調(diào)查研究報(bào)告(15篇)

調(diào)查研究報(bào)告(15篇)隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的調(diào)查研究報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調(diào)查研究報(bào)告1

為進(jìn)一步了解我國醫(yī)學(xué)發(fā)展的狀況、存在的問題，分析醫(yī)學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)和前景以及醫(yī)學(xué)發(fā)展對(duì)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的影響，為國家制定政策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供參考，我課題組于20xx年承擔(dān)國家科學(xué)技術(shù)部下達(dá)的“中醫(yī)藥現(xiàn)代化戰(zhàn)略研究”項(xiàng)目“醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)與前景研究”課一'方法課題組在廣泛的文獻(xiàn)調(diào)查、專家咨詢和座談會(huì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)討論商量反復(fù)修改，重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)、醫(yī)學(xué)發(fā)展前景、醫(yī)學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)學(xué)發(fā)展模式、醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略、臨床應(yīng)對(duì)慢性疾病和老年病、醫(yī)學(xué)研究思路、內(nèi)容與方法、醫(yī)療衛(wèi)生保健體系8個(gè)方面的問題，設(shè)計(jì)并制作了問卷調(diào)查表，在國家科技部、中國醫(yī)科院、中華醫(yī)學(xué)會(huì)以及上海中醫(yī)藥大學(xué)等單位的大力協(xié)助下，分別在北京、上海和杭州等地的研究、醫(yī)療、高等教育機(jī)構(gòu)以及科學(xué)研討會(huì)上，主要面向中、高級(jí)技術(shù)職稱人員，發(fā)出了600份問卷調(diào)查表，共計(jì)回收到中文調(diào)查問卷答卷379份，英文3份，并對(duì)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)量要求的379份中文調(diào)查問卷進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下：86.4%的被調(diào)查人員年齡在21~54歲之間，其中38.8%的在35~44歲之間；766%的被調(diào)查人員為教師、科研和醫(yī)護(hù)人員；539%的被調(diào)查人員有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，其中正高職稱有309%。被調(diào)查人員男女百分比為478%和414%,其余108%未填寫性別。

—、結(jié)果

1.醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)

有關(guān)醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查顯示：中醫(yī)采納吸收西醫(yī)的有效理論和方法，中醫(yī)理論、優(yōu)勢(shì)特色極大發(fā)展，中醫(yī)理論和醫(yī)療體系得以完善，成為現(xiàn)代主流醫(yī)學(xué)。占11.8%；中醫(yī)優(yōu)勢(shì)特色被西醫(yī)采納吸收，補(bǔ)充替代西醫(yī)的不足，成為現(xiàn)代主流醫(yī)學(xué)的一部分，中醫(yī)獨(dú)立體系被西醫(yī)逐漸吸收取代。占3.7%;中、西醫(yī)始終保持各自的優(yōu)勢(shì)，以中、西醫(yī)藥綜合措施，提高醫(yī)療效果和水平。

占48.0%在保持各自醫(yī)療體系的同時(shí)，中、西醫(yī)逐漸統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一方法和標(biāo)準(zhǔn)等，互相融合，最終形成新的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)學(xué)體系。占33.5%;其它。占1.0%空表。占2.0%(詳見圖1)。

二、討論

1.中、西醫(yī)結(jié)合治療是人民健康的需求是中國未來醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)在我國，長(zhǎng)期以來合用中西兩法治療以求得到既高于中醫(yī)治療也高于西醫(yī)治療的效果有著廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，已被人民群眾廣泛認(rèn)可和接受。中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)的國內(nèi)外結(jié)合醫(yī)學(xué)發(fā)展調(diào)研分析報(bào)告中顯示，在20xx年組織對(duì)3747位民眾進(jìn)行“最喜歡的醫(yī)生”的民意測(cè)驗(yàn)中，最喜歡中醫(yī)者有741人，最喜歡西醫(yī)者有426人，最喜歡中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)生者有2580人。此外，對(duì)6595位中醫(yī)和中西醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)工作者的調(diào)查結(jié)果顯示，8036%的人認(rèn)為應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究方法或者現(xiàn)代科學(xué)來研究中醫(yī)。超過了71.2%的患者選擇中西醫(yī)結(jié)合治療方法。調(diào)查從一個(gè)側(cè)面反映出中西醫(yī)結(jié)合的社會(huì)影響和民眾的客觀要求。

從未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展上，我們課題組對(duì)379位主要為具有中、高級(jí)職稱的教師、科研人員和醫(yī)護(hù)人員調(diào)查了我國現(xiàn)有的中醫(yī)、西醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合3支隊(duì)伍，結(jié)果顯示中西醫(yī)結(jié)合在未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的各項(xiàng)調(diào)查中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。我們的調(diào)查從醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)醫(yī)學(xué)發(fā)展前景、醫(yī)學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)學(xué)發(fā)展模式、醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略、應(yīng)對(duì)慢性疾病和老年病、研究思路、內(nèi)容與方法以及建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生保健體系8個(gè)方面表明了中西醫(yī)結(jié)合符合我國醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向，是中國未來醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2調(diào)查的局限性此次問卷調(diào)查的對(duì)象，包括有醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目的管理專家、臨床醫(yī)生、中西醫(yī)研究人員和部分研究生，特別是有多位院士以及美國諾貝爾獎(jiǎng)獲得專家也參與了調(diào)查，具有相當(dāng)?shù)拇硇?。但是，由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等原因，調(diào)查沒有在大范圍展開，調(diào)查人群僅限于部分專家座談會(huì)和科學(xué)研討會(huì)和定點(diǎn)單位的專門調(diào)查，也沒能在國外實(shí)施調(diào)研。課題設(shè)計(jì)上存在著一些問題，調(diào)查表的部分條目文字也尚需進(jìn)一步斟酌修改。因此，取樣限制會(huì)有一定的誤差，調(diào)查結(jié)果有一定的局限性，存在較多值得改進(jìn)之處。此外，調(diào)查表有漏填，調(diào)查的依從性不高，需要提高填表的準(zhǔn)確性，增加調(diào)查表的的回收率。

3問題分析從調(diào)查結(jié)果分析，盡管中醫(yī)在“醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略”和“應(yīng)對(duì)慢性疾病、老年病”方面具有優(yōu)勢(shì)，但在“研究思路、內(nèi)容與方法等方面”處于劣勢(shì)，反映出當(dāng)前中醫(yī)現(xiàn)代化發(fā)展的瓶頸問題是缺乏有效的研究思路與方法。而且，認(rèn)為未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展前景是中西醫(yī)并存占調(diào)查人數(shù)的66.3%,以形成新醫(yī)學(xué)是適合未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展觀點(diǎn)的人占227%,提示在現(xiàn)階段認(rèn)為未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的前景是中西醫(yī)并存者為主流，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展形成新醫(yī)學(xué)的可能性。4對(duì)策和建議要解決中醫(yī)藥研究缺乏適合自身發(fā)展的方法學(xué)問題，就要注重對(duì)先進(jìn)科技的不斷汲取與深化，從既往注重宏觀、整體轉(zhuǎn)變到宏觀與微觀相結(jié)合，在多學(xué)科交叉滲透的基礎(chǔ)上，通過在宏觀、整體指導(dǎo)下的微觀探索，或者是在微觀、還原的基礎(chǔ)上的宏觀、系統(tǒng)整合，建立符合中醫(yī)藥自身特點(diǎn)的、還原論和整體論相結(jié)合、科學(xué)推理下定量分析和哲學(xué)思辨中定性判斷相結(jié)合的研究方法，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

生命是一個(gè)復(fù)雜的、整體化和網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)。隨著近年來以“系統(tǒng)生物學(xué)”121為標(biāo)志的系統(tǒng)性研究的興起，從整體論出發(fā)，以復(fù)雜系統(tǒng)等研究方法為手段，結(jié)合中醫(yī)藥學(xué)研究的實(shí)踐以及疾病的復(fù)雜現(xiàn)象和復(fù)雜性特點(diǎn)，探討復(fù)雜系統(tǒng)研究的創(chuàng)新思維和研究方法，為研究現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和中醫(yī)藥學(xué)提供了可能的新思路和新的方法論。

為了培育未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展形成創(chuàng)新醫(yī)學(xué)，建議在我國有條件的大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)等建立跨學(xué)科的研究隊(duì)伍，并培養(yǎng)具有多學(xué)科知識(shí)的中青年科學(xué)骨干隊(duì)伍;逐漸遴選出一些重要的研究問題，組織一批復(fù)雜科學(xué)、系統(tǒng)生物學(xué)等多學(xué)科交叉的中、西醫(yī)融合課題;提出思路和方法，做出示范，定期討論，不斷總結(jié)完善，不斷推廣，為培育和構(gòu)建創(chuàng)新醫(yī)學(xué)模式和創(chuàng)新醫(yī)學(xué)體系提供基本保障。

調(diào)查研究報(bào)告2

根據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的理解，圍繞該民辦學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以下將由小環(huán)境到大環(huán)境的順序，分析民辦學(xué)生所處環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)造成的影響。

問卷調(diào)查發(fā)出300份，隨機(jī)訪談學(xué)生10多位，同時(shí)做了網(wǎng)上調(diào)查。學(xué)生與班集體關(guān)系融洽的占78.5%，與同桌關(guān)系融洽的占91%，與異性同學(xué)關(guān)系融洽的占26%?；卮稹坝靡粋€(gè)詞或一句話形容你與全班同學(xué)的關(guān)系”，大部分同學(xué)選擇“友好相處”、“純真友誼”和“你尊重我，我尊重你”等。學(xué)生氣質(zhì)類型與交往關(guān)系能力方面，各種類型學(xué)生對(duì)友情都有渴望和要求，其中外向型氣質(zhì)的學(xué)生最高，占被調(diào)查者的2/5。班集體對(duì)同學(xué)的交往影響方面，班集體較好、較團(tuán)結(jié)的，學(xué)生關(guān)系一般都較融洽，交往的積極性也較高，而班集體松散、較差的，學(xué)生情緒相對(duì)低落，交友的積極性也不高。

1、班級(jí)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。

班級(jí)集體是個(gè)很貼切學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境。不同的班級(jí)氣氛會(huì)影響學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)效果，良好的班級(jí)班風(fēng)氣是每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)能有所收獲的保證，這與該班主任老師管理制度與教導(dǎo)方法有很大關(guān)系，從而也造就了學(xué)生的不同學(xué)習(xí)態(tài)度。

以該學(xué)校代四年級(jí)四個(gè)班的書法課體會(huì)為例。與四個(gè)班級(jí)的老師和學(xué)生的接觸中，了解到班主任管理嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)督促到位，并實(shí)施一定的懲罰制度，可使學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)自覺性及課堂自控能力。反之，則出現(xiàn)學(xué)生上課愛做小動(dòng)作講話及各學(xué)習(xí)方面較為懶散的不良現(xiàn)象，也出現(xiàn)了不同的學(xué)習(xí)效果。班風(fēng)好的班級(jí)，每周常常拿到流動(dòng)紅旗，考試成績(jī)也好。

