物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案樣本

物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案SDWY-C--01-I/O生產(chǎn)經(jīng)營單位：**物業(yè)公司編制單位：**物業(yè)公司**物業(yè)公司發(fā)布1月1日實行**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案（）生產(chǎn)經(jīng)營單位：**物業(yè)公司預(yù)案級別：公司級編制單位：**煤炭集團**物業(yè)公司**物業(yè)公司發(fā)布1月1日實行編制工作組主任：**副主任：**成員：**編輯：**更新：**第一篇**物業(yè)公司安全服務(wù)事故綜合應(yīng)急預(yù)案1總則1.1編制目為貫徹貫徹“安全第一、防止為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針，規(guī)范物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，以及當(dāng)發(fā)生重特大事故時，能及時、有序、有效地實行事故應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故導(dǎo)致人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民群眾生命安全和國家財產(chǎn)，維護社會穩(wěn)定,特制定《**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》。1.2編制根據(jù)根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《物業(yè)管理條例》、《國家安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《國家安全生產(chǎn)應(yīng)急平臺體系建設(shè)指引意見》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-）等法律、法規(guī)及關(guān)于規(guī)定，結(jié)合物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)實際，在風(fēng)險評估基本上制定本預(yù)案。1.3合用范疇本預(yù)案合用于物業(yè)公司針對也許發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、公共衛(wèi)生事件和重大自然災(zāi)害進(jìn)行搶險和救援。1.4應(yīng)急預(yù)案體系1.4.1綜合預(yù)案綜合預(yù)案是從總體上闡述解決事故應(yīng)急方針、政策、應(yīng)急組織構(gòu)造及有關(guān)應(yīng)急職責(zé)、應(yīng)急行動、辦法和保障等基本規(guī)定和程序，是應(yīng)對各類事故綜合性文獻(xiàn)，作為應(yīng)急救援工作基本、“底線”和總綱，對那些沒有預(yù)料緊急狀況，也能起到一定應(yīng)急指引作用。1.4.2專項預(yù)案專項預(yù)案是針對詳細(xì)事故類型或危險源而制定應(yīng)急救援方案，有明確救援程序和詳細(xì)應(yīng)急救援辦法，是綜合預(yù)案構(gòu)成某些，可作為綜合預(yù)案附件，本預(yù)案與**公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、**縣人民政府安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案和公共衛(wèi)生事件及重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案相銜接。**物業(yè)公司制定專項預(yù)案由如下幾某些構(gòu)成:1）“洪澇、雷電、雨雪冰凍”災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案2）火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案3）電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案4）冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1.5應(yīng)急工作原則1.5.1以人為本，安全第一以保障人民群眾生命安全和身體健康，最大限度地減少安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致人員傷亡和傷害為首要任務(wù)；切實加強應(yīng)急救援人員安全防護；充分發(fā)揮人主觀能動性，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急救援隊伍骨干作用和兼職救援隊伍輔助作用及群眾隊伍基本作用。1.5.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)行動在經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全公司各職能部門和基層單位按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理和處置工作；各基層單位要編制本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急辦法，建立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急機制，自救互救，安全搶險。事故發(fā)生初期，應(yīng)積極組織搶險，并迅速組織遇險人員沿避災(zāi)線路撤離，防止事故擴大；在事故搶險過程中，應(yīng)積極采用辦法，保證救護人員安全，嚴(yán)防搶險過程中再次發(fā)生事故或使事故擴大。1.5.3防止為主，實戰(zhàn)結(jié)合貫徹貫徹“安全第一、防止為主、綜合治理”方針，堅持事故應(yīng)急和防止工作相結(jié)合；做好防止、預(yù)報和預(yù)警工作，做好常態(tài)下風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演習(xí)等工作；輔助應(yīng)急救援隊伍平時要加強演習(xí)，在實戰(zhàn)中要可以調(diào)得動、用得上、救得下。1.5.4依托科學(xué)，依法規(guī)范充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員作用，實行科學(xué)民主決策。采用先進(jìn)防止、預(yù)報、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高防止預(yù)警水平，應(yīng)用先進(jìn)救援裝備和技術(shù)，增強應(yīng)急救援能力，依法規(guī)范安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作，保證應(yīng)急救援預(yù)案科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。2**物業(yè)公司安全生產(chǎn)危險性分析2.1公司概況**物業(yè)公司是**公司直屬基層單位之一。負(fù)責(zé)**南區(qū)、**北區(qū)、**社區(qū)、**社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔，公寓管理，綠化管護，入戶水暖電、有線電視、單元防盜門維修，社區(qū)公共照明燈、景觀燈及轄區(qū)內(nèi)某些公共設(shè)施設(shè)備維護維修等工作。服務(wù)住戶8555戶、常住人口28581人，公寓住宿人員6132人。服務(wù)總面積274.57萬平方米。公司既有員工627人。其中：正式工197名，勞務(wù)工430名。具備大專以上學(xué)歷80人，具備高檔職稱3人，中、初級職稱69人。公司設(shè)立12個部門和單位。4個機關(guān)部門，分別是：黨政辦公室、經(jīng)營辦公室、資產(chǎn)管理辦公室、安全質(zhì)量管理辦公室。6個專業(yè)化服務(wù)中心，分別是：服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心、服務(wù)督辦中心、顧客接待中心、綠化管護中心和社區(qū)服務(wù)中心。2個物業(yè)部，分別是：東勝物業(yè)部、康城物業(yè)部。近年來，物業(yè)公司秉承“顧客至上，服務(wù)第一”理念，通過持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步推動精細(xì)化服務(wù)。當(dāng)前，已獲得國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。**社區(qū)被**省委、省政府授予“文明社區(qū)”榮譽稱號；公司被中華人民共和國煤炭職工思想政治工作研究會評為首批“全國煤炭系統(tǒng)建設(shè)和諧社區(qū)先進(jìn)單位”；**北社區(qū)被建設(shè)部評為“全國物業(yè)管理住宅示范社區(qū)”。服務(wù)只有更好，沒有最佳，物業(yè)公司為了更好，追求最佳將不懈努力奮斗！2.2風(fēng)險管理流程圖開始開始準(zhǔn)備組建小組、擬定范疇、辨識辦法培訓(xùn)準(zhǔn)備組建小組、擬定范疇、辨識辦法培訓(xùn)危險源辨識（考慮人機環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時態(tài)，也許導(dǎo)致事故類型）危險源辨識（考慮人機環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時態(tài)，也許導(dǎo)致事故類型）風(fēng)險評價風(fēng)險評價（風(fēng)險后果描述、劃分風(fēng)險級別）管理對象提煉管理對象提煉（按照風(fēng)險類型擬定管理對象、管理負(fù)責(zé)人、監(jiān)管負(fù)責(zé)人及部門）制定危險源管理原則及管理辦法（針對管理對象，制定相應(yīng)管理原則和辦法）管理原則與管理辦法制定危險源管理原則及管理辦法（針對管理對象，制定相應(yīng)管理原則和辦法）管理原則與管理辦法審核、跟進(jìn)（檢查風(fēng)險和影響評估全面性、精確性，評估控制辦法有效性）審核、跟進(jìn)（檢查風(fēng)險和影響評估全面性、精確性，評估控制辦法有效性）培訓(xùn)、執(zhí)行員工學(xué)習(xí)掌握程序規(guī)定并執(zhí)行否風(fēng)險評估與否全面精確否風(fēng)險評估與否全面精確控制辦法與否有效控制辦法與否有效否否否否進(jìn)入下一階段進(jìn)入下一階段3組織機構(gòu)及職責(zé)3.1應(yīng)急組織體系事故訊號（災(zāi)區(qū)）事故訊號（災(zāi)區(qū)）事故救援指揮部事故救援指揮部總指揮（副總指揮）總指揮（副總指揮）運送保障組現(xiàn)場搶險救災(zāi)組運送保障組現(xiàn)場搶險救災(zāi)組技術(shù)組信息發(fā)布組技術(shù)組信息發(fā)布組驗收考核組物資供應(yīng)、資金保障組驗收考核組物資供應(yīng)、資金保障組3.2指揮機構(gòu)及職責(zé)3.2.1設(shè)立事故救援指揮部總指揮：88副總指揮：888職責(zé)任務(wù)：應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故后，負(fù)責(zé)制定搶險救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)。