保安工作服務(wù)承諾書

第頁共頁保安工作服務(wù)承諾書尊敬的客戶：您好！感謝您選擇我們公司的保安服務(wù)項(xiàng)目，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的保安工作服務(wù)。為了明確我們的服務(wù)承諾和責(zé)任，特此制定本保安工作服務(wù)承諾書，以向您做出保證。一、服務(wù)準(zhǔn)則1.誠信原則：我們公司嚴(yán)格要求保安人員誠實(shí)守信，保證不泄露客戶信息、個人隱私和商業(yè)機(jī)密。2.嚴(yán)謹(jǐn)原則：我們保安人員將嚴(yán)格按照工作規(guī)范履職，準(zhǔn)時上崗、打卡、下崗，不遲到、早退、曠工。3.敬業(yè)原則：保安人員將根據(jù)客戶的需要，忠實(shí)履行保障安全的職責(zé)，全力確?？蛻舻娜藛T、財產(chǎn)和設(shè)施安全。4.服務(wù)原則：我們公司將秉承“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，提供24小時全天候負(fù)責(zé)的保安工作服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.人員保障：我們將提供經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、具備保安從業(yè)資格證書的保安人員，以確保客戶人員的安全。2.財產(chǎn)保障：我們將有力地保護(hù)客戶的財產(chǎn)安全，對于重要設(shè)備、物品和機(jī)構(gòu)，進(jìn)行24小時的監(jiān)控巡查，保障客戶財產(chǎn)不受損失。3.設(shè)施保障：我們公司將對客戶的建筑、場所、車輛等重要設(shè)施進(jìn)行24小時的監(jiān)控、巡查，防止意外事故的發(fā)生。4.安全咨詢：我們將根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的安全咨詢服務(wù)，幫助客戶制定科學(xué)合理的安全防范措施。5.突發(fā)事件處理：我們將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富、應(yīng)急能力強(qiáng)的保安人員處理突發(fā)事件，控制事態(tài)，保障安全。6.服務(wù)監(jiān)督：我們公司將建立健全的服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)期限1.服務(wù)期限：本保安工作服務(wù)承諾書自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為一年，到期后根據(jù)客戶需求可以續(xù)簽。2.服務(wù)范圍：本保安工作服務(wù)承諾書所述服務(wù)范圍為客戶委托的保安工作服務(wù)項(xiàng)目。3.服務(wù)時間：我們保安人員將全天候24小時為您提供服務(wù)，根據(jù)客戶要求配備人員保證服務(wù)效果。四、服務(wù)投訴1.投訴受理：我們公司將建立健全的投訴受理機(jī)制，保證您的投訴能夠得到及時處理和解決。2.投訴處理：我們將在收到投訴后24小時內(nèi)指派專人負(fù)責(zé)處理，并及時向您反饋處理結(jié)果。3.投訴處理結(jié)果：我們公司將對投訴處理結(jié)果進(jìn)行評估，如果確實(shí)存在服務(wù)質(zhì)量問題，將積極采取措施加以改進(jìn)，確保同類問題不再發(fā)生。五、服務(wù)終止1.服務(wù)終止原因：服務(wù)終止可能發(fā)生的原因包括但不限于以下情況：（1）雙方協(xié)商一致解除服務(wù)合同；（2）根據(jù)合同約定到期不續(xù)簽；（3）違反合同約定，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量；（4）客戶無法繼續(xù)履行支付義務(wù)。2.服務(wù)終止通知：任何一方希望終止服務(wù)合同，應(yīng)提前30天書面通知對方，并進(jìn)行充分溝通協(xié)商。3.終止后的處理：服務(wù)終止后，我們將根據(jù)客戶要求，及時撤離現(xiàn)場，并進(jìn)行工作交接和結(jié)算事項(xiàng)。六、違約責(zé)任1.我們承諾，如因我方原因造成服務(wù)質(zhì)量問題或未能按照合同約定提供服務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.客戶有權(quán)根據(jù)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，要求我們承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決本保安工作服務(wù)承諾書的爭議解決適用中華人民共和國法律，并由雙方協(xié)商解決；如協(xié)商不成，應(yīng)提交書面仲裁申請。感謝您對我們公司的信任和支持，我們將秉承誠信、專業(yè)、高效的服務(wù)態(tài)度，為您提供專業(yè)的保安工作服務(wù)