物流管理郵政發(fā)展

物流管理郵政發(fā)展2005年中國(guó)郵政進(jìn)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)【郵政業(yè)務(wù)】2005年，中國(guó)郵政抓住郵政進(jìn)展與改革的重要機(jī)遇，以加快業(yè)務(wù)進(jìn)展為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)治理基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，郵政業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年郵政業(yè)務(wù)總量完成625.5億元。郵政業(yè)務(wù)總收入完成577.2億元。函件完成73.5億件，收入實(shí)現(xiàn)50.3億元。其中，商函業(yè)務(wù)開(kāi)展了“數(shù)據(jù)為翼，商函騰飛”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，商函收入實(shí)現(xiàn)35.7億元，增長(zhǎng)11%，占函件收入比重達(dá)70.9%。帳單業(yè)務(wù)進(jìn)展初具規(guī)模，服務(wù)種類(lèi)不斷增多，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)14.3%，收入增長(zhǎng)15.8%。包裹完成9531.8萬(wàn)件，收入實(shí)現(xiàn)22.8億元，其中，校園包裹、軍營(yíng)包裹等開(kāi)發(fā)力度不斷加大。報(bào)刊業(yè)務(wù)加大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和合作力度，加強(qiáng)了與報(bào)刊社的溝通與聯(lián)系，成功組織實(shí)施了麥肯錫報(bào)刊發(fā)行項(xiàng)目。全年訂銷(xiāo)報(bào)刊累計(jì)達(dá)到160.3億份，訂銷(xiāo)報(bào)刊共計(jì)8897種，比上年增加635種。2006年度收訂流轉(zhuǎn)額104億元，增長(zhǎng)5.7%。集郵業(yè)務(wù)圍繞鄭和下西洋600周年、中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年、中國(guó)電影產(chǎn)生一百周年、第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)—會(huì)徽和吉祥物等重大題材，以及其他社會(huì)熱點(diǎn)題材郵票的發(fā)行，組織做好集郵品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)工作。全年集郵郵票銷(xiāo)售12.1億枚，集郵品銷(xiāo)售2940.8萬(wàn)冊(cè)。發(fā)揮“三流合一”的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)代收費(fèi)、郵政票務(wù)等高效業(yè)務(wù)，大力培養(yǎng)郵政短信、支付網(wǎng)關(guān)等具有郵政自有品牌的信息增值業(yè)務(wù)。全年代收話費(fèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)30%。速遞業(yè)務(wù)面對(duì)猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，保持了較快的增長(zhǎng)速度，全年業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)15.7%，收入實(shí)現(xiàn)65.8億元，增長(zhǎng)19.4%。物流業(yè)務(wù)借助統(tǒng)一高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，不斷強(qiáng)化物流運(yùn)作體系的建設(shè)，連續(xù)做大規(guī)模，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。全年物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)19.5億元。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)積極應(yīng)對(duì)國(guó)家的政策調(diào)整，進(jìn)行有效的資金運(yùn)作，提高資金運(yùn)用收益率，在加大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)改造增加吸儲(chǔ)能力的基礎(chǔ)上，保持住了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步進(jìn)展勢(shì)頭。郵政儲(chǔ)蓄期末余額達(dá)到13599億元，比上年末增長(zhǎng)26.1%，儲(chǔ)蓄收入實(shí)現(xiàn)282.1億元，增長(zhǎng)14.4%。國(guó)際業(yè)務(wù)保持較好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。國(guó)際及港澳臺(tái)郵政業(yè)務(wù)總量完成33.7億元，增長(zhǎng)17.3%。國(guó)際及港澳包裹完成156.7萬(wàn)件，增長(zhǎng)5.2%。國(guó)際及港澳臺(tái)特快完成698.8萬(wàn)件，增長(zhǎng)28.7%。國(guó)際匯票完成17.8萬(wàn)張，增長(zhǎng)68.4%?！距]政通信網(wǎng)路與通信能力】2005年，郵政通信能力進(jìn)一步提高?！叭购健本W(wǎng)絡(luò)初步建立了以上海為要緊集散中心、武漢為輔助集散中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋了30個(gè)省（區(qū)、市）200多個(gè)都市。物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步加快，開(kāi)通了以成都為中心的西南物流集散網(wǎng)和以西安為中心的西北物流集散網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了5大區(qū)域物流集散網(wǎng)之間的互聯(lián)互通，初步建成了全國(guó)郵政物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。物流集散網(wǎng)覆蓋范疇遍及31個(gè)省（區(qū)、市）、300多個(gè)地（市）、1800多個(gè)縣。行郵專(zhuān)列擴(kuò)能西進(jìn)取得明顯成效，行郵專(zhuān)列運(yùn)輸往返利用率平均保持在80％以上，利用行郵專(zhuān)列帶運(yùn)的郵件干線運(yùn)輸時(shí)刻平均縮短了1～3天。報(bào)刊提速覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。以10個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、報(bào)刊業(yè)務(wù)量大、運(yùn)輸條件便利的都市為中心，對(duì)640種發(fā)行量較大的報(bào)刊實(shí)施了新一輪提速，北京、上海、南京等都市周邊地區(qū)的暢銷(xiāo)報(bào)刊提早了6～24小時(shí)上市或妥投。全國(guó)擁有專(zhuān)用郵政運(yùn)輸飛機(jī)9架，郵船5艘，火車(chē)郵廂406輛，各類(lèi)郵政汽車(chē)5萬(wàn)輛，其中，郵運(yùn)汽車(chē)1.2萬(wàn)輛（八噸及以上1882輛），郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)用汽車(chē)5061輛，速遞業(yè)務(wù)專(zhuān)用汽車(chē)7510輛，物流專(zhuān)用汽車(chē)4859輛，投遞專(zhuān)用汽車(chē)5556輛。郵路總數(shù)2.1萬(wàn)條，其中，航空郵路1034條，鐵路郵路164條，汽車(chē)郵路1.5萬(wàn)條。郵路總長(zhǎng)度（單程）340.6萬(wàn)公里。農(nóng)村投遞路線總長(zhǎng)度（單程）356.5萬(wàn)公里，都市投遞段道4.8萬(wàn)條?！皟勺酉到y(tǒng)”工程建設(shè)進(jìn)一步加快，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了郵政信息網(wǎng)和實(shí)物網(wǎng)的數(shù)據(jù)對(duì)接交換，提高了郵政生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。速遞子系統(tǒng)完成324個(gè)站點(diǎn)的升級(jí)改造，同時(shí)也完成了速遞全國(guó)中心的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)與中心局系統(tǒng)的互聯(lián)互通。郵資票品治理系統(tǒng)已在全國(guó)31個(gè)省和277個(gè)地（市）上線運(yùn)行。電子化支局系統(tǒng)統(tǒng)版軟件已在2.1萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推廣。電子郵政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。推廣了海航票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)，全國(guó)24個(gè)省105個(gè)呼叫中心、1167個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了海航票務(wù)銷(xiāo)售。全國(guó)郵政名址信息系統(tǒng)建成投產(chǎn)，完成了全國(guó)中心、31個(gè)省中心、261個(gè)地市信息上線運(yùn)行。2005年，全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)與匯兌系統(tǒng)的互聯(lián)互通及郵政儲(chǔ)蓄資金和匯兌資金的合并使用，優(yōu)化了匯兌業(yè)務(wù)的處理流程，簡(jiǎn)化了匯兌系統(tǒng)前臺(tái)操作，實(shí)現(xiàn)了郵政匯兌產(chǎn)品的多元化。正式啟動(dòng)了郵政金融電子稽查系統(tǒng)，完成了全國(guó)中心和河北、廣東兩個(gè)試點(diǎn)省的上線運(yùn)行工作。全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）局完成郵政外幣儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的上線推廣工作，為全面對(duì)外開(kāi)辦外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2005年底，在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立的賬戶(hù)達(dá)3.5億戶(hù)，持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶(hù)達(dá)1億戶(hù)?！距]政通信服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量】2005年，中國(guó)郵政努力改善服務(wù)條件，認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)職責(zé)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高郵政的整體社會(huì)服務(wù)形象。通過(guò)深入開(kāi)展“提高服務(wù)質(zhì)量、讓用戶(hù)中意”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提高了郵政企業(yè)形象。郵政服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及規(guī)章制度的執(zhí)行力度等較以往有了明顯提高，服務(wù)工作有了明顯改觀。用戶(hù)評(píng)判郵政服務(wù)綜合中意度達(dá)到87.8分。通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)王順友先進(jìn)事跡的活動(dòng)，激發(fā)了投遞人員愛(ài)崗敬業(yè)精神，保證了投遞服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶(hù)中意度，獲得了社會(huì)各界的頌揚(yáng)。各局加大了投遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，積極探究投遞作業(yè)組織新模式，優(yōu)化內(nèi)部處理環(huán)節(jié)，提高了投遞服務(wù)水平。全國(guó)郵政局所、代辦點(diǎn)合計(jì)6.6萬(wàn)處，其中，設(shè)在農(nóng)村的局所、代辦點(diǎn)4.7萬(wàn)處。電子化局所2.4萬(wàn)處。郵政報(bào)刊圖書(shū)銷(xiāo)售點(diǎn)4.7萬(wàn)處，集郵品銷(xiāo)售點(diǎn)1.7萬(wàn)處。郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)3.5萬(wàn)處。全國(guó)郵政信報(bào)箱群36.7萬(wàn)處，郵政信筒信箱20.2萬(wàn)個(gè)，郵政妥投點(diǎn)達(dá)3752.9萬(wàn)個(gè)。局所、代辦點(diǎn)平均服務(wù)人口達(dá)2萬(wàn)人，每百人報(bào)刊量為11份。2005年郵政行業(yè)治理工作連續(xù)得到加強(qiáng)。積極推進(jìn)郵政法的修改工作；按照“中央、地點(diǎn)立法并舉”的方針，28個(gè)省出臺(tái)了38部地點(diǎn)性郵政法規(guī)或政府規(guī)章。充分發(fā)揮郵政安全監(jiān)管職能，推進(jìn)依法行政，認(rèn)真開(kāi)展行政審批清理工作，國(guó)家郵政局共清理17項(xiàng)，合并5項(xiàng)，取消7項(xiàng)，保留了5項(xiàng)。各省郵政部門(mén)清理300多項(xiàng)/次，保留90多項(xiàng)/次，削減行政審批項(xiàng)約70%。從整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序入手，切實(shí)搞好郵政市場(chǎng)的監(jiān)管工作。加大對(duì)侵犯郵政專(zhuān)營(yíng)行為的查處，愛(ài)護(hù)郵政通信安全和公民的合法通信權(quán)益。全國(guó)郵政行政執(zhí)法部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法檢查10多萬(wàn)人次，下達(dá)處罰決定及整改通知6000余件。針對(duì)近年來(lái)社會(huì)上一些快遞公司將違法收集的信函、文件等郵件，隨意積壓損毀用戶(hù)舉報(bào)增多的情形，國(guó)家郵政局開(kāi)展了兩次大規(guī)模的全國(guó)執(zhí)法行動(dòng)，查處了大量的違法案件，凈化了郵政市場(chǎng)的環(huán)境。在對(duì)集郵交易市場(chǎng)進(jìn)行定期檢查的同時(shí)，依法查處了一批制售假郵資憑證的案件，愛(ài)護(hù)了國(guó)家的利益，為郵政改革進(jìn)展制造了良好的外部環(huán)境?！距]政固定資產(chǎn)投資】2005年，實(shí)際完成固定資產(chǎn)投資額44.8億元。其中，完成差不多建設(shè)投資13.7億元，占總投資比重為30.6%；完成技術(shù)改造投資31.1億元，占總投資比重為69.4%。2005年，連續(xù)堅(jiān)持“量入為出、資金平穩(wěn)、先急后緩、確保重點(diǎn)”的原則，壓土建、調(diào)結(jié)構(gòu)、保應(yīng)用，將資金重點(diǎn)投向投遞網(wǎng)建設(shè)、終端設(shè)施改造，著重提高核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)，優(yōu)化資源配置，發(fā)揮全網(wǎng)資源效益。同時(shí)，加大對(duì)投資打算執(zhí)行情形的監(jiān)督和檢查，強(qiáng)化對(duì)技改項(xiàng)目的治理，確保提高投資效益。【郵政勞動(dòng)工資】2005年，勞資工作緊緊圍繞國(guó)家郵政局黨組確定的改革和進(jìn)展目標(biāo)，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，堅(jiān)持以人為本，依法規(guī)范，調(diào)整結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步深化用工制度改革。建立以崗位治理為核心的用工治理機(jī)制，為推動(dòng)郵政事業(yè)連續(xù)健康快速和諧進(jìn)展提供人力資源保證。2005年末全部從業(yè)人員68.9萬(wàn)人，其中，合同用工41.7萬(wàn)人。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率與上年差不多持平?！距]政科技】2005年郵政科技工作連續(xù)突出創(chuàng)新、突出重點(diǎn)，在全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、支撐改革和決策、支撐郵政信息化建設(shè)等方面取得了一批重大科技成果，較好地支撐了郵政的進(jìn)展。全國(guó)郵政科技總投入9974.5萬(wàn)元，其中軟科學(xué)研究投入1631.7萬(wàn)元，標(biāo)準(zhǔn)研究投入515.5萬(wàn)元，運(yùn)算機(jī)應(yīng)用投入4858.3萬(wàn)元，設(shè)備開(kāi)發(fā)投入592.7萬(wàn)元，成果推廣投入1402.3萬(wàn)元。全國(guó)郵政科技治理人員1721人，其中大學(xué)以上學(xué)歷1160人，占總?cè)藬?shù)的67.4%。全國(guó)郵政獨(dú)立科研單位17個(gè)，從業(yè)人員1973人。承擔(dān)各類(lèi)科研課題316項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)2項(xiàng)，省部級(jí)244項(xiàng)。全國(guó)郵政共登記科技成果305項(xiàng)。全國(guó)郵政獲獎(jiǎng)成果40項(xiàng)，發(fā)表科技論文166篇，出版科技著作1種，新增專(zhuān)利3項(xiàng)，擁有發(fā)明專(zhuān)利總數(shù)49項(xiàng)?！距]政職工教育培訓(xùn)】2005年全國(guó)郵政共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7萬(wàn)人。其中，女性為2.5萬(wàn)人，占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的35.2%；少數(shù)民族3443人，占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的4.9%。在職的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員為4228人，中級(jí)16958人，初級(jí)43564人。2005年全國(guó)郵政企業(yè)約有36.5萬(wàn)人參加各類(lèi)在職培訓(xùn)，從業(yè)人員年培訓(xùn)率為53%；有3.5萬(wàn)人參加各類(lèi)學(xué)歷教育，在學(xué)率為5.1%；用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)總額為1.7億元。中國(guó)郵政擁有各級(jí)職工培訓(xùn)中心220所，各類(lèi)專(zhuān)職教師673人，校舍面積81.4萬(wàn)平方米。建成了擁有1個(gè)一級(jí)中心、31個(gè)二級(jí)中心的郵政遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)，提升了郵政教育培訓(xùn)的能力。【國(guó)際交流與合作】中國(guó)郵政與世界所有國(guó)家和地區(qū)建立了通郵關(guān)系，與154個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了郵件總包直封關(guān)系；國(guó)際郵件互換局和交換站總數(shù)達(dá)到56個(gè)；與200個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)辦了郵政匯兌業(yè)務(wù)；國(guó)際郵政速遞業(yè)務(wù)能夠通達(dá)200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2005年，中國(guó)郵政積極參與國(guó)際郵政事務(wù)，廣泛開(kāi)展與外國(guó)郵政和國(guó)際企業(yè)集團(tuán)的交流與合作。11月份，第六屆中日韓郵政高峰會(huì)議在北京舉行，會(huì)議圍繞提高EMS服務(wù)質(zhì)量、物流合作、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和郵政改革等共同關(guān)懷的問(wèn)題交換了意見(jiàn)，并達(dá)成了廣泛的共識(shí)。12月份，第四屆中日韓郵政金融高層會(huì)議在北京召開(kāi)，會(huì)議圍繞郵政金融業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略、人員培訓(xùn)、保險(xiǎn)和國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)進(jìn)展四個(gè)主題進(jìn)行了深入的探討和交流。2005年，通過(guò)高層訪問(wèn)，增強(qiáng)了與世界郵政部門(mén)間的相互了解和友好合作關(guān)系。與波蘭、奧地利、澳大利亞、日本、韓國(guó)、美國(guó)、荷蘭、俄羅斯、德國(guó)、蒙古、卡塔爾、羅馬尼亞、哈薩克斯坦等10多個(gè)國(guó)家的郵政部門(mén)就進(jìn)一步加強(qiáng)在郵政、集郵和金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作問(wèn)題交換了意見(jiàn)。2005年，與列支敦士登、荷蘭、加拿大聯(lián)合發(fā)行了3套郵票。注：各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未包括香港和澳門(mén)專(zhuān)門(mén)行政區(qū)及臺(tái)灣省。（國(guó)家郵政局打算財(cái)務(wù)部）2005年郵政進(jìn)展要緊指標(biāo)【郵政要緊業(yè)務(wù)量指標(biāo)進(jìn)展情形】指標(biāo)名稱(chēng)單位2005年2005年比

