市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)生

市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)生

市場(chǎng)營(yíng)銷管理基本概念及重要性01市場(chǎng)營(yíng)銷管理是企業(yè)的一項(xiàng)核心職能涉及產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷、分銷等方面的決策以滿足客戶需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心概念市場(chǎng)：包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商等營(yíng)銷組合：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷市場(chǎng)細(xì)分：將市場(chǎng)分為具有相似需求的消費(fèi)者群體市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目標(biāo)增加品牌認(rèn)知度提高客戶滿意度擴(kuò)大市場(chǎng)份額市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本概念解析提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力通過市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者需求制定有效的營(yíng)銷策略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額01促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新收集市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者需求針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品策劃與定位推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)與創(chuàng)新02提高企業(yè)盈利能力通過有效的營(yíng)銷組合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率優(yōu)化銷售渠道，提高銷售額03市場(chǎng)營(yíng)銷管理在企業(yè)中的作用市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義塑造品牌形象，提高企業(yè)知名度建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)短期業(yè)績(jī)具有重要影響通過促銷活動(dòng)等手段，提高產(chǎn)品銷量?jī)?yōu)化產(chǎn)品定價(jià)，提高產(chǎn)品毛利率降低營(yíng)銷成本，提高企業(yè)盈利能力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性及影響市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論體系02古典營(yíng)銷理論4P營(yíng)銷組合：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷市場(chǎng)細(xì)分理論：將市場(chǎng)分為具有相似需求的消費(fèi)者群體品牌定位理論：通過品牌定位，使品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)一定位置現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C營(yíng)銷組合：客戶、成本、便利、溝通顧客價(jià)值理論：關(guān)注顧客需求，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)系營(yíng)銷理論：建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度數(shù)字化營(yíng)銷理論數(shù)字化營(yíng)銷組合：網(wǎng)站、電子郵件、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷：利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷用戶體驗(yàn)營(yíng)銷：關(guān)注用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論的發(fā)展歷程??????市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要理論框架市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略確定目標(biāo)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施產(chǎn)品策劃與定位價(jià)格策略促銷策略分銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷評(píng)估與控制評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷效果調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理針對(duì)不同市場(chǎng)細(xì)分，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品通過品牌定位，提高品牌認(rèn)知度通過促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷量寶潔公司的差異化營(yíng)銷策略產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者需求極致的用戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度數(shù)字化營(yíng)銷，提高品牌影響力蘋果公司的創(chuàng)新營(yíng)銷策略打造一站式購物平臺(tái)，提供便利的購物體驗(yàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦用戶體驗(yàn)營(yíng)銷，提高用戶黏性阿里巴巴集團(tuán)的電商平臺(tái)策略??????市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)踐應(yīng)用與案例分析市場(chǎng)營(yíng)銷管理工具與技巧03問卷調(diào)查深度訪談焦點(diǎn)小組討論市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析描述性統(tǒng)計(jì)相關(guān)性分析回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析回歸分析趨勢(shì)分析市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的市場(chǎng)調(diào)查與分析工具??????市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的產(chǎn)品策劃與定位技巧產(chǎn)品策劃確定產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)制定產(chǎn)品功能與特性產(chǎn)品定位根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品定位塑造產(chǎn)品品牌形象-傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值價(jià)格策略成本導(dǎo)向定價(jià)市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)促銷手段促銷活動(dòng)優(yōu)惠券與折扣會(huì)員營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的價(jià)格策略與促銷手段市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的數(shù)字化應(yīng)用04數(shù)字化營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)數(shù)字化營(yíng)銷概念利用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)通過網(wǎng)站、電子郵件、社交媒體等渠道進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦數(shù)字化營(yíng)銷特點(diǎn)互動(dòng)性強(qiáng)，提高客戶參與度個(gè)性化營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效果可量化分析，優(yōu)化營(yíng)銷策略網(wǎng)站企業(yè)官網(wǎng)電商平臺(tái)內(nèi)容平臺(tái)電子郵件促銷活動(dòng)通知時(shí)事通訊客戶服務(wù)社交媒體微博微信抖音數(shù)字化營(yíng)銷的主要工具與平臺(tái)谷歌的數(shù)字化營(yíng)銷策略搜索引擎優(yōu)化（SEO）搜索引擎營(yíng)銷（SEM）數(shù)字化廣告投放亞馬遜的數(shù)字化營(yíng)銷策略推薦系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷電商平臺(tái)策略數(shù)字化營(yíng)銷的實(shí)施策略與案例分析市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的客戶關(guān)系管理05客戶關(guān)系管理(CRM)的基本概念與重要性客戶關(guān)系管理概念通過管理與維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力客戶關(guān)系管理的重要性提高客戶滿意度提高客戶忠誠(chéng)度降低營(yíng)銷成本客戶關(guān)系管理的主要工具與方法客戶關(guān)系管理工具客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）數(shù)據(jù)分析工具社交媒體平臺(tái)客戶關(guān)系管理方法客戶關(guān)懷客戶溝通客戶滿意度調(diào)查星巴克的客戶關(guān)系管理策略提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境與服務(wù)會(huì)員制度，提高客戶忠誠(chéng)度社交媒體互動(dòng)，提高客戶參與度華為的客戶關(guān)系管理策略提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)客戶服務(wù)體系，解決客戶問題社交媒體平臺(tái)，與客戶保持互動(dòng)客戶關(guān)系管理的實(shí)施策略與案例分析市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展06市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)生的職業(yè)定位與要求職業(yè)定位市場(chǎng)營(yíng)銷管理專家數(shù)字營(yíng)銷專家客戶關(guān)系管理專家職業(yè)要求具備市場(chǎng)分析能力具備產(chǎn)品策劃與定位能力具備價(jià)格策略與促銷手段能力職業(yè)發(fā)展路徑市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)首席營(yíng)銷官職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷提升專業(yè)能力建立良好的人脈關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)生的職業(yè)發(fā)展路徑個(gè)人能力提升學(xué)習(xí)