負(fù)責(zé)組織全公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援演習(xí)，監(jiān)督檢查各系統(tǒng)應(yīng)急演習(xí)。3.2.2設(shè)立救災(zāi)辦公室救災(zāi)辦公室設(shè)在公司安全質(zhì)量管理辦公室，陳日升副經(jīng)理兼辦公室主任，888兼副主任。聯(lián)系電話：88888職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)承辦指揮部交辦關(guān)于事項、應(yīng)急救援工作組織協(xié)調(diào)、信息解決、資料管理等工作；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援記錄。3.2.3指揮部下設(shè)六個組1）現(xiàn)場指揮搶險救災(zāi)組組長：888副組長：888成員：安全質(zhì)量辦、環(huán)境保潔中心、社區(qū)服務(wù)中心全體職責(zé)：重要負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場搶險工作，實行應(yīng)急救援指揮部制定搶險救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，組織現(xiàn)場急救，解決突發(fā)災(zāi)變。2）技術(shù)組組長：888副組長：888成員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心有關(guān)技術(shù)人員職責(zé)：重要研究制定急救技術(shù)方案和辦法，解決搶險過程中遇到技術(shù)難題，協(xié)助現(xiàn)場搶險救災(zāi)組搶險救災(zāi)。3）物資供應(yīng)、資金保障組組長：8888副組長：888成員：經(jīng)營辦和資產(chǎn)辦全體職責(zé)：重要保證搶險救災(zāi)中物資和設(shè)備及時供應(yīng)，并及時迅速運送到指定地點。4）運送保障組組長：8888副組長：88組員：顧客接待中心和服務(wù)協(xié)調(diào)中心特種車輛組全體人員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資運送及應(yīng)急救援車輛組織聯(lián)系工作。5）信息發(fā)布組組長：8888副組長：8888組員：各單位、部門通訊員職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳公司搶險救援工作中先進(jìn)單位和個人，通過網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)普通安全常識和急救辦法等。6）驗收考核組組長：8888副組長：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險工作檢查考核工作，同步按制度進(jìn)行考核獎罰，負(fù)責(zé)獎罰金貫徹工作。3.2.4聯(lián)系方式電話聯(lián)系、應(yīng)急救援關(guān)于人員及聯(lián)系方式（見附件四）。4防止與預(yù)警4.1危險源監(jiān)控4.1.1監(jiān)測監(jiān)控方式、辦法由職能部門及各基層單位負(fù)責(zé)人從全公司管理服務(wù)活動中“人、機、環(huán)、管”各方面因素進(jìn)行危害辯識，對每一種危險源制定了相應(yīng)風(fēng)險管理控制辦法，依照風(fēng)險管理程序規(guī)定逐項分工貫徹進(jìn)行監(jiān)測監(jiān)控。各崗位人員按照職責(zé)進(jìn)行監(jiān)護、各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流動檢查制度。所有人員一旦發(fā)現(xiàn)異?；蚴鹿暑A(yù)兆，及時向安全質(zhì)量管理辦報告。4.1.2事故防止指引原則物業(yè)公司以“本安體系提高年”為契機，抓好員工崗位技能和安全意識培訓(xùn)教誨為手段，全面提高全員素質(zhì)為切入點，杜絕人不安全行為；以提高工作質(zhì)量，創(chuàng)和諧物業(yè)管理為途徑，保證各服務(wù)場合安全；以抓好設(shè)備檢修、維護、運營管理為手段，保證設(shè)備始終處在安全運營狀態(tài)；以全面建設(shè)物業(yè)管理本安體系，達(dá)到后勤服務(wù)事故為零目為目的。4.2預(yù)警行動4.2.1現(xiàn)場人員行動原則一旦發(fā)生事故，值班領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長、現(xiàn)場工作人員應(yīng)按照搶險組領(lǐng)導(dǎo)下積極組織搶險救災(zāi)，并及時報告顧客接待中心（）。當(dāng)采用一切也許辦法不能對事故進(jìn)行有效控制或事故現(xiàn)場有發(fā)生次生事故危險，也許危及現(xiàn)場人員生命安全時,當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速組織人員撤至安全地點，及時向集團總調(diào)度室（88888）報告事故發(fā)生時間、地點、災(zāi)害性質(zhì)、影響范疇、受災(zāi)人數(shù)及姓名，并在安全地點接受集團總調(diào)度室安排。4.2.2救護1）各服務(wù)場合發(fā)生災(zāi)害事故時，一方面應(yīng)告知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、顧客接待中心和公司值班領(lǐng)導(dǎo)，按照《**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》報告程序及時上報關(guān)于單位，并告知關(guān)于人員組織救援。詳細(xì)報告程序按照各專項預(yù)案中信息報告程序執(zhí)行。2）在救災(zāi)過程中，顧客接待中心值班電話必要保證通訊暢通。安全質(zhì)量管理辦和有關(guān)單位要設(shè)立值班人員，并做好詳細(xì)記錄。4.2.3現(xiàn)場急救注意事項急救現(xiàn)場解決重要任務(wù)是急救生命、減少傷員痛苦、減少和防止加重傷情和并發(fā)癥，對的而迅速地把傷病員轉(zhuǎn)送到醫(yī)院。1）鎮(zhèn)定有序指揮：一旦災(zāi)禍突然降臨，不要驚慌失措，如果現(xiàn)場人員較多，要一面立即分派人員迅速呼喊醫(yī)務(wù)人員前來現(xiàn)場，一面對傷病員進(jìn)行必要解決。2）迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上重物，撤離中毒現(xiàn)場，如果是觸電意外，應(yīng)及時切斷電源；清除傷病員口鼻內(nèi)泥砂、嘔吐物、血塊或其她異物，保持呼吸道暢通等。3）檢查傷員生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏狀況。如有呼吸心跳停止，應(yīng)就地立即進(jìn)行心臟按摩和人工呼吸。4）止血：有創(chuàng)傷出血者，應(yīng)迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同步盡快送往醫(yī)院。５)如有腹腔臟器脫出或顱腦組織膨出，可用干凈毛巾、軟布料或搪瓷碗等加以保護。６)有骨折者用木板等暫時固定。7)神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、兩側(cè)瞳孔大小。有舌后墜者，應(yīng)將舌頭拉出或用別針穿刺固定在口外，防止窒息。８)迅速而對的地轉(zhuǎn)運：按不同傷情和病情，按輕重緩急選取恰當(dāng)工具進(jìn)行轉(zhuǎn)運。運送途中隨時注意傷病員病情變化?？傊偷丶本染褪潜ＷC維持傷病員生命前提下，應(yīng)抓重要矛盾，分清主次，有條不紊進(jìn)行，切忌忙亂，以免延誤功喪失有利時機。急救辦法:（1）中毒急救無論是一氧化碳中毒還是其他有害氣體中毒，都應(yīng)按下列急救要點進(jìn)行解決：①迅速將中毒者口、鼻內(nèi)粘液、血塊、泥土、碎煤等除去，并將上衣、腰帶解開，將鞋脫掉。②對昏迷傷員，一定要取側(cè)俯臥位，使口中分泌物流出，防止舌后墜，同步把舌頭拉出口外。③受二氧化硫、硫化氫、二氧化氮中毒者只能進(jìn)行口對口人工呼吸，不能進(jìn)行壓胸或壓背法人工呼吸，否則會加重傷情。④在施行人工呼吸前，先要將傷員運送到安全、通風(fēng)良好地點，將傷員領(lǐng)口解開，放松腰帶，注意保持體溫。腰背部要墊上衣服等軟東西。應(yīng)先清除口中臟物，把舌頭拉住或壓住防止堵塞喉嚨，妨礙呼吸.人工呼吸持續(xù)時間以恢復(fù)自主呼吸或傷員真正死亡為止。當(dāng)救護隊來到現(xiàn)場后，應(yīng)轉(zhuǎn)由救護隊用蘇生器蘇生。（2）創(chuàng)傷急救①創(chuàng)傷包扎現(xiàn)場進(jìn)行創(chuàng)傷包扎可就地取材，用毛巾、手帕、衣服撕成布條等進(jìn)行，包扎時保護傷口創(chuàng)面，減少感染，減輕痛苦，加壓包扎有止血作用；用夾板固定骨折肢體時，需要包扎，以減少繼發(fā)性損傷，也便于運送醫(yī)院。②骨折暫時固定骨折固定可減輕傷員疼痛，防止因骨折端移位而刺傷臨近組織、血管、神經(jīng)，也是防止創(chuàng)傷休克有效急救辦法。③傷員搬運如遇道路不暢，轉(zhuǎn)運傷員要盡量做到輕、穩(wěn)、快。沒有通過初步固定、止血、包扎和急救傷員，普通不應(yīng)轉(zhuǎn)運。搬運時應(yīng)做到不增長傷員痛苦，避免導(dǎo)致新?lián)p傷及合并癥。（3）溺水急救遇有溺水人員時，應(yīng)迅速采用下列急救辦法：①盡快將溺水者從水中救出，及時送到比較溫暖和空氣流通地方，松開腰帶，脫掉濕衣服，蓋上干衣服。②迅速撬開溺水者嘴，檢查其口、鼻與否有煤渣和泥砂等污物堵塞，如有污物應(yīng)迅速清除，并將其舌頭拉出，使呼吸道暢通。