位，遠(yuǎn)高于Instagram的18%。可見微信的使用群體之大。2、第三方平臺我們的商城正是立足于手機(jī)微信。整和校園內(nèi)的各個代理商。通過微信公眾平臺以“一對一”的模式展示交易商城。以使用方便的特點(diǎn)進(jìn)行微信營銷，隨時隨地快捷的為顧客提供商品。二、市場調(diào)查1、調(diào)查分析為了對學(xué)校微信商城前景進(jìn)行有效分析，滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需求，我們通過對遼寧職業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生發(fā)起網(wǎng)上關(guān)于微信商城的相關(guān)問卷調(diào)查的投票。48.08%的在校學(xué)生認(rèn)為建立校園微信商城很合適，36.54%認(rèn)為建立校園微信商城合適，13.46%認(rèn)為建立校園微信商城一般合適，1.92%認(rèn)為建立校園微信商城不合適。因此，在遼寧職業(yè)學(xué)院內(nèi)建立校園微信商城很有必要。三、項目簡介項目名稱：聯(lián)璧微信商城項目地址：遼寧職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)目標(biāo)人群：初步以在校大學(xué)生為主經(jīng)營宗旨：以“快捷、熱情、便利”為服務(wù)宗旨，建立微信公眾服務(wù)平臺，時刻關(guān)注客戶需求，提供各種咨詢服務(wù)?？偨?jīng)理組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理后勤部銷售部宣傳部財務(wù)部后勤部銷售部宣傳部財務(wù)部總經(jīng)理：①有較好的管理能力，負(fù)責(zé)公司決策，統(tǒng)籌全局②完成公司的既定目標(biāo)，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃財務(wù)部：①擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告②負(fù)責(zé)公司各項費(fèi)用開支的審計、支付、監(jiān)督、檢查等工作宣傳部：①負(fù)責(zé)公司對外宣傳，有創(chuàng)新意識，具有良好的宣傳工作經(jīng)驗銷售部：①調(diào)查市場狀況，建立管理銷售②擬定銷售政策，調(diào)動銷售人員的積極性，努力擴(kuò)大銷售后勤部：①負(fù)責(zé)倉儲等一應(yīng)事宜其他后勤保障工作四、項目基本運(yùn)作1、分工運(yùn)行店里面實行內(nèi)部分工。銷售部門首先是對本商城的介紹以及業(yè)務(wù)范圍的概括，不斷的擴(kuò)大市場影響的力度。招收代理。講解商城的流程。財務(wù)部與代理協(xié)商傭金等問題。宣傳部進(jìn)行傳單派發(fā)、海報、校園網(wǎng)站等推廣。后勤部負(fù)責(zé)店面內(nèi)部的組織與管理，提高工作效率。為此本店通過各方面的組織協(xié)調(diào)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力，保證校園銷售商城有效組織運(yùn)行，促進(jìn)公司有序發(fā)展。2、商品分類商品的來源包括三個方面。第一是間接營銷，代理將自己商品圖片和詳情發(fā)布在微信商城里。第二是商城直銷商品，主要通過聯(lián)系校外的生產(chǎn)廠家，采購適合大學(xué)生的商品，發(fā)布在商城。在聯(lián)璧商城的起步期間，我們聯(lián)系到香港品牌南娜精油皂的鐵嶺經(jīng)銷商，并簽訂合同做聯(lián)璧商城的自營商品。第三是學(xué)生的舊物品開拓的全新模塊“舊愛轉(zhuǎn)賣”。學(xué)生們可以發(fā)布自己閑置物品，進(jìn)行二手交易。在運(yùn)作管理中處理學(xué)生平時的閑置物品，為同學(xué)們提供使用的商品?？梢栽鰪?qiáng)學(xué)生的節(jié)約意識，將同學(xué)們的閑置物品實現(xiàn)循環(huán)利用，提高利用率，充分實現(xiàn)其價值。不僅可以方便畢業(yè)生在短期內(nèi)處理閑置物品，而且還可以為在校大學(xué)生提供大量物美價廉的商品。3、免費(fèi)倉儲商城會為現(xiàn)貨代理提供免費(fèi)的倉庫，并在商城首頁為現(xiàn)貨的直銷商品做免費(fèi)的廣告頁面，鼓勵代理做直銷經(jīng)營。