銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短

Word文檔銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短【分享】時(shí)間是一條金河，莫讓它輕輕地在你的指尖溜過(guò)。在工作中，我們也會(huì)存在不少的問(wèn)題，把在解決問(wèn)題的過(guò)程記錄才來(lái)，成為自己學(xué)習(xí)的方案。有哪些關(guān)于銷售月度工作總結(jié)呢？下面是我我細(xì)心收集整理，為您帶來(lái)的銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短，盼望對(duì)你有關(guān)心。

銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇一】

不知不覺(jué)中，七月即將過(guò)，回顧這個(gè)月的工作歷程，能夠說(shuō)是百感交集。雖然說(shuō)這個(gè)月里成長(zhǎng)了不少，但是整體來(lái)說(shuō)，自己還是有許多方面需要改善，以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話銷售顧名思義就是透過(guò)電話達(dá)成交易的銷售，在這個(gè)月里，我透過(guò)多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來(lái)獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個(gè)電話，然后聊個(gè)，等聯(lián)系到客戶，一切感覺(jué)都很簡(jiǎn)潔。但是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)潔。

電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談，電話銷售是靠一跟線來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，正因一個(gè)產(chǎn)品，然后相互聯(lián)系起來(lái)，因此在給客戶的第一印象是，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才能夠連續(xù)交談下去，假如上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感愛(ài)好，那么就沒(méi)有連續(xù)溝通下去的必要。因此給顧客留下一個(gè)好印象是非常重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶，也不好不聞不問(wèn)的，能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)懷，問(wèn)候一聲，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留一個(gè)好的口碑，或許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只是一分鐘的事，但是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。

一、溝通技巧有待提高。語(yǔ)言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约簞倮蛻袅繚u漸多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。

三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

四、開拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是透過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給汲取。

以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處，在今后的工作里我會(huì)加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇二】

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

關(guān)于汽車銷售月度工作總結(jié)

作為一名銷售管-理-員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);4、樂(lè)觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè)觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的.期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù)?

1、10進(jìn)店量是9月份的2倍，許多買車的都是先看在買

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、2月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)3月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也勝利把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞

5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車型。

(3)對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

1、XX年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、嘉獎(jiǎng)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、XX年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年依據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量方案。

(4)總結(jié)

每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話今日不努力工作，明天就得努力找工作

2月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比XX年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

2月有許多不足之處，

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激-情(我的失職)

4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單

5、我們沒(méi)有外拓都是0

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)潔的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在3月份，肯定帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。

3月份的工作

1、上面不足之處全部抓緊

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3、找?guī)捉M外拓人員。

把銷量提高20%

銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇三】

8月份整個(gè)云南市場(chǎng)的銷售狀況非常的不抱負(fù)，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，九月份既是下半年的中間月份，也是打算十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：

一、9月份云南市場(chǎng)銷售狀況匯總及總代理分析：

昆明市場(chǎng)狀況分析：

9月份昆明總代理累計(jì)發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬(wàn)有較大的差距，銷售狀況不甚抱負(fù)。通過(guò)與總代理的溝通以及對(duì)市場(chǎng)的分析，對(duì)于銷售狀況不抱負(fù)主要是有以下幾個(gè)緣由：

1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號(hào)之前順當(dāng)開業(yè)，其他幾家都因?yàn)橐恍┚売啥茨軐?shí)現(xiàn)在國(guó)慶前期開業(yè)，對(duì)整個(gè)的銷售狀況沒(méi)能起到一個(gè)拉動(dòng)的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，因?yàn)槲茨苤浜脮r(shí)間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。

2、昆明總代理的庫(kù)存管理沒(méi)有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個(gè)月份都在消退庫(kù)存以便回籠資金進(jìn)行還帳。到8月底，昆明的庫(kù)存比7月初總共削減了將近30萬(wàn)，其中八月份削減了20萬(wàn)，所以在九月份旺季到來(lái)之際，昆明總代理本應(yīng)當(dāng)是處于較輕的庫(kù)存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通消失了肯定的問(wèn)題，所以造成總代理進(jìn)貨不樂(lè)觀，不情愿占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫(kù)存。通過(guò)與底下幾個(gè)較大客戶的溝通，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬(wàn)，加上九月底三家上樣品的客戶，共計(jì)有11萬(wàn)的產(chǎn)品，所以整個(gè)九月份總代理并沒(méi)有因?yàn)榇黉N而進(jìn)行任何的備貨工作，而且還在進(jìn)行肯定程度的庫(kù)存消化。