上年(%)函件總數(shù)萬(wàn)件735114.8-11.2包裹萬(wàn)件9531.8-4.2匯票萬(wàn)筆16051.9-10.3訂銷(xiāo)報(bào)紙累計(jì)份數(shù)萬(wàn)份1502669.3-1.3訂銷(xiāo)雜志累計(jì)份數(shù)萬(wàn)份100314.6-6.2集郵郵票萬(wàn)枚121213.5-18.7郵政儲(chǔ)蓄期末余額億元13599.026.1特快專(zhuān)遞萬(wàn)件22880.315.7【郵政要緊業(yè)務(wù)量分省情形】函件

(萬(wàn)件)包裹

(萬(wàn)件)匯票

(萬(wàn)筆)訂銷(xiāo)報(bào)紙

累計(jì)份數(shù)

(萬(wàn)份)訂銷(xiāo)雜志

累計(jì)份數(shù)

(萬(wàn)份)集郵郵票

(萬(wàn)枚)郵政儲(chǔ)蓄

期末余額

(萬(wàn)元)特快專(zhuān)遞

(萬(wàn)件)全國(guó)735114.89531.816051.91502669.3100314.6121213.5135990214.222880.3東部495960.15279.910791.4775550.946241.363195.259574472.313452.5北京62265.3810.8839.3101161.53695.015681.43802882.01795.1天津8384.8156.8215.116670.01178.85000.22351401.0410.2遼寧12465.9309.2403.834344.42786.44370.55831679.8804.4上海91420.3932.4876.7118020.15251.54422.35107985.41685.5江蘇74752.8618.91008.0134596.58263.49668.412037408.61719.2浙江69843.8587.31153.4105607.46809.46729.75349303.81256.2福建35365.4278.9605.949702.64000.24375.64435356.1898.4山東48195.9466.9618.2100606.45923.75197.511504920.41447.1廣東91267.11059.84985.7105150.57858.77068.38208092.53328.3海南1998.858.985.39691.5474.2681.3945442.7108.1中部145205.82552.72502.2440164.031168.537016.651568595.85407.8河北25742.3426.0396.360418.52904.23395.96673915.3842.9山西9293.8190.2318.040327.62296.03686.05522023.4298.6吉林6344.5229.4197.619417.71433.51958.13203430.6424.7黑龍江13010.5269.7293.634633.62928.23684.36256806.8408.6安徽21141.3253.2234.051327.94389.54010.44684177.0506.4江西18665.4182.3159.643426.32621.13328.04965628.0516.6河南24470.7414.8305.982873.75187.08768.78047302.51162.6湖北15198.5320.1281.255453.04839.45113.16362085.1685.4湖南11338.8267.0316.052285.74569.63072.15853227.1562.0西部93949.01699.12758.3286954.522904.721001.824847145.94019.8內(nèi)蒙古5103.6140.9179.622808.41672.81732.82136180.2246.0廣西11973.5174.2260.922386.92490.21708.02499324.0620.7重慶12499.7138.6184.020643.11726.22059.02477024.6348.3四川20803.2307.1517.972593.25752.63838.45082171.21112.8貴州5727.895.1179.126468.01814.5881.71484369.3394.7云南7957.4208.9360.430816.62839.41766.71496945.1261.7西藏343.035.679.93186.3195.5295.8159313.938.3陜西15118.5254.7287.136519.71887.63575.34754455.0396.7甘肅5070.6111.1179.922770.71307.91740.51861791.6227.1青海1883.432.089.04720.8389.7489.9401491.548.6寧夏3018.435.455.24107.9367.0841.7679764.959.3新疆4449.9165.5385.319932.92461.32072.01814314.6265.6【郵政要緊通信能力】指標(biāo)單位2005年增長(zhǎng)(%)指標(biāo)單位2005年增長(zhǎng)(%)郵路總條數(shù)條20846-2.4火車(chē)郵廂輛406-2.9郵路總長(zhǎng)度（單程）公里34062262.1郵政汽車(chē)輛504702.4郵政局所、代辦點(diǎn)合計(jì)處65917-0.7郵運(yùn)汽車(chē)輛11947-4.2其中：設(shè)在農(nóng)村的處46821-2.5郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)用汽車(chē)輛50613.1郵政局所總數(shù)處55444-0.5速遞業(yè)務(wù)專(zhuān)用汽車(chē)輛751011.2其中：設(shè)在農(nóng)村的局所處37930-2.0投遞專(zhuān)用汽車(chē)輛55565.9物流專(zhuān)用汽車(chē)輛48598.1提供郵政全功能服務(wù)的處385823.1其他生產(chǎn)用車(chē)輛90732.8電子化支局處2412420.5非生產(chǎn)用汽車(chē)輛6464-1.8郵政代辦點(diǎn)處10473-1.6商業(yè)信函制作系統(tǒng)套616-1.3其中：設(shè)在農(nóng)村的處8891-4.4信函分類(lèi)理信機(jī)套103-8.8郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)處350241.7信函分揀機(jī)套107-9.3郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)處348006.7印刷品分揀機(jī)套22-15.4【郵政分省服務(wù)水平】每一郵政

局所、網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)面積

(平方公里)每一郵政

局所、網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)人口

(萬(wàn)人)已通郵的

行政村比重

(%)設(shè)有局所的

鄉(xiāng)鎮(zhèn)比重

(%)郵政儲(chǔ)蓄

市場(chǎng)占有率

(%)人均交寄

函件量

(件/人)人均訂有

報(bào)刊數(shù)

