面試應(yīng)對壓力危機類真題詳解

面試應(yīng)對壓力危機類真題120道詳解由于社會的轉(zhuǎn)型、的缺位、信仰的迷失，現(xiàn)代社會的人們，特別輕易陷進種種危機，面臨重重壓力。這些危機和壓力有政治上的、經(jīng)濟上的、信仰上的、生活上的、情感上的，如何化解危機，緩解壓力，這也是一種能力。面試時，考官經(jīng)常會拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，要緊是在有壓力的情況下，考查考生對突發(fā)事件、棘手咨詢題的應(yīng)對；考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通的能力。考生須迅速做出正確的判定和處理，思維反響要靈敏，情緒要穩(wěn)定，考慮咨詢題要周到。考生應(yīng)遵循“先平復(fù)，迅速補救處理，再追究責(zé)任〞的原那么，維持平復(fù)，先安撫一下自己的情緒，然后及時補救，提出解決咨詢題的方案，或記錄、匯報咨詢題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報，追究責(zé)任等。比方，考官咨詢，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何做？答復(fù)是：首先應(yīng)該防止其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，操盡情緒；馬上撥打急救，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水，以加速排泄，緩解毒性，請醫(yī)院開具診斷證實；迅速報告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。還有一種應(yīng)變能力題，提出的咨詢題往往針對考生答復(fù)以下咨詢題內(nèi)容本身，咨詢題較尖刻，現(xiàn)在，考生應(yīng)操盡情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我操縱能力、反響力、應(yīng)變力、自我認知能力等。比方，考官咨詢，從心理學(xué)角度瞧，為了給主考官留下好印象，面試過程中考生總是盡力表現(xiàn)自己的優(yōu)點，掩飾自己的缺乏，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對這種壓力式咨詢題，主考官更關(guān)注的，不是考生答復(fù)了什么，而是如何樣答復(fù)?？忌⒅兀旱谝?，千萬不要緊張、慌亂，不要認為是自己或不人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才成心設(shè)題刁難自己，更不能認為“大禍臨頭〞。第二，答復(fù)態(tài)度要誠懇。實事求是成認人無完人，誰都有缺點和缺乏，每個人都盼瞧得到贊許的評價。因此，面試過程中考生揚長避短，甚至投主考官之所好也是能夠理解的。第三，答復(fù)能表達出機智、幽默為上策，如此考官會認為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。第一，維持平復(fù)，穩(wěn)定情緒，不要慌了手足。第二，要依據(jù)具體情況作答，你能夠設(shè)身處地地想想要是當(dāng)時這種情況你會如何做。第三，事后要認真檢討，分析緣故，從中吸取教訓(xùn)，防止發(fā)生類似的錯誤。例如下面那個例子。在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，剛要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出預(yù)備好的合同時你卻如何也尋不到了，你如何辦？要是碰到這種情況應(yīng)如此做：第一，要維持平復(fù)，穩(wěn)定情緒，不要慌了手足，認真回憶一下是不是遺忘在哪里了。第二，要是確實想不起來了，情況又十分緊急，能夠打給單位的同事，喊他通過等方法傳過來。第三，事后要認真檢討，分析緣故，從中吸取教訓(xùn)，防止發(fā)生類似的錯誤。再如集體上訪事件：第一，熱情接待〔請坐，倒杯水〕。第二，穩(wěn)定情緒〔想盡一切方法……〕。第三，認真傾聽〔群眾的呼聲〕。第四，認真記錄〔群眾反映的咨詢題〕。第五，宣傳解釋〔力所能及〕。第六，及時匯報〔能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門〕。1.你單位組織召開一項重要會議，讓你負責(zé)會議中幻燈演示的工作，會議開始后你發(fā)現(xiàn)光盤如何也打不開。這時你該如何做?答：首先我是一個工作認真負責(zé)的人，在開會之前一定會進行幾次操作，一般可不能出現(xiàn)上述情況。要是確實在開會時出現(xiàn)這種情況，我首先會維持平復(fù)，千萬不能慌，認真檢查設(shè)備，盼瞧能尋到出故障的緣故，尋到切實可行的方法。要是咨詢題不能自行解決，馬上通知單位精通電腦的同志，請求在最短時刻內(nèi)給予關(guān)懷。要是光盤確實不能翻開，我會迅速向領(lǐng)導(dǎo)報告，同時采取應(yīng)急措施，比方講將幻燈片的內(nèi)容進行言語解講。會開完后，我會主動到領(lǐng)導(dǎo)那兒成認錯誤，懇請原諒，保證在今后的工作中可不能犯類似的錯誤。2.在招商引資現(xiàn)場簽約會上，你的領(lǐng)導(dǎo)馬上要與外商簽約，而你卻一時尋不到由你保管的合同文本，你將如何辦？答：首先，不要緊張，要平復(fù)，平復(fù)考慮，想想可能會丟在什么地點，并迅速翻尋。能尋到最好，要是不能，瞧瞧有沒有備份的資料。如有備份資料，馬上派人往取，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，做自我檢討向領(lǐng)導(dǎo)請示其他的補救措施，想一切方法讓本次簽約順利完成，事后要以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)講明情況通過，同時深刻檢討自己的過失，保證以后不再發(fā)生類似錯誤。3.你剛進單位，給單位出了許多建議，但同事認為你愛出風(fēng)頭，領(lǐng)導(dǎo)一開始還特別耐心，但后來也顯得不耐煩，請咨詢你如何樣解決？答：〔1〕回頭批閱往常的一些建議，是否可行，是否切合單位的實際情況。盡可能不斷完善那個方案?！?〕在工作中，要多做事，多調(diào)查，多研究，不能整天往提建議而無視了日常工作，不能因為要工作創(chuàng)新就忘了本職工作，眼高手低是要不得的。〔3〕對領(lǐng)導(dǎo)、同事要有平常心，完全從公事動身，不要引起不必要的誤解。〔4〕積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通，向他們請教、學(xué)習(xí)，請他們對那個方案提出各自的瞧法?！?〕注重建言獻策的方法方式，想方法讓領(lǐng)導(dǎo)聽得順耳?！?〕不管碰到什么情況，以后，我有什么方式，都會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。不能因為情緒咨詢題，就不往建言獻策。4.同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定，你是這項工作的執(zhí)行者，然而你發(fā)現(xiàn)這項工作在現(xiàn)實中確實無法實行，你該如何辦？答：〔1〕首先我會再認真地考慮這項工作決定，瞧是否確實如我所發(fā)現(xiàn)的那樣在現(xiàn)實中無法實行，要是是，尋到緣故，分析什么緣故不可行?！?〕先和同事A聯(lián)系溝通，因為這項決定是他和領(lǐng)導(dǎo)做出的，領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的他應(yīng)當(dāng)是最清楚的，然后把自己的意見和他溝通，兩人共同分析，瞧是否確實不可行?！?〕溝通之后，要是同事A也覺得這項決定有不完善的地點，在現(xiàn)實中無法實行，由同事A向領(lǐng)導(dǎo)傳達意見，再共同商量?！?〕要是和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后無效，還需要接著執(zhí)行，那么我會把整個過程做好記錄，在執(zhí)行時在不違反原那么的情況下作適當(dāng)變通，比方改變自己往常的工作思路，有時同一工作這種思路行不通，換一種思路就會海闊天空，或者嘗試其他方法；〔5〕要是所有方法都試了依舊不行，執(zhí)行下往能夠預(yù)見一定會損害國家的、人民的利益。我會據(jù)理力爭，必要時按有關(guān)程序向上級反映。5.要是通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時刻卻發(fā)現(xiàn)你全然不適合那個職位，你如何辦？答：要是一段時刻后發(fā)現(xiàn)工作不適合我，我會區(qū)分情況做出反響：(1)要是我確實熱愛那個職業(yè)，我會要求單位再給我?guī)讉€月的時刻，更加努力學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解那個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距，盡快習(xí)慣工作要求。(2)要是我確實熱愛那個職業(yè)，但通過個人努力依舊無法到達崗位要求，我會向貴單位提出對我進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以盡快熟悉工作，要是貴單位沒有相關(guān)培訓(xùn)安排，那么請貴單位給我調(diào)換工作,要是貴單位既沒有培訓(xùn)安排又不安排調(diào)動,我會主動辭職。(3)要是我無法在目前的工作中尋到樂趣和喜好，那么我會秉持對自己和對貴單位負責(zé)的態(tài)度，坦誠相告，要求調(diào)換工作或主動辭職。6.你率隊參加一場拔河賽，雙方隊員情緒沖動，發(fā)生口角，你該如何操縱局面，如何處理？答：首先應(yīng)該明確，我只是率隊參賽，而不是競賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想方法平息本隊的情緒，化解本隊人員與對方的矛盾。對此，我應(yīng)該如此做：(1)迅速采取措施將本隊人員帶離事發(fā)現(xiàn)場。既然“雙方隊員情緒沖動，發(fā)生口角〞，那么操縱局面的最好方法是釜底抽薪。(2)客瞧公正全面地了解情況緣故。發(fā)生口角的緣故是什么，是因為競賽不公依舊因為隊員之間的個人恩怨，要是是個人恩怨，那就對當(dāng)事人進行講服教育，講教的內(nèi)容應(yīng)該是大局瞧念、集體榮譽瞧念、心胸開闊等等。注重是講服教育而不是批判教育，出門在外，要注重隊員的情緒和平安。要是是競賽不公等緣故，那么在了解事件通過后，能夠通過組織出面予以協(xié)調(diào)解決。(3)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，在以后的活,動中嚴(yán)格治理，防止類似事件發(fā)生。7.要是在行政執(zhí)法時，有親戚朋友向你求情，如何辦?答：對待那個咨詢題我覺得應(yīng)該從處理時和處理后兩個方面來做。第一是處理這種情況的時候,要瞧這位親戚做的情況錯誤嚴(yán)不嚴(yán)重。