IT系統(tǒng)維護外包合同

合同編號：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供IT系統(tǒng)維護外包服務事宜，達成如下協(xié)議：一、合同標的1.1甲方委托乙方為其提供IT系統(tǒng)維護外包服務，包括但不限于硬件設備維護、軟件系統(tǒng)升級、數據備份、網絡管理等。1.2乙方應按照甲方的要求和標準，提供符合約定質量的IT系統(tǒng)維護服務。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前_______個月，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務費用及支付方式3.1乙方提供IT系統(tǒng)維護服務的費用為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：￥_______元。3.2甲方應按照以下約定向乙方支付服務費用：a)合同簽訂后_______個工作日內，支付合同總金額的_______%；b)合同履行期間，按照實際發(fā)生的費用，按月支付；c)合同期滿后_______個工作日內，支付剩余合同金額。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票給甲方。四、雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務：a)按時支付服務費用；b)提供必要的技術資料和設備，以便乙方順利履行合同；c)配合乙方進行IT系統(tǒng)維護工作，確保乙方正常開展工作。4.2乙方權利和義務：a)按照約定提供IT系統(tǒng)維護服務，確保服務質量；b)對甲方的技術資料和設備保密，不得泄露給第三方；c)在合同期限內，負責對甲方IT系統(tǒng)的正常運行進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。五、違約責任5.1雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2因不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日請注意，以上合同僅供參考，具體合同內容需根據實際情況進行調整。在簽訂合同前，請務必咨詢專業(yè)律師意見，以確保合同的有效性和合法性。合同編號：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______目錄一、合同標的二、合同期限三、服務費用及支付方式四、雙方的權利和義務五、違約責任六、爭議解決七、其他約定附件一：服務內容詳細清單附件二：技術支持與服務響應時間一、合同標的1.1甲方委托乙方為其提供IT系統(tǒng)維護外包服務，包括但不限于硬件設備維護、軟件系統(tǒng)升級、數據備份、網絡管理等。1.2乙方應按照甲方的要求和標準，提供符合約定質量的IT系統(tǒng)維護服務。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前_______個月，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務費用及支付方式3.1乙方提供IT系統(tǒng)維護服務的費用為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：￥_______元。3.2甲方應按照以下約定向乙方支付服務費用：a)合同簽訂后_______個工作日內，支付合同總金額的_______%；b)合同履行期間，按照實際發(fā)生的費用，按月支付；c)合同期滿后_______個工作日內，支付剩余合同金額。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票給甲方。四、雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務：a)按時支付服務費用；b)提供必要的技術資料和設備，以便乙方順利履行合同；c)配合乙方進行IT系統(tǒng)維護工作，確保乙方正常開展工作。4.2乙方權利和義務：a)按照約定提供IT系統(tǒng)維護服務，確保服務質量；b)對甲方的技術資料和設備保密，不得泄露給第三方；c)在合同期限內，負責對甲方IT系統(tǒng)的正常運行進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。五、違約責任5.1雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2因不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件一：服務內容詳細清單1.硬件設備維護2.軟件系統(tǒng)升級3.數據備份4.網絡管理附件二：技術支持與服務響應時間1.技術支持：乙方提供_______小時/天的技術支持服務。2.服務響應時間：乙方在接到甲方服務請求后，應在_______小時內響應并解決問題。請注意，以上合同僅供參考，具體合同內容需根據實際情況進行調整。在簽訂合同前，請務必咨詢專業(yè)律師意見，以確保合同的有效性和合法性。附件列表：1.附件一：服務內容詳細清單2.附件二：技術支持與服務響應時間法律名詞及解釋：1.合同標的：合同中規(guī)定的雙方權利義務所指向的對象，即IT系統(tǒng)維護外包服務。2.合同期限：合同規(guī)定的有效期，即合同開始至結束的時間段。3.服務費用及支付方式：合同中約定的服務費用金額及支付方式。4.違約責任：合同中規(guī)定的當一方違反合同約定時，應承擔的責任。5.爭議解決：合同中約定的解決合同糾紛的方式和途徑。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.服務質量不符合約定：在合同執(zhí)行過程中，甲方應對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，確保服務質量符合約定。2.支付延遲：甲方應按時支付服務費用，如遇特殊情況導致支付延遲，應及時通知乙方，并與乙方協(xié)商解決。3.技術支持響應時間過長：乙方應按照合同約定的響應時間提供服務，如遇到技術支持響應時間過長的情況，甲方有權要求乙方進行改進。4.合同續(xù)約：合同到期前，雙方應根據實際情況決定是否續(xù)約，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。解決辦法：1.定期進行服務評估和溝通，及時解決問題。2.加強內部管理，確保按時支付服務費用，如遇支付延遲，及時與乙方協(xié)商解決。3.乙方應加強技術支持團隊的建設和培訓，提高服務響應效率。4.雙方在合同到期前進行充分溝通，根據實際情況決定是否續(xù)約，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。適用場景：以