項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建

數(shù)智創(chuàng)新變革未來項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購管理體系的重要性項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購特征分析項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購需求識(shí)別與管理供應(yīng)商選擇與評(píng)估采購談判與合同管理采購執(zhí)行與監(jiān)控采購績效評(píng)估與改進(jìn)ContentsPage目錄頁采購管理體系的重要性項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購管理體系的重要性采購成本的控制1.采購成本控制對(duì)于提升項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)企業(yè)利潤起著重要作用。通過有效控制采購成本，企業(yè)可以減少支出，增加利潤，提高經(jīng)濟(jì)效益。2.采購成本的控制可以保證項(xiàng)目質(zhì)量，降低成本超支風(fēng)險(xiǎn)。采購成本控制可以確保采購的材料、設(shè)備和服務(wù)都符合項(xiàng)目的質(zhì)量要求，避免因質(zhì)量不合格而導(dǎo)致的返工、延誤等問題，減少成本超支的風(fēng)險(xiǎn)。3.采購成本的控制可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。采購成本的控制可以降低項(xiàng)目的成本，從而提高項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使其在市場(chǎng)上更具優(yōu)勢(shì)，更容易贏得訂單。采購風(fēng)險(xiǎn)的管控1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn)的管控對(duì)于保障項(xiàng)目順利實(shí)施至關(guān)重要。通過有效管控采購風(fēng)險(xiǎn)，可以降低項(xiàng)目實(shí)施過程中因采購問題而導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施。2.采購風(fēng)險(xiǎn)的管控可以降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。采購風(fēng)險(xiǎn)的管控可以減少由于采購問題而造成的成本超支、工期延誤、質(zhì)量不合格等問題，從而降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。3.采購風(fēng)險(xiǎn)的管控可以提升企業(yè)的信譽(yù)度。采購風(fēng)險(xiǎn)的管控可以保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，從而提升企業(yè)的信譽(yù)度，使其在市場(chǎng)上更受客戶信賴。采購管理體系的重要性采購過程中的質(zhì)量控制1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購過程中的質(zhì)量控制對(duì)于保證項(xiàng)目質(zhì)量至關(guān)重要。通過有效控制采購過程中的質(zhì)量，可以確保采購的材料、設(shè)備和服務(wù)都符合項(xiàng)目的質(zhì)量要求，避免因質(zhì)量不合格而導(dǎo)致的返工、延誤等問題。2.采購過程中的質(zhì)量控制可以降低項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)。采購過程中的質(zhì)量控制可以確保采購的材料、設(shè)備和服務(wù)都符合項(xiàng)目的要求，從而降低項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目的成功率。3.采購過程中的質(zhì)量控制可以提升項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)的整體質(zhì)量水平。采購過程中的質(zhì)量控制可以確保采購的材料、設(shè)備和服務(wù)都符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而提升項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)的整體質(zhì)量水平。供應(yīng)商的績效評(píng)估1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)供應(yīng)商的績效評(píng)估對(duì)于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系至關(guān)重要。通過有效評(píng)估供應(yīng)商的績效，可以了解供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2.供應(yīng)商績效評(píng)估可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在的問題，幫助企業(yè)及時(shí)糾正。供應(yīng)商績效評(píng)估可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面存在的問題，幫助企業(yè)及時(shí)糾正這些問題，防止問題進(jìn)一步惡化。3.供應(yīng)商績效評(píng)估可以促進(jìn)供應(yīng)商的改進(jìn)，提高供應(yīng)商的整體水平。供應(yīng)商績效評(píng)估可以促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面的表現(xiàn)，提高供應(yīng)商的整體水平，從而提升項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)的整體質(zhì)量水平。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購特征分析項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購特征分析項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的多樣性1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購涉及的范圍廣、類型多、采購內(nèi)容多樣化,包含項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)服務(wù)等多種采購類型。2.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購具有較強(qiáng)的專業(yè)性,采購人員需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,才能對(duì)采購的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估和選擇。3.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需要考慮的因素較多,包括項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、預(yù)算、時(shí)間等因素,需要綜合考慮這些因素來制定采購策略。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的動(dòng)態(tài)性1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需求具有動(dòng)態(tài)性,隨著項(xiàng)目的發(fā)展和變化,采購需求也會(huì)隨之發(fā)生變化,因此需要對(duì)采購需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和更新。2.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,供應(yīng)商眾多,采購人員需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究和分析,才能找到合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品。3.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購受多種因素的影響,包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)進(jìn)步等,因此采購人員需要對(duì)這些因素進(jìn)行跟蹤和分析,以便及時(shí)調(diào)整采購策略。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購特征分析項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的復(fù)雜性1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購涉及多個(gè)利益相關(guān)者,包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、采購人員、供應(yīng)商等,需要考慮不同利益相關(guān)者的需求和目標(biāo)。