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PAGEPAGE2關(guān)于開展“提高服務(wù)質(zhì)量、打造公司品牌”演講比賽活動的方案為進一步創(chuàng)建公司服務(wù)品牌,努力打造市公司后勤服務(wù)“大后方”,強化星級酒店新標(biāo)(GB/T14308-2010)的宣貫,加強公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進一步提升員工綜合素質(zhì),提高整體服務(wù)質(zhì)量和水平,結(jié)合公司實際情況,決定于8月30日前,開展圍繞以“提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌”這主題的演講比賽活動。活動方案如下:一、活動的指導(dǎo)思想與目的通過開展演講活動,增強提高服務(wù)質(zhì)量意識,促進企業(yè)文化建設(shè),助推公司“二次創(chuàng)業(yè)”,激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標(biāo)愿景而奮斗不懈的精神。二、演講比賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組及評委1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長:副組長:成員:2、評委計分員(統(tǒng)計):領(lǐng)導(dǎo)小組及評委辦公室設(shè)在黨群部。三、演講比賽活動時間2011年8月20日-8月25日四、演講內(nèi)容圍繞以“提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌”這主旋律,緊扣工作標(biāo)準(zhǔn)和效率。1、圍繞主題自擬題目;2、以“****”為主題;3、講述發(fā)生在自己身邊正面和反而人和事;4、部門服務(wù)工作中的亮點。五、參加演講比賽活動范圍公司所屬部門均參加活動。即:部門10人以下不少于1人,10人以上不少于2人,20人以上不少于3人。六、名次評定及獎勵一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別獎勵現(xiàn)金300、200、100元。同時為獲得名次者頒發(fā)獎狀。七、演講比賽活動場地(八、比賽活動要求1、參賽人員自備演講稿,內(nèi)容緊扣主題,長度800-1000字,演講時間5—10分鐘內(nèi)。2、各部門于8月20日前將演講稿(電子版)報領(lǐng)導(dǎo)小組、評委辦公室(黨群部)審核確定。3、為保證活動的嚴(yán)肅性和有效性,充分體現(xiàn)演講的群眾性、參與性,發(fā)揮廣大員工的特長,各部門必須在滿足規(guī)定參加演講的人數(shù)外,其它人員可積極參與,人數(shù)不限。4、活動領(lǐng)導(dǎo)小組及評委要在比賽過程中,堅持原則,保證演講比賽公開、公平、公證。5、各部門對本演講活動要高度重視,嚴(yán)密組織,防業(yè)流于形式。處理好活動與工作的矛盾。各部門要以此為動力,認(rèn)真抓好培訓(xùn)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。6、此次演講比賽活動如發(fā)現(xiàn)組織不嚴(yán),不積極參與等現(xiàn)象,納入當(dāng)月管理崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(績效)考核。附:演講評分標(biāo)準(zhǔn)二0一一年八月一日附:演講評分標(biāo)準(zhǔn)部門:姓名:項目內(nèi)容滿分扣分得分形象風(fēng)度20分衣著整潔、儀態(tài)端莊大方,舉止自然得體10朝氣蓬勃的精神面貌5上下臺致意,答謝5演講內(nèi)容35分內(nèi)容緊扣主題,主題鮮明、深刻15格調(diào)積極向上,語言自然流暢10富有真情實感10語言表達35分脫稿演講10普通話標(biāo)準(zhǔn)10聲音洪亮、口齒清晰、語速適當(dāng),表達流暢,激情昂揚1
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