國家開放大學(xué)《市場營銷學(xué)》形考任務(wù)1-4參考答案

《市場營銷學(xué)》形考任務(wù)一

判斷題〔每題2分，共40分〕市場營銷就是推銷和廣告?！插e〕生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量?！插e〕從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。〔錯〕保護(hù)消費者權(quán)益是企業(yè)社會責(zé)任的重要內(nèi)容。〔對〕企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標(biāo)?！插e〕某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是開展策略。〔錯〕香水制造商設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略?！插e〕企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的開展變化相適應(yīng)。〔對〕“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的?！矊Α衬惩侠瓩C(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化?！插e〕微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用?！插e〕消費需求變化中最活潑的因素是個人可支配收入?！插e〕隨著經(jīng)濟(jì)的開展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場時機(jī)?！矊Α吃跓o需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)那么應(yīng)實行恢復(fù)性營銷。〔對〕恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低?！插e〕國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。〔錯〕馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同?！矊Α成a(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”?！矊Α愁櫩偷男拍畈⒉粵Q定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購置行為?！插e〕消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代?！插e〕單項選擇(每題2分，共40分)工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以〔

生產(chǎn)觀念

〕為指導(dǎo)思想的。市場營銷觀念的中心是〔

發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們

〕。營銷在公司中最理想的地位是〔

顧客作為核心功能和營銷作為整體功能

〕。在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：〔

推銷與廣告的方法

〕市場營銷組合是指〔

對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合

〕。戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是〔

市場時機(jī)

〕?！斑m應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的〔企業(yè)的任務(wù)〕。對明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是〔開展策略〕。以下哪一個不是密集性增長戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：〔

同心多角化

〕。當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的開展，這就是〔

對抗〕策略。市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的〔

不可控制

〕的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做〔個人可支配收入〕。某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行〔扭轉(zhuǎn)性營銷〕。以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇？〔

競爭者

〕。分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了〔采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購置決策

〕?！?/p>

確認(rèn)需求

〕是生產(chǎn)者購置決策過程的起點。

小劉方案購置一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是〔

適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息〕。消費者初次購置差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購置行為屬于〔探究性購置〕。以下因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購置決策的主要因素？〔文化〕消費者的購后評價主要取決于〔

產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況

〕。

多項選擇〔每題2分，共20分〕按照社會市場營銷銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應(yīng)兼顧〔

BDE

〕。A.競爭者的反響B(tài).企業(yè)利潤C(jī).企業(yè)內(nèi)部條件D.市場需求E.社會整體利益42.以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任？〔

ABDE〕

A.使消費者獲得平安的產(chǎn)品與效勞的權(quán)利B.使消費者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利C.使消費者獲得免費贈品的權(quán)利D.使消費者獲得有關(guān)產(chǎn)品的充分信息的權(quán)利E.使消費者具有申訴的權(quán)利43.企業(yè)的任務(wù)報告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：〔

BCD

〕A.確定營銷費用B.切實可行C.貫徹市場營銷觀念D.鼓舞人心E.利潤指標(biāo)明確44.密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有：〔BDE〕。A.價格折扣B.產(chǎn)品開發(fā)C.差異化營銷D.市場開發(fā)E.市場滲透45.以下因素中，企業(yè)可控制的因素是〔BCD〕。A.競爭者B.地點C.產(chǎn)品D.價格E.政策46.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有〔

BC

〕。A.政治環(huán)境B.競爭者C.經(jīng)銷商D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.社會文化環(huán)境

47.以下商品或效勞的購置對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？〔

ABE

〕A.美容B.遠(yuǎn)程旅游

C.蔬菜D.電視機(jī)

E.打保齡球48.消費者購置行為中，探究性購置一般有哪些特點？〔

CDE

〕A.不必花費很多時間收集商品信息B.商品差異不大C.商品一般價格高，購置頻率低D.消費者一般對該類商品沒有購置經(jīng)歷E.消費者對所需要的商品很不了解49.研究生產(chǎn)者購置行為時應(yīng)做到〔

