海爾集團(tuán)整套培訓(xùn)體系

控制程序文件、相關(guān)文件和培訓(xùn)記錄對照表序號標(biāo)準(zhǔn)要求編號程序文件名（輸入）相關(guān)文件（輸出）培訓(xùn)記錄文件文件編號14.2.1總則4.2.2確定組織需求培訓(xùn)管理手冊條款中描述《培訓(xùn)實(shí)施決定書》24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序與本組織主業(yè)相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)《崗位職責(zé)書》；HRU423001F0134.2.4評審能力能力評審控制程序《崗位職責(zé)書》《日清表》《OEC考核臺帳》HRU424001F01HRU424001F0244.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序《日清表》《OEC考核臺帳》《能力差距及培訓(xùn)需求說明》HRU425001F0154.2.6識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距64.2.7為培訓(xùn)需求確定說明74.3.1總則4.3.2確定制約條件確定制約條件控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)制約排查表》HRU432001F0184.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)制約排查表》《培訓(xùn)方式選擇表》HRU433001F0194.3.4培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序《培訓(xùn)方式選擇表》《培訓(xùn)課程計(jì)劃》《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《培訓(xùn)實(shí)施決定書》HRU434001F01HRU434001F02HRU434001F03104.3.5選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)教師選擇評價(jià)控制程序《培訓(xùn)課程計(jì)劃》《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《教師資格審查表》《培訓(xùn)合同》《內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表》《外部培訓(xùn)教師一覽表》《外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表》HRU435001F01HRU435001F02HRU435001F03HRU435001F04HRU435001F05114.4.2.1培訓(xùn)前支持4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持培訓(xùn)支持控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)課程計(jì)劃》《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》《培訓(xùn)支持報(bào)告》《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》HRU442001F01HRU442001F02HRU442001F03124.5.1總則4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評價(jià)報(bào)告培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)課程計(jì)劃》《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》《培訓(xùn)效果考核表》HRU452001F01HRU452001F02135.1總則5.2培訓(xùn)過程的確認(rèn)培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》《糾偏通知單》1282201F02七、海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖海爾集團(tuán)公司海爾集團(tuán)公司質(zhì)量檢測公司質(zhì)量檢測公司職能中心推進(jìn)本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心推進(jìn)本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心包括：人力中心冰箱產(chǎn)品事業(yè)部包括：冰箱事業(yè)部冷柜事業(yè)部文化中心海外事業(yè)部電熱事業(yè)部規(guī)劃中心特種冰箱事業(yè)部洗碗機(jī)事業(yè)部法律中心空調(diào)事業(yè)部海爾開利公司安保中心三菱海爾海梅事業(yè)部商用空調(diào)事業(yè)部模具事業(yè)部推進(jìn)本部包括：商流推進(jìn)本部洗衣機(jī)事業(yè)部住設(shè)事業(yè)部海外推進(jìn)本部電子事業(yè)部海爾CCT公司物流推進(jìn)本部中試事業(yè)部生物事業(yè)部資金流推進(jìn)本部特種鋼板事業(yè)部旅游事業(yè)部研發(fā)推進(jìn)本部能源事業(yè)部資產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部設(shè)備事業(yè)部檢測公司八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表序號ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測公司階段區(qū)分要求編號程序文件名稱14.2確定培訓(xùn)需求4.2.2確定組織的需求培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述▲▲▲24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序△△▲△△34.2.4評審能力能力評審控制程序△△▲△△44.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序△▲▲△△4.2.6識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距54.2.7為培訓(xùn)需求確定說明培訓(xùn)需求確定說明控制程序△▲△▲△64.3設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)4.3.1總則確定制約條件控制程序△▲△▲△4.3.2確定制約條件74.3.3培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序△▲△▲△84.3.4培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序△▲△▲△94.3.5選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)提供者選擇評價(jià)控制程序△▲△▲△10三、提供培訓(xùn)4.4.2.1培訓(xùn)前支持培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持11四、評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果4.5.1總則培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序△▲▲△△4.5.2收集資料并準(zhǔn)備評價(jià)報(bào)告12五、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和改進(jìn)5.1總則培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序△▲▲▲▲5.2培訓(xùn)過程的確認(rèn)備注▲為主牽頭，△為配合海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理程序文件題目：能力評審控制程序1.目的：評審各崗位人員現(xiàn)有能力，為識別培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。2.適用范圍適用于本集團(tuán)培訓(xùn)需求階段實(shí)施前，對每個(gè)過程所要求的能力和員工現(xiàn)有能力記錄進(jìn)行的評審。3.職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)人通過對本部門人員日常工作的考核及月度綜合考評，發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的差距，作為培訓(xùn)需求的輸入。3.2各單位培訓(xùn)主管根據(jù)各負(fù)責(zé)人提出的需求，匯總形成培訓(xùn)需求。4.工作程序4.1依據(jù)《崗位職責(zé)書》，各部門負(fù)責(zé)人在每日進(jìn)行的日清考評工作中，應(yīng)發(fā)現(xiàn)本部門人員存在的工作差距，結(jié)合月度的綜合考評，對于工作差距較大的，應(yīng)形成培訓(xùn)需求，提交培訓(xùn)主管，作為培訓(xùn)需求的輸入。4.2各單位管理人員的能力記錄由當(dāng)日的《日清表》來體現(xiàn)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審。各單位的日清表，可以根據(jù)各自情況自行確定格式，后附參考格式表。4.3一線所有員工的能力記錄由《OEC考核臺帳》來體現(xiàn)，由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審，每日進(jìn)行。各單位一線員工的《OEC考核臺帳》可自行確定格式，后附參考格式表。4.4對崗位所要求的能力的評審：制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRUN423001第2頁，共2頁第0次修改生效日期：2002編號：HRUN423001第2頁，共2頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：能力評審控制程序4.4.1本集團(tuán)新產(chǎn)生的崗位，應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施前形成新的《崗位職責(zé)書》。4.4.2本集團(tuán)應(yīng)在每次實(shí)施培訓(xùn)前，對準(zhǔn)備培訓(xùn)的崗位人員的現(xiàn)有能力進(jìn)行評審確認(rèn)，并對其有關(guān)記錄予以更新?？紤]更新成本的控制，當(dāng)前可在每年的5-9月間更新一次。4.5對員工當(dāng)前能力的評審，應(yīng)以下列方式之一或它們的組合進(jìn)行：A)直接與員工面談；B)直接與管理人員面談；C)問卷調(diào)查；D)到被評審的目標(biāo)現(xiàn)場直接進(jìn)行觀察、了解；E)相關(guān)專家利用有關(guān)技術(shù)進(jìn)行能力統(tǒng)計(jì)。結(jié)合我集團(tuán)的現(xiàn)狀，建議采用日清工作評價(jià)法進(jìn)行，更能確切體現(xiàn)工作差距，從而提高人員崗位技能。4.6對同一類崗位人員進(jìn)行的能力評審，若在培訓(xùn)前已經(jīng)評審、并被定義的資料或文件，則應(yīng)借用，則該崗位所要求的能力評審可以簡化或免做。5.相關(guān)文件5.1《崗位職責(zé)書》6.