企業(yè)如何制定戰(zhàn)略目標及企業(yè)社會責任國際標準

企業(yè)如何制定戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含很多內容，基本分為戰(zhàn)略診斷、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略保障，戰(zhàn)略目標作為其中重要的一個環(huán)節(jié)，往往被人們忽視。在多數(shù)的企業(yè)中，戰(zhàn)略目標被誤解為僅僅是通過簡單假設測算得到的財務數(shù)據(jù)，因此在戰(zhàn)略規(guī)劃過后常常被束之高閣，很難發(fā)揮其應有的作用。企業(yè)管理者應該重塑對戰(zhàn)略目標的認識，戰(zhàn)略目標不僅是未來營業(yè)收入等財務數(shù)據(jù)的預測，更為準確的定義是一個完整的目標體系，可以從平衡積分卡的四個層面進行分解，即財務層面、市場層面、內部運營層面和自身學習成長層面，包括經(jīng)濟發(fā)展目標、業(yè)務經(jīng)營目標、區(qū)域拓展目標、產(chǎn)品發(fā)展目標、內部學習目標等多項指標，能夠全方位地對企業(yè)未來發(fā)展進行可量化的規(guī)劃。戰(zhàn)略目標不是孤立的體系，首先與企業(yè)的戰(zhàn)略定位是息息相關的，我們未來要做什么樣的企業(yè)、要進入哪些區(qū)域、要做什么樣的產(chǎn)品、要具備什么樣的核心能力，都直接影響到戰(zhàn)略目標的基本假設和最終結果。同時，戰(zhàn)略目標也對之后的具體行動計劃有重要的導向性，未來重大項目的拓展計劃、資金需求配置計劃以及人才引進計劃的編制和落實都將以完整的戰(zhàn)略目標體系作為基本準則。此外，戰(zhàn)略目標體現(xiàn)了企業(yè)高層管理者對公司未來發(fā)展的一種信心，無論在國企還是民企，企業(yè)決策者的思想和行為都反映了這個企業(yè)的基本特征，其對未來發(fā)展的態(tài)度也直接影響到下屬員工的工作狀態(tài)，如果一個企業(yè)的決策者在戰(zhàn)略目標方面總是表現(xiàn)出縮手縮腳，那么可以想象，在當前行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，整個企業(yè)的血液中勢必會缺少一些“狼性”的成分，員工對企業(yè)未來發(fā)展信心不足，導致工作懈怠，發(fā)展受限，反之目標過于激進，會造成巨大的無形壓力，如果目標一旦無法實現(xiàn)甚至差距較大，會打擊員工的積極性。因此只有科學、合理、客觀的戰(zhàn)略目標體系才能真正帶給員工信心，堅定不移的為目標而努力，由于目標在未來的可實現(xiàn)性，往往會比使命愿景具有更為強大的鼓舞作用。在建立戰(zhàn)略目標體系時，要跳出思維上的兩個誤區(qū)，一戰(zhàn)略目標不是企業(yè)現(xiàn)有資源和能力在未來的實現(xiàn)，這與企業(yè)的不斷發(fā)展是相悖的，二戰(zhàn)略目標不是企業(yè)決策者個體思想的具象化，而是要建立在對公司現(xiàn)狀的把握、對未來環(huán)境變化的預判以及戰(zhàn)略定位清晰準確的基礎上。以某房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的建立為例，在目標體系的建立過程中就存在如下問題：1.企業(yè)相關部門陷入了第一個誤區(qū)，在對目標結果的論證過程中始終以當前企業(yè)的開發(fā)能力和資源為依據(jù)來質疑企業(yè)未來的新增土地儲備需求和資金缺口，而忽略了此次戰(zhàn)略規(guī)劃要解決的問題正是要挖掘企業(yè)的潛力、找出企業(yè)在未來重點要提升的能力并提出改進的方法，從而達到目標。2.在具體測算過程中，也存在戰(zhàn)略目標的假設與戰(zhàn)略定位不相符合的問題。在計算經(jīng)營性指標時，進行了如下假設：當年度獲取土地、次年度開工、第3年度開始銷售、第4年度開始結轉且至少要分2年結轉完畢，那么項目開發(fā)周期大概在5年以上，這明顯滯后于行業(yè)內2-3年的開發(fā)周期，造成的直接后果就是企業(yè)資產(chǎn)周轉率低下、資金占壓時間長、每年的資金缺口增大。此目標測算的主要問題在于做這樣的假設是基于企業(yè)當前項目開發(fā)周期較長的實際狀況，但未來我們要求企業(yè)進行產(chǎn)品標準化復制、嚴格控制工程進度以縮短項目周期、提高資產(chǎn)周轉率，顯然前面的假設并沒有滿足戰(zhàn)略定位的要求。既然未來提高資產(chǎn)周轉率、縮短項目周期是企業(yè)亟待解決的問題，那么項目周期的假設可以分為新增項目和現(xiàn)有項目兩種情況，現(xiàn)有項目以當前狀況為依據(jù)，而新增項目按照行業(yè)標準項目進行假設，適當縮短土地獲取到開工以及開工到開盤的時間，嚴格把控項目節(jié)點，結果才能更為合理。多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標仍停留在財務目標的認識階段。某房地產(chǎn)國企的5年規(guī)劃戰(zhàn)略目標甚至是由高層決策者直接填報的財務數(shù)據(jù)，缺乏相應的支撐，更難以形成完整的體系，導致后續(xù)的項目拓展計劃、資金需求計劃等具體措施缺乏指導依據(jù)，難以貫徹執(zhí)行下去。一套完整的戰(zhàn)略目標體系，應該是企業(yè)將戰(zhàn)略定位和最終的具體行動計劃連接起來的重要紐帶，它能夠從財務、市場、項目運營、人才培養(yǎng)等多個層面將戰(zhàn)略定位“翻譯”出來，從而變成可用于編制行動計劃的“語言”，其中還融入了企業(yè)領導者對未來發(fā)展的姿態(tài)和信心，這樣目標體系才能成為一個企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要組成部分，否則就只能是報告中的幾行數(shù)字而已。