影響我國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸及應(yīng)對措施

略：(1)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該具有戰(zhàn)略眼光，不僅要建立全國統(tǒng)一的支付網(wǎng)關(guān)和安全認(rèn)證中心，而且應(yīng)該努力和國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。(2)及早立法，確定網(wǎng)上銀行的資格認(rèn)定，規(guī)定網(wǎng)上交易的權(quán)利和義務(wù)，井嚴(yán)厲打擊黑客犯罪行為，將網(wǎng)上支付納入到一個安全的、可預(yù)測的法律框架之內(nèi)。(3)由政府牽頭，各商業(yè)銀行、中介機構(gòu)和社會各界積極參與，借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，建立一套適合我國國情的信用體系。2.3需進一步更新觀念。目前，人們的電子商務(wù)意識還很淡薄，對計算機和網(wǎng)絡(luò)的知識掌握不夠。發(fā)展電子商務(wù)會給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來前所未有的機遇，有利于我國更好地參與國際競爭。我們必須提高全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識。讓更多的人認(rèn)識計算機、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、了解電子商務(wù)，這是發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)。因此，宣傳普及電子商務(wù)有關(guān)知識，加強相關(guān)人才培養(yǎng)，是一項非常重要的工作。2.4培養(yǎng)復(fù)合型人才。發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鏈在于人才與知識。如果沒有足夠的既懂電子通訊技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識的跨領(lǐng)域的專門人才，要想迅速發(fā)展我國的電子商務(wù)是不可能的。電子商務(wù)的發(fā)展要求員工掌握一定專業(yè)技術(shù)，并有綜合應(yīng)用相關(guān)知識進行創(chuàng)新的能力，國家應(yīng)將人才的培養(yǎng)納入高校教學(xué)和學(xué)科建設(shè)的軌道上來。此外，還要更多地采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。各級領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在電子商務(wù)知識的普及與推廣中應(yīng)起模范帶頭作用。2.5應(yīng)盡快制定和完各相關(guān)法律法規(guī)。從電子商務(wù)的實踐來看，在各個環(huán)節(jié)不斷出現(xiàn)的各種糾紛，困擾著電子商務(wù)的健康成長。要組織銀行、信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律等有關(guān)部門集中解決電子支付、安全保密、法律認(rèn)可等電子商務(wù)急需解決的問題，并進行標(biāo)準(zhǔn)制定，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，建立完備的法律體系和權(quán)威的認(rèn)證機構(gòu)，盡快建立發(fā)展我國信息產(chǎn)業(yè)的法律環(huán)境和政策環(huán)境，并在實踐中逐步加以完善，維護整個電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心在網(wǎng)上購物。2.6進一步促進企業(yè)管理的改革和創(chuàng)新。運用電子商務(wù)改革企業(yè)管理已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的新趨勢，電子商務(wù)并不僅僅是簡單地把企業(yè)業(yè)務(wù)攝到互聯(lián)網(wǎng)上，更是企業(yè)經(jīng)營管理模式的一場深刻革命。須改革以往以貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的企業(yè)交易流程和交易方式，實現(xiàn)企業(yè)交易流程和交易方式的創(chuàng)新，充分考慮客戶和企業(yè)利潤，運用網(wǎng)絡(luò)互動式營銷。2.7加強物流配送系統(tǒng)的建立。國外電子商務(wù)物流解決方面有著值得借鑒的成功經(jīng)驗。物流中央化的美國物流模式強調(diào)“整體化的物流管理”，是一種以整體利益為主，突破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的模式。我們應(yīng)該借鑒這些成功經(jīng)驗，盡快建立起適合我國國情的、現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)。隨著政府部門對電子商務(wù)的指導(dǎo)、新聞媒體對電子商務(wù)內(nèi)宣傳、學(xué)術(shù)機構(gòu)對電子商務(wù)的研究以及產(chǎn)業(yè)界對電子商務(wù)的實踐，發(fā)展電子商務(wù)所必須的主客觀條件必將得到進