澳大利亞移動(dòng)通信市場(chǎng)概述

澳大利亞移動(dòng)通信市場(chǎng)概述一、澳大利亞的移動(dòng)通信市場(chǎng)（一）移動(dòng)市場(chǎng)概況澳大利亞是亞太地區(qū)電信業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。但在１９９７年７月以前，澳國(guó)內(nèi)只有澳大利亞電信公司（Telstra）、奧普特斯（Optus）有線無(wú)線通信公司和沃達(dá)豐公司（Vodafone）３家電信企業(yè)。同年７月１日，澳大利亞頒布了《遠(yuǎn)程通信法１９９７》，制定的“全面競(jìng)爭(zhēng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，其主要宗旨是全面引入市場(chǎng)機(jī)制，增進(jìn)用戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，提高澳大利亞電信業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)邦政府將澳大利亞電信公司三分之一的股份開(kāi)放私有化，并給有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要經(jīng)營(yíng)本地、國(guó)際、移動(dòng)、衛(wèi)星等電信業(yè)務(wù)的81家公司發(fā)放了許可證；此后電信業(yè)尤其是移動(dòng)通信發(fā)展極為迅速。澳大利亞移動(dòng)市場(chǎng)有兩大特點(diǎn)：一是移動(dòng)通信制式多，目前世界上大多數(shù)制式在澳大利亞都能找到，如：GSM900/1800（GPRS）；CDMAIS-95A、IS-951X，3G（WCDMA）；二是移動(dòng)電話(huà)普及率高。澳大利亞只有人口2000萬(wàn)，但移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)近1400萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)普及率達(dá)70％。（二）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商澳大利亞有4大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商：澳大利亞電信公司（Telstra）、奧普特斯（SingtelOptus）有限公司、澳大利亞沃達(dá)豐電話(huà)公司（Vodafone）以及和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison），各家的移動(dòng)市場(chǎng)份額大致分別為：Telstra約占45％的市場(chǎng)份額，擁有630萬(wàn)用戶(hù)，Optus通訊公司則位居第二，占有份額約為31％，用戶(hù)數(shù)量為430萬(wàn)用戶(hù)，而沃達(dá)豐以約19％位列第三，用戶(hù)數(shù)量為270萬(wàn)用戶(hù)，和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison）占有份額約為5％，用戶(hù)數(shù)量為70萬(wàn)用戶(hù)。作為澳大利亞最大電信運(yùn)營(yíng)商，澳大利亞電信公司（Telstra）在全世界排名第七。澳大利亞原先有兩個(gè)電信公司---“海外電信公司”和管理國(guó)內(nèi)電信業(yè)務(wù)的“電信公司”。兩家先合并成為"澳大利亞和海外電信公司"，1993年又改稱(chēng)"澳大利亞電信有限公司"(TelstraCorporationLimited，簡(jiǎn)稱(chēng)Telstra)，它是澳大利亞公營(yíng)電信組織，政府持有50.1％股權(quán)。Telstra有6.6萬(wàn)名職工，是全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商，其業(yè)務(wù)范圍是有線通信、ADSL、HFC、衛(wèi)星、移動(dòng)通信等。Telstra為奧運(yùn)會(huì)專(zhuān)門(mén)建了CDMA網(wǎng)，因此是全球3家同時(shí)擁有CDMA和GSM數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一（另兩家是香港和記黃埔和中國(guó)聯(lián)通），其CDMA主要在周邊地區(qū)應(yīng)用，中心城市主要是采用GSM，CDMA用戶(hù)比例不足總數(shù)的一成，其雙網(wǎng)運(yùn)營(yíng)并不成功。奧普特斯（SingtelOptus）有限公司是澳大利亞第二大電信公司，也是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，其業(yè)務(wù)包括移動(dòng)電話(huà)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，國(guó)際長(zhǎng)途，市話(huà)，國(guó)際電話(huà)，商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，Internet，衛(wèi)星服務(wù)和訂閱電視。該公司經(jīng)營(yíng)著三顆澳大利亞國(guó)內(nèi)使用的衛(wèi)星。2001年８月，新加坡電信公司收購(gòu)Optus的交易獲得澳政府批準(zhǔn)，是當(dāng)年全球最大的一宗區(qū)內(nèi)電信并購(gòu)案。由于新加坡電信７８％的股權(quán)由新加坡政府持有，澳大利亞政府擔(dān)心新加坡電信從事秘密的軍事和商業(yè)信息任務(wù)，為此新加坡電信、Optus、澳大利亞國(guó)防部和利用全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)推出移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)通話(huà)優(yōu)惠以及與自己固定用戶(hù)通話(huà)優(yōu)惠，如：移動(dòng)用戶(hù)每天可選1個(gè)小時(shí)與Telstra移動(dòng)、固定用戶(hù)通話(huà)享受優(yōu)惠（大約8折）；可以設(shè)立3個(gè)Telstra移動(dòng)、固定用戶(hù)作為親情號(hào)碼（話(huà)費(fèi)5折）；Telstra話(huà)費(fèi)單價(jià)較高（接入費(fèi)＋每30秒通話(huà)費(fèi)比Optus高10％左右），并且，不管用戶(hù)是否使用，其包月套餐中固定含有5－10澳元數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)（如MMS、GPRS等）。