年度工作經(jīng)驗(yàn)解析總結(jié)

第第頁(yè)年度工作經(jīng)驗(yàn)解析總結(jié)年度工作閱歷解析總結(jié)1

20_年已經(jīng)過(guò)去，新的一年也已來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱谋韭毠ぷ鳌＿M(jìn)入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細(xì)化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作狀況作工作總結(jié)如下：

設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)熟識(shí)的領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來(lái)就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì)，以及聯(lián)系第三方等工作。

10月份：公司新辦公室的裝修，物料購(gòu)買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì)，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。

11月份：開(kāi)始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方看法中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開(kāi)始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等。

12月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且?guī)椭邉澆孔龌顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)多，收購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作等。

1月份：上旬開(kāi)始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了許多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé)，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的援助。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及收購(gòu)。

2月份：開(kāi)始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開(kāi)始做住宅，由于之前沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、技能和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺(jué)自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中涌現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。在組織管理技能、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能和文字言語(yǔ)表達(dá)技能等方面，經(jīng)過(guò)這半年的熬煉都有了肯定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的立場(chǎng)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。

當(dāng)然，我也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：

第一，商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;

第四，由于比較喜愛(ài)卡點(diǎn)上班，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。第五，平常喜愛(ài)在工作的閑暇時(shí)間閱覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。

特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

年度工作閱歷解析總結(jié)2

20_年即將過(guò)去，回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極協(xié)作和大力支持下，通過(guò)部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供應(yīng)，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了肯定的成果。為總結(jié)閱歷，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)則，不成方圓”。根據(jù)酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)那么，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。仔細(xì)組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的需要自己先做到。

在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成狀況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作預(yù)備狀況，檢查安全操作狀況，督導(dǎo)計(jì)劃修理工作的實(shí)施;巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、設(shè)施完好狀況、節(jié)能狀況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成狀況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工狀況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行_年，許多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的修理任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的狀況下，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的修理任務(wù)。

20_年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1、完成修理了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2、協(xié)作完成消防監(jiān)控器的安裝。

3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4、完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面修理的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5、對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。

7、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8、完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)運(yùn)用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常修理工作。

三、能源管理。

通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有肯定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的詳細(xì)狀況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，查找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避開(kāi)了洗手用水過(guò)大造成糜費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充分的狀況下，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電糜費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡察檢查開(kāi)水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉狀況。

四、安全管理。

1、操作安全：

由于部門工作的非常性，本部門員工常常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危急作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全運(yùn)用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。

2、設(shè)備設(shè)施安全：

定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)覺(jué)事故苗頭，立即處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和修理，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

五、存在的問(wèn)題。

1、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)修理不夠?qū)崟r(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。

2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)峻。

3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來(lái)管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

六、20_年主要工作計(jì)劃：

1、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。

2、建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。

3、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與掌握，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比___年再降5～8%。

4、對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面修理。

5、完成工程部日常修理和計(jì)劃修理工作。

年度工作閱歷解析總結(jié)3

_年是_*最有意義的一年。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各部門相互協(xié)作下，我們經(jīng)受了前期籌備階段、集中入住階段、集中裝修階段、集中管理階段，在公司不斷培訓(xùn)指導(dǎo)下，雖然時(shí)間比較焦灼，但都有條歩穩(wěn)完成了各個(gè)階段。在工作中雖然遇到了不少新問(wèn)題和困難，都能通過(guò)公司的指導(dǎo)、部門的協(xié)作、自己在工作中的學(xué)習(xí)和探究創(chuàng)新中得到解決。同時(shí)學(xué)到了很多新知識(shí)，援助自己提高了業(yè)務(wù)水平和工作技能，完成了全年目標(biāo)和任務(wù)。工程部經(jīng)受了前期介入、人員儲(chǔ)備、日常管理、物資儲(chǔ)備、裝修管理、庫(kù)房管理、檔案管理、設(shè)備設(shè)施的管理、及接管驗(yàn)收、遺留問(wèn)題整改的幾個(gè)重要階段。濱河的團(tuán)隊(duì)是我為以驕傲的團(tuán)隊(duì)，年輕、富有激情、活力，雖然面對(duì)問(wèn)題時(shí)都有自己的想法，爭(zhēng)辯不休，但最終都能達(dá)成共識(shí)，完成目標(biāo)。

