安全管理中的“墨菲定律”

.::;平安管理中的“墨菲定律〞

一、平安隱患

根據(jù)注冊平安工程師中平安管理的定義，平安隱患是指消費(fèi)經(jīng)營單位違背平安消費(fèi)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、規(guī)程、平安消費(fèi)管理制度的規(guī)定，或者其他因素在消費(fèi)經(jīng)營活動中存在的可能導(dǎo)致不平安事件或事故發(fā)生的不平安狀態(tài)、人的不平安行為和管理上的缺陷，從性質(zhì)上分為一般平安隱患和嚴(yán)重平安隱患。

二、平安事故

平安事故是指消費(fèi)經(jīng)營單位在消費(fèi)經(jīng)營活動(包括與消費(fèi)經(jīng)營有關(guān)的活動)中突然發(fā)生的,傷害人身平安和安康,或者損壞設(shè)備設(shè)備,或者形成經(jīng)濟(jì)損失的,導(dǎo)致原消費(fèi)經(jīng)營活動(包括與消費(fèi)經(jīng)營活動有關(guān)的活動)暫時中止或永遠(yuǎn)終止的意外事件。依照事故原因劃分可分為；物體打擊事故、車輛傷害事故、機(jī)械傷害事故、起重傷害事故、觸電事故、火災(zāi)事故、灼燙事故、淹溺事故、高處墜落事故、坍塌事故、冒頂片幫事故、透水事故、放炮事故、火藥爆炸事故、瓦斯爆炸事故、鍋爐爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他傷害事故20種

三、隱患與事故

由于隱患是潛在的隱蔽的，是在平安的狀態(tài)下對人、機(jī)、環(huán)境、管理等方面可能形成事故的一種預(yù)判斷，隱患給人們在直觀上留下的教訓(xùn)或警示作用幾乎都是一種假設(shè)和事態(tài)的部分延伸，缺少視覺或意識上的概念，無法抗拒行為人的幸運(yùn)心理和麻木大意的思想。當(dāng)隱患沒有晉級釀成事故時，就給行為人一種錯誤的信號，隱患并不用然會發(fā)生平安事故。殊不知某種隱患或危險在N次的隱性反復(fù)和疊加，當(dāng)偶合條件與隱患的運(yùn)動軌跡相交時，其交點(diǎn)就是發(fā)惹事故的時間與空間，墨菲定律的隱患概率肯定會晉級為事故，不論隱患的初始值P如何之小，只要有N的存在，必然會觸發(fā)事故。事故致因理論的軌跡穿插就充沛闡釋隱患與事故的關(guān)系，經(jīng)歷證明，一次平安事故的發(fā)生，是幾十次甚至成百上千次未遂事故的反復(fù)呈現(xiàn)才誘發(fā)的結(jié)果。

四、隱患成因

在平安消費(fèi)管理中所指的隱患，是人的不平安行為和物的不平安狀態(tài)，依照事故中物與人的定性比值是3：97，由此可見事故產(chǎn)生的原因都與人的不平安行為有關(guān)，即便是物的不平安狀態(tài)，也是由人來操作和支配，那么在日常的平安消費(fèi)工作中隱患和違章是如何表現(xiàn)的？

1、幸運(yùn)心理：認(rèn)為操作違章不一定會發(fā)惹事故，往往認(rèn)為“動機(jī)是好的〞，不會受到指摘，自自信心很強(qiáng)，相信本人有才能防止事故發(fā)生。

產(chǎn)生幸運(yùn)心理的原因

△一是經(jīng)歷的錯誤。某種違章作業(yè)從未發(fā)生過事故，或多年未發(fā)生過，從心理上對危險的感覺就會減弱，從而導(dǎo)致錯誤的認(rèn)識，認(rèn)為偶然違章也未必會出事故。

△二是認(rèn)識上的錯誤。事故的發(fā)生是存在著小概率、隨機(jī)和積蓄的規(guī)律，即事故不是經(jīng)常發(fā)生，發(fā)生了也不一定會形成傷害，即便傷害也不一定很重。容易容忍不平安行為的存在。久而久之隨著不平安行為形成習(xí)慣，拋卻了應(yīng)該遵守的制度與規(guī)章那么必然會導(dǎo)致事故的發(fā)生。

2、冒險心理：表現(xiàn)為爭強(qiáng)好勝，喜歡逞能，有違章行為而沒形成事故的經(jīng)歷，把冒險當(dāng)作英雄行為和邀功的資本。

產(chǎn)生冒險心理的原因

△一是籌劃的錯誤。追趕績效爭取時間，不按規(guī)程作業(yè)，企圖挽回某種影響等。

△二是行動的錯誤。只顧眼前一時得失，不顧客觀實(shí)際和效果，盲目行動，蠻干且不聽勸阻。

3、麻木心理：其特征是經(jīng)常干的工作，所以習(xí)以為常，并不感到有什么危險，因而滿不在乎，沒有注意反常現(xiàn)象和周邊環(huán)境的變化因素，照常操作，責(zé)任心不強(qiáng)。

產(chǎn)生麻木心理的原因

△一是思想的錯誤。得過且過，放松對危險和隱患的警覺，沿用習(xí)慣的方式作業(yè)，不顧環(huán)境變化。

△二是判斷的錯誤。憑“經(jīng)歷〞行事，平安料想缺位，危險源辨識和風(fēng)險預(yù)警喪失。

4、簡化心理：行為人把必要的平安規(guī)定、平安措施、平安防護(hù)認(rèn)為是其實(shí)現(xiàn)目的的障礙，貪求一時之快。

產(chǎn)生簡化心理的原因

△一是自律的錯誤。簡化程序走捷徑是人類長期生活中養(yǎng)成的一種良好向上的心理習(xí)慣和訴求，與平安管理是反行其道，他是平安消費(fèi)中的一對矛盾的共生體，在不確定有效的平安卡控前，簡化作業(yè)是事故的導(dǎo)火索。

△二是管理的錯誤。當(dāng)簡化的作業(yè)方式產(chǎn)生的績效與按規(guī)定程序產(chǎn)生的績效等同時，管理者和被管理者都會默認(rèn)后者，缺乏必要的平安論證，因?yàn)楹喕目冃С晒须S機(jī)性。

5、逆反心理：指行為人不承受正確的、好心的奉勸和批評，堅(jiān)持其錯誤行為。產(chǎn)生一種與常態(tài)行為相反的對抗心理。

產(chǎn)生逆反心理的原因

△一是傳送的錯誤。心理負(fù)荷重，在平安消費(fèi)的重壓下，行為人大腦處于飽和和緊張狀態(tài)，容易產(chǎn)生抵觸情緒，具有濃重的感情色彩，當(dāng)傳送者不被被傳送者信任或傳送者不能控制場面時，行為人的表現(xiàn)尤為強(qiáng)力。

△二是主觀的錯誤。不適應(yīng)規(guī)范化平安管理，認(rèn)為規(guī)范管理是對其