③救護者取半跪姿勢，把溺水者腹部置于救護者膝蓋上，將其頭朝下，并不斷壓迫其背部，使灌入水空出。也可抱起溺水者腹部，或?qū)⒒共糠旁诩本日呒缟希觳奖寂芤赃_(dá)到不斷空水目。④空水完畢，要及時進(jìn)行人工呼吸。如心跳已停止，要同步進(jìn)行持續(xù)心臟按摩或進(jìn)行口對口吹氣呼吸法。在進(jìn)行上述急救同步，要及時向礦調(diào)度室報告，祈求派醫(yī)生協(xié)同急救。急救成功后，及時送地面醫(yī)院。（4）燒傷急救燒傷人員急救辦法如下：①盡快使傷員脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。②剪開傷員衣服，用較干凈衣服把傷員包裹起來，防止再次污染。在現(xiàn)場，除化學(xué)燒傷可用大量流動清水沖洗外，對創(chuàng)面普通不作解決，盡量不弄破水泡，以保護表皮；③迅速離開現(xiàn)場，把傷員送往醫(yī)院。運送中動作要輕，行進(jìn)要平衡，并隨時觀測傷情。4.3信息報告與處置發(fā)生事故時，現(xiàn)場人員運用手機或小靈通先向服務(wù)協(xié)調(diào)中心調(diào)度室報告；調(diào)度室接到事故報告后，應(yīng)及時按照各專項預(yù)案中信息報告程序召集救援指揮部成員，研究制定搶險救災(zāi)方案，實行事故救援，并隨時將搶險救災(zāi)進(jìn)展?fàn)顩r向公司總調(diào)度室報告。5應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)分級**物業(yè)公司針對緊急發(fā)生事故、事件或劫難嚴(yán)重限度不同，采用應(yīng)急救援響應(yīng)級別也不同，**物業(yè)公司把應(yīng)急救援響應(yīng)級別分為三級：5.1.1三級緊急事件：指發(fā)生緊急事故、事件或劫難，**物業(yè)公司能應(yīng)急響應(yīng)解決事故、事件或劫難。5.1.2二級緊急事件：指發(fā)生緊急事故、事件或劫難，**物業(yè)公司應(yīng)急響應(yīng)后解決不了，需要**集團公司各種部門應(yīng)急響應(yīng)救援才干解決事故、事件或劫難。5.1.3一級緊急事件：指發(fā)生緊急事故、事件或劫難，啟動**煤炭集團公司應(yīng)急響應(yīng)救援仍不能解決，需要祈求地方政府或上級機關(guān)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)增援才干解決事故、事件或劫難。5.2響應(yīng)程序5.2.1應(yīng)急響應(yīng)級別擬定**物業(yè)公司應(yīng)急救援指揮部成立后，迅速作出判斷，啟動事故應(yīng)急預(yù)案時，及時告知應(yīng)急救援指揮部成員到公司安全質(zhì)量管理辦集合，如果事故較大，預(yù)測**物業(yè)公司難以控制，及時向公司總調(diào)、安監(jiān)局報告事故狀況，發(fā)出“現(xiàn)場應(yīng)急”警報，啟動**煤炭集團應(yīng)急救援預(yù)案組織搶險救災(zāi)，公司依照災(zāi)情發(fā)展變化決定與否祈求地方政府或上級機關(guān)增援，啟動一級重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案。5.2.2應(yīng)急響應(yīng)安全質(zhì)量管理辦接到事故報警時，必要掌握如下狀況：事故發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、影響范疇，事故現(xiàn)場傷亡狀況、人員與否已安全撤離、與否進(jìn)行現(xiàn)場搶險、有無災(zāi)情擴大也許等，做好記錄并及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，依照災(zāi)情嚴(yán)重限度決定與否啟動相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案。如確需啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行搶險救災(zāi)，則依照事故類別啟動相應(yīng)專項應(yīng)急預(yù)案并按照其應(yīng)急程序和現(xiàn)場應(yīng)急處置辦法進(jìn)行搶險救災(zāi)。5.3應(yīng)急結(jié)束5.3.1當(dāng)遇險（失蹤）人員所有得救（發(fā)現(xiàn)），事故現(xiàn)場得以控制，也許導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部確認(rèn)，應(yīng)急總指揮宣布應(yīng)急處置工作結(jié)束。5.3.2事故調(diào)查組對事故現(xiàn)場進(jìn)行檢測、鑒定與評估，綜合分析和評價檢測數(shù)據(jù)，查找事故因素，向公司事故調(diào)查解決小組移送。6信息發(fā)布宣傳公司搶險救援工作中先進(jìn)單位和個人，通過網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)普通安全常識和急救辦法等。7后期處置對事故現(xiàn)場進(jìn)行及時清理、恢復(fù)事故場合原狀、對事故中受傷害人員進(jìn)行安頓。事故后對事故發(fā)生狀況及應(yīng)急救援過程進(jìn)行總結(jié)。8保障辦法物資保障組要定期負(fù)責(zé)檢查、補充應(yīng)急救援物資，保證應(yīng)急物資可以滿足應(yīng)急需要。9培訓(xùn)與演習(xí)9.1培訓(xùn)安全質(zhì)量辦和經(jīng)營辦負(fù)責(zé)安排有關(guān)部門對全公司員工進(jìn)行關(guān)于安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援法律法規(guī)和事故防止、避險、避災(zāi)、自救、互救常識培訓(xùn)工作。9.1.1培訓(xùn)目1）使應(yīng)急救援人員熟悉應(yīng)急反映預(yù)案和程序?qū)嵭袃?nèi)容和方式。2）培訓(xùn)應(yīng)急救援人員明確在應(yīng)急預(yù)案和程序中任務(wù)和職責(zé)。3）使關(guān)于人員懂得應(yīng)急預(yù)案和實行程序變動狀況。4）使應(yīng)急反映組織各級人員熟悉救援程序。9.1.2安全質(zhì)量辦和經(jīng)營辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作實行，提高全公司員工公眾安全意識。9.2演習(xí)9.2.1進(jìn)行訓(xùn)練和演習(xí)要盡量接近實際狀況，由指揮部負(fù)責(zé)，每年全公司組織進(jìn)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援演習(xí)。9.2.2應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)目：測試應(yīng)急預(yù)案和實行程序有效性；檢測應(yīng)急設(shè)備；保證應(yīng)急組織人員熟知她們職責(zé)和任務(wù)。9.2.3公司籌劃在每年4月份和11月份組織兩次預(yù)案演習(xí)。10獎懲10.1獎勵在重大安全事故應(yīng)急救援工作中有下列體現(xiàn)之一單位和個人，應(yīng)依照關(guān)于規(guī)定予以獎勵。10.1.1出眾完畢應(yīng)急處置任務(wù)，成績明顯。10.1.2防止或急救事故有功，使國家、集體和人民群眾財產(chǎn)免受損失或者減少損失。10.1.3相應(yīng)急救援工作提出重大建議，實行效果明顯。10.1.4有其她特殊貢獻(xiàn)。10.2責(zé)任追究發(fā)生事故后，在下列情形之一，由指揮部或上一級指揮部，對直接負(fù)責(zé)主管人員和其她直接負(fù)責(zé)人員，依法予以相應(yīng)紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責(zé)任。10.2.1不按照規(guī)定及時、如實報告事故，臨陣脫逃，使事故失去最佳救援機會。10.2.2不積極參加救援工作。10.2.3編造謠言，制造混亂現(xiàn)象，影響社會穩(wěn)定和救援工作。10.2.4偽造、故意破壞事故現(xiàn)場。10.2.5阻礙、干涉事故調(diào)查工作，回絕接受調(diào)查聽證、提供關(guān)于狀況和資料。11維護和更新11.1預(yù)案修訂隨著安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援有關(guān)法律法規(guī)制定、修改和完善，服務(wù)場合和實際生產(chǎn)狀況變動，預(yù)案中有關(guān)人員變動，應(yīng)急資源變動，以及實行過程中發(fā)現(xiàn)存在問題或浮現(xiàn)新狀況，本預(yù)案由指揮部每季度組織修訂一次，報公司批準(zhǔn)后實行。11.2制定與解釋部門本預(yù)案由**物業(yè)公司安全質(zhì)量辦公室解釋。11.3應(yīng)急預(yù)案實行本預(yù)案從下發(fā)之日起執(zhí)行，《**物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案》同步廢止。第二篇**物業(yè)公司專項應(yīng)急預(yù)案第一章夏季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案1災(zāi)害類型和隱患分析1.1洪澇災(zāi)害易形成地面徑流，匯集后河水陡漲，可發(fā)生沉沒岸邊建筑和橡膠壩設(shè)施設(shè)備危險。1.2雷電災(zāi)害可導(dǎo)致地面變電站電力系統(tǒng)大面積停電、個別建筑物毀壞、通訊系統(tǒng)癱瘓，也許導(dǎo)致社區(qū)大面積停電。2防止辦法2.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅持24小時值班，服務(wù)協(xié)調(diào)中心調(diào)度員要及時收集和記錄氣象部門天氣預(yù)報狀況。2.2應(yīng)急救援指揮部從機關(guān)科室和基層單位抽取精干人員成立搶險突擊隊，并抓好尋常演習(xí)工作。2.3劃定重點區(qū)域巡邏人。詳細(xì)貫徹：各社區(qū)道路及排水設(shè)備由杜懷義負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)狀況及時向安全質(zhì)量管理辦報告，將采用有效辦法將受災(zāi)損失降到最低。2.4汛期來臨前，安全質(zhì)量管理辦負(fù)責(zé)組織對社區(qū)排水工程及設(shè)施，社區(qū)排洪水泵、水溝、排水管路等進(jìn)行全面檢查，并對發(fā)現(xiàn)問題和隱患限期整治。2.5安全質(zhì)量管理辦每旬對防洪工程、險要地段、重點設(shè)施進(jìn)行全面檢查，并依照排查狀況擬定工作重點及詳細(xì)工作安排。重點排查社區(qū)排洪溝防洪設(shè)施，并將檢查出問題限期整治。