一、工作概況

1、到12月底共辦理入住套521套，未辦理入住27戶。

2、辦理裝修裝修共395戶。

3、辦理竣工已入住237戶。

4、溝通協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)設(shè)計(jì)缺陷及工程質(zhì)量問(wèn)題20余項(xiàng)

5、全年接待報(bào)修1475起，(不包括工程服務(wù)部自查的)修理率100%。

6、執(zhí)行定編人員，沒(méi)有增加編外人員，沒(méi)有崗位余員現(xiàn)象，有效的掌握了人力成本，同時(shí)外輸出一人(橝郡項(xiàng)目)

7、嚴(yán)格掌握糜費(fèi)狀況，提高全員節(jié)能意識(shí)，1、售樓處化糞池清掏8個(gè)月*2400元每月共計(jì)19200元2、整售樓節(jié)能燈9w原9個(gè)月能耗5467.5kw改5w后30375.5kw節(jié)省2430kw3、鍋爐房照明改造原200w白熾燈5個(gè)3個(gè)月能耗2160kw改造后234kw節(jié)能1926kw._年將對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位實(shí)施節(jié)能方案。

8、對(duì)物業(yè)工程修理有效投訴0起

9、工程事故0起，意外損害0起。

二、管理內(nèi)容

1、目標(biāo)落實(shí)與實(shí)施

1根據(jù)工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標(biāo)。

2按計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)去落實(shí)工作內(nèi)容，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)把計(jì)劃內(nèi)容完成盡可能地按時(shí)間節(jié)點(diǎn)把完成工作時(shí)間向前推移。不拖、不欠。做到今日的事今日完成，提早計(jì)劃、提前實(shí)施、提早完成工作，突出效率。

3對(duì)提出的總目標(biāo)和詳細(xì)目標(biāo)如何去實(shí)現(xiàn)，動(dòng)腦筋、想方法。依據(jù)實(shí)際狀況的目標(biāo)管理細(xì)那么。制定了各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)的加分和減分實(shí)施細(xì)那么，從而規(guī)范了部門各工作崗位中的一言一行，達(dá)到預(yù)定效果。但還有肯定差距。為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)所達(dá)到效果努力打造業(yè)主與工程人員的良好溝通，樹(shù)立良好品質(zhì)、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，逐步提高專業(yè)技能，讓業(yè)主感到工程人員是生活所需的有力幫手。

④凝集團(tuán)隊(duì)的能量。團(tuán)結(jié)部門員工，豐富日常生活，定期組織內(nèi)部活動(dòng)，有效溝通形成工作動(dòng)力，定期組織工程與客服、安全互動(dòng)，有效的降低部門間的沖突和不理解。凸顯項(xiàng)目團(tuán)對(duì)集體能量。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，首先嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立自身良好形象，凸顯影響力、不埋怨、提高個(gè)人品質(zhì)、做表率、不計(jì)較個(gè)人得失。讓員工向我看的標(biāo)桿作用。

2、制度執(zhí)行方面

工作中我清楚地認(rèn)識(shí)到管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)刻離不開(kāi)制度做保障，有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不力且在執(zhí)行中打折扣，最終會(huì)導(dǎo)致管理的松散和失敗。對(duì)此，在執(zhí)行紀(jì)律管理上抓了以下3點(diǎn)

1嚴(yán)格執(zhí)行部門人員責(zé)任區(qū)管理規(guī)定，以公司各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)要求。結(jié)合客服服務(wù)中心特點(diǎn)和實(shí)際狀況。落實(shí)和完善部門的管理責(zé)任制，從而以制度為工具，加大管理力度。

2對(duì)比制度抓落實(shí)，對(duì)執(zhí)行制度加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)涌現(xiàn)問(wèn)題時(shí)實(shí)時(shí)訂正和改進(jìn)，每月定期對(duì)責(zé)任區(qū)工作狀況進(jìn)行檢查。