案例1：某央企集團公司地產(chǎn)業(yè)務“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目戰(zhàn)略目標體系基本按照平衡計分卡的四個維度進行分解，大致如下：維度指標名稱財務層面營業(yè)收入、利潤總額、凈利潤、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)周轉率、EVA等市場與客戶層面新開工面積、新增土地儲備面積、竣工面積、銷售面積、新進入?yún)^(qū)域數(shù)量、各區(qū)域新拓展項目數(shù)量等內部運營層面新標準化產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量、平均項目運作周期、股權和債權融資比例等學習與成長層面各專業(yè)人才需求數(shù)量等當前，企業(yè)面臨的主要問題是項目開發(fā)能力不強，尤其體現(xiàn)在項目的進度控制方面，平均項目運作周期在5年左右，導致企業(yè)資產(chǎn)周轉率低下，毛利率長期處于10%的落后水平，同時企業(yè)融資渠道單一，主要來源于債權融資，存貨大量沉淀無法變現(xiàn)使得企業(yè)資金鏈緊張，急需探索通過下屬上市公司增發(fā)配股等股權融資手段。因此，針對這些問題我們在戰(zhàn)略定位的選擇上，要求企業(yè)未來在項目運作方面嚴格參照標準項目進行，加強對土地獲取方面的風險預判能力，拓展融資渠道適時擴大股權融資比例，并通過引進市場化人才機制確保定位落地?；谄胶庥嫹挚ǖ膽?zhàn)略目標體系正是建立在戰(zhàn)略定位的基礎上，將定位用數(shù)據(jù)“翻譯”出來，例如要提高資產(chǎn)周轉率，就要適當縮短平均項目運作周期，那么假設當年獲取土地當年開工、次年預售、第3年竣工結轉得到的新開工面積和新增土地儲備面積目標值明顯低于5年運作周期的測算結果，與之相關的各年資金缺口也有大幅減少。為了響應增加股權融資的戰(zhàn)略定位，適當調整資金缺口中銀行借貸、信托融資等債權融資比例，同時也能夠保證企業(yè)資產(chǎn)負債率保持在紅線之下。通過將上述表格中完整的戰(zhàn)略目標體系繼續(xù)細化，能夠得到下一步的具體行動計劃，例如詳細的融資計劃、人才招聘計劃以及區(qū)域拓展計劃等。戰(zhàn)略目標體系填補了戰(zhàn)略定位和行動計劃之間的斷層，保證了企業(yè)戰(zhàn)略思想從上而下的一致性。案例2：某地方國企地產(chǎn)業(yè)務“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目此項目并未建立復雜的戰(zhàn)略目標體系，企業(yè)的決策者更關注的是財務指標，但在與企業(yè)決策者進行財務目標探討時我們發(fā)現(xiàn)，過去幾年企業(yè)決策者一直是沿襲著極為保守的經(jīng)營策略，反映在戰(zhàn)略目標上，歷年營業(yè)收入的復合增長率僅為1-2%，這樣的目標從操作層面來講極易實現(xiàn)，當然可能有一些歷史原因，但從另一個側面反映出企業(yè)的領導者對企業(yè)未來發(fā)展的信心不足，使得下屬員工的進取意識缺乏，企業(yè)整體競爭力不強，以致在過去幾年房地產(chǎn)盛世的年代，企業(yè)也并未得到相應的收益。因此，領導者要從企業(yè)自身的能力和資源出發(fā)，理論聯(lián)系實際，適當提高自身發(fā)展目標，敢想敢干，增強企業(yè)員工信心，才能充分發(fā)揮員工的能動性，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。李白寫的“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”,看月亮，必須得抬頭看，不然你看見的月只是水中月，而思故鄉(xiāng)，必須得低頭，看著腳下的土地，土地連結深情，傳遞的思念感應才會自然。可見，李白對抬頭和低頭，有看似經(jīng)典的認識，只是李白的脖頸不聽使喚，該低頭時卻抬頭，該抬頭時卻低頭，搞得李白一輩子光碰頭，有時被摔的鼻青臉腫的，但這時的李白愛喝酒，喝了酒就瘋瘋癲癲的，于是，李白就借著痛感籍著癲意把一肚子的酒吐出來，成就了“君不見黃河之水天上來……”的詩句。元薩都剌《北人冢上》詩：“低頭下拜襟盡血，行路人情為慘切?！笨梢姡湃藦男睦锸遣幌矚g低頭的，喜歡的是抬頭。記得我以前在學校操場里喜歡低頭，體育老師說我是一個沒有自信的學生，還說我是一個沒有陽光心態(tài)的人。記得體育老師說過這樣的一句話：“瓜子之所以長的粒粒飽滿，那是因為向日葵始終抬頭向著太陽?！庇浀梦业谝淮稳腹ぷ?，應聘的工作人員看我低著頭，直接就叫我回去了。那我就抬起頭吧，進家門的時候，由于我抬起頭，我的頭一下子就被碰出了血來，搞得我在家里好幾天就不想出門的。我走下坡的時候，依然是抬起頭，這樣顯得自己有自信，冷不防，我一連向下栽了好幾個跟斗，摔的我頭破血流的。