3、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對(duì)大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了xxxx開的原則，即客戶只需要擔(dān)當(dāng)40%的活動(dòng)費(fèi)用，但在月底的時(shí)候進(jìn)行廣告申報(bào)的時(shí)候，分銷商的反應(yīng)并不熱鬧，昆明總代理這邊只有6個(gè)客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁(yè)和布標(biāo)以及簡(jiǎn)潔的室內(nèi)布置，來(lái)進(jìn)行國(guó)慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒(méi)有進(jìn)行報(bào)紙等大型廣告的投放，所以整個(gè)云南市場(chǎng)在十一促銷前的預(yù)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。

4、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年由于旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時(shí)間受到了肯定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬(wàn)，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬(wàn)多的貨。較多的分銷商因?yàn)樯习肽甑纳獗容^慘淡，而在今年的十一促銷上相對(duì)比較謹(jǐn)慎，不情愿占用資金去下訂單。以上是對(duì)昆明市場(chǎng)的9月份銷售狀況的一個(gè)總結(jié)。

大理市場(chǎng)狀況分析：

9月份大理總代理累計(jì)進(jìn)貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬(wàn)有較大的差距，大理總代理下半年的銷售狀況始終都不是很抱負(fù)，通過(guò)與總代理和底下分銷商的溝通，總結(jié)以下幾個(gè)緣由：

1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不抱負(fù)。通過(guò)在麗江和保山二個(gè)大客戶的走訪，發(fā)覺(jué)現(xiàn)在二個(gè)大客戶的浴室柜上樣狀況很不抱負(fù)。特殊是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行口頭警告，假如不準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，將要對(duì)其裝修款進(jìn)行肯定的扣留。也對(duì)麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不抱負(fù)，客戶的信念也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過(guò)大理店進(jìn)行銷售，所以量始終起不來(lái)。

2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理目前只有一個(gè)管理人員，二個(gè)店面銷售人員和一個(gè)安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒(méi)有人員去進(jìn)行市場(chǎng)開拓和品牌宣揚(yáng)。造成現(xiàn)在對(duì)滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場(chǎng)需要去開拓。

3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬(wàn)多。麗江客戶對(duì)大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問(wèn)題的方式保留較大的意見(jiàn)。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來(lái)的重要工作之一。

4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng)。特殊是昌寧和祥云的客戶，因?yàn)橹皩?duì)這個(gè)行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有肯定的難度，接下來(lái)要加強(qiáng)對(duì)這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo)。

二、云南省分銷商十一促銷銷售分析

從9月5號(hào)開頭進(jìn)行促銷宣揚(yáng)，截止9月30號(hào)，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬(wàn)以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn)；進(jìn)貨在2—5萬(wàn)的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬(wàn)以下的分銷商有15個(gè)。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒(méi)有十萬(wàn)以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特殊是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場(chǎng)都沒(méi)有大客戶消失，嚴(yán)峻影響了銷量。

中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2—3萬(wàn)之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬(wàn)。進(jìn)貨數(shù)量在2萬(wàn)以下的客戶，普遍都是今年生意始終都比較淡的和一些比較沒(méi)有實(shí)力，沒(méi)有專心在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場(chǎng)，但并沒(méi)有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來(lái)的工作中要做好對(duì)這些客戶的扶持和跟蹤工作，對(duì)于那些沒(méi)有實(shí)力，卻占據(jù)著好的市場(chǎng)以及不專心經(jīng)營(yíng)的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化，使市場(chǎng)和銷售呈正比。

通過(guò)與分銷商的溝通，對(duì)于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很抱負(fù)的緣由主要有以下幾個(gè)：

1、客戶的庫(kù)存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫(kù)存目前都有12萬(wàn)左右，較大的庫(kù)存使得客戶在今年的十一進(jìn)貨比較謹(jǐn)慎。

2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是許多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對(duì)于量的提升起到了較大的阻力。

3、對(duì)市場(chǎng)前景比較不樂(lè)觀。

由于上半年的市場(chǎng)相對(duì)慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場(chǎng)，所以更多的是采納觀望的心態(tài)，先看下國(guó)慶幾天的生意怎么樣再來(lái)打算十一促銷的最終進(jìn)貨量。除去以上幾個(gè)緣由，還有個(gè)別的經(jīng)銷商因?yàn)榕c總代理的合作不是很開心，所以在促銷進(jìn)貨上，不是很樂(lè)觀，對(duì)產(chǎn)品是一個(gè)能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售樂(lè)觀性也是個(gè)重要的工作。

三、個(gè)人工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放預(yù)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。

