銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年計劃

Word文檔銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年計劃【薦】光陰似箭，一年365天即將走完，我們需要用銷售部經(jīng)理年度工作總結(jié)和過去一年友好告辭，優(yōu)秀人士對于年度的工作總結(jié)都十分重視。怎么樣才干讓上級部門充分了解您的銷售部經(jīng)理的工作呢？為滿足您的需求，我我專門編輯了銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案，希翼能為您提供參考。

銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案【篇一】

已經(jīng)過去了，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己這一年的工作做個總結(jié)，希翼通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展的工作。

現(xiàn)在我對我這來的工作心得和感觸總結(jié)如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷計劃，準時的跟進客戶并對客戶資料舉行分析，第二自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶舉行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并按照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。按照我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們普通都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù)

天天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，惟獨跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的相信度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做計劃，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增強相信度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當初沒有能立即成交，但是他們會向來記得你的功勞的，往后實用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題浮現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時光向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再允諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的計劃。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)浮現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很愜意。無數(shù)都立即表示要繼續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才干長進。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關(guān)；第二是學習交流技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時光還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)懷的問題。惟獨了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中把握的信息做出正確的推斷，碰到問題才干隨機應(yīng)變。

六、明年的方案

在銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我惟獨兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時光進公司，但是大家面向的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距惟獨人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才干天天都明確的知道自己的任務(wù)，才干明確自己訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。因為我工作方案做得不具體，訪問客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊認識，以至銷量比較少，全部在要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要謝謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對我工作的支持和協(xié)助，希翼往后通過大家一起努力，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績。

銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案【篇二】

一、履行職責狀況

從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的相信和自身進展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。先前廳管理到內(nèi)外營銷，從左麟右李的演唱會到振作人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到十全十美，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種情況，我把自己所看到的不足一一列出病單，舉行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯誤的管理辦法，舉行理論的講解及實踐的練習操作。從來賓一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當來賓進店有迎聲，能主動、熱烈地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當來賓點起煙，服務(wù)員應(yīng)準時呈上煙缸等。在四月份時，進行了技能實操競賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，互相求教，也學到了無數(shù)學問，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳無數(shù)工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細的負責人舉行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時光及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注重事項，天天舉行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大協(xié)助。后期電話費用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時光將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時光打市話的現(xiàn)象。

三、內(nèi)部客戶的交流

誠摯地與客戶交流，聽取他們的珍貴看法，不斷改進并協(xié)調(diào)，準時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋阿美小炒肉重量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的誠摯反饋，再加上我們仔細的研究、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客愜意。

四、抓宴席的接待及管理宣揚工作

金秋十月是婚宴的黃金時節(jié)，制定婚宴計劃，向周邊的單位發(fā)放宣揚單舉行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司舉行電話交流，對外宣揚酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充分的預(yù)備工作。

五、深化場調(diào)查，密切協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟

左麟右李演唱會期間，密切協(xié)作銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感觸了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)交流場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案【篇三】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為的銷售人員工作取得了一定的成果，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作舉行總結(jié)。

剛到XXX時，對XXX方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解囫圇市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時光的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面舉行總結(jié):

一、XX公司XX項目的成員組成:

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和一定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)節(jié)來解決這一問題。

因為對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的交流和溝通，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

因為協(xié)調(diào)不暢，營銷部的無數(shù)工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或交流不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在樂觀著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面交流好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段因為工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來舉行管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完美管理制度和思想上多溝通，了解真切主意來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，因為時光倉促會有無數(shù)不是之處，希翼貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最后祝雙方合作開心、項目遺憾勝利。

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銷售部部門經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案【篇四】

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx公司這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的伴侶，堆積了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種.種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx公司這個大家庭，為xx公司明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己2021年的工作總結(jié)如下：

一、大廈工作階段

通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷變化的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對xx公司舉行了一定的布局調(diào)節(jié)。全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，xx公司得以平穩(wěn)的進展與過渡，自己對公司最新的業(yè)務(wù)學問又得了系統(tǒng)的強化。

