2023年7月國開電大?？啤豆芾韺W基礎》期末考試試題及答案-1700692961.585574

2023年7月國開電大?？啤豆芾韺W基礎》期末考試一、單項選擇(本題共10小題，每小題2分，共20分。請在給出的選項中，選出最符合題目要求的一項)1.“凡事預則立,不預則廢”，指的是(D)的重要性。A.組織B.預測C.預防D.計劃2.對于基層管理者來說,具備良好的(C)是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.管理技能3.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是(D)。A.年度計劃B.管理者的意愿C.指導性計劃D.戰(zhàn)略計劃4.關于戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中，(C)是不準確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標D.它明確了組織應承擔的社會責任5.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構設計的(A)原則。A.責權利對等B.分工與協(xié)作C.分級管理D.彈性結(jié)構6.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B)獲取信息。A.上級部門B.關系部門C.下屬部門D.主管部門7..W伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素8.激勵因素C.成就因素D.效價因素8.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的(C)原因造成的。A情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示9.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的(C)要求。A.目的性B.多元性C.可檢驗性D.協(xié)調(diào)一致性10.人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B)。A.各級管理者B.員工的行為C.人事部門D.主管人員二、多項選擇(本題共5小題，每小題2分，共10分。請在下列每小題給出的選項中，選出符合題目要求的兩個或兩個以上選項。多選、漏選、錯選均不得分)11.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?這些人應該是(BCD)。A.有職位的人B.有知識的人C.有能力的人D.對組織忠誠的人12.領導者在協(xié)調(diào)人際關系的時候需要借助一些處事技巧，主要包括：(ABCD)。A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D.糊涂法13.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有(BCD)。A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害,失業(yè)保障D.年老時有所依靠14.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是(AB)。A.信息的傳遞B.對信息的理解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道15.下列選項，(ACD)屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。A.銷售額B.耗電量C.成本總額D.工資總額三、判斷正誤(本題共5小題，每小題2分，共10分。以下敘述中，你認為正確的選錯誤的選“X”)16.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。［答案］對17.彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。［答案］錯18.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。［答案］對19.目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。［答案］錯20.頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。［答案］對四、配伍題(本題共5小題，每小題2分，共10分。請將下列代名詞解釋的英文字母填在與其相對應名詞后的括號中)21.目標(C)22.目標管理(A)23.戰(zhàn)略(E)24.組織結(jié)構(B)25.組織結(jié)構設計(D)A.它是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,使許多關鍵管理活動結(jié)合起來,高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。具體而言,它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。B.組織中反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網(wǎng)絡。C.它是期望的成果,這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。D.它是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標,設計或變革組織的結(jié)構體系的工作。E.它是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上作出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。五、簡答題(本題共3小題，每小題10分，共30分)26.如何理解管理的內(nèi)涵？答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效；(4)管理的對象是組織資源和組織活動。27.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點？答：外部招聘的優(yōu)點是：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面；(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。外部招聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面；(2)組織對應聘者的情況不能深入了解；(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。28.領導者用人的藝術表現(xiàn)在哪里？答：(1)知人善任：只有善于認識人的品德和才能，才能最合理地選用他人。(2)適度治人的藝術。堅持“讓合適的人做合適的事”的原則，不斷挖掘人的優(yōu)點和長處，而且使人的最大優(yōu)勢與相關崗位相匹配，讓人的優(yōu)勢能得到最大限度的發(fā)揮，創(chuàng)造出高價值。(3)科學用人：任何情況下都是相對的、靈活的，不是絕對的、死板的，否則就要犯錯誤。在用人方面有許多做法，但要使人才充分發(fā)揮自己的聰明才智，信任也是最為重要的。六、案例分析(本題共1小題，共20分)29.

靠公司的管理制充某汽車制造公司有一項提案制度，即“好產(chǎn)品、好主意”。該公司到處都掛著這樣的標語實施提案制度的最初一年只征集到183條建議，隨后逐年遞增,建議采用率也在上升2005年,員工提出的建議首次超過1萬條,采用率為57%;2010年提出建議達5萬條,采用率為88%;2015年提出建議高達8.6萬條,采用率高達94%資料表明，在2010-2016年間公司收集建議有43萬條之多。0提案制度取得了驚人的成效,僅2014-2015年,就為公司節(jié)省了4000萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省400多萬元。員工建議一旦被采納,公司將根據(jù)具體情況獎勵數(shù)萬元。此外,該公司對于在不同階段提出建議并被采納的員工在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予鼓勵。據(jù)報導,僅2016年該公司就支付了近百萬元的獎金。問題：(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能？答：體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有：物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。(2)根據(jù)該公司的案例，談談職工