絕對(duì)成交培訓(xùn)教材

12三月2024絕對(duì)成交培訓(xùn)教材機(jī)密資料注意保管神經(jīng)病的定義每天干著同樣的事，卻期望不同的結(jié)果出現(xiàn)，這種人，就是神經(jīng)病。--英國大不列顛百科全書營銷與銷售體系營銷marketing銷售sales服務(wù)service什么叫營銷？什么叫銷售？什么叫服務(wù)？在地上撒谷子，引鳥來，叫營銷；拉木棒過程，叫銷售；“抓而養(yǎng)之”，叫服務(wù)；好的市場營銷就是為銷售準(zhǔn)備好大量的腳上粘著膠水的鳥；好的服務(wù)就是鳥們很享受我們的服務(wù)，以至于急著把他的同伴也叫來。第一章第一節(jié)成交你自己第一、要先把你自已推銷給你自己。

第二、要把"推銷"推銷給你自己。

第二節(jié)不愿意做銷售的五大誤區(qū)第一、很多人認(rèn)為做銷售沒保障。第二、感覺收入不穩(wěn)定。第二節(jié)不愿意做銷售的五大誤區(qū)第三、認(rèn)為做銷售求人沒有面子。第四、害怕被拒絕。第五、認(rèn)為自己的職業(yè)與銷售無關(guān)，所以不需要學(xué)習(xí)銷售技巧。第二章銷售最重要的五項(xiàng)能力能力之一：開發(fā)新顧客能力之二：做好產(chǎn)品介紹能力之三：解除顧客的抗拒點(diǎn)第二章銷售最重要的五項(xiàng)能力能力之四：成交能力之五：售后服務(wù)第三章完美成交的十大步驟第一步：做好準(zhǔn)備第二步：調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)第三步：建立信賴感第三章完美成交的十大步驟建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？第一、要做一個(gè)善于傾聽的人。第三、不斷認(rèn)同他。第二、要贊美。第三章完美成交的十大步驟建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？第四、模仿顧客。第六、穿著。第五、對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)的了解。第三章完美成交的十大步驟建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？第七、徹底地準(zhǔn)備了解顧客的背景第八、使用顧客見證。建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？第一:讓消費(fèi)者替你現(xiàn)身說法。使用顧客見證第二：照片。建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？第三:統(tǒng)計(jì)數(shù)字。使用顧客見證第四:叫做顧客名單。第六：獲得的聲譽(yù)及資格。第五:自己的從業(yè)資歷。建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？第七個(gè)方法：就是你在財(cái)務(wù)上的成就。使用顧客見證第八個(gè)方法：你所拜訪過的城市或國家的數(shù)目和經(jīng)過。第九個(gè)方法：你所服務(wù)過的顧客總數(shù)。第三章完美成交的十大步驟第四步：找出顧客的問題、需求與渴望第一個(gè)原則：問題是需求的前身，找到顧客的問題才能刺激他的需求。第四步：找出顧客的問題、需求與渴望

第二個(gè)原則：顧客是基于問題而不是基于需求才做決定。第三個(gè)原則：人不解決小問題，人只解決大問題。第三章完美成交的十大步驟第四步：找出顧客的問題、需求與渴望第五步：塑造產(chǎn)品的價(jià)值第六步：分析競爭對(duì)手第六步：分析競爭對(duì)手第一，了解競爭對(duì)手。第二，絕對(duì)不要批評(píng)你的競爭對(duì)手。第三，表現(xiàn)出你與你競爭對(duì)手的差異之處，并且你的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)過他們。第六步：分析競爭對(duì)手第四，強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)點(diǎn)。第五，提醒顧客競爭對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)。第六，拿出一封競爭對(duì)手的顧客后來轉(zhuǎn)為向你買產(chǎn)品的顧客見證。第三章完美成交的十大步驟第七步：解除顧客抗拒點(diǎn)第八步：成交第九步：售后服務(wù)第九步：售后服務(wù)第一、了解顧客的抱怨。第二、解除顧客的抱怨。第三、了解顧客的需求。第四、滿足顧客的需求。第五、超越顧客的期望。第三章完美成交的十大步驟第七步：解除顧客抗拒點(diǎn)第八步：成交第九步：售后