(份/百人)全國(guó)145.62.099.083.89.65.711.2東部41.42.099.895.611.716.3北京19.11.798.188.65.141.750.6天津24.12.2100.070.79.68.220.3遼寧86.62.5100.090.18.43.08.0上海9.32.7100.0100.06.752.555.6江蘇32.62.3100.0100.011.210.117.4浙江43.02.098.878.46.114.820.2福建73.92.199.596.811.410.114.3山東26.91.6100.0100.012.65.39.0廣東45.22.1100.0100.04.311.012.1海南67.61.698.498.513.62.48.4中部78.72.199.983.72.99.0河北70.22.5100.060.19.43.88.7山西97.32.1100.084.313.42.810.1吉林134.11.9100.087.011.32.37.0黑龍江212.81.8100.095.015.33.410.1安徽54.72.5100.083.613.43.311.4江西89.92.399.588.418.04.47.8河南61.03.5100.095.712.42.57.1湖北87.82.8100.0100.014.32.510.6湖南32.51.0100.078.214.31.78.7西部324.71.896.578.12.58.6內(nèi)蒙古667.21.398.693.610.82.18.1廣西141.12.999.187.69.82.47.0重慶34.91.489.996.39.74.08.2四川79.11.496.675.99.02.410.6貴州92.22.090.283.610.81.57.2云南201.32.3100.098.96.21.87.2西藏6822.21.599.58.612.91.39.7陜西114.82.1100.081.513.54.17.7甘肅327.61.998.166.611.51.96.7青海3292.22.559.437.012.03.59.5寧夏152.91.793.376.613.35.110.4新疆1142.71.4100.076.310.02.314.9【經(jīng)濟(jì)效益情形】指標(biāo)名稱(chēng)單位2005年比上年(%)郵政業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元5771844.08.1郵政業(yè)務(wù)成本萬(wàn)元4424132.010.5資產(chǎn)總額萬(wàn)元12157370.0-0.3固定資產(chǎn)原值萬(wàn)元10949473.00.8固定資產(chǎn)凈值萬(wàn)元7462730.0-1.4注：增幅為可比口徑比較。（國(guó)家郵政局）2005年中國(guó)郵政業(yè)進(jìn)展研究【郵政工作綜述】一、勝利完成郵政“十五”打算，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高郵政“十五”打算提出的指導(dǎo)思想、進(jìn)展戰(zhàn)略和策略在實(shí)際工作中得到較好貫徹實(shí)施，郵政經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)出平穩(wěn)較快的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。到“十五”期末，郵政業(yè)務(wù)總量達(dá)到625.5億元，業(yè)務(wù)收入達(dá)到577.2億元，按可比口徑，“十五”期間年均增長(zhǎng)率分別達(dá)到8.0％和6.4％，增長(zhǎng)率略高于世界郵政的平均增長(zhǎng)水平。郵政業(yè)務(wù)進(jìn)展差不多上保持與國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)同增長(zhǎng)?！笆濉逼谀┵Y產(chǎn)規(guī)模為1216億元，生產(chǎn)性固定資產(chǎn)規(guī)模比“十五”初期增加339億元。差不多實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)性實(shí)得現(xiàn)金與應(yīng)得現(xiàn)金的平穩(wěn)以及經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流入與投資現(xiàn)金凈流出的平穩(wěn)。年均成本增長(zhǎng)率連續(xù)低于收入增長(zhǎng)率，扭轉(zhuǎn)了分營(yíng)初期全行業(yè)嚴(yán)峻虧損的狀況。信息化投資比重由“十五”初期的15％上升到25％以上。土建投資比重由“十五”初期的70％下降到30％左右。二、深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，穩(wěn)步推進(jìn)郵政體制改革按照中央“積極穩(wěn)妥推進(jìn)郵政改革”的方針，國(guó)家郵政局黨組加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，積極做好郵政體制改革的預(yù)備工作。一是積極推進(jìn)郵儲(chǔ)改革。執(zhí)行了郵政儲(chǔ)蓄“新老劃段”政策，新增郵政儲(chǔ)蓄資金開(kāi)始了自主運(yùn)用，初步建立了一套較為完善的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)操縱度。二是深化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制改革。按照政企分開(kāi)的要求，對(duì)郵政內(nèi)部履行政府職責(zé)的部門(mén)和郵政集團(tuán)公司總部的組織架構(gòu)、職能進(jìn)行了研究，提出了建議。實(shí)施了專(zhuān)業(yè)模擬核算。推進(jìn)了全面預(yù)算治理。連續(xù)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分離工作。三是確保全行業(yè)的穩(wěn)固。積極推進(jìn)東、中、西部郵政的和諧進(jìn)展。切實(shí)改善職工專(zhuān)門(mén)是一線職工生產(chǎn)生活條件。努力讓職工享受到改革進(jìn)展帶來(lái)的實(shí)惠。三、忠實(shí)履行普遍服務(wù)義務(wù)，贏得社會(huì)各界頌揚(yáng)為保證普遍服務(wù)的正常履行，保證公民的通信權(quán)益，完成黨報(bào)黨刊發(fā)行、機(jī)要通信、義務(wù)兵通信等任務(wù)，郵政部門(mén)約三分之一的職工、三分之二的郵路、四分之三的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在農(nóng)村地區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)，并承擔(dān)著由此產(chǎn)生的高額的政策性虧損。中國(guó)郵政從講政治的高度，忠實(shí)地履行普遍服務(wù)義務(wù)。保持了郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不撤、郵路長(zhǎng)度不減、服務(wù)水平不降。涌現(xiàn)出了先進(jìn)典型王順友等一批先進(jìn)集體和個(gè)人，得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的高度確信，贏得了社會(huì)各界的普遍頌揚(yáng)。四、積極開(kāi)展“三農(nóng)”服務(wù)，為農(nóng)村繁榮進(jìn)展作出新奉獻(xiàn)國(guó)家郵政局認(rèn)真落實(shí)2005年中央一號(hào)文件“鼓舞郵政系統(tǒng)開(kāi)展直截了當(dāng)為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù)”的要求，重點(diǎn)部署了郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作。各省（自治區(qū)、直轄市）郵政局專(zhuān)門(mén)成立了郵政服務(wù)“三農(nóng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，開(kāi)展了切實(shí)有效的工作。郵政部門(mén)開(kāi)展農(nóng)村配送業(yè)務(wù)的服務(wù)范疇已達(dá)20多個(gè)省份的1500多個(gè)縣。服務(wù)內(nèi)容包括種子、液肥、農(nóng)藥、飼料及飼料添加劑、化肥、日化產(chǎn)品、飲料等農(nóng)資和消費(fèi)品兩大類(lèi)10多種系列產(chǎn)品的配送，已初步形成了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的特色品牌。此外，郵政部門(mén)一直在農(nóng)村保持著2萬(wàn)多個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和4萬(wàn)多個(gè)匯兌網(wǎng)點(diǎn)，長(zhǎng)期為農(nóng)民提供匯款、儲(chǔ)蓄、代收電費(fèi)、費(fèi)、電視費(fèi)等項(xiàng)服務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄通過(guò)銀行間債券市場(chǎng)、協(xié)議存款等方式，向農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)返還資金，用于支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與進(jìn)展。五、業(yè)務(wù)品種有所豐富，服務(wù)水平進(jìn)一步提高相繼開(kāi)發(fā)了區(qū)域次晨達(dá)、單證照、特快送款收件人付費(fèi)、“思鄉(xiāng)月”等新型服務(wù)及增值業(yè)務(wù)。積極嘗試進(jìn)入教材發(fā)行領(lǐng)域。加快了郵件傳遞速度，長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海、東三省等區(qū)域速遞郵件全程時(shí)限整體提早半天至一天，全夜航覆蓋范疇內(nèi)200個(gè)都市之間實(shí)現(xiàn)次日遞，京滬穗三地互寄郵件98％實(shí)現(xiàn)次日遞。新增社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)多個(gè)，都市報(bào)刊零售亭8500多個(gè)，郵政服務(wù)更加貼近客戶(hù)。在全國(guó)范疇內(nèi)開(kāi)展了“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)中意”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)28個(gè)省的74個(gè)地市郵政局及其所屬的117個(gè)縣郵政局共522個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）進(jìn)行了暗查暗訪，通信紀(jì)律有所加強(qiáng)。六、網(wǎng)絡(luò)綜合能力連續(xù)增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和技術(shù)水平不斷提高郵區(qū)中心局體制差不多建成，郵運(yùn)和處理能力大大提高。組建了郵政自主航空集散網(wǎng)，覆蓋了30個(gè)省的200個(gè)重點(diǎn)都市。成功開(kāi)通了“上海－大阪”國(guó)際航線。開(kāi)通了特快行郵專(zhuān)列。初步建立了南方、北方、華東、西南、西北五大區(qū)域物流集散網(wǎng)。信息化程度有較大提高。完成了綠卡統(tǒng)一版本工程，郵政綠卡系統(tǒng)成為覆蓋網(wǎng)點(diǎn)面最大、交易額最多的全國(guó)個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建成了電子匯兌應(yīng)用系統(tǒng)，并逐步實(shí)現(xiàn)了與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)互通。建設(shè)了中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)和郵運(yùn)指揮調(diào)度系統(tǒng)，在全網(wǎng)范疇內(nèi)實(shí)現(xiàn)郵件內(nèi)部處理和郵運(yùn)生產(chǎn)信息的聯(lián)網(wǎng)和共享。電子化支局總數(shù)達(dá)到2.4萬(wàn)處，占郵政局所、代辦點(diǎn)總數(shù)比重達(dá)到36.4％。七、積極推進(jìn)郵政法修改，完善郵政法律體系國(guó)家郵政局黨組多次專(zhuān)題研究郵政法修改中的重大問(wèn)題，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量進(jìn)行了大量的調(diào)研論證，連續(xù)積極配合國(guó)務(wù)院法制辦著力推進(jìn)郵政法的修改工作，郵政法修改取得了預(yù)期進(jìn)展。各?。▍^(qū)、市）郵政局結(jié)合本地郵政普遍服務(wù)的實(shí)際和郵政市場(chǎng)的情形，積極向地點(diǎn)黨委、人大、政府匯報(bào)郵政法的修改情形，大力加強(qiáng)地點(diǎn)郵政立法工作。全國(guó)已有29個(gè)?。▍^(qū)、市）制定了39件郵政地點(diǎn)法規(guī)和規(guī)章，為郵政法修改提供了寶貴體會(huì)，郵政法律體系正在逐步健全。八、始終堅(jiān)持依法行政，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)治理2005年，國(guó)家郵政局認(rèn)真履行國(guó)務(wù)院給予國(guó)家郵政局的行政職能，從整頓和規(guī)范郵政市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序入手，切實(shí)搞好郵政市場(chǎng)治理工作，郵政市場(chǎng)違法違規(guī)行為得到了進(jìn)一步的遏制。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年，全國(guó)郵政行政執(zhí)法部門(mén)在對(duì)郵政市場(chǎng)、集郵市場(chǎng)以及用品用具的監(jiān)督治理中，共出動(dòng)執(zhí)法檢查10多萬(wàn)人次，下達(dá)處罰決定及整改通知6000余件，暫扣各類(lèi)物品170多萬(wàn)件，查出假郵資憑證165萬(wàn)余枚。打擊了非法經(jīng)營(yíng)郵政專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)的行為，愛(ài)護(hù)了郵政通信安全和公民的通信權(quán)益。（焦錚）【認(rèn)真編制郵政全行業(yè)和企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃綱要】郵政“十一五”規(guī)劃是國(guó)家郵政局依照國(guó)家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于編制“十一五”規(guī)劃的有關(guān)精神，在中國(guó)郵政面臨體制改革的重要轉(zhuǎn)型期內(nèi)編制的一個(gè)中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃，是指導(dǎo)中國(guó)郵政“十一五”期間改革與進(jìn)展的一個(gè)綱領(lǐng)性文件。從2004年底開(kāi)始，國(guó)家郵政局組織全國(guó)各省局全面開(kāi)展郵政“十一五”規(guī)劃的編制工作。鑒于“十一五”期間中國(guó)郵政將完成政企分開(kāi)等體制改革，郵政行業(yè)和企業(yè)面對(duì)的環(huán)境有所不同，治理對(duì)象和目標(biāo)有專(zhuān)門(mén)大差異，為了更有效地發(fā)揮規(guī)劃的作用，在2004年12月召開(kāi)的郵政“十一五”規(guī)劃啟動(dòng)會(huì)上，國(guó)家郵政局就確定了郵政“十一五”規(guī)劃按行業(yè)規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃兩部分分別編制的思路，同時(shí)對(duì)規(guī)劃編制的組織流程、時(shí)刻進(jìn)度和各部門(mén)的職責(zé)分工進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。按照規(guī)劃啟動(dòng)會(huì)的部署，行業(yè)規(guī)劃由國(guó)家郵政局行業(yè)治理司和打算財(cái)務(wù)部牽頭組織，以行業(yè)治理司為主；企業(yè)規(guī)劃由國(guó)家郵政局體制改革辦公室和打算財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌和諧，其中業(yè)務(wù)進(jìn)展部分、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分和支撐系統(tǒng)部分分別由國(guó)家郵政局相關(guān)主管部門(mén)牽頭組織。郵政“十一五”規(guī)劃的具體編寫(xiě)工作由國(guó)家郵政局郵政科學(xué)研究規(guī)劃院和上海研究院共同承擔(dān)。國(guó)家郵政局于2005年上半年組織完成了郵政全行業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要的編制工作，并于2005年6月將《中國(guó)郵政行業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要》文件上報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部。由于郵政企業(yè)“十一五”規(guī)劃的編制涉及到中國(guó)郵政的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)重組、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、機(jī)制轉(zhuǎn)變等改革與進(jìn)展的重大問(wèn)題，國(guó)家郵政局先期安排了郵政企業(yè)定位、業(yè)務(wù)重組和進(jìn)展戰(zhàn)略等研究課題，并已初步形成一些思路和觀點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，2005年8月差不多完成了郵政企業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要的編制工作。此后，于2005年9月依照國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的郵政體制改革方案進(jìn)行了修改，10月又依照十六屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了完善。