培訓(xùn)記錄6.1《日清表》（參考格式表）HRU424001F016.2《OEC考核臺帳》（參考格式）HRU424001F02編號：HRU433001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU433001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序1.目的：通過對培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則的控制，確保確定的培訓(xùn)方式符合本集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)而保證培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于對培訓(xùn)方式確定和制定培訓(xùn)方式選擇準(zhǔn)則過程的控制。3.職責(zé)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)制約排查情況，選擇適宜的培訓(xùn)方式。4.工作程序4.1培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)需求及培訓(xùn)制約條件排查情況，綜合考慮下列因素，編制《培訓(xùn)方式選擇表》：4.1.1舉辦培訓(xùn)的計(jì)劃日期、開始的時(shí)間和地點(diǎn)；4.1.2設(shè)施、設(shè)備及工具A）培訓(xùn)各個(gè)階段所需要的教學(xué)場地、教室標(biāo)準(zhǔn)；B）照明條件、采光要求、噪聲控制、空氣溫濕度要求標(biāo)準(zhǔn)；C）教學(xué)用手提式電腦、拾擴(kuò)音設(shè)備及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)；D）投影設(shè)備：膠片、多媒體投影機(jī)、背投屏幕、激光教學(xué)棒及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)；E）書寫工具；F）教學(xué)現(xiàn)場飲水設(shè)施及要求標(biāo)準(zhǔn)；制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU433001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU433001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序G）學(xué)員用的紙、筆及其他用具；H）其它必需的用品或設(shè)施設(shè)備等；4.1.3費(fèi)用計(jì)劃額度、支出范圍、控制標(biāo)準(zhǔn)和使用時(shí)間等。4.1.4培訓(xùn)(計(jì)劃達(dá)到的)目標(biāo)：每一課程計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)；設(shè)定的總培訓(xùn)目標(biāo)。4.1.5學(xué)員情況：計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員的崗位、資質(zhì)、特長和學(xué)歷，最大招收數(shù)量等。4.1.6培訓(xùn)持續(xù)的時(shí)間和（每階段）實(shí)施的順序要求。4.1.7評定、評價(jià)和證書的形式：如何度量課程計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)和總目標(biāo)，采取什么樣的評價(jià)方式（面試、筆試、現(xiàn)場操作、驗(yàn)收結(jié)果等）。證書的式樣、數(shù)量、顏色及它們的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.8可供選擇的培訓(xùn)方式為：4.1.8.1生產(chǎn)(作業(yè))或服務(wù)現(xiàn)場觀摩式課程教學(xué)、專題研討會；4.1.8.2非現(xiàn)場的（課堂）課程教學(xué)或案例式教學(xué)；4.1.8.3學(xué)徒（聘請師傅講解，學(xué)員體驗(yàn)操作）；4.1.8.4學(xué)員邊工作邊接受輔導(dǎo)（指導(dǎo)）或建議；4.1.8.5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按教學(xué)計(jì)劃提出學(xué)習(xí)要求，發(fā)放有關(guān)教材資料，由學(xué)員自行安排時(shí)間學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。4.1.8.6由學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)或電視手段進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.1.8.7培訓(xùn)方式可選擇4.1.8中的一種或它們的組合。4.2《培訓(xùn)方式選擇表》編制完成后，轉(zhuǎn)培訓(xùn)組織實(shí)施；特殊情況下由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批（如外聘顧問公司、安排到培訓(xùn)中心集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等）。編號：HRU433001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU433001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序5.相關(guān)文件5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》5.2《培訓(xùn)制約排查表》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)方式選擇表》HRU433001F01Haier培訓(xùn)方式選擇表表號：HRU433001F01生效日期：2002.02.10編號：日期單位部門聯(lián)系人電話培訓(xùn)計(jì)劃日期時(shí)間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)課程主要內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教室準(zhǔn)備培訓(xùn)評價(jià)方式□內(nèi)部教師――姓名：工作單位：聯(lián)系方式：□外請大學(xué)教師――姓名：工作單位：聯(lián)系方式：□外聘顧問公司教師――公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名：□培訓(xùn)計(jì)劃人手一冊□準(zhǔn)備教材人手一冊□準(zhǔn)備教材一部分冊□準(zhǔn)備教材只一份□教材交付時(shí)間：月日□水□投影儀□實(shí)物展臺□通風(fēng)□空調(diào)□暖氣□溫度□茶葉□座牌□歡迎牌□桌布□音響□胸麥□手持麥克□錄像機(jī)□照像機(jī)□攝像機(jī)□電腦□網(wǎng)絡(luò)□電話□筆□紙□口杯□紙杯□簽到簿□效果調(diào)查表及及時(shí)回收□電子白板□激光筆現(xiàn)場問卷調(diào)查面試筆試現(xiàn)場操作課題跟蹤其他方式證書發(fā)放不發(fā)證書發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置□劇場式□小組式□教室式□馬蹄式□∪形會議式培訓(xùn)方式選擇口現(xiàn)場觀摩口專題討論會口案例互動口集中講授口OJT口交流口自學(xué)口E-learning口角色扮演口游戲口程序教學(xué)法口視聽法口師傅帶徒弟口其它費(fèi)用計(jì)劃額度：支出范圍：支出時(shí)間：關(guān)聯(lián)單位□文化中心□人力資源開發(fā)中心□保衛(wèi)中心□餐飲□國旅□物業(yè)□小車班□總裁辦秘書科□接待科□其他培訓(xùn)課題設(shè)計(jì)人批準(zhǔn)人及意見Haier培訓(xùn)方式選擇表表號：HRU433001F01生效日期：2002.02.10編號：日期2.10單位質(zhì)量檢測公司部門HR產(chǎn)品認(rèn)證部聯(lián)系人祁曉燕電話8939674培訓(xùn)計(jì)劃日期2月2日、2月23日時(shí)間10：00培訓(xùn)課程洗衣機(jī)的國家標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)15培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)教室課程主要內(nèi)容洗衣機(jī)的國標(biāo)條款釋義洗衣機(jī)的性能標(biāo)準(zhǔn)洗衣機(jī)的安全標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)認(rèn)證人員對洗衣機(jī)的國標(biāo)要求和洗衣機(jī)的實(shí)驗(yàn)方法、檢測要求有所了解，在工作中能看懂報(bào)告?？己苏n題洗衣機(jī)的國家標(biāo)準(zhǔn)要求及實(shí)驗(yàn)方法和檢測要求教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教室準(zhǔn)備培訓(xùn)評價(jià)方式□內(nèi)部教師――姓名：徐筱林工作單位：檢測公司聯(lián)系方式：9670□外請大學(xué)教師――姓名：工作單位：聯(lián)系方式：□外聘顧問公司教師――公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名：□培訓(xùn)計(jì)劃人手一冊□準(zhǔn)備教材人手一冊□準(zhǔn)備教材一部分5冊□準(zhǔn)備教材只一份□教材交付時(shí)間：2月2日□水□投影儀□實(shí)物展臺□通風(fēng)□空調(diào)□暖氣□溫度□茶葉□座牌□歡迎牌□桌布□音響□胸麥□手持麥克□錄像機(jī)□照像機(jī)□攝像機(jī)□電腦□網(wǎng)絡(luò)□電話□筆□紙□口杯□紙杯□簽到簿□效果調(diào)查表及及時(shí)回收□電子白板□激光筆現(xiàn)場問卷調(diào)查面試筆試現(xiàn)場操作課題跟蹤其他方式證書發(fā)放不發(fā)證書發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置□劇場式□小組式□教室式□馬蹄式□∪形會議式培訓(xùn)方式選擇口現(xiàn)場觀摩口專題討論會口案例互動口集中講授口OJT口交流口自學(xué)口E-learning口角色扮演口游戲口程序教學(xué)法口視聽法口師傅帶徒弟口其它費(fèi)用計(jì)劃額度：支出范圍：支出時(shí)間：關(guān)聯(lián)單位□文化中心□人力資源開發(fā)中心□保衛(wèi)中心□餐飲□國旅□物業(yè)□小車班□總裁辦秘書科□接待科□其他培訓(xùn)課題設(shè)計(jì)人批準(zhǔn)人及意見Haier培訓(xùn)方式選擇表表號：HRU433001F01生效日期：2002.02.10編號：日期單位質(zhì)量檢測公司部門HR產(chǎn)品認(rèn)證部聯(lián)系人祁曉燕電話8939674培訓(xùn)計(jì)劃日期月日時(shí)間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)課程主要內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教室準(zhǔn)備培訓(xùn)評價(jià)方式□內(nèi)部教師――姓名：工作單位：聯(lián)系方式：□外請大學(xué)教師――姓名：工作單位：聯(lián)系方式：□外聘顧問公司教師――公司名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：教師姓名：□培訓(xùn)計(jì)劃人手一冊□準(zhǔn)備教材人手一冊□準(zhǔn)備教材一部分冊□準(zhǔn)備教材只一份□教材交付時(shí)間：月日□水□投影儀□實(shí)物展臺□通風(fēng)□空調(diào)□暖氣□溫度□茶葉□座牌□歡迎牌□桌布□音響□胸麥□手持麥克□錄像機(jī)□照像機(jī)□攝像機(jī)□電腦□網(wǎng)絡(luò)□電話□筆□紙□口杯□紙杯□簽到簿□效果調(diào)查表及及時(shí)回收□電子白板□激光筆現(xiàn)場問卷調(diào)查面試筆試現(xiàn)場操作課題跟蹤其他方式證書發(fā)放不發(fā)證書發(fā)證書證書樣式：證書數(shù)量：證書顏色：發(fā)證單位：其他準(zhǔn)備：教室布置□劇場式□小組式□教室式□馬蹄式□∪形會議式培訓(xùn)方式選擇口現(xiàn)場觀摩口專題討論會口案例互動口集中講授口OJT口交流口自學(xué)口E-learning口角色扮演口游戲口程序教學(xué)法口視聽法口師傅帶徒弟口其它費(fèi)用計(jì)劃額度：支出范圍：支出時(shí)間：關(guān)聯(lián)單位□文化中心□人力資源開發(fā)中心□保衛(wèi)中心□餐飲□國旅□物業(yè)□小車班□總裁辦秘書科□接待科□其他培訓(xùn)課題設(shè)計(jì)人批準(zhǔn)人及意見編號：HRU520001第1頁，共2頁第0次修改生效日期：編號：HRU520001第1頁，共2頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序1.