電子商務(wù)的基本運作模式課件

電子商務(wù)的基本運作模式課件目錄電子商務(wù)概述電子商務(wù)的運作模式電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的未來發(fā)展.3.2.全球電商市場的趨勢和挑戰(zhàn)01電子商務(wù)概述電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)以數(shù)據(jù)（信息）交換為中心，以計算機網(wǎng)絡(luò)為手段，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為支撐，從而形成一個新型的、先進(jìn)的、涉及社會許多方面的、龐大的經(jīng)濟現(xiàn)象。電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的發(fā)展歷程起步期雛形期成熟期20世紀(jì)90年代末，電子商務(wù)進(jìn)入初步發(fā)展階段。21世紀(jì)初至今，電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段。20世紀(jì)90年代初，電子商務(wù)開始起步。降低交易成本、提高交易效率、拓展銷售渠道、增強企業(yè)競爭力等。優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)安全問題、消費者信任問題、法律法規(guī)不完善等。挑戰(zhàn)電子商務(wù)的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)02電子商務(wù)的運作模式03應(yīng)用領(lǐng)域原材料采購、生產(chǎn)設(shè)備采購、物流運輸?shù)取?1定義B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商品、服務(wù)及信息的交換。02特點交易規(guī)模較大，交易對象為企業(yè)，交易過程較為復(fù)雜，需要建立長期合作關(guān)系。B2B（BusinesstoBusiness）模式定義B2C是指企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式，主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向消費者銷售商品或提供服務(wù)。特點交易規(guī)模較大，交易對象為個人消費者，交易過程相對簡單，注重品牌和服務(wù)。應(yīng)用領(lǐng)域在線購物、在線旅游、在線教育等。B2C（BusinesstoConsumer）模式特點交易規(guī)模較小，交易對象為個人消費者，交易過程較為簡單，注重個人信譽。應(yīng)用領(lǐng)域二手商品交易、個人服務(wù)交易等。定義C2C是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行個人之間的商品或服務(wù)交換。C2C（ConsumertoConsumer）模式03電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是電子商務(wù)運作的基礎(chǔ)，它提供了信息傳輸、數(shù)據(jù)交換和在線交易等功能?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用等，這些技術(shù)共同構(gòu)成了電子商務(wù)的運作環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步不斷推動著電子商務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，例如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為電子商務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電子商務(wù)安全技術(shù)是保障電子商務(wù)交易安全的重要手段，包括數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、電子簽名等。數(shù)據(jù)加密技術(shù)通過將信息轉(zhuǎn)換為密文，確保交易信息在傳輸和存儲過程中的機密性和完整性。身份認(rèn)證技術(shù)通過驗證交易雙方的身份，確保交易的合法性和可信度。電子簽名技術(shù)通過數(shù)字簽名對交易信息進(jìn)行驗證和確認(rèn)，保證交易的真實性和不可否認(rèn)性。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，安全技術(shù)也在不斷更新和完善，例如區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能等新興技術(shù)為電子商務(wù)安全提供了新的解決方案。電子商務(wù)安全技術(shù)04電子商務(wù)的未來發(fā)展隨著智能手機的廣泛普及，移動電子商務(wù)成為未來發(fā)展的趨勢，用戶可以隨時隨地進(jìn)行在線購物。移動支付技術(shù)的不斷完善，使得用戶在移動端購物更加便捷，推動了移動電子商務(wù)的發(fā)展。移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢移動支付便捷移動設(shè)備普及個性化推薦利用人工智能技術(shù)，電子商務(wù)平臺可以根據(jù)用戶的購物歷史和偏好，為用戶提供個性化的商品推薦。智能客服人工智能技術(shù)可以應(yīng)用于客服領(lǐng)域，自動回答用戶的問題和解決用戶的問題，提高客戶滿意度。人工智能在電子商務(wù)中的應(yīng)用跨境電子商務(wù)隨著全球化的加速，跨境電子商務(wù)成為未來發(fā)展的重要趨勢，商家可以拓展國際市場。全球物流網(wǎng)絡(luò)建立全球化的物流網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率，降低物流成本，是全球化發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)的全球化發(fā)展.跨境電子商務(wù)的發(fā)展跨境支付跨境電子商務(wù)需要解決跨境支付的問題，提供便捷、安全的支付方式是關(guān)鍵。海關(guān)清關(guān)跨境電子商務(wù)需要與海關(guān)合作，建立高效的海關(guān)清關(guān)流程，提高商品通關(guān)效率。05.3.2.全球電商市場的趨勢和挑戰(zhàn)全球電商市場的趨勢隨著全球化的加速和跨境貿(mào)易壁壘的逐步消除，跨境電商逐漸成為全球電商市場的重要趨勢。跨境電商的發(fā)展隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的消費者通過移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購，移動電商市場呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。移動電商的崛起社交媒體平臺上的購物功能逐漸豐富，通過社交媒體直接購買商品或服務(wù)變得越來越方便，社交電商成為新的市場趨勢。社交電商的興起數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私泄露電商交易涉及大量用戶個人信息，如何保障用戶數(shù)據(jù)安全和隱私成為電商市場的重要