負責xx公司期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但xx公司的整體潛力沒能所有發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx公司的進展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx公司的潛力沒能所有發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__公司工作得到的最深刻熟悉。同時，xx公司各種困難壓力的經(jīng)受，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面向再大的困難與壓力，我都不會退縮躲避，能夠從容鎮(zhèn)靜的去面向解決，這是我在xx公司工作得到的收獲。

二、xx公司工作階段

為了盡快進入角色負起職責，加強了專業(yè)學問的學習，樂觀看書報文章。加強交流了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人交流。經(jīng)過xx員工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增長。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細節(jié)開頭嚴格的要求，使xx的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的樂觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，xx的長進得到了公司的認可。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工舉行思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與樂觀性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)爭力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與進展的，人員的管理也會隨之變化與進展，這需要自己保持蘇醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的所有潛力。

面向明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻自身所有的能量?？傊?，在新的一年中我越發(fā)努力的投入到為之奮斗的xx公司事業(yè)中去，用進展用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

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醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)

時間荏苒，又是一年快過去了，無數(shù)單位會舉行年度述職，這時需要作好銷售經(jīng)理的年度總結(jié)，銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)畢竟要怎么才合適呢？下面是我我細心收拾的醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)，供您參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(篇一)

剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報告，很興奮在大家的全都努力下，各銷售部的工作都取得了很大的發(fā)展，但同時也裸露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部擔當著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際狀況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們惟獨集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力氣，群策群力，充分的敬重市場和事實，才干夠取得勝利。因此，希翼大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來互相學習和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的意見，與大家共同溝通和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和互相溝通的過程中，反映出了工作中無數(shù)的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標、藥事會的召開時光……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分離

甲：經(jīng)過努力，終于賣出了一把梳子。(在跑了很多的寺院、推銷了很多的和尚之后，遇到一個小和尚，由于頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了無數(shù)寺院，但都沒有推銷出去，正在無望之時，忽然發(fā)覺燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才干賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增強經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應(yīng)當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議?，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

態(tài)度打算一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采納預(yù)算制的形式，即由公司擔當著囫圇市場的風險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家舉行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，碰到難題就消極地等待，或是想靠伴侶、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?假如作為一個省級經(jīng)理，整天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己未來的進展。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，人與人之間沒有太多區(qū)分，惟獨樂觀的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)分，但正是這一點點區(qū)分打算了二十年后兩個人生活的巨大差異。由于你沒有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說——假如當時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我絕對會……，人們經(jīng)常只停歇在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。

醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(篇二)

在這里說明一下，為東風越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供給的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣揚公司產(chǎn)品的需要，因東風越野研發(fā)的東風悍馬及東風鐵甲軍用越野車影響力比較大。因其銷量極小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。

第一季度辦事處各市場所做的工作

1.維護老產(chǎn)品老市場方面

我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機、天線、揚聲器)，因為在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的催促下，對hs-180v的電路舉行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然打算繼續(xù)供給，但不主動追求市場份額的擴大，緣由

a.此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無意義；

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢；

c.hs-528v已開頭逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在xx年完成，根據(jù)此進度逐步削減hs-180v的供給量，擴大新產(chǎn)品的供給量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是根據(jù)其確定的份額供給老產(chǎn)品hs-180v，努力協(xié)作好其生產(chǎn)方案。

2.新產(chǎn)品新市場開辟方面的工作

1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機在xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開頭舉行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分離賦予介紹

a.hs-528v產(chǎn)品，因為徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱十堰凱歌)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供給了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作，預(yù)備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此狀況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，假如選購三科的降本壓力持續(xù)增強，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。

b.d310項目的hs-t1886收放機，因為第一輪試制下來，發(fā)覺的問題比較多，十堰辦事處也將此信息準時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。

c.d310項目的hs-t2121收放機，第一輪試制下來發(fā)覺的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計，重新開模，可能成本也要上去，時光節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。

2)新市場開辟方面：東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業(yè)有限公司，和東風商用車公司是互相自立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風天成工貿(mào)公司2家舉行配套，我個人比較看好這個市場，但是越發(fā)需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