目的確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過程，按要求進(jìn)行管理和實(shí)施，以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。2.適用范圍適用于對培訓(xùn)過程的四大階段的策劃與實(shí)施過程。3.職責(zé)3.1作為集團(tuán)體系改進(jìn)牽頭部門，質(zhì)量檢測公司負(fù)責(zé)對整體培訓(xùn)管理體系進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)，提出糾偏要求或改進(jìn)建議。3.2海爾大學(xué)作為集團(tuán)培訓(xùn)牽頭部門，有權(quán)對各單位培訓(xùn)管理體系進(jìn)行檢查、糾偏，提出改進(jìn)建議。3.3根據(jù)集團(tuán)市場鏈運(yùn)行原則，集團(tuán)培訓(xùn)工作不單獨(dú)設(shè)立培訓(xùn)監(jiān)督改善部門，由質(zhì)量檢測公司和海爾大學(xué)、以及各單位負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)工作審核或監(jiān)測過程中執(zhí)行。3.4培訓(xùn)管理者對上述結(jié)果進(jìn)行審閱.4.工作程序4.1質(zhì)量檢測公司按照質(zhì)量體系審核要求，對各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核，也可委托海爾大學(xué)進(jìn)行審核，但對大學(xué)的審核必須由檢測公司負(fù)責(zé)。4.2海爾大學(xué)有權(quán)對各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核、糾偏，提出改進(jìn)建議并監(jiān)督改進(jìn)。4.3對各單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督形式如下：4.3.1檢查培訓(xùn)策劃結(jié)果是否可行；制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU520001第2頁，共2頁第0次修改生效日期：編號：HRU520001第2頁，共2頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)過程監(jiān)視改進(jìn)控制程序4.3.2檢查培訓(xùn)支持是否到位；4.3.3檢查培訓(xùn)考評是否按策劃執(zhí)行到位；4.3.4檢查培訓(xùn)執(zhí)行是否符合策劃要求，包括培訓(xùn)形式等；4.3.5檢查培訓(xùn)記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。4.4培訓(xùn)問題糾偏：檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，應(yīng)提出糾正或預(yù)防措施的要求建議，必要時(shí)形成《糾偏通知單》，并跟蹤整改情況。4.5培訓(xùn)監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果應(yīng)按下列三種方式處置：4.5.1如遵照程序并滿足規(guī)定的要求，則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.2如未遵照程序而滿足要求，則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.3如遵照程序而未滿足要求，則可能需要采取糾正措施以改進(jìn)培訓(xùn)過程或制定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法。4.5.4上述三種處置方式匯總后，應(yīng)在《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》中予以描述，并呈報(bào)培訓(xùn)管理者。5.相關(guān)文件5.1《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》6.培訓(xùn)記錄6.1《糾偏通知單》1282201F02編號：HRU434001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU434001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序1.目的通過制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的要求和目標(biāo)，確保培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.適用范圍適用于培訓(xùn)管理體系所覆蓋的所有培訓(xùn)課程計(jì)劃的制定過程。3.職責(zé)3.1培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)編制《培訓(xùn)課程計(jì)劃》、《培訓(xùn)實(shí)施決定書》，轉(zhuǎn)培訓(xùn)實(shí)施。3.2月度計(jì)劃、年度計(jì)劃需報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。3.3必要時(shí)有關(guān)部門參加對《培訓(xùn)課程計(jì)劃》的評審。4.工作程序4.1培訓(xùn)課題確定及培訓(xùn)計(jì)劃制定：4.2根據(jù)集團(tuán)年度方針目標(biāo)及年度培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)主管于每年12月份制定本單位下年度的《培訓(xùn)課程計(jì)劃》。4.3依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度工作重點(diǎn)、干部考核評價(jià)等，每月底制定出下月的《培訓(xùn)課程計(jì)劃》。4.4培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，以電子郵件形式發(fā)至各責(zé)任部門及培訓(xùn)需求部門，各單位須按此計(jì)劃準(zhǔn)備實(shí)施培訓(xùn)及考核。4.5《培訓(xùn)課程計(jì)劃》應(yīng)包括或考慮、但不限于下述方面內(nèi)容：4.5.1培訓(xùn)課目；制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU434001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU434001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.5.2培訓(xùn)總課時(shí)；4.5.3培訓(xùn)概要（培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要）；4.5.4培訓(xùn)預(yù)定效果（培訓(xùn)目標(biāo)）；4.5.5培訓(xùn)對象（接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況）；4.5.6其他需要的內(nèi)容。4.6培訓(xùn)實(shí)施前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員編制《培訓(xùn)實(shí)施決定書》。4.7《培訓(xùn)實(shí)施決定書》應(yīng)包括下列內(nèi)容：4.7.1培訓(xùn)主題；4.7.2培訓(xùn)時(shí)間;4.7.3培訓(xùn)地點(diǎn);4.7.4培訓(xùn)教師;4.7.5參加人員;4.7.6內(nèi)容大綱;4.7.7培訓(xùn)要求;4.7.8培訓(xùn)監(jiān)督；4.7.9資源和財(cái)務(wù)要求按《培訓(xùn)方式選擇表》執(zhí)行。4.8用于評價(jià)培訓(xùn)的準(zhǔn)則是：課堂效果評價(jià)----培訓(xùn)結(jié)束后，由參加培訓(xùn)的學(xué)員現(xiàn)場評價(jià)，按《培訓(xùn)效果調(diào)查表》實(shí)施，其評價(jià)最終得分80分(含)以上為培訓(xùn)有效。4.9上述過程的結(jié)果完成后，所有培訓(xùn)資料交由相關(guān)人員存檔，并將培訓(xùn)情況反饋培訓(xùn)教師、培訓(xùn)主管，便于改進(jìn)、提高。編號：HRU434001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU434001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序5.相關(guān)文件5.1《培訓(xùn)方式選擇表》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)課程計(jì)劃》HRU434001F016.2《培訓(xùn)效果調(diào)查表》HRU434001F026.3《培訓(xùn)實(shí)施決定書》HRU434001F03表號：HRU434001F02表號：HRU434001F02生效期：2002.02.10編號：PXTZ-培訓(xùn)實(shí)施決定書根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求，按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)對相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求，決定對人員進(jìn)行培訓(xùn)，以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題：二、培訓(xùn)時(shí)間：三、培訓(xùn)地點(diǎn)：四、培訓(xùn)教師：五、參加人員：六、內(nèi)容大綱：海爾大學(xué)（事業(yè)部）/年月日編號：HRU435001第1頁，共5頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU435001第1頁，共5頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)教師選擇評價(jià)控制程序目的通過對培訓(xùn)教師選擇和評價(jià)的控制，確保培訓(xùn)教師具備滿足達(dá)到培訓(xùn)結(jié)果和目標(biāo)能力的要求。