醫(yī)藥銷售工作心得體會

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁醫(yī)藥銷售工作心得體會要成為一個專家型銷售人才，學問面要寬，力量全面，以劇烈信念感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，今日我整理了醫(yī)藥銷售工作心得體會，盼望對你有關心。

醫(yī)藥銷售工作心得體會篇一在藥品銷售中如何有效的拓展客戶，每個人都有自己不同的體會,于技巧,下面跟大家共享在藥品銷售中的幾點體會

第一，必需提高綜和力量。平常多留意學習，勤于思索工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性,全部人都喜愛跟學問淵博,有感染力的人交往。

其次，努力使自己成為一個專家型銷售人才，學問面要寬，力量全面，以劇烈信念感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經銷商對一個布滿自信，力量學問全面的銷售專家是無法抗拒的!詳細方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話溝通，在電話中了解客戶的基本狀況，運作品種，期望的目標品種，運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深化些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門訪問。訪問中可具體了解客戶的真實實力和相宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現(xiàn)出真誠，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏。

第三，通過客戶介紹法勝利開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，依據(jù)多年的銷售閱歷事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的伴侶是情愿的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不愿介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲，比XX年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果特別不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，確定。對全部的客戶都要發(fā)自內心的真誠，于信任。

第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當精準的方法。由于商業(yè)公司，在某一區(qū)域內，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。

萬變不離其中，任何的學習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有許多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應當樂觀，樂觀的態(tài)度，去面對，在銷售中品嘗人生，布滿熱忱地去工作，肯定會越做越好，我們的銷量會越來越大。

醫(yī)藥銷售工作心得體會篇二前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去訪問選購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清楚;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時預備為客戶做好服務。這應當是醫(yī)藥代表的基本素養(yǎng)之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家進展特別快速的制藥企業(yè)，在將來肯定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應當想想如何提高自身的素養(yǎng)和力量來與公司的進展相匹配。要做到這一點，我想首先應當明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表畢竟應當具備怎樣的素養(yǎng)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡潔，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有關心的，她總結出了醫(yī)藥代表應當詳細的幾點素養(yǎng)，比如要勤快、要會說有溝通力量、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應當具備兩項基本素養(yǎng)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的力量。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的力量。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，假如從客戶所傳遞的很多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的溝通中，可以很快地通過觀看、了解對方的習慣、需要，猜測對方的行為反應，準時作出推斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標也許就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應當是特別有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，始終以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素養(yǎng)很大程度是天生的，后天培育比較困難。

自我激勵力量

美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永久不會發(fā)出功率。自我激勵力量，就是醫(yī)藥代表必需有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“勝利”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的酬勞和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，但是假如缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開頭漸漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在訪問的客戶的過程中常常遇到各種不順當?shù)臓顩r，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵力量的醫(yī)藥代表，經常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了酬勞，但他能樂觀主動地去開拓市場，盼望能有好的成果。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作方案的設定、日程的支配，主要取決于代表個人，組織的掌握比較困難。缺乏自我激勵力量的人員，工作中經常缺乏進取精神，甚至產生懶散的心情;而具有劇烈的自我激勵力量的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)學問，以期能夠有更大的突破。這一點素養(yǎng)我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售力量，就是由這兩個基本素養(yǎng)的交互作用來打算的。詳細來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應當具備如下的力量：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍舊能完成目標。

2、把握必要的學問。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品學問的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以關心你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要把握傾聽和訴說的力量，還應當涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協(xié)作力量。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達到，必需依靠團隊，個人力量再強也不行能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告知我們，團隊力量的大小不是取決于團隊中力量最高的人員，而是取決于團隊中力量最低的人員。新的木桶理論還認為力量較高的業(yè)務人員可以關心力量較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊力量上升一個臺階。

5、服務的意識和力量。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和力量也是特別重要的。

6、學習力量。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及擅長學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網獵取最新的學問，才能完善、提升自己的力量，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對比著看看自己還要很多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自己的人生價值

醫(yī)藥銷售工作心得體會篇三從事藥品銷售十余年來，我的感受許多，我覺得，在銷售工作中，奮踏實的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，士氣和膽識同樣不行或缺，堅持究竟的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得勝利，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=勝利?！?/p>

有了勤奮踏實的態(tài)度，我就多用業(yè)余時間學習有關藥品的學問和公司相關藥品的價格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是由于我對藥品學問的熟識，我漸漸贏得了客戶的信任，同時，我時刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能準時為顧客送去藥品。另外，正由于我對藥品很了解，所以在藥店售藥時，我能依據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們早日康復，這樣為我贏得了肯定的顧客。

另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先具體了解每個店的狀況和需要，然后再給他們介紹價格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。

多年的藥品銷售工作讓我深切地熟悉到了膽識士氣、方法技巧與勝利的關系。假如缺乏士氣膽識與你的客戶接觸，沒有對口的方法與客戶溝通，那客戶只會離你越來越遠，勝利也就遙遙無期。正是有了士氣，所以我敢于去開拓市場，開發(fā)市場。

同時，我也懂得了做事肯定要專注。做醫(yī)藥銷售時，假如到一