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文檔簡介
航空公司廣告營銷策劃目錄市場分析產(chǎn)品定位與差異化廣告策略營銷活動策劃預(yù)算與執(zhí)行計(jì)劃案例研究與借鑒01市場分析目標(biāo)市場針對經(jīng)常出差的商務(wù)旅客,提供高端、舒適、便捷的航空服務(wù)。針對旅游、度假的休閑旅客,提供價(jià)格合理、服務(wù)周到的航空服務(wù)。針對學(xué)生和教師群體,提供優(yōu)惠票價(jià)和靈活的航班安排。針對國際旅客,提供國際航班和多國聯(lián)運(yùn)服務(wù)。商務(wù)旅客休閑旅客學(xué)生和教師國際旅客
競爭分析對手航空公司分析競爭對手的優(yōu)劣勢、服務(wù)特色、價(jià)格策略等。非航空公司競爭者分析高鐵、公路等其他交通方式的競爭情況。行業(yè)趨勢了解航空業(yè)的發(fā)展趨勢和未來競爭格局。了解乘客對航空服務(wù)的需求和期望,如舒適度、準(zhǔn)點(diǎn)率、票價(jià)等。乘客需求分析乘客購買航空服務(wù)的決策過程和影響因素。乘客購買決策過程研究乘客的忠誠度和口碑傳播情況。乘客忠誠度消費(fèi)者行為分析技術(shù)創(chuàng)新了解航空技術(shù)的最新發(fā)展,如無人駕駛飛機(jī)、綠色能源等。政策法規(guī)關(guān)注與航空業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)變化,如碳排放限制、開放天空協(xié)議等。經(jīng)濟(jì)形勢對航空市場的影響分析經(jīng)濟(jì)增長或衰退對航空市場的影響。市場趨勢分析02產(chǎn)品定位與差異化針對高端商務(wù)人士,提供豪華、舒適的飛行體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)尊貴、私密的服務(wù)。高端商務(wù)家庭友好經(jīng)濟(jì)實(shí)惠針對有小孩的家庭,提供兒童娛樂、嬰兒護(hù)理等家庭友好服務(wù),強(qiáng)調(diào)溫馨、舒適的飛行環(huán)境。針對價(jià)格敏感的旅客,提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的機(jī)票價(jià)格,同時(shí)強(qiáng)調(diào)便捷、高效的飛行服務(wù)。030201品牌定位特色餐飲提供多樣化的餐飲選擇,包括地方特色美食、素食、無糖餐等,滿足不同旅客的口味需求。機(jī)上娛樂提供豐富的機(jī)上娛樂設(shè)施,如高清大屏電視、高品質(zhì)音響設(shè)備等,滿足旅客在飛行過程中的娛樂需求。定制服務(wù)根據(jù)旅客的需求,提供定制化的服務(wù),如座位安排、行李托運(yùn)等,提高旅客的滿意度。產(chǎn)品差異化提供會員卡服務(wù),會員可享受額外的優(yōu)惠和服務(wù),如積分兌換、免費(fèi)升艙等。會員計(jì)劃為商務(wù)旅客或高端旅客提供快速安檢通道,減少等待時(shí)間,提高出行效率??焖侔矙z通道提供機(jī)場休息室服務(wù),為旅客提供舒適的環(huán)境和豐富的設(shè)施,如免費(fèi)餐飲、無線網(wǎng)絡(luò)等。機(jī)場休息室服務(wù)差異化03廣告策略電視廣告網(wǎng)絡(luò)廣告戶外廣告雜志和報(bào)紙廣告廣告渠道選擇01020304覆蓋面廣,適合品牌宣傳和活動推廣。精準(zhǔn)定向,適合針對特定群體進(jìn)行推廣。視覺沖擊力強(qiáng),適合品牌形象展示。適合針對特定受眾群體進(jìn)行宣傳。強(qiáng)調(diào)品牌特色和優(yōu)勢,吸引消費(fèi)者關(guān)注。創(chuàng)意獨(dú)特突出重點(diǎn),避免冗長和復(fù)雜的描述。內(nèi)容簡潔明了引發(fā)消費(fèi)者共鳴,增強(qiáng)品牌認(rèn)同感。情感化訴求針對不同受眾群體,制定不同的廣告策略。目標(biāo)明確廣告創(chuàng)意與內(nèi)容根據(jù)市場情況和預(yù)算,合理安排投放時(shí)間。投放時(shí)間根據(jù)目標(biāo)受眾和預(yù)算,合理安排投放頻次。投放頻次根據(jù)市場需求和品牌定位,選擇合適的投放區(qū)域。投放區(qū)域?qū)ν斗判ЧM(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和評估,及時(shí)調(diào)整投放策略。監(jiān)測與評估廣告投放計(jì)劃04營銷活動策劃通過提供折扣、特價(jià)機(jī)票、免費(fèi)升艙等促銷活動,吸引潛在客戶選擇該航空公司。促銷活動節(jié)假日促銷新產(chǎn)品推廣忠誠度計(jì)劃在節(jié)假日或特定時(shí)期,如旅游旺季,提供額外的折扣或促銷套餐,增加銷售量。為新推出的航線或服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行專門的促銷活動,提高市場知名度。為常旅客提供積分累積、里程兌換等優(yōu)惠,增加客戶忠誠度。促銷活動設(shè)立不同等級的會員,如普通會員、銀卡會員、金卡會員等,不同等級享受不同的權(quán)益和服務(wù)。會員等級制度為會員提供額外服務(wù),如優(yōu)先登機(jī)、額外行李托運(yùn)、機(jī)場休息室使用等。會員特權(quán)組織專屬會員的活動,如會員日、抽獎(jiǎng)活動等,增強(qiáng)會員歸屬感。會員活動建立會員反饋渠道,及時(shí)了解會員需求和意見,優(yōu)化會員計(jì)劃。