2.6環(huán)境保潔中心做好地面排洪道清理工作，并對有隱患排水設(shè)施進(jìn)行修理。2.7服務(wù)協(xié)調(diào)中心配合地方防雷裝置檢測部門做好維護工作。一方面制定防雷裝置檢查維護制度，切實加強尋常檢查維護工作；另一方面在雷雨季節(jié)前邀請具備防雷裝置檢測資質(zhì)縣防雷中心每年對社區(qū)高層建筑物等防雷設(shè)施進(jìn)行安全技術(shù)檢測，及時發(fā)現(xiàn)和排除防雷裝置故障，保證社區(qū)防雷設(shè)施狀態(tài)正常。2.8安全質(zhì)量管理辦依照氣象部門提供天氣狀況，及時告知各重要區(qū)域巡邏人，加強巡邏。檢查人每兩小時向顧客接待中心報告一次巡邏狀況，如發(fā)生緊急狀況及時報告。3應(yīng)急響應(yīng)及緊急處置辦法3.1當(dāng)接到地方部門發(fā)布藍(lán)色預(yù)警或黃色預(yù)警后，物業(yè)公司屬各單位做好應(yīng)急各項準(zhǔn)備工作。3.2當(dāng)接到地方部門發(fā)布橙色預(yù)警或紅色預(yù)警，應(yīng)及時進(jìn)入應(yīng)急期。物業(yè)公司屬各單位和人員應(yīng)迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，做好應(yīng)急各項工作。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)及時召開專項會議，依照預(yù)報也許發(fā)生災(zāi)情區(qū)域，布置應(yīng)急救援工作。3.3緊急處置辦法3.3.1及時發(fā)布天氣預(yù)報及救災(zāi)信息。3.3.2調(diào)集應(yīng)急救援隊伍、有關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，動員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作準(zhǔn)備。3.3.3調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，保證其處在良好狀況、隨時可以投入正常使用。3.3.4加強對重點單位、重要部位和重要設(shè)施安全保衛(wèi)，維護治安秩序。3.3.5按照應(yīng)急預(yù)案做好臨震應(yīng)急各項應(yīng)急辦法。對重要區(qū)域和設(shè)施采用緊急處置和特殊保護辦法，保障通風(fēng)、供水、排水、供電、通信等設(shè)施安全。3.3.6密切關(guān)注天氣變化狀況，采用相應(yīng)救援辦法。3.3.7要派專人24小時巡視和檢查各種防洪設(shè)施狀況，重點是對防洪溝檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告安全質(zhì)量管理辦，防止洪水事故導(dǎo)致人員受傷和設(shè)備受損。4“三防”事故解決4.1當(dāng)應(yīng)急救援隊員接到搶險告知后應(yīng)及時在調(diào)度室集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險命令后，要沖鋒在前，力求使損失減少到最低。4.2本地面洪水有也許進(jìn)入社區(qū)時，一方面擋水，防止洪水流入社區(qū)。4.3由于雷電天氣致社區(qū)供電線路發(fā)生故障時，安全質(zhì)量管理辦迅速聯(lián)系變電站值班人員，判斷故障線路并作出反映，迅速恢復(fù)社區(qū)供電。第二章物業(yè)公司冬季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案1總則為了認(rèn)真貫徹“安全第一，以防為主，防重于搶，有備無患”方針，克服麻痹思想和僥幸心理，切實做到責(zé)任、辦法貫徹?！叭馈保ǚ阑稹⒎里L(fēng)雪、防寒防凍）工作實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門實行一把手負(fù)責(zé)制，分工協(xié)作，遵循局部利益服從全局利益原則，執(zhí)行統(tǒng)一指揮，任何單位和個人均有自主保安義務(wù)和監(jiān)督義務(wù)，提高警惕，自主保安，群監(jiān)群治，切實做好冬季“三防”工作。2冬季“三防”應(yīng)急救援組織機構(gòu)組長：8888副組長：88888職責(zé)：應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援工作。發(fā)生事故后，負(fù)責(zé)制定搶險救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)。負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急救援演習(xí)，監(jiān)督檢查各系統(tǒng)應(yīng)急演習(xí)。2.1設(shè)立應(yīng)急救援辦公室救災(zāi)辦公室設(shè)在公司安全質(zhì)量管理辦公室，陳日升副經(jīng)理兼辦公室主任，888888兼副主任。聯(lián)系電話：888職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)承辦指揮部交辦關(guān)于事項、應(yīng)急救援工作組織協(xié)調(diào)、信息解決、資料管理等工作；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援記錄。2.2指揮部下設(shè)六個組1）現(xiàn)場指揮搶險救災(zāi)組組長：888副組長：888成員：安全質(zhì)量辦、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心全體職責(zé)：重要負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場搶險工作，實行應(yīng)急救援指揮部制定搶險救災(zāi)方案和安全技術(shù)辦法，組織現(xiàn)場急救，解決突發(fā)事故。2）技術(shù)組組長：888副組長：888成員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心有關(guān)技術(shù)人員職責(zé)：重要研究制定急救技術(shù)方案和辦法，解決搶險過程中遇到技術(shù)難題，協(xié)助現(xiàn)場搶險救災(zāi)組搶險救災(zāi)。3）物資供應(yīng)保障組組長：8888副組長：888成員：經(jīng)營辦全體職責(zé)：重要保證搶險救災(zāi)中物資和設(shè)備及時供應(yīng)，并及時迅速運送到指定地點。4）運送保障組組長：8888副組長：88888組員：顧客接待中心特種車輛組全體人員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資運送及應(yīng)急救援車輛組織聯(lián)系工作。5）信息發(fā)布組組長：8888副組長：8888組員：各單位、部門通訊員職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳公司搶險救援工作中先進(jìn)單位和個人，通過網(wǎng)絡(luò)等途徑向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)普通安全常識和急救辦法等。6）驗收考核組組長：8888副組長：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險工作檢查考核工作，同步按制度進(jìn)行考核獎罰，負(fù)責(zé)獎罰金貫徹工作。3事故類型和隱患分析雨雪冰凍災(zāi)害也許給社區(qū)供暖系統(tǒng)導(dǎo)致凍裂性破壞。同步雨雪冰凍災(zāi)害對社區(qū)道路行人、行車帶來不安全因素。4防止辦法4.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅持24小時值班，顧客接待中心及時收集和記錄氣象部門天氣預(yù)報狀況。4.2安全質(zhì)量辦公室從各部門抽取精干人員成立搶險突擊隊，并抓好尋常演習(xí)工作。4.3劃定重點區(qū)域巡邏人。詳細(xì)貫徹：供暖管網(wǎng)由陳少華負(fù)責(zé)，地面結(jié)冰由米振華負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)狀況及時向顧客接待中心報告，以及時采用有效辦法將損失降到最低。4.4冬季來臨前服務(wù)協(xié)調(diào)中心應(yīng)做好供暖系統(tǒng)寒防凍工作，并對整個供暖系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，認(rèn)真檢查供暖設(shè)備安全、運營狀況，做好值班人員、檢修人員安排，定期巡邏設(shè)備運營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大閥門等設(shè)施維護力度，對供暖管道進(jìn)行了保溫、包扎，為設(shè)備安全運營和居民冬季采暖營造良好環(huán)境。4.5冬季來臨前，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，應(yīng)將社區(qū)廣場地面枯草和樹葉所有清理干凈；做好社區(qū)防火工作；保證高層消防管路暢通和完善。4.6冬季遇冰雪天氣應(yīng)及時按照清雪預(yù)案組織人員清除路面上冰雪，保證行人和車輛出行安全。4.7顧客服務(wù)接待中心依照氣象部門提供天氣狀況，及時告知各部門負(fù)責(zé)人，加強巡邏，如發(fā)生緊急狀況及時報告。5應(yīng)急救援工作程序5.1任何人一旦發(fā)現(xiàn)險情，應(yīng)及時將事故地點、受災(zāi)范疇、受災(zāi)人員數(shù)量等當(dāng)前狀況報告顧客接待中心。報告電話：88888。由顧客接待中心向“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同步安排各部門負(fù)責(zé)人召集本部門突擊隊隊員，10分種內(nèi)集合在指定地點。并由值班領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)啟動應(yīng)急預(yù)案命令。5.2收到發(fā)生事故電話報告時，調(diào)度員要詳細(xì)詢問并記錄好發(fā)生事故時間、地點、事故范疇大小、受災(zāi)人員數(shù)量以及報告人員姓名和報告所處地點。5.3緊急處置辦法5.3.1顧客接待中心密切關(guān)注天氣變化狀況，及時收聽、收看并發(fā)布天氣預(yù)報及救災(zāi)信息，做好事故專項記錄，隨時向值班領(lǐng)導(dǎo)報告消息。