2.適用范圍適用于所有對培訓(xùn)教師的選擇和評價(jià)過程。3.職責(zé)3.1內(nèi)外部教師資格的認(rèn)定由各培訓(xùn)主管牽頭實(shí)施。3.2外請教師或與顧問公司合作時(shí)，由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人與外部的培訓(xùn)教師或顧問公司簽署《培訓(xùn)合同》。4.工作程序4.1海爾大學(xué)作為人力中心下屬專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，負(fù)責(zé)對大學(xué)安排授課的教師的資格進(jìn)行認(rèn)定，依據(jù)其業(yè)績進(jìn)行等級確定，并對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋，海爾大學(xué)負(fù)責(zé)建立起全集團(tuán)的教師人才庫，并每年動態(tài)考核。4.2各單位及部門依據(jù)內(nèi)部員工所從事的專業(yè)，按附件中規(guī)定的教師資格認(rèn)定辦法進(jìn)行推薦，審核相應(yīng)的見證性資料，對內(nèi)部教師資格組織進(jìn)行認(rèn)定，同時(shí)建立起內(nèi)部的教師人才庫，實(shí)施動態(tài)考核認(rèn)定，考核結(jié)果報(bào)海爾大學(xué)備案。4.3各級獲得資格認(rèn)定的教師依據(jù)大學(xué)或所在單位、部門的安排，事先進(jìn)行備課，制訂培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材，從事授課活動，并接受學(xué)員的考核評價(jià)，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.4內(nèi)部教師資格認(rèn)定要求：4.4.1內(nèi)部教師資格：4.4.1.1內(nèi)部教師必須是公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主要骨干；制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU435001第2頁，共5頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU435001第2頁，共5頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.4.1.2本崗位工作2年以上；4.4.1.3獲得相關(guān)專業(yè)創(chuàng)新獎：海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻(xiàn)獎或市級以上科技獎；4.4.1.4參與的創(chuàng)新模式在兩項(xiàng)以上，且模式在事業(yè)部范圍內(nèi)推廣；4.4.1.5科級以上管理人員或集團(tuán)自主管理以上班組成員；4.4.1.6獲事業(yè)部級以上先進(jìn)個(gè)人獎勵(lì)；4.4.1.7具有良好的表達(dá)能力；4.4.1.8與企業(yè)同心同德。其中4.4.1.1，4.4.1.2，4.4.1.7，4.4.1.8四條為必備條件，4.4.1.3—4.4.1.6為選擇條件，符合必備條件和任一項(xiàng)選擇條件的，均可申報(bào)教師資格。4.4.1.9特殊情況下，不符合上述條件的，可以申報(bào)海爾大學(xué)特別處理。4.4.2內(nèi)部教師資格認(rèn)定程序：4.4.2.1在各單位內(nèi)部授課的教師，由各單位培訓(xùn)主管牽頭組織認(rèn)定；4.4.2.2在大學(xué)授課或跨部門授課的教師，必須是在各單位認(rèn)定合格的教師，報(bào)大學(xué)組織進(jìn)行認(rèn)定。4.4.3各單位內(nèi)部教師認(rèn)定：4.4.3.1各單位負(fù)責(zé)推薦符合基本教師資格的人員或組織員工自行申報(bào)教師資格，填寫《教師資格審查表》，附上相應(yīng)的見證性資料，報(bào)各單位培訓(xùn)主管申請認(rèn)定。見證性資料包括：A.個(gè)人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件一份；編號：HRU434001第3頁，共5頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU434001第3頁，共5頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序B.個(gè)人上崗證復(fù)印件一份；C.獲得海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻(xiàn)獎或市級以上科技獎的獲獎證書復(fù)印件一份；D.先進(jìn)個(gè)人獎勵(lì)證明復(fù)印件一份。上述資格審查表及證明材料，由各單位人力處審核后，報(bào)培訓(xùn)主管確認(rèn)。4.4.3.2所有申請認(rèn)定的人員，需提前準(zhǔn)備所授課內(nèi)容的教材和教學(xué)大綱，經(jīng)本單位培訓(xùn)主管審核備案后，根據(jù)本單位的培訓(xùn)計(jì)劃參加授課，本人也可主動申請進(jìn)行授課；對于沒有教材和教學(xué)大綱的，各單位一律不能給予認(rèn)定。4.4.3.3授課結(jié)束后，教師應(yīng)向?qū)W員發(fā)放《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，對教師的授課效果進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)實(shí)行百分制，得80分以上的為合格；累計(jì)授課達(dá)到6小時(shí)，且每次評價(jià)分?jǐn)?shù)均在80分以上的，可納入本單位有資質(zhì)的教師名單。未有教師資格的，不能聘請授課；只有對學(xué)員評價(jià)情況實(shí)施改進(jìn)后，方可再次授課，但應(yīng)重新計(jì)算授課課時(shí)。4.4.3.4各單位職能部長級以上人員可不參加教師資格認(rèn)定，但必須參與本單位安排的授課，且同樣要接受學(xué)員的評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)意見進(jìn)行改進(jìn)。4.4.4海爾大學(xué)教師認(rèn)定4.4.4.1各單位教師在累計(jì)授課達(dá)到15小時(shí)（含前期的6小時(shí)），學(xué)員評價(jià)分?jǐn)?shù)達(dá)到85分者，可以提交海爾大學(xué)認(rèn)定，同時(shí)附見證性資料。見證性資料包括4.4.3.1的見證性資料和所授課內(nèi)容的教材、教學(xué)大綱、本單位授課的課時(shí)記錄、學(xué)員評價(jià)結(jié)果等。4.4.4.2各單位教師在大學(xué)授課累計(jì)達(dá)到9小時(shí)，且學(xué)員評價(jià)在85分以上者，可作為正式教師，根據(jù)海爾大學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃授課，也可主動申請授課。同時(shí)根據(jù)學(xué)員評價(jià)不斷優(yōu)化培訓(xùn)教材、授課方式和方法等。編號：HRU434001第4頁，共5頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU434001第4頁，共5頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.5外部教師資格認(rèn)定4.5.1一般高等院校的教師4.5.1.1外聘教師原則上是副教授或高級工程師、副研究員以上職稱；急需時(shí)沒有達(dá)到相應(yīng)級別的，可以適當(dāng)放款條件。4.5.1.2各單位自行聯(lián)系的外部教師，同樣填寫認(rèn)定表，附個(gè)人職稱證明復(fù)印件一份，本單位備案。4.5.2特殊情況的教師根據(jù)集團(tuán)發(fā)展情況，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦，海爾大學(xué)安排組織培訓(xùn)。4.5.3外部咨詢顧問公司的教師4.5.3.1如聘請外部咨詢顧問公司的教師授課，聘請部門需向聘請單位提供如下資質(zhì)證明：公司的營業(yè)執(zhí)照；公司的情況介紹：隸屬關(guān)系、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)績（承辦過哪些單位的內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)課程、水平、學(xué)員評價(jià)結(jié)果）等情況；教師資歷、授課內(nèi)容大綱、培訓(xùn)效果評價(jià)等資料；必要時(shí)附教師授課錄像帶。4.5.4資格審查：外聘教師的上述資質(zhì)證明審查合格后，可不需試講，即行授課；同樣在授課結(jié)束時(shí)由學(xué)員對教師評價(jià)。各單位應(yīng)將外聘教師的情況及評價(jià)結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)呈報(bào)海爾大學(xué)備案，以備后續(xù)資源共享。編號：HRU434001第5頁，共5頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU434001第5頁，共5頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.6教師管理4.6.1各單位認(rèn)定合格的教師，由各單位自行發(fā)教師資格證書，在本單位內(nèi)持證授課；4.6.2海爾大學(xué)認(rèn)定合格的教師，由海爾大學(xué)發(fā)教師資格證書，在全集團(tuán)內(nèi)均可持證講授授課。4.6.3各單位和海爾大學(xué)均應(yīng)建立《內(nèi)部教師一覽表》，進(jìn)行備案管理，以備需要教師時(shí)選定。4.6.4認(rèn)定合格的外部教師，載入《外部教師一覽表》，如是咨詢顧問公司，載入《外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表》，作為后續(xù)培訓(xùn)工作的首選教師或合作機(jī)構(gòu)。4.7從外部聘請教師或機(jī)構(gòu)時(shí)，培訓(xùn)實(shí)施前由聘請機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)或教師本人簽定正式的《培訓(xùn)合同》。4.8合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加蓋公章后生效；自然人教師簽字后生效。5.相關(guān)文件5.1《培訓(xùn)課程計(jì)劃》5.2《培訓(xùn)效果調(diào)查表》6.