會員反饋機(jī)制會員計(jì)劃旅游合作伙伴與酒店、旅行社等旅游合作伙伴建立合作關(guān)系,共同推廣產(chǎn)品和服務(wù)。媒體合作與媒體機(jī)構(gòu)合作,進(jìn)行廣告投放和品牌宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度。非航合作伙伴與其他行業(yè)的企業(yè)合作,如銀行、信用卡公司、電子商務(wù)平臺等,實(shí)現(xiàn)互利共贏。航空聯(lián)盟加入航空聯(lián)盟,與其他航空公司合作,共享資源、航線網(wǎng)絡(luò)和客戶群體。合作伙伴關(guān)系05預(yù)算與執(zhí)行計(jì)劃ABCD廣告預(yù)算媒體購買根據(jù)目標(biāo)受眾和媒體類型,制定媒體購買預(yù)算,包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等。促銷活動針對特定市場或活動,制定促銷活動的預(yù)算,如折扣、贈品等。創(chuàng)意制作包括廣告腳本編寫、拍攝、后期制作、平面設(shè)計(jì)和動畫制作等方面的費(fèi)用。公關(guān)活動包括新聞發(fā)布、媒體關(guān)系維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等方面的預(yù)算。效果評估與調(diào)整根據(jù)廣告投放后的數(shù)據(jù)和反饋,對廣告效果進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。促銷活動與公關(guān)活動根據(jù)執(zhí)行時(shí)間表,安排促銷活動和公關(guān)活動的開展。媒體投放根據(jù)媒體購買預(yù)算和執(zhí)行時(shí)間表,安排廣告在各類媒體上的投放。市場調(diào)研進(jìn)行目標(biāo)受眾、競爭對手等方面的調(diào)研,為廣告策劃提供數(shù)據(jù)支持。創(chuàng)意策劃與設(shè)計(jì)根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制定廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)方案。執(zhí)行時(shí)間表效果評估與調(diào)整廣告效果評估通過收集和分析數(shù)據(jù),評估廣告的曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),了解廣告投放效果。競品分析了解競爭對手的廣告策略和效果,為自身廣告策略的調(diào)整提供參考。用戶反饋收集用戶對廣告的意見和建議,了解用戶需求和喜好,為后續(xù)廣告策劃提供依據(jù)。調(diào)整與優(yōu)化根據(jù)效果評估和競品分析的結(jié)果,對廣告策略、創(chuàng)意、媒體選擇等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,提高廣告效果。06案例研究與借鑒成功案例一:海南航空-"SKYTRAX五星航空公司"廣告成功案例分析突出品牌形象海南航空通過投放一系列廣告,強(qiáng)調(diào)其作為全球唯一一家SKYTRAX五星航空公司的高品質(zhì)服務(wù),成功提升了品牌知名度和形象。成功案例二:中國國際航空-"國航之眼"廣告成功案例分析創(chuàng)新互動體驗(yàn)中國國際航空推出"國航之眼"廣告,通過互動體驗(yàn)的方式,讓消費(fèi)者在參與中了解國航的特色和服務(wù),有效提升了用戶參與度和品牌忠誠度。成功案例三:東方航空-"東方萬里行"積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃成功案例分析強(qiáng)化客戶忠誠度東方航空推出"東方萬里行"積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,鼓勵(lì)客戶累積積分兌換機(jī)票、升艙等福利,有效提升了客戶忠誠度和復(fù)購率。成功案例分析失敗案例一:某航空公司-"低價(jià)促銷"廣告缺乏品牌形象建設(shè)某航空公司以低價(jià)促銷為賣點(diǎn),雖然短期內(nèi)吸引了部分消費(fèi)者,但長期來看,缺乏對品牌形象的建設(shè)和維護(hù),導(dǎo)致消費(fèi)者忠誠度不高。失敗案例分析123失敗案例二:南方航空-"單一服務(wù)宣傳"廣告缺乏差異化競爭南方航空在廣告中過于強(qiáng)調(diào)某一特色服務(wù),導(dǎo)致缺乏差異化競爭,未能有效突出品牌優(yōu)勢和特點(diǎn),難以吸引目標(biāo)客戶。失敗案例分析03西部航空投放的廣告缺乏明確的目標(biāo)受眾和傳播信息,導(dǎo)致廣告效果不佳,未能有效提升品牌知名度和形象。01失敗案例三:西部航空-"不明確的廣告目標(biāo)"02缺乏明確廣告目標(biāo)失敗案例分析同行業(yè)借鑒一:美國聯(lián)合航空-數(shù)據(jù)驅(qū)動的個(gè)性化營銷利用數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送美國聯(lián)合航空通過收集和分析客戶數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送相關(guān)廣告和優(yōu)惠信息,提高客戶參與度和轉(zhuǎn)化率。同行業(yè)借鑒同行業(yè)借鑒二:英國航空-跨界合作與創(chuàng)新營銷跨界合作提升品牌影響力英國航空與不同
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