（一）促銷前期的廣告預(yù)備：

通過(guò)最近幾個(gè)月對(duì)底下分銷商的了解以及對(duì)云南市場(chǎng)的整個(gè)狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時(shí)間主要對(duì)紅河州的客戶以及部分大客戶進(jìn)行訪問(wèn)，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個(gè)舊、開遠(yuǎn)、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個(gè)客戶。紅河州的銷量對(duì)整個(gè)昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個(gè)紅河州目前有9家專賣店，3個(gè)拿貨點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)建水、石屏、個(gè)舊、蒙自、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪，了解各個(gè)經(jīng)銷商對(duì)十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的樂(lè)觀性并不是很劇烈，特殊是一些福建客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放，而沒(méi)能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識(shí)是相當(dāng)重要與必需的。今年，昆明總代理因?yàn)樽陨淼膹V告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個(gè)百分點(diǎn)，目前基本確定進(jìn)行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠(yuǎn)、羅平楚雄、蒙自。

文山分銷商因?yàn)榻衲甑纳馀c去年相比的確是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不情愿進(jìn)行廣告投放，擔(dān)憂廣告的回收問(wèn)題。麗江分銷商在今年6月份對(duì)其的訪問(wèn)中，對(duì)其專賣店的形象問(wèn)題提出了整改要求。在這次的訪問(wèn)中，發(fā)覺(jué)其并未根據(jù)當(dāng)時(shí)的整改方案進(jìn)行重新裝修，所以對(duì)其提出的廣告投放方案，目前不賜予支持，只要是考慮到目前的店面形象始終都跟不上，假如一下子進(jìn)行大量的廣告的投放，一旦消費(fèi)者來(lái)到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對(duì)品牌的長(zhǎng)期推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進(jìn)行廣告的大規(guī)模投放。

例外，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和銷售團(tuán)隊(duì)，以便更好的進(jìn)行市場(chǎng)開拓。其他沒(méi)有走訪的客戶主要是通過(guò)電話上與之溝通溝通，由于目前的較多客戶在做廣告上閱歷比較欠缺，對(duì)于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的熟悉不足，所以在做廣告上始終都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待廣告的投放。昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對(duì)其地下分銷商的單頁(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的制作，包括單頁(yè)、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作，這些工作都在9月10號(hào)之前制作完成，并放送究竟下分銷商進(jìn)行廣告宣揚(yáng)。例外在這次的促銷物資的預(yù)備上，也發(fā)覺(jué)了目前昆明總代理的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在這方面是比較欠缺的，缺少?gòu)V告方面的學(xué)問(wèn)，更多的時(shí)候沒(méi)有方法對(duì)底下分銷商的促銷方案和單獨(dú)廣告單頁(yè)制作做出一些有針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)?？偞淼墓芾韴F(tuán)隊(duì)是急需專業(yè)的市場(chǎng)人員的加入，要形成對(duì)總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）專賣店的裝修指導(dǎo)

目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時(shí)候也發(fā)覺(jué)了較大的問(wèn)題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒(méi)有形成一個(gè)整體的空間，形象起不來(lái)，目前已經(jīng)要求其對(duì)該店進(jìn)行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個(gè)整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精致，但在一些細(xì)節(jié)方面也也消失了肯定的問(wèn)題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個(gè)字字體與前面4個(gè)字不全都，另外門頭的字體太多，使得整個(gè)專賣店的門頭看起來(lái)比較凌亂，也讓其對(duì)專賣店進(jìn)行一些整改。

羅平專賣店因?yàn)槊娣e比較大，所以在裝修上也比較留意，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計(jì)方案，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，因?yàn)榭蛻糁安⒉皇侵饕獜氖逻@個(gè)行業(yè)的，所以在裝修的一開頭要常常下去對(duì)其施工的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)，防止其裝修消失問(wèn)題，對(duì)后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶因?yàn)楹统鄣目蛻舯容^近，而且二個(gè)人的關(guān)系也比較好，所以對(duì)其可以略微的少花點(diǎn)精力去指導(dǎo)。師宗目前剛剛處于動(dòng)工階段，主要是確定了施工圖。

通過(guò)對(duì)幾個(gè)專賣店的跟蹤，保證各個(gè)專賣店能夠根據(jù)公司的裝修風(fēng)格進(jìn)行施工，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)于有問(wèn)題的專賣店要求其進(jìn)行必要的整改，保證公司的補(bǔ)貼的專用款能夠花在實(shí)處。一個(gè)品牌，想在當(dāng)?shù)刈銎饋?lái)，專賣店的形象是相當(dāng)重要的。只有一個(gè)好的店面形象才能在競(jìng)爭(zhēng)中占得新機(jī)，同時(shí)好的專賣店形象對(duì)價(jià)格的堅(jiān)挺度也是比較好的支撐的，所以對(duì)于專賣店的裝修要求肯定要嚴(yán)格的根據(jù)公司的整體策略來(lái)進(jìn)行，保證全國(guó)的專賣店能有一個(gè)統(tǒng)一的形象。

銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇四】

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開頭，到8月22日結(jié)束，為期一個(gè)月。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是服裝銷售的工作。在三十天里，銷售成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感受良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售閱歷，在實(shí)踐的前面幾天就經(jīng)常碰壁。俗話說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!