5.3.2各部門及時調(diào)集應(yīng)急救援隊伍、有關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，動員應(yīng)急救援后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作準(zhǔn)備。5.3.3經(jīng)營辦調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具，保證其處在良好狀況、隨時可以投入正常使用。5.3.4安全質(zhì)量辦加強對重點單位、重要部位和重要設(shè)施安全檢查。5.3.5督辦中心按照應(yīng)急預(yù)案做好各項應(yīng)急辦法督辦。對重要區(qū)域和設(shè)施采用緊急處置和特殊保護辦法督辦，保障物資、供電、通信等設(shè)施正常使用。6冬季“三防”事故解決6.1當(dāng)應(yīng)急救援隊員接到搶險告知后應(yīng)及時在指定地點集合待命，當(dāng)發(fā)出搶險命令后，要沖鋒在前，力求使損失減少到最低。6.2發(fā)生低溫雨雪冰凍天氣，應(yīng)及時組織人員清理重要道路上冰雪，保證行人和車輛出行安全。6.3經(jīng)營辦要庫存一定量融雪劑備用。第三章物業(yè)公司冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案1總則為進(jìn)一步做好冬季清雪工作，最大限度減少雪災(zāi)天氣對居民工作和生活導(dǎo)致不便，實現(xiàn)2小時融通，4小時打透目的，保證社區(qū)道路暢通和交通安全。結(jié)合我單位實際狀況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2清雪除冰工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)組長：8888副組長：88888組員：各部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在環(huán)境保潔中心，由石忠寶兼任主任，米振華兼任副主任。3清雪除冰工作成員職責(zé)3.1組長：負(fù)責(zé)召開清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達(dá)上級有關(guān)文獻(xiàn)與會議精神，布置、檢查貫徹清雪除冰安全事宜。3.2副組長：負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案貫徹，未雪綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完畢所負(fù)責(zé)區(qū)域清雪工作。3.3組員：詳細(xì)負(fù)責(zé)冰凍、下雪時各自負(fù)責(zé)區(qū)域防凍、鏟雪事件解決、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令順利貫徹；做好宣傳、教誨、檢查等工作，努力做好冰凍、下雪時社區(qū)道路等物業(yè)所轄范疇安全。3.4清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組、物資保障組、交通管制組、清雪除冰組、運送保障組驗收考核組。3.4.1指揮協(xié)調(diào)組組長：8888組員：環(huán)境保潔中心領(lǐng)導(dǎo)成員理解區(qū)內(nèi)雪情路況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組通報信息，告知各清雪小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指引、督促責(zé)任單位做好除雪工作，協(xié)調(diào)解決除雪工作中存在問題。3.4.2物資保障組組長：88888組員：環(huán)境保潔中心班組長以上人員負(fù)責(zé)清雪除冰物資儲備和清雪工器具配備工作。3.4.3交通管制組組長：88888組員：社區(qū)服務(wù)中心全體成員負(fù)責(zé)清雪鏟冰區(qū)域過往車輛管制、輸導(dǎo)和作業(yè)區(qū)域有關(guān)標(biāo)記設(shè)立工作。3.4.4清雪除冰組第一小組組長：8888組員：機關(guān)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：**長盛路北路口至物業(yè)公司后院大門口道路及物業(yè)公司先后院積雪清理。第二小組組長：8888組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：1．**社區(qū)1號高層和5號樓周邊硬化馬路、2—4號高層周邊硬化、停車場及東側(cè)馬路（南起麟州西街十字路口，北至10號樓與5號樓轉(zhuǎn)彎路口，涉及兩側(cè)人行道）積雪清理。2．**北區(qū)30、31、33、34、35、36號樓周邊硬化路面積雪清理。3．**社區(qū)16—22號樓路段積雪清理。4．3號橋路面（從北區(qū)伸縮門至**紅綠燈）積雪清理。第三小組組長：8888組員：社區(qū)服務(wù)中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：親水平臺。第四小組組長：8888組員：服務(wù)督辦中心和綠波物業(yè)全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：李家畔生態(tài)園社區(qū)路面、公寓樓周邊地面以及集團辦公樓先后廣場道路積雪清掃。第五小組組長：8888人員：環(huán)境保潔中心全體人員負(fù)責(zé)區(qū)域：除上述所劃分區(qū)域以外其他路面積雪清理。3.4.5運送保障組組長：8888組員：顧客接待中心車輛組全體成員負(fù)責(zé)清雪機械車輛組織聯(lián)系和積雪運送以及融雪劑管理運送和協(xié)助環(huán)境保潔中心給指定路面撒融雪劑。3.4.6驗收考核組組長：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員負(fù)責(zé)清雪除冰檢查考核工作，制定清雪考核獎罰辦法，負(fù)責(zé)獎罰金分派工作。4告知程序顧客接待中心調(diào)度員實行24小時值班，收到指揮協(xié)調(diào)組清雪告知后及時報公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組長依照狀況啟動公司應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)清雪指令，調(diào)度員告知各清雪鏟冰小組負(fù)責(zé)人。5雪情預(yù)警及范疇雪情由低到高分為小雪、中雪、大雪、暴雪。小雪是指降雪厚度不大于6cm降雪過程；中雪是指降雪厚度在6至12cm降雪過程；大雪是指降雪厚度在12至24cm降雪過程；暴雪是指降雪厚度在24cm以上降雪過程。6清雪工作程序6.1小雪6.1.1白天降雪，雪停即組織清掃；夜間降雪，次日上班前清掃完畢。6.1.2道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時清理，無堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。6.2中雪和大雪6.2.1降雪開始時，環(huán)境保潔中心組織人員在重要道路陡坡、急轉(zhuǎn)彎、立交橋、及重點路段要撒融雪劑。如夜間降雪時，次日上午5點組織清掃，需在上班前將各社區(qū)重要路面清掃完畢。6.2.2道路、辦公院落、住宅區(qū)等人流密集區(qū)要及時清理，無堆雪、散雪、結(jié)冰現(xiàn)象。6.3暴雪或路面結(jié)冰6.3.1各小組接到公司告知后要及時組織人員就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)組織提供，必要時，及時調(diào)動服務(wù)協(xié)調(diào)中心機械鏟雪設(shè)備。6.3.2環(huán)境保潔中心要對重要交通要道積雪進(jìn)行撒鹽或融雪劑作業(yè)。6.3.3應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組對各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗收合格后方可結(jié)束清掃工作。7清雪工作規(guī)定及職責(zé)7.1小雪6小時內(nèi)、中雪12小時內(nèi)、大雪24小時內(nèi)完畢積雪清掃工作，暴雪不超過48小時。7.2禁止將使用融雪劑積雪堆放到樹坑或草坪內(nèi)，所有堆在路邊、人行道上積雪必要運到指定地點。7.3周六、周日、節(jié)假日如遇降雪仍按照本應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。7.4清雪順序按照主干道、辦公院落、住宅區(qū)等先后順序進(jìn)行。7.5清雪工作重要由環(huán)境保潔中心和外委隊伍負(fù)責(zé)，機關(guān)等部門協(xié)助清雪人員，只負(fù)責(zé)協(xié)助清理主干道積雪。7.6夜間降雪，環(huán)境保潔中心和外委隊伍次日上午5時組織清掃，其他協(xié)助人員上午7時組織清雪。7.7協(xié)助清雪人員和外委清雪人員工器具由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)提供，每次清雪完畢后如數(shù)收回，統(tǒng)一存儲。7.8遇到小雪時由環(huán)境保潔中心自行組織人員清掃，單位負(fù)責(zé)人要及時到現(xiàn)場巡邏清雪狀況。遇到中雪以上雪情時由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)責(zé)任區(qū)清雪命令，各有關(guān)單位要及時配合清雪作業(yè)。7.9遇到大雪或暴雪時，需要組織車輛運送時，由環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)貫徹運送車輛。8撒融雪劑路段**：工業(yè)區(qū)各路段、神華街、麟州街、中心路、月牙路、濱河路、4#橋、北區(qū)伸縮門至后柳塔鐵路橋下路段。**：金龍路、西環(huán)路、長征路、供電處門前環(huán)形路。第四章物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案1總則為貫徹《消防法》，切實貫徹“防止為主，防消結(jié)合”方針，防止火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保證職工生命、財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。2火災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)組長：888副組長：8888888組員：各部門負(fù)責(zé)人辦公室設(shè)在安全質(zhì)量管理辦公室，由陳日升兼任主任，賈小寧兼任副主任。2.1指揮部下設(shè)現(xiàn)場五個專業(yè)救援小組