2.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購涉及多種風(fēng)險(xiǎn),包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等,需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理。3.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需要綜合考慮多個(gè)因素,包括成本、質(zhì)量、交貨時(shí)間、供應(yīng)商信譽(yù)等因素,需要對(duì)這些因素進(jìn)行權(quán)衡和取舍。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的專業(yè)性1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購涉及多種專業(yè)領(lǐng)域,包括項(xiàng)目管理、采購管理、質(zhì)量管理、成本管理等,需要采購人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。2.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需要對(duì)采購的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和驗(yàn)收,采購人員需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能,才能對(duì)采購的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估和驗(yàn)收。3.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,采購人員需要具備良好的溝通能力和談判技巧,以便與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購特征分析項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的風(fēng)險(xiǎn)性1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購存在多種風(fēng)險(xiǎn),包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等,需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理。2.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購涉及多種不確定因素,包括需求變化、技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等,需要對(duì)這些不確定因素進(jìn)行分析和應(yīng)對(duì)。3.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購存在多種潛在問題,包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)質(zhì)量問題、供應(yīng)商違約等,需要對(duì)這些潛在問題進(jìn)行識(shí)別和防范。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的挑戰(zhàn)性1.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購面臨多種挑戰(zhàn),包括項(xiàng)目規(guī)模復(fù)雜、采購內(nèi)容多樣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等挑戰(zhàn),需要采購人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),才能應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。2.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新采購知識(shí)和技能,才能適應(yīng)采購環(huán)境的變化和發(fā)展,迎接新的挑戰(zhàn)。3.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購需要加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)管,以確保采購活動(dòng)的公平、公正和透明,維護(hù)項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購的健康發(fā)展。項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建#.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建項(xiàng)目管理服務(wù)采購管理的原則:1.項(xiàng)目管理服務(wù)采購管理體系遵循的原則是：公開、公平和公正。它要求采購過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都遵循這些原則，以確保采購過程的合法性和公平性。2.客觀性，以事實(shí)為依據(jù)，按計(jì)劃、合同和客戶要求的指標(biāo)控制方式和效果進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)合客戶指定的方式，進(jìn)行驗(yàn)證，以確保采購的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的要求。3.合理性，采購活動(dòng)本身具有合理性，如何降低成本是供應(yīng)方和需方共同關(guān)注的。采購合理性包括：采購條件的合理性、采購價(jià)格的合理性、采購數(shù)量的合理性、采購質(zhì)量的合理性、采購管理費(fèi)用的合理性、采購時(shí)間和地點(diǎn)的合理性。采購管理制度建設(shè),1.制定采購管理制度，明確采購的步驟、流程、方法和要求。采購管理制度應(yīng)包括采購計(jì)劃制定、采購合同簽訂、采購執(zhí)行、采購驗(yàn)收、采購付款等內(nèi)容。2.采購組織建設(shè)。采購組織負(fù)責(zé)采購管理制度的制定和實(shí)施。采購組織應(yīng)由專職采購人員組成，采購人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)能力。3.采購計(jì)劃制定。采購計(jì)劃是采購活動(dòng)的基礎(chǔ)。采購計(jì)劃應(yīng)包括采購項(xiàng)目、采購數(shù)量、采購金額、采購時(shí)間、采購方式等內(nèi)容。#.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購流程管理,1.采購流程管理包括采購計(jì)劃制定、采購合同簽訂、采購執(zhí)行、采購驗(yàn)收、采購付款等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目管理服務(wù)采購流程與一般物資采購流程不同，項(xiàng)目的特點(diǎn)是復(fù)雜性和不確定性，客戶從供應(yīng)商處購買的不僅僅是商品或服務(wù)，更多的是一種創(chuàng)新解決方案。2.采購合同簽訂。采購合同是采購雙方權(quán)利和義務(wù)的體現(xiàn)。采購合同應(yīng)包括采購項(xiàng)目、采購數(shù)量、采購金額、采購時(shí)間、采購方式、付款方式等內(nèi)容。3.采購執(zhí)行。采購執(zhí)行是指采購合同簽訂后，項(xiàng)目采購人員對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。采購執(zhí)行包括采購項(xiàng)目進(jìn)度控制、采購項(xiàng)目質(zhì)量控制、采購項(xiàng)目成本控制等內(nèi)容。采購風(fēng)險(xiǎn)管理,1.項(xiàng)目采購活動(dòng)中存在著多種風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等。采購風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估和控制采購風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。采購風(fēng)險(xiǎn)管理包括采購風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、采購風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、采購風(fēng)險(xiǎn)控制等環(huán)節(jié)。2.采購風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。采購風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別采購活動(dòng)中可能發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)。