2005年10月底，經(jīng)國(guó)家郵政局黨組審定后，印發(fā)了《中國(guó)郵政“十一五”規(guī)劃綱要》文件?！靶袠I(yè)規(guī)劃綱要”要緊從政府公共服務(wù)和市場(chǎng)、監(jiān)管的角度動(dòng)身，通過(guò)行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)和環(huán)境分析，提出了“十一五”郵政行業(yè)進(jìn)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和進(jìn)展水平，重點(diǎn)涉及政府政策導(dǎo)向、法律法規(guī)建設(shè)、市場(chǎng)治理和信息安全等方面的內(nèi)容，同時(shí)提出了對(duì)國(guó)有郵政企業(yè)的支持政策?！捌髽I(yè)規(guī)劃綱要”則站在郵政企業(yè)的角度，在分析中國(guó)郵政的內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)進(jìn)展為中心，緊緊圍繞業(yè)務(wù)重組、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理架構(gòu)設(shè)置等核心問(wèn)題，對(duì)“十一五”郵政企業(yè)進(jìn)展提出了相應(yīng)的定位、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略及措施。郵政行業(yè)和企業(yè)“十一五”規(guī)劃綱要的編制完成，關(guān)于更加有效地指導(dǎo)郵政“十一五”期間的進(jìn)展和改革工作將起到積極的作用。（金傳偉）郵政經(jīng)營(yíng)與進(jìn)展【郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展概述】2005年，各級(jí)郵政部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)治理基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，各方面工作都取得了新的成效。全國(guó)郵政業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成625.5億元；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成577.2億元。其中，函件業(yè)務(wù)收入完成50.4億元；包裹業(yè)務(wù)收入完成22.8億元；報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入完成49.7億元；集郵業(yè)務(wù)收入完成35.8億元；信息業(yè)務(wù)收入完成9億元；機(jī)要業(yè)務(wù)收入完成2.1億元。用戶(hù)中意度達(dá)到88分。實(shí)現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快進(jìn)展。加大進(jìn)展力度，結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效。各級(jí)郵政部門(mén)按照國(guó)家郵政局的部署，理清進(jìn)展思路，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加大核心業(yè)務(wù)進(jìn)展力度，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效。通過(guò)函件業(yè)務(wù)“百團(tuán)大戰(zhàn)”，各地在組織機(jī)構(gòu)、人員隊(duì)伍和名址庫(kù)建設(shè)上取得明顯成效，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)向市場(chǎng)化、質(zhì)量型、效益性轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。一些省市已探究出一條數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的路子。各地在銀行、通信、保險(xiǎn)、公用事業(yè)、稅務(wù)、交通等行業(yè)的帳單業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面取得了新的突破。個(gè)人完稅證明單、交通系列告知單、銀企對(duì)帳單、水電氣等類(lèi)型的帳單業(yè)務(wù)已成為各省商函業(yè)務(wù)進(jìn)展的新亮點(diǎn)。全國(guó)帳單業(yè)務(wù)收入完成5.4億元，同比增長(zhǎng)17.6%；業(yè)務(wù)量完成8.4億件，增長(zhǎng)12.4%。賀年卡、景點(diǎn)門(mén)票和校園郵資封片等進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的重要因素。全國(guó)廣告郵資封片卡收入7.8億元，同比增長(zhǎng)35.2％。門(mén)票郵資明信片達(dá)到6802萬(wàn)枚，同比增長(zhǎng)7％，有40多個(gè)大型景點(diǎn)使用門(mén)票郵資片。校園郵資封片完成9570萬(wàn)枚，同比增長(zhǎng)8.2％。申報(bào)賀年有獎(jiǎng)明信片及拜年卡3億枚，實(shí)現(xiàn)收入6.99億元，超額完成6億元的預(yù)定目標(biāo)。加大了國(guó)際包裹、校園包裹、軍營(yíng)包裹等開(kāi)發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)了快遞包裹業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。報(bào)刊發(fā)行調(diào)整了工作重點(diǎn)，鞏固并進(jìn)一步擴(kuò)大了與新華社等重點(diǎn)報(bào)刊社的戰(zhàn)略合作。加強(qiáng)了與《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》雜志、《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等重點(diǎn)大客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，保持了中央級(jí)黨報(bào)黨刊發(fā)行量的穩(wěn)固。新華社系列交郵發(fā)行的20種公布報(bào)刊和6種機(jī)要密刊的發(fā)行量全面增長(zhǎng)。2006年度報(bào)刊收訂完成流轉(zhuǎn)額104億元，超額完成了增長(zhǎng)3%的目標(biāo)。積極開(kāi)發(fā)代收費(fèi)、郵政票務(wù)等高效業(yè)務(wù)，大力培養(yǎng)郵政短信、支付網(wǎng)關(guān)等具有郵政自有品牌的信息增值業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。代收話費(fèi)實(shí)現(xiàn)收入2.9億元，比2004年增長(zhǎng)了30.27%；票務(wù)業(yè)務(wù)的訂送量與2004年相比翻了一番。突出進(jìn)展重點(diǎn)，項(xiàng)目推進(jìn)成效顯著。開(kāi)展“數(shù)據(jù)為翼、商函騰飛”競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了商函業(yè)務(wù)較快進(jìn)展。各參賽局積極宣傳直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理念，引導(dǎo)和關(guān)心客戶(hù)充分利用名址信息資源進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)，取得了較好的收益。積極推進(jìn)報(bào)刊業(yè)務(wù)在天津、山東兩省的“麥肯錫項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，對(duì)調(diào)整報(bào)刊作業(yè)流程、提高效率產(chǎn)生了重要阻礙。云南、甘肅、青海等省教材發(fā)行招標(biāo)有了新的突破，為郵政部門(mén)進(jìn)入教材發(fā)行領(lǐng)域積存了體會(huì)。積極拓展節(jié)日市場(chǎng)，節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)有了新的起色。加大了教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等一系列重大節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)工作力度，推出了以“百年郵政與您共渡佳節(jié)”為主題的函件、速遞、集郵、報(bào)刊、包裹、信息等綜合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，為用戶(hù)提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)待和增值服務(wù)，塑造了“百年郵政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的品牌。以定向集郵品、郵票個(gè)性化業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，推出了多項(xiàng)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得較好成績(jī)。共開(kāi)發(fā)企業(yè)形象宣傳年冊(cè)145萬(wàn)冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入3.97億元?！堕_(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)紀(jì)念》個(gè)性化郵票和郵折受到了各界歡迎，征訂量達(dá)到130萬(wàn)版，創(chuàng)收2300萬(wàn)元。大力推進(jìn)校園包裹、海航票務(wù)、卡哈拉國(guó)際合作項(xiàng)目、奧運(yùn)郵政等項(xiàng)目。校園包裹實(shí)現(xiàn)收入1700萬(wàn)元，比2004年翻一番。航空票務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“總部一點(diǎn)接入，通過(guò)綜合網(wǎng)覆蓋全網(wǎng)”的運(yùn)作模式。推廣卡哈拉國(guó)際合作項(xiàng)目，增強(qiáng)了郵政服務(wù)能力，促進(jìn)了國(guó)際業(yè)務(wù)的進(jìn)展。奧運(yùn)郵政項(xiàng)目正式啟動(dòng)，推出了具有北京奧運(yùn)特色的郵政服務(wù)和奧運(yùn)郵票（品）。圍繞商業(yè)函件、DM直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)刊大收訂、親情包裹、郵政短信、賀年（有獎(jiǎng)）明信片業(yè)務(wù)等，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳和品牌推廣活動(dòng)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展。強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐，進(jìn)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。通過(guò)全國(guó)優(yōu)秀投遞員評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批以王順友為代表的立足本崗、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀投遞員和以江蘇如皋“愛(ài)心郵路”為典型的投遞先進(jìn)集體，激發(fā)了投遞人員愛(ài)崗敬業(yè)精神，保證了投遞服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶(hù)中意度，獲得了社會(huì)各界的頌揚(yáng)。電子化支局系統(tǒng)順力推廣。26個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）完成了系統(tǒng)上線工作，電子化支局網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到16129個(gè)。對(duì)支局統(tǒng)版系統(tǒng)進(jìn)行修改完善，四次進(jìn)行應(yīng)用版本升級(jí)，新增了幾十項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，提升了郵政服務(wù)水平。加快推進(jìn)郵政局所形象標(biāo)志等標(biāo)準(zhǔn)化工作，局所形象標(biāo)準(zhǔn)化工程完成率達(dá)到80.1%，信筒完成79.2%，郵政報(bào)刊亭完成94.4%。注重服務(wù)工作，郵政形象不斷改善。開(kāi)展了“提高服務(wù)質(zhì)量、讓用戶(hù)中意”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，取得了圓滿(mǎn)成功。對(duì)全國(guó)28個(gè)省的74個(gè)市（地）局及所屬的117個(gè)縣局進(jìn)行了暗查暗訪，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)出整改通知。充分發(fā)揮11185客戶(hù)服務(wù)中心、投訴中心等的作用，使各項(xiàng)工作措施得到切實(shí)落實(shí)，取得了實(shí)效。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，用戶(hù)評(píng)判郵政服務(wù)綜合中意度達(dá)到87.84，郵政服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及規(guī)章制度的執(zhí)行力度等較以往有了明顯提高，服務(wù)工作有了明顯改觀。加大了對(duì)各級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，全年共舉辦培訓(xùn)班70多期，培訓(xùn)各省、地局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理人員約6836人次。（張小寧）【中國(guó)郵政與中國(guó)電信開(kāi)展全面合作】中國(guó)郵政和中國(guó)電信在各自的所在領(lǐng)域擁有良好的商譽(yù)、豐富的資源和服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)，在業(yè)務(wù)和服務(wù)的諸多領(lǐng)域已具備良好的合作條件和基礎(chǔ)，且合作進(jìn)展前景較為寬敞。為了充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，增強(qiáng)雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷滿(mǎn)足社會(huì)的通信需求，2005年4月14日，國(guó)家郵政局與中國(guó)電信集團(tuán)公司本著互惠互利、友好協(xié)商、相互促進(jìn)、共同進(jìn)展的原則，在京簽署了《全面合作框架協(xié)議》。按照協(xié)議規(guī)定，中國(guó)電信和中國(guó)郵政將在各自相應(yīng)的領(lǐng)域?yàn)閷?duì)方提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)待的服務(wù)，并充分利用雙方的優(yōu)勢(shì)資源，努力在更多的合作新領(lǐng)域積極探討開(kāi)發(fā)面向客戶(hù)的新產(chǎn)品，謀求互利互惠，實(shí)現(xiàn)雙贏，如電信卡明信片、郵政綠卡打、電子商務(wù)、短信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心等，共同為第三方客戶(hù)提供更加便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升雙方在各自領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。合作協(xié)議的簽署，標(biāo)志著國(guó)家郵政局和中國(guó)電信集團(tuán)公司正式確立了全面合作伙伴關(guān)系，標(biāo)志著郵電合作向更深更廣的領(lǐng)域拓展。2005年全國(guó)郵政部門(mén)為電信公司代收話費(fèi)總額超過(guò)100億元，代理放號(hào)34萬(wàn)戶(hù)，代售各類(lèi)電信卡1214萬(wàn)張。（李偉）【積極進(jìn)展商函業(yè)務(wù)】函件是中國(guó)郵政最重要的核心業(yè)務(wù)，2005年函件業(yè)務(wù)的進(jìn)展重點(diǎn)是全面推進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)為手段的廣告類(lèi)商函，為此在全國(guó)一百個(gè)地市開(kāi)展了“數(shù)據(jù)為翼商函騰飛”勞動(dòng)競(jìng)賽（又稱(chēng)百團(tuán)大戰(zhàn)）。自競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)上海、深圳會(huì)議的推動(dòng)，各地認(rèn)真貫徹國(guó)家郵政局黨組的要求，努力探究，勇于實(shí)踐，以進(jìn)展商函業(yè)務(wù)為主攻方向，函件業(yè)務(wù)有了較好的起色，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)取得了全然性的扭轉(zhuǎn)，商函占函件業(yè)務(wù)的比重達(dá)到71％，有效地遏制了函件業(yè)務(wù)連續(xù)幾年的下降態(tài)勢(shì)，顯現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性調(diào)整的市場(chǎng)化、質(zhì)量型、效益性的增長(zhǎng)。帳單業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)高速增長(zhǎng)，種類(lèi)不斷擴(kuò)大。全國(guó)帳單業(yè)務(wù)收入完成5.4億元，增長(zhǎng)18％，各地在繼地稅、交通、社保等取得突破后，以中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行為客戶(hù)的銀企對(duì)帳單的突破成為帳單業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。