物業(yè)服務合同（精修標準版-商業(yè)類物業(yè)管理用）

1/9物業(yè)服務合同（商業(yè)類）甲方：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方：統(tǒng)一社會信用代碼：鑒于乙方擁有自有/租賃物業(yè)，現(xiàn)甲乙雙方根據(jù)《物業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)及有關約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方向乙方提供物業(yè)管理服務、乙方向甲方支付物業(yè)管理費等事宜達成一致，特訂立本合同。物業(yè)服務區(qū)域基本情況物業(yè)服務管理區(qū)域名稱：

物業(yè)服務管理區(qū)域：

物業(yè)管理費計算面積：

物業(yè)管理費計算起始日：乙方應自甲方實際的進場日移交之日起支付物業(yè)管理費，并按照獨立計量的實際使用數(shù)額全額繳納水、電、燃氣、蒸汽等公用事業(yè)費。物業(yè)管理區(qū)域類型：

物業(yè)服務范圍甲乙雙方物業(yè)管理界面劃分具體見本合同附件。物業(yè)管理費及其他相關費用物業(yè)管理費的收費標準：物業(yè)管理費收費標準為人民幣

元每月每平方米，合計每月人民幣

元（大寫：

元整）。甲方收取的物業(yè)管理費用于支付下列且不限于下列發(fā)生的：公共區(qū)域保潔、保安、綠化費，公共設施設備的維修維護費，物業(yè)保險費，甲方固定資產(chǎn)折舊費，物業(yè)公司員工薪酬福利費，

物業(yè)管理行政辦公費，政府規(guī)費，整體物業(yè)系統(tǒng)費用攤銷等。物業(yè)管理費不包括共用部位、共用設施設備大修、更新、改造的費用，該費用由物業(yè)產(chǎn)權人另行承擔。其他相關費用：公用事業(yè)費：乙方應支付因其使用公用事業(yè)設施設備所產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于乙方獨立使用的水、電（含乙方獨立使用的室外廣告等用電）、通信、有線電視等費用，及根據(jù)當?shù)赜嘘P規(guī)定必需由甲方代收、代繳、代扣的且應由乙方承擔的費用包括但不限于噪音監(jiān)測費等，乙方應按本合同的約定及時支付。乙方應向甲方支付由甲方或物業(yè)產(chǎn)權人代收代繳的水、電、燃氣等公用事業(yè)費，甲方向乙方提供法律認可的收據(jù)或者物業(yè)費發(fā)票。乙方按照每月每平方米面積

元的標準向甲方繳納中央空調(diào)使用費用，每月繳納總額為

元（大寫：

元整）。在委托管理期間內(nèi)，乙方物業(yè)管理費按照租金的遞增比例同比例進行遞增

；如國家或整體物業(yè)所在區(qū)域的能源費單價發(fā)生變化，甲方有權等比例調(diào)整中央空調(diào)使用費價格。收費標準的調(diào)整以雙方的書面確認意見為準。在雙方確認后，乙方按照調(diào)整后的標準支付物業(yè)管理費及其他費用。甲乙雙方因簽訂和履行本合同而應繳納的稅費或其他規(guī)費，根據(jù)國家和管理區(qū)域所在地地方的相關規(guī)定各自繳納和承擔。無論本合同是否明確約定，凡屬于向管理區(qū)域承租人或物業(yè)本身征收的政府稅費或其他規(guī)費均由乙方承擔。政府職能部門收取的相關管理費用，乙方應按照其產(chǎn)權面積占整體物業(yè)面積的比例進行分攤，但甲方應提前將相關政府收費通知書或規(guī)定明示于乙方。乙方已實際享受的超過本合同第3條第6款規(guī)定的標準營業(yè)時間的超時服務等費用按實際成本由乙方支付。甲乙雙方協(xié)商確認的其他有償服務費，有約定的從其約定，沒有約定的雙方另行協(xié)商后書面確認。甲方有權根據(jù)物業(yè)管理服務界面的劃分、物價變化、法律法規(guī)要求，本著收支平衡的原則重新確定和調(diào)整物業(yè)管理費及其他費用的收費標準。收費標準的調(diào)整以甲乙雙方協(xié)商的書面意見為準，乙方須按照調(diào)整后的標準向甲方支付物業(yè)管理費及其他費用。物業(yè)管理費及其他費用的支付：乙方均應于每月