3讓每位員明確自己的崗位職責(zé)，依據(jù)公司員工考核獎(jiǎng)懲制度做到獎(jiǎng)懲分明、有章可循。

3、培訓(xùn)方面

在工作中，我我深深地感受到員工素養(yǎng)的高低徑直關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的好差，關(guān)系到業(yè)主的滿足度，在提高員工素養(yǎng)上抓以下內(nèi)容。

建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。每月安排兩次相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，但由于時(shí)間關(guān)系沒(méi)能完全履行培訓(xùn)安排，但能盡量滿意員工的基本培訓(xùn)需求;二是，結(jié)合早例會(huì)，共同探討工作重點(diǎn)，組織實(shí)施領(lǐng)班學(xué)習(xí);三是，制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，如，專業(yè)技能、法律法規(guī)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、思想道德品質(zhì)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神、形勢(shì)教育、節(jié)能意識(shí)、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到項(xiàng)目管理部進(jìn)行學(xué)習(xí)，促進(jìn)了員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌控和提高，從而在工作中提高了服務(wù)質(zhì)量。

4、服務(wù)質(zhì)量提升方面

1在思想上充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和迫切性，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，只有為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓業(yè)主滿足，才能表達(dá)我們服務(wù)工作的成效。為最終收取物業(yè)管理費(fèi)打牢基礎(chǔ)。

2對(duì)業(yè)主有事或提出的問(wèn)題，能解決的實(shí)時(shí)去援助解決，需要部門協(xié)作的實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)共同解決。強(qiáng)調(diào)從“快”字上去表達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)效性，著重從點(diǎn)滴小事做起，表達(dá)我們細(xì)心周到的服務(wù)。

3把設(shè)備安全放在第一位。保證設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，同時(shí)制定了設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。

三、部門管理

工程部詳細(xì)工作內(nèi)容

1教育工程部員工，需要認(rèn)識(shí)到工程部是小區(qū)的核心動(dòng)力，是保證業(yè)主正常生活的維護(hù)者把工程部工作做得更好，是每個(gè)員工應(yīng)追求的目標(biāo)。

26月份集中入住以來(lái)，裝修的業(yè)主逐步增多，為了把好裝修關(guān)，工程部對(duì)每個(gè)裝修戶嚴(yán)格把好審圖關(guān)，裝修前考前須知做好講解、做好提示、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察。

3對(duì)違規(guī)裝修戶，一是，勸阻勸服;二是，簽發(fā)整改通知書;三是，協(xié)調(diào)客服、安全進(jìn)行干涉制止，對(duì)不聽(tīng)勸阻的業(yè)主，上報(bào)行政執(zhí)法進(jìn)行處理。到目前為止只有一戶違章搭建業(yè)主。6號(hào)樓2單元27樓2號(hào)經(jīng)過(guò)多次溝通無(wú)果后，上報(bào)了行政執(zhí)法部門下放限期整改通知單，業(yè)主已簽字確定，現(xiàn)在仍舊為將違規(guī)搭建部分進(jìn)行拆除。

4抓服務(wù)的實(shí)時(shí)性，采用報(bào)修后的責(zé)任跟進(jìn)制，責(zé)任到人，負(fù)責(zé)究竟。要求工程人員在報(bào)修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。查看狀況后，實(shí)時(shí)采用措施進(jìn)行修理，涉及房屋施工質(zhì)量問(wèn)題的，報(bào)客服前臺(tái)轉(zhuǎn)地產(chǎn)客服協(xié)調(diào)總包單位修理。并對(duì)上報(bào)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。工程部多次主動(dòng)組織檢查，對(duì)防水問(wèn)題、設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題、工程質(zhì)量問(wèn)題、保修問(wèn)題都分別與項(xiàng)目部相關(guān)工程師進(jìn)行溝通，部分問(wèn)題已得到解決。這樣做對(duì)需要修理的問(wèn)題，搶在了業(yè)主報(bào)修之前處理好，掌控了修理的主動(dòng)權(quán)。