要是特不嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理。要是錯誤的性質(zhì)不是特別嚴(yán)重，就能夠給他一次改正的時機,因為許多時候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的內(nèi)心也特別慚愧,要是從嚴(yán)處理的話，倒可能會產(chǎn)生逆反心理。這時能夠同意他的請求從輕處分,然而罰款依舊需要上交的,只只是是我掏鈔票包罷了。第二是針對這件情況的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑：一是在平常的工作生活中，在親戚朋友中建立一個公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,碰到這種情況可不能來尋你；二是在平常與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不往犯法。8.你是學(xué)文〔理〕科的吧？有用人部門反映，學(xué)文〔理〕的只會講〔做〕可不能做〔講〕，務(wù)虛有余，務(wù)實缺乏〔經(jīng)常是做事只見樹木，不見森林〕，你是否也是如此？答：〔1〕這是大伙兒對文理分科的一種思維定式，不可否認思維定式有一定的現(xiàn)實依據(jù)，但并非完全根基上正確的。中國高層的行政人員大多根基上理科出身的，因此文理的分科并不等因此對人屬性和特長的分類?！?〕現(xiàn)代社會要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我現(xiàn)在做得不夠好，我依舊相信通過鍛煉，我必定能夠處理好二者的關(guān)系，使自己全方面開展的。9.你往銀行取鈔票，然而人特不多，這時候你會如何做？答：(1)一種情況是我急著取鈔票。我就會充分利用銀行的自助設(shè)備〔如ATM〕自助效勞，防止長時刻排隊；或者換一家銀行試試。如沒有其他的方法，我只能遵守紀(jì)律，排隊等候，碰到老弱病殘等我還會讓位。(2)另一種情況是不如何急著要取鈔票。那我會先打聽一下該銀行什么時候較空，然后回往先做不的事，稍后再來。10.假設(shè)你晚上要往送一個出國的同學(xué)往機場，可單位臨時有事非你辦不可，你如何辦？答：我覺得工作是第一位的，但朋友間的友誼也是不能偏廢的。那個咨詢題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來定?！?〕要是我的朋友晚上9點鐘的飛機，而我的加班8點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作往機場，皆大歡喜。〔2〕要是講工作不是特別緊急，加班僅僅是為了改日上班的時候能把報告交到辦公室，那完全能夠跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先往機場然后回來加班，晚點睡確實是根基了?！?〕要是工作特別緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得能夠有兩種選擇：一是要是不是全單位都加班的話，是不是能夠請其他同事來代替一下工作，自己往機場，哪怕確實是根基代替你離開的那一會兒。二是要是連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友依舊能夠再見面的。評價：這實際上是讓你在友誼和工作之間做出選擇。而那個咨詢題的答案，同樣具有非同一性的特點，也確實是根基講，你要是答復(fù)只以工作為重，那么可能會被認為是缺乏生活的全然情趣；而要是你答復(fù)要以友誼為重，那么可能被認為是個以玩樂為主的人。此，面對這類咨詢題，最好是能將情境具體化，做出幾種備份方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷。11.通過這次面試，我們認為你不適合當(dāng)公務(wù)員，決定不錄用你。你自己認為有哪些緣故？答：(1)我認為面試一直是五分靠實力，五分靠運氣的。我們不能盼瞧一次面試就能對一個人的才能、品行有全面充分的了解。畢竟二十分鐘時刻太短，而要打分的工程許多。(2)因此最大的緣故可能是我的臨場發(fā)揚不能得到各位的認可，比方我內(nèi)心確實感到有些緊張。吃一塹，長一智，不管面試的結(jié)果如何，我的這段經(jīng)歷都將為我提供一個自我省查的時機，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏。我既有臨場經(jīng)驗的缺乏，也有知識儲躲的缺乏。盼瞧以后能有時機向各位考官討教。(3)我會好好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強學(xué)習(xí)，彌補缺乏。另外，盼瞧考官能對我進行全面、客瞧地考察，我一定會努力，使自己盡量習(xí)慣崗位的要求。答題注重：(1)考官這是在考察你的應(yīng)變能力，并非確實對你不滿，要沉著應(yīng)對。(2)不要中了圈套，顯露自己的弱點，答復(fù)時能夠虛一點。(3)重點要放在彌補弱點上，這能夠瞧出你積極進取的品質(zhì)。(4)要誠懇地向考官討教，能夠博取他們的好感。12.你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你答復(fù)不了的技術(shù)咨詢題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你如何辦？答：(1)出現(xiàn)如此的咨詢題我感到特別遺憾，這講明我的全然功還有欠缺，但我覺得在科技開展知識更新如此迅速的今天，一個人不可能解決所有的咨詢題。(2)我會跟他講對不起，我不清楚那個咨詢題，我會在遲些時候給你答復(fù)。同時我會對他講，特不感謝你的咨詢題讓我覺察到了自己的缺乏。(3)以此為鑒，平常加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，盡量少出現(xiàn)這種局面。評價：這也是考查你的應(yīng)變能力。為客戶提供令其滿足的效勞，是公司的起碼要求。你答復(fù)不了客戶咨詢題，講明你的全然功有欠缺?？涩F(xiàn)在的技術(shù)開展日新月異，又特別難講誰就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實事求是地講明自己的情況，保證平常加強全然功練習(xí)，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能準(zhǔn)許的最短時刻里對咨詢題做出圓滿答復(fù)。13.要是你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟損失，你認為該如何辦？答：(1)我本意是為單位努力工作，要是由于失誤造成經(jīng)濟損失，我認為首要的咨詢題是想方設(shè)法往彌補或挽回經(jīng)濟損失。要是我無能力為此負責(zé)，盼瞧單位關(guān)懷解決。(2)其次才是責(zé)任咨詢題。分清責(zé)任，各負其責(zé)，要是是我的責(zé)任，我甘愿受罰，要是是由于我負責(zé)的團隊中不人的失誤，我也不能幸災(zāi)樂禍。作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，我會撫慰同事，同時在可能的時候關(guān)懷同事查尋緣故，總結(jié)經(jīng)驗。(3)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者不人的錯中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中防止同類錯誤發(fā)生。檢討是否由于自己的工作方法，分析咨詢題的深度和力度不夠，導(dǎo)致出現(xiàn)了應(yīng)該能夠防止的錯誤。14.要是你在這次考試中沒有被錄用，你如何打算？答：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可瞧出這一點。有競爭就必定有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的艱辛和挫折,要是這次失敗了，我會從以下幾個方面來正確瞧待這次失?。?1)要敢于面對。面對這次失敗我會不灰心、不氣餒,畢竟，報名的人多，錄用的人少，這本身確實是根基一次差額競爭，有錄用就會有人落選。一次考試并不一定能講明全部。對此，我還要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次考試后會更加成熟，以后工作會做得更好。(2)認真反思。關(guān)于這次面試要認真總結(jié),深刻反思,能夠從自身的角度尋差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證地瞧待自己的長短得失,在今后的學(xué)習(xí)和工作中有意識地加以提高。(3)走出陰影。要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,化壓力為動力，加強學(xué)習(xí),全面提高綜合素養(yǎng)。(4)認真工作?；氐皆瓎挝粛徫簧虾?要實實在在踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。(5)再接再厲。成為國家公務(wù)員〔或D的領(lǐng)導(dǎo)干部〕一直是我的夢想,以后要是有時機，我仍然會再次參加競爭。15.當(dāng)你預(yù)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，一份機密文件不見了，翌日又出現(xiàn)在你的抽屜里。如何處理這件事？答：1)我認為依舊要向領(lǐng)導(dǎo)報告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此他的發(fā)放和傳閱是特別嚴(yán)厲的，不相干的人是不能瞧到的，否那么將違返甚至構(gòu)成犯罪。(2)要迅速追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，保證資料內(nèi)容不落進不有用心的人手里。對追查結(jié)果作好記載，必要時要向領(lǐng)導(dǎo)報告，并請示處理意見。(3)深刻反思，吸取教訓(xùn)。提高對保密工作的熟悉，嚴(yán)格遵守?保密法?及本單位文件回檔治理制度。16.有時需要你做些端茶倒水的事，你將如何辦？答：我會特別歡樂地往做這些工作，俗話講萬丈高樓平地起，做任何情況都要先從根底做起，我能夠在端茶倒水這些最根底的工作中熟悉環(huán)境，與同事之間加強了解和溝通，為以后做好其他工作打下根底。不僅如此，只要有助于本單位開展的所有情況，我都會主動往做、樂意往做。只是，我想貴單位之因此能不斷壯大，不僅因為貴單位對人才求之假設(shè)渴，更在于貴單位能人盡其才，物盡其用，資源能夠得到最正確配置，人才能發(fā)揚最大效用。因此我想端茶倒水估量只是我整個工作內(nèi)容的一小局部或一小時期吧。評：這是一種試探性的面試提咨詢。目的在于瞧瞧面試考生的反響，以判定其對行政單位工作的態(tài)度。任何一個單位的新職員，都不可能一進來就從事高職位的工作，面試考生在答復(fù)此類咨詢題時要注重講明自己情愿從低起點開始工作，同時要講明自己的遠大抱負，切不可簡單地容許或拒盡。17.你的學(xué)習(xí)成績不大理想呀?