日前（含

日）向甲方繳納當月的物業(yè)管理費及其他應繳費用（預繳費用或本合同另有約定的除外），節(jié)假日順延。乙方以支票或現(xiàn)金形式支付物業(yè)管理費及其他應繳費用，或直接支付到雙方商定的銀行賬戶上，以乙方費用到賬為完成支付。甲方應書面通知乙方該銀行賬戶的具體信息。甲方在乙方完成物業(yè)管理費及其他費用的支付后

個工作日內(nèi)向乙方開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。賬戶名稱：

賬戶號：

開戶行：

甲方提供的標準服務營業(yè)時間為

小時（甲方有權根據(jù)季節(jié)變化等因素對該標準服務時間作相應調(diào)整），乙方因經(jīng)營需要可向甲方申請延長管理區(qū)域的營業(yè)時間，由此所發(fā)生的費用由乙方承擔。物業(yè)服務標準共用部位、共用設施設備的維護和管理：房屋主體承重結構部位、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道、道路、廣告位、休閑設施等，保持完好。避免人為停電事故，保證給排水設備運行合理，并定期檢修公共管路和水泵。正常維修：提供24小時維修服務，接到報修后

分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，如無法解決應解釋原因，并確定解決時間；建立健全維修檔案和回訪制度；及時修繕共用區(qū)域、公共部位或公共設施設備中破損的部分。裝飾裝修：公共區(qū)域地面、墻面、石材、玻璃及門窗保持完好；檢查和監(jiān)督乙方遵守本物業(yè)的有關裝修規(guī)定，在不影響主體安全及統(tǒng)一的情況下，保證乙方的正常使用要求。環(huán)境保潔：保潔區(qū)內(nèi)做到通道無死角、廳門無污跡，外圍無雜物，定期消殺滅蟲，保持公共下水道、水管或其他管道暢通，防止任何垃圾淤積、侵蝕或傾倒于公共區(qū)域。綠化景觀：對綠地、花木草坪、景觀小品等進行日常養(yǎng)護和管理，做到修剪有形、長勢良好清潔、美觀、適用，除季節(jié)原因外，無枯枝、枯葉。交通秩序與車輛停放：設立清晰明確的交通道路標志，保持道路暢通，明確劃分停車區(qū)域，杜絕車輛亂停亂放。保安、消防：安全監(jiān)護：配合和協(xié)助當?shù)赜嘘P部門對公共區(qū)域進行24小時安全監(jiān)控和定時巡視，發(fā)現(xiàn)違法行為，及時報警或報政府相關部門處理。消防監(jiān)控：消防監(jiān)控報警系統(tǒng)24小時監(jiān)測，并設專人員值班，按規(guī)定保存監(jiān)控記錄，定期舉辦消防宣傳和演習，定期檢查消防設備及有無易燃易爆等危險品進場、存儲情況。客戶服務：每月與乙方進行服務溝通，以消除不合格現(xiàn)象的發(fā)生，建立服務回訪記錄。建立投訴處置規(guī)程，及時處理投訴事項。物業(yè)服務分包甲方經(jīng)乙方書面同意/可將其在本合同下的部分專業(yè)服務委托或分包給專業(yè)的服務商（“分包商”），但不能因此免除甲方在本合同下對乙方的義務或任何責任。物業(yè)裝修改造乙方進場裝修前須按消防法律法規(guī)與甲方或物業(yè)產(chǎn)權人或與政府有關部門簽訂消防安全責任書，明確消防責任。乙方對管理區(qū)域進行的裝修或裝修改造方案，凡涉及消防、建筑安全、排噪等須報當?shù)匦姓鞴懿块T批準的或涉及物業(yè)產(chǎn)權人提供的設備設施的，須報甲方及物業(yè)產(chǎn)權人審核書面批準，同時由乙方根據(jù)當?shù)卣挠嘘P裝修管理及消防、環(huán)保規(guī)定履行報批手續(xù)并經(jīng)批準后方可進行施工及開業(yè)。甲方應在收到乙方裝修方案后最遲