5抓節(jié)能降耗，由于工程部管轄的是能耗重點(diǎn)，又是節(jié)能降耗增效的源頭。在節(jié)能上抓了以下幾個(gè)方面：4月份對(duì)售樓處照明進(jìn)行了改造，原9w節(jié)能燈改成5w節(jié)能燈。鍋爐房200w白熾燈改為65節(jié)能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到12月份共計(jì)節(jié)省能耗費(fèi)用21645元整二是，依據(jù)季度改變，適時(shí)縮短開(kāi)燈時(shí)間;三是，對(duì)不同的區(qū)域?qū)嵤╅g隔開(kāi)燈;四是，掌握景觀照明和噴泉的開(kāi)啟時(shí)間。這樣從多方面減削用電量，實(shí)現(xiàn)了降耗的目的。

四、存在的問(wèn)題

1、專業(yè)知識(shí)不夠，工作中多次涌現(xiàn)被動(dòng)局面，培訓(xùn)課時(shí)少。

2、工作的環(huán)節(jié)不夠，管理不到位，對(duì)違規(guī)裝修處理力度不夠。巡檢力度不夠，管控技能不夠。裝修業(yè)主資料掌控不夠全面。

3、庫(kù)房管理，賬目不清，材料掌握技能差，設(shè)備臺(tái)帳建立不實(shí)時(shí)、設(shè)備狀況了解程度不夠。

4、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差、與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)的少。

5、對(duì)園區(qū)設(shè)備設(shè)施巡查的次數(shù)還不夠。

6、部門之間協(xié)調(diào)協(xié)作技能較差。

7、節(jié)能意識(shí)不強(qiáng)、成本掌握技能較差。

8、崗位職責(zé)、公司體系文件、部分掌控不夠。

9、員工獎(jiǎng)罰處理不得當(dāng)，沒(méi)能把員工積極性完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。

10、工程人員綜合技能較差，獨(dú)立處理問(wèn)題技能不夠。

六、工程部_年工作計(jì)劃

1、結(jié)合上一年存在的問(wèn)題進(jìn)行全方面的有效提高，并完善相關(guān)內(nèi)容，使本部門符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求。并依據(jù)預(yù)算方案進(jìn)行成本掌握，做好節(jié)能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及裝修管理方案，并做到依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有效調(diào)整。保證部門的最大價(jià)值化。

2、1、2月份，保障園區(qū)水電設(shè)施的正常運(yùn)用，放在工作的第一位，加強(qiáng)設(shè)備機(jī)房巡察力度，保證給排水及消防設(shè)備設(shè)施防凍保溫工作，早發(fā)覺(jué)，早修理，提前做好預(yù)警。對(duì)7、8、9、10號(hào)樓進(jìn)行前期查驗(yàn)，把設(shè)計(jì)類問(wèn)題、工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理同時(shí)提報(bào)公司相關(guān)人員進(jìn)行整改。建立設(shè)備臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)相關(guān)標(biāo)識(shí)數(shù)量、明確方案安排制作生產(chǎn)。園區(qū)住宅供暖問(wèn)題跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決、售樓處供暖管理協(xié)調(diào)。確定物業(yè)用房位置及裝修方案。

3、3、4月份，對(duì)園區(qū)水、電設(shè)施做好防凍措施。對(duì)園區(qū)化下水井、化糞池狀況進(jìn)行摸底查驗(yàn)，并確定化糞池外委清掏細(xì)那么，簽訂清掏合同。確定生活泵水箱清洗時(shí)間及單位。確定標(biāo)識(shí)詳細(xì)數(shù)量、規(guī)格、制作方案，同廠家達(dá)成共識(shí)安排生產(chǎn)，并安裝到位。入住前接管驗(yàn)收相關(guān)表格、鑰匙、單體樓圖紙、內(nèi)頁(yè)文件接收。入住現(xiàn)場(chǎng)布置、及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作工作。對(duì)園區(qū)7、8、9、10號(hào)樓室內(nèi)部分進(jìn)行交接查驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄、協(xié)調(diào)總包單位進(jìn)行整改。園區(qū)造園景觀施工狀況進(jìn)行跟進(jìn)、提出物業(yè)對(duì)工程的看法及要求。住宅供暖問(wèn)題跟進(jìn)，售樓處供暖加強(qiáng)能耗掌握，鍋爐房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行接管查驗(yàn)、各設(shè)備機(jī)房鑰匙進(jìn)行接管。地下室弱點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行接管查驗(yàn)。