班級(jí)應(yīng)該在全體同學(xué)的齊心協(xié)力下，才能成為一個(gè)家庭般的集體，以班主任為核心來領(lǐng)導(dǎo)大家去創(chuàng)造大家想要的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，學(xué)生們自己也需要相互關(guān)心與幫助，一起去創(chuàng)建自己和大家所需要的學(xué)習(xí)環(huán)境，相互理解和促進(jìn)。調(diào)查中，約80%的學(xué)生還是喜歡安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且75%都認(rèn)為對(duì)自己學(xué)習(xí)幫助大的是老師和同學(xué)。而許多同學(xué)表示如果沒有太多干擾的話，學(xué)生們還是愿意在教室學(xué)習(xí)，畢竟有一個(gè)好的環(huán)境來促進(jìn)。另一方面，調(diào)查顯示學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中常有一些小動(dòng)作而影響學(xué)習(xí)的思維，導(dǎo)致走神等。如：低年級(jí)的上課愛講話、咬手指、上課注意力不集中，高年級(jí)的轉(zhuǎn)筆、看漫畫小人書、打瞌睡……這些小動(dòng)作看起來對(duì)學(xué)習(xí)并無太大影響，其實(shí)這種暗在的影響是日積月累的，并且像咬筆咬手指這樣的事情對(duì)身體也是有很大的危害，看漫畫小人書，對(duì)視力也是很有危害的。改掉這些影響不好的行為習(xí)慣，才能更專注地投身于學(xué)習(xí)，才有更大的學(xué)習(xí)成效。

因此，一個(gè)良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，可使學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在松弛得當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生們一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，才會(huì)自覺融入集體，感受到集體給學(xué)習(xí)帶來的無限動(dòng)力。

在調(diào)查的3人中初中學(xué)歷的2人占總?cè)藬?shù)的66%高中以上學(xué)歷1人占總?cè)藬?shù)的33%在三人的農(nóng)民工中2從事農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖體力工作。調(diào)查表明，農(nóng)民工學(xué)歷層次偏低，文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)較差，大多數(shù)只能從事體力型、收入低的工作。知識(shí)水平的限制，直接影響了農(nóng)民工的就業(yè)。

2、校園環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。

校園環(huán)境的好壞同樣可以給學(xué)生們帶來一種認(rèn)同感。學(xué)校設(shè)備的好壞、環(huán)境的優(yōu)良、師資力量的雄厚等，無時(shí)無刻不從側(cè)面影響著學(xué)生們的學(xué)習(xí)。在同一起跑線上，這些硬件設(shè)施起著十分顯著的推動(dòng)作用。根據(jù)了解，一般民辦學(xué)校的性質(zhì)為獨(dú)資經(jīng)營的，沒有公辦學(xué)校教育資源的全面與豐富，因此，在軟硬件設(shè)備的投資建設(shè)是緊縮而不寬裕的。如該校只有部分教師有多媒體設(shè)備，有的多媒體老舊了，學(xué)生們更是需要這些現(xiàn)代教育設(shè)備去更好的了解多姿多彩的世界。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)室等一些能增廣學(xué)生課外知識(shí)、提高科學(xué)技能的學(xué)習(xí)設(shè)備，卻是簡(jiǎn)單的而開放時(shí)間很少，學(xué)生很少或沒有感受這些設(shè)備帶來的益處，使豐富的課外生活缺少很多樂趣。學(xué)校飯?zhí)玫奈绮?，?huì)有很多學(xué)生把飯菜倒?jié)M剩飯桶，把小賣鋪沒有營養(yǎng)的零食當(dāng)做午餐……

學(xué)校的軟件設(shè)備方面也做得不到位，同樣給學(xué)生帶來了不利的影響。與深圳公辦學(xué)校教師的工資待遇相比，民辦教師是有一定的差距，或多或少地造成民辦教師的一種不平衡與消極心里，沒有良好精神面貌去工作。若教師帶著情緒進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)成效不到位，最終影響學(xué)生接受知識(shí)的質(zhì)量與效果。學(xué)校、教師、學(xué)生三者之間的關(guān)系是相輔相成的。因此，處理好這三者之間的關(guān)系，是學(xué)校管理工作的重要方面，同時(shí)，這也需要國家相關(guān)政策的鼓勵(lì)與扶持，才能使教師們更為積極和自愿地投入民辦學(xué)校的教學(xué)工作中。

從軟硬件設(shè)施方面上建造良好的校園氛圍，是師生們共同希望的。學(xué)生們也希望在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、積極向上、師生關(guān)系和諧的校園環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

3、家庭環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。

家庭環(huán)境是學(xué)生的主要休息場(chǎng)所。除了學(xué)校，另一個(gè)常駐之地是家庭。家長(zhǎng)是學(xué)生的第一個(gè)啟蒙老師，家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生們的影響是從小就有的，并且影響巨大，許多孩子的性格與品德都是家庭教育所創(chuàng)造出來的，并且家庭的很多事情也影響著學(xué)生的心情與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。通過調(diào)查與家訪，得知該校學(xué)生的父母都有的在附近的工廠打工、有的開小店做生意、有的種植養(yǎng)殖……各行各業(yè)的工作都有，多為平民階層，因此也形成學(xué)生各種不同的家庭成長(zhǎng)環(huán)境，從而造成學(xué)生不同的性格、生活態(tài)度及人生觀。然而，該校的很多家庭給孩子營造學(xué)習(xí)氛圍卻是那么的不盡人意，父母家人大都忙于掙錢養(yǎng)家，只把孩子送進(jìn)學(xué)校，認(rèn)為只要孩子們?cè)趯W(xué)校里，他們的一切教育問題都由教師們解決與完成，卻忽視家庭教育對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要性與促進(jìn)性。

當(dāng)孩子期中考試成績(jī)下降了，家長(zhǎng)會(huì)打電話去詢問老師成績(jī)?cè)趺床惶岣叻炊陆盗?，而不是問成?jī)?yōu)槭裁聪陆盗?，問題出在哪，從而與老師一起商量對(duì)策去促進(jìn)孩子下次成績(jī)的進(jìn)步。每當(dāng)學(xué)校老師布置作業(yè)學(xué)生完成后給家長(zhǎng)簽名，以表示家長(zhǎng)對(duì)孩子的作業(yè)進(jìn)行督促與檢查了，但當(dāng)老師批改作業(yè)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)很多作業(yè)沒有家長(zhǎng)的簽名，有的學(xué)生卻偽造的家長(zhǎng)簽名，當(dāng)老師說要去家訪打電話給家長(zhǎng)時(shí)，有些家長(zhǎng)還不以為說地推脫……該校學(xué)生大多居住在離學(xué)校很遠(yuǎn)的地方，需要校車的專門接送，有時(shí)下小雨的有些學(xué)生不出現(xiàn)在接送點(diǎn)上，打電話問家長(zhǎng)情況，卻說天氣不好下雨了，孩子不去上學(xué)了。諸如此類可以解決的小問題，家長(zhǎng)們常會(huì)不督促孩子。這些體現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)不關(guān)心的一面。

許多學(xué)生不知道來學(xué)校的目的，與同學(xué)打鬧玩樂、上課下課，就期盼著早點(diǎn)放學(xué)回家去看電視、上網(wǎng)玩游戲，有些學(xué)生連書包書本都不帶回家，家長(zhǎng)也不聞不問。家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)的不重視，也造成了孩子對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度的不端正。家庭日常生活教育中不負(fù)責(zé)的表態(tài)，在潛移默化移植在孩子的思想中來。因此，對(duì)學(xué)生影響最大的就是家長(zhǎng)的態(tài)度。家庭的教育環(huán)境是學(xué)生的第一課堂，許多孩子都會(huì)被家長(zhǎng)的一些習(xí)慣和態(tài)度所影響，而這種影響可能是終生的。很多孩子的一些習(xí)慣和性格都是從小家庭所培養(yǎng)出來的，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，也是對(duì)孩子與自己未來的負(fù)責(zé)。許多耳熟能詳?shù)闹彝ス适?，如孟母三遷、傅雷家書等，這都體現(xiàn)家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)的至關(guān)重要。

家是人最溫暖的港灣。所以，希望家長(zhǎng)們能有一種端正教育態(tài)度，在滿足孩子衣食住行的同時(shí)，給孩子們營造一種良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)抽出時(shí)間與孩子交流談心，了解他們當(dāng)下的思想動(dòng)態(tài)，適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)他們正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、人生觀與價(jià)值觀，在親子教育給與的關(guān)懷與促進(jìn)下，孩子將會(huì)由心底擁用一種來自家庭溫暖的自信與驕傲，帶著父母家人最親切的教誨，以健康向上的良好姿態(tài)到學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)，這才會(huì)收到事倍功半的學(xué)校教育效果。

4、社會(huì)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。

這所學(xué)校位于深圳市龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)埔城坳工業(yè)區(qū)內(nèi)，毗鄰大型的金融基地和工業(yè)原料批發(fā)市場(chǎng)華南城，背靠一大面積的生態(tài)園水庫，遠(yuǎn)離鬧市，既有工業(yè)區(qū)的氣息，也有著郊區(qū)的偏遠(yuǎn)。這是學(xué)校周邊環(huán)境的大體描述，也體現(xiàn)了生源的復(fù)雜性的存在。到該學(xué)校就讀的學(xué)生大多為由外地到這附近務(wù)工人員的孩子，父母把孩子從老家?guī)蟻?，就近的讀書學(xué)習(xí)，能與孩子有更多時(shí)間相處接觸，滿足孩子的溫飽，更多的時(shí)間是忙于生計(jì)，而卻很少有更多的時(shí)間在如何教育孩子的方面，所以學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境不夠單純及不穩(wěn)定性，有各種外在因素影響著學(xué)生安定地學(xué)習(xí)，造成民辦學(xué)生源素質(zhì)整體低于公辦學(xué)校。

深圳是新型的現(xiàn)代化城市，聚集了來自四面八方的人們，它充滿了濃厚的商業(yè)和工業(yè)氣息，給謀生的人們提供了許多掙錢與發(fā)展的機(jī)會(huì)。學(xué)生們跟隨著父母到這座充滿著濃郁的金錢氣息與浮躁繁榮的城市中來，在成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的過程中或多或少的受到各色各樣環(huán)境的影響。學(xué)生身處這樣一個(gè)大環(huán)境，有的是鋼鐵水泥、高橋馬路以及車水馬龍的一個(gè)嘈雜浮躁和快節(jié)奏生活的大都市環(huán)境圍繞，有的是大人們?yōu)橹\生活掙大錢的利益化熏染，有的是仰視該座城市的繁榮與悲哀著自己的平凡渺小。雖同在一座城市，人與人之間卻有著貧富差距的巨大懸殊。在該校曾問一位不愛學(xué)習(xí)的七年級(jí)學(xué)生一個(gè)問題：“不喜歡讀書學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了你想做什么呢?”男孩不屑地說：“讀書學(xué)習(xí)沒用的，我長(zhǎng)大了做老板掙大錢!”為那學(xué)生在美好的光陰年華不好好讀書學(xué)習(xí)知識(shí)而感到悲哀。讀書無用、唯金主義在平民階層的學(xué)校里充斥學(xué)生單純的心靈，使他們偏離原本單純的學(xué)習(xí)軌跡，變得不倫不類了。