Optus：也利用全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)推出移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠以及與自己固定用戶(hù)通話(huà)優(yōu)惠，此外其營(yíng)銷(xiāo)措施主要是將個(gè)人用戶(hù)與集團(tuán)用戶(hù)組分開(kāi)管理，集團(tuán)用戶(hù)組比個(gè)人用戶(hù)享有較大的優(yōu)惠，并且集團(tuán)用戶(hù)組內(nèi)部包月費(fèi)用可以相互分享，如：3個(gè)用戶(hù)（A、B、C）作為一個(gè)集團(tuán)，選擇包月套餐55澳元，若本月A消費(fèi)60澳元，B消費(fèi)70澳元，C消費(fèi)35澳元，那么A、B話(huà)費(fèi)超過(guò)部分可以分?jǐn)偟紺上而不要額外繳費(fèi)。Optus在包月套餐中不含有固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)。Vodafone：除推行集團(tuán)用戶(hù)組優(yōu)惠和分享外，主要向用戶(hù)大力推廣豐富的業(yè)務(wù)，如：2003年初推出小額支付、MMS；并在用戶(hù)通過(guò)GPRS上網(wǎng)時(shí)提供多彩網(wǎng)絡(luò)游戲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)我們測(cè)試，其GPRS上網(wǎng)速度明顯快于其他運(yùn)營(yíng)商；在資費(fèi)方面，Vodafone比Telstra、Optus優(yōu)惠，用戶(hù)選包月套餐時(shí)可享受10％話(huà)費(fèi)贈(zèng)送。Hutchison“3”：目前，Hutchison3G在6個(gè)城市（悉尼、墨爾本、布里斯班、黃金海岸、Adelaide、perth）推出3G業(yè)務(wù)，由于澳大利亞手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入飽和狀態(tài)，為了爭(zhēng)奪用戶(hù)，3G推出非常低廉資費(fèi)，并且承諾2年不變，如99澳元包500澳元話(huà)費(fèi)，每天可與3G用戶(hù)內(nèi)部通話(huà)免費(fèi)10分鐘，發(fā)送郵件免費(fèi)，無(wú)需簽定在網(wǎng)時(shí)間協(xié)議等等。（二）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)澳大利亞各運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有展示企業(yè)形象的主營(yíng)業(yè)廳，但均大力發(fā)展自己的專(zhuān)營(yíng)店，專(zhuān)營(yíng)店的形象保持一致，如Hutchison3G半年多時(shí)間內(nèi)在6個(gè)城市建立了70家專(zhuān)營(yíng)店，各運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)營(yíng)店完全開(kāi)放式銷(xiāo)售，如同超市購(gòu)物一樣，顧客可以與營(yíng)業(yè)員充分交流，服務(wù)非常人性化。除專(zhuān)營(yíng)店外，還有普通代理店，各家運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)均可辦理。為了鼓勵(lì)代辦店大力推廣新業(yè)務(wù)，各運(yùn)營(yíng)商對(duì)代理店推廣的新業(yè)務(wù)采取收入分成方式，每月運(yùn)營(yíng)商回饋代理店推廣的新業(yè)務(wù)收入額10％，回饋時(shí)間達(dá)5年（如果用戶(hù)一直在網(wǎng)）。三、虛擬運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商是通過(guò)其他運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供移動(dòng)業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。它不同于以往狹義的增值電信運(yùn)營(yíng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商有三種形式，第一種是租借網(wǎng)絡(luò)容量，自己采用獨(dú)立計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng)；第二類(lèi)是租借網(wǎng)絡(luò)容量，采用自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng)，并擁有業(yè)務(wù)平臺(tái)提供自己的增值業(yè)務(wù)；第三種是僅僅租借網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線頻率設(shè)備——基站系統(tǒng)，其他全部由自己的網(wǎng)絡(luò)資源提供。目前澳大利亞有兩家虛擬運(yùn)營(yíng)商，其中最著名的英國(guó)Virgin公司于2000年10月與Optus達(dá)成商業(yè)協(xié)議，成立VirginMobileAustralia并開(kāi)展業(yè)務(wù)，采取的是第一種方式：租借網(wǎng)絡(luò)容量，而自己有獨(dú)立計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng)。緊隨Virgin與Optus宣布合作后，2001年8月，AAPT公司與VodafoneAustralia簽訂了虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)協(xié)議。這兩家虛擬運(yùn)營(yíng)公司都擁有自己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)碼號(hào)、自己商標(biāo)以及自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，但沒(méi)有自己的SIM卡，而是使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡，開(kāi)機(jī)時(shí)顯示自己的商標(biāo)。虛擬運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)點(diǎn)在于