我的頭招誰惹誰了？干嘛都跟我的頭過不去呢？我究竟是該抬頭做人還是該低頭做人呢？有人說走下坡路就必須低頭，言下之意就是人走背時運的時候要低著頭，就像罪犯低著頭接受審判一樣。那當年毛澤東同志遭到王明等人的排擠時干嘛就不低頭呢？那當年紅軍第五次反圍剿失敗后被迫長征干嘛就不低頭舉起手來呢？那趙一曼和江姐被敵人抓去明知只有無盡的酷刑干嘛就不低頭屈服呢？那當年的災荒歲月里全中國人民餓的吃粗糠啃樹皮干嘛就不低頭消沉下去呢？那有人第九次高考依然名落孫山干嘛就不低頭認命了呢？有人寫文章寫了一百篇寫了一千零一夜依然是沒有讀者依然是沒有一個讀者看好時干嘛就不低頭呢？李嘉誠當初做生意是做一次虧一次時干嘛就不低頭呢？你、我、他經(jīng)過了這么多的困苦折磨干嘛還要堅強的活下去呢？我們的人類和整個社會經(jīng)常就處在風雨飄搖里干嘛還要堅定不移向前進呢？人的一生，幾乎有過半的時候是在走下坡路，低著頭走下坡路確實是不摔跟斗，但低著頭只能看見腳下的一方寸路，卻看不見天上的太陽和高空的明月，特別是最容易忽視身邊的風景。有人說走上坡路低著頭最好，言下之意就是人走好運的時候要低調要謙虛謹慎。確實低著頭走上坡路由于身體前傾走起路來更有勁而且更能看清腳下的路，但太陽會照在低頭者的臉上嗎？天上的神仙們真的就喜歡這些整天低著頭的人嗎？你看，孫悟空低著頭只能做弼馬溫，但孫悟空抬起頭來就成了齊天大圣；你看，劉邦把頭低著，低了48年，只能是個混混，但劉邦把頭一抬起來，三五年之后就開創(chuàng)了漢朝；你看，朱元璋低著頭只能做乞丐，因為抬起頭來是討不到飯的，但朱元璋后來把頭索性抬起來，結果就建立了明朝；當年美國有核武器，而中國沒有，但毛澤東領導的中國人民就是不低頭，中國人民就是要把頭抬起來，抬起頭的中國人民沒有多久也有了屬于自己的核武器……關于低頭和抬頭，各有各的哲學。愛低頭的人，看似是低調的人和謙虛謹慎的人，實則是只看著自己眼前的人，竊喜著眼前的平安和太陽慷慨的一點光輝。愛抬頭的人，看似昂揚向上心里充滿了自信，實則是臉上洋溢著陽光腦后卻是布滿了陰暗，即是摔了跟斗手里依然抓著一抹明媚。有人說該低頭時就低頭，該抬頭時就抬頭，那敢問，什么時候什么情況下才該低頭或才該抬頭呢？倘若天上真的掉下了冰炮，你抬頭被砸著，你低頭還是會被砸著，只不過抬頭是冰炮砸在了臉上，低頭是冰炮砸在了頭頂而已。只有做縮頭烏龜，冰炮才只能砸在護身的殼殼上。有人信仰低頭，這也不錯，低頭自有低頭的妙處。自然，你的人生就是低頭人生，所謂中庸哲學，大概就是這個道理。有人信仰抬頭，這也很好，抬頭自有抬頭的燦爛。自然，你的人生就是抬頭人生，所謂“生當作人杰，死也為鬼雄”大概是這個意思。有人信仰一會兒低頭一會兒抬頭，這也是一個妙。一會兒低頭一會兒抬頭，脖頸得到了鍛煉，因之肌肉和心理機能就更加的發(fā)達，展現(xiàn)給別人的是一會兒方型的一會兒圓型的，所謂圓滑，大概就是如此。沒有誰對誰錯，也不存在誰高尚和誰卑微的問題，各有各的哲學，這就是多樣的人和人的多樣性。其實，不是人世太復雜，而是你只顧著自己的低頭或抬頭而不懂別人為什么會低頭和抬頭？人的腦袋瓜不過三斤半，由于低頭和抬頭的緣故，造成有的人頭成了“巨頭”,而有的人頭卻成了“狗頭”,還要來一點狗血噴頭……唉，看來抬頭與低頭之間的學問確實太高深了，像我這樣的孺子是搞不明白的，只能是舔一舔皮毛而已寫作時，只與寫作為伴，就能聽到內心的聲音，飄忽的靈感也能捕捉，筆下就有了屬于自己的文字和思想。就我為例，大學期間，常一個人鉆在圖書館，早進晚出，看完一本書，常有感悟到筆尖，亦能有幾篇散文雜評登報。畢業(yè)后，到西雙版納工作，與內心的對話少之又少，每日工作之余，與友聚餐、喝酒、燒烤，不到凌晨絕不不回家，回家即一頭醉暈埋進被子，日復一日，喪失了與靈魂獨處的時間，自然再無創(chuàng)作靈感。寫作的人，幾乎都遠離正常人生活，也不遵守慣常的生活秩序。安妮寶貝曾說，只有死去的繁華，能讓我安靜，所以，她常在黑暗中敲打鍵盤。太溫馨的生活，亦會使寫作者陷于溫柔之鄉(xiāng)，懶得思考，更懶得動筆，路遙在寫《平凡的世界》時，因為忽略家，忽略妻女，造成與林達的婚姻不睦，這或許不能怨路遙，因為他是個真正的寫作者，是寫作對孤獨的需要，離間了他們的感情。張愛玲，荒原上的孤獨者，以23歲的人生閱歷對人性作出冷酷、深邃、老道的剖析，生逢蒼涼時代的孤獨，成就了她文壇奇女的地位。一代文學大師川端康成亦是孤獨成就了他，出生不久，父母去世，7歲，祖母去世，10歲，姐姐去世，14歲，祖父去世，孤獨是他500多篇小說永遠的筆調，最終，他也選擇在孤獨中毀滅了自己。諾貝爾文學獎獲得者莫言說，在我少年時期，吃不飽、穿不暖，牽著一頭?；蛘哐颍谒拿婵床坏饺说幕臎鐾恋厣瞎陋毜厣?。饑餓和孤獨是我寫作的源泉。所以說，很多人不是寫不出來東西，只是缺乏獨處的機會，一旦自處，孤獨，下筆，無需微言大義，只需直言生活，定會漸漸文思洶涌，像有神魔推動。這種深入骨髓的孤獨，能讓人打開靈感的黑匣子，在里面不能看到多少美好東西，卻能自由的在一片完全屬于自己內在精神空間翱翔，在孤獨中煎熬自己、消耗自己的過程，亦生脫胎換骨升華自己的過程。孤獨的寫作，讓文學變得更具魅力。所以，從現(xiàn)在開始，告別與日同醉，除去浮華，靜下心來，提起筆與自己談心，與孤獨相伴，這是個決絕的行動，但是偉大作品都來自于孤獨的寫作，出自于決絕的人。企業(yè)社會責任國際標準社會責任標準“SA8000”，是SocialAccountability8000Internationalstandard的英文簡稱，是全球首個道德規(guī)范國際標準。其宗旨是確保供應商所供應的產(chǎn)品，皆符合社會責任標準的要求。SA8000標準適用于世界各地，任何行業(yè)，不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000質量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認證機構審核之國際標準。1要求：1、童工；2、強迫性勞工；3、健康與安全；4、組織工會的自由與集體談判的權利；5、歧視；6、懲戒性措施；7、工作時間；8、工資；9、管理體系。2作用：1、減少國外客戶對供應商的第二方審核，節(jié)省費用；2、更大程度第符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求；3、建立國際公信力；4、使消費者對產(chǎn)品建立正面情感；5、使合作伙伴對本企業(yè)建立長期信心。