4、5、6月對(duì)園區(qū)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改跟進(jìn)落實(shí)，售樓處、園區(qū)水系景觀進(jìn)行全方位檢修及保養(yǎng)。對(duì)園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行實(shí)施節(jié)能降耗方案，加強(qiáng)部門員工成本掌握意識(shí)，節(jié)能意識(shí)的培訓(xùn)。完善全部設(shè)備機(jī)房標(biāo)識(shí)、相關(guān)管理制度。開(kāi)展對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行計(jì)劃性保養(yǎng)。做好集中裝修期日常管理、提高裝修管理人員專業(yè)知識(shí)及管理協(xié)調(diào)技能。對(duì)新、排風(fēng)機(jī)房進(jìn)行接管查驗(yàn)、污水泵、誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)進(jìn)行查驗(yàn)。

5、7、8月份園區(qū)部分鐵藝、燈具、休閑桌椅、造園硬質(zhì)鋪裝全面檢查部分進(jìn)行修補(bǔ)。室內(nèi)公共裝飾部分進(jìn)行進(jìn)行全面檢修。同時(shí)完善園區(qū)標(biāo)識(shí)，著重環(huán)節(jié)。

6、9、10月對(duì)1、2號(hào)樓公共部分、住宅室內(nèi)部分接管前查驗(yàn)，并做好記錄、協(xié)調(diào)總包單位進(jìn)行整改落實(shí)。入住現(xiàn)場(chǎng)布置、及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作工作。制定供暖方案、給排水進(jìn)展?fàn)顩r、對(duì)單體樓進(jìn)行冷水運(yùn)行跟進(jìn)、并對(duì)應(yīng)急突發(fā)狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。制定開(kāi)栓明細(xì)，并按實(shí)施細(xì)那么。責(zé)任到人，區(qū)域劃分。提前做好相關(guān)工作的安排。對(duì)園區(qū)下水井、化糞池進(jìn)行全面檢查、同時(shí)安排清掏。如全部供電全部符合接入要求后，對(duì)變電所進(jìn)行設(shè)備、電纜進(jìn)行全面檢測(cè)打壓并出具報(bào)告。對(duì)園區(qū)水系景觀進(jìn)行泄水、泵坑水泵拆除。

7、11、12月份執(zhí)行供暖方案環(huán)節(jié)、與供暖公司建立溝通機(jī)制、總包單位現(xiàn)場(chǎng)修理人員溝通機(jī)制、上述人員聯(lián)系方式、責(zé)任區(qū)進(jìn)行明確。防凍物質(zhì)收購(gòu)到位，并對(duì)園區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行防凍保溫工作開(kāi)展。對(duì)排水管井定期查驗(yàn)，防止凍堵現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)空置房進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)4期現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面了解，掌控相關(guān)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料、同時(shí)安排人員提前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解。節(jié)日物品收購(gòu)，進(jìn)行節(jié)日包裝計(jì)劃，并組織實(shí)施。庫(kù)房年終盤點(diǎn)、部分物品進(jìn)行清理。全部運(yùn)行表格進(jìn)行歸檔整理。并整理下一年工作表格，對(duì)部分表格進(jìn)行更新。

_年已經(jīng)過(guò)去，我會(huì)總結(jié)過(guò)去的不足，去完善明天的工作。明天的工作可能會(huì)遇見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)的困難，我會(huì)集合我團(tuán)隊(duì)的思想，去解決面臨的多種多樣的問(wèn)題。我會(huì)以飽滿的激情去投入_年工作中去，更好的完成_年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的最大價(jià)值化，本部門的最大價(jià)值化。

年度工作閱歷解析總結(jié)4

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，五年的工作時(shí)間，讓我從一名剛畢業(yè)的高校生到今日已經(jīng)基本掌控工作技能的技術(shù)人員，自己收獲許多忙并收獲著，累并歡樂(lè)著，想來(lái)是工作的日子過(guò)得太充盈，讓我告辭了青澀，漸漸走向了成熟，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)稚氣未脫的同學(xué)到真正成為資料員的轉(zhuǎn)變，作為一個(gè)資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。

