淺談大學(xué)生的社交禮儀

淺談大學(xué)生的社交禮儀【摘要】目前由于國內(nèi)外形勢的變化、市場經(jīng)濟的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質(zhì)修養(yǎng)的差異及學(xué)校禮儀教育的不足等因素，出現(xiàn)了某些大學(xué)生禮儀行為不文明的現(xiàn)象。加強大學(xué)生禮儀教育事不宜遲。學(xué)校和有關(guān)部門應(yīng)齊抓共管，通過各種途徑加強大學(xué)生禮儀教育，提高大學(xué)生的綜合人才素質(zhì)。在我們國家的大多數(shù)高校中應(yīng)該都出現(xiàn)有不少大學(xué)生社交禮儀不文明的現(xiàn)象，究其社會原因無非就是經(jīng)濟時代物質(zhì)生活的充裕和精神生活的匱乏兩方面的原因，解決大學(xué)生社交禮儀不文明的問題，就需要從大學(xué)生自身抓起，努力學(xué)好公關(guān)禮儀這門課程，為自己不文明的社交行為及時加以矯正！【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；禮儀教育；重要性；途徑禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。但是由于國內(nèi)外形勢的變化、市場經(jīng)濟的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質(zhì)修養(yǎng)的差異及學(xué)校禮儀教育的不足等因素，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢姡瑢Υ髮W(xué)生進行禮儀教育具有非常重大的意義。在清華大學(xué)的百年校慶上，國家主席胡錦濤就明確提出了大學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)先進的文化技術(shù)，還要注意自身修養(yǎng)和素質(zhì)的提高。二十一世紀(jì)是經(jīng)濟全球化的時代，我們國家也加入了世界貿(mào)易組織，在同世界各國人民打交道的過程中，不僅要明確知道對方國家的民族禮儀和交往習(xí)慣，還應(yīng)注意自身的素質(zhì)和禮儀細節(jié)，給對方留下一個好的印象，畢竟我們是有著五千年文明歷史的大國！這就要求我們大學(xué)生從現(xiàn)在做起，重視公關(guān)禮儀教育，牢固掌握公關(guān)禮儀所學(xué)要明確知道的各方面細節(jié)，為自己將來走向社會，規(guī)范自己的社交禮儀打下堅實的基礎(chǔ)。這是一個不容忽視的問題，從當(dāng)前我國大學(xué)生普遍禮儀交往特點和自身素質(zhì)來看，我國大學(xué)生在公關(guān)禮儀這一塊明顯缺少良好的教育和指引，大多數(shù)大學(xué)生表現(xiàn)出無紀(jì)律無禮節(jié)等的散漫交往方式特點，這是一個很不好的現(xiàn)象，說明我國的高等教育在公關(guān)禮儀這一方面舉措不到位，成效不夠明顯，然而更深刻的背景是我國的教育模式束縛了學(xué)生的思想，條框教育明顯，一旦進入大學(xué)這樣的寬松環(huán)境，自然而然就會突然釋放壓抑已久的情緒，表現(xiàn)出特性獨立，與眾不同等彰顯個性的舉動，這顯然不是現(xiàn)代公關(guān)禮儀所想得到的結(jié)果。人與人的交往是一個相互的過程，中國有句古語叫做“禮尚往來”，顯然你對別人不禮貌，別人也不會對你尊敬到哪兒，而現(xiàn)代公關(guān)禮儀的確立就是為了解決在經(jīng)濟時代，經(jīng)濟全球化這樣一個大的背景下所必須要求人們懂得的交往規(guī)范，這是一個模板，一個個人們在匆匆忙忙的經(jīng)濟時代所能適應(yīng)社會交際要求的禮儀榜樣。一、大學(xué)生不文明的行為表現(xiàn)急需禮儀教育

