淺析企業(yè)需要什么樣的企業(yè)培訓(xùn)師

淺析企業(yè)需要什么樣的企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師論文〔國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)〕論文題目：淺析企業(yè)需要德才兼?zhèn)涞呐嘤?xùn)師摘要：本文依照皮具行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀及以后進(jìn)展趨勢(shì)，從整體上論述了企業(yè)需要德才兼?zhèn)涞呐嘤?xùn)師，闡明德才兼?zhèn)涞暮x，德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)要求。用放大鏡表格的對(duì)比方式闡述了企業(yè)里的培訓(xùn)師和學(xué)歷教育的老師、別處咨詢公司的培訓(xùn)師的區(qū)別。從正反兩方面論證了德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師會(huì)給企業(yè)制造更大的價(jià)值。最后確實(shí)是給企業(yè)一些建議：要讓德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師為企業(yè)制造更大的效益就必須為企業(yè)培訓(xùn)師制造更好的條件。關(guān)鍵詞：德才兼?zhèn)湔模好绹?guó)?財(cái)寶?雜志指出：〝以后最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。〞1997年世界治理大會(huì)就提出：學(xué)習(xí)型企業(yè)是以后成功企業(yè)的模式。推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)模式探究和完成因此確實(shí)是各企業(yè)的培訓(xùn)師們的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)著協(xié)助完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)心企業(yè)提高組織學(xué)習(xí)能力，提升企業(yè)績(jī)效，達(dá)成企業(yè)連續(xù)進(jìn)展和不斷杰出的終級(jí)責(zé)任?？鬃?論語(yǔ)?說(shuō)：〝工欲善其事，必先利其器〞，作為開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的高素養(yǎng)的人才中的精英。否那么就無(wú)法完成企業(yè)所交付的培訓(xùn)任務(wù)，無(wú)法給職員帶來(lái)好的培訓(xùn)質(zhì)量，無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)走向成熟化。試問(wèn)：企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些素養(yǎng)才能肩負(fù)起重任呢？筆者認(rèn)為企業(yè)需要德才兼?zhèn)涞呐嘤?xùn)師。德才兼?zhèn)洹髽I(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)要求?，F(xiàn)在正在進(jìn)展中的皮具行業(yè)就如五六年前的鞋服行業(yè)，存在經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變、企業(yè)運(yùn)營(yíng)治理規(guī)范化、企業(yè)營(yíng)銷鏈的打造、企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等問(wèn)題。專門(mén)明顯，行業(yè)需要進(jìn)展，企業(yè)需要進(jìn)展，就必須要從各企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始變革，而企業(yè)內(nèi)部的變革應(yīng)從企業(yè)培訓(xùn)師的人員選擇及隊(duì)伍建設(shè)上開(kāi)始執(zhí)行。德才兼?zhèn)?，德：品德；才：才能；確實(shí)是既有好的思想品質(zhì)又有工作的才能和能力。我們?cè)賮?lái)了解一下企業(yè)培訓(xùn)師的定義：企業(yè)培訓(xùn)師是能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和崗位要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及依照企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的需要，把握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)打算，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員〞。這是?國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師比較科學(xué)準(zhǔn)確的定義。由此我們能得出：德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是——既有好的思想品質(zhì)，又有工作的才能和能力的人。德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師職業(yè)要求就包括：〔一〕要有正確的職業(yè)態(tài)度。端正職業(yè)態(tài)度是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提，能夠促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高。要熱愛(ài)培訓(xùn)工作，深刻明白得和認(rèn)識(shí)職業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)中的任務(wù)和作用，才能自覺(jué)自愿扎實(shí)做好培訓(xùn)工作。