與具有城市戶籍的公辦學(xué)校的孩子來相比，民辦學(xué)校的學(xué)生享用的各方面的教育資源待遇是很少享受到，相應(yīng)的國家政策沒能很好地惠及到他們的成長(zhǎng)，但近幾年來，相關(guān)的政策也在慢慢地出臺(tái)與實(shí)施了，使外來到城市務(wù)工的孩子們或多或少的得到政策的關(guān)懷，這是可喜的。要想使孩子有同等的教育資源的待遇，縮短各方面的差距，行之有效的辦法是國家政策的扶持與促進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)、文化等各方面使不同階層的人們都能同等地得到共用，從而盡量地縮短在生活、教育上的距離，讓孩子學(xué)生們由心底上的溫暖。

社會(huì)是個(gè)大集體，我們都身在其中。成長(zhǎng)中的中小學(xué)生，心智都還不健全，很容易被社會(huì)的各種風(fēng)氣渲染，因此，民辦的學(xué)生也受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響，在他們的眼中讀書是沒有實(shí)在意義，沒豐衣足食、工作掙錢來得實(shí)在。社會(huì)環(huán)境，不可逾越的范圍圈，是個(gè)大染缸，生活在其中的人們時(shí)刻都受到來自各種方面的影響，也或大或小的潛在因素影響著學(xué)生們的成長(zhǎng)。孩子是我們的未來，給孩子們一個(gè)單純與平靜的空間環(huán)境，讓他們平等快樂的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，這是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。

調(diào)查研究報(bào)告3

環(huán)境是指周圍所在的條件，對(duì)不同的對(duì)象和科學(xué)學(xué)科來說，環(huán)境的內(nèi)容也不同。而學(xué)習(xí)環(huán)境，是指支持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的外部條件和內(nèi)部條件。狹義地講，就學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境可分為學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境、家庭學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境是指學(xué)校的校舍、師資、教學(xué)條件、教學(xué)手段、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)等，這些都是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素;家庭學(xué)習(xí)環(huán)境是指家庭為學(xué)生學(xué)習(xí)而提供的物質(zhì)條件，如安靜舒適的房間，和睦的家庭關(guān)系，能夠輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的家庭成員。社會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)境是指影響學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和學(xué)習(xí)目的的社會(huì)氛圍。

影響學(xué)習(xí)效果因素，其實(shí)有很多，可歸納成動(dòng)機(jī)、意志、態(tài)度、身體、情感、環(huán)境等多個(gè)方面。也可分為內(nèi)因與外因。內(nèi)因也可叫做主觀因素，它是與學(xué)生個(gè)人存在著主要內(nèi)在的聯(lián)系;而外因，比如老師家長(zhǎng)環(huán)境等影響因素我們看成外因，或叫客觀因素?？陀^因素通過主觀因素發(fā)揮它的作用。學(xué)習(xí)的效果正是這些主客觀因素綜合作用的結(jié)果。

可想而知，外在環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有潛移默化的影響，這種影響是十分不容忽視的，因此，重視環(huán)境對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，可使教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行。

調(diào)查研究報(bào)告4

去年10月，縣委、縣政府召開旅游工作暨創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣動(dòng)員大會(huì)之后，我縣各級(jí)各部門圍繞會(huì)議提出的目標(biāo)和工作部署，迅速行動(dòng)，落實(shí)措施，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)旅游業(yè)加快發(fā)展。近期，我們以旅游工作為專題，深入有關(guān)部門和各鎮(zhèn)（區(qū)）開展調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況綜合如下：

一、開展創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣工作的基本情況

我們?cè)谡{(diào)研中感受到，縣委、縣政府召開“創(chuàng)強(qiáng)”動(dòng)員會(huì)以來，全縣掀起了創(chuàng)建廣東省旅游強(qiáng)縣的熱潮，我縣的旅游“創(chuàng)強(qiáng)”工作和旅游發(fā)展是卓有成效的。

（一）狠抓“創(chuàng)強(qiáng)”工作，形成濃烈的“創(chuàng)強(qiáng)”氛圍。

一是明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。按照“創(chuàng)強(qiáng)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任務(wù)分解和細(xì)化，落實(shí)具體責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，使“創(chuàng)強(qiáng)”工作有序推進(jìn)。

二是完善機(jī)構(gòu)、制訂方案。各鎮(zhèn)區(qū)各部門紛紛成立領(lǐng)導(dǎo)小組和“創(chuàng)強(qiáng)辦”，并根據(jù)任務(wù)要求制訂具體工作方案。

三是整合資源、規(guī)劃線路。云澳、深澳、青澳等單位大力整合旅游資源，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的自然景觀、文物古跡和傳統(tǒng)民俗等進(jìn)行綜合開發(fā)，并規(guī)劃和制定新的旅游線路。

四是政府引導(dǎo)、群眾參與。各級(jí)各部門圍繞“創(chuàng)強(qiáng)”任務(wù)，發(fā)動(dòng)群眾熱情參與。目前已有26多戶群眾申辦漁家旅店，有5戶群眾申辦“漁家樂”餐廳。

五是加強(qiáng)宣傳、營造氛圍。采用電視欄目、“創(chuàng)強(qiáng)”簡(jiǎn)報(bào)，戶外廣告等方式，宣傳我縣創(chuàng)建廣東省旅游強(qiáng)縣工作，擴(kuò)大公眾度和透明度，形成“創(chuàng)強(qiáng)”熱潮。

（二）加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，在更高層次上推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。

一是加快環(huán)島景觀帶建設(shè)，打造南澳旅游的新亮點(diǎn)。目前68公里環(huán)島公路的11個(gè)景觀點(diǎn)已有6個(gè)開工建設(shè)。其中，展南亭和田仔、錢澳、金交椅4個(gè)觀景臺(tái)基本完成；兩個(gè)航標(biāo)塔觀景臺(tái)已啟動(dòng)。

二是抓好鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)。后宅港畔農(nóng)“農(nóng)家樂”、深澳后花園生態(tài)園、黃花山明代煙墩遺址等一批新的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)有效推進(jìn)。制訂完成了《“漁家樂”休閑服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，已上報(bào)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)試行。

三是加快招商引資項(xiàng)目建設(shè)。通過加強(qiáng)招商引資，吸引國內(nèi)外大企業(yè)、大集團(tuán)投資南澳，半島假日酒店、縣迎賓館擴(kuò)建改造等一批接待設(shè)施項(xiàng)目建成試業(yè)或接近建成。金灘碧海旅游度假項(xiàng)目前期工作順利進(jìn)展。同時(shí)，鼓勵(lì)縣內(nèi)部分賓館進(jìn)行重新裝修，提高接待的質(zhì)量和檔次。

（三）探索“一票制”旅游發(fā)展模式。

按照大手筆、大氣魄辦大旅游的思路，立足改變我縣旅游管理體制，增加財(cái)政收入，加快景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)，保護(hù)南澳發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)，縣政府專門成立全島“一票制”工作小組，探索“一票制”發(fā)展思路，深入調(diào)查和剖析實(shí)行“一票制”的重大意義和現(xiàn)實(shí)利弊，積極探索科學(xué)的實(shí)施方案。目前，初步方案已基本形成，正在深入進(jìn)行認(rèn)證。

（四）狠抓旅游行業(yè)管理，規(guī)范旅游企業(yè)秩序。

發(fā)揮縣旅游委領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，切實(shí)加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。加強(qiáng)對(duì)賓館、餐飲業(yè)的規(guī)范管理，以海島文化為特色，設(shè)計(jì)旅游服裝，統(tǒng)一旅游行業(yè)的著裝，樹立南澳海島游特色形象；推動(dòng)旅游誠信單位推薦活動(dòng)，對(duì)縣內(nèi)涉旅行業(yè)進(jìn)行仔細(xì)摸底，對(duì)符合我縣產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)進(jìn)行大力推薦，通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等方式擴(kuò)大誠信企業(yè)的影響力；詳細(xì)摸查國有旅游企業(yè)的情況，列入我縣今年國有企業(yè)改制計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)改制工作。

（五）加強(qiáng)旅游宣傳推介，拓展客源市場(chǎng)。

改版我縣旅游信息網(wǎng)站，與汕頭正全網(wǎng)絡(luò)有限公司合作，建設(shè)內(nèi)容充實(shí)，具備現(xiàn)代商業(yè)氣息的旅游推介平臺(tái)，提供網(wǎng)上訂房、網(wǎng)上訂票等服務(wù)，推介南澳旅游信息；采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，派專人赴華中（武漢、鄭州、洛陽等地）進(jìn)行宣傳推介活動(dòng)，邀請(qǐng)武漢地區(qū)20家旅行社總經(jīng)理、上海誠信旅行社聯(lián)合體、廣東省導(dǎo)游全體考評(píng)員上島考察、踩線，南澳島被列為廣東省導(dǎo)游員必考景區(qū)；積極配合中央電視臺(tái)國際頻道上島拍攝宣傳片的工作，擴(kuò)大南澳旅游在粵東旅游線路中的影響力和號(hào)召力。

二、主要困難和問題

我縣旅游業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，縣內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)基本健全，景區(qū)景點(diǎn)初具規(guī)模。特別是去年我縣把旅游確定為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)后，各級(jí)更加重視，“創(chuàng)強(qiáng)”工作更加到位，旅游業(yè)發(fā)展更加充滿生機(jī)和活力。但由于歷史和客觀條件的原因，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些不足。特別是我們把旅游確立為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，要促使其科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)海島經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)比國內(nèi)外旅游發(fā)展成熟地區(qū)的發(fā)展成果，我們確實(shí)存在較大的差距和亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套還不完善。

首先，陸島交通問題制約旅游業(yè)的快速發(fā)展。目前，南澳大橋尚未建成，進(jìn)出島只依靠三艘渡輪，在旺季運(yùn)力嚴(yán)重不足，游客長(zhǎng)時(shí)間待渡或改向其他線路較為突出。

其次，縣內(nèi)未配備旅游公交車。島上雖公路密集，但中島線（風(fēng)電場(chǎng)、黃花山景區(qū)）路況較險(xiǎn)峻，外來旅游大巴難以登上中線景區(qū)。同時(shí)，游客上島多必須依靠自駕車，旅游成本高，旅游發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