培訓(xùn)記錄6.1《教師資格審查表》HRU435001F016.2《培訓(xùn)合同》HRU435001F026.3《內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表》HRU435001F036.4《外部培訓(xùn)教師一覽表》HRU435001F046.5《外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表》HRU435001F05Haier教師資格審查表表號：HRU435001F01生效期：2002.02.10編號：姓名申請講授專業(yè)或課程主要授課內(nèi)容從事專業(yè)工作崗位類別□質(zhì)量□生產(chǎn)□計(jì)劃□企管□財(cái)務(wù)□法律□產(chǎn)品技術(shù)□統(tǒng)計(jì)□經(jīng)濟(jì)□體系□規(guī)劃□藥品生產(chǎn)管理□其它審查內(nèi)容學(xué)歷工作年限技術(shù)水平從事教育年限資格審查內(nèi)部教師資格外部教師資格序號選擇條件符合項(xiàng)序號選擇條件符合項(xiàng)1必備項(xiàng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)骨干1高校教師副教授、高工、副研究員以上2本崗位工作2年以上3具有良好的表達(dá)能力特殊放寬條件4與企業(yè)同心同德2外部咨詢顧問公司5選擇項(xiàng)海爾希望獎或海爾獎見證性資料6源頭奉獻(xiàn)獎或科技獎1個(gè)人職稱復(fù)印件一份7創(chuàng)新模式兩項(xiàng)以上，且在事業(yè)部內(nèi)推廣2公司的營業(yè)執(zhí)照3公司的情況介紹8科級以上管理人員4教師資歷集團(tuán)自主管理以上班組成員5（必要時(shí)）錄像帶9事業(yè)部級以上先進(jìn)個(gè)人獎勵(lì)6教師授課內(nèi)容大綱結(jié)論（具備1-4項(xiàng)和5-9中任一項(xiàng)的，為符合條件）結(jié)論見證性資料明細(xì)符合項(xiàng)特殊情況說明1個(gè)人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件2個(gè)人上崗證復(fù)印件3獲得獎項(xiàng)的獲獎證書復(fù)印件4先進(jìn)個(gè)人獎勵(lì)證明復(fù)印件5教師授課教材或大綱審查意見教師本人所在部門意見人力處意見單位培訓(xùn)主管意見海爾大學(xué)意見年月日年月日年月日年月日表號：HRU435001F02表號：HRU435001F02生效期：2002.02.10頁碼：第1頁，共2頁編號：培訓(xùn)合同甲方：海爾合同編號：乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，制定如下條款，共同信守。培訓(xùn)目標(biāo)（效果）：二、培訓(xùn)內(nèi)容：三、授課方式（可再進(jìn)行細(xì)化或按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整）：1、講授2、案例分析與討論3、問與答4、其他：四、考核辦法（可再進(jìn)行細(xì)化）：1、考試：2、參加培訓(xùn)人員評價(jià)：3、其他：五、培訓(xùn)時(shí)間及人員：1、培訓(xùn)期限：天，自年月日至年月日。2、培訓(xùn)時(shí)間：每天培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)小時(shí)，上午時(shí)至?xí)r，下午時(shí)至?xí)r。每天具體課程安排見附件3、乙方授課教師：人，姓名：，職務(wù)（職稱）：，學(xué)歷：。4、甲方參加培訓(xùn)人數(shù)：人。5、培訓(xùn)地點(diǎn)：青島，具體培訓(xùn)地點(diǎn)為。6、工作語言：中文六、甲方責(zé)任：1、提供適合培訓(xùn)規(guī)模的會議室，并提供相關(guān)培訓(xùn)工具，如書寫白板，翻紙板，書寫筆（黑、紅、藍(lán)色），板擦，電腦投影儀等等。2、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)授課地點(diǎn)，不可缺課。3、按本合同規(guī)定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。七、乙方責(zé)任：負(fù)責(zé)按照甲方培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)教材，保證參加培訓(xùn)人員一人一套。該培訓(xùn)教材在正式第2頁，共2頁第2頁，共2頁培訓(xùn)前必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)。若需修改補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)派出具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，資歷深厚的授課教師為甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，并保證達(dá)到雙方預(yù)定的培訓(xùn)效果。授課教師名單應(yīng)在培訓(xùn)前3日經(jīng)甲方書面確認(rèn)，若乙方需更換授課教師，應(yīng)取得甲方的同意。3、乙方應(yīng)保證其授課教師按本合同約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，上課期間不講授與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的話題。八、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式：培訓(xùn)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)為：，總計(jì)人民幣小寫：，大寫：。上述費(fèi)用包括授課費(fèi)、授課教師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、教材費(fèi)等全部費(fèi)用，除此之外，甲方不再承擔(dān)乙方的任何費(fèi)用。若甲方參加培訓(xùn)人員數(shù)額有變動，結(jié)算時(shí)以實(shí)際參加人數(shù)為準(zhǔn)或以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。2、支付方式：本合同培訓(xùn)費(fèi)用由甲方在培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)乙方培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量，扣除相關(guān)違約金后，于個(gè)月后的日內(nèi)一次性付清。甲方以支票（匯票）支付。乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供發(fā)票等材料，書面通知甲方付款。乙方未履行此義務(wù)的，視為乙方違約，甲方可不予付款。九、違約責(zé)任：1、乙方未能按本合同約定時(shí)間授課，導(dǎo)致授課時(shí)間中斷或遲延的，或者乙方未按培訓(xùn)教材內(nèi)容進(jìn)行授課的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)5%的違約金。2、乙方培訓(xùn)后，達(dá)不到合同約定的培訓(xùn)效果，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)30%的違約金。3、乙方擅自更換培訓(xùn)教材或授課教師，影響培訓(xùn)效果的，應(yīng)向甲方支付違約金為合同總價(jià)的%。4、甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)教室或相關(guān)器具的，培訓(xùn)時(shí)間順延；如因此導(dǎo)致授課時(shí)間不足或培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5、甲方未按本合同約定付款的，應(yīng)向乙方支付利息。十、若培訓(xùn)教材中使用了海爾的素材或案例，乙方對此內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面允許，不得在其他培訓(xùn)中使用，也不得向第三方泄露或允許其使用。十一、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商確認(rèn)后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力，口頭協(xié)議無效。十二、因本合同或履行本合同發(fā)生的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。十三、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。十四、本合同內(nèi)容不得涂改，除非經(jīng)另一方加蓋公章或其授權(quán)的人簽字確認(rèn)，否則涂改無效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代理人（簽字）：代理人（簽字）：年月日年月日編號：HRU452001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU452001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序1.目的確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，驗(yàn)證培訓(xùn)是否有效。2.適用范圍適用于培訓(xùn)完成后對培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施的評價(jià)過程。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管在培訓(xùn)結(jié)束后，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方式選擇表》中確定的考核方案進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。3.2如需進(jìn)行培訓(xùn)課題考核，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后，對課題完成情況進(jìn)行跟蹤考核，并編制《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》。3.3課題完成效果由學(xué)員所在部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)閘口。3.4《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱。4.工作程序4.1對于知識性的培訓(xùn)，可用筆試、面試等形式考核，并保留見證性資料；原則上以70分為合格。4.2對于現(xiàn)場技能培訓(xùn)，可用現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行考核，并保留見證性材料；原則上以70分為合格。4.3對于思路宣貫性的培訓(xùn)，可不予考核。4.4對于用課題考核的培訓(xùn)，按以下程序考核：4.4.1培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員根據(jù)培訓(xùn)前學(xué)員提報(bào)的考核課制訂人：鄒習(xí)文審核人：王穎民批準(zhǔn)人：楊綿綿編號：HRU452001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU452001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序題，100%進(jìn)行完成效果的跟蹤評價(jià)。可以現(xiàn)場調(diào)查考核或問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，具體按照4.4.2條執(zhí)行。4.4.2課題完成情況的考核，以《培訓(xùn)效果考核表》體現(xiàn)。如是現(xiàn)場調(diào)查考核，以考核人員的考核結(jié)果為準(zhǔn)；如是問卷調(diào)查，效果由學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)是否有效，并反饋考核表的發(fā)放部門；預(yù)期不反饋者，視同培訓(xùn)有效果。