ABCDE

〕。A.有針對性地制定營銷方案B.研究影響購置決策的因素C.了解購置行為的類型D.了解誰參加購置決策E.分析購置決策各階段的特征50.在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有〔

ABD

〕。A.努力維持現(xiàn)有的需求水平B.嚴(yán)格控制本錢C.增加投資D.保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定E.提高產(chǎn)品價格《市場營銷學(xué)》形考任務(wù)二

判斷題〔每題2分，共40分〕市場信息就是消費者的需求信息?！插e〕內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)那么提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)?！矊Α硢柧碇袉栴}的安排應(yīng)先易后難，有簡單到復(fù)雜，由淺入深。〔錯〕調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法?！插e〕搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法?！矊Α彻咀钪苯拥母偁幷呤悄切┩恍袠I(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司?！矊Α巢町悆?yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略?！插e〕企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻的目標(biāo)?！矊Α呈袌鲱I(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻?！插e〕采用跟隨策略的缺點在于風(fēng)險很大?！插e〕消費者購置行為的特征不能作為細(xì)分變數(shù)?！插e〕如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反響也相近，宜實行無差異性市場策略。〔對〕避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力?！插e〕差異性市場策略的最大缺點是風(fēng)險較大?！插e〕生產(chǎn)者市場的標(biāo)準(zhǔn)與消費者市場細(xì)分是一樣的?！插e〕經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加效勞，如保養(yǎng)、售后效勞等，這是產(chǎn)品整體概念的一局部，很有必要?！矊Α衬硵z影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機(jī)就是一個產(chǎn)品工程?！矊Α称放剖且环N集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。〔錯〕一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。〔對〕每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段?！插e〕單項選擇(每題2分，共40分)一個由人、機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是〔

市場營銷組織系統(tǒng)

〕。以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？〔

政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報

〕問卷設(shè)計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購置啤酒？”，這個問句存在什么問題？〔

用詞不確切〕本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于〔

描述性調(diào)研

〕。市場營銷調(diào)研的第一步是〔收集信息〕。一個企業(yè)假設(shè)要識別其競爭者，通?？蓮囊韵隆?/p>

產(chǎn)業(yè)和市場〕方面進(jìn)行。〔高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略〕通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的效勞贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比擬薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取〔

專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營

〕競爭策略。市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是〔

開辟產(chǎn)品的新用途

〕。為了掌握及時準(zhǔn)確的競爭者情報，企業(yè)需要建立〔自己的市場信息系統(tǒng)〕。同一細(xì)分市場的顧客需求具有〔

較多的共同性

〕。某服裝企業(yè)將消費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)〔

心理因素

〕所做的細(xì)分。避強定位策略的主要優(yōu)點是：〔使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風(fēng)險較小〕無差異性策略的最大優(yōu)點是〔

本錢的經(jīng)濟(jì)性

〕。市場細(xì)分最重要的作用表達(dá)在：〔

有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比擬市場時機(jī)

〕某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴(kuò)大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于〔

向下延伸

〕。寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：〔家族商標(biāo)策略

〕以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的？〔

包裝越精美越好

〕以下哪一個不應(yīng)是優(yōu)選最正確新產(chǎn)品設(shè)想的依據(jù)？〔

新產(chǎn)品的體積大小

〕

在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是〔

搜集設(shè)想

〕。多項選擇〔每題2分，共20分〕二手資料的信息來源有〔

ABDE

〕。a.政府刊物b.報刊、書籍c.原始資料d.內(nèi)部來源e.商業(yè)資料42.以下屬于調(diào)研方案設(shè)計需要確定的問題的是〔

ACDE

〕。a.何時收集信息b.企業(yè)的市場定位c.如何收集信息d.調(diào)研工程預(yù)算e.需要答復(fù)什么問題43.以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略？〔