1、通信聯(lián)系組組長：888組員：88888重要職責(zé)：①負(fù)責(zé)火情收集報告及報警工作；②負(fù)責(zé)滅火救援人員告知工作；③負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織事故現(xiàn)場救援工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部命令，聯(lián)系和督促各工作組工作，報告各組救援工作中重大問題，負(fù)責(zé)事故報告工作。2、滅火救援組：

組長：888副組長：8888組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心義務(wù)消防員重要職責(zé)：負(fù)責(zé)急救被困人員、重要物資，處置現(xiàn)場災(zāi)害事故。3、疏散引導(dǎo)組組長：888副組長：88888組員：環(huán)境保潔中心義務(wù)消防員重要職責(zé)：①負(fù)責(zé)火情初期及時報告工作；②負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員引導(dǎo)疏散工作。

4、事故調(diào)查組：

組長：888副組長：88組員：安質(zhì)辦、督辦有關(guān)人員重要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證工作。5、物資供應(yīng)組：組長：8888組員：經(jīng)營辦有關(guān)人員重要職責(zé)：負(fù)責(zé)事故搶險救援過程中各項物資供應(yīng)工作。3應(yīng)急處置基本原則3.1受困人員和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先、防止事故擴大優(yōu)先、保護環(huán)境優(yōu)先原則。3.2以固定滅火設(shè)施為主，固定和移動滅火設(shè)施相結(jié)合原則，對的選取和使用滅火劑，立足自救。4防止和預(yù)警4.1監(jiān)測監(jiān)控辦法各部門全方位定期巡邏，并配合礦業(yè)服務(wù)中心治安保衛(wèi)處自動攝像監(jiān)控，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)向顧客接待中心4.2防止4.2.1經(jīng)常對建筑物避雷設(shè)施、建筑物構(gòu)造以及建筑物內(nèi)電纜管線進(jìn)行檢查。4.2.2嚴(yán)格按照關(guān)于規(guī)定安裝、配備消防設(shè)施和滅火器材，充分運用好既有設(shè)備，做好尋常管理、維護和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備、器材時刻處在完好有效狀態(tài)，一旦火災(zāi)發(fā)生，可以及時發(fā)揮作用。4.2.3強化消防安全宣傳、教誨和培訓(xùn)工作，宣傳消防法律法規(guī)，普及安全防范知識，傳授自防自救技能，努力提高廣大員工及家屬消防安全意識和自我防范能力。4.2.4加強節(jié)日期間地面現(xiàn)場安全檢查，貫徹各項辦法執(zhí)行。4.2.5加強重點部位和重點場合、樓道消防管路系統(tǒng)尋常消防安全檢查工作，建立健全防火自檢制度，每月進(jìn)行一次消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除各類影響消防安全隱患和問題。4.2.6每年進(jìn)行一次消防模仿演習(xí)，保證浮現(xiàn)緊急事故時，可以及時進(jìn)行搶險，使損失降到最小。5.3預(yù)警行動任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)視火災(zāi)性質(zhì)、被困人員狀況，及時采用一切也許辦法直接滅火，控制火勢，并迅速報告顧客接待中心。服務(wù)協(xié)調(diào)中心在接到火災(zāi)報告后，應(yīng)及時告知安監(jiān)局消防大隊，同步組織急救災(zāi)區(qū)人員和實行滅火工作。6信息報告工作程序發(fā)生火災(zāi)事故時，現(xiàn)場人員及時向顧客接待中心報告或撥打，報告著火地點、場合、著火物質(zhì)、火勢大小、火場有無被困人員及爆炸物品、時間、報警人姓名、聯(lián)系方式等。顧客接待中心接到事故報告后，及時報告當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，同步召集搶險救災(zāi)指揮部成員，研究制定救災(zāi)方案，實行事故救援，并隨時將搶險救災(zāi)進(jìn)展?fàn)顩r向公司報告。7應(yīng)急處置7.1響應(yīng)分級火災(zāi)按其可控性，嚴(yán)重限度和影響范疇等因素，應(yīng)急響應(yīng)級別分為三級。7.1.1三級響應(yīng)火災(zāi)發(fā)生后，不會導(dǎo)致火勢蔓延和人員傷亡，只需要本單位人員采用滅火應(yīng)急救援預(yù)案，依托自身力量就可以完畢滅火救援。7.1.2二級響應(yīng)發(fā)生火災(zāi)，有也許導(dǎo)致火勢蔓延和災(zāi)情擴大，現(xiàn)場有被困人員，依托本單位人員無法有效控制和實行滅火工作，需要安監(jiān)局消防隊增援進(jìn)行火災(zāi)撲救，按照“現(xiàn)場應(yīng)急”規(guī)定，需要響應(yīng)**煤炭集團應(yīng)急救援預(yù)案。7.1.3一級響應(yīng)火災(zāi)已形成火勢蔓延和擴大，有也許發(fā)生爆炸燃燒，導(dǎo)致重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，需要地方消防支隊調(diào)動所有力量進(jìn)行火災(zāi)撲救，及時向地方政府報告祈求增援，響應(yīng)上一級事故應(yīng)急救援預(yù)案。7.2響應(yīng)工作程序7.2.1當(dāng)火災(zāi)事故也許導(dǎo)致人員傷亡、財產(chǎn)損失時，公司應(yīng)急救援總指揮則及時下達(dá)命令，決定響應(yīng)《物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。7.2.2安全質(zhì)量管理辦公室接到批示后，及時按照《物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》，告知事故小構(gòu)成員到達(dá)安全質(zhì)量管理辦公室集合或趕赴指定地點。7.2.3事故小構(gòu)成員到達(dá)指定地點后，接受顧客接待中心及領(lǐng)導(dǎo)小組組長命令，按各自職責(zé)開展急救工作。7.2.4救援工作由事故小組組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，如果組長不能正常行使現(xiàn)場指揮職責(zé)，由副組長擔(dān)任現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)組織實行搶險救災(zāi)工作。7.3應(yīng)急行動7.3.1滅火人員進(jìn)入搶險救災(zāi)現(xiàn)場后，一方面要進(jìn)行火情偵察排除險情，同步，切斷現(xiàn)場電源、氣源，清除一切危險隱患及險源，防止自身不必要傷亡。7.3.2滅火人員要充分運用既有裝備和器材迅速急救火場受傷和被圍困人員，并將傷員轉(zhuǎn)交給現(xiàn)場其她保障或醫(yī)療人員，最大限度地減少人員傷亡。7.3.3滅火隊人員要統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動，按照滅火預(yù)案、處置程序，采用先控制后消滅原則，運用各種器材、裝備撲滅火災(zāi)，消除火災(zāi)事故隱患。7.3.4為防止導(dǎo)致物資財產(chǎn)損失，在滅火同步要做好財產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移，對貴重物資財產(chǎn)要做好登記和移送手續(xù)。7.3.5由警戒組劃定火災(zāi)現(xiàn)場警戒區(qū)，維護火場秩序，對火場周邊道路實行交通管制、安全疏導(dǎo)救援車輛。對火災(zāi)現(xiàn)場無關(guān)人員進(jìn)行安全疏散。7.4應(yīng)急擴大依照火勢大小和火場狀況，確認(rèn)救護人員無法實行有效控制，有也許導(dǎo)致重大人員傷亡和財產(chǎn)損失時，要及時向**煤炭集團安監(jiān)局消防隊和**總調(diào)報告，響應(yīng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。當(dāng)火場火勢進(jìn)一步蔓延擴大，僅靠**煤炭集團自身救援力量或現(xiàn)場消防力量無法控制和撲滅，有也許導(dǎo)致更大財產(chǎn)損失和人員傷亡時，要及時向本地政府和公安消防部門報告，祈求增援。7.5應(yīng)急結(jié)束當(dāng)滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后，火場指揮員應(yīng)組織關(guān)于單位和人員對火場進(jìn)行全面細(xì)致清理檢查，在擬定無復(fù)燃后，清點參戰(zhàn)人員和裝備，撤離火場，解除警戒。7.6處置辦法7.6.1普通火災(zāi)撲救辦法1）運用內(nèi)部固定消防設(shè)施和滅火器，立足自救，切實提高撲救初起火災(zāi)能力。2）認(rèn)真進(jìn)行火情偵察，積極營救被困人員。3）要依照先控制、后消滅原則，靈活地合用堵截包圍、內(nèi)外夾攻、上下合擊、重點突破戰(zhàn)術(shù)辦法。4）對的使用水源，保證重點兼顧普通，力求迅速不間斷。7.6.2滅火注意事項及規(guī)定1）佩戴個人防護器材要理解個人防護器材用法，讓它在火場中真正起到自我防護作用，保護好人身安全。2）使用搶險救援器材要充分理解搶險救援器材用途、基本構(gòu)造和用法、保養(yǎng)辦法，充分發(fā)揮它們在滅火戰(zhàn)斗中作用。3）參戰(zhàn)單位與人員在搶險救災(zāi)中要堅決按照指揮部命令和方案規(guī)定開展工作，做到有令必行，有禁必止，不得擅自行動。第五章電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案1總則1.1編制目為了提高物業(yè)公司應(yīng)對電梯運營使用中各類意外傷人和困人事件能力，規(guī)范物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案詳細(xì)實行，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范物業(yè)公司對傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效防止、及時控制和消除電梯傷人和困人事故危害，特制定本預(yù)案。1.2合用范疇本預(yù)案合用于電梯發(fā)生運營事故時應(yīng)急救援工作。合用于本單位內(nèi)使用電梯突然發(fā)生、導(dǎo)致或也許導(dǎo)致人身安全和財物損失事故。2應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)2.1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：安全質(zhì)量辦、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、服務(wù)督辦中心有關(guān)人員。2.1.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1）負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作組織和檢查。2）發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速理解、收集和匯總關(guān)于狀況，及時啟動應(yīng)急救援工作，實行應(yīng)急救援方案,救援受傷和被困人員。3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。4）救援現(xiàn)場防護。5）負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告。2.1.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長職責(zé)1）負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案啟動，對電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。2）發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援同步，負(fù)責(zé)向單位負(fù)責(zé)人報告。3）負(fù)責(zé)配合關(guān)于部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查解決。2.1.3應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé)1）協(xié)助組長對電梯事故組織進(jìn)行應(yīng)急救援。2）負(fù)責(zé)擬定合理技術(shù)解決方案、制定應(yīng)急救援方案。3）組長不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使組長職責(zé)。2.1.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員職責(zé)配合組長和副組長，實行應(yīng)急救援工作。3也許發(fā)生事件或事故，以及定級3.1曳引電梯和液壓電梯也許發(fā)生事件或事故電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時導(dǎo)致困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)；其他突發(fā)性事件。3.2自動扶梯和自動人行道也許發(fā)生事件或事故裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。3.3物業(yè)公司可依照以上事件或事故狀況，按照定性或定量詳細(xì)指標(biāo)，劃分出事件級別體系（預(yù)警級別和事件級別）。4應(yīng)急裝備、物資、通訊保障保障辦法要完善。應(yīng)急救援裝備要配備到位，并應(yīng)定期檢查裝備完好狀況，安排專人保管，并明確只能用做救援及演習(xí)使用，不得挪作她用。應(yīng)急救援人員應(yīng)急值守到位，保持24小時通訊暢通。恒升、日立電梯外委維保單位應(yīng)儲備數(shù)量充分電梯易損件及電子元器件，以便電梯元件發(fā)生故障時可以及時更換，排除故障。5預(yù)警和防止機制按照不同事件或事故級別判斷要素，建立完整預(yù)警體系。明確預(yù)警發(fā)布程序，涉及審批者、流程、時限和違規(guī)責(zé)任。