答：我也感到特別遺憾，對此特別不滿足。要緊是自己在學(xué)習(xí)上熟悉不對，有些“本末倒置〞——關(guān)于知識的“主課〞局部掌握得不行，將精力都放在“枝葉〞局部的“雜學(xué)〞上往了。特別是關(guān)于歷史和時事特別感喜好，在電視臺舉辦的“知識大賽〞節(jié)目里，取得過不錯的成績。我要緊是外語沒有學(xué)好，以至礙事了其他課程的學(xué)習(xí)。我的第一外語是英語，可自己卻對西班牙語特別感喜好，自學(xué)了幾年，花了許多精力，這關(guān)于課堂學(xué)習(xí)成績是不利的。評：學(xué)習(xí)成績不行，自然不是件榮耀的事，但也不必因此而自卑起來，應(yīng)當(dāng)首先反省自己，坦率地成認過往。要是能將自己另外一方面的“優(yōu)勢〞婉轉(zhuǎn)地表達出來，那么有助于彌補成績不行的缺乏?？傊?，應(yīng)該表達出如此一層意思：在大學(xué)的四年學(xué)習(xí)依舊有所收獲的。18.要是單位安排你到一個與你的期瞧有所不同的崗位上，你將如何辦？答：我感到特不遺憾。只是，我依舊情愿同意貴單位依據(jù)自己的方針?biāo)龀龅陌才?。我是基于對貴單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作作風(fēng)充分的了解，才報名來貴單位工作的，因此，不管在哪個部門都會努力工作。因此，也許在工作一段時刻后，有時機到我期瞧的部門往工作，那時我將特別歡樂。我想，能夠讓我真正發(fā)揚作用的，只有××部門。為了能干這項工作，我在大學(xué)時代就進行了一些專門練習(xí)〔進過××培訓(xùn)班〕，努力掌握這方面的技能。掌握這些特別不輕易，我實在想讓這些技能——盡管只是“雕蟲小技〞——發(fā)揚一些作用。評：每個單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能與考生本人的愿瞧相一致。另外，客瞧上也有一個習(xí)慣性的咨詢題——如女性關(guān)于某些工作確實不甚適合。當(dāng)單位關(guān)于考生的配置與本人期瞧出現(xiàn)差距時，應(yīng)強調(diào)：不管從事什么工作，都會努力往干。在此之后，可婉轉(zhuǎn)地將個人的意愿再表達一次。這種答復(fù)是一種強硬的拒盡態(tài)度。采取這種態(tài)度的前提條件是：確實掌握著一種有利的技能，以實力做后盾。這種答復(fù)關(guān)于考官具有刺激性，或許會成為對單位的一種吸引力。19.你什么緣故不回家鄉(xiāng)謀職?答：我所學(xué)的專業(yè)在家鄉(xiāng)所在地估量用不上，再加上父母軀體都特別好，無需過多地考慮照顧他們的咨詢題。父親不止一次地講：年輕時要自己往奮斗，尋尋你所盼瞧的工作和事業(yè)。這關(guān)于我確實是一個鼓舞，而在政府機關(guān)里，我尋到了自己所盼瞧的事業(yè)。政府機關(guān)對我的吸引力太大了。我認為，尋到一份適合自己愿瞧的工作，對自己的一生有特別大礙事，這因此比故土的“地利〞更為重要。盼瞧貴單位不必考慮這一點，滿足我的愿瞧。評：這是對家鄉(xiāng)在擇業(yè)地以外的考生的詢咨詢，意在了解考生的職業(yè)選擇依據(jù)以及家庭其他成員對其選擇的態(tài)度。答復(fù)時可強調(diào)父母親的期瞧及其對這種選擇的理解。要是在直截了當(dāng)答復(fù)家庭對這一咨詢題的態(tài)度有困難時，也能夠盡量防止提及，這時可要緊強調(diào)自己對公務(wù)職員作的熱情期瞧和強烈追求，以取得主考官的同情和理解。有些考生到某一單位應(yīng)聘某一職務(wù)，是為了更好地發(fā)揚自己的才能，實現(xiàn)自己的價值；而有的人那么是為了更好的工作條件和待遇；還有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新奇感。只有那種為了實現(xiàn)自己價值的人，才會在工作中努力奮進，以工作為樂，才能獲得成功；而那種更換工作只為了尋求新奇感的人，不管在什么崗位都不能將工作干好。因此一個人的工作動機是什么，就直截了當(dāng)決定那個人在工作中所采取的態(tài)度，進而決定他能否在工作中取得好成績。因此，在面試中主考官要評定考生的工作動機和愿瞧。20.你同本單位的××部長如同有什么關(guān)系?答：是的，他是我父親大學(xué)時的同學(xué)，經(jīng)常與父親交往。我從小就受到他的照顧，他對我的響特別深。這次應(yīng)考貴單位，確實是根基依據(jù)他的意見。他經(jīng)常談起貴單位的治理、工作條件和工作氣氛，使我對貴單位產(chǎn)生了特別大喜好，要是能夠被貴單位錄用，我將感到特不幸運。評：“門路就職〞是求職的一個重要途徑，不必為此而為難，單位與學(xué)校不同，關(guān)于“門路〞的容忍度要寬得多，只需切實地將與政府機關(guān)內(nèi)某人的關(guān)系交代出來即可。但要注重強調(diào)自己是通過自己的能力來應(yīng)聘，把考官的心理調(diào)到適宜的平衡度。21.你如何連如此的情況都不明白呢?答：答復(fù)一：(涉及自己所學(xué)專業(yè)的咨詢題，而未能正確答復(fù)時)真對不起，剛剛確實講錯了，要緊是對這些咨詢題還沒“吃透〞，回往之后，再多想想，一定能把它搞明白。答復(fù)二：(將應(yīng)聘單位的名稱或人員的名字弄錯了)太對不起了，因為一時緊張，搞錯了。評：關(guān)于不應(yīng)出現(xiàn)的失誤，最好的處理方法是坦率地成認并致以歉意，不可強調(diào)客瞧理由，諸如“老師確實是根基如此教的〞、“我瞧過的書上是如此講的〞等等。以“緊張〞為由也不失為一種成認過失的好方法——考官能夠因考生的認真態(tài)度而予以諒解。22.你現(xiàn)在才26歲，你們單位人員年齡都在30歲以上，你比他們小，你如何往領(lǐng)導(dǎo)他們呢?(另一種咨詢法是：作為年輕干部，你如何面對和領(lǐng)導(dǎo)比你年長的下屬呢?)答：我認為，一個正常的國家機關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。因此面對這種情況，我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機關(guān)治理制度，以便大伙兒都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通。二是要靠自己的人格魅力服人。?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?中講，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自兩個方面，一方面是來自制度設(shè)計的法定權(quán)威，喊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，另一方面是來自領(lǐng)導(dǎo)個人魅力，喊非領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。面比照我大的長者下屬，我要是過度依靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力那么會引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導(dǎo)個人魅力，具體講來確實是根基身教重于言傳，感化重于講教，鼓舞重于批判，監(jiān)督重于懲罰；己不欲者，勿施于人，要求不人做到的，自己首先帶頭做到；用高尚的人格魅力制服下屬。三是靠先進典型引人。上任后，我將通過調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵，通過先進典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。23.據(jù)我們了解，你一直搞業(yè)務(wù)工作，從來沒有擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，你能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位嗎?答：(1)我確實沒有擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但我被不人領(lǐng)導(dǎo)了多年，目睹了幾任領(lǐng)導(dǎo)的具體工作，自覺吸取了他們在隊伍治理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。(2)我在辦公室工作多年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助治理過組織人事工作和政法工作，還到市委組織部借調(diào)工作過一段時刻，因此我熟悉組織程序和隊伍治理工作。(3)我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公共行政治理碩士的全部課程，獲得了研究生文憑，同意過行政治理，尤其是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的正規(guī)系統(tǒng)練習(xí)。也確實是根基講，我既有系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論知識，又有一定的隊伍治理和人事治理實踐經(jīng)驗，還自覺汲取和借鑒了其他人的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。因此，我一定能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。24.你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你如何辦？一個會議上，分成兩派意見，大伙兒爭吵不下，要是你是主持人，這時候你該如何辦？答：在會議上兩派發(fā)生爭吵，作為一個會議的主持者，我會如此做：(1)將兩派爭論的焦點咨詢題，爭論的論據(jù)具體記錄下來。(2)建議大伙兒寧靜，再次闡述本次會議的目的，確實是根基要大伙兒對某一咨詢題提出解決方法，而不是爭吵。(3)向雙方講明會議正是為雙方提供一個講道理擺事實的時機，雙方最終目的是為了解決咨詢題，尋到雙方都能同意的交匯點。那么雙方就要防止沖突，要平心靜氣地站在自身的立場充分地講明理由和事實，以便解決咨詢題。(4)等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派代表來表述自己一方的瞧點。(5)對雙方瞧點作客瞧總結(jié)評述，形成會議決定。25.你作為單位領(lǐng)導(dǎo)，要是你分管的科長與副科長之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢，那個副科長業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該如何做?答：(1)通過當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的緣故。(2)要是是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓舞二人為了共同的工作目標(biāo)達成一致的工作見解，客瞧上形成開明、有序而又鼓舞創(chuàng)新的環(huán)境。