4.4.3根據(jù)考核表反映的結(jié)果，培訓(xùn)有效果的，由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員，在此后的15日之內(nèi)，將培訓(xùn)記錄登記在《員工培訓(xùn)及上崗證》上。4.4.4學(xué)員課題成績B以上為合格；A、B、C三者之間的折合關(guān)系如下：1A=1.5B、1C=0.5B，學(xué)員整體評價(jià)成績合計(jì)在70%B以上為本次培訓(xùn)有效。4.5培訓(xùn)效果評價(jià)結(jié)束后，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員應(yīng)在5日內(nèi)編制《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》，該報(bào)告包括下述內(nèi)容：4.5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》所識別的培訓(xùn)需求是否在培訓(xùn)中得到滿足；4.5.2對評價(jià)來源、方法和日程的說明；4.5.3分析《培訓(xùn)效果考核表》或其他的考核資料并闡明結(jié)果；4.5.4評審培訓(xùn)費(fèi)用供給是否充分、及時(shí)，使用是否合理，并按預(yù)算額度控制執(zhí)行；4.5.5評價(jià)的結(jié)論：培訓(xùn)是否有效，是否達(dá)到預(yù)期的目的。4.5.6改進(jìn)建議：培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題是由何種原因造成的，如何在下次培訓(xùn)中改進(jìn)等。4.6培訓(xùn)的有效期為兩年；特殊工種培訓(xùn)的有效期依據(jù)ISO9001/ISO14001文件執(zhí)行。4.7《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》應(yīng)提交相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱，并作為培訓(xùn)資料存檔。編號：HRU452001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU452001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序5.相關(guān)文件5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》HRU452001F016.2《培訓(xùn)效果考核表》HRU452001F02

表號：HRU452001F01生效期：2002.02.10表號：HRU452001F01生效期：2002.02.10編號：PXPJ-一、培訓(xùn)主題：二、培訓(xùn)時(shí)間：三、培訓(xùn)地點(diǎn)四、培訓(xùn)教師：五、培訓(xùn)對象及人數(shù)：六、培訓(xùn)費(fèi)用：預(yù)算資金：實(shí)際支出：支出時(shí)間：支出范圍包括：（已/未）按費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。七、培訓(xùn)結(jié)果：教師對本次培訓(xùn)的反饋：2、現(xiàn)場培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員評價(jià)平均得分為：，說明培訓(xùn)學(xué)員對本次培訓(xùn)認(rèn)可/不認(rèn)可。3、通過對課題的跟蹤考核，評價(jià)B級及以上的占%，說明培訓(xùn)效果（已/未）達(dá)到學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。4、通過筆試/面試，考核平均成績?yōu)椋号嘤?xùn)結(jié)論：（）通過調(diào)查，培訓(xùn)有效，已達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的；（）通過調(diào)查，培訓(xùn)無效，未達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。八、改進(jìn)建議：（包括對監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果的建議）九、相關(guān)負(fù)責(zé)人審批意見：海爾大學(xué)（事業(yè)部）/年月日

Haier培訓(xùn)效果考核表表號：HRU452001F02生效期：2002.02.10學(xué)員姓名培訓(xùn)課程參加時(shí)間1、培訓(xùn)后確定的考核課題及目標(biāo)措施是什么？2．培訓(xùn)后具體的工作效果是什么？3．該學(xué)員的主項(xiàng)工作是否按期完成？是□否□4、經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員觀念有無轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)在哪里？5．該學(xué)員參加培訓(xùn)后在工作中有無創(chuàng)新？6．對于本次培訓(xùn)課程及內(nèi)容有無需再完善之處，請?zhí)岢瞿慕ㄗh？上級領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)：A□B□C□簽字：年月日海爾大學(xué)/培訓(xùn)主管意見：簽字：年月日備注：1．以上表格由學(xué)員所在單位領(lǐng)導(dǎo)填寫，并及時(shí)反饋海爾大學(xué)。2．Email：hruniversityTel：89392818939288Fax：8939289編號：HRU520002第1頁，共4頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU520002第1頁，共4頁第0次修改生效日期：2002.03.20培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)評價(jià)考核控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)評價(jià)考核操作流程，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動。3.職責(zé)3.1海爾大學(xué)負(fù)責(zé)對集團(tuán)內(nèi)各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行考評，并公布考評結(jié)果，保存考評記錄。3.2各單位根據(jù)考評要求提供相應(yīng)的見證性資料，配合大學(xué)的考評工作，并根據(jù)考評結(jié)果改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.工作程序4.1培訓(xùn)考評資料的提報(bào)：4.1.1各單位在每月的28日前，將本月培訓(xùn)資料錄入培訓(xùn)軟件中。4.1.2培訓(xùn)案例以郵件形式發(fā)大學(xué)網(wǎng)上，由大學(xué)打印并考評。4.2培訓(xùn)考評：4.2.1大學(xué)培訓(xùn)主管在每月中旬將安排互查的計(jì)劃錄入培訓(xùn)軟件中，各單位培訓(xùn)主管據(jù)此對上月培訓(xùn)情況進(jìn)行互查，并將互查結(jié)果錄入培訓(xùn)軟件中?；ゲ橐罁?jù)是《培訓(xùn)工作檢查考核操作平臺》。4.2.2根據(jù)各單位培訓(xùn)資料錄入情況，大學(xué)培訓(xùn)主管進(jìn)行核實(shí)，軟件系統(tǒng)依據(jù)《海爾集團(tuán)培訓(xùn)9A評價(jià)平臺》實(shí)行自動評價(jià)。輸出培訓(xùn)9A評價(jià)結(jié)果并網(wǎng)上公布。4.2.3各單位培訓(xùn)主管根據(jù)9A評價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)、完善培訓(xùn)工作。制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU520002第2頁，共4頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU520002第2頁，共4頁第0次修改生效日期：2002.03.20培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)評價(jià)考核控制程序5.附頁：5.1《培訓(xùn)工作檢查考核操作平臺》；5.2《海爾集團(tuán)培訓(xùn)9A評價(jià)平臺》；6.培訓(xùn)記錄：6.1培訓(xùn)9A評價(jià)結(jié)果HRU520002F01第3頁，共4頁生效期：2002.0第3頁，共4頁生效期：2002.03.20序號考核項(xiàng)目切入點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)扣罰標(biāo)準(zhǔn)扣分合計(jì)扣分備注1培訓(xùn)計(jì)劃1.查培訓(xùn)需求調(diào)查1.1.對各級人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，并有調(diào)查分析，根據(jù)分析情況制定培訓(xùn)計(jì)劃；1.1.1.計(jì)劃制定沒有需求調(diào)查的依據(jù)；-5-8必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查或抽查至少3項(xiàng)培訓(xùn)；培訓(xùn)效果的檢查每項(xiàng)必須至少抽查5人；3.在當(dāng)期評價(jià)過程中，發(fā)現(xiàn)與上期類似的重復(fù)問題，扣罰分在原來標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上乘以22.1嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，對于未按時(shí)執(zhí)行的有說明、有具體實(shí)施計(jì)劃；2.1.1每有一次未按計(jì)劃實(shí)施且沒有任何說明的；-22.1.2沒有再次確定實(shí)施計(jì)劃的；-12培訓(xùn)實(shí)施2.查培訓(xùn)記錄2.1培訓(xùn)教材齊全，有案例；2.1.1每有一門課程沒有教材；-5-302.1.2每有一門課程的教材內(nèi)沒有案例。-32.2培訓(xùn)教學(xué)大綱完整，滿足培訓(xùn)需求；2.2.1每有一門課程沒有教學(xué)大綱-32.2.2教學(xué)大綱過于簡單，不能有效指導(dǎo)培訓(xùn)的-22.2.3教大綱內(nèi)容不全，不能滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容-12.3培訓(xùn)教師具備資格；2.3.1每有一位教師資格未認(rèn)定（現(xiàn)場即時(shí)培訓(xùn)除外）-22.4培訓(xùn)簽到完整2.4.1每有一次培訓(xùn)無簽到（現(xiàn)場即時(shí)培訓(xùn)除外）-22.5有明確的考核方案，考核資料完整；2.5.1每有一門課程沒有明確的考核方案；-32.5.2沒有根據(jù)考核方案進(jìn)行考核，見證性資料不全；-22.5.3培訓(xùn)效果無考核；-52.6培訓(xùn)卡片、臺帳填寫及時(shí)齊全，與培訓(xùn)資料一一對應(yīng)；、2.6.1每有一次填寫不及時(shí)或不齊全的；-12.6.2每有一次重復(fù)填寫或填寫錯(cuò)誤的，-0.52.7培訓(xùn)記錄無涂改現(xiàn)象。2.7.1每有一次涂改的。-0.53培訓(xùn)效果及上崗證3.現(xiàn)場抽查考核3.1每人均有上崗證，且內(nèi)容填寫與培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)卡片、培訓(xùn)臺帳一一對應(yīng)；3.2.1每有一人次沒有上崗證或培訓(xùn)內(nèi)容與所上崗位不符；-5-123.2.2每有一人次上崗證填寫內(nèi)容不全或與培訓(xùn)卡片、臺帳不對應(yīng)；-13.2培訓(xùn)效果的體現(xiàn)：A.培訓(xùn)內(nèi)容能在2天內(nèi)應(yīng)用到實(shí)際工作中；3.2.1每有1人次沒有將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中；-5B.培訓(xùn)內(nèi)容在應(yīng)用中取得效果，如各種指標(biāo)的提高、考核的進(jìn)步等；3.2.2每有1人次在實(shí)際工作中應(yīng)用，但沒有取得效果的；-1