3背景：SA8000的產(chǎn)生既有人文社會發(fā)展的原因，即隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各界對勞工保護的關注。同時也是國際市場上競爭格局失衡的產(chǎn)物。雖然道德規(guī)范和國際貿易分屬兩個完全不同的領域，但冷戰(zhàn)結束后，世界的政治、經(jīng)濟格局發(fā)生了巨大變化，新興工業(yè)化國家的起飛導致發(fā)達國家在傳統(tǒng)產(chǎn)品的國際市場上失去優(yōu)勢，在諸多領域，新興工業(yè)化國家已成為發(fā)達國家的競爭對手。為遏制發(fā)展中國家提高競爭力的手段和途徑，某些發(fā)達國家便尋求構筑起種種非關稅的貿易壁壘。在國際商品市場上，廉價的勞動密集型產(chǎn)品制造國將其大量廉價產(chǎn)品出口到發(fā)達國家市場，沖擊發(fā)達國家國內市場，正是在這一背景下，美歐等發(fā)達國家把勞工標準同其對發(fā)展中國家實施的普遍優(yōu)惠制度掛鉤。在政府的首肯和支持下，SA8000有由民間壁壘走向政府壁壘的趨勢（黎友煥，2006）。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，我國跟國際社會的分工合作越來越緊密。梁桂全(2004)認為，企業(yè)社會責任運動在中國的實施，是經(jīng)濟全球化對于中國的直接影響和中國入世的直接結果。從全球范圍來說，企業(yè)社會責任是由兩種社會力量推動的。一種力量是反對資本全球化的勞工運動。勞資沖突的加劇和勞工地位的下降，使得勞工組織要求在企業(yè)推行和實施國際勞工標準以保護勞工的權利。另一種社會力量是“勞工貿易壁壘”SA8000的推行。發(fā)展中國家廉價的產(chǎn)品構成了對發(fā)達國家市場和就業(yè)的沖擊。歐美發(fā)達國家企圖通過社會條款與國際貿易掛鉤，以削弱發(fā)展中國家的相對優(yōu)勢，實行貿易保護和非關稅壁壘。時代的發(fā)展使得人們對文化的重視提高到前所未有的高度，所謂的企業(yè)社會責任標準SA8000的推行是全球文化、價值觀念的一次碰撞。田豐(2004)認為企業(yè)文化是企業(yè)社會責任建設中的核心，引導企業(yè)社會責任建設的價值取向。全球性的愈演愈烈的企業(yè)社會責任運動就是促使企業(yè)在享受社會賦予的自由及機會的同時，借助符合倫理、道德的行動回報社會。全球性的企業(yè)的社會責任同企業(yè)文化相輔相成、相互影響、共同發(fā)展。4性質：關于SA8000的性質，多數(shù)學者都認為其具有某種貿易壁壘的特性，有的稱之為“藍色壁壘”。藍色壁壘是指以勞動者勞動環(huán)境和生存權利為借口采取有關的貿易保護措施，是對勞動保障、勞動者待遇、勞工權利、勞動標準等方面規(guī)定的總稱,它和政治權利相輔相成。SA8000是標準藍色壁壘的核心（張?zhí)＃?007）。葉祥松（2004）認為，隨著貿易保護主義的重新抬頭和貿易壁壘形式的不斷翻新，作為旨在關注勞工身心健康和勞工權益的SA8000，它不僅迎合了發(fā)達國家借口保護人權和環(huán)境，從而達到保護本國產(chǎn)業(yè)、抑制發(fā)展中國家競爭優(yōu)勢的目的，而且也滿足了公眾和消費者關注可持續(xù)發(fā)展的好奇心，因此，SA8000這種新的貿易壁壘形式的隱蔽性和欺騙性使其在推行的過程中出奇地順利。黎友煥（2004a）認為SA8000作為一個認證體系明確了社會責任規(guī)范，也提出了相應的管理體系要求。將社會責任和管理相結合在一定程度上可以規(guī)范組織尤其是企業(yè)的道德行為，有助于改善勞動條件，保障勞工權益。雖然SA8000的宗旨是好的，但是在關稅和非關稅壁壘不斷被削減的今天非常容易被貿易保護主義者所利用，成為限制發(fā)展中國家勞動密集型產(chǎn)品出口的工具。喻衛(wèi)斌（2005）也認為，因為SA8000實際上的強制性認證，使這個“工作場所的行為標準”演變成了國際貿易與國際勞工標準“掛鉤”之爭的延續(xù)，把本來屬于解決生產(chǎn)鏈與供應鏈內部的勞資問題，提升到國家層面的貿易關系問題。隨之而來，一個原本自愿選擇的企業(yè)標準，變成了一個帶有強制性的國際貿易標準。雖然多數(shù)學者認為SA8000具有貿易壁壘的特征，但是也有持相反意見的，認為SA8000不具備貿易壁壘的特征：從產(chǎn)生過程看SA8000的產(chǎn)生是為了解決多種社會責任標準的一致性問題，而不是為了削弱發(fā)展中國家產(chǎn)品的競爭力，社會責任運動的根本基礎是公眾，而公眾不會是貿易壁壘的始作俑者；從標準內容看SA8000具有普遍性與靈活性；從標準的性質看SA8000是由非官方制定的標準，不屬于國家行為；跨國公司在要求其供應商獲得SA8000認證時是為了自身的利益而不是出于限制貿易的目的（趙囡囡，2005）。5影響：外貿許多學者都認為SA8000在我國的推行對我國的外貿出口的沖擊首當其沖。我國產(chǎn)品的比較優(yōu)勢主要體現(xiàn)在低廉的勞動力成本上，如果實行嚴格的勞工標準與企業(yè)社會責任標準，人力成本提高是無疑的。例如，如果企業(yè)按SA8000標準或者一些跨國公司自行制定的標準執(zhí)行，某些勞動密集型生產(chǎn)商的平均人力成本會上升50%－100%，生產(chǎn)成本的上升對發(fā)展中國家企業(yè)的打擊將是災難性的，無異于將發(fā)展中國家的產(chǎn)品逐出國際市場（曹宗平，2004）。SA8000的致命關鍵正在于它有效地降解了發(fā)展中國家在競爭中最大的比較優(yōu)勢——勞工成本。