6應(yīng)急響應(yīng)6.1總則當(dāng)發(fā)生事故時，應(yīng)按電梯運營意外事件或事故可控性、嚴(yán)重限度和影響范疇啟動應(yīng)急救援預(yù)案：6.2啟動程序電梯發(fā)生突發(fā)事件后，接報人員應(yīng)盡量詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，也許事件嚴(yán)重狀況等，并且應(yīng)及時報告組長啟動本預(yù)案。啟動預(yù)案后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向電梯維護保養(yǎng)單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員獲得聯(lián)系、也許狀況下，進(jìn)行初級救援工作。向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。如果需要采用醫(yī)療辦法，可撥打電話”，聯(lián)系醫(yī)療救濟。發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“”，聯(lián)系消防部門救濟。發(fā)生特別重大事故、特大事故、重大事故和嚴(yán)重事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主必要及時報告主管部門和本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門在接到事故報告后應(yīng)當(dāng)及時逐級上報，直至國家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局。發(fā)生特別重大事故或者特大事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主還應(yīng)當(dāng)直接報告國家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局。需要記錄報警信息普通涉及：報警人員姓名、聯(lián)系方式。受困人員所在詳細(xì)位置：地址、層站、電梯編號。受困人員身體狀況，與否需要醫(yī)療救濟。報警時間。6.3應(yīng)急救援過程通訊6.3.1保證應(yīng)急救援過程中通訊暢通。6.3.2辦法電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守建筑物管理機構(gòu)聯(lián)通。應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場保持聯(lián)系。應(yīng)急救援小組應(yīng)配備適當(dāng)通訊設(shè)備，例如：電話、對講機、電喇叭等。應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適當(dāng)應(yīng)急救援通訊錄，涉及：本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門聯(lián)系方式、社會救援力量通訊錄等。應(yīng)急救援小組應(yīng)設(shè)立專用應(yīng)急救援電話，24小時有人值守。6.4緊急處置6.4.1針對電梯轎廂內(nèi)受困人員應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進(jìn)行安撫，提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡量遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動。如果需要，在醫(yī)護人員指引下，電梯轎廂內(nèi)病人采用對的救治辦法。6.4.2針對傷員采用必要扶助辦法；采用必要包扎、止血辦法；在醫(yī)護人員指引下，配合醫(yī)護人員進(jìn)行必要救護工作。6.5應(yīng)急救援方案及實行6.5.1應(yīng)急救援方案電梯發(fā)生困人事件后，采用電梯專業(yè)維修人員普通救援辦法，通過電梯專業(yè)維修對于電梯人工操作，完畢救援活動。6.5.2應(yīng)急結(jié)束受困人員所有救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散人員得到安頓或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組部依照應(yīng)急救援實際狀況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；嚴(yán)重以上事故，應(yīng)獲得上級主管部門和有關(guān)政府部門批準(zhǔn)后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。7后續(xù)總結(jié)與改進(jìn)辦法分析事故因素，相應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)分析，對存在問題提出改進(jìn)建議。第三篇突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援預(yù)案1事故類型和危害限度分析1.1事故類型及危害1.1.1事故類型本預(yù)案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如下簡稱突發(fā)事件）是指在我公司所管轄區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生重大傳染病疫情、群體不明因素疾病、重大食物中毒。1.1.2事故危害嚴(yán)重影響公眾健康，導(dǎo)致或也許導(dǎo)致員工健康嚴(yán)重?fù)p害，甚至導(dǎo)致群體生命危險。1.2事故因素分析公共衛(wèi)生事件重要是由于礦區(qū)員工及家屬無辦法接觸重大傳染源、飲食有毒食物或水源、無防護接觸大量有毒有害氣體等因素導(dǎo)致。1.3公共衛(wèi)生事件易發(fā)生場合公共衛(wèi)生事件易發(fā)地點為食堂、辦公樓、公寓樓、浴室、家屬居住區(qū)等員工集中活動區(qū)域。2防止2.1監(jiān)測監(jiān)控方式、辦法健全公司、部門、班組三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，環(huán)境保潔中心、服務(wù)協(xié)調(diào)中心、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)開展突發(fā)事件尋常監(jiān)測，并保證監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)正常運營。監(jiān)測與預(yù)警工作應(yīng)依照突發(fā)事件類別，制定監(jiān)測籌劃，科學(xué)分析、綜合評價監(jiān)測數(shù)據(jù)。公司定期組織突發(fā)事件危險性分析評估，各單位設(shè)立健康協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)疫情登記和報告，設(shè)立班組監(jiān)測點和傳染病管理檢查員（由班組長擔(dān)任），負(fù)責(zé)責(zé)任單位檢查、技術(shù)指引和狀況報告；設(shè)立傳染病管理監(jiān)督員（由總醫(yī)院有關(guān)工作人員擔(dān)任），對傳染病防止、治療、監(jiān)測、控制和疫情管理辦法進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.2防止辦法2.2.1黨政辦負(fù)責(zé)開展健康教誨，普及突發(fā)事件應(yīng)急知識和常識，增強全公司員工對突發(fā)事件防范意識和應(yīng)對能力。2.2.2加強工作場合衛(wèi)生和個人衛(wèi)生管理，室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng)。3信息報告程序關(guān)于人員發(fā)既有下列情形之一，應(yīng)及時向安全質(zhì)量管理辦或黨政辦報告；安全質(zhì)量管理辦和黨政辦接到報告后及時向經(jīng)理報告，并及時向**集團公司報告。1）發(fā)生或也許發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行；2）發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明因素群體性疾病；3）發(fā)生或也許發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。經(jīng)理及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時組織力量對報告事項調(diào)查核算，同步采用必要控制辦法，并及時向集團公司有關(guān)部門報告調(diào)查狀況，公司設(shè)立值班電話：顧客接待中心4應(yīng)急處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，物業(yè)公司在開展救治時，要遵循受害人員和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先、防止事故擴大優(yōu)先、保護環(huán)境優(yōu)先原則，同步響應(yīng)**縣人民政府、**集團公司相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。第四篇地震災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案1事故隱患和危害限度分析地震是一種嚴(yán)重自然災(zāi)害，會導(dǎo)致人員傷亡、辦公樓和綜合樓等建筑物崩塌、財產(chǎn)損失等。2應(yīng)急處置基本原則“以防為主、防御與救濟相結(jié)合”防震減災(zāi)方針；堅持四個原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織原則，職責(zé)分工與密切配合原則，緊急處置和協(xié)調(diào)一致原則，局部利益服從全局利益原則。安全質(zhì)量管理辦經(jīng)常收集和記錄地方政府發(fā)布地震預(yù)警信息，及時向應(yīng)急救援指揮部報告。3地震應(yīng)急解決3.1人員個體防護3.1.1室外就地選取開闊地蹲下或趴下，不要亂跑，不要隨便返回室內(nèi)，避開人多地方；在樓內(nèi)或平房內(nèi)，應(yīng)選取小開間、結(jié)實家具旁就地躲藏；躲避時不要接近窗邊或陽臺；千萬不要跳樓。3.1.2要避開高大建筑物，如：樓房、高大煙囪下，立交橋等構(gòu)造復(fù)雜構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻高大建筑。3.1.3避開危險場合，如：狹窄街道、危舊房屋、危墻、山崖下等。3.1.4在公共場合千萬不要慌亂擁向出口，避開人流擁擠，避免導(dǎo)致不必要傷害。3.1.5在行駛汽車內(nèi)要抓牢扶手，減少重心，躲在座位附近。3.2地震后避災(zāi)要點3.2.1地震后，往往尚有多次余震發(fā)生，處境也許繼續(xù)惡化，為了免遭新傷害，要盡量改進(jìn)自己所處環(huán)境。一方面要保證呼吸暢通，挪開頭部、胸部雜物，聞到煤氣、毒氣時，用濕衣服等物捂住口、鼻；避開身體上方不結(jié)實崩塌物和其他容易引起掉落物體；擴大和穩(wěn)定生存空間，用磚塊、木棍等支撐殘垣斷壁。3.2.2設(shè)法脫離險境，如果找不到脫離險境通道，盡量保存體力，用石塊敲擊能發(fā)出聲響物體，向外發(fā)出呼救信號，不要哭喊、暴躁和盲目行動，這樣會大量消耗精力和體力，盡量控制自己情緒或閉目休息，等待救援人員到來。如果受傷，要想法包扎，避免流血過多。3.2.3如果被埋在廢墟下時間較長，救援人員未到，或者沒有聽到呼救信號，想辦法維持自己生命，如果自己周邊有水和食品，一定節(jié)約使用，必要時自己尿液也能起到解渴作用。3.3地震后自救互救3.3.1地震后，外界救災(zāi)隊伍不也許及時趕到救災(zāi)現(xiàn)場，在這種狀況下，為使更多被埋壓在廢墟下人員獲得寶貴生命，廣大員工應(yīng)積極投入互救工作中，挽救更多生命。3.3.2自救互救注意事項1）通過理解判斷廢墟埋壓人員位置，向廢墟中喊話或敲擊等辦法傳遞營救信號。2）營救過程中，盡量避免營救工具傷及被埋壓人員；破壞被埋壓人員所處空間引起新垮塌；3）使埋壓人員封閉空間與大氣溝通，營救中如塵土太大應(yīng)噴水降塵，以免被埋壓者窒息；4）如果人員埋壓時間較長，一時又難以救出，可設(shè)法向埋壓者輸送飲用水、食品和藥物，以維持其生命。5）如果被埋壓人員將頭部從廢墟中暴露出來，及時清除口鼻內(nèi)塵土，以保證其呼吸暢通。然后小心地清除其身上和周邊埋壓物，將被埋壓人員抬出廢虛，切忌強拉硬拖。5)埋壓時間較長人員，被救出后要用深色布料蒙上眼睛，避免強光刺激，對傷者，依照受傷輕重，采用包扎或送暫時醫(yī)療點急救治療。3.4及時報告求救發(fā)生地震后，想方設(shè)法與**集團公司調(diào)度、地方政府獲得聯(lián)系，報告災(zāi)情狀況第五篇應(yīng)急預(yù)案附件附件一：火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)方案火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)方案方案一為保證高層居住人員生命、財產(chǎn)安全，防范消防安全事故發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時損失減少，危害減少，能迅速、高效、合理、有序地解決消防事故，依照地方及公司消防部門規(guī)定，結(jié)合公司實際狀況，特制定此方案。一、演習(xí)目1、檢閱我公司有關(guān)應(yīng)急預(yù)案實效性和可操作性。2、檢查我公司既有應(yīng)急救援隊伍應(yīng)急救援能力、水平和裝備良好性。3、提高廣大居民對火災(zāi)事故認(rèn)知限度和有關(guān)意識。二、基本狀況及事故模仿（一）地點：**北社區(qū)月牙廣場。1、周邊狀況：事故點周邊是干燥草坪和綠化樹木，重要以松樹為主。東西兩側(cè)距事故點50米左右是居民樓。2、消防水源狀況：事故點北面500米處為墨林村飲用水水庫，可做為消防水源。3、消防、救護行車路線：消防大隊門口——北社區(qū)——事故現(xiàn)場。4、事故模仿：4月16日下午14時40分，**北社區(qū)月牙廣場中部生態(tài)廁所失火。由于當(dāng)時風(fēng)力較大，加之失火廁所屬木質(zhì)構(gòu)造，如不及時處置，將會引燃周邊綠化樹木，導(dǎo)致大面積火災(zāi)事故。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）組織單位：**物業(yè)公司（二）為使演習(xí)能正常進(jìn)行，成立火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急救援演習(xí)籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組組