北京、浙江、江蘇、湖北、河南、云南、廣東、上海、福建、江西、山東、安徽、寧夏、遼寧等省都以掛號(hào)寄遞方式，以省為單位進(jìn)行了簽約，為2006年帳單業(yè)務(wù)進(jìn)展打下了艱實(shí)的基礎(chǔ)。商函的進(jìn)展有了新的突破，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)顯現(xiàn)了良好的勢(shì)頭。全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)進(jìn)展出現(xiàn)梯隊(duì)區(qū)域化的特點(diǎn)：東部沿海地市已差不多探究出一條數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的路子，成果明顯；中部地區(qū)省會(huì)和個(gè)別地市成效明顯；西部大部分參賽單位在積極探究中。自競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)下載使用量1.3億條，其中參加百團(tuán)大戰(zhàn)的地市使用量占了90％以上。其中上海使用量4979萬(wàn)條，占40％。全國(guó)函件營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，上海、江蘇、廣東、河南、江西、安徽、遼寧、寧夏等省在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上邁出了專(zhuān)門(mén)大的一步。賀年有獎(jiǎng)明信片和拜年卡業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。由于對(duì)06年賀年有獎(jiǎng)明信片和拜年卡工作抓得早、準(zhǔn)、緊，突出了營(yíng)銷(xiāo)工作，取得了顯著成績(jī)，超額完成了6億元預(yù)定目標(biāo)，全部銷(xiāo)售收入達(dá)7億元，增幅60%以上。山東、廣東、湖南、江蘇、安徽、內(nèi)蒙古、四川、遼寧、河南、黑龍江等21個(gè)?。▍^(qū)）超額完成全年打算，專(zhuān)門(mén)是河南局收入突破8000萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，湖南、廣東、內(nèi)蒙等省實(shí)現(xiàn)或接近翻番。名址庫(kù)建設(shè)初具規(guī)模。全國(guó)郵政名址信息庫(kù)建設(shè)初具規(guī)模，系統(tǒng)建設(shè)順利完成并通過(guò)竣工驗(yàn)收，全國(guó)己有261個(gè)地市局上線，全國(guó)名址信息已達(dá)到1.28億條，地址已差不多覆蓋重點(diǎn)區(qū)域和縣城。（施芊）【狠抓代理業(yè)務(wù)進(jìn)展】為充分發(fā)揮郵政品牌和資源優(yōu)勢(shì)，不斷滿(mǎn)足社會(huì)大眾和服務(wù)“三農(nóng)”需要，進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求，挖掘資源利用效率，提高郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，中國(guó)郵政秉承和諧進(jìn)展理念，堅(jiān)持誠(chéng)信進(jìn)展原則，強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)，采取有力措施，狠抓了代理業(yè)務(wù)進(jìn)展，2005年郵政代辦電信業(yè)務(wù)收入完成77844萬(wàn)元，代收稅/費(fèi)業(yè)務(wù)收入完成4164萬(wàn)元。突出重點(diǎn)，狠抓代收通信費(fèi)業(yè)務(wù)。2005年，國(guó)家郵政局針對(duì)代收通信費(fèi)業(yè)務(wù)具有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小、投入產(chǎn)出大、進(jìn)展前景好等特點(diǎn)，提出了進(jìn)展思路，確定了進(jìn)展目標(biāo)、運(yùn)作模式和進(jìn)展措施，為業(yè)務(wù)進(jìn)展提供了有力保證。各地郵政部門(mén)結(jié)合本地實(shí)際，積極整合郵政電子化支局、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)、電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)等渠道資源，增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，進(jìn)展代收通信費(fèi)業(yè)務(wù)。2005年完成代收費(fèi)達(dá)29228萬(wàn)元，增幅20.79%。采取措施，穩(wěn)步推進(jìn)代理電信運(yùn)營(yíng)商放號(hào)業(yè)務(wù)。上半年國(guó)家郵政局針對(duì)代理放號(hào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑的不利趨勢(shì)，及時(shí)采取措施，組織力量，抽調(diào)人員，剖析緣故，提出進(jìn)展措施和意見(jiàn)；并采取下發(fā)電報(bào)通報(bào)、會(huì)議推進(jìn)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽跟進(jìn)等方法，推進(jìn)代放號(hào)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。2005年共完成代理放號(hào)800多萬(wàn)戶(hù)。緊密合作關(guān)系，加快與電信運(yùn)營(yíng)商合作。為了充分發(fā)揮中國(guó)郵政與中國(guó)網(wǎng)通的各自?xún)?yōu)勢(shì)，增強(qiáng)雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷滿(mǎn)足社會(huì)的通信需求，2005年4月14日，國(guó)家郵政局與中國(guó)電信集團(tuán)公司本著互惠互利、友好協(xié)商、相互促進(jìn)、共同進(jìn)展的原則，在京簽署了《全面合作框架協(xié)議》。合作協(xié)議的簽署，標(biāo)志著國(guó)家郵政局和中國(guó)電信集團(tuán)公司正式確立了全面合作伙伴關(guān)系，標(biāo)志著郵電合作向更深更廣的領(lǐng)域拓展。2005年全國(guó)郵政部門(mén)為電信公司代收話費(fèi)總額超過(guò)100億元，代理放號(hào)34萬(wàn)戶(hù)，代售各類(lèi)電信卡1214萬(wàn)張。積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大郵政代辦業(yè)務(wù)范疇。2005年，廣東郵政積極與交警部門(mén)合作，開(kāi)發(fā)了郵政代理交通違章罰款業(yè)務(wù)；河南郵政積極與電力部門(mén)合作，開(kāi)發(fā)了郵政代收電費(fèi)業(yè)務(wù)；部分地市郵政部門(mén)因地制宜，也積極開(kāi)發(fā)了代收公用事業(yè)和政府行政事務(wù)相關(guān)費(fèi)用。注重業(yè)務(wù)進(jìn)展模式的創(chuàng)新。在放號(hào)業(yè)務(wù)上，推出、舉薦捆綁銷(xiāo)售和存單質(zhì)押等放號(hào)模式，促進(jìn)代放號(hào)業(yè)務(wù)的進(jìn)展；在繳費(fèi)和充值業(yè)務(wù)上，舉薦、推廣電子充值、“空中充值”聯(lián)名卡以及明信片充值等業(yè)務(wù)模式。（王桐青）【郵政網(wǎng)路運(yùn)行概況】2005年郵政網(wǎng)路運(yùn)行部門(mén)堅(jiān)持進(jìn)展這一主題，主動(dòng)“貼近經(jīng)營(yíng)、貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù)”，大力改革創(chuàng)新。全夜航、物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大，暢銷(xiāo)報(bào)刊提速成效顯著，行郵專(zhuān)列擴(kuò)能西進(jìn)取得新的成果，兩子系統(tǒng)建設(shè)取得新的進(jìn)展。郵政網(wǎng)路核心競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)，網(wǎng)路運(yùn)行效率和效益進(jìn)一步提高，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了郵政的經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展。全年一級(jí)干線郵件運(yùn)輸量達(dá)到1346億袋公里。推進(jìn)行郵專(zhuān)列擴(kuò)能西進(jìn)，網(wǎng)運(yùn)效率效益顯著提高。抓住機(jī)遇深化郵鐵合作，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)郵優(yōu)勢(shì)，加大了干線網(wǎng)路結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。2005年在京廣、京滬、京哈、滬廣4條行郵專(zhuān)列上共增加7節(jié)車(chē)廂運(yùn)郵；在福州—貴陽(yáng)、廣州—昆明等9條旅客列車(chē)內(nèi)包租整節(jié)行李車(chē)或容間運(yùn)郵；增加了京廣、京滬、京哈3條行郵專(zhuān)列中途的交接頻次。建成了京、滬、穗間的大通道，行郵專(zhuān)列跨區(qū)聯(lián)通的一般骨干網(wǎng)架構(gòu)。行郵專(zhuān)列的擴(kuò)能和西進(jìn)使郵運(yùn)骨干網(wǎng)的運(yùn)郵能力明顯提升，極大地緩解了干線運(yùn)能與運(yùn)量的矛盾和西部運(yùn)能緊張的局面，加快了郵件傳遞時(shí)限，運(yùn)行成本大幅度降低。“全夜航”網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大，極大地促進(jìn)了速遞業(yè)務(wù)的進(jìn)展。2005年中國(guó)郵政引進(jìn)了兩架737飛機(jī)，新開(kāi)通成都－武漢－上海（虹橋）、北京—武漢、廣州－武漢3條往返自主航空郵路，配合新航線的開(kāi)通，新開(kāi)和調(diào)整了長(zhǎng)沙－武漢、南昌－武漢等6條一級(jí)干線快速汽車(chē)郵路，初步建立了以上海為要緊集散中心、武漢為輔助集散中心、國(guó)內(nèi)唯獨(dú)的特快自主夜航網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)覆蓋了30個(gè)?。▍^(qū)、市）200多個(gè)都市；擁有4架737貨機(jī)，5架運(yùn)八飛機(jī)，12條自主航空郵路，48條一級(jí)干線快速汽車(chē)郵路?！叭购健本W(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通使郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)，極大地促進(jìn)了特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的進(jìn)展。2005年速遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入同比分別增長(zhǎng)了15.2％和19.03%。開(kāi)通西南、西北物流集散網(wǎng)，初步建立起了完整的郵政物流集散網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2005年開(kāi)通了以成都為中心覆蓋4省市的西南物流集散網(wǎng)和以西安為中心覆蓋6省區(qū)的西北物流集散網(wǎng)，連通2003年開(kāi)通的北方、南方、華東三個(gè)互聯(lián)互通區(qū)域物流集散網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了5大區(qū)域物流集散網(wǎng)之間的互聯(lián)互通。標(biāo)志著郵政物流全國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的初步形成。該網(wǎng)覆蓋31個(gè)省區(qū)市、300多個(gè)地市、1800多個(gè)縣。使中國(guó)郵政成為擁有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的、信息化的、較為完整的國(guó)內(nèi)快貨運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。物流平臺(tái)的搭建和完善為郵政物流業(yè)務(wù)提供了寬敞的進(jìn)展空間。該網(wǎng)建成后，中郵快貨業(yè)務(wù)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，中郵快貨省際出口業(yè)務(wù)量累計(jì)同比增長(zhǎng)近80％。成功實(shí)施暢銷(xiāo)報(bào)刊提速，進(jìn)一步滿(mǎn)足了暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為進(jìn)一步增強(qiáng)暢銷(xiāo)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，按照以市場(chǎng)為核心、突出重點(diǎn)、區(qū)域組織、系統(tǒng)規(guī)劃、全流程設(shè)計(jì)、突出時(shí)效的原則，自2005年8月1日起，以北京、上海等10個(gè)都市為中心，在138個(gè)都市對(duì)占全國(guó)郵發(fā)報(bào)刊業(yè)務(wù)收入42％的640種暢銷(xiāo)報(bào)刊實(shí)施了提速。各省網(wǎng)運(yùn)部門(mén)按照國(guó)家郵政局的統(tǒng)一部署，制定并實(shí)施了本省的報(bào)刊提速打算，通過(guò)科學(xué)優(yōu)化干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和加大了投遞分網(wǎng)分層運(yùn)作力度，達(dá)到了干線網(wǎng)與省內(nèi)網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)與投遞網(wǎng)的緊密銜接。按照全流程設(shè)計(jì)的原則針對(duì)每一種報(bào)刊制定了個(gè)性化的全程運(yùn)輸打算，并對(duì)373條一級(jí)干線火車(chē)、汽車(chē)郵路運(yùn)行打算進(jìn)行了優(yōu)化。提速后，暢銷(xiāo)報(bào)刊運(yùn)遞時(shí)限明顯提高，郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)份額得到鞏固和擴(kuò)大，部分自辦發(fā)行報(bào)刊顯現(xiàn)回來(lái)郵發(fā)的趨勢(shì)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著。大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化進(jìn)程，網(wǎng)路運(yùn)行科學(xué)治理水平進(jìn)一步提升。加快兩子系統(tǒng)二期工程建設(shè)，全國(guó)一級(jí)干線全面實(shí)現(xiàn)了信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、郵件處理?xiàng)l碼化和總包交接無(wú)紙化。信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了2.2到3.0版本的4次升級(jí)；完成了一級(jí)干線郵運(yùn)費(fèi)結(jié)算軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對(duì)郵運(yùn)量分省、分產(chǎn)品、分郵路的及時(shí)分析統(tǒng)計(jì)和一級(jí)干線結(jié)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確提供；完成了郵運(yùn)指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)；建立起了以總包條碼掃描勾核為手段的新型總包郵件處理和轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)模式，總包條碼袋牌識(shí)讀率由39％提高到了99％以上；出口總包掃描勾核率從15.8%上升到97%以上，兩子系統(tǒng)的完善推廣使全網(wǎng)的信息化程度和運(yùn)行質(zhì)量大幅提高，為提高全網(wǎng)科學(xué)化治理水平和建立科學(xué)的經(jīng)濟(jì)結(jié)算體系，促進(jìn)全網(wǎng)效益的提高奠定了基礎(chǔ)。郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)組織優(yōu)化試點(diǎn)工作取得成效。為適應(yīng)信息化建設(shè)的要求，實(shí)現(xiàn)郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)和治理由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化方式的轉(zhuǎn)變，國(guó)家郵政局制訂了郵區(qū)中心局生產(chǎn)治理規(guī)范、生產(chǎn)作業(yè)流程、生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范3個(gè)文本，并選擇南昌和西安郵區(qū)中心局為改革試點(diǎn)單位組織實(shí)施。南昌、西安局對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，積極進(jìn)行優(yōu)化改革試點(diǎn)，按照“生產(chǎn)治理的扁平化”、“作業(yè)流程優(yōu)化”、“生產(chǎn)操作的規(guī)范化”要求制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。對(duì)傳統(tǒng)的作業(yè)流程和生產(chǎn)組織方式進(jìn)行再造，取得了初步成效。為全網(wǎng)實(shí)施“三化”改革，建立現(xiàn)代化的中心局生產(chǎn)作業(yè)組織治理模式提供了寶貴的體會(huì)。大力推進(jìn)干線汽車(chē)郵路集裝化運(yùn)輸?shù)牟椒ァ?005年以上海為中心連續(xù)開(kāi)通了上海－杭州、上海－南通等12條一級(jí)干線汽車(chē)集裝箱郵路。使全網(wǎng)一級(jí)干線集裝箱郵路達(dá)到26條。