因為實施SA8000的認證和維護，需要企業(yè)投入巨大的人力、物力、財力去申請和更新，無疑將大大增加成本，使企業(yè)不堪重負（梁桂全、黎友煥，2004）。張京衛(wèi)、周應堂（2006）認為SA8000不僅將對我國勞動密集型產(chǎn)品的出口構成障礙，同時改變了我國勞動密集型產(chǎn)品出口市場格局，還影響勞動密集型產(chǎn)業(yè)國際間的合作深度。我國80%出口產(chǎn)品市場是發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家和地區(qū)，發(fā)達國家的組織積極推動SA8000認證，在客觀上對我國勞動密集型產(chǎn)品出口形成了貿易壁壘,使我國相關企業(yè)不得不重新開辟新的國際市場。如果將勞工標準提高到SA8000標準規(guī)定的水平,將帶來出口產(chǎn)品生產(chǎn)成本上升,降低對外資的吸引力,同時跨國公司也會擔心其分包商不能達標而不愿來投資，這對勞動密集型產(chǎn)業(yè)與外資的合作將產(chǎn)生消極影響。企業(yè)競爭：SA8000對企業(yè)競爭力的影響主要是加大了企業(yè)的生產(chǎn)成本。SA8000標準的實施將會導致三種成本:一是評估現(xiàn)行狀況、制定系統(tǒng)原則和程序、控制和記錄所需的時間成本；二是采取補救措施所形成的成本,即減少工作時間、提高工資待遇、改善工作與生活環(huán)境等所帶來的成本;三是認證、審查以及不斷進行控制和監(jiān)督審查的費用（張?zhí)＃?007）。SA8000的實施提高了產(chǎn)品成本,削弱產(chǎn)品的國際競爭力。劉瑛華（2006）認為SA8000的實施降低我國企業(yè)特別是勞動密集型中小企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢。長期以來,由于我國賦存的豐富而廉價的勞動力成為許多企業(yè)獲取國際競爭優(yōu)勢的關鍵。雖然我國在保護勞動者權益方面作了大量工作,但一些企業(yè)承擔這方面的社會責任仍不到位。SA8000強制要求我國企業(yè)以達到社會責任標準作為貿易的前提,許多企業(yè)的成本將大幅度提升,必將降低國內企業(yè)特別是中小企業(yè)的出口競爭力,影響其國際市場的競爭優(yōu)勢。張文兵、葛永波（2003）認為SA8000會增強發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)的差異化優(yōu)勢，這方面也會減弱我國產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。SA8000的推行使得發(fā)達國家的消費者就會形成逐漸固化了的印象，即承擔企業(yè)社會責任、經(jīng)過SA8000認證的產(chǎn)品具有更嚴格的社會責任方面的道義標準，相反，很多發(fā)展中國家的產(chǎn)品沒有經(jīng)過SA8000認證，將被貼上壓榨工人、剝削童工、不人道等恥辱的標簽。這將影響消費者的購買選擇，形成了發(fā)達國家產(chǎn)品在此方面的差異化優(yōu)勢。從短期講，SA8000為我國企業(yè)的競爭力帶來消極影響；從長期看，卻是我國企業(yè)競爭力的一次提升機遇。SA8000已成為全球化經(jīng)濟中企業(yè)競爭新要素，這個要素直接從贏得消費者的關注和認同、增強投資者的信心、改善企業(yè)人力資源管理、完善企業(yè)的管理體系、促進企業(yè)參與國際分工等方面影響企業(yè)的國際競爭力的提高（曲建忠、劉國華，2004）。從間接影響方面講，由于SA8000傾向于文化價值理念、意識形態(tài)和勞動制度等方面的關注,從較深層次提供了企業(yè)作為一個社會組織所應具有的模式,這對我國企業(yè)擺脫某些落后傳統(tǒng)文化價值觀念的束縛、適應國際市場游戲規(guī)則會產(chǎn)生較大促動,進而對企業(yè)長遠發(fā)展和國際競爭力的提升產(chǎn)生間接影響（王麗萍、吳進紅、蔣蘭陵，2005）。人力管理：SA8000的加速推行，對勞動密集型產(chǎn)業(yè)的人力資源管理來說，既是契機又是挑戰(zhàn)。SA8000的實施會使得員工薪酬水平的提升與企業(yè)人力資源成本的上升、企業(yè)人力資源使用負外部性的減少與企業(yè)負擔的加重、員工權利的增強和企業(yè)人力資源管理相抵觸風險的增加。企業(yè)接受SA8000標準是對企業(yè)人力資源管理加以制約，如果在現(xiàn)階段強制推行SA8000標準將必然使許多勞動密集型產(chǎn)業(yè)陷入不利的境地(陳淑妮、黎友煥，2006）。但另一方面，人力資源管理的開展也因此有了制度的保障。因為傳統(tǒng)的人力資源管理受制于資本，不能純粹從人力資源的角度來發(fā)展人力資源管理。在企業(yè)利益與員工利益發(fā)生沖突的時候，即便人力資源管理有心維護員工利益，很多情況下還是屈服于資本的力量。而SA8000的履行要求企業(yè)主們犧牲部分利益去維護企業(yè)雇員的權益。對人力資源管理而言，借助于SA8000這個外力可以解決人力資源管理的最大資本障礙(王慧、楊堅爭，2005）。其他：黎友煥（2004b）認為SA8000在一定程度上使企業(yè)的技術保密工作失效。一個企業(yè)有技術壟斷，才會有產(chǎn)品與市場壟斷，才會有高額收益。如果秘密技術泄漏或被竊，將直接威脅到企業(yè)的經(jīng)濟利益，甚至關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。SA8000也使國家的經(jīng)濟安全受到挑戰(zhàn)。當前國際政治、經(jīng)濟、軍事關系是建立在高科技基礎之上的。