(3)要是是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足雙方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。(4)要是是性格或其他無法調(diào)和的因素，可依據(jù)工作需要，選擇最正確人選接著留在該崗位，并配備適宜副手，并將另一位安排到更適宜的崗位上。26.假設(shè)某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作工程，你作為單位領(lǐng)導(dǎo)，對談判過程進行了緊張的預(yù)備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也喪失?，F(xiàn)在，外方總裁已到場，你又全然不能失往那個難得的時機。你該如何辦?答：(1)首先緊急向上級匯報翻譯的情況，請馬上派有關(guān)人員處理救治工作。(2)尋尋其他能夠替代的翻譯人員進行談判。要是一時尋不到人選，且時刻準(zhǔn)許，可臨時安排外方總裁進行參瞧，談判改期，給自己留有時刻做簡單的預(yù)備。(3)要是上述方法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們接著合作的愿瞧。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達過往，再次促成談判時機。(4)除上述方法外，還有其他切合實際、可行的解決方法。27.領(lǐng)導(dǎo)交代你將某文件還給甲，翌日領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙，什么緣故送給了甲，你將如何處理？此文件是機密文件,并不是每個人都能夠瞧的,現(xiàn)在甲瞧到了,如何辦?答：首先，我不認為領(lǐng)導(dǎo)與我是兩個階級的人物,倒是覺得我們是一個整體,是一個為了D和人民的利益而共同奮斗的整體。其次，在如此的心態(tài)下，要是領(lǐng)導(dǎo)明明是自己喊我把文件給甲,而又來罵我，那可見他內(nèi)心深處也確實是因為自己決策的失誤而相當(dāng)懺悔和著急,那么在這時候，作為承辦人的我全然就用不著也不應(yīng)該往爭辯是誰在那個環(huán)節(jié)出錯了,而應(yīng)該把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，應(yīng)當(dāng)面向甲檢查自己工作的失誤，取回文件，迅速傳送給乙。要是是機密文件的話，還應(yīng)該馬上通知甲，要求甲按照?保密法?的要求保守機密！并對這一過程做好文字記錄。28.有人講一流人才出國，二流人才進外企或大公司，三流人才當(dāng)公務(wù)員〔或領(lǐng)導(dǎo)干部〕，結(jié)合自己情況談?wù)勀愕那品ā４穑?1)那個社會本身確實是根基一個多元化的社會，由于人一輩子瞧、價值瞧的不同，人們的理想目標(biāo)也就不同，有人出國，有人往公司，有人往國家機關(guān)，這只能講明每個人的人一輩子追求和職業(yè)設(shè)計不一樣。(2)職業(yè)設(shè)計的不同并不能反映出人才素養(yǎng)的上下。出國，可能是為了開闊視野，增長科學(xué)知識，學(xué)習(xí)語言；往公司，直截了當(dāng)參與經(jīng)濟活動，經(jīng)濟收進可能會更多一些；當(dāng)公務(wù)員〔或領(lǐng)導(dǎo)干部〕，能了解并努力解決人民群眾的疾苦，從而實現(xiàn)人一輩子的價值。特別是在當(dāng)今社會,經(jīng)濟飛速開展,國家各種事務(wù)十分繁多,處理好這些關(guān)系國計民生的大事，要求公務(wù)人員具備多方面的才能。依法行政的提出,官員引咎辭職制度的建立，使得公務(wù)員這一職業(yè)更具有挑戰(zhàn)性,因此講三流的人才當(dāng)公務(wù)員是毫無道理的。(3)就我個人而言，我覺得自己比立適合進國家機關(guān)工作〔或領(lǐng)導(dǎo)干部〕。我性格沉穩(wěn)，遇事不慌，為人處世講究原那么但不迂腐，有較強的靈活性，面對各種誘惑有較強的抵抗力，有全心全意為人民效勞的決心。(4)盡管作為公務(wù)員不可能有特別高的收進，但能鍛煉自己處理各種咨詢題的能力，包括人際交往能力，組織協(xié)調(diào)能力等。另外，能為人民群眾效勞，直截了當(dāng)參與國家的運行治理，讓我倍感榮耀。(5)不同的工作、不同的職業(yè)設(shè)計，本身沒有上下貴賤之分，要害是不管干什么，都要立足于為國家作奉獻，為人民，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)效勞。假設(shè)我能被錄用，我會盡職盡責(zé)，努力成為一個讓D放心，讓人民群眾滿足的公務(wù)人員〔或領(lǐng)導(dǎo)干部〕！29.如錄用后，你發(fā)現(xiàn)實際工作中有論資排輩的現(xiàn)象，你的才能難以發(fā)揚，這時你是否考慮換工作？答：在對待一種不利的或不適宜的環(huán)境或外界條件時，我通常的做法有兩種：一是盡量習(xí)慣環(huán)境；二是要是確實無法習(xí)慣或不應(yīng)習(xí)慣，那么就想方法改變環(huán)境。具體到這道題中，我會這么做：(1)調(diào)整心態(tài)，習(xí)慣環(huán)境。一方面資格深的前輩在自己的工作崗位上勤勤懇懇地耕耘了那么多年，必定積存了許多經(jīng)驗，因此我們應(yīng)該對前輩心存尊敬，虛心學(xué)習(xí)，如此能夠讓自己少走一些彎路。另一方面職位的上下也是資格的一種表現(xiàn)。作為一個公務(wù)員，必須遵守職位等級制度，如此才能使整個公務(wù)員隊伍成為一個有序的統(tǒng)一體，因此服從上級是無可非議的。(2)在習(xí)慣環(huán)境的同時，我會通過自己的努力礙事環(huán)境，具體確實是根基“實干加巧干〞，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解我的能力，同時工作態(tài)度依舊積極、樂瞧，與同事和睦相處；依舊加強學(xué)習(xí)，在德、能、勤、績等方面不斷完善自己；在適當(dāng)?shù)臅r候，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議，并表達自己的瞧法。要是通過以上努力依舊無力改變現(xiàn)狀，那么我會走最后一步棋，調(diào)換工作環(huán)境。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，此地不留我，自有留我處。30.工作后，工作的單位與你的理想有特別大的距離，你會如何做？答：(1)首先應(yīng)該盡快地調(diào)整好自己的工作心態(tài)，依舊要以積極、認確實態(tài)度參與工作，不要因此而頹廢不振。(2)關(guān)于自己的理想，進行客瞧的再次評估，尋出其中不切實際和不適當(dāng)?shù)牡攸c加以修正，并結(jié)合自身的條件，重新自己的職業(yè)目標(biāo)。只要自己所從事的工作與自己的專業(yè)和職業(yè)目標(biāo)不直截了當(dāng)沖突，我就會接著堅持自己的理想，并不斷地努力。(3)一步一個足印，踏踏實實地工作，把理想的實現(xiàn)分解成一個個短期的目標(biāo)，聚小成多，使自己始終維持對生活和工作積極樂瞧的態(tài)度。31.有一個典禮改日進行，要求公安機關(guān)做好平安保衛(wèi)工作?，F(xiàn)在，你接到舉報信息，講有群眾因道路施工拆遷的補償咨詢題沒有得到解決，改日可能會堵路聚眾鬧事。領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你處理，你如何處理？答：關(guān)于這件情況的處理，我想第一步應(yīng)該弄清楚情況的緣由,把情況的來龍往脈搞清楚。第二步把自己所了解的情況和將采取的措施向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后再按照方案行事。第三步和有關(guān)部門協(xié)作,瞧瞧是不是能把咨詢題快速處理好,要是能夠在一天之內(nèi)處理好的話,那就抓緊處理。要是一天內(nèi)處理不行或者不能完全處理好,那就先讓有關(guān)部門對這些人進行安撫,給予合理合法的前期補償。然后再從公安機關(guān)派出人員,對為首的組織者和爽朗的鬧事者按照有關(guān),操縱起來,要是差不多夠拘留條件,就果斷采取措施。在做這些的同時,還應(yīng)該方案安排好翌日的會場保衛(wèi),做好人員分工,安排足夠的人員以應(yīng)對可能發(fā)生的情況。要是這些拆遷群眾都住在一起,那么他們的住處要安排警力,嚴(yán)密監(jiān)控他們的活動,按照有關(guān)程序,禁止其聚攏在一起。32.你組織單位人員往旅游，要求必須在兩點往常回來，否那么會誤火車，然而有幾個人兩點還沒有到，你如何辦？答：(1)迅速查明那幾個人的姓名、，并馬上與之聯(lián)系，要是聯(lián)系不上，那就咨詢已到的人，瞧有沒有人明白他們沒來的緣故以及可能的往向。(2)在已到的人中指派一個臨時負責(zé)人帶著大伙兒上車，再指定一個能力強的人留下來和自己一起等待并尋尋未回隊的同志。(3)依據(jù)的信息積極尋尋失散的同志。(4)要是沒有任何信息或者依據(jù)信息采取多方措施依舊無法尋到失散同志，那就馬上向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報并迅速報警。33.要是一個人對你有意見，一再地出口辱罵，同時想動手打人，你會如何樣處理?答：(1)先反省自己。瞧自己是否有做得不對的地點損害了他，或者自己是否有什么行為不檢點，違反了社會主義道德甚至違犯了有關(guān)規(guī)章制度，讓他瞧不慣、瞧不順眼，要是有，自己應(yīng)該主動地尋個時刻向他成認錯誤，要是只是出于誤會，那也應(yīng)該尋一個氣氛好的時候單獨和他平心靜氣地交流溝通，向他解釋清楚情況原委。只要自己態(tài)度誠懇，我相信他“伸手不打笑臉人〞。(2)有原那么地忍讓和妥協(xié)。要是只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒有什么地點做錯，對他的不理智言行也應(yīng)該采取有原那么地忍讓和妥協(xié)態(tài)度，不要對吵、不要對打，以免造成矛盾升級。要做到宰相肚里能撐船。(3)要相信公正安閑人心。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對此事自有公正的瞧法和評價。這種時候也正是表達一個人的肚量和心胸的時候。(4)要是屢次忍讓他還得寸進尺、不依不饒，那就及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。34.在一次有各方面領(lǐng)導(dǎo)、同事和外單位嘉賓參加的聚會中，一位容貌、舞姿俱佳的小姐主動邀請你跳舞，而你確實既不喜好又可不能跳舞，這時你該如何辦？答：(1)先感謝這位小姐的邀請，同時有禮貌地聲明自己是個舞盲，怕掃了她的興、踩了她的足，因此請她多原諒。(2)要是她依舊堅持請我跳，那就尊敬不如從命，是驢子是馬牽出來溜溜，跳上一曲曲折折曲曲折折折折。(3)大汗淋漓地跳完一曲曲折折曲曲折折折折后從領(lǐng)導(dǎo)、同事中推舉一位跳得最好的給這位小姐。