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文檔簡介
掃碼點餐之商家問卷調(diào)查1、請問本店的經(jīng)營時間為:【單選題】○一年以下○2年至5年○5年至10年○10年以上2、請問本店有多少張桌位:【單選題】○10張以下○20張以下○40張以下○60張以下3、請問本店的員工人數(shù):【單選題】○3個以下○3-5個○5-8個○8-10個○10個以上4、請問本店的就餐情況:【單選題】○人很多,就餐高峰時間服務(wù)人員繁忙,基本沒有空閑○一般,就餐高峰時間服務(wù)人員能基本滿足需求○還好,就餐高峰時間服務(wù)人員還有剩余勞動力○較少,就餐高峰時間服務(wù)人員有時間閑置5、請問本店使用的是傳統(tǒng)紙質(zhì)菜單還是電子菜單:【單選題】○傳統(tǒng)紙質(zhì)菜單○電子菜單6、請問本店的店鋪傳統(tǒng)的點餐方式是:【單選題】○服務(wù)員點餐○顧客自勾餐單后呼叫服務(wù)員○其他7、請問本店的顧客使用微信支付或者支付寶支付的人數(shù)所占的比例是多少:【單選題】○30%以下○30%○50%○50%以上8、請問本店的菜品會出現(xiàn)客戶點單而沒有的情況嗎?【單選題】○沒有○偶爾會○經(jīng)常會9、請問本店對餐廳掃碼自助點餐方式的了解程度:【單選題】○不知道○聽說過○了解○使用過10、請問本店如果引入一個顧客可以自助掃碼進(jìn)行下單的系統(tǒng)的接受程度:【單選題】○不能接受○有些抵觸○可接受○支持11、9.請問本店認(rèn)為一般點餐系統(tǒng)的引入路徑:【單選題】○交給實體公司開發(fā)○網(wǎng)上尋找開源系統(tǒng)○不知道來源門路12、顧客點餐時間過長會對餐廳產(chǎn)生影響嗎?【單選題】○會○不會○一般13、您餐廳更愿意采用哪一種優(yōu)惠方式?【單選題】○部分優(yōu)惠○總價優(yōu)惠○無優(yōu)惠○其他14、若有意愿引入這點餐系統(tǒng),您會考慮的因素有?(多選)【多選題】□成本□操作是否方便□消費者是否喜歡15、怎樣的線上平臺能吸引店鋪常駐?(多選)【多選題】□平臺精美□功能齊全□瀏覽量大□注冊客戶多16、您對點餐系統(tǒng)提供的哪項服務(wù)有興趣?(多選)【多選題】□客戶自主點餐,減少服務(wù)員的使用□減少與服務(wù)人員的接觸和摩擦,增加滿意度□配套網(wǎng)站的廣告,宣傳餐飲業(yè)的各類優(yōu)惠活動17、關(guān)于點餐系統(tǒng),您會擔(dān)心的主要問題是?(多選)【多選題】□設(shè)備需求□支付手段□操作是否簡單□價格的準(zhǔn)確性18、整套系統(tǒng)安裝及
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