ABE

〕a.提高市場占有率b.開辟產(chǎn)品的新用途c.正面進(jìn)攻d.季節(jié)折扣e.陣地防御44.補缺基點的特征主要有：〔

ABD

〕。a.對主要競爭者不具有吸引力b.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力c.生產(chǎn)和消費都比擬集中d.有足夠的市場潛量和購置力e.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性45.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的〔

ABCDE

〕等差異所決定的。a.年齡b.地理位置c.個性d.文化背景e.購置行為46.地理細(xì)分變數(shù)有〔

ABDE

〕。a.氣候b.人口密度c.生活方式d.地形e.城鄉(xiāng)47.包裝的作用表現(xiàn)在〔

ABCE

〕。a.保護(hù)產(chǎn)品b.方便使用c.傳遞產(chǎn)品信息d.增加產(chǎn)品的實用性

e.便于識別商品48.企業(yè)在市場定位過程中，〔

CDE

〕。a.要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢

b.要避開競爭者的市場定位c.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度d.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象e.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位49.企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：〔

ABCD

〕。a.開發(fā)新市場b.穩(wěn)固老用戶c.重點宣傳企業(yè)信譽d.開發(fā)新產(chǎn)品

e.立即停止生產(chǎn)50.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最正確產(chǎn)品設(shè)想，選擇的依據(jù)是〔

ABCD

〕。a.新產(chǎn)品的原料來源保證情況b.新產(chǎn)品的獲利情況c.新產(chǎn)品的本錢與設(shè)備能力情況d.未來的市場潛量

《市場營銷學(xué)》形考任務(wù)三判斷題〔每題2分，共40分〕在競爭劇烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法?！矊Α潮惧X導(dǎo)向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。〔對〕當(dāng)企業(yè)以利潤最大化為定價目標(biāo)時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內(nèi)取得最大利潤?！插e〕產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，那么需求彈性越小。〔對〕對于互補產(chǎn)品的定價原那么是同高同低。〔錯〕分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費的別離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時間、地點和所有權(quán)等方面的矛盾?！矊Α成a(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售?！矊Α痴嬲劭凵痰暌缘蛢r銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高?！插e〕直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營本錢?！矊Α诚M品分銷渠道的主要類型是直接式渠道?！插e〕公共關(guān)系是一項短期的促銷方式。〔錯〕企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。〔對〕促銷的實質(zhì)是商品交換?！插e〕銷售促進(jìn)適用于品牌忠誠性較強的消費者?！插e〕網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持?！矊Α酬P(guān)系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購置行為?！插e〕數(shù)據(jù)庫營銷的運作的第一步是數(shù)據(jù)存儲。〔錯〕綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護(hù)企業(yè)利益為宗旨的營銷模式?！插e〕行動式營銷通過偶像、角色來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售?！矊Α钞?dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是認(rèn)識了解商品，提高知名度?！矊Α硢雾椷x擇題〔每題2分，共40分〕以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有〔

理解價值定價法〕。當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品本錢的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取〔

隨行就市定價法

〕的定價方法。一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于〔

產(chǎn)品的本錢費用〕。在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？〔

產(chǎn)品富于需求彈性即E＞l時

〕在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用〔

滲透定價

〕在工業(yè)品〔特別是單位價值較高的工業(yè)品〕銷售中，〔

直接渠道

〕模式占主要地位。以下情況下的〔

技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品〕類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。以下哪一項不是批發(fā)商的職能？〔

延長產(chǎn)品的生命周期

〕。下面哪種方式不屬于直效營銷？〔

店鋪營銷

〕渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件適宜便達(dá)成購銷交易，不適宜便各自單獨行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)稱之為〔

契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)