醫(yī)藥銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(篇三)

不知不覺中，2021已臨近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時光，這短短的大半年學習工作中，我懂得了無數(shù)學問和閱歷。XX是房地產(chǎn)不平庸的一年，越是在這樣艱巨的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份悲哀，最重要的是增強了一份人生的經(jīng)驗?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人來說，這半年的時光里，收獲額多，十分謝謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能自立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明了了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛?上了這份工作，同時也意識到自己的挑選是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時光之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平息，越發(fā)趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和協(xié)助下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們天天面向形形色色的人和物，要學會控制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面向工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)學問和銷售技巧的那段時光，因為初次接觸這類學問，如建造學問，所以覺的十分乏味，天天都會不停的背誦，互相演練，因為面向考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證實了這些是何等的重要性。當初的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，長進要克服的困難就是自己，雖然當初苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?固然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我長進的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才干與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)打算成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此迫菀椎墓ぷ鳎鋵嵏枰暮湍托?，在囫圇工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我無數(shù)建議和協(xié)助，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些長進的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會有更多相信。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你咨詢，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增強與客戶之間的感情，增強客帶的機率。

五、展望將來：XX這一年是最故意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多出色，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解囫圇房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常愜意，領(lǐng)導(dǎo)的體貼以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及配合互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的越發(fā)強壯?？傊谶@短短半年工作時光里，我雖然取得了一點成果與長進，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，XX年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)XX年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋覓有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完美自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學習方案。、做房地產(chǎn)市場中介是需要按照市場不停的變化局面，不斷調(diào)節(jié)經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步子和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的按照需要調(diào)節(jié)我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關(guān)廠房的學問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希翼公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

保險公司經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案

時光是一條金河，寫好保險公司年度工作總結(jié)，有助于上級部門更全面的了解和熟悉自己的能力，一篇好的保險公司的年度報告，需要注重哪些方面？我我專門為您收集收拾保險公司經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案，希翼能對你有所協(xié)助，請保藏。

保險公司經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案(篇一)

挑戰(zhàn)極限、躉期雙飛湖北銀行保險中心xxxx年半年度工作總結(jié)大會在十堰隆重召開，邀請到生命人壽副總經(jīng)理黃新篁、生命人壽銀保管理部總經(jīng)理劉超及湖北分公司總經(jīng)理張前斌蒞臨此次會議。

會上，銀保總監(jiān)姚大駿就湖北銀代xxxx年上半年經(jīng)營情況舉行匯報，從業(yè)績指標達成、經(jīng)營思路及下半年工作方案三方面展示湖北銀代所取得的成果、面臨的問題與挑戰(zhàn)。隨后，優(yōu)秀機構(gòu)代表荊州中支、十堰中支、襄陽中支及武漢銀保中心做出色的機構(gòu)共享，將各自經(jīng)營中的閱歷教訓(xùn)舉行匯報溝通。

在聽完湖北銀代的工作匯報后，張前斌總頗有感受，對總公司各級領(lǐng)導(dǎo)對湖北銀代予以的關(guān)懷與支持表示謝謝，并希翼湖北銀代不辜負總分公司的相信，不斷總結(jié)不斷長進，完成從優(yōu)秀向卓越的完善跨越！最后，黃新篁總對湖北銀代所取得的成果、對生命人壽銀代業(yè)務(wù)進展做出的貢獻表示絕對，并總結(jié)了八條優(yōu)勢，提出三點期許，希翼湖北銀代再接再厲，更上一層樓，為生命人壽銀代事業(yè)的蓬勃進展做出更大的貢獻。

保險公司經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案(篇二)

營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了必需的效果。

一，堅定專心調(diào)節(jié)保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進入XX年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為XX年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖XX年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，準時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售XX年期及以上產(chǎn)品的益處，全體收展伙伴專心響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年方案的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。透過半年的XX年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了專心作用，無數(shù)收展伙伴透過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣闊孤獨客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織進展，建立三高團隊。組織人力進展是壽險不斷進展主題。XX年以來收展部深刻熟悉到這一點。在年初就專心透過人才市場，網(wǎng)絡(luò)聘請，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，進展到目前49人，超額完成市公司半年人力進展要求，基本完成全年50人的進展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三，提倡共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人勝利創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入XX年我收展部仔細分析往年閱歷，總結(jié)出模范帶動的專心作用，共性是收展這一隊伍，如何在衰老化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的哺育工作，設(shè)專人跟進全部入司新人，各層級主管緊密協(xié)作的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX伙伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了專心的作用。