且不說在整個中國的高校大學(xué)生的社交禮儀情況究竟如何，單單就拿我們學(xué)校作為一個剖析的例子來看當(dāng)代大學(xué)生的社交禮儀，就會發(fā)現(xiàn)，作為二十一世紀(jì)的新青年，擔(dān)負著民族興旺國家富強的歷史重任的大學(xué)生在社交禮儀這一塊顯然做得不夠。我國加入國際貿(mào)易組織之后，不再是關(guān)起國門自己單干，我們需要與世界各個國家的經(jīng)濟主體打交道，而各個國家的民族風(fēng)情社交禮儀都有其自身的獨特性，我們大學(xué)生是四有青年，是中華民族偉大復(fù)興的主要承擔(dān)者，我們的形象代表著整個有著五千年文明歷史的中華大家族，如果我們不能做到身體力行帶好這個頭的話，在同世界各個國家打交道的過程中就會失掉我們民族的尊嚴(yán)。恰恰因為大學(xué)生社交禮儀的重要性，我們才要十分重視這個問題，但就目前的情況來看，我們大學(xué)生在自身素質(zhì)修養(yǎng)和社會行為規(guī)范社會交往的過程中的表現(xiàn)，顯然是不能夠說很好，大學(xué)生在大學(xué)校園這個小的交際圈里尚且不能做到很好，何況將來走上社會，面對的是殘酷的社會，和冷漠的經(jīng)濟物質(zhì)生活？就拿我們邵陽學(xué)院來講，在整個中國范圍來看，邵陽屬于一個三線城市，經(jīng)濟并不怎么發(fā)達，所以人們接觸的正式的社交禮儀或者說與國際接軌的社交活動并不多，但這并不能代表將來不會。而在大學(xué)這個寬松的生活環(huán)境哩，我們大學(xué)生就有很多時間來努力提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)的時間與機會！我們學(xué)校一而再再而三的強調(diào)不允許學(xué)生穿拖鞋到課堂，但我們在夏天經(jīng)?？梢钥吹皆S多同學(xué)特別是男同學(xué)穿著拖鞋去上課；在衛(wèi)生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫，任意損毀；在公共場合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。這些不該有的現(xiàn)象，特別是不該在受著高等教育的大學(xué)生身上的東西，卻在校園里時時發(fā)生。更令人不安的是，有的大學(xué)生把無視校紀(jì)校規(guī)、行為不羈，只顧自己不顧他人看作是有個性。有的大學(xué)生只是強烈地要求別人尊重自己，卻不知道尊重為何物。大學(xué)生這種受教育沒有教養(yǎng)，有知識沒有文化的現(xiàn)象，直接影響著大學(xué)生的整體素質(zhì)和人才質(zhì)量。究其原因，盡管是多方面的，但是與大學(xué)中的素質(zhì)教育過大、過空，質(zhì)量欠佳不無關(guān)系，造成學(xué)生難以“入耳、入心、入腦”。所以高校應(yīng)明確認識，把禮儀教育列入素質(zhì)教育的內(nèi)容，開設(shè)禮儀課，并有的放矢地將現(xiàn)實生活與理論聯(lián)系在一起，使學(xué)生了解各類型的禮儀規(guī)范并在日常生活中嚴(yán)格履行，使之成為習(xí)慣。

二、大學(xué)生禮儀教育是素質(zhì)教育的必需

（一）禮儀教育有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而且每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

（二）禮儀教育是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要

大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰·戈特曼的研究結(jié)果顯示，那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子，其身心更加健康，而且更會關(guān)心他人，更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績更好。戴爾·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此通過人際交往活動，在交往中獲得友誼，是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的迫切需要，也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。（三）禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力

人在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而禮儀教育是一個人在社扭曲，也導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)校、對師長缺少應(yīng)有的尊重，認為“我拿錢上學(xué)，你所做的一切都是應(yīng)該的”．毫無感恩之心。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一．學(xué)生良好思想品德的形成離不開道德實踐、離不開活動與交往。而交往就要涉及到公共禮儀方面的修養(yǎng)。道德規(guī)范不能夠自動作用于人，也不能只用間接的經(jīng)驗傳授于人，必須讓人們在活動與交往過程中，親身去感受去體驗，才能內(nèi)化成自身的品質(zhì)?，F(xiàn)在越來越受到教育界重視的“體驗教學(xué)”思想就是源于人的行為(或直接經(jīng)驗)對人的發(fā)展的關(guān)鍵作用所建立的理論體系。

