安徽申請網絡預約出租車

第頁安徽申請網絡預約出租車1、駕駛汽車頻繁變更車道的危害以下選項錯誤的是________？

A、擾亂交通秩序

B、易導致爆胎

C、影響正常通行

D、易引發(fā)交通事故

答案：B

分析：請注意審題，題目要求選擇錯誤選項，頻繁變更車道與爆胎關系不大。

2、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？

A、將車輛向上坡道方向行駛

B、從高速擋向低速擋“搶擋”

C、利用道路邊專設的緊急停車道停車

D、迅速拉緊駐車制動器操縱桿

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或寬闊地帶可迂回減速、停車。停車后，應拉緊駐車制動器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險情。（2）若無可利用的地形和時機應迅速抬起加速踏板，進行“搶擋”操作，利用變速器傳動比的突然增大和發(fā)動機牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因為若越兩級搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險性難度更大。（3）當車速得到有效控制后，應選擇比較平坦、寬闊的地段停車散熱、檢修。

3、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該________。

A、主動下車幫助其放置行李

B、征得乘客同意后攙扶乘客上車

C、適當加收服務費

D、主動問候其行動不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該主動下車幫助其放置行李、征得乘客同意后，攙扶乘客上車等行為。

4、二級維護是指網約車依據______必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時間

B、汽車技術狀況

C、駕駛員意愿

D、網約車平臺公司要求

答案：A

分析：二級維護是指網約車依據行駛里程或間隔時間必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

5、根據《消費者權益保護法》，經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當_____。

A、停止侵害

B、恢復名譽

C、賠禮道歉

D、賠償損失

答案：ABCD

分析：根據《消費者權益保護法》，經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失。

6、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當________。

A、減速或停車避讓

B、繞行通過

C、持續(xù)鳴喇叭通過

D、提前加速通過

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

7、在投保了車輛損失險的基礎上可投保的附加險包括________。

A、全車盜搶險

B、玻璃單獨破碎險

C、車輛停駛損失險

D、自燃損失險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險是在投保了車輛損失險的基礎上方可投保全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。

8、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過高等原因可能會引起輪胎爆裂。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，嚴禁超載、超速行駛。駕駛員要根據汽車的型號來控制裝載量和車速，經常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且還可能引起發(fā)懸架變形和車身損壞。

9、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領域，是公民必須恪守的基本道德準則，也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。

10、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

11、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

12、對醉酒者可以拒絕提供出租汽車運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：乘客倘若是傳染病患者或者是無人監(jiān)護的醉酒者、精神病患者，出租車司機可依法拒載。

13、霧天駕駛出租汽車行駛，駕駛員應該________。

A、適時鳴喇叭

B、合理控制車速保持比晴天更大的安全跟車距離

C、能見度過低要選擇安全地點停車

D、正確使用車燈

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

14、網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。網約車平臺公司再任何情況下不等使用上述個人信息開展其他業(yè)務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經信息主體同意，網約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網約車業(yè)務所必需的范圍。

15、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，車輛停穩(wěn)后，應按計價器顯示金額報清當次業(yè)務費用。

16、行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該_____。

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時表達歉意

答案：D

分析：行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應及時表達歉意。

17、服務糾紛是指駕駛員在運營過程中，______從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：服務糾紛是指駕駛員在運營過程中，由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害從而引起的意見分歧和沖突。

18、網約車駕駛員不應提供________形式的網約車運營服務。

A、電話預約

B、巡游攬客

C、網絡預約

D、站點候客

答案：BD

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》所稱網約車經營服務，是指以互聯網技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動。

19、出租汽車駕駛員在行車時，要查聽_____。

A、各儀表工作狀況是否正常

B、發(fā)動機艙內線束有無軟化

C、發(fā)動機有無異響

D、底盤有無異響

答案：ACD

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在行車時，要查聽各儀表工作狀況是否正常、發(fā)動機有無異響、底盤有無異響。

20、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應________。

A、上車前確認乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上車后若無法確認目的地且拒絕下車時應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關

C、行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外

D、盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關。

21、在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，應將車停至應急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，在高速公路上行車時，要合理控制車速；如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，要將車停在應急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。

22、搶救骨折傷員時，可使用硬性擔架抬起，亦可用門板，由3名救護人員把手托在傷員身下，抬起傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導，由三名救護人員把手托放在傷員身下，在統一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。

23、出租汽車駕駛員________直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

A、職業(yè)道德水準

B、服務單位

C、教育程度

D、從業(yè)經歷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務的好壞，不僅關系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

24、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應________制動踏板，保持車輛制動性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試