四，準時總結(jié)閱歷，仔細分析緣由，快速反應(yīng)調(diào)節(jié)工作思路。在每一階段的工作，收展部都要舉行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成果，但與進展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在專心發(fā)揚以上成績的同時，我們還有無數(shù)工作需要調(diào)節(jié)，以更好更快的適應(yīng)形勢進展需要，跟上公司步子。

1，在繼續(xù)持續(xù)進展XX年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增強短期意外和短期健康險的銷售力度，共性是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持。

2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理舉行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效訪問的習慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。按照時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點進行相宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5，加強各級主管的培訓(xùn)學習。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增強力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理潛力。

6，培養(yǎng)團隊文化和凝結(jié)力。將二部收展團隊文化用誠摯贏得激動，用專業(yè)贏得敬重，讓優(yōu)秀成為一種習慣深化到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

以上是對收展工作半年來的容易總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

保險公司經(jīng)理個人年終總結(jié)及明年方案(篇三)

20xx年的年初，我加入進了我現(xiàn)在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經(jīng)過我一年在銷售崗位上的磨煉和熬煉后，我已經(jīng)成長和長進了無數(shù)?，F(xiàn)在再往返顧我一年的工作經(jīng)受，我發(fā)覺我這成長的背后包含了無數(shù)付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現(xiàn)在要做的就是重新收拾情緒，總結(jié)好過去一年的工作閱歷，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

一、面向工作中的失誤

這一年，由于我沒有接觸過保險行業(yè)，也沒有嘗試過任何有關(guān)銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，我難免會在工作上浮現(xiàn)失誤，難免會被領(lǐng)導(dǎo)批判。但是面向這些失誤，面向這些工作中的困難，我沒有挑選退縮，而是迎難而上。我總結(jié)我失誤的工作閱歷，找到我犯錯的緣由，并在以后的工作里做到改正。我碰到不懂的問題，我碰到無數(shù)棘手的客戶，下班以后我就花更多的時光鉆研問題，花更多的精力來跟客戶交流，做到能自己解決的，就盡量自己解決。假如實在是自己解決不了，我就樂觀主動的去尋求同事的協(xié)助，讓他們幫我指點指點。通過這些閱歷的堆積，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

二、面向工作中的壓力

作為一名銷售人員，特殊是保險行業(yè)的銷售人員，必需要有很強的承受壓力的能力。由于公司里對于我們銷售人員每個月的業(yè)績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出xx保單業(yè)績的壓力。對于他們那些老員工們來講應(yīng)當不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現(xiàn)的一個目標。在最開頭的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我甚至開頭疑惑自己的能力，但是我最后還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和衷心服務(wù)下，我也最終收獲了客戶的信賴，迎來了一筆又一筆的豐厚業(yè)績。

這一年已經(jīng)結(jié)束了，在過去的一年里，我熬過了全部艱巨困苦的日子，熬過了沒有業(yè)績成天吃便利面的日子，熬過了成天出錯挨罵的日子。我信任，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得越發(fā)美妙。

藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案【精】

光陰飛逝，我們又將迎來新的一年，藥品銷售的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作方案中了，寫好一篇藥品銷售的年度報告，重點涉及哪些方面？我我收集收拾了一些藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案，歡迎大家閱讀，希翼對大家有所協(xié)助。

藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案【篇一】

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)則制度。上班不遲到，不早退，工作仔細，和諧與教師、學生相處。

現(xiàn)將囫圇實習狀況作如下報告：

一、把握了藥品的分類與陳設(shè)

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途舉行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳設(shè)