〕整合營銷溝通的目的是〔

建立起品牌與消費者之間的長期關(guān)系

〕制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時，適宜采取〔

人員推銷〕的方式。哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？〔

廣告

〕以下哪個不是播送媒體的優(yōu)越性？〔

針對性強，有的放矢

〕。以下不屬于銷售促進(jìn)方式的是哪一項？〔

上門推銷

〕以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？〔

商品展銷會

〕關(guān)系營銷的本質(zhì)特征不包括：〔

更快地達(dá)成交易

〕大規(guī)模定制的內(nèi)涵是：〔

個性化的產(chǎn)品和效勞的大規(guī)模生產(chǎn)〕以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略？〔直接營銷〕。以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征？〔

產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，有良好的售后效勞

〕多項選擇題〔每題2分，共計20分〕以下哪種價格形式屬于差異定價？〔

AB〕a.劇院里不同位置的座位的票價不同b.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格c.對大量購置的顧客所給予的優(yōu)惠d.在節(jié)假日或換季時機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動e.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠42.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最小？〔

BDE

〕a.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品b.知名度高的名牌產(chǎn)品c.用途很多的產(chǎn)品d.與生活關(guān)系密切的必需品e.

缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品43.以下〔

ADE

〕情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略?a.新產(chǎn)品競爭劇烈b.新產(chǎn)品有顯著優(yōu)點c.產(chǎn)品需求的價格彈性小d.生產(chǎn)和分銷本錢有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低e.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先44.價格折扣主要有〔

ABCD

〕等類型。a.業(yè)務(wù)折扣b.數(shù)量折扣c.季節(jié)折扣d.現(xiàn)金折扣e.贈品銷售45.短渠道的好處是〔

BCE

〕。a.產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面廣b.市場信息反響快c.產(chǎn)品上市速度快d.有利于杜絕假冒偽劣e.節(jié)省流通費用46.以下哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？〔

BD

〕a.產(chǎn)品體積大b.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣c.產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強d.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強e.產(chǎn)品技術(shù)性強47.具備以下哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？〔

AD

〕a.產(chǎn)品技術(shù)性強b.市場需求范圍廣c.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性d.消費者或用戶一次需求批量大e.中間商實力強、信譽高48.影響分銷渠道設(shè)計的因素有〔

ABCDE

〕。a.環(huán)境特性b.企業(yè)特性c.競爭特性d.產(chǎn)品特性e.顧客特性49.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有：〔

ACDE

〕。a.推或拉的策略b.市場細(xì)分c.產(chǎn)品類型與特點d.產(chǎn)品生命周期的階段e.現(xiàn)實和潛在顧客的狀況50.以下哪種情況適宜采用人員推銷？〔

ABDE

〕a.企業(yè)推銷能力強b.企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個市場銷售c.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時d.價格昂貴的產(chǎn)品e.技術(shù)性強，消費者和用戶集中《市場營銷學(xué)》形考任務(wù)四案例設(shè)計與分析〔15分〕〔請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”〕請上網(wǎng)〔或通過其他方式，如報紙、雜志等〕查找一篇市場營銷學(xué)方面的案例，將其復(fù)制在本次作業(yè)上，就你所選擇的案例提出1~2個問題，并做出分析或判斷。〔分析局部不少于500字〕〔評分標(biāo)準(zhǔn)：案例5分，問題5分，分析5分〕【注：〔1〕學(xué)生可以自行采集案例，但須保證案例的真實性；〔2〕不得選用本課導(dǎo)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程提供的案例〕】珠江鋼琴案例