長：副組長：成

員：各單位、各部門負(fù)責(zé)人（三）成立火災(zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)指揮部總指揮：副總指揮：（四）指揮部下設(shè)現(xiàn)場專業(yè)救援小組1、調(diào)度協(xié)調(diào)組組長：副組長：組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心顧客接待員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)火情收集報告，聯(lián)系救援人員和事故記錄工作。2、警戒保衛(wèi)組：組

長：組

員：社區(qū)服務(wù)中心有關(guān)人員（2人）重要任務(wù)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場布置前警戒，實行交通管制；事故現(xiàn)場戒嚴(yán)保衛(wèi)應(yīng)急行動，組織戒嚴(yán)區(qū)域內(nèi)人員撤離及治安保衛(wèi)工作等；負(fù)責(zé)各參演單位演習(xí)車輛有序停放；負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場警戒保衛(wèi)和交通管制演習(xí)方案、預(yù)告；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場布置。3、綜合協(xié)調(diào)組：組

長：組

員：安全質(zhì)量辦全體成員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織事故現(xiàn)場救援工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部命令，

聯(lián)系和督促各工作組工作，報告各組救援工作中重大問題，負(fù)責(zé)事故報告工作。演習(xí)方案審查和發(fā)布。4、搶險救援行動組：組長：組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心（6人）、環(huán)境保潔中心（4人）重要任務(wù)：負(fù)責(zé)急救被困人員，處置現(xiàn)場災(zāi)害事故。5、宣傳報道組：組長：組員：黨政辦有關(guān)人員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)新聞通稿撰寫、對外新聞報道等工作。6、事故調(diào)查組：組長:組員：服務(wù)督辦中心有關(guān)人員重要任務(wù)：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證工作。7、演習(xí)評估組：組

長：組員：重要任務(wù)：負(fù)責(zé)演習(xí)效果評估，并對各單位人員到位狀況、工作職責(zé)完畢狀況進(jìn)行效能監(jiān)察。四、演習(xí)組織

（一）牽頭部門：安全質(zhì)量管理辦（二）觀摩人員：物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)各部門及基層單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。（三）實行演習(xí)

1、事故發(fā)生階段：涉及報警（由服務(wù)協(xié)調(diào)中心消防員報警）、接警（安全質(zhì)量管理辦調(diào)度人員）、前期應(yīng)急處置、啟動預(yù)案、各關(guān)于部門和單位趕赴現(xiàn)場。2、實行救援階段：涉及人員、財物急救、查明事故狀況、制定救援方案實行處置等。3、善后處置階段：涉及現(xiàn)場解決等。4、宣布演習(xí)結(jié)束。五、演習(xí)時間時間：4月16日14時---16時。六、現(xiàn)場布置（一）上午，服務(wù)協(xié)調(diào)中心、環(huán)境保潔中心配合完畢演習(xí)現(xiàn)場布置。（二）14：00前，由警戒構(gòu)成員劃好演習(xí)區(qū)域，布置好警戒線。（三）14：00前，由環(huán)境保潔中心人員攜帶木頭等易燃物品（兩人扮演玩火小孩）進(jìn)入演習(xí)現(xiàn)場。（四）14：35前，由服務(wù)協(xié)調(diào)中心消防員完畢失火現(xiàn)場布置。（五）14：35，2名模仿人員進(jìn)入演習(xí)狀態(tài)。（六）14：00前，宣傳報道人員到達(dá)現(xiàn)場，熟悉現(xiàn)場環(huán)境。(七）14：15，各單位觀摩領(lǐng)導(dǎo)、評估小構(gòu)成員到達(dá)現(xiàn)場。七、演習(xí)工作有關(guān)規(guī)定（一）準(zhǔn)備工作1、中和維修中心負(fù)責(zé)貫徹：滅火器等滅火設(shè)備。2、環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)貫徹：兩名玩火人員3、黨政辦辦負(fù)責(zé)告知觀摩人員。4、綠化管護中心負(fù)責(zé)貫徹：木頭等易燃物品。（二）警戒人員負(fù)責(zé)演習(xí)前現(xiàn)場布置警戒,維護現(xiàn)場秩序。（三）環(huán)境保潔中心負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后事故現(xiàn)場清理工作。各參加單位要把演習(xí)作為一項重要任務(wù)來完畢，按照公司安排，認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作，保證演習(xí)活動順利進(jìn)行。八、演習(xí)評估演習(xí)結(jié)束后，安全質(zhì)量管理辦組織各聯(lián)動單位對本次演習(xí)進(jìn)行效果評估?；馂?zāi)事故應(yīng)急救援演習(xí)方案二為保證高層居住人員生命、財產(chǎn)安全，防范消防安全事故發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時損失減少，危害減少，能迅速、高效、合理、有序地解決消防事故，依照地方及公司消防部門規(guī)定，結(jié)合公司實際狀況，特制定此方案。演習(xí)目1、檢閱我公司有關(guān)應(yīng)急預(yù)案實效性和可操作性。2、檢查我公司既有應(yīng)急救援隊伍應(yīng)急救援能力、水平和裝備良好性。3、提高廣大居民對火災(zāi)事故認(rèn)知限度和有關(guān)意識。二、基本狀況及事故模仿（一）地點：**南社區(qū)新高層。1、新高層狀況：事故點是24層高層公寓，共居住244戶職工，周邊是居民樓和廠房。2、消防、救護行車路線：消防大隊門口——**南社區(qū)——事故現(xiàn)場。3、事故模仿：4月26日上午10時許，**南社區(qū)新高層13層某房間失火。由于失火樓層位于大樓中部