研究開發(fā)獲得的高科技，并將它應用于經(jīng)濟各部門尤其是軍事部門中，已成為各國競爭與角逐的熱點。SA8000的推行將使發(fā)達國家能以此為借口來竊取他國高新技術創(chuàng)造更為便利的條件。SA8000還對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響。我國是一個勞動力資源稟賦相對豐裕的大國，我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢主要在于低勞動力成本的非熟練勞動力。若企業(yè)全面達到SA8000的標準，則勞動力優(yōu)勢可能會蕩然無存甚至變成劣勢，更多的剩余勞動力得不到安置必將對我國社會的穩(wěn)定和國民經(jīng)濟的發(fā)展造成不良影響。6應對影響：政府層次政府方面的對策包括：制定出口可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加快建立可持續(xù)發(fā)展評估指標體系；建立統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品認證認可體系；建立SA8000的預警機制，以負責收集、跟蹤國外的SA8000的相關措施，建立SA8000信息中心和數(shù)據(jù)庫，研究SA8000對我國主要出口產(chǎn)品的影響，采取積極的應對措施，創(chuàng)造良好的出口環(huán)境；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、進出口商會等中介組織的作用；加強對SA8000知識的研究、宣傳、培訓和普及工作（黎友煥，2004a）。同時將企業(yè)社會責任運動在中國的實施納入勞動法制軌道，不論對于提高企業(yè)國際競爭力，還是對于和諧勞動關系的構建，都將有積極的作用（李蕓，2005）。企業(yè)層次企業(yè)方面，要借鑒國際經(jīng)驗，加強勞工保護，不斷提高企業(yè)人力資源管理水平，注重激勵機制多樣化，最大可能激發(fā)人力資源的創(chuàng)造性，這樣可以建立國際公信力，培養(yǎng)消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的正面感情，建立合作伙伴對企業(yè)的長期信心，也有利于突破國外對我國的壁壘（李文臣，2005）；企業(yè)要將社會責任的投入轉化為市場競爭力，變被動為主動，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益、員工利益和社會利益的多贏，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（姜啟軍、賀衛(wèi)，2004）；建立基于SA8000體系為基礎的現(xiàn)代人力資源管理制度的基本平臺，針對SA8000體系的具體要求，完善企業(yè)的人力資源管理制度，具體完善有關的規(guī)章制度，包括核心勞工標準、工時與工資、健康與安全等，要建立以SA8000體系為基礎的人力資源監(jiān)督制度（張愛麗、曲英艷，2006）；要密切關注SA8000的發(fā)展動態(tài),分析其可能產(chǎn)生的影響。同時企業(yè)嚴格遵守我國現(xiàn)行法律法規(guī),積極改善勞資關系，由于多數(shù)企業(yè)在勞動者權益保護和企業(yè)管理方面長期存在缺陷,甚至最基本的勞動法規(guī)都無法得到較好的遵守,由此一旦發(fā)達國家正式執(zhí)行SA8000對中國出口企業(yè)及相關企業(yè)可能造成極大的打擊，因而遵守我國現(xiàn)有的關于勞動保護的法規(guī)顯得十分重要(袁建新，2004)。7評價研究：黎友煥（2005）認為SA8000存在以下缺陷：SA8000名字以偏概全，雖然名義上是企業(yè)社會責任，但是認證內容基本上只涉及勞工保護；SAI把臺灣作為國別來看待，具有不可告人的政治意圖；把國家法律，公司規(guī)章和本標準并列在等同的地位上來拼湊成一個標準，SAS000的具體條款不科學，具體內容很難操作；推動方式錯位，導致我國絕大部分企業(yè)都是在跨國購買公司的壓力下被迫進行，幾乎沒有企業(yè)為了提高其勞動保護的社會責任建設工作或提高企業(yè)的社會形象而主動申請；偷借ISO概念，ISO在各成員國都設立合法的有辦事機構，其認證條件、程序等都是標準化和公開化的，SA8000只是由美國的一個民間小機構制訂推出來，全世界到目前為止才有9家認證機構；掩蓋其區(qū)域局限性，西方國家的消費者或社會各界對SA8000的了解不多，美國的國家標準化組織(ANSI)也尚未承認SA8000標準；各認證機構的認證標準和要求不相同，認證總費用高企，很難廣泛推行。趙應宗（2005）認為SA8000被定位為非政府所確定的貿易標準，正是要避開WTO對其研究、決策和管理權，本著是“人本主義”或“社會責任”的宗旨，使自己的牟利行為既冠冕堂皇又極具隱蔽性。SA8000兼有“社會責任”和“貿易壁壘”的雙重要求具有合理與不合理的雙重性，其合理性在于它的人本主義特征，但是人本主義一旦被有選擇地納入貿易標準中，就很容易被新重商主義扭曲，從而產(chǎn)生本質的異化。而新重商主義者一方面降解發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)的比較成本優(yōu)勢，另一方面增強發(fā)達國家對發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)的差異化優(yōu)勢，通過這兩個方面的互動影響國際經(jīng)貿格局。黎友煥、葉祥松（2007）從實際操作角度評價SA8000認證：在SA8000在國內的合法性地位不能確認的情況下，我國的SA8000認證、咨詢市場上已經(jīng)存在普遍的非法行為。