個工作日內(nèi)出示書面審核意見，甲方在前述期限內(nèi)既未提出合理改正意見也不簽字確認的，則視為確認。乙方在裝修前，若必需將裝修方案和施工圖紙報經(jīng)政府相關部門審批，須嚴格按照經(jīng)政府相關部門審批確認的裝修方案和施工圖進行裝修；乙方應向甲方及時提供前述經(jīng)政府相關部門審批的裝修方案及增加的工程、消防、自用設施設備工程技術檔案等資料。乙方的裝修施工過程須接受甲方的監(jiān)督與管理，但甲方的監(jiān)督與管理并不減免乙方應承擔的責任，甲方也不因監(jiān)督管理而對乙方的裝修施工承擔任何責任。未經(jīng)甲方同意，不得破壞管理使用區(qū)域的房屋基本結構、外墻部分以及物業(yè)產(chǎn)權人提供的任何設施設備。施工完畢后須經(jīng)甲方及政府有關部門（如消防主管部門）的驗收認可，因此而產(chǎn)生的全部費用和責任由乙方承擔。甲方的其他權利和義務除本合同前述約定外，甲方還有如下權利和義務：根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂統(tǒng)一經(jīng)營管理的各項管理規(guī)定（下稱物業(yè)管理規(guī)定），合理調(diào)整物業(yè)管理服務費及其他相關費用標準及收費辦法。對違反物業(yè)管理法律法規(guī)、本合同及物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理包括：要求停止違法、違規(guī)、違章行為；要求賠償經(jīng)濟損失、支付違約金及停止各項專項服務。對管理區(qū)域裝修及相關垃圾清運等事項的監(jiān)督和管理。行使對管理區(qū)域配置之設施設備（包括消防系統(tǒng)）

維修保養(yǎng)工作的監(jiān)督及管理，在乙方不正確使用或未進行適當?shù)木S修保養(yǎng)時可責令乙方限期整改或甲方代為維修，所發(fā)生的費用由乙方承擔。造成損失的，乙方須予以賠償；對出入管理區(qū)域的財物及人員進行必要的控制與管理。協(xié)助乙方與政府相關部門進行有關事宜的磋商，并對日常管理中所涉及的公共事務進行協(xié)調(diào)。本協(xié)議約定的管理區(qū)域外公共區(qū)域的商業(yè)經(jīng)營與商業(yè)整體推廣活動的協(xié)助管理。車輛停放秩序的維護和管理。甲方不承擔對乙方及其工作人員的人身、財產(chǎn)的保管、保險義務。乙方允許甲方或分包商通過管理區(qū)域或在管理區(qū)域內(nèi)安裝、使用和維修管道、線路或其他設施設備。如在完成前述工作時損壞乙方使用區(qū)域的布局、裝修，甲方應予在完成前述工作后修復，但因乙方原因造成前述維修所產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。在事先書面通知乙方后（緊急情況下可不作通知，但事后應作書面說明），甲方或分包商有權在營業(yè)時間內(nèi)，且不影響乙方正常經(jīng)營的情況下，與乙方有關人員一起進入管理區(qū)域檢查，對管理區(qū)域進行必要的維修、更換、改建或增建工作。甲方或分包商在進行上述檢查、維修、更換、改建或增建時，不應不合理地干擾乙方的業(yè)務，或使乙方由于此種檢查或維修而遭受不合理的損害或損失。為使乙方能在管理區(qū)域正常經(jīng)營，甲方應協(xié)調(diào)乙方與其他使用者/產(chǎn)權人之間的關系。法律法規(guī)賦予甲方的其他權利和義務。乙方的其他權利和義務除本合同已有約定外，乙方還有如下權利和義務：使用店招及廣告位，但改變墻體、主要結構的需經(jīng)甲方同意后方可實施，未經(jīng)政府審批，乙方不得擅自安裝任何包括但不限于標牌、廣告牌等物體。乙方根據(jù)需要，經(jīng)甲方同意可以延長營業(yè)時間，但應按本合同約定承擔由此發(fā)生的費用。在使用區(qū)域組織大的營銷、慶典活動時應按甲方合理要求做出暫時性調(diào)整。不論何種情況按時足額繳納乙方應繳納的物業(yè)管理費及其他相關稅、費。如乙方認為是甲方原因造成乙方不能按時足額交納物業(yè)管理費的，乙方應在足額交納后向甲方提出書面理由經(jīng)雙方確認后減免物業(yè)管理費用。乙方在足額交納物業(yè)管理費后無法與甲方協(xié)商解決減免問題，可以通過司法途徑予以解決。按照本合同約定的用途使用約定區(qū)域，乙方不得擅自改變法定用途，且須保證使用區(qū)域和設備設施的完好（正常損耗除外），并按照約定履行本合同的義務，不損壞使用區(qū)域結構及附屬設備設施，不影響、妨礙公共設施設備的正常使用和正常維護、維修、保養(yǎng)，不置放任何超過建筑物設計荷載范圍的物品，不將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品（經(jīng)營物品除外）帶入、存放在使用區(qū)域內(nèi)。不采取任何可能導致甲方保險賠償減少、取消或保險費用增加的行為，不采取任何可能導致縮短建筑物使用期限的行為。在使用區(qū)域從事經(jīng)營活動時，遵守包括消防、環(huán)境保護、衛(wèi)生防疫、文化、治安管理在內(nèi)的法律法規(guī)，尊重社會公德，負責治安綜合治理、消防、安全和保衛(wèi)工作，協(xié)助甲方實施物業(yè)管理，教育乙方管理人員、經(jīng)營人員、分租戶（如有），遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)定，并對上述人員的職務行為及造成的損失負連帶責任。乙方保證不從事任何可能阻礙、影響相鄰區(qū)域內(nèi)甲方或其他產(chǎn)權方合法權利的行為，不干涉、擾亂或影響甲方或其他產(chǎn)權方正常經(jīng)營的行為。乙方如因使用物業(yè)造成甲方或物業(yè)產(chǎn)權人或其他使用方損失，乙方應承擔賠償責任，如經(jīng)甲方書面通知仍未改正其行為的，乙方承擔

