星巴克咖啡CIS案例

星巴克咖啡CIS案例：星巴克：企業(yè)形象策劃史上最賺錢的咖啡星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1981年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品長期以來，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)星巴克理念識(shí)別系統(tǒng)：●星巴克人認(rèn)為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi)，文●經(jīng)營理念：星巴克公司以心對待員工，員工以心對待客種全情參與活動(dòng)的體驗(yàn)文化。一杯只需價(jià)值3美分的咖啡為什么在星巴克會(huì)賣到3美元?星巴克為什么既能為●星巴克的訴求：顧客體驗(yàn)是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)銷售歡樂一樣，星巴克把②小資體驗(yàn)：多顧客認(rèn)為花費(fèi)5到10分鐘的時(shí)間到星巴克品嘗異國情調(diào)的咖啡。體驗(yàn)雅皮的感覺，為星巴克視覺識(shí)別系統(tǒng)：星巴克行為識(shí)別系統(tǒng)：4、薪酬福利制度：薪資鎖定在業(yè)界前25%位以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)衰退的。公司期待管理層擬出一個(gè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)衰退的計(jì)劃，其中包括努力使美價(jià)廉一些，并通過削減5億美金的成本來增強(qiáng)投資者們的信心。與此同時(shí)，它打算開設(shè)一系列裝修更為高雅企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)主要由企業(yè)理念識(shí)別(MindIdentity,簡稱MI)、企業(yè)行為識(shí)別(相互作用、有機(jī)配合，共同構(gòu)成了CIS的戰(zhàn)略系統(tǒng)。事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客是CI設(shè)計(jì)的根本依據(jù)和核心。企業(yè)行為系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)都必須內(nèi)涵。在實(shí)際的操作中，這些抽象的理念往往會(huì)具體化為一句簡單的座右銘，如“諾基亞”的企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS),是動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式、企業(yè)思想的行為化。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)作員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范等，為企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力和提高員工綜合素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)保證；對外主要通過對文娛活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等的整體策劃，為企企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS),是企業(yè)理念、文化、經(jīng)營戰(zhàn)略思想的靜態(tài)表現(xiàn)。最大特點(diǎn)是整體性、統(tǒng)一性、獨(dú)特性，其作用在于通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和精最外露、最直觀的表現(xiàn)。因此，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)在CIS中起到極為重要的作用。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、事物用品、傳播媒介、指示系統(tǒng)、交通工具、制BI是CI戰(zhàn)略體系中的規(guī)范機(jī)制，通過對內(nèi)對外兩個(gè)抓手實(shí)現(xiàn)CI所展現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略體系中最直觀的媒介體(介質(zhì)),在有限空間內(nèi)靜態(tài)表現(xiàn)企業(yè)形象與內(nèi)涵。三、根據(jù)你對中國VIS發(fā)展歷史及現(xiàn)狀的了解，分析與預(yù)測中國VIS但中國企業(yè)的CI還處于萌芽、學(xué)習(xí)、模仿、宣傳和探索之中，由于時(shí)代的局限性，市場競爭機(jī)制尚不健全，企業(yè)普遍對CI缺乏了解，加上經(jīng)濟(jì)力量的限制，對這方面的由于認(rèn)識(shí)的片面，急于求成等，長期以來，國內(nèi)的VI設(shè)計(jì)過于呆板和程序化。有人認(rèn)為做更割裂了VI各個(gè)要素的相互作用。大多數(shù)管理者認(rèn)為，企業(yè)VI就是設(shè)計(jì)一個(gè)好看的標(biāo)志，然從企業(yè)的決策者這方面來看，由于對VI設(shè)計(jì)缺乏專業(yè)的認(rèn)識(shí)，不少企業(yè)的決策者們在策劃和確定企業(yè)的VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)不是把它作為一項(xiàng)對企業(yè)的發(fā)展生了極其負(fù)面(潛在)的