物業(yè)管理統(tǒng)一服務(wù)口徑

物業(yè)管理統(tǒng)一服務(wù)口徑一.

收費(fèi)及服務(wù)

1、

物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?包括了哪些服務(wù)費(fèi)用?怎樣確定?

管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以銷售(建筑)面積

元/m2月按以下標(biāo)準(zhǔn)收取,管理費(fèi)自交付使用之日起開始計(jì)付管理費(fèi)(最終以公示標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))。

高層住宅:____元/㎡·月

商業(yè)物業(yè):____元/㎡·月

停車場物業(yè)服務(wù)費(fèi):____元/個·月

管理費(fèi)的成本包括了以下內(nèi)容:

1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6)物業(yè)管理企業(yè)所管物業(yè)支付的辦公費(fèi)用;

7)物業(yè)管理企業(yè)所管物業(yè)發(fā)生的固定資產(chǎn)折舊;

8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;

9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

2、為何要預(yù)收三個月的物業(yè)管理費(fèi)?

目的是為了確保物業(yè)公司各項(xiàng)工作的順利營運(yùn),保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),預(yù)防業(yè)主長時間外出,而無法及時交納費(fèi)用而影響物業(yè)公司的正常運(yùn)作,故入伙時業(yè)主須一次性交納三個月的物業(yè)管理費(fèi)。

3、公共分?jǐn)傎M(fèi)用由那些組成?公共電費(fèi)有那些?

公共分?jǐn)傎M(fèi)用有:公共區(qū)域的水、電費(fèi)用和線損、變損、電損、電梯、水泵、樓梯照明等能源費(fèi)用為業(yè)主平均分?jǐn)偂?/p>

公共電費(fèi)包括有:電梯運(yùn)行電費(fèi)、樓梯、走道、大堂等公共照明電費(fèi)、水泵電費(fèi)、差額電費(fèi)(表損、線損、變損)。

4、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?有線電視的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

水電費(fèi)按照市場價格收取.

管道燃?xì)忾_戶費(fèi)是____元/戶,燃?xì)鈫蝺r為____元/立方。

有線電視開通費(fèi)為:初裝費(fèi)____元/戶,收視費(fèi)____元/年·戶,合計(jì)____元(如果需辦理有線電視遷戶手續(xù),可直接帶原來的廣西有線電視用戶證、戶主身份證及____元到惠州市有線電視臺收費(fèi)站進(jìn)行辦理)

5、何時開始正式收取管理費(fèi)?

房屋買受人自向出賣人收樓成為享有房屋的業(yè)主之日起,按物價部門核準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),依時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。"

6、為什么要收取維修資金?如何收取?什么時候收?

一、根據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》、惠州市《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)住房專項(xiàng)維修資金管理的通知》惠市房[2003]56號及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,業(yè)主有責(zé)任與義務(wù)繳納房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金,該項(xiàng)維修資金將作為?？顚Ｓ?。業(yè)主應(yīng)在購房時按購房款總額的2%交納維修基金。當(dāng)實(shí)際支出大于收入時,經(jīng)業(yè)主大會討論決定,由全體業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

二、該項(xiàng)費(fèi)用由甲方代收代繳,并開設(shè)獨(dú)立的資金帳戶。

三、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)南寧市物業(yè)管理行政主管部位審核和業(yè)主委員會同意后使用。

四、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金不敷使用時,經(jīng)南寧市物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)和業(yè)主委員會同意后,按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

五、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時,結(jié)余房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金不予退還,達(dá)到預(yù)防火災(zāi)發(fā)生、對火災(zāi)隱患進(jìn)行整改、最大限度地減少損失、確保業(yè)主和租戶的安全為目的。

環(huán)境衛(wèi)生:清潔員定時收集和清運(yùn)垃圾廢物,經(jīng)常打掃衛(wèi)生、清洗外墻等,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共地方和公用設(shè)施衛(wèi)生、整潔。

園藝綠化:主要包括道路綠化、公共地方綠化、公共設(shè)施綠化等,通過對花草樹木的設(shè)計(jì)、培植與養(yǎng)護(hù),為住戶提供清新怡人、樹綠花香的生活環(huán)境。

車輛管理:統(tǒng)一物業(yè)區(qū)域的車輛停放,保持轄區(qū)內(nèi)的道路、過道等通暢,確保用戶車輛安全、不受損壞。

社區(qū)文化建設(shè):定期舉辦社區(qū)文化活動主要是為豐富xx.東江府住宅業(yè)主的文化生活,加強(qiáng)業(yè)主與公司、業(yè)主與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)、營造和諧、健康的社區(qū)氛圍。往后的管理工作容易取得業(yè)主對管理工作的理解和支持。同時亦可鞏固xx地產(chǎn)的品牌形象,為連鎖經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

除以上的基本物業(yè)管理服務(wù)外,xx.東江府項(xiàng)目物業(yè)管理將具有如下特點(diǎn):

為迎合xx.東江府的品位,利用社區(qū)的智能化系統(tǒng),配合人性化的物業(yè)管理,為xx.東江府的業(yè)主和住戶提供整合便捷的全方位服務(wù)。建議采取"貼心管家"式的服務(wù)。

xx·東江府的管家,相對于一般意義上的物業(yè)管理人員,除了提供一般社會化服務(wù)的保安、清潔、綠化、工程等專項(xiàng)服務(wù)外,參照貼心管理的個性化服務(wù)內(nèi)涵,充分利用社會的綜合資源,對業(yè)主所提供的服務(wù)面更寬、在服務(wù)層次上也要更深入一些。舉例來說,為業(yè)主訂機(jī)票、安排度假、策劃酒會等也屬我們的職責(zé)。業(yè)主在享受在高素質(zhì)硬件設(shè)施的同時,也理應(yīng)享受到高素質(zhì)的軟件服務(wù),針對不同的業(yè)主提供不同的個性化服務(wù),也是我們管家的職責(zé)。我們管家的主要任務(wù)就是為業(yè)主帶來極品的生活享受。

業(yè)主或住戶只需向他們的管家提出服務(wù)要求,許多難題即可迎刃而解,如同擁有了一位私人秘書般的特別管家,而每位為您服務(wù)的管家上面都有實(shí)力雄厚的物業(yè)管理公司作為誠信的擔(dān)保,嚴(yán)格遵守職業(yè)操守;背后則有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)管理隊(duì)伍,具備保潔、保安、維修、綠化等專業(yè)人員,隨時為業(yè)主提供各種尊貴的服務(wù),并有物業(yè)管家監(jiān)督驗(yàn)工,確保按時、保質(zhì)完成。

xx·東江府特設(shè)"貼心管家服務(wù)"為高素質(zhì)的業(yè)主--生活主人--配備專職的"貼心管家",我們管家實(shí)行24小時值班制,每位管家負(fù)責(zé)照顧一定數(shù)量的業(yè)戶。如需服務(wù),只需一個電話即可,讓生活輕輕松松,自然自我,務(wù)求提供盡善盡美的管家服務(wù)。

2、裝修/二次裝修管理?

租戶/業(yè)主應(yīng)當(dāng)在裝修前一個月左右向管理公司提交有相應(yīng)資質(zhì)的裝修單位

所出具的裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙,經(jīng)管理公司及相關(guān)政府部門審核同意后方能施工。(具體施工守則,請?jiān)敿?xì)閱讀《裝修手冊》)

3、業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定建設(shè)單位與房屋買受人簽訂的《商品房買賣合同》應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向房屋買受人明示《業(yè)主臨時公約》并予以說明,要求買受人書面承諾遵守《業(yè)主臨時公約》。同時,買受人應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理公司簽訂《前