好，領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)?shù)湫停闳绾无k？答：(1)感謝領(lǐng)導(dǎo)的體貼和確信。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫停谴_實是根基對我工作應(yīng)該信，是對我本人的體貼。我的工作還有如此那樣的缺乏，這講明我辜負了領(lǐng)導(dǎo)的栽培和期瞧。(2)要有自知之明，堅持實事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有缺乏，那么我就要對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對工作負責(zé)、也是對自己負責(zé)，堅持實事求是，客瞧地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些缺乏，真誠地講明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛伞?3)推舉參考人選。我還會站在公平公正的角度，向領(lǐng)導(dǎo)推舉工作更出色的人選供領(lǐng)導(dǎo)參考。(4)我會把這件事當(dāng)作是對自己的一次鼓舞，在以后的工作中更加努力，爭取在下次當(dāng)上那個典型。36.你的同事或上級正在做一件不情愿讓不人明白的事，你瞧見了他們，他們也瞧見了你，你如何辦？答：對這件事要分清性質(zhì)，區(qū)不對待。(1)要是他們正在做的是正當(dāng)?shù)摹⒉贿`反原那么和國家的公事，只只是需要保密，那么我會按照國家保密法或單位規(guī)章制度的有關(guān)，對此事守口如瓶。(2)要是他們正在做的是涉及個人或家庭隱私的私事，只要不違反國家，那么我也會替他們保密。(3)要是他們正在做的事，只是違犯有關(guān)規(guī)章制度，或者只是違反社會道德，并不違法，那么我會當(dāng)場進行勸阻。(4)要是是嚴(yán)重違法，或者嚴(yán)重損害國家集體的財產(chǎn)利益，那么我會馬上予以制止，事后還會向有關(guān)部門檢舉揭發(fā)。37.你的領(lǐng)導(dǎo)要你上班時刻往幫他家屬拿藥，你會如何處理？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)平常忙于工作，以至無視了對家庭應(yīng)有的照顧，就連家屬生病期間都不能抽出時刻親自護理，為了大伙兒忘了小家，這種精神首先會感染我，我也會以他為典范，努力工作、無私奉獻。(2)領(lǐng)導(dǎo)為了D的事業(yè)作出了無私奉獻，那么，我為領(lǐng)導(dǎo)做些力所能及的情況也是應(yīng)該的和正常的。(3)要是他不是我的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，那么我還會馬上向直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)請假〔尋個其他理由〕，迅速辦理。要是延誤了正常工作，我會利用休息時刻加班完成。38.你和領(lǐng)導(dǎo)下棋，到了工作時刻，接著下的話會完不成任務(wù)，如何辦？答：到了工作時刻我會向領(lǐng)導(dǎo)作善意提示，要是領(lǐng)導(dǎo)主動放棄最好，要是沒有主動放棄，我會向領(lǐng)導(dǎo)建議保持棋局，等工作完成后接著戰(zhàn)斗。39.你是一位考勤員，單位主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到或曠工，你如何處理？答：(1)咨詢清緣故，區(qū)不對待。領(lǐng)導(dǎo)的工作不像是我們一般職員這么固定和單調(diào)，他們的工作可能千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，會議多、外出調(diào)研多、突發(fā)事件多，因此，先要弄清領(lǐng)導(dǎo)遲到因公依舊因私，要是是因公那就不確實是根基遲到，但也在考勤本上注明緣故。(2)要是是因私遲到，那么就應(yīng)該在一開始就本著對領(lǐng)導(dǎo)、對工作、對制度負責(zé)的態(tài)度，委婉提醒領(lǐng)導(dǎo)要注重作息時刻。我相信領(lǐng)導(dǎo)的覺悟，他聽到我的提醒后一定會注重遵守工作時刻，帶頭維護上下班考勤制度。40.假設(shè)你是單位分管信訪工作的副局長。下午下班時，辦公室主任陡然報告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個月沒有發(fā)工資，改日可能到市委集體上訪。你如何處理？答：(1)亮明瞧點。必須果斷反對集體上訪和越級上訪。(2)馬上匯報。向要緊領(lǐng)導(dǎo)匯報此事。(3)馬上下往，做好工作。帶著人員到企業(yè)，與職工特別是組織者談話，了解情況，作耐心細致的思想工作，把上訪消除在萌芽狀態(tài)。(4)解決困難。在制止了上訪之后，要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子研究的意見，想方設(shè)法關(guān)懷企業(yè)從全然上解決困難。41.假設(shè)你單位某日陡然發(fā)生幾十個人的集體食物中毒事件，你作為單位主管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)如何辦？答：(1)馬上與醫(yī)院聯(lián)系，搶救中毒人員。(2)馬上向上級報告，成立應(yīng)急班子。(3)通知有關(guān)部門著手調(diào)查中毒緣故，保衛(wèi)好現(xiàn)場。(4)做好安撫善后預(yù)備工作。42.假設(shè)你陪同外地一考察團到所屬某單位參瞧，因聯(lián)系有誤，到達時，該單位已另有安排，你如何處理？答：(1)馬上咨詢明情況及緣故。(2)向考察團的同志作出解釋并抱歉。(3)臨時安排其他參瞧巡游活動。(4)另行安排到該單位的參瞧時刻。43.你擔(dān)任某單位的要緊領(lǐng)導(dǎo)，假定一天你在值班時，陡然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理？答：(1)保衛(wèi)現(xiàn)場，并馬上報警。(2)配合公安部門勘察現(xiàn)場。(3)對喪失的物品和文件清理登記，向上級部門報告。44.假設(shè)由你負責(zé)陪同二十幾位老干部乘火車赴外地旅游，在中途換乘時，卻發(fā)現(xiàn)有一位老同志未下車，現(xiàn)在火車差不多開走，你如何處理？答：(1)留人等候，其他人按方案前往目的地。(2)與車站聯(lián)系，通知該次列車告知老同志在下一站下車等候。(3)落實情況后，守候人員前往下一站接回老同志，換車，前往目的地。45.你是辦公室副主任，一日，接到上級通知，本市某地突發(fā)水災(zāi)，令你單位速派假設(shè)干人員趕赴災(zāi)區(qū)執(zhí)行救災(zāi)任務(wù)，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)不在，你如何處理？答：(1)迅速確定救災(zāi)人員名單。(2)緊急通知有關(guān)人員集合，交代任務(wù)。(3)預(yù)備交通工具和救災(zāi)物品。(4)動身，向上級匯報。46.假定在與外商洽談期間，你單位幾位參加談判的代表陡然不辭而不，要是你作為單位負責(zé)人，應(yīng)如何辦？答：(1)盡快尋尋他們，了解離往的真正緣故，做好思想工作，力求挽留。(2)馬上考慮其他候補人選。(3)平復(fù)地與候補人選討論談判進程，分工協(xié)作。(4)大伙兒齊心協(xié)力取得洽談的成功。47.假定有一天你正在單位值夜班，陡然發(fā)生火災(zāi)，如何辦？答：(1)確定火情，馬上報警。(2)迅速組織滅火。(3)注重重點保衛(wèi)和撤出機密文件、貴重物品等。(4)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。48.你上任后，市里預(yù)備出臺有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況。你給下屬安排后，所提供的資料不夠正確，而這時有關(guān)部門催要又比立急，你如何辦？答：(1)在向上級講明情況的同時，本著實事求是和對工作認真負責(zé)的態(tài)度，加班加點重新組織材料。(2)認真查尋資料不正確的緣故。(3)對有關(guān)人員提出批判，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯誤，提供正確情況。(4)以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬今后從全然上提高工作質(zhì)量，或先進不合理的工作程序，以負責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對待工作。49.一天上午，你陪同正職與外商洽談經(jīng)濟合作工程，雙方尚未簽字時，正職心臟病突發(fā)，使談判無法接著，而外商已訂好當(dāng)天12點的返程機票，你如何辦？答：(1)要保證經(jīng)濟合作工程談判成功。(2)安排人員送正職往醫(yī)院。(3)按照談判原那么代替正職接著談判，并用或讓隨員向上級報告。(4)經(jīng)上級同意后，代表中方單位簽字。(5)送外商往機場。(6)將談判情況報告上級和正職。50.你剛到一個新單位工作，許多下屬不熟悉你。一天，你路過某個辦公室門口，里面的一些職員正在談?wù)撃愕幕ㄟ呅侣?。你特別清楚，這些情況是莫須有的，傳出往對你特不不利。你如何處理？答：(1)克制自己情緒，切勿往辦公室當(dāng)面指責(zé)。(2)認真檢查自己的言行，是否有輕易引起大伙兒誤會的地點，并加以改正。(3)相信“身正不怕影子歪〞和“路遠知馬力，日久見人心〞的道理，一切謠言必會不攻自破。(4)選擇時機，側(cè)面提醒大伙兒不要發(fā)表一些不負責(zé)任的言論。(5)必要時，將情況向要緊領(lǐng)導(dǎo)匯報。51.假設(shè)在一次重要會議上，組織上安排由你先發(fā)言，可到你發(fā)言時，你才發(fā)現(xiàn)沒有帶來講稿，你對這次發(fā)言內(nèi)容又不太熟悉，你如何處理？答：(1)依據(jù)當(dāng)時情況，采取適當(dāng)措施，妥善解脫那個困境。如委婉請求主持人，先讓不人發(fā)言。這期間，如時刻來得及，可安排人員馬上送來講話稿或者自己抓緊預(yù)備一個講話提綱。(2)吸取教訓(xùn)，今后先進工作。52.假設(shè)你和不太熟悉的人交談，在談話中自己意識到出現(xiàn)了常識性的錯誤，你如何處理？答：(1)在后面的談話中，有意識地再次提及那個內(nèi)容，并講出正確答案。也能夠坦誠相告，剛剛自己講錯了。(2)吸取教訓(xùn)，今后先進。53.假設(shè)已到下班時刻，你與朋友已有約會，而這時秘書又告訴你有一件緊急公務(wù)，需要你處理，你將如何辦？答：(1)了解需要處理的公務(wù)的大體內(nèi)容，瞧是否需要特別長時刻。(2)如需要特別長時刻，通知朋友，取消約會。(3)認真處理公務(wù)。54.我不明白其他考官對你如何瞧，我對你的感受是你的答復(fù)盡管不錯，然而顯得過分成熟和世故，你自己如何瞧？答：我首先感謝考官對我的充分確信，同時也感謝考官指出我的缺乏。