倍賠償責任。乙方保證配合甲方人員通過乙方使用區(qū)域或在使用區(qū)域內(nèi)安裝、使用和維修管道、線路或其他設施設備。在營業(yè)時間內(nèi)，甲方應配合有關人員進入使用區(qū)域進行必要的維修、更換、改建或增建工作。如因乙方未及時提供便利造成乙方物業(yè)服務不到位的，其損失自行承擔。乙方自行負責辦理經(jīng)營、裝修所需的或可能發(fā)生的規(guī)劃、環(huán)保、水電、通信、消防、衛(wèi)生、文化、工商、稅務、銀行及其他國家規(guī)定的申請報批手續(xù)并承擔相應責任和費用。乙方保證在正常經(jīng)營期間嚴格遵守消防法規(guī)，確保所有消防通道處于暢通狀態(tài)及相關設施設備的正常狀態(tài)。負責其管理區(qū)域內(nèi)消防設備、設施的日常檢查及保管工作；承擔政府對乙方使用區(qū)域的消防專項檢測、檢查費用。因乙方使用、管理不當造成丟失、損壞的或因此違反國家、地方法律法規(guī)的，由乙方承擔責任和費用。乙方保證采取嚴格的安全防范措施，對因乙方原因引致的水、煙、燃氣或其他物體外泄以及任何導致甲方或第三人人身、財產(chǎn)的損害或違反國家地方法律法規(guī)的乙方應承擔相應賠償責任。乙方須取得文化、環(huán)保、稅務等政府主管部門的相關批準文件方可開業(yè)；在營業(yè)期間，乙方有義務采取必要的降噪措施，經(jīng)營所發(fā)出的噪音不得超出法律法規(guī)或國家地方行業(yè)規(guī)定的標準，不得干擾其他承租方的正常營業(yè)，因乙方營業(yè)噪音所引發(fā)的責任由乙方自行承擔，如導致甲方或物業(yè)產(chǎn)權人或其他第三人損失的，乙方須予以賠償。法律法規(guī)賦予乙方的其他權利和義務。保險雙方各自購買相應的保險（含第三者責任險）。發(fā)生保險賠付范圍內(nèi)的事故及損失，甲乙雙方均有責任在規(guī)定時間內(nèi)向保險公司報險，并協(xié)助保險公司做好取證等相關準備工作。在甲乙雙方保險賠付范圍內(nèi)，甲乙雙方互不承擔違約賠償責任及費用。違約責任若任何一方違反本合同項下的任何權利和義務，均應向另一方承擔違約責任，賠償另一方因此而遭受到的相應直接損失以及維權費用（訴訟費、律師費、擔保費、保全費、差旅費等），本合同另有約定的除外。因甲方未履行或未及時履行物業(yè)管理責任，導致甲方負責的設備、設施出現(xiàn)故障、損害或其他原因造成乙方的損失，甲方應予以賠償。因乙方未對其負責的設備和設施履行維修維護責任，導致設備和設施出現(xiàn)故障、損害或其他問題造成甲方或第三者損失的，乙方應予以賠償。如果乙方無特殊原因延遲支付物業(yè)管理費超過

日的，每延遲一日需向甲方支付應付而未付金額的

‰作為違約金，直至足額繳納為止

；乙方延遲繳納水、電、燃氣、蒸汽等公用事業(yè)費超過

日的（在乙方已與公用事業(yè)部門簽訂供應合同應由乙方向其直接付費的除外），需向甲方支付公用事業(yè)部門規(guī)定的逾期付款違約金，直至足額繳納為止。乙方延遲支付超過

日，甲方除收取違約金外，還有權停止提供物業(yè)管理服務，由