做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠急躁而錯(cuò)過(guò)了許多顧客!在開頭上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少急躁。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他始終頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮，原來(lái)賣東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被親戚看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，到月尾結(jié)束的時(shí)候，成果還很不錯(cuò)，親戚直夸我進(jìn)步快!

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷售可以說(shuō)是一次性買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是認(rèn)真觀看顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客打算買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推舉其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論幫助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)覺(jué)意外的收獲。

除此之外，心到也是必需的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我趕忙迎了上去說(shuō)：您就是一星期前買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得你，歡迎再次光臨

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說(shuō)：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人這么多，多虧你還記得我，今日我想買一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的確定，同時(shí)自己也收益良多。

在平常工作中，我動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)消失一些小錯(cuò)誤，開頭的時(shí)候還沒(méi)有怎么在意，但當(dāng)親戚提示我的時(shí)候我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào)，弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了許多心思。所以親戚接下來(lái)提示我以后要當(dāng)心，后來(lái)我想想也是，顧客既然有心來(lái)買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過(guò)程中我都引以為戒，爭(zhēng)取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺(jué)得細(xì)心對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)世界上沒(méi)有的就是懊悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候許多事情都是無(wú)法彌補(bǔ)的。

銷售個(gè)人月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短【篇五】

這個(gè)月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個(gè)月的收獲，為下個(gè)月的奮戰(zhàn)做好預(yù)備工作，不打無(wú)預(yù)備的仗。以下是這個(gè)月月底的工作總結(jié)。

一、每天規(guī)定電話量

這個(gè)月工作中，我給自己制定了每天要打xx個(gè)有效電話，制定這個(gè)目的的緣由很簡(jiǎn)潔，讓自己知道一點(diǎn)究竟做了點(diǎn)什么，因?yàn)橐惶煲虻碾娫捥貏e多，但是許多電話都是都是無(wú)效的，無(wú)效的電話只會(huì)讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個(gè)奮斗的目標(biāo)，讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話，就不能夠提高業(yè)績(jī)，就不能夠取得好成果，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jī)目標(biāo)因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jī)，把業(yè)績(jī)分?jǐn)傞_來(lái)，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標(biāo)，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標(biāo)。

二、每天總結(jié)

我們每天都有許多電話，打完電話假如不進(jìn)行總結(jié)，只會(huì)重復(fù)工作，沒(méi)有任何的意義，比如在打電話的時(shí)候有的人情愿接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，這會(huì)鋪張自己的時(shí)間，把一天的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)可以讓我們少走彎路，能夠快速成長(zhǎng)，能夠在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說(shuō)什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高勝利的機(jī)會(huì)，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇罱K與我們合作，只有把這些都總結(jié)出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行轉(zhuǎn)變，進(jìn)行調(diào)整。

三、學(xué)會(huì)溝通

我們電話銷售說(shuō)白了就是與客戶溝通，學(xué)會(huì)溝通特別重要，只有把握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的愛(ài)好，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做預(yù)備，當(dāng)我們這些都預(yù)備好了就會(huì)迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話特別重要，因?yàn)榈谝煌娫挼哪阍趺凑f(shuō)讓客戶聽(tīng)你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會(huì)讓客會(huì)感到厭煩，只會(huì)讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶的愛(ài)好，而我們又不是熟人，這會(huì)讓客戶特別戒備，也沒(méi)有急躁，因?yàn)榭蛻舨](méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要留意時(shí)間，有的時(shí)候客戶在上班并不適合接電話，我們打過(guò)去往往都是掛斷，或者不接聽(tīng)，因此我會(huì)找一個(gè)時(shí)間客戶空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

四、不足之處

我在電話銷售這行工作的時(shí)間不長(zhǎng)，電銷的閱歷有所不足，許多問(wèn)題處理不當(dāng)，我也沒(méi)有足夠的急躁，我常常會(huì)直奔主題，使得客戶失去愛(ài)好，我的話術(shù)還不成熟，我常常是對(duì)比話術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景，這些都是我的問(wèn)題。

當(dāng)然問(wèn)題再多也都要解決，我在這個(gè)月已經(jīng)開頭著手改正，在下個(gè)月把這些問(wèn)題削減，或者完全解決，提升自己的力量。

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文員個(gè)人月度工作總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類的。今日我給大家為您整理了文員月度工作個(gè)人，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

文員個(gè)人月度工作總結(jié)一

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方準(zhǔn)時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是許多，但我都能夠樂(lè)觀協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只盼望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必需具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)進(jìn)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司將來(lái)的進(jìn)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局動(dòng)身，從單位整體利益動(dòng)身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與進(jìn)展、宣揚(yáng)推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增加服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思索，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有消失錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的準(zhǔn)時(shí)銷毀。因?yàn)樵S多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱忱服務(wù)。

