福建師范大學(xué)2024年2月課程考試《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)考核試題

《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》期末考試姓名：專業(yè)：學(xué)號(hào)：學(xué)習(xí)中心：成績(jī)：一、名詞解釋（每小題8分，共64分）1.宣傳型公共關(guān)系答：是一種以傳播為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)，其目的是通過(guò)各種傳播媒介，宣傳組織的形象、理念和品牌，提高組織的知名度和美譽(yù)度2.組織傳播答：是指組織內(nèi)部成員之間以及組織與外部環(huán)境之間的信息交流活動(dòng)。這種信息交流對(duì)于組織的運(yùn)行和發(fā)展至關(guān)重要，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的各種關(guān)系，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.公共關(guān)系策劃答：是指公共關(guān)系人員根據(jù)組織的目標(biāo)和實(shí)際情況，制定公共關(guān)系戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要綜合考慮各種因素，包括組織的形象定位、目標(biāo)公眾、傳播媒介等，旨在有效地提高組織的知名度和美譽(yù)度。4.邊緣公眾答：是指與組織有一定的聯(lián)系，但關(guān)系不是特別密切的公眾。例如，某個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)等都可以被認(rèn)為是邊緣公眾。對(duì)于邊緣公眾的管理，組織需要采取相應(yīng)的策略和措施，維護(hù)好與這些公眾的關(guān)系，以避免對(duì)組織的形象和聲譽(yù)造成不良影響。5.公關(guān)調(diào)查答：是指公共關(guān)系人員通過(guò)各種手段和方法，了解和分析組織內(nèi)外部環(huán)境的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括對(duì)組織自身形象、目標(biāo)公眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的調(diào)查，旨在為組織的公共關(guān)系活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。6.公眾答：是指與組織相關(guān)的所有個(gè)體、群體和組織的總和。公眾是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，組織需要與公眾建立良好的關(guān)系，了解公眾需求，提高自身形象和聲譽(yù)。7.新聞發(fā)布會(huì)答：是一種重要的公共關(guān)系活動(dòng)，通常用于發(fā)布重要的信息或宣布重要的決定。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)，組織可以向媒體和公眾傳遞信息，提高組織的知名度和美譽(yù)度。8.宣傳型公共關(guān)系答：以宣傳為主要目的的公共關(guān)系活動(dòng)。這種活動(dòng)主要通過(guò)各種傳播媒介來(lái)傳遞組織的信息，提高組織的知名度和美譽(yù)度。二、簡(jiǎn)答題（每小題12分，共36分）1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的特征。答：目的明確：公共關(guān)系的目的是為了提升組織的形象和聲譽(yù)，增加組織的知名度和美譽(yù)度。雙向?qū)ΨQ模型：公共關(guān)系既關(guān)注組織內(nèi)部的信息交流，也注重組織外部的信息傳播，形成內(nèi)外雙向?qū)ΨQ的信息交流機(jī)制。科學(xué)性和藝術(shù)性：公共關(guān)系的實(shí)施需要科學(xué)的方法和技巧，同時(shí)也需要靈活的創(chuàng)意和藝術(shù)性的表達(dá)。長(zhǎng)期效應(yīng)：公共關(guān)系的成果不是一蹴而就的，而是需要長(zhǎng)期的積累和維持，從而在長(zhǎng)期內(nèi)為組織帶來(lái)持續(xù)的價(jià)值。2.公共關(guān)系評(píng)估在整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)的意義？答：確定公共關(guān)系戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的有效性：通過(guò)評(píng)估可以了解公共關(guān)系的實(shí)際效果是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，從而對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。提供改進(jìn)依據(jù)：評(píng)估結(jié)果可以為組織的決策者提供依據(jù)，幫助他們了解公共關(guān)系的優(yōu)缺點(diǎn)以及改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和問(wèn)題：評(píng)估過(guò)程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)或問(wèn)題，這可以為組織未來(lái)的公共關(guān)系活動(dòng)提供新的思路或警示。提升公共關(guān)系的專業(yè)水平：評(píng)估可以幫助組織了解公共關(guān)系的最佳實(shí)踐和發(fā)展趨勢(shì)，從而提升自身的專業(yè)水平。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的環(huán)境特點(diǎn)。答：信息傳播速度快：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)利用互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性特點(diǎn)，可以在短時(shí)間內(nèi)將信息傳遞給大量受眾。信息容量大：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以容納大量的信息內(nèi)容，包括文字、圖片、視頻等多種形式?；?dòng)性強(qiáng)：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以通過(guò)社