很多機構都聲稱能為企業(yè)進行SA8000咨詢并推薦認證，但一旦出現(xiàn)糾紛，急于申請認證的企業(yè)卻不能得到合法權益的保護；認證收費混亂以致經(jīng)營者漏稅嚴重，由于SA8000的認證主體及其經(jīng)營行為在我國沒有合法地位，也就不可能有依法納稅的經(jīng)營主體，在加上這種認證一般都在暗地里進行，避稅就自然很普遍了。這種普遍的逃稅行為也違反了我國和國際上的相關法律法規(guī)。8結語：SA8000波及我國國民經(jīng)濟和對外貿易后，我國學界對SA8000的各個方面進行了深入的研究探討。雖然對SA8000的某些特性尚沒有十分明確的結論，但是總體而言學界對SA8000的認識主要有以下幾個方面：第一，現(xiàn)階段讓我國全面接受SA8000認證的條件尚未成熟，SA8000的廣泛推行將對我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生極大的消極影響，這方面我國政府有關部門和企業(yè)要謹防外國以此危及我國的經(jīng)濟局勢；第二，SA8000的推行在一定程度上促進和推動我國的企業(yè)社會責任建設。相比起發(fā)達國家，目前我國的企業(yè)社會責任確實還有很長的路程要走，SA8000的推動將促使企業(yè)和社會更加重視企業(yè)社會責任建設，注重勞工權益的保護，真正樹立以人為本的科學發(fā)展觀，促進社會的和諧發(fā)展；第三，我國應積極推出符合國情的企業(yè)社會責任建設標準，推進我國企業(yè)社會責任建設，同時也建立與國外有關機構進行企業(yè)社會責任建設標準對話的平臺，以免在企業(yè)社會責任建設上處于落后被動的地位。9應對建議：盡管出臺全球統(tǒng)一的社會責任標準的可能性不大，但社會責任標準一直在朝著統(tǒng)一化的方向發(fā)展，并已被許多跨國公司和一些國家的進口商協(xié)會采用。我們必須未雨綢繆，積極采取應對措施，趨利避害，把社會責任標準對我國的不利影響降低到最低程度。積極參與國際多邊談判。積極關注社會責任標準的發(fā)展態(tài)勢，在世貿組織的協(xié)商機制和框架下，主動參與全球社會責任標準的研討和起草活動，在未來的標準中為發(fā)展中國家特別是我國爭取更多的利益。特別是要充分考慮包括我國在內的廣大發(fā)展中國家所處的發(fā)展階段和具體國情，妥善處理把勞工、人權標準與貿易掛鉤的問題，力爭減輕國外行業(yè)標準對我國的實際影響。完善我國相關法律法規(guī)，我國就頒布了《勞動法》，為規(guī)范勞動關系，保障勞動者權益發(fā)揮了巨大作用。但上世紀九十年代中期，我國正從計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡，此時誕生的《勞動法》主要是針對國有企業(yè)內部的勞動關系制定的。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立和完善，我國企業(yè)所有制形式及用工形式日益多樣化，勞動關系出現(xiàn)了一些新的問題。同時，與《勞動法》相配套的單項法的立法也非常滯后，很大程度上影響了《勞動法》的可操作性。為此，要加強國際勞工標準特別是核心勞工標準的研究，吸收其合理成分，盡快完善我國的《勞動法》。同時，要抓緊制定《勞動監(jiān)察法》、《勞動合同法》、《工資法》、《集體合同法》、《社會保險法》等單項法，形成比較完善的勞動法體系。積極改善國內勞工條件。充實勞動監(jiān)察機構，加強勞動監(jiān)察力度，查處違法行為，減少社會責任審核的口實。特別要加強對社會責任運動重點關注的勞動密集型出口企業(yè)的勞動監(jiān)察，及時公布勞動監(jiān)察結果。加強正面宣傳，準確反映和傳遞我國勞工權益保護工作的現(xiàn)狀及改進情況。合理借鑒社會責任審核中的具體方法，完善勞動保障誠信制度。廣泛吸納工會、行業(yè)協(xié)會和相關研究機構共同參與，逐漸建立起開放的、有社會代表性的勞動保障誠信制度。提高出口產(chǎn)品的勞動工資成本，改善中國工人的勞動待遇。支持國內企業(yè)改善勞工條件，必要時提供培訓、資金等方面的資助，對企業(yè)在改進勞工條件、提高職業(yè)健康與安全方面的投資給予減免稅等優(yōu)惠政策。推動出口產(chǎn)品結構升級。出口企業(yè)應盡快調整現(xiàn)有的競爭策略，努力增強技術創(chuàng)新和培育自主品牌的能力，擴大具有自主知識產(chǎn)權的高新技術產(chǎn)品出口，著力優(yōu)化出口商品結構，變“以廉取勝”為“以質取勝”。加大研發(fā)和引進國外先進技術及關鍵設備的力度，積極運用高新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加速實現(xiàn)出口增長方式的根本轉變。加強企業(yè)社會責任意識。企業(yè)承擔社會責任是社會發(fā)展的必然趨勢。一個企業(yè)在獲得利潤的同時，應當對社會包括相關利益方承擔相應責任，這是對社會應該做出的回報。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的社會責任問題越來越得到廣泛的關注。這是社會進步的結果，是人類文明的表現(xiàn)。所以，我國企業(yè)要順應這一趨勢，加強社會責任意識。一是認真研究社會責任標準中的合理成分，提出我國企業(yè)應當承諾的社會責任的基本要素，盡快制定我國社會責任標準或技術規(guī)范，并作為企業(yè)社會責任自我評價和第三方評價的依據(jù)。二是加強企業(yè)社會責任意識，堅持以人為本，改善職工待遇，盡量將社會責任標準中的合理要求融入企業(yè)的管理體系和企業(yè)文化之中，并把社會責任管理貫徹到企業(yè)管理的各個方面。