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、認識了處方的調(diào)配原則

舉行處方調(diào)配要把握常用藥品的名稱（化學名、別號、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方根據(jù)審方、劃價、配方的程序舉行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)否決調(diào)配。

三、期間重點把握如下：

（一）藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。

（二）看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

（三）拾處方，拾處方要仔細、精心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

（四）處方的計價收費。

藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案【篇二】

XX年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題舉行須要的分析，對舉行更細致的劃分，并舉行須要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上舉行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于零售價格過低，元/盒，平均銷售價格在元，共貨價格在3—元，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在元/盒，由于為新品牌，需要舉行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的'利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不肯意投入而沒有舉行須要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量交流，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要緣由是公司管理表面容易，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的交流措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，膽怯投入后市場舉行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不肯意舉行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，由于低利潤的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所轉(zhuǎn)變。

假如強制性的舉行市場的劃分，由于公司沒有舉行須要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

全部經(jīng)營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去掌握和操作市場，由于產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，快速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其進展，公司只能聽憑市場的自然進展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而全部新產(chǎn)品舉行市場開辟期，沒有哪個企業(yè)沒有舉行市場的適當投入，由于目前醫(yī)藥市場的相對透亮?????，市場開辟費用的逐步增強，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期舉行須要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的疑惑，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏相信、沒有平安感。

企業(yè)進展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的凝結(jié)力。

管理的肯定公正和公平、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

按照以上實際狀況，為了保證企業(yè)的健康進展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依靠性和忠實度，對年工作做出如下方案和支配：

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前全部人員的資性程度應(yīng)當?shù)玫秸J可，為了肯定回避風險，企業(yè)應(yīng)當確定其管理的主要地位，然后適當舉行須要的誘導(dǎo)和支持，舉行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，詳細要求如下：

二、營銷方案：

按照目前市場狀況，應(yīng)當確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必需加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。

XX年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題舉行須要的分析，對舉行更細致的劃分，并舉行須要的工作指導(dǎo)和要求。

三、市場支持

1、為了庇護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必需達到110萬盒

2、在8月底前，要求所有代表舉行須要的招商、聘請工作，要求在當?shù)仄刚垼M用控制在XX內(nèi)，公司用貨物支持，對不能協(xié)作的地區(qū)經(jīng)理資歷。對招商業(yè)勝利的地區(qū)采取嘉獎，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，賦予1件的嘉獎。

四、管理建議

公司應(yīng)當形成規(guī)范的管理，肯定避開給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司進展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目標明確：

全部銷售都是為公司服務(wù)，全部員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)進展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而所有的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)當充分利用此資源，舉行整體營銷售及管理。

二、分工認真：

既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應(yīng)當將囫圇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到，全部合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨確實定等等，樂山只能作為特別合同的審批、和后勤保障工作。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道具體的發(fā)貨狀況、銷售狀況、回款狀況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，假如失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義。

因此，詳細要求為：

1、智能：

負責所有的銷售工作，樂山應(yīng)當將所有的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到，舉行須要的信息處理，而不是浮現(xiàn)許多樂山事先舉行處理、處理不下來后再讓處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的相信度。

2、樂山的智能；

提供天天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)當嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的終于決斷處理。

三、詳細的要與支配：

1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理睬議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信念，提高對企業(yè)的凝結(jié)能力。

2、要求對市場舉行細分、舉行招商、聘請，費用有公司實行用藥品沖抵的辦法，削減公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對市場的庇護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。

4、加強對合同和商業(yè)的管理。

藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案【篇三】

光陰似箭，20xx年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和全部員工密切協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我樂觀主動地同全部員工，團結(jié)全都，努力進取，與時俱進，開辟創(chuàng)新，全面完成20xx年各項醫(yī)藥銷售任務(wù)。