集裝化運(yùn)輸提高了郵件分揀封發(fā)的工作效率，提高了運(yùn)輸質(zhì)量，減輕了轉(zhuǎn)運(yùn)裝卸的勞動(dòng)強(qiáng)度，加快了郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)處理時(shí)限。（國(guó)家郵政局網(wǎng)路運(yùn)行部）【成功實(shí)施暢銷(xiāo)報(bào)刊提速】為進(jìn)一步增強(qiáng)暢銷(xiāo)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，按照以市場(chǎng)為核心、突出重點(diǎn)、區(qū)域組織、系統(tǒng)規(guī)劃、全流程設(shè)計(jì)、突出時(shí)效的原則，自2005年8月1日起對(duì)以北京、上海、廣州、武漢、南京、鄭州、成都、重慶、西安、沈陽(yáng)10個(gè)都市為中心，輻射138個(gè)都市的640種暢銷(xiāo)報(bào)刊實(shí)施了提速。提速工作充分發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化郵發(fā)報(bào)刊的運(yùn)遞時(shí)效。各省網(wǎng)運(yùn)部門(mén)按照國(guó)家郵政局的統(tǒng)一部署，制定并實(shí)施了本省的報(bào)刊提速打算，通過(guò)科學(xué)優(yōu)化干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和加大了投遞分網(wǎng)分層運(yùn)作力度，做到了干線網(wǎng)與省內(nèi)網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)與投遞網(wǎng)的緊密銜接。按照全流程設(shè)計(jì)的原則針對(duì)每一種報(bào)刊制定了個(gè)性化的全程運(yùn)輸打算，并對(duì)373條一級(jí)干線火車(chē)、汽車(chē)郵路運(yùn)行打算進(jìn)行了優(yōu)化。專(zhuān)門(mén)對(duì)報(bào)刊全程的各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí)限進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，大幅度地壓縮郵發(fā)報(bào)刊在郵政傳遞各環(huán)節(jié)的滯留時(shí)刻，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)間的無(wú)縫銜接。各省還依照本省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情形，組織報(bào)刊專(zhuān)線郵路，進(jìn)一步加快報(bào)刊零售上市和訂閱投遞速度。暢銷(xiāo)報(bào)刊提速取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)，暢銷(xiāo)報(bào)刊運(yùn)遞速度進(jìn)一步加快，郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)份額得到鞏固和擴(kuò)大，部分自辦發(fā)行報(bào)刊顯現(xiàn)回來(lái)郵發(fā)的趨勢(shì)。得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注與用戶(hù)的好評(píng)。提速后暢銷(xiāo)報(bào)刊的上市時(shí)限平均提早了2～6個(gè)小時(shí)。北京、上海、南京、武漢、沈陽(yáng)、廣州等區(qū)域的提速報(bào)刊在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提早6～24小時(shí)上市或投遞到戶(hù)。提速后，部分暢銷(xiāo)報(bào)刊的零售/訂閱量明顯增加。截至2005年11月的統(tǒng)計(jì)，報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額比2004年同期增長(zhǎng)了11.7％。（國(guó)家郵政局網(wǎng)路運(yùn)行部）【構(gòu)建物流運(yùn)行平臺(tái)，促進(jìn)物流業(yè)務(wù)進(jìn)展】為了促進(jìn)郵政物流業(yè)務(wù)的進(jìn)展，2005年物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步加快，在2003年開(kāi)通北方、南方、華東三個(gè)區(qū)域物流集散網(wǎng)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，開(kāi)通了以成都為中心，覆蓋四川、重慶、云南、貴州4省市的西南物流集散網(wǎng)和以西安為中心，覆蓋陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆、西藏6省區(qū)的西北物流集散網(wǎng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了5大區(qū)域物流集散網(wǎng)之間的互聯(lián)互通。西南、西北物流集散網(wǎng)的組建，標(biāo)志著全國(guó)郵政物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的初步形成。物流集散網(wǎng)覆蓋范疇遍及31個(gè)省區(qū)市、300多個(gè)地市、1800多個(gè)縣，共計(jì)組開(kāi)（利用）了78條一級(jí)干線郵路。使中國(guó)郵政成為擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先、實(shí)物和信息同步、完整的國(guó)內(nèi)快貨運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，為郵政物流業(yè)務(wù)提供了寬敞的進(jìn)展空間。郵政物流集散網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)，省際中郵快貨業(yè)務(wù)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，截止2005年底省際出口業(yè)務(wù)量達(dá)到9144噸，比去年同期累計(jì)增長(zhǎng)74％。（國(guó)家郵政局網(wǎng)路運(yùn)行部）【郵政金融工作綜述】2005年全國(guó)各級(jí)郵政儲(chǔ)匯部門(mén)，連續(xù)努力適應(yīng)郵政儲(chǔ)蓄資金自主運(yùn)用政策帶來(lái)的重大變化，堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)，改變?cè)鲩L(zhǎng)方式，以完善渠道、豐富產(chǎn)品、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合儲(chǔ)匯兩網(wǎng)資源為重點(diǎn)，以改進(jìn)儲(chǔ)匯運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化資金治理，提高資金使用效率，嚴(yán)格操縱業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高職工綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)郵政金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)、穩(wěn)固的進(jìn)展勢(shì)頭。經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至2005年底，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到13599億元，居工、農(nóng)、建、中四大國(guó)有商業(yè)銀行之后，列第五位。比2004年底增長(zhǎng)2824億元，余額增長(zhǎng)率達(dá)26.21%。居民存款可統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)占有率比去年提高0.6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到9.64%。郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)數(shù)達(dá)3.6億戶(hù)，比2004年底增加8427萬(wàn)戶(hù)。郵儲(chǔ)通存通取聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3.5萬(wàn)余處，成為城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋面最廣的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。努力支持“三農(nóng)”，為建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)。中央歷來(lái)重視“三農(nóng)”問(wèn)題，把建設(shè)新農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”提到一個(gè)新的高度。郵儲(chǔ)作為郵政所屬企業(yè)，兼有郵政普遍服務(wù)的重任，因此為“三農(nóng)”的金融服務(wù)確實(shí)是郵儲(chǔ)義不容辭的責(zé)任。郵儲(chǔ)具有連接農(nóng)村千家萬(wàn)戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)村提供儲(chǔ)蓄、匯兌、郵儲(chǔ)綠卡異地通存通取、代收代付、關(guān)心農(nóng)民理財(cái)以及多項(xiàng)便民業(yè)務(wù)，履行社會(huì)化服務(wù)義務(wù)。2005全年，郵政儲(chǔ)蓄部門(mén)充分利用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在寬敞農(nóng)村，郵政儲(chǔ)蓄部門(mén)積極做好代收農(nóng)電費(fèi)，代發(fā)農(nóng)村糧食直補(bǔ)款、農(nóng)村打算生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金及各種財(cái)政補(bǔ)貼資金等服務(wù)“三農(nóng)”的工作，受到寬敞農(nóng)民和當(dāng)?shù)卣拇_信。在都市地區(qū)，郵政儲(chǔ)蓄連續(xù)鞏固了在代發(fā)工資、養(yǎng)老金、代收電信資費(fèi)等業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，并積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如代收國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)受到稅務(wù)部門(mén)和納稅人的歡迎，也為郵政儲(chǔ)蓄拓展了高端客戶(hù)；代發(fā)低保金，代發(fā)轉(zhuǎn)制、破產(chǎn)企業(yè)職工遣散費(fèi)等業(yè)務(wù)，為都市低收入者提供了金融服務(wù)。2005年代收代付業(yè)務(wù)量為2483億元，比2004年增長(zhǎng)14.45%。郵儲(chǔ)利用綠卡網(wǎng)絡(luò)和電子匯兌網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)個(gè)人異地結(jié)算業(yè)務(wù)從發(fā)達(dá)地區(qū)向農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)移了大量資金，2005年兩網(wǎng)約向農(nóng)村地區(qū)輸送了9000億元以上的資金。代理保險(xiǎn)成為郵儲(chǔ)重要的中間業(yè)務(wù)。截至2005年底，郵政儲(chǔ)蓄代理壽險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)29713處，代理財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)25144處，分別比上年增加2475處和3197處；累計(jì)投保戶(hù)數(shù)達(dá)到2396萬(wàn)戶(hù)，比去年新增548萬(wàn)戶(hù)。2005年，累計(jì)代收保費(fèi)2215117.03萬(wàn)元，同比下降2.58％；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入52457.2646萬(wàn)元，同比下降7.43%。郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)占有率為15.82％。2005年，共承銷(xiāo)憑證式國(guó)債40億元，兌付憑證式國(guó)債32.6億元。2005年建成了全國(guó)統(tǒng)一版本的代理保險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單系統(tǒng)，年內(nèi)該系統(tǒng)已全部上線完畢，實(shí)現(xiàn)了與人壽、太保、泰康、新華、平安和太平6家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)對(duì)接。12月份系統(tǒng)出單率為60％，累計(jì)出單率為35％。2005年建成了全國(guó)大集中模式的代理開(kāi)放式基金系統(tǒng)，并與5家基金公司進(jìn)行了聯(lián)調(diào)，試運(yùn)行情形良好。綠卡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛。截至2005年底，郵政儲(chǔ)蓄綠卡卡戶(hù)數(shù)達(dá)1.03億戶(hù)，綠卡存款余額達(dá)1510億元，同比分別增長(zhǎng)48.39%和54.05%。全年新發(fā)綠卡3950萬(wàn)張，累計(jì)發(fā)卡達(dá)到10300萬(wàn)張，新增綠卡卡戶(hù)3369萬(wàn)戶(hù)。截至2005年末，全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄共有ATM機(jī)6827臺(tái)（其中有銀聯(lián)標(biāo)志可跨行取款的5846臺(tái)），POS機(jī)5131臺(tái)，取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)34846個(gè)，分別比2004年增長(zhǎng)11.17%、5.14%和8.55%。綠卡消費(fèi)特約商戶(hù)4689家。匯兌業(yè)務(wù)種類(lèi)日益豐富。截至2005年底，全國(guó)郵政電子匯兌開(kāi)發(fā)匯票量達(dá)到1.61億筆，匯款金額1893.91億元。業(yè)務(wù)種類(lèi)有投單匯款、24小時(shí)電子匯款、2小時(shí)匯款、實(shí)時(shí)匯款和賬戶(hù)匯款業(yè)務(wù)，年內(nèi)新推出商務(wù)匯款、網(wǎng)匯通兩種產(chǎn)品。賬戶(hù)匯款業(yè)務(wù)是利用兩網(wǎng)互通工程，即郵政儲(chǔ)蓄與郵政匯兌兩大應(yīng)用運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)工程的互連互通網(wǎng)絡(luò)而開(kāi)辦的賬戶(hù)匯款業(yè)務(wù)，包括賬戶(hù)到賬戶(hù)、現(xiàn)金到賬戶(hù)和賬戶(hù)到現(xiàn)金匯款。國(guó)際匯款范疇不斷拓寬，試辦外幣儲(chǔ)蓄。2005年國(guó)際匯款業(yè)務(wù)要緊有三項(xiàng)：一是代理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，交易金額占全部國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的94.55%；本年累計(jì)辦理代理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)104.22萬(wàn)筆，較去年同期增長(zhǎng)了72.42%；交易金額14.51億美元，較去年同期增長(zhǎng)了72.43%。二是一般郵政匯款，交易金額占全部國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的1.61%；三是銀郵匯款（指我國(guó)郵政與通郵國(guó)和本國(guó)銀行簽有合約互辦匯、取款業(yè)務(wù)），交易金額占全部國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的3.84%；本年累計(jì)辦理銀郵匯款業(yè)務(wù)1.97萬(wàn)筆，較去年同期增長(zhǎng)了1600.69%；交易金額3416.65萬(wàn)美元，較去年同期增長(zhǎng)了1485.20%。截至2005年年底，郵政國(guó)際電子匯款服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)2000多個(gè)市縣，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到20000多處。2005年在北京、廣東、福建三省市試辦了郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。截至2005年12月底，全國(guó)郵政外幣儲(chǔ)蓄余額達(dá)到529.26萬(wàn)美元。資金運(yùn)用力保安全。截至2005年底，自主運(yùn)用資產(chǎn)余額達(dá)5600億元，較上年增長(zhǎng)一倍。全年資金交易量超過(guò)12000億元，占全國(guó)資金市場(chǎng)結(jié)算量的2.67%，在銀行間債券市場(chǎng)的交易排名第9位。同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄努力擴(kuò)展資金運(yùn)用業(yè)務(wù)合作對(duì)象，全年與郵儲(chǔ)有業(yè)務(wù)往來(lái)的金融機(jī)構(gòu)達(dá)到196家，增加了各金融機(jī)構(gòu)間資金的流淌速度。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判與監(jiān)控體系，較好保證了郵儲(chǔ)資金運(yùn)用的安全性和流淌性，有效操縱了不良資產(chǎn)的發(fā)生。（蕭錦陽(yáng)）【綠卡統(tǒng)一版本和電子化匯兌系統(tǒng)順利打通】2005年，儲(chǔ)蓄、匯兌兩網(wǎng)順利打通后，形成了以郵政儲(chǔ)蓄核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，全國(guó)各省郵政儲(chǔ)蓄與郵政匯兌兩大應(yīng)用運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)工程的互連互通，簡(jiǎn)稱(chēng)“兩網(wǎng)互通”工程?！