策劃書：了解用戶真正需求

第第頁策劃書：了解用戶真正需求

如今一個站點想要勝利，需要投入更多的精力去討論用戶究竟真正需要的是什么?只有弄清弄明才能更好的做好網(wǎng)站優(yōu)化。這樣的話才能起到事半功倍的作用。那么我們該如何挖掘用戶真正所需的東西呢?

第一、自己需要對產品需要有肯定的了解

想要獲得用戶的真正需求就需要先對產品有肯定的深入了解，這樣才能更加實際的為用戶供不同的方案。這個好比好多人目前不知道怎樣寫文章，其實寫文章也不是一件難事，只要你對產品有足夠了解的話，那么你每天都可以依據(jù)自己的產品進行撰寫，你也可以寫出你對此產品的看法及適合難些用戶的需求，這樣的文章我個人感覺確定是特別的受歡迎。假設已經(jīng)存在這樣的文章的話，那么你大可以對此文章進行再次的完善。這樣的話可以讓該篇文章更加的生動。舉例說明下吧：可能目前還是有眾多的人不懂得怎樣建站，那么可能已經(jīng)存在許多的文章說怎樣建站?？墒俏恼驴赡芏际且恍┪淖终f明，沒有那么形象詳細化。這樣會導致用戶再學的過程中不斷的涌現(xiàn)問題，這樣會運用戶更加的煩躁。假設你這個時候弄一些圖文教程或者視頻教程的話，那么這樣你可以在沒操作一步把每一個會發(fā)生的環(huán)節(jié)都形象的標注出來的話，那么這樣的文章確定會大受歡迎。假設圖文教程和視頻教程都已經(jīng)存在了，那么你還可以在從小的細的方面出發(fā)。比如特地開貼寫dede、wordpress及z-blog等建站教程，這樣的話就可以援助那些有針對性的用戶學習。

第二、擅長換位思索

你覺得好的，別人不肯定覺得好。所以做什么事情要多方面的考慮，特別要進行換位思索才行。比如你假設要買這個產品，那么你會通過怎樣的詞進行搜尋、你對這些產品有哪些疑問等等都可以先自行整理出來，整理出來之后才通過搜尋引擎進行一系列的搜尋已涌現(xiàn)并解決、者已涌現(xiàn)未解決的、已涌現(xiàn)并沒完事解決、未涌現(xiàn)的問題。把你自己換位思索的問題及結合搜尋引擎排列出來的問題都匯總到一個文本文檔里面，再逐一的想法子完善的解決每一個問題。

第三、從已成交用戶和失去的用戶入手

可能如今許多人覺得已經(jīng)成交的用戶已經(jīng)對我們沒有多大作用了，其實你假設這樣想的話，那么你真的錯的無藥可救。由于已成交的用戶對你的援助是特別的大，你可以把他們培育成你的忠有用戶并且可以向他們求教一些他們對產品的看法，看他們對產品還有那些困惑，把他們的困惑整理出來并一并的予以解惑。這樣的話，他們就會對產品更加的`放心，以后再在你的網(wǎng)站購買東西就不會顧慮的那么多了。好吧，從成交的用戶下手你說的很對。那么為何還要從失去的用戶下手呢?失敗的訂單存在兩種狀況：

(1)、用戶自身購買欲望不強。

(2)、你的產品用戶還有諸多的顧慮。針對用戶自身購買欲望不強這種狀況的話，那么就要發(fā)揮你的口才了，要讓用戶深刻的了解擁有該產品會給他帶來哪些好處。只有讓用戶深刻的走入該產品那么才有望成交。針對用戶對產品的顧慮這種狀況的話，那么你肯定要想法子找出究竟是哪種顧慮讓用