第三，旅游自身配套不夠完備。旅游的“食、住、行、娛、游、購”六個(gè)要素在我縣的發(fā)展極不平衡、不成規(guī)模。全縣僅有四個(gè)三星級(jí)酒店和十多家賓館，接待床位少，接待能力低，未能滿足旅游旺季和“黃金周”大量游客涌入的接待要求，缺乏具有海島特色和鄉(xiāng)村特色的賓館、酒店。

第四，旅游產(chǎn)品單調(diào)。一方面，娛樂設(shè)施和項(xiàng)目很少，以卡拉OK、保齡球等項(xiàng)目為主，這些在城市等其他地方已是常見的。濾布我縣恰恰缺乏開發(fā)具有海島特色的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目，如漁家樂、游艇、民俗文化等，因而未能充分調(diào)動(dòng)游客的興趣和情緒，真正使游客乘興而來、盡興而歸并留下深刻的印象。第五，旅游購物中心發(fā)展不平衡。購物小超市全部集中于縣城區(qū)，且分布分散，未能形成大型購物中心，而景區(qū)、景點(diǎn)周邊購物場(chǎng)所十分奇缺；

（二）旅游發(fā)展還缺乏大型項(xiàng)目的帶動(dòng)。

雖然已有幾個(gè)接待設(shè)施項(xiàng)目正在加緊進(jìn)行改造擴(kuò)建，但由于多種因素的制約，一批實(shí)力強(qiáng)、資金足、規(guī)模大的引進(jìn)項(xiàng)目尚未能投入實(shí)質(zhì)性建設(shè)，未能給旅游的加快發(fā)展真正注入強(qiáng)大動(dòng)力。因而，目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的階段。

（三）旅游規(guī)劃和資源保護(hù)開發(fā)的力度還需加大。

景區(qū)、景點(diǎn)的建設(shè)缺乏詳細(xì)規(guī)劃，景區(qū)的建設(shè)呈現(xiàn)“小、散、平”的特點(diǎn)，景區(qū)的建設(shè)規(guī)模不大、層次不深，沒有進(jìn)行深層次的二次開發(fā)，未能發(fā)掘南澳旅游的文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)，很多旅游價(jià)值高的資源未能得到充分的整合和開發(fā)。如云澳的內(nèi)外青山、烏嶼等未能綜合開發(fā)，與宋井主景區(qū)連成一體；深澳的古鎮(zhèn)址、養(yǎng)殖海區(qū)、獵嶼也可以進(jìn)行開發(fā)利用，與總兵府連成獨(dú)立旅游線路。在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)亂開發(fā)的現(xiàn)象，如有的不按規(guī)劃在景區(qū)、沙灘亂建建筑物，嚴(yán)重破壞了自然景觀。

（四）旅游氛圍還不夠濃烈。

南澳發(fā)展旅游需要全縣各級(jí)和全體民眾的踴躍參與。但目前一些部門和干部群眾對(duì)大力發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)還不到位，認(rèn)為發(fā)展旅游事不關(guān)己，在推動(dòng)工作和營造氛圍上存在上熱下冷的現(xiàn)象；群眾整體的現(xiàn)代文明意識(shí)、公共意識(shí)還不強(qiáng)，部分群眾遵守交通規(guī)則、公共秩序，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生等方面不夠自覺；市場(chǎng)、主干道等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生和秩序還不盡人意；部分旅游從業(yè)人員自身素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡??；旅游小商品、紀(jì)念品缺乏；人人投入旅游服務(wù)的自覺性還不夠強(qiáng)。

三、幾點(diǎn)對(duì)策和建議

通過這次調(diào)研，我們認(rèn)為，目前我縣旅游業(yè)的問題，是在加快發(fā)展中暫時(shí)存在的問題。旅游發(fā)展、經(jīng)濟(jì)提升首先是“南澳人”的“份內(nèi)事”，只要各級(jí)各部門和全體民眾高度重視，明確各自要做些什么，著力在“強(qiáng)化規(guī)劃、挖掘特色、提高檔次、保護(hù)環(huán)境、營造氛圍、樹立形象”下足功夫，我縣旅游業(yè)的發(fā)展水平和綜合效益就會(huì)逐步提高，南澳游將會(huì)逐步成為一個(gè)知名品牌。為此，我們提出幾點(diǎn)建議：

（一）強(qiáng)化規(guī)劃管理，建立旅游管理長(zhǎng)效機(jī)制。

旅游業(yè)作為我縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，隨著南澳大橋的即將開工，必將迎來一個(gè)加快發(fā)展的新時(shí)期。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們更必須強(qiáng)化規(guī)劃管理，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

一是堅(jiān)持規(guī)劃先行。要抓住我縣開展城市總體規(guī)劃修編工作的時(shí)機(jī)，加快調(diào)整修編《南澳海島旅游區(qū)總體規(guī)劃》，編制東部海岸線概念規(guī)劃、青澳灣度假區(qū)、黃花山景區(qū)、深澳古城區(qū)等景區(qū)的控制性規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，為南澳旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)的規(guī)劃保障。同時(shí)要樹立按規(guī)劃辦旅游的強(qiáng)烈意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃，保證規(guī)劃的權(quán)威性，體現(xiàn)規(guī)劃的嚴(yán)肅性，絕對(duì)不能再出現(xiàn)在規(guī)劃范圍內(nèi)違規(guī)亂建旅游設(shè)施的現(xiàn)象。

二是加大市場(chǎng)整治力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。積極引導(dǎo)旅游服務(wù)人員端正服務(wù)心態(tài)，提高服務(wù)水平，加快誠信企業(yè)的推薦活動(dòng)，妥善處理旅游糾紛問題，做好旅游安全應(yīng)急預(yù)案，營造良好的市場(chǎng)秩序環(huán)境。職能部門要完善行業(yè)管理制度，并認(rèn)真分析目前一些新的旅游項(xiàng)目，如港畔農(nóng)家樂、后花園生態(tài)園等景點(diǎn)的成熟程度，采取積極措施爭(zhēng)取納入旅游線路，盡可能讓項(xiàng)目發(fā)揮效益。

（二）充分開發(fā)資源，打造海島特色旅游品牌。

海島是一個(gè)極具神秘感和吸引人的地方，本身就是一個(gè)品牌、一張名牌。要抓住濱海度假旅游、鄉(xiāng)村旅游成為熱點(diǎn)的契機(jī)，努力在開發(fā)資源、挖掘特色上做文章。

一是開發(fā)海島歷史文化、海洋文化、海盜文化等，如深澳古鎮(zhèn)、閩粵古街、傳統(tǒng)民俗、民間傳說等文化資源，整合包裝一批文物古跡，提升海島旅游的文化內(nèi)涵。

二是利用海島岸線、小島、森林等自然資源，抓緊研究發(fā)展游艇、沖浪、“漁家樂”、鄉(xiāng)村游、森林探險(xiǎn)等特色旅游項(xiàng)目，提供舒適休閑和直接參與的旅游環(huán)境，增加海島旅游的趣味性和刺激性。

三是利用養(yǎng)殖區(qū)、壓濾機(jī)濾布鮑魚場(chǎng)等現(xiàn)有資源，選點(diǎn)開辟旅游線路，讓游客參觀、開眼界，還可以現(xiàn)場(chǎng)蒸烹品嘗。充分體現(xiàn)“食”的要素。

四是開辟旅游購物中心，有許多特色海產(chǎn)品，可以加上精美包裝，針對(duì)目前旅游購物相對(duì)分散的實(shí)際，重新啟用縣城臺(tái)瀛市場(chǎng)或者云澳開辟“海產(chǎn)品市場(chǎng)”，作為游團(tuán)必經(jīng)點(diǎn)，專營海貨，打造品牌，推出“南澳四寶”——宅魷、海馬、鮑魚、魚膘等特色產(chǎn)品，吸引游客，做生意賺錢。

五是堅(jiān)持政府主導(dǎo)、協(xié)會(huì)組織、群眾參與，辦好旅游登山節(jié)、自行車越野賽、元宵漁燈賽會(huì)、佛會(huì)等戶外體育活動(dòng)和特色慶典活動(dòng)。

（三）加大規(guī)模投入，提高旅游業(yè)質(zhì)量檔次。

我縣旅游業(yè)要上規(guī)模、上檔次，創(chuàng)新經(jīng)營模式、提高服務(wù)質(zhì)量，僅僅靠我們自身力量是難以實(shí)現(xiàn)的，必需借助外力，擴(kuò)大招商引資才能從根本上快速提升南澳旅游。

一是政府要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。比如加快環(huán)島景觀帶建設(shè)，把全島景點(diǎn)結(jié)點(diǎn)成網(wǎng)，使旅游資源得到充分整合和利用。同時(shí)，要加強(qiáng)旅游線路、旅游公交車、景點(diǎn)配套設(shè)施的投入，改善旅游環(huán)境。

二是加快現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，加快金灘碧海、縣迎賓館、華業(yè)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的上馬和建設(shè)進(jìn)度，早日發(fā)揮效益。

三是繼續(xù)大力招商，引進(jìn)大型企業(yè)，引進(jìn)新的經(jīng)營理念，在接待服務(wù)設(shè)施、游樂項(xiàng)目等方面加大投入，在經(jīng)營模式上尋求突破，辦出規(guī)模和檔次，增強(qiáng)旅游發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）保護(hù)環(huán)境資源，維護(hù)好旅游發(fā)展的本錢。

必須借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)做法，創(chuàng)新我們的環(huán)保制度和措施。

首先，要做好旅游環(huán)保的制度設(shè)計(jì)，加大宣傳和管理力度，倡導(dǎo)島民和游客保護(hù)海島的優(yōu)美環(huán)境。

其次，要加快環(huán)保硬件設(shè)施建設(shè)。比如青澳灣，由于以往環(huán)保措施不到位和一些建筑物建設(shè)在沙灘，導(dǎo)致沙灘變色變形，必須加快治污工程建設(shè)。同時(shí)，處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，今后海濱浴場(chǎng)的開發(fā)，一定要維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性，嚴(yán)控沙灘建筑物的建設(shè)，堅(jiān)決杜絕景區(qū)景點(diǎn)的無序開發(fā)建設(shè)。

再次，要加強(qiáng)環(huán)境資源的執(zhí)法管理。有關(guān)職能部門要加大執(zhí)法力度，禁止在環(huán)島公路、岸線、沙灘開采沙、土、石用于建筑，以免破壞海島優(yōu)美自然景觀。

（五）營造濃烈氛圍，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展多贏格局。

一是加大政策扶持力度。要?jiǎng)?chuàng)造有利旅游業(yè)加快發(fā)展的政策環(huán)境，高度重視涉及旅游發(fā)展的項(xiàng)目，從政策上加大扶持，從人力、物力上加大投入，引導(dǎo)支持外資外力、民資民力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