皟删W(wǎng)互通”工程使郵政儲(chǔ)匯運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)成為可靈活接入各?。ㄊ校﹨^(qū)域性中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，并行聯(lián)入代理保險(xiǎn)、開(kāi)放式基金、外幣儲(chǔ)蓄等多個(gè)全國(guó)性應(yīng)用系統(tǒng)，并可實(shí)現(xiàn)全方位的電子稽查數(shù)據(jù)監(jiān)控的新一代郵政金融運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)，使郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)信息化的使用與結(jié)算更加明晰，實(shí)現(xiàn)了匯兌業(yè)務(wù)資金流程與儲(chǔ)匯資金清算渠道的整合，實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)資金與郵政匯兌業(yè)務(wù)資金的統(tǒng)一使用，實(shí)現(xiàn)了郵政匯兌業(yè)務(wù)備付金的及時(shí)結(jié)算，以及儲(chǔ)蓄、匯兌資金的合理使用，降低了整體經(jīng)營(yíng)成本?！皟删W(wǎng)互通”后，統(tǒng)一規(guī)范了會(huì)計(jì)核算、資金清算等十余個(gè)子系統(tǒng)，使得版本、數(shù)據(jù)都集中到?。▍^(qū)、市）中心，且全部數(shù)據(jù)都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理。實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄系統(tǒng)與代理保險(xiǎn)系統(tǒng)、代理開(kāi)放式基金系統(tǒng)的對(duì)接。使資金交易速度明顯加快，不成功交易率迅速降低，差不多上實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)交易、數(shù)據(jù)儲(chǔ)備、后臺(tái)治理、稽查監(jiān)督等全流程的電子化處理，使郵儲(chǔ)、匯兌代理等業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高。郵政綠卡統(tǒng)一版本系統(tǒng)成為覆蓋城鎮(zhèn)、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)面最大，溝通都市和鄉(xiāng)村交易額最多的，全國(guó)個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！皟删W(wǎng)互通”后的效益表達(dá)：儲(chǔ)蓄方面：使郵儲(chǔ)2005年的2.6億個(gè)賬戶(hù)中的1.07萬(wàn)億元資金、7000多萬(wàn)張綠卡、每天發(fā)生的巨額交易量，都能夠順暢地在3.2萬(wàn)多個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)間進(jìn)行交易和融通。實(shí)現(xiàn)了郵政運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)和郵政電子匯兌業(yè)務(wù)資源的優(yōu)化，推動(dòng)了郵政匯兌網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。統(tǒng)一版本和“兩網(wǎng)互通”后，網(wǎng)點(diǎn)和終端的交易速度明顯加快，差錯(cuò)率進(jìn)一步降低。郵政儲(chǔ)蓄異地交易業(yè)務(wù)因此獲得了迅猛的增長(zhǎng)，2005年全國(guó)異地通存通取和轉(zhuǎn)賬交易量達(dá)4億筆，交易金額1.7萬(wàn)億元。此外，一本通、通知存款等統(tǒng)一版本系統(tǒng)具有的新業(yè)務(wù)也成為一些省郵政儲(chǔ)匯局新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)模和效益的和諧進(jìn)展。匯兌方面：實(shí)現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)資金流程與儲(chǔ)匯資金清算渠道的整合，實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)資金與郵政匯兌業(yè)務(wù)資金的統(tǒng)一使用，實(shí)現(xiàn)了郵政匯兌業(yè)務(wù)備付金的及時(shí)結(jié)算，儲(chǔ)蓄、匯兌資金的合理使用，降低了整體經(jīng)營(yíng)成本。實(shí)現(xiàn)了郵政運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)和郵政電子匯兌業(yè)務(wù)資源的優(yōu)化，推動(dòng)了郵政匯兌網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。截至2005年底，郵政電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到45536處（其中兩網(wǎng)互通網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到29891處）。年內(nèi)新推出賬戶(hù)匯款、商務(wù)匯款、網(wǎng)匯通三種產(chǎn)品。賬戶(hù)匯款是指利用兩網(wǎng)互通運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)賬戶(hù)到賬戶(hù)、現(xiàn)金到賬戶(hù)和賬戶(hù)到現(xiàn)金的匯款。截至2005年底，共開(kāi)發(fā)賬戶(hù)匯款571.37萬(wàn)筆，占匯兌業(yè)務(wù)總業(yè)務(wù)量的3.56%，金額達(dá)94.48億元，占匯兌業(yè)務(wù)收匯總金額的4.99%。商戶(hù)匯款業(yè)務(wù)也是以?xún)删W(wǎng)互通系統(tǒng)為平臺(tái)，為移動(dòng)通信公司、商業(yè)零售連鎖店、報(bào)刊出版社等企事業(yè)單位提供的代收、付資金結(jié)算服務(wù)的匯款業(yè)務(wù)。2005年全國(guó)共辦理商務(wù)匯款81.07億元，占匯兌業(yè)務(wù)總金額的比重為4.28%，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4484.76萬(wàn)元，占匯兌業(yè)務(wù)總收入的2.82%。網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)是針對(duì)一些客戶(hù)的專(zhuān)門(mén)需求而開(kāi)發(fā)的一種新型網(wǎng)上支付結(jié)算的匯款業(yè)務(wù)新產(chǎn)品（2005年處在試點(diǎn)時(shí)期，其業(yè)務(wù)量沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)）。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面：1.完成代理保險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單系統(tǒng)建設(shè)。2005年建成了全國(guó)統(tǒng)一版本的代理保險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單系統(tǒng)，年內(nèi)該系統(tǒng)已全部上線完畢，實(shí)現(xiàn)了與人壽、太保、泰康、新華、平安和太平6家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)對(duì)接。12月份系統(tǒng)出單率為60％，累計(jì)出單率為35％。該系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)人壽、太保和泰康等多家保險(xiǎn)公司多種產(chǎn)品在郵政前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)出單，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)公司部分柜臺(tái)業(yè)務(wù)在郵政網(wǎng)點(diǎn)的延伸，顯著提高了郵政部門(mén)辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展提供了科技支撐。2.完成代理開(kāi)放式基金系統(tǒng)建設(shè)。建成了全國(guó)大集中模式的代理開(kāi)放式基金系統(tǒng)，2005年該系統(tǒng)已全部上線完畢，并與5家基金公司進(jìn)行了聯(lián)調(diào)，試運(yùn)行情形良好。該系統(tǒng)的運(yùn)行，成功實(shí)現(xiàn)了全國(guó)基金業(yè)務(wù)進(jìn)展的統(tǒng)一規(guī)劃，為代理開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)在郵政系統(tǒng)的大力進(jìn)展提供了技術(shù)支撐。2005年綠卡統(tǒng)一版本和電子化匯兌系統(tǒng)的順利開(kāi)通，進(jìn)一步加強(qiáng)、改善了國(guó)家郵政儲(chǔ)匯局對(duì)全國(guó)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和治理力度，有力地促進(jìn)了儲(chǔ)匯、代理等郵政金融業(yè)務(wù)的進(jìn)展，加快了郵政金融信息化進(jìn)程，同時(shí)大大加強(qiáng)了郵政金融網(wǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。（肖錦陽(yáng)）【郵政速遞工作綜述】2005年速遞業(yè)務(wù)量完成2.28億元，同比增長(zhǎng)15.65%。業(yè)務(wù)總收入達(dá)65.69億元，同比增長(zhǎng)19.13%，新增收入首次突破10億元大關(guān)；國(guó)內(nèi)異地、國(guó)際、同城業(yè)務(wù)三大板塊收入增幅均達(dá)到15％以上。特快專(zhuān)遞國(guó)際業(yè)務(wù)一改多年來(lái)低增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率下滑的局面，保持了與市場(chǎng)總體水平差不多一致的進(jìn)展速度，市場(chǎng)占有率穩(wěn)中有升。業(yè)務(wù)大省進(jìn)展取得新突破，廣東突破10個(gè)億，上海突破6個(gè)億，北京、江蘇突破5個(gè)億，專(zhuān)門(mén)好地發(fā)揮了龍頭作用。2005年速遞業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得新突破，新增成都－武漢－上海、北京－武漢、武漢－廣州3條往返航線，將全夜航覆蓋范疇擴(kuò)大到全國(guó)近200個(gè)都市，夯實(shí)了EMS次日遞服務(wù)品牌。配合全夜航項(xiàng)目，全國(guó)279個(gè)地市以上都市實(shí)現(xiàn)了投遞分網(wǎng)運(yùn)作，兩年內(nèi)先后投入2000多輛投遞攬收車(chē)，提高了速遞專(zhuān)業(yè)的投遞攬收能力。新建了北京、廣州等特快大型處理中心，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化處理、信息化治理，國(guó)內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)和治理能力得到有效提升。絕大部分重點(diǎn)都市建立了速遞專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。國(guó)際業(yè)務(wù)建立了國(guó)際時(shí)限庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)流向端對(duì)端的全程時(shí)限監(jiān)控，加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的指揮調(diào)度和跟蹤，大大提高了國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。速遞信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也取得新進(jìn)展，系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和信息質(zhì)量均得到明顯提升。速遞大客戶(hù)攬收系統(tǒng)在全國(guó)全面上線，進(jìn)入試用時(shí)期。2005年速遞專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到新的提高。特快專(zhuān)遞國(guó)內(nèi)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到90％以上，次日遞率有較大提高。在全國(guó)發(fā)達(dá)省份和重點(diǎn)都市推出了國(guó)際承諾服務(wù)，時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率提高到95％以上。狠抓了信息的上網(wǎng)數(shù)量和質(zhì)量，豐富了多種渠道、多種方式的跟蹤查詢(xún)服務(wù)功能。國(guó)內(nèi)郵件投遞信息上網(wǎng)率達(dá)到98.8%、及時(shí)率97.3%，國(guó)際郵件投遞信息上網(wǎng)率達(dá)到99.5%、及時(shí)率98.6%，國(guó)際收寄信息上網(wǎng)率達(dá)到99.2%，比2004年均有不同程度的提高，信息反饋質(zhì)量水平通過(guò)萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)EMS合作機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并獲得國(guó)際局長(zhǎng)達(dá)揚(yáng)親自簽發(fā)的銀獎(jiǎng)證書(shū)。售后服務(wù)體系不斷健全，EMS網(wǎng)站服務(wù)功能有效發(fā)揮，全年處理客戶(hù)留言近萬(wàn)件，并逐步成為售后服務(wù)的主渠道?！袄癖取眹?guó)際郵件查詢(xún)回復(fù)及時(shí)率達(dá)到100%，位于全球郵政前列。共有1142個(gè)局加入速遞查驗(yàn)平臺(tái)，覆蓋范疇擴(kuò)大到全國(guó)所有地市和要緊縣局，查詢(xún)回復(fù)時(shí)刻大大加快，平均回復(fù)及時(shí)率達(dá)到95.3%。在國(guó)家郵政局工會(huì)組織的全夜航“五保”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，全國(guó)共有30個(gè)速遞部門(mén)和89名職工被評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。郵政速遞專(zhuān)業(yè)機(jī)制改革工作邁出新步伐。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，速遞專(zhuān)業(yè)在全國(guó)范疇內(nèi)推行了模擬核算，實(shí)施一級(jí)干線運(yùn)費(fèi)、國(guó)際運(yùn)費(fèi)結(jié)算，調(diào)動(dòng)了速遞專(zhuān)業(yè)增收節(jié)支的積極性，為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)治理、明晰專(zhuān)業(yè)損益奠定了基礎(chǔ)。一些省局和都市積極進(jìn)行了速遞物流專(zhuān)業(yè)的整合，從組織領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)治理、客戶(hù)愛(ài)護(hù)等方面進(jìn)行了調(diào)整，為深化改革制造了良好的條件。速遞專(zhuān)業(yè)品牌建設(shè)取得新進(jìn)展。2005年，速遞專(zhuān)業(yè)創(chuàng)立了EMS思鄉(xiāng)月、次晨達(dá)、次日遞服務(wù)，“五節(jié)聯(lián)送”服務(wù)子品牌和全夜航運(yùn)輸子品牌，差不多形成了EMS品牌體系，并形成了“次晨達(dá)”明星產(chǎn)品。在品牌推廣方面，連續(xù)聘請(qǐng)奧運(yùn)冠軍劉翔作為EMS形象大使，有效強(qiáng)化了品牌阻礙力；同時(shí)全面推廣使用印有劉翔形象的封套，EMS品牌得到廣泛宣傳。北京、天津、江蘇、浙江、上海、廣東6省（市）速遞職工穿戴EMS新式標(biāo)志服，展現(xiàn)了EMS新形象。郵政EMS被評(píng)為“中國(guó)十大最中意品牌”、“全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)十佳”。在“快遞公司最佳”評(píng)選中獲得信息系統(tǒng)和規(guī)范服務(wù)金獎(jiǎng)、服務(wù)效率銀獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)操作銅獎(jiǎng)。EMS品牌不斷深入人心，知名度和美譽(yù)度得到全面提升。【特快專(zhuān)遞推出承諾服務(wù)】2005年7月25日，中國(guó)、澳大利亞、香港、日本、韓國(guó)和美國(guó)郵政共同推出EMS承諾服務(wù)。EMS承諾服務(wù)是指中國(guó)郵政對(duì)寄往境外指定國(guó)家和地區(qū)的EMS郵件承諾郵件傳遞的最大全程時(shí)限，關(guān)于因郵政緣故造成實(shí)際傳遞投送時(shí)刻超過(guò)承諾時(shí)限的郵件，用戶(hù)能夠要求返還已交付的郵件資費(fèi)，即“承諾傳遞時(shí)限，逾限退還郵資”。EMS公布的全程時(shí)限是按照郵件收寄地郵政編碼和郵件寄達(dá)地郵政編碼進(jìn)行兩地間傳遞時(shí)限衡量運(yùn)算的。按照從收寄地到寄達(dá)地郵政編碼運(yùn)算的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，較之僅以從都市到都市運(yùn)算時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)了一大步。用戶(hù)只要撥打本地11185郵政客戶(hù)服務(wù)或登錄中國(guó)郵政EMS網(wǎng)站（ems.cn）就可了解和查詢(xún)EMS承諾服務(wù)郵件的全程時(shí)限詳情和交寄郵件的詳細(xì)信息。目前EMS承諾服務(wù)的通達(dá)范疇為：澳大利亞、香港、日本、韓國(guó)、美國(guó)全境和中國(guó)的絕大部分地區(qū)。