編號：HRU442002第1頁，共2頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU442002第1頁，共2頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施過程及培訓(xùn)記錄的操作流程，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)的實(shí)施工作和培訓(xùn)記錄的收集整理，確保培訓(xùn)工作按策劃的要求實(shí)施到位，并保存相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。3.2海爾大學(xué)負(fù)責(zé)大學(xué)培訓(xùn)工作的實(shí)施及保存記錄，并按監(jiān)督改進(jìn)控制程序?qū)Ω鲉挝慌嘤?xùn)工作及記錄進(jìn)行檢查、糾偏，并幫促整改。4.工作程序4.1培訓(xùn)實(shí)施：4.1.1培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)主管發(fā)出《培訓(xùn)實(shí)施決定書》，將培訓(xùn)信息通知相關(guān)人員，可以電子郵件的形式網(wǎng)上公布或以書面形式公布。4.1.2根據(jù)《培訓(xùn)方式選擇表》、《培訓(xùn)支持報(bào)告》等涉及的培訓(xùn)支持資源進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)教材、教師接待等工作。4.1.3培訓(xùn)開始前，組織學(xué)員在培訓(xùn)簽到簿上簽到。在外請教師或是海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時(shí)，需要宣讀《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》，將培訓(xùn)的具體安排向教師和學(xué)員宣講，并請教師授課。4.1.4在教師授課結(jié)束后，現(xiàn)場下發(fā)《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，由學(xué)員對教師授課情況制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU442001第2頁，共2頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU442001第2頁，共2頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)支持控制程序以及整體培訓(xùn)組織情況進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)的結(jié)果作為對培訓(xùn)教師的考核依據(jù)以及培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)教師改進(jìn)的依據(jù)，并納入《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》中。4.1.5培訓(xùn)結(jié)果的考核評價(jià)詳見《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序》。4.2培訓(xùn)記錄：4.2.1培訓(xùn)記錄的形成：4.2.1.1根據(jù)培訓(xùn)過程及程序文件規(guī)定，每一步均應(yīng)形成相應(yīng)的記錄，記錄詳見后附的《員工培訓(xùn)歸檔資料》。4.2.1.2培訓(xùn)教材作為記錄的一種，同時(shí)歸檔。4.2.2培訓(xùn)記錄可以電子版或光盤、錄像帶、文字性資料等形式保存，原則上保存期限為一個(gè)審核周期，特殊記錄可以納入檔案管理。預(yù)期的培訓(xùn)記錄自行銷毀。5.相關(guān)文件：5.1《培訓(xùn)實(shí)施決定書》；5.2《培訓(xùn)方式選擇表》；5.3《培訓(xùn)支持報(bào)告》；5.4《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》；5.5《培訓(xùn)效果調(diào)查表》；5.6《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》；5.7《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序》。6.培訓(xùn)記錄：6.1培訓(xùn)簽到簿HRU442001F016.2《員工培訓(xùn)歸檔資料》HRU442001F02

表號：HRU442001F02生效期：2002.02.10編號：Haier表號：HRU442001F02生效期：2002.02.10編號：員工培訓(xùn)歸檔資料培訓(xùn)主題：培訓(xùn)時(shí)間：教師：參加對象及人數(shù)：歸檔資料明細(xì)：序號資料名稱編號份數(shù)頁數(shù)備注1《培訓(xùn)實(shí)施決定書》2《能力差距及培訓(xùn)需求說明》3《培訓(xùn)制約排查表》4《培訓(xùn)方式選擇表》5《培訓(xùn)課程計(jì)劃》6《培訓(xùn)效果調(diào)查表》7《培訓(xùn)合同》8《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》9《培訓(xùn)支持報(bào)告》10《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》11《培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)報(bào)告》12《培訓(xùn)效果考核表》13《糾偏通知單》14《培訓(xùn)簽到簿》15培訓(xùn)教學(xué)大綱或教材16培訓(xùn)考核資料17培訓(xùn)成績單18培訓(xùn)錄音錄像帶照片19其他合計(jì)單位：保管單位：歸檔日期：編制：審核：批準(zhǔn)：表號：HRU434001F02表號：HRU434001F02生效期：2002.02.10編號：PXTZ-培訓(xùn)實(shí)施決定書根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求，按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)對相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求，決定對認(rèn)證經(jīng)理人人員進(jìn)行培訓(xùn)，以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由李英哲全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題：二、培訓(xùn)時(shí)間：2002.03.092002.03.16三、培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)教室四、培訓(xùn)教師：李英哲五、參加人員：認(rèn)證部人員六、內(nèi)容大綱：海爾大學(xué)（事業(yè)部）/年月日表號：HRU442001F01生效期：2002.02.10編號：PXJJ-表號：HRU442001F01生效期：2002.02.10編號：PXJJ-一、培訓(xùn)背景簡介：根據(jù)各單位學(xué)員的培訓(xùn)需求，結(jié)合我集團(tuán)（或單位）實(shí)際情況，海爾大學(xué)（或單位）特舉辦本次培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)的目標(biāo)是：采用培訓(xùn)方式（或方法），為各單位（本單位）人員進(jìn)行內(nèi)容的培訓(xùn)，目的是解決問題，提高參加培訓(xùn)學(xué)員的水平。本次培訓(xùn)特聘請了公司的教師（教授/…）進(jìn)行本次培訓(xùn)的授課（或主持本次互動研討），教師（簡介，包括資質(zhì)、能力、業(yè)績水平等）二、教學(xué)簡介：通過需求調(diào)查，參訓(xùn)學(xué)員在方面的能力存在差距，本次培訓(xùn)的目的是解決上述差距，所以本次課程設(shè)置的重點(diǎn)內(nèi)容包括：希望學(xué)員能在本次培訓(xùn)中認(rèn)真聽講，積極參與，達(dá)到培訓(xùn)的目的。三、課程安排：（詳細(xì)的分解計(jì)劃，包括何時(shí)講什么內(nèi)容，何時(shí)進(jìn)行案例分析、分組討論、現(xiàn)場問題解答等）四、考核辦法：本次培訓(xùn)考核分為兩部分：課堂培訓(xùn)效果調(diào)查和課題跟蹤考核，在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理人員將發(fā)給每位學(xué)員一份《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，請各位按照表中所列內(nèi)容認(rèn)真填寫，并留下自己的姓名和聯(lián)系電話，便于我們隨時(shí)與您聯(lián)系；根據(jù)各位事先提報(bào)的考核課題，我們將在一個(gè)月后進(jìn)行跟蹤考核，以確定培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的效果，請各位給予配合，謝謝！五、其他說明：（如安排住宿、就餐，注意事項(xiàng)等）海爾大學(xué)（事業(yè)部）/年月日表號：HRU442001F02生效期：2002.02.10編號：PXZC-表號：HRU442001F02生效期：2002.02.10編號：PXZC-為做好本次培訓(xùn)，培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在如下內(nèi)容方面將給予足夠的支持：一、交通支持：（選項(xiàng)打√）1.培訓(xùn)教師：1）因培訓(xùn)教師是本集團(tuán)教師，可自行前來，所以不予支持；2）因教師是本地外聘教師，由其自行打車前來，我方給予報(bào)銷車費(fèi)，費(fèi)用已做預(yù)算；3）因教師是外部專家來青，需安排車輛到接機(jī)（站），并每日接送老師到大學(xué)和到賓館；并預(yù)定教師返程機(jī)票。車輛安排：□國旅：數(shù)量：□物流：數(shù)量：①轎車：□高檔□中檔□其他①大班車②面包車：□子彈頭□其他③中巴：2.學(xué)員：因在海爾大學(xué)（或本單位）進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員自行前來參加培訓(xùn)；因在國際培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)，大學(xué)（本單位）將統(tǒng)一組織學(xué)員前往和返回。二、后勤支持：（選項(xiàng)打√）1.培訓(xùn)時(shí)間長，需要為教師訂餐和安排住宿：項(xiàng)目訂餐標(biāo)準(zhǔn)就餐地點(diǎn)就餐時(shí)間住宿標(biāo)準(zhǔn)住宿地點(diǎn)住宿時(shí)間備注教師學(xué)員2.