二是鼓勵(lì)開發(fā)旅游商品。引導(dǎo)企業(yè)和民眾利用本地資源，加工經(jīng)營海產(chǎn)品、旅游工藝品，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品附加值，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

三是創(chuàng)造條件，推行全島“一票制”。要加緊探索旅游進(jìn)島“一票制”，制定科學(xué)實(shí)施方案，從制度設(shè)計(jì)上避免當(dāng)前旅游發(fā)展中的負(fù)面性，整合保護(hù)旅游資源，創(chuàng)造政府、企業(yè)、民眾等不同利益主體多贏的和諧格局，讓更廣泛的群眾在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中受惠，激發(fā)全民辦旅游的熱情。

（六）注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，樹立良好的旅游島形象。

把旅游作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，必須注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，煉好內(nèi)功。

一是強(qiáng)化旅游部門行政職能。完善縣旅游部門管理體制，擴(kuò)大其管理縣內(nèi)涉旅行業(yè)的覆蓋面，構(gòu)建新旅游工作機(jī)制，保證旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展。

二是加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。引進(jìn)具有旅游專業(yè)知識(shí)的年輕干部參與旅游事業(yè)的發(fā)展，配足旅游行政管理部門的中層干部，充實(shí)旅游管理隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”多種形式，開展職業(yè)培訓(xùn)。在縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)旅游專業(yè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批導(dǎo)游員，并對(duì)現(xiàn)有其他旅游從業(yè)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，營造和諧、舒適的旅游軟環(huán)境。四是提高海島文明程度。在全島開展社會(huì)公德、文明禮貌、公共意識(shí)教育，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，打造“文明南澳”、“誠信南澳”。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)治安管理，建設(shè)“平安南澳”，增強(qiáng)旅游安全感。

調(diào)查研究報(bào)告5

點(diǎn)燃意義根香煙，用專門儀器收集一定量的“白煙”，壓縮成液態(tài)在低溫處理，經(jīng)過24小時(shí)后，就變成了白色油狀物質(zhì)。將它采集制片，放在顯微鏡下觀察，發(fā)現(xiàn)其中包含了焦油、尼古丁、一氧化碳等六十多種致癌物質(zhì)，日本福岡醫(yī)學(xué)研究院副院長(zhǎng)方野正雄通過精密分析，結(jié)論是20支煙所具有的這些有毒物就可以使人在3分鐘內(nèi)中毒死亡！

世界衛(wèi)生組織于1999年4月15日向全世界發(fā)表了一次調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查是針對(duì)吸煙者的肺癌發(fā)病率而實(shí)施的。其結(jié)果如下：

1988年，全世界的吸煙人口為2.3億，肺癌發(fā)病率為4.3%，約900萬人

1990年，全世界的吸煙人口為4.4億，肺癌發(fā)病率為8.2%，約3600萬人

1992年，全世界的吸煙人口為5.42億，肺癌發(fā)病率為16.1%，約8700萬人

1994年，全世界的吸煙人口為7.79億，肺癌發(fā)病率為25.8%，約1.6億人

1996年，全世界的吸煙人口為9.1億，肺癌發(fā)病率為35.9%，約3.19億人

1998年，全世界的吸煙人口為12.9億，肺癌發(fā)病率為46.9%，約5.99億人

（注：本報(bào)告調(diào)查的人均為煙齡在4年以上者，4年以下未包括在內(nèi)，也就是說，世界上不僅僅有12.9億人在吸煙，肺癌發(fā)病者可能不只5.99億人）

瞧，這些觸目驚心的數(shù)字，現(xiàn)在不少青少年也加入了煙民的隊(duì)伍，他們的身體尚未發(fā)育成熟，此時(shí)吸煙對(duì)身體傷害會(huì)更大。

為此，我對(duì)尤溪縣西城鎮(zhèn)聯(lián)建村的100名青少年進(jìn)行追蹤調(diào)查，通過我辛苦的明察暗訪調(diào)查到，這100名青少年中，接觸過香煙的約占40%以上，成為“煙民”（經(jīng)常吸煙）的有28人，偶爾吸煙裝派頭的有12人，從來沒有吸煙的有60人。他們沒有經(jīng)濟(jì)收入，吸的竟都是名牌煙，如：“七匹狼”、“大熊貓”、“中華”等。流行關(guān)于吸煙的“名句”真不少，像“飯后一支煙，賽過活神仙”、“吸煙一口，文思泉涌”等。據(jù)我了解有位同學(xué)，本是一位遵規(guī)守紀(jì)、成績(jī)挺好的中學(xué)生，自從和社會(huì)青年交往，便染上了吸煙的壞習(xí)慣，從此深陷泥潭不能自拔。被誘惑上癮，上課不專心，影響身心健康，出現(xiàn)肺部異樣，咳嗽不斷，成績(jī)直線下劃，淪落為差生，甚至向他人勒索財(cái)務(wù)，從此一步步走上騙、偷、搶的犯罪之路。

吸煙是社會(huì)公害之一。吸煙之風(fēng)屢禁不止，對(duì)青少年健康成長(zhǎng)危害極大。嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，妨礙休息，損害健康。煙霧中只有10%被吸煙者吸入，而其余的90%卻散于空氣中不但污染環(huán)境，而且使不吸煙者被動(dòng)吸煙，間接接受傷害，吸煙的危害已引起世界各地重視，聯(lián)合國將每年5月31日定為“世界無煙日”。

在此，我向全體煙民們呼吁，扔掉你們手中的“慢性毒藥”吧！

調(diào)查研究報(bào)告6

一、目的、時(shí)間等

調(diào)查的目的：了解大學(xué)生在校期間的兼職狀況;并分析其中的原因。

調(diào)查對(duì)象：新疆大學(xué)數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)院大一，大二，大三學(xué)生。

調(diào)查的主要內(nèi)容：兼職的種類、目的，期間遇到的問題，兼職的收入情況等。

調(diào)查工作時(shí)間安排：20xx年5月6日確定調(diào)查內(nèi)容。目的及調(diào)查對(duì)象，并制訂出調(diào)查問卷;5月7日，發(fā)放問卷，進(jìn)行實(shí)際調(diào)查;5月8日，對(duì)收回的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成調(diào)查報(bào)告。

采用的調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查。

人員分工：

問卷設(shè)計(jì)：全體成員

問卷調(diào)查：全體成員

調(diào)查報(bào)告：柯曉玲韓英

問卷統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)整理及插圖：楊麗鹿園園

調(diào)查計(jì)劃及提綱：焦恒

調(diào)查提綱

二、調(diào)查問題類型及現(xiàn)狀分析：

全文共分為三部分：

▲第一部分，介紹了調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)，調(diào)查問卷的一些情況。

▲第二部分，從不同的角度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)現(xiàn)象分析（這部分所占比例較大）：

a。調(diào)查同學(xué)們對(duì)待兼職工作的態(tài)度，這是決定因素。（1。2）

b。針對(duì)已從事過兼職工作的同學(xué)，調(diào)查他們從事此項(xiàng)工作的目的，再與其收獲進(jìn)行對(duì)比，看看兼職是否對(duì)他們有益。（4。7。13。16）

c。在兼職過程中，同學(xué)們由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等因素將會(huì)遇到哪些困難，他們是否有勇氣去面對(duì)，將采取什么方法應(yīng)對(duì)？這是對(duì)同學(xué)們的心理素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)，學(xué)校是否該幫助呢？（8。9。10。11。12）

d。調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)同學(xué)們從事兼職工作的態(tài)度，這對(duì)同學(xué)們是否從事兼職工作也有很大影響。（15）

e。作為當(dāng)代大學(xué)生，大家都具有各種各樣的特長(zhǎng)及不同的性格，這將直接導(dǎo)致從事兼職工作的種類不同及尋找兼職工作的途徑不同。（3。5。14）

f。在大學(xué)期間，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，同學(xué)們是否能處理好學(xué)習(xí)與兼職工作間的關(guān)系呢？這是對(duì)同學(xué)們綜合能力的檢測(cè)。

▲第三部分，對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行小結(jié)。

針對(duì)大批在校大學(xué)生都有過兼職經(jīng)歷的事實(shí)，我們利用五一長(zhǎng)假開展了一次題為“大學(xué)生兼職狀況”的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查采用問卷形式，共發(fā)放問卷100份，其中一年級(jí)20份，二年級(jí)30份，三年級(jí)50份，收回100份，有效回收率100%，總體來說，被調(diào)查男女生人數(shù)基本相等。本次調(diào)查主要涉及大學(xué)生兼職的類型、目的、期間遇到的問題及解決辦法、收入情況等內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

三、看待兼職的態(tài)度

1有無必要兼職

從性別來看，分別有46。9%的男生，52。9%的女生認(rèn)為大學(xué)生兼職非常有必要，而認(rèn)為大學(xué)生沒必要兼職的均占0%，其余的則認(rèn)為可有可無。

從年級(jí)來看，一年級(jí)，二年級(jí)，三年級(jí)分別有30。9%，35。2%，60。8%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生兼職非常有必要，其余同學(xué)均認(rèn)為可有可無。

2是否從事過兼職

從性別來看，分別有14。3%的男生，11。8%的女生經(jīng)常兼職，75。5%的男生，78。4%的女生偶爾兼職，10。2%的男生，9。8%的女生從未兼職。與此同時(shí)，各年級(jí)差異性不大，即絕大多數(shù)同學(xué)偶爾兼職，少數(shù)同學(xué)經(jīng)常兼職或從未兼職。具體如下：

總的來看，由于社會(huì)對(duì)女性就業(yè)的歧視，女生認(rèn)為非常有必要兼職的比例明顯高于男生;隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，同學(xué)們意識(shí)到就業(yè)形勢(shì)愈來愈緊迫，認(rèn)為非常有必要兼職的同學(xué)比例顯著增長(zhǎng)。

四、尋找兼職的途徑

從性別來看，分別有69。4%的男生，45。2%的女生自己尋找兼職，38。8%的男生，25。5%的女生通過熟人尋找兼職，22。9%的男生，27。5%的女生通過中介機(jī)構(gòu)尋找兼職，還有部分同學(xué)通過廣告尋找兼職。與此同時(shí)，各年級(jí)差異性不大，基本與總體情況相符。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校非常有必要成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以豐富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。

五、從事兼職的類型及范圍

從性別來看，分別有80。8%的男生，40。7%的女生做過家教，分別有16。3%的男生，78。4%的女生做過促銷，分別有13。2%的男生，29。4%的女生發(fā)過傳單，同時(shí)，還有少數(shù)同學(xué)從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。

從年級(jí)來看，一年級(jí)，二年級(jí)，三年級(jí)分別有65%，75。5%，98%的同學(xué)做過家教，分別有5%，7。5%，26%的同學(xué)做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學(xué)發(fā)過傳單。