確實我自己也感到了自己過于成熟，也確實是根基講自己每辦一件情況，每答復(fù)一個咨詢題，都要通過反復(fù)的考慮，生怕出現(xiàn)錯誤，給自己帶來不利的礙事。確實是根基這種過分的成熟，給他人造成了世故的感受。我想，我以后要努力改變這種過分成熟的毛病，對咨詢題要盡量考慮得周全一些，但不要謹(jǐn)小慎微，因為謹(jǐn)小慎微就會給人造成過分成熟和世故的感受，同時謹(jǐn)小慎微也會礙事自己創(chuàng)新能力的發(fā)揚，礙事自己的進步和成長。因此，我再次感謝考官指出我的缺乏，使我在前進的道路上尋到了自身存在的咨詢題，從而克服人一輩子進步中的障礙，健康地向前開展。55.你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞，然而你的本級領(lǐng)導(dǎo)因為可怕礙事單位的評功評獎，決定掩飾你的錯誤。你在這種情況下如何辦？答：(1)在工作中出現(xiàn)失誤，我有不可推卸的責(zé)任，首先考慮的應(yīng)該是能否及時采取有效措施彌補，挽回損失。(2)要是不涉及原那么性咨詢題，那么同意本級領(lǐng)導(dǎo)的安排，但也要自我檢討，引以為戒。(3)要是涉及原那么咨詢題，要勇于擔(dān)負責(zé)任，向領(lǐng)導(dǎo)講明情況。(4)不管什么情況下，要是上一級領(lǐng)導(dǎo)向下調(diào)查真實情況，都要如實匯報。(5)事后認真總結(jié)，防止失誤。〔或你對現(xiàn)在的工作崗位不滿足〕，請咨詢你將如何進行工作？答：(1)公務(wù)職員作不管內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)根基上一致的，確實是根基依法執(zhí)政、執(zhí)政為民。因此，不管被分配到哪個工作崗位，都要兢兢業(yè)業(yè)地完成各項工作任務(wù)，無所謂滿足與不滿足，我會服從組織安排。(2)然而，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方方面面不盡相同，就客瞧存在與崗位匹配度的差異。要是我一時還不能習(xí)慣現(xiàn)在的工作崗位，我會有針對性地加強學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志虛心請教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地習(xí)慣工作。(3)通過種種努力之后，假設(shè)我仍然不能勝任目前的工作，礙事了工作，我會主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求依據(jù)我的能力特點安排新的工作崗位，爭取在適宜的環(huán)境中發(fā)揚所長，做好工作。(4)要是領(lǐng)導(dǎo)安排我接著留在本崗位，可能是要統(tǒng)籌全局，也可能是對我接著進行鍛煉和考察，我會相信領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。57.要是你走在街上，陡然有人講你偷了他100元鈔票如何辦？要是剛好你身上帶了100元鈔票如何辦？剛好你單位同事瞧到了這一幕并回單位把那個情況告訴了大伙兒如何辦？答：首先要聲明，我是盡對可不能偷不人的東西的，那么面對這種假定的為難局面，我會如下處理：(1)我會明確地毫不模糊地告訴那人，我沒有偷他的鈔票。(2)我會警告他，他這種毫無依據(jù)胡亂指控的行為差不多涉嫌欺侮我的人格、侵犯我的尊嚴(yán)，盼瞧他能馬上停止。(3)要是他不聽勸講，我會馬上報警，并保持起訴他的權(quán)利。至于我身上是否帶鈔票，帶多少鈔票這不是咨詢題。首先，他沒有權(quán)利檢查我的軀體，我也沒有義務(wù)讓他搜查或主動出示。其次，民法通那么有明確，誰主張，誰舉證。因此，我沒有必要證實我身上有沒有100元鈔票，這100元鈔票從何而來，倒是他要證實憑什么講我偷了他的鈔票。從他的舉證中自然能夠?qū)さ狡凭`，因此，這些過程沒有必要在大街上進行，能夠在派出所或法庭進行。單位同事瞧到這一幕也不要緊。確實假不了，假的真不了。再講要相信同事的覺悟，他是可不能胡亂傳播對同事不利的言論的。要是有人咨詢起這事，我能夠把整個通過向大伙兒講述，要是無人咨詢，那么沒有必要刻意往解釋，日久見人心。58.假設(shè)今天有一位考官曾是你的老師，同時他對你的評價一直不是特別好，這對你的面試會有礙事嗎？答：得到如此的消息確實特不陡然，一般人都會認為這會是一件壞事，然而在我瞧來，既是壞事又是好事。(1)我對自己布滿信心，能夠通過殘酷的筆試競爭進進面試環(huán)節(jié)，是對我某方面素養(yǎng)的一個確信。作為我的老師，在那個地點見到我一定也會覺得有些驚異，不管曾經(jīng)對我是如何樣的印象，在那個特定的場合下，將是老師對我的一個重新熟悉的過程。我將會用出色的發(fā)揚會給老師一個全新的印象，用我的真誠、我的實力、我的親和力打動每位考官，包括我曾經(jīng)的老師。(2)我對我的老師布滿信心，作為一個教育工作者，而今天又作為考官，肩負為國家選才重任，一定是秉承實事求是的作風(fēng)?；蛟S曾經(jīng)在某些方面，我和老師有些誤會甚至是得罪過老師，然而確實是根基今天，在那個特別的考場上，相信我的老師一定會嚴(yán)格按照面試的程序和標(biāo)準(zhǔn)來給我恰當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。所謂公報私仇乃小人所謂，盡不是我的老師做得出來的。(3)我對面試的制度和程序布滿信心，現(xiàn)在的面試是結(jié)構(gòu)化面試，面試的考官多達7名，在記分規(guī)那么上往掉一個最高分，往掉一個最低分，最終加權(quán)平均我的得分，這就完全防止了某一個人的人為主瞧因素對面試結(jié)果造成破壞性的礙事，面試的得分也全然上反映出考生的真實水平和應(yīng)試能力?；谝陨先c，在面試的考場上碰到昔日恩師，盡管是曾經(jīng)對我印象不佳的老師，不但可不能對我的面試造成負面礙事，反而會鼓舞我以更加飽滿的熱情、更加出色的發(fā)揚、更加優(yōu)秀的表現(xiàn)來贏得這次面試的成功。59.在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻特別少。你該如何辦？答：在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作，依舊我工作不負責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做，或者是因為其他什么緣故？總之，我首先應(yīng)該認真地自我檢討，在此根底上對癥下藥，采取一些補救措施。要是是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識。我能夠主動與小李、小王進行比立、尋尋差距，也能夠向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多瞧、多學(xué)、多做、多積存經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；要是是我工作責(zé)任心不強，我就必須完全改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否那么將無立身之地；要是是因為我不善于表現(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對我的情況知甚少，那我就應(yīng)該在工作中堅持苦干加巧干，既要圓滿地完成任務(wù)，又要適時地進行自我表現(xiàn)。比方我通過努力為公司贏得一位大客戶后，我就能夠?qū)懮弦黄獔蟮阑蚝営?，向大伙兒展示自己的成功?0.一次你的朋友病了,你買了禮物往瞧他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并講感謝,你如何講明你的真實來意并不使對方為難?答：首先，我會跟她閑聊家常,以增進雙方之間的溝通,緩和當(dāng)時的氣氛。然后，坦然告訴她這次到那個地點來的要緊目的是因為朋友生病,相信領(lǐng)導(dǎo)愛人跟領(lǐng)導(dǎo)一樣是通情達理的,能夠理解自己，并對自己給她帶來的不必要誤會表示抱歉。最后，講明自己改天一定會訪咨詢領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗,果斷自己對工作積極主動的態(tài)度。61.要是你有兩個領(lǐng)導(dǎo)，一個官大，一個有恩于你，當(dāng)他們的意見不統(tǒng)一時〔各有道理且無法調(diào)和〕，你該如何辦？答：(1)要成認這一現(xiàn)象是有的，以自己的話來講明，任何事物根基上在矛盾中開展的。單位領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是特別正常的，然而應(yīng)該熟悉到他們的動身點根基上為了干好工作。(2)我作為工作人員，動身點仍然是為了工作，決可不能因為誰誰誰官大或者誰誰誰曾經(jīng)關(guān)懷過我，就放棄工作原那么。(3)在工作中，我盡可不能參與單位上所謂的“小幫派〞、“小團體〞，對領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)的分歧，我會處以公心，正確對待。不管是哪個領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，我都會認認真真，保質(zhì)保量地完成。(4)因此，單位最后的決定也許只能保持兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見。然而一旦決定了，不管那是誰的意見，我都會認真按照它往執(zhí)行，往操作。62.不被領(lǐng)導(dǎo)重用如何辦？答：(1)首先我會正確對待：在工作中不是每個人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作和能力的一種確信，因此，在工作中，我會力爭得到領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的重用，但可不能把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我依舊會做好各項工作的。(2)我會認真分析不被重視的緣故，一般可分為三種：自身緣故，領(lǐng)導(dǎo)緣故，技巧緣故。(3)我會針對產(chǎn)生咨詢題的具體緣故尋出補救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒有價值，應(yīng)該對自身布滿信心，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目標(biāo)，它更多的應(yīng)該是一種鼓舞。其次是努力提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)是喜愛高素養(yǎng)的職員和高水平的下屬的，我不被重用，講明我還有一些方面不盡如人意，有不習(xí)慣本職工作或不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)需要的地點。對此，我會認真學(xué)習(xí)，不斷進步。最后是加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會通過自己的不斷努力與認真學(xué)習(xí),通過老實做人，踏實做事，謙虛慎重贏得領(lǐng)導(dǎo)的注重和認可。