假如因?yàn)闆](méi)有正確的職業(yè)態(tài)度，沒(méi)有按照企業(yè)要求做好培訓(xùn)工作，必定會(huì)阻礙職員的職業(yè)素養(yǎng)提升及執(zhí)業(yè)能力的提升，從而對(duì)企業(yè)的進(jìn)展造成滯后阻礙?！捕骋邆溥^(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，具有制定培訓(xùn)打算的能力。企業(yè)年度，月度培訓(xùn)打算，需要企業(yè)培訓(xùn)師依照企業(yè)進(jìn)展時(shí)期和需求，職員具體情形來(lái)詳細(xì)、合理制定并組織實(shí)施?！踩骋虚_(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教材的職業(yè)前瞻能力。企業(yè)培訓(xùn)師一定要能深入了解企業(yè)職員培訓(xùn)需求，能調(diào)研和挖掘終端實(shí)際問(wèn)題。筆者就曾為08年6月本企業(yè)的全國(guó)加盟商培訓(xùn)會(huì)展開(kāi)三個(gè)月的深入終端調(diào)研，開(kāi)發(fā)出適時(shí)應(yīng)勢(shì)的課程?如何在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做好店鋪治理?★增強(qiáng)了全國(guó)各代理商及加盟商的開(kāi)店信心，解決了店鋪?zhàn)铌P(guān)懷的存活及拓展的治理話題，為訂貨會(huì)的順利召開(kāi)及業(yè)績(jī)的再創(chuàng)輝煌打下了基礎(chǔ)?！菜摹骋羞m崗的職業(yè)形象。精神、專業(yè)、大方、高貴的知性形象是企業(yè)培訓(xùn)師必不可少的職業(yè)能力?！参濉骋矣谔骄啃碌呐嘤?xùn)方式，要有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)能力。連續(xù)學(xué)習(xí)應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能熟練運(yùn)用各種教學(xué)軟件及教學(xué)設(shè)備，使用先進(jìn)的課件制作工具?！擦匙晕夜奈韬凸奈杷说哪芰?。企業(yè)培訓(xùn)師同時(shí)也是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的斗士，永久讓自己和他人保持昂揚(yáng)的工作熱情和積極的情懷是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)要求?！财摺骋袑ｉT(mén)快融合，建立關(guān)系的能力。企業(yè)培訓(xùn)師面對(duì)的角色是企業(yè)的各級(jí)不同層次、不同心態(tài)的學(xué)員，學(xué)員的角色又不同于學(xué)校的學(xué)生，因?yàn)榕嘤?xùn)師與學(xué)員之前專門(mén)快建立健康、信任、融合的關(guān)系是專門(mén)重要的。假如企業(yè)培訓(xùn)師無(wú)法讓學(xué)員喜愛(ài)自己，和自己建立感情，那產(chǎn)生培訓(xùn)成效幾乎就不可能。〔八〕要有靈活機(jī)敏，把握全局的能力。培訓(xùn)和學(xué)校教育是不同的，企業(yè)培訓(xùn)會(huì)依照企業(yè)所處時(shí)期、學(xué)員認(rèn)知層次、培訓(xùn)成效要求等做出調(diào)整和改變，學(xué)校教育那么教條的多也片面的多?！簿拧骋e極摸索、參加終端實(shí)踐，診斷實(shí)際問(wèn)題提出改進(jìn)方法。企業(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是企業(yè)事務(wù)的診斷大夫，要發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題并要提出更高超的建議以防止此類問(wèn)題的再次發(fā)生。傳播更理性、可操作性強(qiáng)的方法?！彩骋袕?qiáng)烈的銷售意識(shí)。培訓(xùn)師要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自信心，堅(jiān)信自己是知識(shí)產(chǎn)品的最好代言人及售賣(mài)者，把自己的觀點(diǎn)，看法，做法分享出來(lái)。二．企業(yè)里的培訓(xùn)師和學(xué)歷教育的老師、別處咨詢公司的培訓(xùn)師的區(qū)別？企業(yè)里的培訓(xùn)師和學(xué)歷教育的老師、別處咨詢公司的培訓(xùn)師的區(qū)別就在于工作的范疇、方法、對(duì)象、強(qiáng)度、時(shí)刻性及工作的實(shí)施上?？聪卤恚喉?xiàng)目企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師資內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)校老師外騁講師學(xué)員企業(yè)職員學(xué)生企業(yè)職員及社會(huì)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)刻固定或時(shí)期，短期為主學(xué)年按次課程內(nèi)容配合職務(wù)需求，提升業(yè)務(wù)技能及素養(yǎng)，自主開(kāi)發(fā)。