20xx年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱烈，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都好似是我們的好伴侶，那種場景我至今難忘，那天，天氣嚴寒，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客無數(shù)，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進大廳，增強大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又準時調(diào)節(jié)展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳設(shè)在一起，增強了公司產(chǎn)品的銷售，同時制造了天天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月6月我們協(xié)作公司組織員工學習，是員工充分熟悉到，在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里，公司和個人都面臨著巨大的壓力，公司的成長需要全部的員工都和公司朝著同一個方向前進，當全部的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時，公司的成長就會勢如破竹激流勇進。作為員工，惟獨時刻提升自己的各項能力，實現(xiàn)和公司的同步進展，才干實現(xiàn)個人的成長。每位員工對工作都必需持有仔細負責任的態(tài)度，要把工作當成使命來做，充分發(fā)揮自己的長處，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份，我們都順當完成銷售任務(wù)。7月份我們又舉行了專業(yè)學問學習，學習了老年人用藥的注重事項胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等。

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會議，告知員工一個良好的團隊，應(yīng)當是團結(jié)向上，人與人惟獨彼此敬重和理解，各自發(fā)揮自己的特長，共同朝著一個目標，才干產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個月的時光轉(zhuǎn)變了員工面貌，我們又協(xié)作公司全面綻開3號店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團隊訓(xùn)練，使我們3號的員工素養(yǎng)又上了一個臺階，我向來銘記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開頭，仔細對自己綻開自我批判，天天查找自己的失誤，天天查找什么緣由丟失顧客，在日后的工作中要注重的問題，密切關(guān)注大廳動向。不放走一元的銷售，為了和顧客達成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客商議。并堅持開早會，發(fā)覺問題準時給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標準，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不熟悉去社保局的路，我準時支配司心法下班后去社保局，協(xié)助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)十分愜意。12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很高興，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，制造每一筆銷售，認證當天，我清晨6點到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳設(shè)再次舉行檢查，雖然有一點累，但是我們很興奮，走過杏林的xx年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作，我堅持學習，同時謝謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個，天天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步進展。

20xx年已經(jīng)成功走過，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時俱進，制造更高銷售！

藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案【篇四】

20_年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

學海無涯，學無止境，惟獨不斷充電，才干維持業(yè)務(wù)進展。所以，一向以來我都專心學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。透過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐盛了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了準備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很棘手，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部簇擁戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了無數(shù)鋪張和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)嘏e行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱烈把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強反思，準時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思量得還不夠多，不能準時將一些藥品招商主意和問題記錄下來，舉行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的專心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。改變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力氣，改變觀念對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)越發(fā)兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥品銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)及明年方案【篇五】

深圳市新泰醫(yī)藥年度>年終總結(jié)大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國25個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。

會議中深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理向大會做了報告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20xx年度的相關(guān)工作舉行了總結(jié)，并對20xx年的>工作方案做了具體而彌漫前景的展望。同時，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素養(yǎng)，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念，特邀請科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣闊的銷售人員闡述了深圳市新泰醫(yī)藥20xx年的員工培訓(xùn)方案，大大地鼓勵了在座員工的樂觀性。另外，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場部對20xx年度的工作方案和重高校術(shù)專項活動做了具體的分析和規(guī)劃，為深圳市新泰醫(yī)藥產(chǎn)品的學術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。

本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺共享自己勝利的閱歷，同時也向深圳市新泰醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)表明堅定完成20xx年的工作方案，來年再來拿獎！

此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在仔細地傾聽著獲獎辦事處經(jīng)理的珍貴閱歷，不時還在低聲地研究，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們肯定有理由信任，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，>克服困難，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份愜意的答卷！

會后，深圳市新泰醫(yī)藥總經(jīng)理及副總還分離同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售方案舉行詳細交流，本著實事求是，詳細問題詳細分析的態(tài)度，解決實際問題，互相商議，舉行良好的交流和溝通，為明年的銷售鋪平了道路。

可以絕對的說，本次會議取得了遺憾的勝利，達到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫(yī)藥的距離，通過坦誠布公，分析研究，反復(fù)論證，確定了20xx年的工作方案和銷售計劃，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)！這次會議也是一次動員和鼓舞大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴重的市場考驗后，憋足了力氣，紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！

我們有共同的抱負，共同的事業(yè)，共同的希翼，我們都信任寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金！

顯示屏銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)