路遠知馬力，日久見人心。時刻一長，領(lǐng)導(dǎo)最終會賞識我，給予我更多的發(fā)揚空間。(4)在贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的根底上，積極展現(xiàn)個人優(yōu)點，爭取受到重用。63.要是下屬檢舉你，你該如何辦？答：(1)作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就該同意下屬的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利，對我的檢舉也是他們正常地行使權(quán)利，因此我不但可不能對之有任何的不滿，相反會感到歡樂，這是他們體貼我的表現(xiàn)。(2)既然人檢舉了，那確信是有我做得不夠好的地點，我會好好反省自己，查尋緣故，瞧是不是在哪兒做錯了者做得不夠好，足以引起下屬的疑心進而檢舉我。(3)要是我是清白的，我可不能在乎下屬這一舉動，我會在以后的工作中注重行事的方式和方法，盡量做到透明和完全；同時我也會注重和下屬之間的距離，多尋時機和下屬溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。64.你由于工作的需要經(jīng)常出差，盡管你不情愿，但你依舊服從。有人認為經(jīng)常出差是因為你與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，你能夠借機游山玩水。關(guān)于這種情況，你該如何辦？答：(1)不人的一些不理解,或是一些非議,不必放在心上,要一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好工作。(2)對他人也不存有成見,接著團結(jié)協(xié)作,不人對我的一些不理解,也許是我沒有特別好地和同事溝通和交流。在恰當(dāng)?shù)臅r候,我會采納適宜的方式和同事溝通,讓他們消除對我的誤會，增進彼此的理解,真誠地合作。(3)要是領(lǐng)導(dǎo)下次要我往出差，我覺得我做這項工作不是特別適宜，我會向領(lǐng)導(dǎo)提出。要是我有最正確人選，我會向領(lǐng)導(dǎo)推舉。65.你的上級間關(guān)系不特別協(xié)調(diào)，經(jīng)常為一些事爭吵，你在中間打算如何辦？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)因為工作經(jīng)歷不同，角度不同，性格不同，瞧咨詢題的角度也會不同。意見不統(tǒng)一，生爭吵，是正常的，對那個咨詢題要有正確的熟悉，不要大驚小怪。(2)對上級要一視同仁，平等對待，維持中立。對上級間的爭吵，要不介進，不評論，不傳播。領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，原那么上由上級自行解決作為下級，不應(yīng)參與。同時，加強紀(jì)律性，不利于團結(jié)的話不講，不利于團結(jié)的事不做。(3)工作中，碰到咨詢題單向請示，不多頭請示，以免政出多門，自己反而無所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排有不同的意見，我會按組織原那么辦事。其他領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)，上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以上級領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準(zhǔn)。(4)要是是因為自己的工作引發(fā)的矛盾或誤會，要會選擇適當(dāng)時刻，在適當(dāng)場合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。(5)在工作中，加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。66.當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報告時，公布了一些不切實際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你聽到后會有什么反響？答：我會等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提醒他該數(shù)據(jù)是否確切。要是他只是不知實情，相信他會依據(jù)情況修正數(shù)據(jù)，消除礙事。要是他是成心夸大其詞，而數(shù)據(jù)只是一般數(shù)據(jù)，我想我會到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。要是那個統(tǒng)計數(shù)據(jù)十分重要，會對社會產(chǎn)生重大礙事，可能造成重大損失，我想我會把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果向他明確地指出，要是他執(zhí)意不改，我會向上級匯報。67.在一次接待重要外賓時，你發(fā)現(xiàn)局長的講話與你先前的講話精神不僅不一致，而且在某一要害的地點還出了錯誤，你如何辦？答：(1)以最快的速度尋時機與局長私下里溝通意見，達成共識。(2)建議領(lǐng)導(dǎo)在下次與外賓的接觸中，適時強調(diào)正確意見，淡化口誤之處。(3)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，能夠與外賓的翻譯人員接洽，由翻譯人員向外賓澄清事實。68.在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你，反而批判了你，你辯白了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認為你在狡辯。你如何辦？答：一般講來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時刻比我要長,關(guān)于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。那個地點的“出色〞,可能只是我自己的感受,也許事實上我還有許多做得不夠的地點。我當(dāng)時的辯白只是從我對工作要求的理解角度動身的,可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批判我也完全是為了促進工作，因此，關(guān)于這種情況，我會如此做：(1)虛心同意批判，聽領(lǐng)導(dǎo)講完意見，不要不通過考慮就輕易反駁。(2)改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍；如自己確實錯了，馬上認錯。如認為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時申辯，微笑一下維持沉默，回避爭論，以后再尋時機交流。(3)事后通過三思，如確認自己瞧點無誤且從利于工作的角度有必要再次講明，那么尋時機單獨與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，能夠以請教的方式進行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解,我想在做好工作那個共同的目標(biāo)下,我們是能夠溝通并達成一致的。(4)如對工作及個人利益無大礙，我可不能凡事必爭，甚至向上級反映。因此，要是他是存心對我不公，且嚴(yán)重礙事工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事。69.當(dāng)你正在中向下屬單位態(tài)度特別不平復(fù)的同志解釋政策時，領(lǐng)導(dǎo)過來要同你談話，你如何辦？答：(1)我首先會請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，然后用盡量短的時刻，誠懇地請下屬單位的同志先平復(fù)下來，與他另外約個時刻再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復(fù)。(2)放下后，我會馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下剛剛的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。(3)等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會認真分析下屬單位同志對政策不理解的緣故，尋出咨詢題癥結(jié)，并按剛剛預(yù)約的時刻給下屬單位同志打再作耐心解釋。70.假設(shè)你被錄用，有一次單位派你往外地出差。單位領(lǐng)導(dǎo)有一天急需一份重要材料往參加會議，而你將此材料與不的重要盡密文件一起放在單位的保險箱里了，鑰匙在你身上，你該如何辦？答：(1)作為一份重要的材料，在我被派往外地工作時，我應(yīng)該是有所交代和預(yù)備的?；蛘呤前谚€匙交給相關(guān)的人員保管，或者是對文件有所處理，比方講做好備份，放在一個相對平安的地點〔比方電腦上加密〕。(2)作為一個有經(jīng)驗的工作者和經(jīng)常出差的人員，這是特別起碼和特別根底的，我相信自己可不能犯如此低級和沒有挽救余地的錯誤。(3)要是確實出現(xiàn)如此的事，我會想想有無備用鑰匙，或者想想在其他地點和其他同事那兒是否有，或者電腦里是否還有存盤等，要是這些都沒有，我會請示單位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，尋專業(yè)技術(shù)人員，對保險箱進行處理。(4)我會對這件事進行深刻反省，杜盡此類咨詢題再次發(fā)生。71.總經(jīng)理情緒沖動地要秘書寫一份盡交書給一大客戶，因為該客戶失信。但假設(shè)如此，必定會對公司今后業(yè)務(wù)有礙事。請咨詢，你作為秘書，該如何做？答：(1)我會耐心具體地聽總經(jīng)理講述整個事件的緣由。心理學(xué)告訴我們，這種講述的過程也是一種情緒的宣泄過程，也許等他講完，他的情緒就會慢慢平靜下來，由感性變?yōu)槔硇?。同時，我會認真記錄下總經(jīng)理提出的一切斷交理由。(2)總經(jīng)理講述完畢后，可能他差不多平靜下來，要是還沒有平靜下來，我會告訴他我馬上回自己的辦公室寫信，從而給他一個單獨考慮的空間。(3)信寫好后，要是總經(jīng)理沒有追咨詢，我可不能馬上郵寄出往，等過兩天他平復(fù)下來后再和總經(jīng)理進行溝通，講講與其斷交的利害關(guān)系，由總經(jīng)理最后定奪到底發(fā)不發(fā)。(4)要是當(dāng)天總經(jīng)理當(dāng)面要求把信馬上發(fā)出往，那么我會按發(fā)文制度在發(fā)信之前貼好文件處理簽，要求總經(jīng)理簽發(fā)。72.在這次面試中，我們考官一致為，你沒有講真話。對此，你有什么要講的嗎？答：對此，我想從四個方面來談?wù)劊?1)先要感謝各位考官對我的體貼和為此付出的勞動。(2)考上公務(wù)員，借助行政機關(guān)那個平臺，以便更多更好地為國家、為人民作出自己應(yīng)有的奉獻，這是我多年來的夢想和夙愿。