理論知識(shí)選擇有針對(duì)性課程學(xué)習(xí)方法多種單一多種教學(xué)成本投入多較低投入更多費(fèi)用支付人企業(yè)個(gè)人企業(yè)或個(gè)人課程評(píng)估課后問(wèn)卷，業(yè)績(jī)考試，筆試口試等應(yīng)試跟進(jìn)成效不明顯企業(yè)培訓(xùn)師第一在企業(yè)是職員，工作要受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)控，其次的工作職務(wù)才是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求情形最了解，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員用什么樣的教學(xué)方法，教學(xué)形式同意度更高最了解，對(duì)企業(yè)現(xiàn)時(shí)期哪些問(wèn)題最亟待解決最了解；因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)師熟悉學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，在安排課程上確信是連環(huán)螺旋式上升的，相關(guān)聯(lián)的，引入的教學(xué)方式也會(huì)常換常新，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的可靠保證；培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程的講授及應(yīng)用、培訓(xùn)課后成效的評(píng)估及跟進(jìn)差不多上由企業(yè)培訓(xùn)師來(lái)做，因此比較有系統(tǒng)性和總結(jié)性。因?yàn)閯e處咨詢公司的培訓(xùn)師不能專門(mén)快，專門(mén)準(zhǔn)確的把握企業(yè)的相關(guān)信息，培訓(xùn)成效跟進(jìn)大多數(shù)時(shí)候是不明顯的，因此這些特點(diǎn)都決定了企業(yè)里的培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，專職的職業(yè)素養(yǎng)要求更高。三．德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師會(huì)給企業(yè)制造更大的價(jià)值?，F(xiàn)在專門(mén)多企業(yè)在進(jìn)展品牌的過(guò)程中，經(jīng)歷了從批發(fā)轉(zhuǎn)型做特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)，由過(guò)去的重視產(chǎn)品形象及其專門(mén)多外在形象轉(zhuǎn)為更加重視修練企業(yè)內(nèi)功，在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和治理上下功夫。比如廣州意爾康皮具公司、廣州稻草人皮具公司、廣州啄木鳥(niǎo)皮具公司、塞派皮具公司等一批皮具行業(yè)的企業(yè)，都將企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及企業(yè)培訓(xùn)體系的建立做為企業(yè)內(nèi)部治理新的目標(biāo)和方向。企業(yè)培訓(xùn)，是企業(yè)的進(jìn)展大計(jì)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)因；企業(yè)培訓(xùn)師，是企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，是企業(yè)連續(xù)快速進(jìn)展的有力保證。德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師，是企業(yè)完成樹(shù)人、樹(shù)業(yè)、樹(shù)精神的人力養(yǎng)份。德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師會(huì)給企業(yè)制造更大的價(jià)值嗎？〔一〕德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，節(jié)約了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)多在企業(yè)培訓(xùn)工作上的精力投入，有更多的精力抓企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及愛(ài)護(hù)等工作?！捕车虏偶?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師為企業(yè)節(jié)約大筆培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，提升了培訓(xùn)效益。降低了企業(yè)各項(xiàng)成本，降低成本是現(xiàn)代企業(yè)獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素。日本的一份研究報(bào)告說(shuō)明：在企業(yè)中，一樣職員提出的良好建議可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本下降5％；通過(guò)培訓(xùn)后，職員的建議能使成本下降10－15％；而受過(guò)良好教育培訓(xùn)的職員的建議能使成本下降30％。由此可見(jiàn)，教育培訓(xùn)關(guān)于降低企業(yè)成本所產(chǎn)生的重要阻礙。因此，培訓(xùn)促使成本降低還有另外一種表現(xiàn)形式，確實(shí)是培訓(xùn)能有效提高企業(yè)職員的勞動(dòng)熟練程度，從而使職員在工作中提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并提高產(chǎn)品的合格率。那么企業(yè)培訓(xùn)師德才兼?zhèn)涞乃仞B(yǎng)就顯得尤為重要?！踩吃谄髽I(yè)進(jìn)展過(guò)程中顯現(xiàn)時(shí)期性矛盾時(shí)，德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師又能夠化解矛盾，轉(zhuǎn)危為安。筆者所在的公司在07年下半年由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，顯現(xiàn)了代理商和公司，代理商和加盟商之間的相互埋怨及不信任，產(chǎn)生信任危機(jī)勢(shì)必會(huì)阻礙公司進(jìn)展，阻礙年度整體業(yè)績(jī)達(dá)成。