5、建設(shè)方面，以科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，依據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了肯定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，樂(lè)觀想方法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待全部事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁多的工作，這就要求我必需細(xì)心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思索、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思索、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，擅長(zhǎng)自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要樂(lè)觀主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平常需多留意熬煉自己的聽(tīng)知力量。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的留意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、堅(jiān)固的記憶力、機(jī)靈的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論學(xué)問(wèn)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和關(guān)心的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從布滿活力的新同志身上也為我增加了樂(lè)觀努力、奮勉向上、勤奮工作的信念和力氣。在此，我從內(nèi)心深處表示誠(chéng)心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地盼望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的賜予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們賜予批判和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成果，改正不足。

文員個(gè)人月度工作總結(jié)二

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中消失任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂(lè)觀、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求關(guān)心的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程支配工作：制定出差方案表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保準(zhǔn)時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺(jué)有不正常的快件，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)學(xué)問(wèn)：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)學(xué)問(wèn)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本掌握、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問(wèn)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及的供應(yīng)，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)潔封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件inout的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀力量。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，專心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最終沒(méi)有勝利也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司給予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及確定，盼望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和賜予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次關(guān)心，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己專心做好每一件事。

化工個(gè)人月度工作總結(jié)

化工廠的工作特殊要留意平安,對(duì)每個(gè)月進(jìn)行工作可以得到許多有效閱歷,對(duì)之后的工作也能有個(gè)參考。我整理的化工個(gè)人月度工作總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)！

化工個(gè)人月度工作總結(jié)（一）

一、強(qiáng)化平安意識(shí)，落實(shí)平安措施。

1月份平安生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、平安用具使用、查找平安生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組平安學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)平安檢查狀況、講評(píng)平安隱患整改落實(shí)狀況。

職工平安意識(shí)顯著增加，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和，特殊是三票兩制和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時(shí)用電21xxxx。在1月份的平安、大檢查中，沒(méi)有發(fā)覺(jué)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車間全班組。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。基礎(chǔ)工作是電氣平安運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把精細(xì)管理作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特殊是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計(jì)共73xxxx只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。嘉獎(jiǎng)了在平安工作中成果突出的xxxx職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)xxxx，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)450xxxx，并把結(jié)果通報(bào)全車間，達(dá)到了訓(xùn)練的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)覺(jué)違紀(jì)現(xiàn)象。

在平安管理上，我們堅(jiān)持平安第一，預(yù)防為主的方針，全面落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次xxxx題目的反事故演習(xí)，車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了7xxxx次參與了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到10xxxx，這些活動(dòng)提高了職工的平安生產(chǎn)意識(shí)和平安技術(shù)水平。

設(shè)備管理上，我們連續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡察檢查制度。在巡察中發(fā)覺(jué)解決了CD501壓縮機(jī)、TKL44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問(wèn)題，為削減非方案停工作出了貢獻(xiàn)。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了7xxxx次的電修工參與了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)訓(xùn)練以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。

三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決平安隱患。

今年初，我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)與任務(wù)訓(xùn)練，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，訓(xùn)練職工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益的含義。召開職工座談會(huì)，組織職工爭(zhēng)論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解處理事故快速牢靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好?通過(guò)大爭(zhēng)論，職工明確熟悉到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必需充實(shí)自己，全面提高素養(yǎng)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。

我們?cè)谘膊鞕z查中發(fā)覺(jué)解決的電氣及設(shè)備平安隱患有：

1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。

2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。

各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備平安性有了更進(jìn)一步的提高。

四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。我們做了下面幾項(xiàng)工作。

1完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。

3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的樂(lè)觀性。

5、開展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)訓(xùn)練。

6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)問(wèn)制造條件。

7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深化細(xì)致的解決職工思想問(wèn)題的方法。

8、搞好干群關(guān)系，在車間制造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。

9、QHSE體系審核工作，同時(shí)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車間的綜合管理水平。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、方案、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電愛(ài)護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。

五、連續(xù)在車間開展成本推動(dòng)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支。

年初，我們根據(jù)塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)狀況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間削減了外協(xié)工作。

存在的問(wèn)題：

1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。

2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有深刻領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益的含義，對(duì)待工作仍舊推諉扯皮，嚴(yán)峻影響車間整體形象。

3、部安排電柜和電機(jī)屬國(guó)家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)支配方案更換。

化工個(gè)人月度工作總結(jié)（二）

一、主要工作內(nèi)容與成果：

(一)平安環(huán)保工作總體上向前推動(dòng)。

乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過(guò)頭來(lái)看，總體上平安環(huán)保工作還是向前推動(dòng)的，也是有成果的。