總的來看，同學(xué)們兼職的種類比較單一，而且性別差異較大。經(jīng)分析，原因有二：一方面，時(shí)間有限，同學(xué)們只能選擇耗時(shí)少，收入較高的工作;另一方面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，工作能力有限，諸多用人單位不予考慮。

六、從事兼職與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

不論從性別還是從年級(jí)來看，均有90%以上的同學(xué)認(rèn)為兼職對(duì)學(xué)習(xí)的影響因人而異，只要注意調(diào)整，能夠二者兼顧，還有小部分同學(xué)說不清楚二者是否會(huì)相互影響。

從事兼職的目的及收獲

從性別來看，分別有45。2%的男生，37。3%的女生認(rèn)為兼職可以賺到一筆完全屬于自己的錢，頗有成就感;分別有43。6%的男生，60。8%的女生認(rèn)為兼職可以積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作奠定基礎(chǔ);分別有11。2%的男生，1。9%的女生認(rèn)為兼職可以拓寬交際面。

總而言之，絕大部分同學(xué)從事兼職的目的比較明確，認(rèn)為兼職的收獲主要是賺錢和積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，少數(shù)同學(xué)認(rèn)為可以廣交朋友，拓寬交際面。

兼職過程中遇到的困難及應(yīng)對(duì)方式

不論從性別還是從年級(jí)來看，超過70%的同學(xué)偶爾遇到過困難，20%左右的同學(xué)多次遇到過困難，只有極少數(shù)同學(xué)從未遇到過困難。

所遇到的困難當(dāng)中，基本不包括性別歧視，而有部分同學(xué)認(rèn)為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學(xué)認(rèn)為是由于用人單位過于刁鉆。

遇到困難時(shí)，80%左右的同學(xué)積極想方設(shè)法解決，10%左右的同學(xué)忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉;還有極少數(shù)同學(xué)不知所措。

家長(zhǎng)對(duì)子女從事兼職的態(tài)度

總體來看，50%左右的家長(zhǎng)基本同意子女從事兼職，主要是出于安全方面的顧慮;25%左右的家長(zhǎng)完全同意子女從事兼職，并予以鼓勵(lì);20%左右的家長(zhǎng)不同意子女從事兼職，他們認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主;還有極少數(shù)家長(zhǎng)完全不同意子女從事兼職。

七、兼職所得收入的用途

48%的同學(xué)將兼職收入作為生活費(fèi)，以減輕家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);41%的同學(xué)將其作為額外的零花錢;6%的同學(xué)將其作為戀愛開支;其余5%的同學(xué)將其積累，作為長(zhǎng)久投資（例如旅游等）。

小結(jié)：豐富多彩的大學(xué)生課余生活給了我們無限的激情，滿腔的熱情，更重要的是的兼職經(jīng)歷。通過調(diào)查，同學(xué)們大都希望在大學(xué)期間從事兼職工作，家長(zhǎng)們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過程中同學(xué)們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，不知如何應(yīng)對(duì)，甚至有些同學(xué)還被欺騙過。但也有一部分同學(xué)具有一定的特長(zhǎng)，善于交際，能力突出，能夠?qū)⒓媛毠ぷ髯龅糜新曈猩?。另外，同學(xué)們一致認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)指導(dǎo)同學(xué)們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時(shí)，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報(bào)酬，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

調(diào)查研究報(bào)告7

眾所周知，日照是一個(gè)海濱城市，改革開放以來，日照市的旅游業(yè)發(fā)展迅速，依靠海濱旅游，日照的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但同時(shí)也給這所城市帶來了一些負(fù)面影響。而且，很多新興旅游產(chǎn)品的發(fā)展，也使得日照的旅游業(yè)結(jié)構(gòu)有所改變，對(duì)此，我進(jìn)行了一下調(diào)查。

一、規(guī)模。

眾所周知，海洋旅游是有時(shí)間局限性的，一般游客到海濱觀光旅游都會(huì)選擇五月一日到十月一日這五個(gè)月左右的時(shí)間。雖然日照也有其他的旅游景點(diǎn)，但是發(fā)展還不完善，所以到日照旅游的人通常是在夏季，尤其是七八兩個(gè)月份最多。在這個(gè)期間每天到日照游玩的人可以達(dá)到二十萬人次。游客主要來自山東各地、河南、山西等鄰近省市，但以山東各地的游客為主。

二、景點(diǎn)。

日照的旅游景點(diǎn)以海洋景點(diǎn)為主，有萬平口、奧林匹克水上公園、劉家灣趕海園等趕海、看海的景點(diǎn)。另外，一些新興的旅游景點(diǎn)也很火爆，像五蓮山、九仙山、浮來山、竹洞天以及一些古城遺址等，也成為了游客們必去的重要景點(diǎn)。

三、經(jīng)濟(jì)效益。

日照旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，日照第一家五星級(jí)賓館已向游客們敞開了大門，另有一家四星級(jí)賓館和八家三星級(jí)賓館，還有很多“漁家樂”，集觀光、游玩、度假、住宿為一體的家庭旅館。這些賓館服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為日照經(jīng)濟(jì)做出了很大貢獻(xiàn)。以20xx年為例，日照的旅客接待量突破2800萬人次，旅游總收入達(dá)182億元。

同時(shí)，日照旅游業(yè)也促進(jìn)了日照交通的快速發(fā)展，日照境內(nèi)有很多條鐵路和高速公路，其鐵路最遠(yuǎn)達(dá)新疆阿拉山口直達(dá)鹿特丹、安特衛(wèi)普港等歐洲口岸，全長(zhǎng)達(dá)1.1萬公里。同時(shí)，國家十二五規(guī)劃建設(shè)日照機(jī)場(chǎng)也已經(jīng)審核通過。

日照旅游業(yè)的興旺帶來交通業(yè)的發(fā)展，而且日照的旅游商品也因此銷量大增，像海鮮、茶葉等土特產(chǎn)，已經(jīng)黑陶、農(nóng)民畫、地毯、石雕、根雕、抽紗、刺繡、工藝屏風(fēng)等工藝品，都為日照創(chuàng)造了財(cái)富。這些都是旅游業(yè)給日照帶來的最大經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有一些小企業(yè)也在旅游業(yè)的刺激下開始發(fā)展。總之，旅游業(yè)的興旺為日照帶來了巨大的財(cái)富。

四、環(huán)境影響。

旅游對(duì)日照環(huán)境的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、旅游過度開發(fā)和建設(shè)對(duì)環(huán)境的破壞。為了開發(fā)旅游景點(diǎn)以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，許多景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)過度，對(duì)原有的生態(tài)環(huán)境造成了很大的破壞。同時(shí)、盲目開發(fā)只會(huì)造成景點(diǎn)不倫不類，進(jìn)而喪失旅游價(jià)值，使得游客興致減退。2、旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。游客亂扔垃圾、摘花踩草，同樣也對(duì)環(huán)境造成了破壞。

面對(duì)這些情況，我們應(yīng)該做好：1、合理開發(fā)景區(qū)，做好規(guī)劃，并且對(duì)景區(qū)有保留、循序漸進(jìn)地開發(fā)建設(shè)。2、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的監(jiān)管，加大宣傳保護(hù)環(huán)境的力度，增強(qiáng)游客素質(zhì)，旅游發(fā)展的同時(shí)也要保護(hù)好環(huán)境，讓更多的人能到這里欣賞美景，從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

五、未來發(fā)展趨勢(shì)。

由普通的觀光旅游發(fā)展為集觀光、度假、養(yǎng)生為一體的高端旅游，由單一的海洋旅游發(fā)展為山海旅游，增加旅游的深度和廣度。

調(diào)查研究報(bào)告8

一、問題的提出

據(jù)調(diào)查我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.78％，中學(xué)生為55.22％，高中生為70.34％。更令人震驚的是，有份調(diào)查報(bào)告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達(dá)30多萬人。因此兒童及青少年近視的防治越來越為學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)所關(guān)注。為什么患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛到底是怎么近視的？?jī)H僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎？為了解中學(xué)生近視情況及引起近視的相關(guān)因素，我針對(duì)我們學(xué)校的部分七年級(jí)同學(xué)作了一次調(diào)查。

二、調(diào)查問卷

略

三、調(diào)查分析：

導(dǎo)致眼睛近視的原因：

大多數(shù)人都是平時(shí)不注意保護(hù)眼睛而導(dǎo)致近視的。研究結(jié)果表明，近視眼是人眼對(duì)當(dāng)代環(huán)境的適應(yīng)性改變，它的發(fā)生與發(fā)展與日益增加的近距離用眼活動(dòng)的環(huán)境密切相關(guān)，與攝入營養(yǎng)成分的失衡密切相關(guān)。而不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生（如看電視和上網(wǎng)過長(zhǎng)等）是現(xiàn)代兒童近視大增的主因。

1、看電視距離太近

2、在光線太強(qiáng)的陽光下看書

3、在光線太弱的光下看書

4、長(zhǎng)時(shí)間的在電腦前

5、不合理飲食

6、不認(rèn)真做眼保健操

四、調(diào)查結(jié)果：

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的中學(xué)生近視率不斷上升，而中學(xué)生們對(duì)近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認(rèn)為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。還對(duì)近視無所謂，錯(cuò)上犯錯(cuò)。許多人常將其歸咎于不良的用眼習(xí)慣，如看書距離不當(dāng)、光太暗、持久用眼等。但近年來的醫(yī)學(xué)研究表明，飲食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是誘發(fā)青少年近視的重要因素。

五、建議

（1）看書時(shí)作姿要端正，光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。

（2）在課間十分鐘堅(jiān)持做眼保健操。

（3）不偏食，少吃辣的食品，多吃含維生素c和維生素a，d的食物。

（4）定期到眼科專醫(yī)作檢查，聽從儀醫(yī)師的指導(dǎo)，逐步矯正視力或防止近視度加深。

六、體會(huì)

為有效預(yù)防近視等眼病：

一要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康；

二要糾正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生；

三要定期到眼科醫(yī)院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)眼病，以便早發(fā)現(xiàn)、早治療。

視力關(guān)系著我們的一生，我們要愛護(hù)我們的眼睛，不讓我們將來后悔。面對(duì)21世紀(jì)視覺危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們要勇于接受挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝敵人！

調(diào)查研究報(bào)告9

過年長(zhǎng)輩給晚輩壓歲錢是我國的傳統(tǒng)，壓歲錢的風(fēng)俗源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它代表著一種長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的美好祝福，它是長(zhǎng)輩送給孩子的護(hù)身符，保佑孩子在新的一年里健康吉利。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大家枕下的紅包也越來越鼓了，那么大家又是如何對(duì)待和使用壓歲錢的呢，我和朱令儀進(jìn)行了合作調(diào)查，以下是我們的調(diào)查報(bào)告。

一.調(diào)查目的：了解中小學(xué)生獲得壓歲錢的情況，客觀地作出評(píng)價(jià)，并提出中肯的建議。

二.調(diào)查時(shí)間：20年2月18日～20日

三.調(diào)查地點(diǎn)：1.家中2.學(xué)校3.社區(qū)

四.調(diào)查對(duì)象：20名中小學(xué)生

五.調(diào)查方法：1.電話采訪2.上網(wǎng)查詢

六.調(diào)查問題：1.你今年獲得了多少壓歲錢?去年呢?