通過(guò)時(shí)期性培訓(xùn)及培訓(xùn)區(qū)域走訪，關(guān)心代理商解決實(shí)際終端問(wèn)題，排除困難加盟商的疑問(wèn)及顧慮，關(guān)心加盟商治理店鋪提升業(yè)績(jī)，終于度過(guò)了信任危機(jī)?！菜摹辰⑵髽I(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)百年信念。那個(gè)地點(diǎn)講百年是個(gè)概數(shù)詞，德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師會(huì)關(guān)心企業(yè)營(yíng)造自己的企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)信念，用信念吸引職員，用文化凝聚職員。職員會(huì)感激公司為他們提供了使自己成長(zhǎng)，進(jìn)展和在工作中取得更大成就的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了他們對(duì)企業(yè)的向心力?！参濉衬軓?qiáng)化職員敬業(yè)精神，調(diào)整職員擁有正確心態(tài)和嫻熟職業(yè)技能來(lái)更好的為企業(yè)制造價(jià)值?！擦惩ㄟ^(guò)培訓(xùn)職員，職員表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)能讓顧客真正感受到企業(yè)的文化理念、服務(wù)理念、客戶理念及產(chǎn)品理念等，真正使顧客最大化中意，形成良好的口碑效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、社會(huì)效應(yīng)。〔七〕德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師在引導(dǎo)終端盈利方面的必要性和優(yōu)勢(shì)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)龐大的價(jià)值。舉例說(shuō)明：河南某皮具專賣(mài)店店鋪面積120平米，店長(zhǎng)一名，店員七名，兩班倒班。通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)師的終端培訓(xùn)及治理調(diào)整，撤換店長(zhǎng)一名，全班制，店內(nèi)共六人，改革工資體系。原先每月銷售額從未超過(guò)10萬(wàn)元/月，調(diào)整后第二個(gè)月銷售額為18萬(wàn)元/月，一年內(nèi)單店月業(yè)績(jī)平均可達(dá)二十多萬(wàn)/月。數(shù)字能夠反應(yīng)一些實(shí)際情形?！舶恕撑c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼中有特定優(yōu)勢(shì)。比如：化妝品牌FANCL中文商標(biāo)：芳珂。是日本最大及最有規(guī)模的〝無(wú)添加〞護(hù)膚及健康食品品牌?，F(xiàn)除日本外，于美國(guó)、香港、臺(tái)灣、新加坡、泰國(guó)、中國(guó)等地設(shè)立過(guò)百家分店。在世界各地，F(xiàn)ANCL〝無(wú)添加〞已成為優(yōu)質(zhì)護(hù)膚化妝的標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)的各大都市商場(chǎng)都設(shè)有FANCL專柜，他們的柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)銷售及講解的口徑高度一致，工作流程差不多上一致的，不得不讓我們佩服企業(yè)培訓(xùn)做的優(yōu)秀，一群德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀培訓(xùn)師在引領(lǐng)著銷售隊(duì)伍前行。真正從終端一線職員的身上表達(dá)出來(lái)的培訓(xùn)文化素養(yǎng)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比拼中顯現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)?！簿拧程岣呤繗猓€(wěn)固職員。企業(yè)職員層次不同、崗位不同、文化背景不同，但他們情愿把企業(yè)當(dāng)自己的家，情愿不斷充實(shí)，完善自己，在企業(yè)中發(fā)揮最大的能量。有志的職員會(huì)把參加培訓(xùn)當(dāng)作自己進(jìn)展、自我提高的大好機(jī)會(huì)。假如企業(yè)能夠有打算地給職員提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，職員們就可不能因?yàn)槿狈M織支持而頻繁〝跳槽〞，就能為企業(yè)穩(wěn)固人才。相反，假如企業(yè)長(zhǎng)期不開(kāi)展培訓(xùn)工作，企業(yè)中的職員專門(mén)是那些有進(jìn)展?jié)摿Φ墓歉陕殕T就會(huì)因?yàn)榭床坏竭M(jìn)展的機(jī)會(huì)和前景而走人，從而給企業(yè)進(jìn)展帶來(lái)重大缺失。四．不是德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)效益。所謂不是德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)培訓(xùn)師，是指要不沒(méi)有品德、職業(yè)態(tài)度要不沒(méi)有才能、工作能力。缺失一部分作為培訓(xùn)師的素養(yǎng)。〔一〕現(xiàn)在有一些企業(yè)培訓(xùn)師沒(méi)有下過(guò)基層，不了解企業(yè)治理及營(yíng)運(yùn)問(wèn)題所在，沒(méi)有走訪過(guò)終端店鋪，閉門(mén)造車想象培訓(xùn)項(xiàng)目和課題，確信是不適應(yīng)企業(yè)需求的，必將會(huì)造成企業(yè)精力和時(shí)刻及金錢(qián)上的白費(fèi)。