每個(gè)人都不可能停留在過(guò)去和當(dāng)前的工作和生活中。想要進(jìn)步的前提就是不斷總結(jié)，不斷感悟?；厥走^(guò)去，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充盈是我對(duì)工作總結(jié)的最好總結(jié)。資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但個(gè)別不足方面亦急需反思，需待改進(jìn)，先進(jìn)閱歷亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進(jìn);衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過(guò)工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)資料能反映出工程所運(yùn)用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求。

所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。衡量一個(gè)工程的優(yōu)劣，通常狀況下是通過(guò)工程實(shí)體的反映，但是工程資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)詳細(xì)詳實(shí)的資料就能夠反映出工程所運(yùn)用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是狀況，工程的施工狀況等等。所以監(jiān)理資料員在監(jiān)理工作中有著舉足輕重的作用。作為公司的監(jiān)理資料員，要嚴(yán)格要求自己，把好關(guān)口，做好資料的收集、復(fù)核、整理工作，為公司的進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為資料員，要嚴(yán)格做好資料的收集、復(fù)核、整理工作。

那么，作為一名資料員，如何才能做好資料的管理工作了?我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn)。

一、重視對(duì)資料的管理

做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。由于工程建設(shè)監(jiān)理資料是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中逐步記錄形成的，是工程建設(shè)過(guò)程的全面的真實(shí)的反映，對(duì)掌握工程建設(shè)質(zhì)量有著香當(dāng)重要的的作用。

所以說(shuō)，假如資料達(dá)不到工作要求，工程實(shí)體質(zhì)量就會(huì)虛無(wú)縹緲。所以，要從思想上重視對(duì)資料的管理工作，堅(jiān)持資料先行，爭(zhēng)取做到資料預(yù)控工程質(zhì)量。這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。由于許多人都認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決斷一切，資料只不過(guò)是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是可以補(bǔ)，甚至可以寫回憶錄的，以至于涌現(xiàn)工程進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性造出來(lái)的。試想，不見(jiàn)證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎?要知道，工程資料是項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的，是工程建設(shè)過(guò)程真實(shí)、全的反映，對(duì)掌握工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。

二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

工程中物資種類繁多，且來(lái)自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。由于這些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量運(yùn)用原件，當(dāng)不得不運(yùn)用復(fù)印件時(shí)，要清楚、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。

三、施工試驗(yàn)記錄要實(shí)時(shí)、齊全。

施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。

四、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。

檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否徑直影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。

五、嫻熟掌控各階段工程資料的收集范圍及內(nèi)容。

六、加強(qiáng)資料和現(xiàn)場(chǎng)的有效聯(lián)系。

七、加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備肯定的協(xié)調(diào)技能。

除了做好以上幾點(diǎn)以外，對(duì)工程技術(shù)的資料整理還需要做到實(shí)時(shí)、真實(shí)、精確、完整。詳細(xì)地說(shuō)：實(shí)時(shí)性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量狀況的真實(shí)反映，也是衡量工程質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此要求資料需要根據(jù)建筑物施工的進(jìn)度實(shí)時(shí)整理。同時(shí)，為實(shí)時(shí)性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供掌握提供牢靠的依據(jù)。

八、在工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面。

喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，積極投入工作，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需加班完成的工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。工作質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期效果。保證質(zhì)量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為公司及項(xiàng)目部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基礎(chǔ)決斷上層建筑，資料工作從項(xiàng)目部、技術(shù)部到材料部甚至經(jīng)營(yíng)部一貫滲透到項(xiàng)目部各個(gè)角落，各部門人員各盡其職又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，更像一條繩索將項(xiàng)目部全部資料、相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在一起。這就要求全部資料相關(guān)人員需要步調(diào)全都，完滿合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素養(yǎng)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝，戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

年度工作閱歷解析總結(jié)5

20_年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，站在歲末年初，回顧這一年來(lái)的工作，感受許多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報(bào)20_年的工作總結(jié)和20_年的工作計(jì)劃。

一、20_年工作回顧

(一)主要工作資料：

1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設(shè)計(jì)、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;

2、組織協(xié)調(diào)全部參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場(chǎng)管理流程交底、工作資料交底、技術(shù)交底等;

3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織