2.你的壓歲錢來源有哪些?請(qǐng)分別說出來源父母、親戚、長(zhǎng)輩、其他各多少?

3.你計(jì)劃如何消費(fèi)你的壓歲錢?請(qǐng)分別說出你計(jì)劃在買書、捐款、游玩、其他各多少?

4.你對(duì)今年壓歲錢的滿意度是多少(用百分比表示)?

5.你的壓歲錢的實(shí)際消費(fèi)是多少?

七.調(diào)查過程：我和朱令儀進(jìn)行了分工調(diào)查，每人調(diào)查十人。主要是采取電話采訪的形式，調(diào)查對(duì)象主要是同學(xué)、朋友和親戚。我還采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式。我和朱令儀調(diào)查完后再匯總到一起，由我制成表格。在調(diào)查過程中，我們倆也遇到了一些困難，比如有些同學(xué)的壓歲錢還未拿完，有些同學(xué)不愿意透露自己的壓歲錢等，但這些困難都被我們一一克服了。

八.調(diào)查結(jié)果：

(一)這次調(diào)查20xx年最少壓歲錢為400元，為2600元，平均值為1066.11元;20xx年最低為400元，為2800元，平均值為1088.89元。

(二)20xx年中學(xué)生的壓歲錢平均值為882.78元，20xx年壓歲錢的平均值為930.56元。20xx年小學(xué)生壓歲錢平均值為1650元，20xx年平均值為1425元。

(三)中小學(xué)生的壓歲錢主要來源于自己的親戚，一般來源于父母的比較少，而且每年的數(shù)額較固定。來源于長(zhǎng)輩(爺爺輩)的變化較小，但每年還是有一些波動(dòng)。

(四)20xx年中學(xué)生的滿意度為77.72%，20xx年為76.94%;20xx年小學(xué)生的滿意度為90%，20xx年為80%。大家20xx年的滿意度都高于20xx年。

(五)小學(xué)生的壓歲錢明顯高于中學(xué)生，因?yàn)橹袑W(xué)生已經(jīng)長(zhǎng)大了，家長(zhǎng)和親戚給得也較以前少了，而且自己也不好意思再要那么多壓歲錢。

(六)大部分小學(xué)生的壓歲錢都存起來和用來交學(xué)費(fèi)，而中學(xué)生的壓歲錢則是用來買書、游玩，并且一部分存起來買自己喜歡的東西。

(七)只有少數(shù)同學(xué)的壓歲錢沒有結(jié)余，其他大部分同學(xué)都有80%的結(jié)余。

(八)50%的同學(xué)表示愿意拿出一部分錢捐款，30%的同學(xué)表示沒有考慮過，另外20%的同學(xué)堅(jiān)決不愿意捐款。

九.調(diào)查結(jié)論：

1.大家的壓歲錢數(shù)額日益增多，并與自己原本的家庭背景基本相符。這固然體現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮和發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)已卓有成效。但也出現(xiàn)了一系列的問題，助長(zhǎng)了攀比之風(fēng)，且壓歲錢之間懸殊太大，有些同學(xué)還養(yǎng)成了浪費(fèi)的壞習(xí)慣。

2.壓歲錢主要來源于親戚，說明登門拜年的中華傳統(tǒng)仍然頗為流行，這點(diǎn)值得我們高興，但這既增加了親戚的負(fù)擔(dān)，也增加了我們父母的負(fù)擔(dān)，親戚給我們壓歲錢，父母就要給我們的表兄表妹、堂姐堂弟壓歲錢，而且如果親戚很多的話，這也是一筆不小的開銷。

3.大家對(duì)自己的壓歲錢都比較滿意，能拿到壓歲錢當(dāng)然值得高興。但壓歲錢的數(shù)額越高，滿意度就越高。說明大家高興的還不是壓歲錢帶給我們的親情與感動(dòng)，而是可以用壓歲錢做自己喜歡做的事。

4.大家隨著年齡的增長(zhǎng)，壓歲錢越來越少，說明長(zhǎng)輩們已經(jīng)看到了我們的成長(zhǎng)，可喜可賀啊!大家要正確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待這個(gè)問題，而不是為自己壓歲錢的減少而傷心難過。

5.大家的壓歲錢的使用都比較科學(xué)，基本沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象，說明大家都有勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。而且在壓歲錢的使用上，也變得更主動(dòng)，說明我們已有了支配自己財(cái)產(chǎn)的能力，希望大家再接再厲。

6.將壓歲錢拿出來一部分捐款，我們認(rèn)為是壓歲錢使用中比較有意義的事，但有一部分的同學(xué)卻不愿意幫助那些有困難的人，希望這些同學(xué)能提高思想覺悟，授人玫瑰，手留余香!

十.建議：

①壓歲錢在我國傳統(tǒng)中有著重要的作用，而且一年只有一次，所以不可不給。但各位家長(zhǎng)應(yīng)斟酌自己家庭的基本情況，適量的給予壓歲錢，以免助長(zhǎng)攀比、浪費(fèi)之風(fēng)。

②我們已經(jīng)基本有了使用自己壓歲錢的能力，家長(zhǎng)不應(yīng)該再讓我們把壓歲錢全部上交，在我們的調(diào)查中，這種情況并不少見。如果家長(zhǎng)實(shí)在不放心，可以給我們一小部分的壓歲錢自己使用，培養(yǎng)我們的理財(cái)能力。

③大家要把壓歲錢當(dāng)作一種親情的體現(xiàn)，無論多少，都是心意。不要對(duì)壓歲錢的數(shù)額過分在意，正確地對(duì)待和使用壓歲錢。

④建立自己的心愿集，平時(shí)就把自己想完成卻不能完成的愿望記下來，到了使用壓歲錢時(shí)，從心愿集里選取有意義且可以實(shí)現(xiàn)的愿望，滿足自己舊年的心愿。

⑤建立自己的賬目，記錄自己用錢的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，更好地使用我們的壓歲錢。

調(diào)查研究報(bào)告10

xx鎮(zhèn)共有三個(gè)村列入宅基地“三權(quán)分置”試點(diǎn)，具體情況匯報(bào)如下：

一、以上三個(gè)村莊正在搞新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，現(xiàn)三個(gè)村存在的問題與矛盾主要有以下幾個(gè)方面：

1、在外地工作、戶籍在外地，但父母在家或已去世，但家中老宅仍在未收回，如果收回意見較大，他們想保留一套住房。

2、近幾年有部分農(nóng)戶已蓋了新樓房，按照增減掛鉤改革，需賠償數(shù)額較多，部分群眾有較大意見。部分群眾認(rèn)為他們騰出土地太少，而賠償價(jià)格較高。

3、如果新型社區(qū)建設(shè)能順利進(jìn)行，與“三權(quán)分置”相結(jié)合，可以很清晰的'把農(nóng)村集體農(nóng)戶成員與其他人員享受權(quán)利分開。

二、大部分群眾通過宣傳引導(dǎo)，已經(jīng)轉(zhuǎn)變了思想觀念，采取“走出去，引進(jìn)來”的方法，群眾對(duì)此較為認(rèn)可，但仍有個(gè)別群眾思想扭轉(zhuǎn)較為困難。

三、在推進(jìn)宅基地“三權(quán)分置”時(shí)采取了以下措施：

1、廣泛宣傳“三權(quán)分置”這項(xiàng)政策，讓群眾充分了解到這是增加農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收入、改善農(nóng)村人居環(huán)境和生活水平的一項(xiàng)好政策。

2、宅基地“三權(quán)分置”也是統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化的必由之路，更是增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入的可行途徑。

3、針對(duì)“三權(quán)分置”政策，我鎮(zhèn)專門成立工作組，入戶進(jìn)行宣講、做工作，使廣大群眾普遍了解到該政策的好處。

四、在推進(jìn)宅基地“三權(quán)分置”工作中與遇到的問題和困難：

1、由于外出務(wù)工青壯勞力太多，在確認(rèn)階段戶口本和農(nóng)戶雙方身份證收取較為困難。

2、有的因子女上學(xué)在城里租房住，農(nóng)閑后很長(zhǎng)時(shí)間不回家，聯(lián)系不上。

五、下步工作建議

由于在外務(wù)工人員較多，距離遠(yuǎn)、區(qū)域分散、聯(lián)系較為困難，且身份證不能離身，致使工作確認(rèn)延緩。建議在宅基地“三權(quán)分置”確認(rèn)階段，采取錯(cuò)時(shí)工作的方法，利用春節(jié)時(shí)期在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)之際完成確認(rèn)。

調(diào)查研究報(bào)告11

依據(jù)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管指引》規(guī)定，操作風(fēng)險(xiǎn)是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工、和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)部門是操作風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線。因此，必須千方百計(jì)將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍之內(nèi).

一、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)與管理，

從近年來國內(nèi)外商業(yè)銀行由操作風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的案件分析看出，人員因素是操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的主要因素，具體表現(xiàn)為操作失誤、有章不循、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄等。因而我支行一直將會(huì)計(jì)人員管理作支行管理工作的重點(diǎn)。嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)，做到自我監(jiān)督、相互監(jiān)督和部門監(jiān)督相結(jié)合，合規(guī)操作，盡量確保萬無一失。

1、注重培訓(xùn)工作,使新員工操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率大大降低

我支行會(huì)計(jì)隊(duì)伍的特點(diǎn)是年輕員工比例大，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，防控風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，傳授業(yè)務(wù)易發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)；另一方面我們通過案例分析達(dá)到警示的目的，來加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。我們將分行會(huì)計(jì)處下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)提示、總分行下發(fā)的案例編印成冊(cè)，組織員工進(jìn)行深入的分析學(xué)習(xí)，并引導(dǎo)員工互相交流學(xué)習(xí)體會(huì)，強(qiáng)化員工的是非觀念，讓新員工明白這樣做會(huì)產(chǎn)生的后果,以及相對(duì)應(yīng)所帶來的損失,以降低新員工發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能性。通過上述方式，保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，表現(xiàn)在上崗后差錯(cuò)率低,柜員成長(zhǎng)快,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)率低。

2、崗位設(shè)置與人員能力相匹配，潛在產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)幾率低.