學(xué)生在道德實踐活動中，依據(jù)不同的道德情景，對道德知識進行修正、充實、完善、提高，通過實踐把理論知識與人生際遇、社會現(xiàn)實聯(lián)系起來，促使學(xué)生的道德認知一步一步由低級向高級發(fā)展。在與社會生活、社會生產(chǎn)的緊密接觸中，學(xué)生的道德情感得以升華，道德意識得以增強，道德行為得以規(guī)范，道德信念得以逐步形成和穩(wěn)固，從而主動地養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，正如我國教育家陶行知所說，“生活與生活磨擦才能起教育作用”，“如果過的是少爺生活，雖天天讀勞動教育的書，不算是受著勞動教育，過的是迷信生活，雖天天講聽科學(xué)講座，不算是受著科學(xué)教育……過的是開倒車的生活，雖天天談革命運動，不算是受著革命的教育”。鑒于此，大學(xué)應(yīng)開展豐富多彩的活動使學(xué)生在活動中潛移默化地養(yǎng)成良好的政治品質(zhì)與道德品質(zhì)。良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。開展大學(xué)生禮儀教育和教學(xué)，通過標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過禮儀這個“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，是培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，將促使大學(xué)生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，從而逐步提高其自身修養(yǎng)。筆者建議，大學(xué)生禮儀教育，除了必修的社會禮儀課。還應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)，不同人群，不同階段，有針對性地開設(shè)各類特色禮儀專選課。如：對商務(wù)貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。開設(shè)商務(wù)禮儀課，使之明確在商務(wù)活動中應(yīng)恪守的相互尊重的各項行為準(zhǔn)則．以求獲得商務(wù)活動的成功；對文秘專業(yè)的學(xué)生，開沒秘書禮儀課，使之明確辦公禮儀規(guī)范、接待禮儀規(guī)范、外事禮儀規(guī)范、社交禮儀規(guī)范、形象禮儀規(guī)范等．從而翅造秘書人員良好的形象，出色地完成本職工作；面向女生開設(shè)女性禮儀課程，使她們懂得如何才能塑造儀態(tài)優(yōu)雅，語言文明，著裝端莊文雅，修飾適度大方，氣質(zhì)高雅，達到內(nèi)外美統(tǒng)一的現(xiàn)代女性的形象，從而以良好的禮儀修養(yǎng)和優(yōu)雅的氣質(zhì)在人際交往和社會激烈的競爭中創(chuàng)造更多的機遇，獲得更大的成功；對即將走上工作崗位的畢業(yè)生，還應(yīng)進行應(yīng)聘面試禮儀的培訓(xùn)，使畢業(yè)生掌握面試中的技巧，提高應(yīng)聘的成功率。針對高職學(xué)生某些家長對學(xué)校教育的不理解和不配合，加強與學(xué)生家長的溝通，是高職院校不容忽視的問題。特別是一些問題學(xué)生，學(xué)校要經(jīng)常與其家長保持必要的聯(lián)系，互通情況，盡可能地獲取家長的配合和支持，采取正確、及時、有效的教育方法，從而使我們的教育對象都能夠成為合格的產(chǎn)品，都能成功地走向社會。完善大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系是實現(xiàn)大學(xué)生提高公關(guān)禮儀素質(zhì)的基本保證。而要很好的提高大學(xué)生的公關(guān)禮儀素質(zhì)就要加強大學(xué)生人生價值觀教育。首先，要引導(dǎo)大學(xué)生樹立崇高的職業(yè)理想。職業(yè)理想是指人們對未來的工作部門、工作種類等的向往，如果大學(xué)生樹立了崇高的職業(yè)理想，就能自覺地把自己的命運、前途與整個社會的需要和發(fā)展聯(lián)系起來，產(chǎn)生巨大的精神力量。其次，教育和引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生要正確認識、對待和處理好自我價值和社會價值的關(guān)系，特別要注意克服脫離社會價值，片面強調(diào)自我價值、忽視社會價值的傾向，將二者和諧地統(tǒng)一起來，引導(dǎo)大學(xué)生樹立崇高的職業(yè)