為此，我認為在做人上最重要的是表達一個“忠〞字，在做事上表達一個“勤〞字，在處世上表達一個“真〞字。作為一個人，我時刻恪守忠的原那么，這確實是根基對祖國和人民忠心，對D和組織忠誠，對朋友和家人忠貞。在做事上我時刻恪守勤的原那么，在工作上勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求。處世上表達“真〞字，確實是根基真誠待人，真心接物，講真話，做實事。(3)以上三點，我認為特不重要，而這三點差不多擴充到我對待生活的各個方面。因此在這次面試中，也許由于思想緊張等因素，我的答復(fù)不是那么完美和正確，甚至?xí)幸恍╁e誤，但我是按自己的實際經(jīng)歷、真實方式答復(fù)的。(4)這次面試過后，我會結(jié)合自己在面試中的表現(xiàn)認真反思自己，瞧瞧自己在自我認知、知識結(jié)構(gòu)、心理狀態(tài)、表達能力、溝通能力等方面有無需要先進和加強的地點。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加謙虛慎重、勤奮踏實、刻苦學(xué)習(xí)。73.有一天你的一個朋友打來，講有事要見你的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，請你幫他約定會面時刻，但你明白那個朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂意見到的人。在這種情況下，你如何處理？追咨詢：關(guān)于你的答復(fù)，我們認為特別不理想，你還有沒有更好的方法？答：(1)我會告訴我的朋友，我能夠幫他約定時刻，但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時刻工作特別忙，不一定有時刻見他。(2)我會征求我朋友的意見，是否有重要情況需要轉(zhuǎn)告。要是有重要情況，能夠讓我轉(zhuǎn)達的話我能夠替他轉(zhuǎn)達，要是不方便讓我替他轉(zhuǎn)達，我會建議他寫成公文、邀請函或者便條，我情愿替他送達。(3)關(guān)于我的上述答復(fù)，我認為是出自我的內(nèi)心，是我的人一輩子瞧、世界瞧以及平常的工作閱歷的真實記錄和反映。也許于這道題有更好的答復(fù)，但我認為，真實才是最美，自然才是最好。我相信，不管處理何種情況，只要我堅持公務(wù)員的辦事原那么，本著良好的愿瞧動身，真誠待人，寬容待人，就會贏得尊重和理解。再次感謝各位考官。74.假設(shè)我們對你在面試中的表現(xiàn)不是特別滿足，再給你一次時機，請你講服各位考官改變對你的印象。答：各位考官，各位老師，大伙兒好，感謝你們能再次給我如此一次貴重的時機。關(guān)于這次面試，我想講三點：(1)我緊張，是因為我太珍惜?？忌瞎珓?wù)員，借助公務(wù)員如此一個平臺，為國家、為百姓做點力所能及的情況，在為人民效勞的高尚理想與信念中升華自己，實現(xiàn)自身價值，這一直是我多年來的夢想與追求。今天，面對馬上能夠?qū)崿F(xiàn)自己夢想的一道門檻，我陡然有些緊張，我怕自己跨越太遠，撲倒在地，又怕自己跨越太近，被擋在門外。我緊張，是因為我太珍惜。(2)有瑕疵，是因為我太真實。真實、自然是我的一貫風(fēng)格，真誠待人，真情接物。因為真實，因此可能不那么完美，因為真實，因此可能會有瑕疵，但即便如此，我依舊選擇了真實。(3)有缺乏，但我更有自信。面試時刻雖短，但意義重大。各位考官如此辛勞，目應(yīng)該實是根基想通過多方面的瞧瞧，把真正有志于當(dāng)公務(wù)員，情愿為國家、為人民奉獻青春和熱血，品德好、思想純的年輕人選拔進國家公務(wù)員隊伍。因此，盡管在這次面試中我表現(xiàn)出了如此那樣的缺乏，但我依舊自信各位考官能做出最科學(xué)的決策。解，許多人為了就業(yè)，盡量在自己的推舉材料上錦上添花。你的推舉材料上是不是也有一些出進？〔追咨詢〕要是考生答復(fù)有，那么咨詢：講講你有哪些是不真實的？要是考生答復(fù)沒有，那么咨詢：人無完人，不成認自己有缺乏，本身確實是根基不老實。你同意我的瞧法嗎？答：(1)嚴(yán)格地講，我的推舉材料上也有一些錦上添花的修飾，比方講，在“在校期間參加何種組織活動〞欄中，我填的是“在校期間一直擔(dān)任學(xué)生會主席〞。實事求是地講，我只是大二期間擔(dān)任了學(xué)生會主席，到大三后，一方面，我考慮到要培養(yǎng)和鍛煉低年級新生，另一方面，自己的學(xué)習(xí)任務(wù)也比立緊，尤其是要預(yù)備這次公務(wù)員考試，因此主動辭往了這一職務(wù)，但在這次填表時，為了防止不必要的誤解，我作了這種錦上添花的修飾。(2)關(guān)于這種做法，我想講兩點：①俗話講，士為知己者死，女為悅己者容?？忌瞎珓?wù)員，借助公務(wù)員這一平臺，為國家、為人民奉獻青春和熱血，甚至犧牲生命，這一直是我多年來的夢想和夙愿。今天，面對如此一次極為重要的時機，我異常珍惜，我情愿為公務(wù)員這一理想職業(yè)而不斷奮斗和努力。②在人際交往中，適當(dāng)?shù)匦揎椇忘c綴，既是對自己自尊心和愛美心的一種維護，也是對受眾的一種尊重，作為公務(wù)員，尤其如此。?公務(wù)員法?要求公務(wù)員在工作期間，要穿戴整潔，語言文明，行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，從那個角度上講，適當(dāng)?shù)男揎椇忘c綴，不但不是欺騙，依舊尊重自己、尊重受眾的表現(xiàn)。綜上所述，關(guān)于我的這一點美化和修飾，不但不能瞧做是作假，相反倒能夠瞧出我對公務(wù)員這一職業(yè)的向往和向往，對應(yīng)試的積極態(tài)度，對自己和對考官的尊重。76.作為一名公務(wù)員，應(yīng)該善于瞧瞧咨詢題、發(fā)現(xiàn)咨詢題，同時敢講真話。那么，請你對這次招考過程中有哪些缺乏談?wù)勄品?，或提點建議。答：(1)善于瞧瞧咨詢題、發(fā)現(xiàn)咨詢題，這一直是作為公務(wù)員，應(yīng)該具備的各項重要能力之一。為此，我一直堅持“發(fā)現(xiàn)咨詢題是水平，指出咨詢題是膽識，解決咨詢題是能力〞如此一種思想。(2)什么是真話?真話確實是根基要實事求是，不無中生有。在這次招考過程中，通過親軀體驗，認真瞧瞧，認真考慮，我認為這次招考，是嚴(yán)格按照國家公務(wù)員招考的有關(guān)程序，科學(xué)論證，精心組織，公開公平公正地為國家選拔有用人才的一次考試。組織者精心組織，各位考官辛勤勞動，無私奉獻，各位考生積極響應(yīng)，認真預(yù)備。因此，要是讓我講真話，我會講，這次招考沒有任何缺乏。(3)要是讓我提點建議，我盼瞧在不久的今后，國家公務(wù)員招考取消地域限制、年齡限制、學(xué)歷限制。英雄不咨詢出處，為了能為國家多渠道選拔人才，應(yīng)該打破各種各樣的條條框框，不拘一格落人才77.最后，我們有個咨詢題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，講你面試前到處尋人，盼瞧在面試中給予照顧。請你講講這是如何回事？答：(1)實事求是地講，我在面試前確實尋了許多人，但我尋人的目的不是在面試中給予照顧，而是在參加面試前給我一點經(jīng)驗指點，甚至有益的培訓(xùn)輔導(dǎo)。比方我尋了我的鄰居小張，他往年參加中心某部公務(wù)員面試得了第一，我尋了搜狐論壇公務(wù)員面試版版主“有個茶杯〞、“田田〞、“寧靜的雨〞等高手，從他們那兒了解了面試程序、面試應(yīng)注重的事項、面試形象、禮儀等等知識。此外，我還尋了一位曾經(jīng)的面試考官——無淚天使老師，并系統(tǒng)地同意了他的公務(wù)員面試培訓(xùn)、輔導(dǎo)。正是因為我精心預(yù)備，到處尋人，因此我才能在今天如此自信地、胸有成竹地同意各位考官的檢驗。(2)要是有人企圖尋關(guān)系，想在面試中得到照顧，我認為這是極端錯誤的，也是不可能到達目的的。我們不僅有著一套嚴(yán)密的、科學(xué)的、公開透明的公務(wù)員考錄程序來標(biāo)準(zhǔn)制約整個面試過程，而且，我們有著一支素養(yǎng)極高、能力極強、情愿無私奉獻的面試考官隊伍。他們以自己高尚的情操、無私的奉獻、辛勤的勞動守護著公務(wù)員考錄這一方凈土。(3)我一向的做人原那么不容我做出那種見不得陽光的事。這么多年來，我一直認為，做人要忠、做事要勤、處世要真。也確實是根基，對祖國和人民忠心，對D和組織忠誠，對家人和朋友忠貞；在做事上，工作勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求；在處世上真誠待人，真心接物，講真話，做真事。正因為我一直恪守如此的原那么和底線，因此在對待考公務(wù)員如此嚴(yán)厲和神圣的情況上，我更不可能也可不能采取拉關(guān)系等手段獵取照顧。78.聽講你為這次面試做了大量的復(fù)習(xí)預(yù)備，包括拉關(guān)系疏通，是嗎？答：首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注。我想從那個咨詢題的前后兩個設(shè)咨詢來答復(fù)。(1)為了這次面試能考出好水平，我確實實確做了大量的復(fù)習(xí)預(yù)備。首先，我請了幾天假，并在網(wǎng)上同意了無淚天使的面試輔導(dǎo)。最后，我還對貴單位做了一些了解，要緊是對我所報考的崗位職能方面。畢竟，這次面試結(jié)果對我相當(dāng)重要。(2)關(guān)于拉關(guān)系疏通的咨詢題，我想從我的做人原那么講起。我一直認為，做人要忠、做事要勤、處世要真。正因為我一直恪守如此的原那么和底線，因此在對待考公務(wù)員如此嚴(yán)厲和神圣的情況上，我不可能也可不能采取拉關(guān)系等手段。再講，以我的家庭背景和個人一輩子活經(jīng)歷也無法做到這一點。(3)談?wù)勎覍Α袄P(guān)系疏通〞的瞧法。首先，我認為“拉關(guān)系疏通〞是一個比立普遍的社會現(xiàn)象，盡管我沒這么做，但也不否認這一現(xiàn)象的存在。其次，我想有拉關(guān)系尋人那個方式的人可能是不了解面試的規(guī)那么。這次面試，我們早已從各方面做了制度性安排，而且我相信每位考官也根基上通過組織考核選拔出來的，政治素養(yǎng)和個運氣德都特別高，即使個不人有那個方式，各位考官們也能本著為國家選才的目的，客瞧公正地對待每一個人，因此講靠拉關(guān)系疏通取勝的可能性幾乎為零。(4)我對我的實力特別有信心，我相信憑我的知識水平、實際能力和綜合素養(yǎng)，我一定能夠在這次面試中取得好成績。我更堅信整個考試是公開、公平、公正的，因此，我相信在這種公正公平的環(huán)境下，我一定會順利勝出。79.通過考核，我們認為你不適合此項工作。今后你會如何做?答：首先，從我的考試成績及日常領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的評價來瞧，我相信我是能夠勝任此項工作的；但我也明白，可能我在其他行業(yè)是優(yōu)秀，而那個行業(yè)并不適合我，要是真是如此，我會在自身上尋緣故，改正自身的缺乏。要是有可能的話，盼瞧有時機能向各位考官請教。我確實喜愛那個職業(yè)，要是有可能，我還會再次參與，要是下次還沒有時機，我會立足本職崗位，做出一番事業(yè)。我相信：功夫不負有心人！的一些背景資料，感到你的條件不太符合我們的要求。要是你這次沒被錄用，今后有時機你還會報考我