經(jīng)上述國(guó)家和地區(qū)郵政的共同努力，環(huán)太平洋地區(qū)六郵政的合作穩(wěn)步推進(jìn)，并已取得明顯成效。亞太地區(qū)是目前全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)展最有活力的地區(qū)之一，也是全球快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快并最具增長(zhǎng)潛力的地區(qū)。EMS承諾服務(wù)的推出，帶動(dòng)了中國(guó)郵政EMS國(guó)際業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，郵政EMS國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率多年來(lái)首次高于中國(guó)國(guó)際快遞增長(zhǎng)的平均水平。EMS承諾服務(wù)的成功推出讓用戶(hù)切實(shí)感受到了EMS服務(wù)質(zhì)量的全面提升?！胺判膹某兄Z開(kāi)始”這一響亮的口號(hào)給了用戶(hù)更多的信心，也給了郵政自身更多的責(zé)任。這一新的姿勢(shì)順應(yīng)了市場(chǎng)進(jìn)展的需求，重塑和提升了郵政EMS的形象。EMS承諾服務(wù)對(duì)環(huán)太平洋六郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升以及對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用引起了全球郵政同行甚至是國(guó)際快遞巨頭的廣泛關(guān)注，英國(guó)、法國(guó)和新加坡等郵政對(duì)環(huán)太平洋六郵政的合作表示出濃厚的愛(ài)好，并提出加入該項(xiàng)合作的愿望。環(huán)太平洋六郵政的合作是近年來(lái)最為成功的國(guó)際合作之一。這一合