三是結合我國企業(yè)社會責任的總體情況，進一步貫徹落實《勞動法》、《環(huán)境保護法》、《安全生產(chǎn)法》等相關法律法規(guī)。加大執(zhí)法力度，提高企業(yè)履行社會責任的自覺性。10認證流程：同ISO9000質量體系、ISO14000環(huán)境體系及OHASl8000安全體系認證一樣，SA8000社會責任管理體系認證過程大致包括以下幾個步驟：1、公司提交申請書。當公司完成準備工作，基本具備認證條件時，可向認證機構遞交申請書，也可提前提交申請，在認證機構的指導下進行準備。2、評審和受理。認證機構對公司遞交的申請書進行評審，審核其內容是否符合認證的基本條件，如符合則受理，不符合則通知公司不予以受理。3、初訪。社會責任管理體系十分注重現(xiàn)場表現(xiàn)，審核前對被審核方的訪問是必要的是。初訪的目的是確定審核范圍，了解公司現(xiàn)狀，收集有關資料和確定審核工作量。4、簽訂合同。認證機構和委托方可就審核范圍、審核準則、審核報告內容、審核時間、審核工作量簽訂合同，確定正式合作關系，繳納申請費。5、提交文件。合同簽訂后，被審核方應向認證機構提供社會責任管理手冊、程序文件及相關背景材料，供認證機構進行文件預審。6、組成審核組。在簽訂合同后，認證機構應指定審核組長，組成審核組，開始準備工作。7、文件預審。由審核組長組織審核組成員進行文件預審，如果社會責任管理文件存有重大問題，則通知被審核方或委托方，由被審核方進行修改并重新遞交文件。如文件無重大問題，則開始準備正式審核。8、審核準備。審核組長組織審核組成員制定審核計劃，確定審核范圍和日程，編制現(xiàn)場審核檢查表。9、預審。委托方認為有必要，可以要求認證機構在正式認證審核前進行預審，以便及時采取糾正措施，確保正式審核一次通過。10、認證審核。由認證機構按審核計劃對被審核方進行認證審核。11、提交審核報告和結論。根據(jù)審核結果可能有三種結論，即推薦注冊、推遲注冊及暫緩注冊。12、技術委員會審定。對審核組推薦注冊的公司，認證機構技術委員會審定是否批準注冊，如未獲批準則需重新審核。13、批準注冊。認證機構對審定通過的公司批準注冊。14、頒發(fā)認證證書。認證機構向經(jīng)批準注冊的公司頒發(fā)SA8000認證證書。15、獲證公司公告。認證機構將獲證公司向SAI備案，由SAI在其網(wǎng)站公布。16、監(jiān)督審核。認證機構對獲證公司進行監(jiān)督審核，監(jiān)督審核每半年一次，認證證書有效期為三年，三年后需進行復評。11認證花費：要獲得sa8000認證，制造商和供應商必須支付sa8000認證費用：a）500美元的申請費；b）每人次的審查費x天數(shù)。（比如，在中國對一個工廠進行初次審查，審查天數(shù)是11.5天，每人次一天是750美元，則費用是8625美元）；c）交通和翻譯費用；d）5個月后，5個監(jiān)督員進行為期3天的審查，每天每個監(jiān)督員的費用是750美元，共11250美元；e）改善勞工條件——根據(jù)數(shù)量和違反類型。SA8000認證與EICC認證比較[1]一、制訂機構不同SA8000：是由美國的社會責任國際（SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國公司和其他一些國際組織共同制定的社會責任標準，總部設在美國。它是全球首個道德規(guī)范國際標準，現(xiàn)行的版本是SA8000:2008SA8000作為社會責任方面的一個認證體系，不僅明確了社會責任規(guī)范，而且也提出了相應的管理體系要求。EICC：是由企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的，2004年10月，惠普、IBM和戴爾等共同發(fā)表電子產(chǎn)業(yè)行為準則(EICC)，旨在電子行業(yè)的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任感行為規(guī)范。該準則由一系列的基本規(guī)范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環(huán)境責任、管理系統(tǒng)和道德規(guī)范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大廠聯(lián)合成立供應鏈工作組，為貫徹EICC制訂綜合執(zhí)行計劃(現(xiàn)行的版本2.0/EICC:2005)。二、兩者要求不同SA8000認證標準包括九大內容：童工、強制雇傭、健康安全、聯(lián)合的自由和集體談判權、差別待遇、懲罰措施、工作時間、報酬、管理體系。EICC認證電子行業(yè)行為規(guī)范：勞工標準（自由選擇職業(yè)、避免童工、工作時間、薪資和福利、人性化待遇、不歧視、自由結社）；健康與安全（職業(yè)安全、職業(yè)傷害和疾病、工業(yè)衛(wèi)生、緊急預案與響應、機器的安全防護、宿舍和餐室、體力勞動）；環(huán)境（環(huán)境許可和報告、有害物質、廢水和固體廢棄物、污染預防和資源節(jié)約、廢氣排放、產(chǎn)品含量限制）；管理體系管理體系（公司承諾、管理職責與責任、風險評估和風險管理、帶有實施計劃和措施的績效目標、法律和客戶要求、培訓、溝通、員工反饋和參與、審核與評價、糾正措施程序、文件和記錄）；道德規(guī)范（經(jīng)營誠信、無不當利益、信息公開、知識產(chǎn)權保護、公平交易、廣告和競爭、身份保護、社區(qū)參與）。三、認證模式的差別SA8000：符合性審核，不能有一個嚴重不合格。由SAI所認可的機構發(fā)出（如BSI），企業(yè)