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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁中國家庭餐禮儀小常識中國家庭餐禮儀小常識一、座次
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,假如有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。假如不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。
假如為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,依據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。
假如你是仆人,你應(yīng)當(dāng)提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。假如你是被邀請者,那么就應(yīng)聽從東道主支配入座。
一般來說,假如你的老板出席的話,你應(yīng)當(dāng)將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次款待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別特別高。
二、點(diǎn)菜
假如時間允許,你應(yīng)當(dāng)?shù)却蠖鄶?shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請,你會擔(dān)憂預(yù)算的問題,因此,要掌握預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)悟你的預(yù)算。況且一般來說,假如是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會讓你來作主。假如你的老板也在酒席上,千萬不要由于敬重他,或是認(rèn)為他應(yīng)酬閱歷豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點(diǎn)菜,除非是他/她主動要求,否則,他會覺得不夠風(fēng)光。
假如你是赴宴者,你應(yīng)當(dāng)知道,不該在點(diǎn)菜時太過主動,而是要讓仆人來點(diǎn)菜。假如對方盛情要求,你可以點(diǎn)一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的看法,特殊是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜愛吃什么?”讓大家感覺被照看到了。點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。
【點(diǎn)菜三規(guī)章】
一看人員組成。
一般來說,人均一菜是比較通用的規(guī)章。假如是男士較多的餐會可適當(dāng)加量。
二看菜肴組合。
一般來說,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。假如桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,假如女士較多,則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。
三看宴請的重要程度。
若是一般的商務(wù)宴請,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。假如這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚、翅粉等。
還有一點(diǎn)需要留意的是,點(diǎn)菜時不應(yīng)當(dāng)問服務(wù)員菜肴的價格,或是討價還價,這樣會讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣,而且客戶也會覺得不拘束。
【中餐點(diǎn)菜的三優(yōu)四忌】
一頓標(biāo)準(zhǔn)的中式大餐,通常,先上冷盤,接下來是熱炒,隨后是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,假如感覺吃得有點(diǎn)膩,可以點(diǎn)一些餐后甜品,最終是上果盤。在點(diǎn)菜中要顧及到各個程序的菜式。
優(yōu)先考慮的菜肴
(1)有中餐特色的菜肴。
宴請外賓的時候,這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等,并不是佳肴美味,但由于具有鮮亮的中國特色,所以受到許多外國人的推崇。
(2)有本地特色的菜肴。
比如西安的羊肉泡饃,湖南的毛家紅燒肉,上海的紅燒獅子頭,北京的涮羊肉,在那里宴請外地客人時,上這些特色菜,唯恐要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。
(3)本餐館的特色菜。
許多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜,能說明仆人的細(xì)心和對被請者的敬重。
三、餐具
1.筷子
筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必需成雙使用。用筷子取菜、用餐的時候,要留意下面幾個“小”問題:
一是不論筷子上是否殘留著食物,都不要去舔。用舔過的筷子去夾菜,是不是有點(diǎn)倒人胃口?
二是和人交談時,要臨時放下筷子,不能一邊說話,一邊像指揮棒似地舞著筷子。
三是不要把筷子豎插放在食物上面。由于這種插法,只在祭祀死者的時候才用。
四是嚴(yán)格筷子的職能。筷子只是用來夾取食物的。用來剔牙、撓癢或是用來夾取食物之外的東西都是失禮的。
2.勺子
它的主要作用是舀取菜肴、食物。有時,用筷子取食時,也可以用勺子來幫助。盡量不要單用勺子去取菜。用勺子取食物時,不要過滿,免得溢出來弄臟餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原處“暫停”片刻,湯汁不會再往下流時,再移回來享用。
臨時不用勺子時,應(yīng)放在自己的碟子上,不要把它直接放在餐桌上,或是讓它在食物中“立正”。用勺子取食物后,要馬上食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原處。而假如取用的食物太燙,不行用勺子舀來舀去,也不要用嘴對著吹,可以先放到自己的碗里等涼了再吃。不要把勺子塞到嘴里,或者反復(fù)吮吸、舔食。
3.盤子
稍小點(diǎn)的盤子就是碟子,主要用來盛放食物,在使用方面和碗略同。盤子在餐桌上一般要保持原位,而且不要堆放在一起。
需要著重介紹的,是一種用途比較特別的被稱為食碟的盤子。食碟的主要作用,是用來暫放從公用的菜盤里取來享用的菜肴的。用食碟時,一次不要取放過多的菜肴,看起來既繁亂不堪,又像是餓鬼投胎。不要把多種菜肴堆放在一起,弄不好它們會相互“竄味”,不好看,也不好吃。不吃的殘渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而應(yīng)輕輕取放在食碟前端,放的時候不能直接從嘴里吐在食碟上,要用筷子夾放到碟子旁邊。假如食碟放滿了,可以讓服務(wù)員換。
4.水杯
主要用來盛放清水、汽水、果汁、可樂等軟飲料時使用。不要用它來盛酒,也不要倒扣水杯。另外,喝進(jìn)嘴里的東西不能再吐回水杯。
5.中餐用餐前,比較講究的話,會為每位用餐者上一塊濕毛巾
它只能用來擦手。擦手后,應(yīng)當(dāng)放回盤子里,由服務(wù)員拿走。有時候,在正式宴會結(jié)束前,會再上一塊濕毛巾。和前者不同的是,它只能用來擦嘴,卻不能擦臉、抹汗。
6.牙簽
盡量不要當(dāng)眾剔牙。非剔不行時,用另一只手掩住口部,剔出來的東西,不要當(dāng)眾欣賞或再次入口,也不要順手亂彈,隨口亂吐。剔牙后,不要長時間叼著牙簽,更不要用來扎取食物。
【飲食禁忌】
(1)宗教的飲食禁忌,一點(diǎn)也不能疏忽大意。例如,通常不吃豬肉,并且不喝酒。國內(nèi)的佛教徒少吃葷腥食品,它不僅指的是肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉,這點(diǎn)要款待港澳臺及海外華人同胞時尤要留意。
(2)出于健康的緣由,對于某些食品,也有所禁忌。比如,心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風(fēng)后遺癥的人,不適合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲魚,胃腸炎、胃潰湯等消化系統(tǒng)疾病的人也不合適吃甲魚,高血壓、高膽固醇患者,要少喝雞湯等。
(3)不同地區(qū),人們的飲食偏好往往不同。對于這一點(diǎn),在支配菜單時要兼顧。比如,湖南省份的人普遍喜愛吃辛辣食物,少吃甜食。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內(nèi)臟、動物的頭部和腳爪。另外,宴請外賓時,盡量少點(diǎn)生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太會將咬到嘴中的食物再吐出來,這也需要顧及到。
(4)有些職業(yè),出于某種緣由,在餐飲方面往往也有各自不同的特別禁忌。例如,國家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時不準(zhǔn)吃請,在公務(wù)宴請時不準(zhǔn)大吃大喝,不準(zhǔn)超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用餐,不準(zhǔn)喝烈性酒。再如,駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽視了這一點(diǎn),還有可能使對方犯錯誤。