采購風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、風(fēng)險(xiǎn)分析法等。3.采購風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。采購風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)采購風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響進(jìn)行評(píng)估。采購風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括定性評(píng)估法、定量評(píng)估法等。#.項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購績效評(píng)價(jià),1.績效目標(biāo)分解是指將項(xiàng)目采購的總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)。項(xiàng)目采購的總體目標(biāo)是指項(xiàng)目采購要達(dá)到的最終結(jié)果，包括采購項(xiàng)目成本、采購項(xiàng)目質(zhì)量、采購項(xiàng)目進(jìn)度等。子目標(biāo)是指實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目采購總體目標(biāo)所需要達(dá)到的具體目標(biāo)。2.績效指標(biāo)選取?？冃е笜?biāo)是衡量項(xiàng)目采購績效的標(biāo)準(zhǔn)?？冃е笜?biāo)應(yīng)滿足相關(guān)性、可衡量性、可行性和可比性的要求。采購需求識(shí)別與管理項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購需求識(shí)別與管理采購需求識(shí)別與管理1.采購需求識(shí)別方法：包括市場(chǎng)調(diào)查、供應(yīng)商調(diào)研、內(nèi)部需求分析、歷史數(shù)據(jù)分析等，通過這些方法來識(shí)別準(zhǔn)確的采購需求。2.采購需求分類：可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購需求進(jìn)行分類，如關(guān)鍵性、緊急性、采購量等。3.采購需求管理流程：包括需求收集、需求分析、需求變更、需求跟蹤等，通過這個(gè)流程來確保采購需求的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。采購需求整合與優(yōu)化1.采購需求整合：通過對(duì)不同部門、不同項(xiàng)目的采購需求進(jìn)行整合，可以避免重復(fù)采購，降低采購成本。2.采購需求優(yōu)化：通過對(duì)采購需求進(jìn)行優(yōu)化，可以提高采購效率，縮短采購周期，降低采購風(fēng)險(xiǎn)。3.采購需求動(dòng)態(tài)調(diào)整：采購需求是動(dòng)態(tài)變化的，需要根據(jù)市場(chǎng)的變化、技術(shù)的進(jìn)步、供應(yīng)商的能力等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。供應(yīng)商選擇與評(píng)估項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建#.供應(yīng)商選擇與評(píng)估供應(yīng)商選擇與評(píng)估：1.供應(yīng)商資格預(yù)審：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審，以確保其具備履行合同的能力和資質(zhì)，包括評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、安全生產(chǎn)管理體系以及社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)等。2.供應(yīng)商績效評(píng)估：定期評(píng)估供應(yīng)商的績效，以確保其能夠持續(xù)滿足合同要求，包括評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付及時(shí)性、服務(wù)水平、成本控制、創(chuàng)新能力等。3.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)商可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。供應(yīng)商關(guān)系管理：1.供應(yīng)商合作：與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，以提高雙方的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)互利共贏，包括在項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時(shí)向供應(yīng)商反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。2.供應(yīng)商發(fā)展：幫助供應(yīng)商提升其能力和績效，以實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展，包括向供應(yīng)商提供培訓(xùn)和支持，幫助供應(yīng)商提高其產(chǎn)品質(zhì)量、交付及時(shí)性、服務(wù)水平、成本控制、創(chuàng)新能力等。采購談判與合同管理項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購談判與合同管理采購談判策略與技巧1.充分準(zhǔn)備：談判前充分了解市場(chǎng)情況、供應(yīng)商背景、價(jià)格信息等，制定詳細(xì)的談判策略和目標(biāo)，包括談判底線、讓步策略、替代方案等。2.主動(dòng)溝通：談判中保持積極主動(dòng)的溝通態(tài)度，傾聽供應(yīng)商的需求和訴求，以求找到雙方都能接受的解決方案。3.靈活變通：談判中保持靈活變通的態(tài)度，根據(jù)談判進(jìn)程隨時(shí)調(diào)整策略和目標(biāo)，以適應(yīng)不斷變化的談判環(huán)境，提高談判成功率。4.把握時(shí)機(jī)：談判過程中把握關(guān)鍵時(shí)機(jī)，在對(duì)方提出有利條件時(shí)適時(shí)提出交換條件，以爭(zhēng)取更大的利益。5.控制情緒：談判時(shí)控制好自己的情緒，避免因沖動(dòng)或激動(dòng)影響談判進(jìn)程，保持理性、冷靜的心態(tài)，更有利于談判的順利進(jìn)行。采購合同的談判與管理1.合同談判：在談判過程中，雙方應(yīng)明確合同的條款和條件，包括價(jià)格、交貨時(shí)間、付款方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等，并就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致。2.合同管理：合同簽訂后，采購方應(yīng)建立合同管理體系，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保合同的順利履行。3.合同變更：在合同執(zhí)行過程中，如有必要對(duì)合同條款進(jìn)行變更，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂合同變更協(xié)議，以確保合同的有效性和合法性。4.合同糾紛解決：如在合同履行中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)或法院提起仲裁或訴訟，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。采購執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目管理服務(wù)行業(yè)采購管理體系構(gòu)建采購執(zhí)行與監(jiān)控采購執(zhí)行與監(jiān)控的組織與準(zhǔn)備1.明確采購執(zhí)行與監(jiān)控的責(zé)任和權(quán)限，制定詳細(xì)的采購執(zhí)行與監(jiān)控計(jì)劃，并建立完善的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞，避免出現(xiàn)決策延誤或執(zhí)行偏差。2.建立供應(yīng)商績效評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商的履約能力、供貨質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整采購策略，提高采購質(zhì)量。3.建立完善的采購合同管理制度，對(duì)采購合同的簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保合同的合法有效，維護(hù)采購方的合法權(quán)益。采購執(zhí)行與監(jiān)控的實(shí)施與控制1.嚴(yán)格按照采購執(zhí)行與監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行采購任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決采購過程中出現(xiàn)的