五、營銷策略通過我們的地理優(yōu)勢來擴(kuò)大知名度，增加在校學(xué)生所需商品數(shù)量，滿足不同層次的消費(fèi)需求，進(jìn)行高校服務(wù)型管理。為此我們將通過以下策略來營銷。1、廣告策略：我們將通過學(xué)校公布欄、海報、傳單派發(fā)、與校園網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系、與協(xié)會建立聯(lián)系、通過主題班會、充分發(fā)揮校園廣播臺的作用等形式來宣傳聯(lián)璧微信商城擴(kuò)大宣傳的廣度、深度。通過做活動來擴(kuò)大我們的消費(fèi)市場。2、價格策略：由于我們的目標(biāo)客戶群為在校大學(xué)生。消費(fèi)群體具有特殊性，在?？芍涫杖胼^少，銷售部會與代理進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成價格的一致，并采取優(yōu)惠券的形式，達(dá)到間接降價的目的。3、促銷戰(zhàn)略：針對大學(xué)生而言，聯(lián)璧微信商城是一個特殊的商品交易市場，因此我們在一定時期采用促銷策略即通過主題班會的舉行以及走訪寢室活動。并時而舉行店面宣傳活動，分送小禮品等。4、公關(guān)關(guān)系：在學(xué)校中我們將通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，順應(yīng)自然發(fā)展，提高遼寧職業(yè)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)精神，相應(yīng)可持續(xù)發(fā)展政策來促進(jìn)聯(lián)璧微信商城建立。并且努力獲得政府支持。六、競爭分析當(dāng)前聯(lián)璧微信商城面對的主要競爭對手主要是，實體店超市以及各大購物網(wǎng)站。如：淘寶、京東、等等。因此競爭環(huán)境復(fù)雜，且壓力巨大。但聯(lián)璧微信商城有其獨(dú)特的優(yōu)勢。相比各大購物網(wǎng)站而言，聯(lián)璧商城更快速，與當(dāng)前送貨最快的京東商城相比，同城中京東最快也許24小時，而聯(lián)璧商城可把時間縮短至半小時內(nèi)，甚至幾分鐘，從時間上完勝競爭對手。從安全角度上講，在聯(lián)璧商城購買，若不滿意當(dāng)場便可退換，省去了其它各大網(wǎng)站購物后不滿意退換貨的復(fù)雜流程以及超長時間的等待。但是，與各大網(wǎng)站相比，我們的知名度低于各大網(wǎng)站。相比實體超市而言，聯(lián)璧微信商城更便捷，產(chǎn)品更豐富，且提供送貨服務(wù)，給老師節(jié)約了時間，給學(xué)生帶來了便利。對于剛剛起步的聯(lián)璧商城來說，客戶流量低于實體超市。平臺 對比名稱優(yōu)勢劣勢淘寶、京東、亞馬遜等網(wǎng)店送貨時間更短，速度更快，退換貨便捷，正品保證率更高知名度相比之下較低實體超市送貨上門服務(wù)便捷，且商品種類更豐富客戶流量較低七、合同簽訂為了聯(lián)璧商城更具有法律效益，商城招收代理后，會與代理達(dá)成一致，并簽訂合作協(xié)議。（附件1）資金預(yù)算資金籌備聯(lián)璧商城的初步啟動資金方式為大眾籌資即“眾籌”，在14級電子商務(wù)班級的學(xué)生中有10名已經(jīng)簽約的代理愿意為聯(lián)璧商城進(jìn)行募資。商城給予募資代理0傭金的優(yōu)惠作為回報。2、盈利分析聯(lián)璧微信的前期投入有以下幾項：建立公眾微信號：300前期投入（包括海報、傳單、小禮品、和前期優(yōu)惠券等）：800商城自營商品：5000外包裝：200攝影我們會向?qū)W校申請幫助，學(xué)習(xí)攝影技術(shù)。所以聯(lián)璧微信商城的前期投入為6300元。我們預(yù)計第一個月計劃招收30名代理，代理的目標(biāo)銷售額為500元，商城將會收取12%的利潤，即1800元，商城自營商品利潤2000元，總計3800元，所以預(yù)計兩個月就可收回成本。九、未來發(fā)展規(guī)劃在聯(lián)璧商城未來發(fā)展的3年內(nèi)，我們的目標(biāo)是整合校園內(nèi)的所有代理，并推出一款“聯(lián)璧商城”的APP，也就是移動客戶端，并向遼寧省各大高校發(fā)出邀請，加盟聯(lián)璧商城。在未來的