“1998、1999這兩年很難，銷售局面打不開。”童志成很為難，“整個美國商業(yè)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，根本沒法進(jìn)去。”這件事已經(jīng)困擾了他很久。“鋼琴源自于西方，只有在那里獲得成功才是對鋼琴質(zhì)量的真正證明?！钡宄?，“過硬的質(zhì)量是打入海外市場必要條件，但不是充分條件。”1992年，51歲的童志成出任廣州珠江鋼琴工業(yè)公司(PearlRiver，后更名為珠江鋼琴集團(tuán)，以下簡稱“珠江鋼琴”)總經(jīng)理，他提出“以質(zhì)量求生存、促開展”的開展戰(zhàn)略。珠江鋼琴引進(jìn)了新設(shè)備、聘請了國外專家，還與日本雅馬哈公司成立了合資企業(yè)，公司進(jìn)入快速增長期。到1998年，珠江鋼琴的產(chǎn)量、銷售收入、利潤、出口創(chuàng)匯等各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，分別比1992年增長了187%、439%、465%和90%。那時，珠江鋼琴成為中國最大，世界第二的鋼琴生產(chǎn)企業(yè)，也是中國樂器制造行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

制造問題解決了，童志成開始思考怎樣打入海外市場。最初，他希望把價格相對低廉的產(chǎn)品出口到美國--這里是全球最大的鋼琴市場。結(jié)果，“中國制造”概念并不適用于鋼琴這種商品。這番嘗試后，童志成轉(zhuǎn)變思路，決定借用美國人才、采用美國的交易方式，拉近與美國經(jīng)銷商的距離，以外鄉(xiāng)化的姿態(tài)進(jìn)入美國市場。

很快，“PearlRiver”鋼琴出現(xiàn)在美國1100多家鋼琴零售店，遍布美國52個州。在美國市場成功突圍的經(jīng)驗，激發(fā)童志成致力干將珠江鋼琴打造為一家全球運營公司，而不再是一家出口制造型企業(yè)。在1999年，公司收購了歐洲十大鋼琴品牌之一--德國里特米勒”Ritmuller借助其國際一流的技術(shù)、人才和品牌等資源，珠江鋼琴進(jìn)入了歐洲市場?，F(xiàn)在，珠江鋼琴是全球最大鋼琴制造商。依靠全球資源整合策略打造的“珠江”、“里特米勒”、“愷撒堡”三大核心品牌，產(chǎn)品覆蓋了不同消費層次的目標(biāo)市場。公司銷售網(wǎng)絡(luò)輻射100多個國家和地區(qū)，全球市場占有率超過15%。問題1.珠江鋼琴成功拓展美國市場的關(guān)鍵是什么?能否具體描述并分析其策略框架?答:珠江鋼琴成功拓展美國市場的關(guān)鍵是營銷給珠江鋼琴插上了騰飛的翅膀。珠江鋼琴廠取得自營進(jìn)出口權(quán)后第一次到美國參展遭到冷遇之后，珠江鋼琴之后的二十年不僅在產(chǎn)品上下足了功夫，最主要的是營銷策略上重大的轉(zhuǎn)變。首先是創(chuàng)新的營銷理念。營銷理念的創(chuàng)新帶動了營銷組織、營銷技術(shù)的創(chuàng)新。對自己的產(chǎn)品定一個合理的價格，運用合理的區(qū)域劃分，珠江鋼琴的本十化策略，通過聘請當(dāng)?shù)貭I銷人員滲透進(jìn)入，采用美國化的分銷方式推銷珠江鋼琴將自己的產(chǎn)品銷售至全美各地。其次是市場調(diào)研，市場分析。第一次的失敗后珠江鋼琴開始調(diào)研和了解歐美市場，認(rèn)真的分析了歐美市場上鋼琴產(chǎn)品和自己產(chǎn)品作比擬，然后加以改良，為自己能夠進(jìn)入國際市場打下堅實的根底。然后是正確的市場預(yù)測。對市場做出了準(zhǔn)確的判斷，在全球金融危機(jī)的背景下，利用自己獨特的嗅覺，利用這一時段本錢的優(yōu)勢，一反常態(tài)的在這個時候建廠做大自己，節(jié)約本錢，然后利用自己性價比優(yōu)勢在歐美市場競爭中快速占有市場份額，把危機(jī)化為真正的商機(jī)。最后是質(zhì)量、形象戰(zhàn)略。聘用了美國資深的鋼琴維修大師大