假如企業(yè)培訓(xùn)師不認(rèn)真工作，沒(méi)有履行工作職責(zé)或沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成預(yù)定工作都會(huì)給企業(yè)造成一定的缺失。用以補(bǔ)償那個(gè)缺失就會(huì)花更多的時(shí)刻或精力又或者是金錢(qián)。例如：某企業(yè)要求企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師完成一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，本來(lái)要求十天內(nèi)完成，但是那個(gè)培訓(xùn)師因?yàn)樗枷氲牟恢匾暡](méi)按時(shí)完成，學(xué)員本來(lái)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)得到的安撫和思想引導(dǎo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，造成了人力流失和人員對(duì)企業(yè)的不信任，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)效益。〔二〕有一些企業(yè)里的培訓(xùn)師是原先企業(yè)的銷售經(jīng)理，比如業(yè)務(wù)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理，他們只是業(yè)務(wù)技能和治理技能某一方面有特長(zhǎng)并作出了成績(jī)，然而他們并不是合格的企業(yè)培訓(xùn)師，講的課有知識(shí)內(nèi)容但他們沒(méi)有演講及授課技巧，再好的知識(shí)都不能吸引學(xué)員學(xué)習(xí)，引發(fā)愛(ài)好，如此的培訓(xùn)師只能說(shuō)在〝才〞的這方面有了銷售知識(shí)的〝才〞但卻沒(méi)有培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧和能力的〝才〞?！踩秤幸恍┢髽I(yè)是從外部聘請(qǐng)的企業(yè)培訓(xùn)師，這部分人有的有高學(xué)歷，在知名公司從事過(guò)銷售治理及培訓(xùn)工作，有實(shí)戰(zhàn)體會(huì)，他們有〝才〞，他們能讓課堂專門(mén)生動(dòng)有成效，能讓學(xué)員學(xué)到真知識(shí)，但是唯獨(dú)一點(diǎn)，他們其中有些人專門(mén)商業(yè)化，把他們的知識(shí)當(dāng)生意一樣來(lái)炒作和經(jīng)營(yíng)。有時(shí)卻全然不顧是不是企業(yè)現(xiàn)時(shí)期所需要和追求的。不太為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展及目標(biāo)推進(jìn)性考慮，單純只考慮個(gè)人荷包是不是有進(jìn)賬。如此的培訓(xùn)師也會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生負(fù)效益。五．如何做才能讓德才兼?zhèn)涞呐嘤?xùn)師更好的為企業(yè)服務(wù)？〔一〕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分授權(quán)，讓企業(yè)人力資源培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高度結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)做好企業(yè)長(zhǎng)、中、短期的培訓(xùn)課程體系并付諸實(shí)施。〔二〕建立以企業(yè)培訓(xùn)師為主導(dǎo)，企業(yè)督導(dǎo)、店長(zhǎng)為輔的人力培訓(xùn)架構(gòu)體系，使培訓(xùn)有人做，培訓(xùn)有人跟進(jìn)，培訓(xùn)有人監(jiān)督實(shí)施，培訓(xùn)有人反饋修正?！踩辰⑾鄳?yīng)的獎(jiǎng)罰制度和鼓舞機(jī)制。對(duì)培訓(xùn)成效的評(píng)估跟進(jìn)要落到實(shí)處，要有量化指標(biāo)，要有明確界定。〔四〕確立培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)定。結(jié)語(yǔ)：司馬光在?資治通鑒?首卷中對(duì)宋神宗講：才和德是不一樣的，二者的關(guān)系是〝才者，德之資也；德者，才之帥也〞。〝?shù)篓暿侨弧⑹情L(zhǎng)遠(yuǎn)，并非應(yīng)急時(shí)就能造就的。〝?shù)篓暫帽确较虮P(pán)，〝才〞猶如發(fā)動(dòng)機(jī)。關(guān)于人才的定義，?現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典?的注釋是：〝?shù)虏偶鎮(zhèn)涞娜?，有某種特長(zhǎng)的人〞。由此可見(jiàn)，〝人才〞，最大的特點(diǎn)是〝?shù)虏偶鎮(zhèn)洙暋Ｓ械聼o(wú)才算不上理想的人才，有才無(wú)德同樣稱不上是合格的人才。因此企業(yè)用人都必須注重德才兼?zhèn)?，企業(yè)需要德才兼?zhèn)涞呐嘤?xùn)師，因?yàn)槿绱烁谄髽I(yè)的成長(zhǎng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。注釋：★?如何在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做好店鋪治理?是筆者在09年6月廣州意爾康皮具秋季訂貨會(huì)上對(duì)代理商及加盟商的一堂課。從一張擁擠的車道圖開(kāi)始，引申出當(dāng)今皮具行業(yè)各店鋪的實(shí)際問(wèn)題，然后列出14個(gè)最需要解決的