時間飛馳，一年又將畫上句號，要想在下一年職務(wù)和薪資上更上一層樓，作好銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)至關(guān)重要，今年的銷售經(jīng)理的工作的成果和不足畢竟有哪些方面呢？以下是我我為大家收集的顯示屏銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希翼您能閱讀并保藏。

顯示屏銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(篇一)

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時光里，發(fā)覺自己努力了無數(shù)，也長進了不少，在這個團隊里，讓我學到了無數(shù)以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時光來看，發(fā)覺自己和客戶交流起來越來越輕松，而且時光也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此誠心的謝謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和協(xié)助。

現(xiàn)將這三個月的詳細工作狀況總結(jié)：

在此，我深刻的體味到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實仔細的工作態(tài)度，共同以一顆樂觀向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的協(xié)助下，我也樂觀的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且仔細的做自己的本職工作。我很喜愛?這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同進展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱烈，仔細的態(tài)度，懇切的為人，樂觀的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則銷售經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。團隊精神是每個公司都提倡的美德，我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進程必定要受到妨礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，天天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，認識相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完美每個網(wǎng)站上我們的供給信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐盛起來，這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶。

兩個多月以來，我更能體味到，工作時，專心，用心，精心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要專心的聆聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，精心的為客戶講解產(chǎn)品的使用辦法以及注重事項，耐心的跟進和維護好全部客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素養(yǎng)的緊迫性。

一是向咱們的資料學習，堅持天天擠出時光看產(chǎn)品學問，以做到更專業(yè)。

二是向我們的同事學習，工作中始終要保持虛心謹慎、謙虛求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的辦法。

三是向?qū)嵺`學習，把所學的學問運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，惟獨這樣愛你的工作，工作才會喜愛?你

銷售經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)。假如失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持樂觀積極的態(tài)度，才干工作的更好，生活的更出色。

顯示屏銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(篇二)

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。以下近期個人工作總結(jié)報告：

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和

提醒著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和樂觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的辦法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身緣由總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作堆積珍貴閱歷。

第二，注重自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己誠摯的微笑，清楚的語言，細致的推介，關(guān)愛的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，愜意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深入自己的工作業(yè)務(wù)。認識每一款鞋的貨號，大小，色彩，價位。做到爛熟于心。學會面向不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增強銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正巧自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)節(jié)使我越發(fā)明了，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)會了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。倘若能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐盛自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有無數(shù)的不足之處。同時也為自己堆積下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的詳細環(huán)境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個人工作方案，學習業(yè)務(wù)學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力！

顯示屏銷售部門經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(篇三)

20xx年是xxxx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益Ji烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和進展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx-xx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強面向市場競爭不依賴價格戰(zhàn)細分用戶群體采取差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面向市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地/走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有協(xié)助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們試探了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作邏輯化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場舉行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；按照06年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、大學市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。對選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣揚，來正確引導(dǎo)出租公司，宣揚海馬品牌政策。平常我們實行主動上門，定期交流反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周舉行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司商議，對出租司機的使用技巧與維護學問舉行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對大學消費群學問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感觸雪鐵龍的悠久歷史和豐盛的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市大學后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入大學，并且定期在大學組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在大學范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了大學市場的銷售。

對策三：注意信息收集做好科學預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)眼即逝，殘酷而Ji烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、準時交流、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對照分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和詳細銷售方式、辦法的制定，一有需求立刻做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切交流，樂觀組織車源。增強工作的方案性，避開了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務(wù)，順當完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了由于歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。因為今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會研究，在樂觀開辟周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20xx年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后修理現(xiàn)場發(fā)覺的問題，現(xiàn)場提出整改看法和時光進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在修理過程中，強調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶愜意度，縮短用戶排隊等待時光，從6月份起，售后每晚延伸服務(wù)時光至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后修理現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的愜意度。全年售后修理接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面向嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動銷售靠管理制造效益的經(jīng)營方針。

我們選擇了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完美了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。樂觀響應(yīng)總部要求，舉行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改舉行動舉行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量舉行跟蹤準時發(fā)覺存在的不足，提出下一步改進方案。分公司在商務(wù)