四、吃菜
中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手。
中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪番沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐時要留意文明禮貌。對外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜愛向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習(xí)慣,你要是一再客氣,沒準(zhǔn)人家會反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參與外賓進(jìn)行的宴會,也不要希望仆人會反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好餓肚子。
客人入席后,不要馬上動手取食。而應(yīng)待仆人打招呼,由仆人舉杯示意開頭時,客人才能開頭;客人不能搶在仆人前面。夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會給人留下貪欲的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜愛的萊吃,或者趕忙把喜愛的菜堆在自己的盤子里。
用餐的動作要文靜,夾萊時不要遇到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時“咕嚕咕?!保圆藭r嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現(xiàn)。不要一邊吃東西,一邊和人談天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時,應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。
用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加掌握地打飽嗝或噯氣在仆人還沒示意結(jié)束時,客人不能先離席。
五、喝酒
俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有許多學(xué)問講究,以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不留意的小細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒肯定要站起來,雙手舉杯。
細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不行一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
細(xì)節(jié)三:自己敬別人,假如不碰杯,自己喝多少可視乎狀況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不行比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細(xì)節(jié)四:自己敬別人,假如碰杯,一句,我喝完,你隨便,方顯大度。
細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶的確想找人代,還要裝作自己是由于想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把預(yù)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永久低于別人。自己假如是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
細(xì)節(jié)七:假如沒有特別人物在場,碰酒最好按時針挨次,不要厚此薄彼。
細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嘛要喝你的酒?
細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會放開了跟你喝酒。
細(xì)節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的狀況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?
【關(guān)于敬酒】
1.仆人敬主賓。
2.陪客敬主賓。
3.主賓回敬。
4.陪客互敬。
記?。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不敬重仆人的。
六、倒茶
這里所說的倒茶學(xué)問既適用于客戶來公司訪問,同樣也適用于商務(wù)餐桌。
(1)首先,茶具要清潔。
客人進(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,肯定要把茶具洗潔凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。假如不管茶具潔凈不潔凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還情愿喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要留意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。
(2)其次,茶水要適量。
先說茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜愛喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就根據(jù)客人的口胃把茶沖好。
再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了簡單溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不當(dāng)心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。如果茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠意實(shí)意。
(3)再次,端茶要得法。
根據(jù)我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個法規(guī),用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很留意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請試想,讓客人的嘴舐仆人的手指痕,好受嗎?
(4)添茶。
假如上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該說什么好的時候最好的掩飾方法。當(dāng)然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最終再給自己添。
七、離席
一般酒會和茶會的時間很長,大約都有在兩小時以上?;蛟S逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開了。這時候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。
常見一場宴會進(jìn)行得正熱鬧的時候,由于有人想離開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。欲避開這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開時,千萬別和談話圈里的每一個人一一告辭,只要靜靜地和身邊的兩、三個人打個招呼,然后離去便可。
中途離開酒會現(xiàn)場,肯定要向邀請你來的仆人說明、致歉,不行一溜煙便不見了。
和仆人打過招呼,應(yīng)當(dāng)立刻就走,不要拉著仆人在大門大聊個沒完。由于當(dāng)天對方要做的事許多,現(xiàn)場也還有很多客人等待他(她)去招呼,你占了仆人太多時間,會造成他(她)在其他客人面前失禮。
有些人參與酒會、茶會,當(dāng)中途預(yù)備離去時,會一一問她所熟悉的每一個人要不要一塊走。結(jié)果原來熱喧鬧鬧的場面,被她這么一鼓動,一下子便提前散場了。這種鬧場的事,最難被宴會仆人諒解,一個有風(fēng)度的人,可千萬不要犯下這鐘錯誤。
中國餐桌上的禮儀歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
第一.入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長者入座客人旁依次入座,入座時要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.假如有什么事要向仆人打招呼.
其次,進(jìn)餐時.先請客人.長著動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,
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