1、各項(xiàng)檢修前的平安防護(hù)措施落實(shí)比較到位。

我工段根據(jù)公司的各項(xiàng)平安規(guī)程嚴(yán)格辦事，切實(shí)做好檢修前的平安防護(hù)工作，尤其是現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火項(xiàng)目，能夠做到置換不留死角;隔離切實(shí)有效;監(jiān)護(hù)仔細(xì)負(fù)責(zé);措施科學(xué)得當(dāng);操作正確規(guī)范。如后來(lái)對(duì)渣漿分別器的清理，完全是細(xì)致入微，監(jiān)測(cè)到位，確保本質(zhì)上的平安。

2、關(guān)鍵點(diǎn)的維護(hù)與巡檢較準(zhǔn)時(shí)，為平安保駕護(hù)航。

之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時(shí)有發(fā)生，而后來(lái)在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，實(shí)行了一系列的措施，使很多薄弱環(huán)節(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)不再薄弱，為平安生產(chǎn)與環(huán)保工作保駕護(hù)航。對(duì)我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發(fā)覺(jué)隱患，確保平安與環(huán)保做出了很大的貢獻(xiàn)。

3、電石卸車與料倉(cāng)管理一絲不茍。

X月是一個(gè)多雨多雪的月份，這給我們電石卸車與料倉(cāng)管理帶來(lái)肯定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遇雨雪天氣，保證電石庫(kù)有一個(gè)工段長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，對(duì)來(lái)車仔細(xì)細(xì)致地檢查，把遇濕的電石分撿出來(lái)另行處理，確保電石堆的平安。對(duì)各電石料倉(cāng)的取樣分析縮短到每小時(shí)一次，加強(qiáng)與調(diào)度的聯(lián)系，適時(shí)地開大氮?dú)饬髁?。?duì)各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍，發(fā)覺(jué)有漏雨現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)做臨時(shí)處理，確保皮帶電石的干燥。通過(guò)類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的平安。

4、逐步完善了平安與環(huán)保的各類臺(tái)帳。

隨著公司精細(xì)化管理的步伐，對(duì)各類記錄與臺(tái)帳的要求與管理更為嚴(yán)格與正規(guī)，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來(lái)。X月我工段在分廠的指導(dǎo)下，對(duì)各類平安與環(huán)保臺(tái)帳進(jìn)行了更深一步地規(guī)范與建立，如《日常平安隱患的排查》、《應(yīng)急演練的記錄》、《特種設(shè)備的日常維護(hù)記錄》等，都按公司的要求做了相對(duì)應(yīng)的調(diào)整與統(tǒng)一，為日常平安工作供應(yīng)了一個(gè)更好的依據(jù)。

5、事故預(yù)想、周一平安活動(dòng)、應(yīng)急演練活動(dòng)等工作都有提高。

關(guān)于平安工作、或者涉及到日常平安例行工作的每一項(xiàng)任務(wù)，我工段都能夠保質(zhì)保量的完成?！妒鹿暑A(yù)想》仔細(xì)細(xì)致，題目有問(wèn)有答有評(píng)，并具有針對(duì)性、有用性，尤其是具有爭(zhēng)議性的問(wèn)題，大家爭(zhēng)論熱鬧，在專工的指導(dǎo)下，最終有一個(gè)統(tǒng)一的熟悉，達(dá)到了預(yù)想的目的。

周一平安活動(dòng)形式多樣，大家各抒幾見(jiàn)，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，能夠結(jié)合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發(fā)言樂(lè)觀，爭(zhēng)論熱鬧，效果比較好。應(yīng)急演練活動(dòng)我工段更具有特色，用調(diào)度埋雷的形式，把題目寫到原來(lái)設(shè)想的事故點(diǎn)上，讓大家去巡檢，具有開創(chuàng)性地進(jìn)步，同時(shí)也得到平安部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

(二)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。

1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚(yáng)廣闊。

在本月，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說(shuō)是成果顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋50多條;自行修理dn100的閘閥1個(gè);清理水洗塔舊填料1立方米;清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個(gè)，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。

2、工段級(jí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)已邁向軌道。

本月我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步綻開了工段級(jí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。首先工段把日常的各項(xiàng)工作列成表格的形式，甚至是問(wèn)答題的形式，讓班組去回答，指導(dǎo)他們?cè)鯓泳`開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板，讓大家學(xué)著去分析，最終寫出了結(jié)合自己班組實(shí)際的分析文章，既有統(tǒng)一性，又有針對(duì)性，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)分析的目的。同時(shí)我們也要求他們班與班之間做一個(gè)橫比，不同時(shí)期之間做一個(gè)縱比，更有說(shuō)服力，更有比較力，更能說(shuō)明問(wèn)題，效果比較好。