一方面我支行從員工的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)幾方面綜合考量，按照新核心的崗位要求對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式，創(chuàng)新人員素質(zhì)提升手段，針對(duì)新核心下新的操作模式對(duì)高柜崗、低柜崗、總會(huì)計(jì)等不同群體的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能制定了培訓(xùn)考核，來不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前來看，每個(gè)崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責(zé)，在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用，降低了自身發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能。

3、堅(jiān)持不懈抓員工思想建設(shè)工作,保持員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定

員工為本，支行從工作、生活、后勤等方面，積極創(chuàng)造條件，為員工創(chuàng)造好的工作生活條件，保障員工權(quán)益，免除員工后顧之憂，使員工可以集中精力把好風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口。同時(shí)，經(jīng)常性觀察員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工正確面對(duì)精神壓力，并通過談心等方式給予適時(shí)的心理上的輔導(dǎo)，真誠的對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃給予積極的建議,引導(dǎo)員工以陽光心態(tài)面對(duì)工作，防止職業(yè)倦怠現(xiàn)象出現(xiàn)。經(jīng)過努力，打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過去硬、能征善戰(zhàn)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍。

目前，支行會(huì)計(jì)隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,員工能夠自覺抵制社會(huì)上的不良現(xiàn)象，能夠自覺抵御外界不良思想侵襲，從根本上消除了會(huì)計(jì)部位操作風(fēng)險(xiǎn)隱患。

二、推進(jìn)內(nèi)控建設(shè)，積極構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制

1、實(shí)行不兼容職務(wù)分離控制,操作風(fēng)險(xiǎn)低

本行按照新核心的崗位設(shè)置要求，確定重要崗位和不相容崗位，強(qiáng)化崗位監(jiān)督制約機(jī)制，落實(shí)崗位獨(dú)立、相互制約的內(nèi)控要求。本行嚴(yán)禁一人兼任非相容的崗位或獨(dú)自完成會(huì)計(jì)全過程的業(yè)務(wù)操作等。

2、實(shí)行分級(jí)授權(quán)審批控制,操作風(fēng)險(xiǎn)低

落實(shí)分行分級(jí)授權(quán)辦法，對(duì)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，實(shí)行分級(jí)授權(quán)，對(duì)于重大的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)實(shí)行管理班子集體決策，任何個(gè)人不得單獨(dú)進(jìn)行決策。

3、突出總會(huì)計(jì)作用,有效降低了發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能.

我支行注重突出總會(huì)計(jì)作用，要求總會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)復(fù)核高低柜員的業(yè)務(wù)，即使發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，疑問之處問清查明。這種實(shí)時(shí)而全面的業(yè)務(wù)監(jiān)督至少可以在兩個(gè)方面起到作用，首先對(duì)前臺(tái)柜員形成強(qiáng)烈的被督促感，這能顯著加強(qiáng)前臺(tái)柜員的危機(jī)感，從而更加審慎的辦理業(yè)務(wù)；其次，一旦發(fā)生業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，總會(huì)計(jì)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)能帶來事半功倍的效果,有效降低了發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能.

4、實(shí)行崗位間相互制約監(jiān)督,有效控制主管操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

一方面營業(yè)經(jīng)理和總會(huì)計(jì)在高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)授權(quán)辦理上相互監(jiān)督制約；一方面主管行長(zhǎng)對(duì)營業(yè)經(jīng)理和總會(huì)計(jì)在高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)授權(quán)辦理上監(jiān)督控制,很好的抑制了主管自身操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.

三、優(yōu)化內(nèi)部流程管理，有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)

1、完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)

近期根據(jù)分行近期下發(fā)的抵質(zhì)押品出入庫等十三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn),對(duì)照本支行的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程,進(jìn)行了全面了梳理,。對(duì)其中一些流程進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整的同時(shí),對(duì)13項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范,提高了作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,更好的降低了了由操作流程所引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)。

2、落實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)低柜集中處理以及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離制度，有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)

操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于日常的操作與工作流程,當(dāng)作業(yè)體制與外部環(huán)境之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的頻率便會(huì)增加。近年來國內(nèi)銀行頻繁爆發(fā)的臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，主要原因之一，就是舊體制下的作業(yè)流程與金融市場(chǎng)的日新月異變化之間出現(xiàn)了矛盾，原有的內(nèi)部控制適用性快速降低，操作風(fēng)險(xiǎn)順勢(shì)上升。近期分行下發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中由低柜處理,以及高風(fēng)業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離制度,以客戶為中心、以流程為視角，導(dǎo)入了風(fēng)險(xiǎn)管理理念，實(shí)施臨柜業(yè)務(wù)流程再造，一方面實(shí)現(xiàn)了低柜人員對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的集中的作業(yè),一方面大大減少營業(yè)機(jī)構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)人員觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。所以，我支行根據(jù)制度要求,很快轉(zhuǎn)變了支行作業(yè)流程,有效提高全行臨柜會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

不斷健全完善管理制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。一方面提高人員的執(zhí)行力。鐵的制度與鐵的執(zhí)行力相適應(yīng)，對(duì)上級(jí)行已有的制度包括行為排查、積分管理、風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)、崗位交流、強(qiáng)制休假等制度必須不折不扣地抓好執(zhí)行。另一方面完善工作機(jī)制。結(jié)合自身實(shí)際，不斷補(bǔ)充和完善案件防控相關(guān)制度和激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)，不斷完善案件防控工作的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，有獎(jiǎng)有罰。諸如開展“萬筆業(yè)務(wù)無差錯(cuò)”、“百日無差錯(cuò)”等易實(shí)施、易操作、易考核的活動(dòng)，突出機(jī)制的正面激勵(lì)作用，有效地調(diào)動(dòng)各層面做好案件防控工作的積極性和主動(dòng)性。

五、目前，引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)的問題及對(duì)策

1、執(zhí)行力不足問題

一是簡(jiǎn)單隨意，理解上級(jí)政策不全面，執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)定不認(rèn)真，甚至搞上有政策下有對(duì)策；二是機(jī)械照搬，說一辦一，形式上執(zhí)行堅(jiān)決，實(shí)際上消極怠工；三是被動(dòng)應(yīng)付，缺乏積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、預(yù)見性，不推不動(dòng)；四是籠而統(tǒng)之，工作不具體、不深入、不扎實(shí)，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細(xì)化；五是虎頭蛇尾，開始抓得很緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。

對(duì)策：在編制“操作流程”過程中，重點(diǎn)針對(duì)在執(zhí)行制度辦法中容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，把操作流程與各崗位職責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)需要哪些崗位、涉及哪些人員、執(zhí)行哪些流程、履行哪些職責(zé)都作了細(xì)致明確的規(guī)定，初步實(shí)現(xiàn)了操作上有遵循、執(zhí)行上有責(zé)任、管理上有依據(jù)。其次，把操作要求細(xì)化到流程中。為突出業(yè)務(wù)操作流程簡(jiǎn)便易行的實(shí)用特色，在設(shè)計(jì)流程時(shí)，對(duì)政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分別編制和分類管理，同時(shí)引入了操作圖表。凡是有具體流程的，都有清晰的操作流程圖以及所涉及到的各類業(yè)務(wù)文本，突出了指導(dǎo)性和直觀性，使具體操作人員對(duì)整體業(yè)務(wù)流程有更加全面具體的認(rèn)識(shí)和把握，便于各崗位人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行

2、員工缺乏歸屬感和責(zé)任心

員工由于隊(duì)伍中80后居多，暴露出的問題是缺乏責(zé)任感，關(guān)注自己的業(yè)務(wù)較多，不是站在整個(gè)支行的角度考慮問題，環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)問題。比如交接的過程，只交接了業(yè)務(wù)本身，沒有交代業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)點(diǎn)，存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)策：通過設(shè)置A、B崗，加強(qiáng)替代崗位的培訓(xùn)和鍛煉，加強(qiáng)支行內(nèi)部的輪崗，使替代B崗柜員能夠更好的承擔(dān)A崗位的工作；另外培養(yǎng)員工的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神，一項(xiàng)業(yè)務(wù)往往是大家都多關(guān)注一點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)就可避免。一線本身工作節(jié)奏快、風(fēng)險(xiǎn)高、對(duì)員工綜合素質(zhì)要求高，作為管理者做法講求方式方法，得到員工的認(rèn)同，最大限度的聽取員工的意見和建議，讓員工有歸屬感。同時(shí)，要輔之于強(qiáng)有力的思想政治工作，關(guān)注員工，關(guān)愛員工，關(guān)心員工，營造家園氛圍，增強(qiáng)他們的向心力和凝聚力。

3、員工對(duì)新業(yè)務(wù)掌握不熟練

鑒于產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)范圍日趨多元化，員工對(duì)新業(yè)務(wù)掌握不熟練，因而在工作中出現(xiàn)不能準(zhǔn)確把握操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的現(xiàn)象。

對(duì)策：在這方面，管理者要針對(duì)新業(yè)務(wù)新流程進(jìn)行扎實(shí)有效的培訓(xùn)，采取晨會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)抽問、抽測(cè)、實(shí)操等方式，靈活機(jī)動(dòng)地對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，使新員工真正學(xué)有所進(jìn)，學(xué)以致用。

4、應(yīng)變能力不強(qiáng)，易將操作風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大

有的員工遇到操作問題，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。

對(duì)策：定期開展應(yīng)急演練，熟練掌握突發(fā)事件的處理方式和上報(bào)流程，遇突發(fā)事件要積極溝通能夠，即使上報(bào)，控制事態(tài)的發(fā)展，縮小知情面。

5、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)上，存在職業(yè)倦怠苗頭

一是系統(tǒng)需授權(quán)業(yè)務(wù)多，容易產(chǎn)生倦??；二是新系統(tǒng)客觀上，也存在操作風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)策：管理者應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，相互進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，通過即使學(xué)習(xí)下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)提示，做業(yè)務(wù)時(shí)加強(qiáng)自身審核判斷，逐步適應(yīng)新系統(tǒng)，降低由系統(tǒng)原因所產(chǎn)生的操縱風(fēng)險(xiǎn)。

6、信息的交流與反饋不夠

在信息社會(huì)，各個(gè)基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通，相互交流少，反饋不及時(shí)。

對(duì)策：為了建立更加有效的風(fēng)險(xiǎn)反饋機(jī)制，我支行將實(shí)施雙線反饋一是柜員-總會(huì)計(jì)-營業(yè)科長(zhǎng)-主管行長(zhǎng)傳統(tǒng)直線的反饋方式；二是柜員或者總會(huì)計(jì)-將營業(yè)科長(zhǎng)或者主管行長(zhǎng)快速的垂直的反饋機(jī)制。建立雙線的自下而上的操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行匯總分析，實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估監(jiān)測(cè)控制的閉環(huán)管理，有助于即時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)，形成操作風(fēng)險(xiǎn)的反饋改進(jìn)機(jī)制。發(fā)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，并提出管理意見，有效地促進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析水平的提高。

去年來，盡管我支行在營業(yè)柜臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)防范方面做了一些工作，但按照總行關(guān)于打造現(xiàn)代銀行的要求和其他兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相比還有很大差距，下一步我們要按照總行關(guān)于有關(guān)工作要求繼續(xù)努力工作，