培訓(xùn)時(shí)間短，不需安排食宿。三、教師接待：教師外地來青，需制定接待計(jì)劃，詳見后附接待計(jì)劃。不需制定接待計(jì)劃。四、培訓(xùn)過程支持：按照培訓(xùn)方式選擇表所需進(jìn)行準(zhǔn)備，確保不漏項(xiàng)、分組效果最佳。根據(jù)培訓(xùn)需要，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材/案例，每人一份。五、攝像：□全程攝像，用作后續(xù)教材并存檔；□照相，宣傳用并存檔六、其他支持：海爾大學(xué)（事業(yè)部）/年月日表號：HRU442001F03生效期：2002.02.10編號：PXFK-表號：HRU442001F03生效期：2002.02.10編號：PXFK-一、培訓(xùn)主題：二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：三、培訓(xùn)教師：四、培訓(xùn)對象及學(xué)員人數(shù)：五、學(xué)員對培訓(xùn)的反饋：通過學(xué)員課堂填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，學(xué)員對本次培訓(xùn)的評價(jià)得分平均分?jǐn)?shù)為。具體各項(xiàng)平均得分及學(xué)員對本次培訓(xùn)的共性需求如下表：序號評價(jià)項(xiàng)目滿分評價(jià)人數(shù)平均得分備注1對課程的整體印象101.應(yīng)參加評價(jià)人數(shù)：人2.實(shí)際評價(jià)人數(shù)：人3.人數(shù)差異：人4.人數(shù)差異原因：5.得分最低項(xiàng)：第項(xiàng)6.得分最高項(xiàng)：第項(xiàng)2對課程教材編排的評價(jià)103對課程案例剖析的評價(jià)104對課程教學(xué)講授順序的評價(jià)105對課程教師講授技巧的評價(jià)106對培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的評價(jià)107授課人對課程理解程度的評價(jià)58授課人對學(xué)員個(gè)性需求意識的評價(jià)59對課堂演練時(shí)間的評價(jià)510對互動提問時(shí)間的評價(jià)511對課題互動性的評價(jià)512對培訓(xùn)準(zhǔn)備情況的評價(jià)513對課程教師板書的評價(jià)514對課程互動分組討論效果的評價(jià)5評價(jià)合計(jì)得分10015學(xué)員對怎樣講好這堂課及希望講授內(nèi)容的共性需求：16學(xué)員對本次培訓(xùn)沒有達(dá)到原定目的的共性：17學(xué)員對課堂情況的共性的補(bǔ)充說明：18學(xué)員對本次課程培訓(xùn)的共性建議或意見及如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去：六、教師對本次培訓(xùn)的反饋：1.對培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在培訓(xùn)工作準(zhǔn)備及組織方面的反饋：2.對學(xué)員現(xiàn)有能力及課堂參與情況的反饋：七、其他反饋信息：八、上述培訓(xùn)信息的反饋，培訓(xùn)訂單執(zhí)行部將反饋給培訓(xùn)課題設(shè)計(jì)部，由其按此改進(jìn)，以持續(xù)改進(jìn)、提高培訓(xùn)工作及效果。海爾大學(xué)（事業(yè)部）/年月日編號：HRU442001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU442001第1頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)支持控制程序1.目的通過對培訓(xùn)支持活動的控制，確保培訓(xùn)活動按策劃的方案實(shí)施，并且具備充分保障資源，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動。3.職責(zé)3.1在外聘教師或海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施前由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員宣讀《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》。其他各單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)可省略此步工作。3.2培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員負(fù)責(zé)編制《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》、《培訓(xùn)支持報(bào)告》、《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》，并對上述報(bào)告內(nèi)容予以落實(shí)。3.3相關(guān)涉及部門配合培訓(xùn)實(shí)施工作，確保培訓(xùn)工作的順利開展。4.工作程序4.1培訓(xùn)前支持4.1.1在聘請外部教師及海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員依據(jù)《能力差距及培訓(xùn)需求說明》、《培訓(xùn)課程計(jì)劃》所涉及的、需要受訓(xùn)人員知曉的內(nèi)容，編制《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》，并實(shí)施介紹。4.1.2《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮包括下述方面內(nèi)容：A)簡要介紹有關(guān)的信息：培訓(xùn)背景簡介；出席培訓(xùn)開幕的知名人士；培訓(xùn)的目標(biāo)、方式、方法；受訓(xùn)人員的基本概況；教師基本情況（資質(zhì)、能力、業(yè)績水平等）；制訂人：審核人：批準(zhǔn)人：編號：HRU442001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU442001第2頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)支持控制程序B)向?qū)W員簡要介紹培訓(xùn)的性質(zhì)和準(zhǔn)備彌補(bǔ)的能力差距：說明學(xué)員在哪些主要能力上存在差距，培訓(xùn)將采取什么措施來彌補(bǔ)這些差距，教學(xué)的重點(diǎn)和要點(diǎn)是什么等。C)使培訓(xùn)雙方能夠接觸的機(jī)會和方式：安排哪些溝通方式和機(jī)會，使雙方能夠開展交流。D）其它必要的介紹內(nèi)容。4.1.3由各單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)，可不執(zhí)行第4.1.1和4.1.2的內(nèi)容。4.2培訓(xùn)支持（教學(xué)實(shí)施）4.2.1培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員提前編制《培訓(xùn)支持報(bào)告》，并在培訓(xùn)中實(shí)施《培訓(xùn)支持報(bào)告》中所要求的活動，該報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括下述方面：A)如何為培訓(xùn)雙方提供可能、適宜的交通工具和必須提供教學(xué)、學(xué)習(xí)所需的工具、設(shè)備、文件（教材、書本、資料等）、軟件；必要時(shí)編制接待計(jì)劃。B)飲食與住宿：如何保證正常學(xué)習(xí)期間對餐、飲的要求；如何確保雙方住宿質(zhì)量。需要時(shí)保障學(xué)員按期返程（車票）。C)如何安排適當(dāng)?shù)幕顒踊虿扇”匾慕虒W(xué)方式、方法，以便為學(xué)員提供恰當(dāng)?shù)暮统浞值臋C(jī)會，以應(yīng)用（或?qū)嵺`）得到發(fā)展的能力。D)如何為培訓(xùn)教師和受訓(xùn)學(xué)員雙方提供交流溝通的機(jī)會及反饋培訓(xùn)信息等。4.2.2各單位自行組織的規(guī)模較小的培訓(xùn)活動，上述《培訓(xùn)支持報(bào)告》中不涉及的內(nèi)容應(yīng)予簡化，一般情況下可以省略。4.2.3培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員應(yīng)按《培訓(xùn)支持報(bào)告》中所安排的活動流程進(jìn)行事先準(zhǔn)備，確保所有要求的內(nèi)容均被落實(shí)。編號：HRU442001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002編號：HRU442001第3頁，共3頁第0次修改生效日期：2002.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目：培訓(xùn)支持控制程序4.3培訓(xùn)后支持4.3.1培訓(xùn)結(jié)束后的5天內(nèi)，由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員，按照《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》所計(jì)劃描述的內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)。該報(bào)告應(yīng)在下述方面安排跟蹤反饋：A)根據(jù)《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，收集學(xué)員對培訓(xùn)的安排、實(shí)施過程、效果的感受、是否達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果等信息，收集學(xué)員對培訓(xùn)情況提出的改進(jìn)建議。B)通過與培訓(xùn)教師溝通，了解培訓(xùn)教師對培訓(xùn)組織過程的反饋意見。C)向培訓(xùn)主管提供上述反饋信息。D)向培訓(xùn)教師反饋學(xué)員課堂評價(jià)結(jié)果及相關(guān)信息。4.3.2上述報(bào)告內(nèi)容完成后，必要時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。5.相關(guān)文件5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》5.2《培訓(xùn)課程計(jì)劃》5.3《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)前簡要介紹報(bào)告》HRU442001F016.2《培訓(xùn)支持報(bào)告》HRU442001F026.3《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告》HRU442001F03表號：HRU442001F01生效期：2002.02.10編號：PXJJ-表號：HRU442001F01生效期：2002.02.10編號：PXJJ-一、培訓(xùn)背景簡介：根據(jù)各單位學(xué)員的培訓(xùn)需求，結(jié)合我集團(tuán)（或單位）實(shí)際情況，海爾大學(xué)（或單位）特舉辦本次培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)的目標(biāo)是：采用培訓(xùn)方式（或方法），為各單位（本單位）人員進(jìn)行內(nèi)容的培訓(xùn)，目的是解