國開會計專業(yè)市場營銷參考答案(形考2)

形考2企業(yè)要從事有效的營銷活動，就必須搞清楚五個“W”和一個“Ｈ”，其中的“H”及如何是隱蔽的、錯綜復(fù)雜的，也稱內(nèi)隱因素。錯在許多購買行為中，不同的人扮演著不同的購買角色，其中，購買者對購買行為有最終支配權(quán)者。錯了解消費者在哪里購買，在哪里使用，可以使企業(yè)能夠根據(jù)消費者使用的特征，提供更具適應(yīng)性的產(chǎn)品和服務(wù)。對五個“W”和一個“Ｈ”中的“When"(什么時候)指的是企業(yè)要了解消費者在具體在什么季節(jié)、時間甚至?xí)r點發(fā)生購買和消費行為。對五個“W”和一個“Ｈ”中的“Why"“為什么”，就是要即了解和探索消費者行為的動機(jī)或影響其行為的因素。對很多企業(yè)?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。錯職業(yè)和教育是消費者最為基本的個人因素錯影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機(jī)等。錯歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。錯分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。正確答案是：采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策（

）是購買行為的原動力。正確答案是：動機(jī)根據(jù)馬斯洛的需要層次論，（

）層次的需要是最高的。正確答案是：自我實現(xiàn)需要在一個相關(guān)群體中的有影響力的人物被稱為：（

）正確答案是：意見領(lǐng)袖消費者經(jīng)常性的購買行為是指消費者購買時介入程度低且品牌之間差異大的購買行為。錯探究性購買行為購買決策比較謹(jǐn)慎，進(jìn)行評價、選擇的時間也比較長對探究性購買行為主要是針對那些消費者認(rèn)知度較高、價格昂貴、購買頻率不高的大件耐用消費品。錯針對企業(yè)要保證商品的質(zhì)量和一定的存貨水平，保持價格的相對穩(wěn)定對對于探究性購買行為，企業(yè)要了解潛在消費者在哪里，針對潛在的目標(biāo)顧客提供較全面的信息對消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（）。正確答案是：探究性購買消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？（

）正確答案是：服裝服飾消費者購買時介入程度低且品牌之間差異小的購買行為屬于（

）。正確答案是：經(jīng)常性的購買行為同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（

）正確答案是：簡單消費者認(rèn)知度低、價格昂貴、購買頻率不高的大件耐用消費品的購買行為屬于正確答案是：經(jīng)常性的購買行為一個消費者的完整購買過程是從收集信息開始的。錯消費者的決策過程可以分成四個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“產(chǎn)品購買”。錯市場上出現(xiàn)了新產(chǎn)品，或不同的商品新的牌號，新的服務(wù)形式，這是消費者產(chǎn)生需求方面的問題的一個重要來源之一。對市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是正確答案是：市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題下列關(guān)于市場營銷調(diào)研敘述不正確的是：（正確答案是：描述性調(diào)研大多作為一個大型營銷調(diào)研項目的前奏以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）研究。正確答案是：因果關(guān)系本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（

）。正確答案是：描述性調(diào)研搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法對我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。錯在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料對有效的營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟是確定問題研究目標(biāo)。對我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。錯在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。對有效的營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟是確定問題研究目標(biāo)。對我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。錯當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為確答案是：二手資料市場營銷調(diào)研的第一步是（）。正確答案是：確定問題研究目標(biāo)下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？正確答案是：從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，進(jìn)行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查，屬于（

）。正確答案是：詢問調(diào)查法（

）可以節(jié)省調(diào)查的費用和精力正確答案是：二手資料收集觀察法可以探索被調(diào)查者的內(nèi)心情況。錯人員訪問法最大的缺點是方法不夠靈活，調(diào)研結(jié)果可能受到調(diào)查者的主觀引導(dǎo)錯電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。錯書面調(diào)查法，成本低，適合于調(diào)查預(yù)算低，且總體十分分散的情況對

網(wǎng)絡(luò)訪問的主要優(yōu)勢在于成本低，同時訪談?wù)叩钠娨让嬲労碗娫捲L談低對實驗法最適宜（）正確答案是：收集因果方面信息實驗法的缺點是：（

）正確答案是：調(diào)查成本高，實驗時間長以下哪一個不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的方法？（

）正確答案是：電話調(diào)查法人員訪問法的優(yōu)勢在于：（

）正確答案是：回應(yīng)率較高當(dāng)企業(yè)擬改變商品包裝設(shè)計的因素，研究包裝變化對產(chǎn)品銷售量的影響時，適合采用哪種調(diào)研方法？（

）正確答案是：實驗法每一份調(diào)研問卷都應(yīng)該有一個主題，并根據(jù)主題確定問卷題目。對開放式問題可以使被調(diào)查者可以按自己的意見進(jìn)行回答，調(diào)查人員可以獲得足夠全面的答案。對服從調(diào)研的問題與目的是問卷設(shè)計的基礎(chǔ)。對開放式問題不僅方便被調(diào)查者回答，而且方便調(diào)查者統(tǒng)計錯問卷中問題的安排應(yīng)先易后難，有簡單到復(fù)雜，由淺入深對以下哪一點不是調(diào)查問卷應(yīng)該做到的？（

）正確答案是：多使用術(shù)語或者縮寫問卷設(shè)計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（

）正確答案是：用詞不確切問卷中有這樣一個問題：“大家都認(rèn)為A牌子涼茶口感好，您的印象如何？”，這個問句存在什么問題？正確答案是：問題具有誘導(dǎo)性下列不屬于封閉式問題特點的是（

）方便調(diào)查人員收集足夠全面的答案問卷填寫說明不應(yīng)包括：被調(diào)查者的基本情況一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進(jìn)行。正確答案是：產(chǎn)業(yè)和市場（

）是那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標(biāo)市場的其他企業(yè)。正確答案是：競爭者某些（

）競爭者對市場競爭措施的反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動遲緩。正確答案是：遲鈍型企業(yè)應(yīng)當(dāng)從（

）的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)競爭者。這樣，凡是滿足相同的市場需要、或者服務(wù)于同一目標(biāo)市場的企業(yè)，無論是否屬于同一行業(yè)，都可能是企業(yè)的潛在競爭者。正確答案是：市場需求獲取有關(guān)競爭者優(yōu)勢與劣勢的信息是一件十分困難的工作。一般可以通過（

）的方式了解競爭者的優(yōu)勢與劣勢正確答案是：市場調(diào)研企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是（

）。在利潤動機(jī)的驅(qū)使下，企業(yè)就盡可能地采用新技術(shù)和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本以獲取超額利潤。正確答案是：成本的降低非價格競爭就是通過（

）進(jìn)行的競爭。非價格競爭戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于價格競爭戰(zhàn)略，都可以納入非價格競爭戰(zhàn)略的范疇。正確答案是：產(chǎn)品差異化（

）是通過充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。采取此戰(zhàn)略的企業(yè)，著眼于企業(yè)人力、物力、財力的集中充分發(fā)揮，而把其它條件一律降到次要的位置。正確答案是：集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略為了掌握及時準(zhǔn)確的競爭者情報，企業(yè)需要建立正確答案是：自己的市場信息系統(tǒng)（

）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。正確答案是：高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行