3、一次水的節(jié)省與考評(píng)已到極致。

在本月我工段對(duì)一次水的節(jié)省可以說(shuō)是到了極致，無(wú)論是專工，還是工段或者是員工大家都對(duì)一次水的使用特別地節(jié)省，工段上出臺(tái)了較為嚴(yán)峻的考評(píng)制度來(lái)促進(jìn)大家對(duì)一次用量的節(jié)省。在平安生產(chǎn)的前題的下，努力節(jié)省一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)省哪怕是一滴水。

4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

不算不知道，一算嚇一跳，說(shuō)這個(gè)話我覺(jué)得特有成就感。因?yàn)楸灸甓龋夜ざ卧陔娛盾嚾霂?kù)時(shí)共扣電石灰份合計(jì)有10多噸，折合人民幣約3萬(wàn)多元，這的確不是一個(gè)小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺(jué)的很傲慢，受點(diǎn)委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消退一些不利因素，把這項(xiàng)工作做好，爭(zhēng)取多上一些灰，共計(jì)上灰600多袋，折標(biāo)電石1噸多，折合人民幣近3千元，可以說(shuō)是小有成就。

(三)工藝質(zhì)量管理邁向一個(gè)新臺(tái)階。

1、百日平安勞動(dòng)競(jìng)賽如火如荼。

自從公司9月份組織開展的百日平安勞動(dòng)競(jìng)賽以來(lái)，我工段就組織員工召開了動(dòng)員會(huì)，并以此為契機(jī)推動(dòng)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱忱空前的高漲，樂(lè)觀性也普遍地得到調(diào)動(dòng)，使我工段的各個(gè)工藝掌握點(diǎn)合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。

2、小指標(biāo)考核循序漸進(jìn)。

隨著公司質(zhì)量管理的提升，對(duì)各個(gè)主要工藝掌握點(diǎn)都進(jìn)行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致我們這一塊其實(shí)就是一個(gè)軟肋。

面對(duì)這些困難，我們?cè)趯９さ闹笇?dǎo)下，樂(lè)觀地想方法、找出路，最終與技術(shù)部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，然后由技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一核實(shí)排解，這樣雖然工作量很大，但是有利于公正公正與分廠的總體考評(píng)成果;另外，我們通過(guò)工段上的一些考評(píng)，要求主控加強(qiáng)操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密協(xié)作，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標(biāo)考核有所進(jìn)步。

3、班組考評(píng)逐步細(xì)化乙炔合格率納入范圍。

之前我工段對(duì)乙炔合格率只要在公司的要求范圍內(nèi)，不會(huì)再考評(píng)班組，現(xiàn)在，尤其是公司在iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的指導(dǎo)下，我工段把乙炔合格率也納入班組考評(píng)的一個(gè)內(nèi)容，假如哪班在設(shè)備正常的狀況下，乙炔含硫磷一個(gè)點(diǎn)扣班組1分，含兩個(gè)點(diǎn)扣2分，并懲罰當(dāng)班清凈工30元，起到了一個(gè)樂(lè)觀的促進(jìn)作用。

(四)順當(dāng)圓滿地完成了1次檢修消缺任務(wù)。

本月我工段共進(jìn)行了1次檢修消缺任務(wù)，完成了大修、中修、自檢項(xiàng)目共3項(xiàng)。更換了鋼倉(cāng)頂可皮帶，發(fā)生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護(hù)板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消退了多個(gè)乙炔管漏點(diǎn)等項(xiàng)目，為平安平穩(wěn)生產(chǎn)從設(shè)備上供應(yīng)了一個(gè)有力保障。

(五)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基本到位。

本月，我工段對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)大有進(jìn)步，具有代表性的是改造了除塵風(fēng)箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設(shè)備一下子變的又簡(jiǎn)潔又適用，節(jié)省了一大部分費(fèi)用，也便利了操作。同時(shí)對(duì)大渣泵的維護(hù)與保養(yǎng)也著有成效，避開了泵體大的振動(dòng)，閥板脫落故障造成的降量或停車大事的發(fā)生。對(duì)水環(huán)壓縮的監(jiān)測(cè)也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)覺(jué)，避開造成大的損失。在各動(dòng)設(shè)備的潤(rùn)滑管理上也能做到巡查準(zhǔn)時(shí)，潤(rùn)滑準(zhǔn)時(shí)，換油準(zhǔn)時(shí)，為設(shè)備的正常運(yùn)行供應(yīng)了保障。

(六)班組建設(shè)初見(jiàn)成效。

在班組建設(shè)這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設(shè)法，調(diào)動(dòng)大家的樂(lè)觀性，培育班組的執(zhí)行力，傳授班組一些管理閱歷與心得，激發(fā)大家的工作熱忱。我工段先后制做了《崗位員工風(fēng)貌展板》、《班組考評(píng)展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》，首先從硬件上推動(dòng)班組建設(shè)的步伐，然后從軟件上指導(dǎo)大家的日常管理與考核。值的可喜的是，有個(gè)別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核方法與績(jī)效考核方法，這是公司大搞班組建設(shè)涌現(xiàn)出來(lái)的成果，可以說(shuō)是初見(jiàn)成效，令人欣慰的。

(七)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)保持良好。

現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內(nèi)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)上狠下功夫，重新安排了各設(shè)備的包機(jī)人，包片衛(wèi)生也重新進(jìn)行了衛(wèi)生要求，對(duì)12個(gè)水封罐進(jìn)行了刷漆工作，對(duì)各泵的機(jī)座也進(jìn)行了清理與刷漆，對(duì)清凈房的地溝進(jìn)行了徹底的清淤，對(duì)浸水管道進(jìn)行了除銹刷漆工作，對(duì)預(yù)留地也進(jìn)行的衛(wèi)生清理與地平整理。

二、X月度工作不足。

(一)崗位員工的應(yīng)急處理力量較差，培訓(xùn)訓(xùn)練不到位。

這主要表現(xiàn)在10.20文丘里爆破大事上，其實(shí)這是一件很簡(jiǎn)潔的事情，尤其我們現(xiàn)場(chǎng)操作工缺乏肯定的理論水平與變通力量，把簡(jiǎn)潔的事情簡(jiǎn)單化了，而且釀成了事故，充分暴露出我工段員工的應(yīng)急處理力量較差，同時(shí)也說(shuō)明我們工段日常的員工培訓(xùn)不到位，現(xiàn)場(chǎng)操作大而化之，走過(guò)場(chǎng)，走形式，這是我們應(yīng)當(dāng)反省一個(gè)的地方。

(二)勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)好時(shí)壞。

這主要表現(xiàn)在中夜班上，有個(gè)別班組自律力量差，班長(zhǎng)的協(xié)管力量差，導(dǎo)致了部分人的違章違紀(jì)。有主控不細(xì)心操作的，崗位員工打手機(jī)的，聚堆閑聊的，甚至還有個(gè)別人大膽脫崗的，這些狀況工段上雖然進(jìn)行了相應(yīng)的懲罰，但是仍舊無(wú)法抹殺工段管理上存在的不足，這是我們應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的第二個(gè)地方。

(三)民工管理仍有漏洞。

民工管理比較頭痛，因?yàn)樗麄儽旧淼淖月闪α刻?，而且?duì)規(guī)章制度的認(rèn)知程度較差，僥幸心理太大，偷奸?；睦硖珴?，給工段管理造成肯定的壓力。這主要表現(xiàn)在無(wú)名煙頭上，對(duì)于民工管理，我覺(jué)的不光要進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)懲罰，更重要的是要進(jìn)行心理訓(xùn)練，當(dāng)然這也不是一朝一夕所能達(dá)到的。

(四)巡檢仍有死角。

這主要表現(xiàn)在南大渣泵軸承的損壞，乙炔氣柜取樣口漏氣，2#大傾角減速機(jī)齒輪磨損，南上清液管上凍等大事上，說(shuō)明我工段雖然很專心、很努力，但是還留有死角，我們的工作還不細(xì)致，工作作風(fēng)仍需改進(jìn)，管理水平急待提高。

美工個(gè)人月度工作總結(jié)

這是我加入這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來(lái)說(shuō)，工作還算順當(dāng)。

雖然才來(lái)不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作許多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁(yè)內(nèi)編輯和對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。

在這里遇到的最大問(wèn)題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清晰，受光不勻稱!我個(gè)人覺(jué)得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)狀況后，問(wèn)題最終得到了解決：購(gòu)買拍攝器材。我覺(jué)得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過(guò)度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。

雖然到這里還不到一個(gè)月，但是感覺(jué)學(xué)到了許多，后面會(huì)更加努力。

個(gè)人月度工作總結(jié)格式

個(gè)人月度工作格式有什么要求？大家不妨來(lái)看看我推送的個(gè)人月度工作格式，盼望給大家?guī)?lái)關(guān)心！

月度工作總結(jié)的基本要求

1.月度工作總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要確定成果，找出缺點(diǎn)。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

3.閱歷和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、討論、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)熟悉。

4.今后的準(zhǔn)備。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

月度工作總結(jié)的留意事項(xiàng)

1.肯定要實(shí)事求是，成果不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清晰?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

月度工作總結(jié)的基本格式

月度工作總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和支配材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

1.條文式

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式.通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題,按問(wèn)題談狀況和體會(huì).這種格式有敏捷,便利的特點(diǎn)。

2.兩段式

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成果;后一部分是結(jié),主要講閱歷,教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,中心明確的特點(diǎn)。

3.貫穿式

貫穿式是圍繞主題對(duì)工作進(jìn)展的全過(guò)程