2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)普通高校?？粕究乒芾韺W預測試題含解析

2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)普通高校?？粕究乒芾韺W預測試題一、單選題1、______的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現(xiàn)。A.領導者B.企業(yè)家C.談判者D.掛名首腦2、儒家思想強調(diào)管理的核心是______A.財富B.人C.物質(zhì)D.法制3、對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）（A）溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性（B）重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式（C）正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通（D）因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快4、小李應聘A公司被錄用后，公司的人事部門對小李進行了為期兩周的入職培訓，這屬于培訓方式中的______A．導入培訓B．離職培訓C．在職培訓D．工作輪換5、下列情況中,管理幅度可以適當寬些的是______A.下屬的能力弱B.下屬從使的工作內(nèi)空相近C.工作環(huán)境多變D.計劃的完善程度較低6、通過增加崗位的技術和技能含量，使工作內(nèi)容更具有挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高需要層次的心理要求，這種工作激勵方法是______A.崗位輪換法B.工作豐富法C.工作擴大法D.工作一體化7、當組織規(guī)模一定時，管理幅度與組織層級呈______關系。A.反比例B.正比例C.正相關D.不相關8、荊某被任命為總設計師，公司為他提供了良好的工作環(huán)境。依據(jù)雙因素理論，能夠激勵他的措施是______A.提高福利B.提高工資C.為他配備一個學歷高的助手D.設計并完善工作流程，讓他能夠獨立完成9、在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）（A）指導型領導（B）推銷型領導（C）參與型領導（D）授權型領導10、下列哪一項不是影響組織分權程度的主要因素______A．組織規(guī)模的大小B．政策的統(tǒng)一性C．組織的可控性D．領導的能力11、領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據(jù)。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）（A）指導型(高任務—低關系)（B）推銷型(高任務—高關系)（C）參與型(低任務—高關系)（D）授權型(低任務一低關系)12、網(wǎng)絡計劃技術是______A．定性決策方法B.確定型決策方法C．風險型決策方法D.不確定型決策方法13、法約爾提出的管理的五項職能或要素是______A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、組織、決策、領導、控制C.計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制D.計劃、組織、人員配備、指導、控制14、下列選項中屬于生產(chǎn)控制的是______A．庫存控制B．標桿控制C．比率分析D．經(jīng)營審計15、通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）（A）獎勵權力（B）合法權力（C）專家權力（D）強制權力16、管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關系的能力屬于（）（A）技術技能（B）概念技能（C）人際技能（D）戰(zhàn)略技能17、決策支持系統(tǒng)是______，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半結構化的決策問題、支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS18、哪一個不是事業(yè)部制的特點______A.滋生本位主義B.有利于專業(yè)化人才的培養(yǎng)C.特點是集中決策、分散經(jīng)營D.機構重復設置，管理成本高19、某企業(yè)對生產(chǎn)車間的安全設施進行了改善，這是為了更好地滿足員工的______A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要20、與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）（A）社會環(huán)境（B）生產(chǎn)力（C）生產(chǎn)關系（D）上層建筑21、______是為了更好地處理人際關系。A.視聽技術法B.互動小組法C.案例研討法D.角色扮演法22、考務人員對各考場的考場紀律進行的巡視檢查是______A．前饋控制B.同期控制C．反饋控制D.跟蹤控制23、在企業(yè)管理活動實施過程中，管理者履行管理職責的根本目的是______A.實現(xiàn)管理者目標B.實現(xiàn)組織目標C.提高員工的技能D.提高管理者技能24、中心化程度低，成員之間地位平等，采用委員會制形式的溝通，是______溝通網(wǎng)絡。A.鏈式B.全通道式C.輪式D.環(huán)式25、俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反映的道德觀是（）（A）權力至上道德觀（B）公平公正道德觀（C）功利主義道德觀（D）推己及人道德觀26、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列______A．概念技能，技術技能，人際技能B．技術技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術技能D．人際技能，技術技能，概念技能27、一個組織為有效地利用組織資源，設置了審計部門，這屬于______A.控制的機構B.控制的標準C.控制的工具D.控制的運作制度28、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個人因素（B）人際因素（C）結構因素（D）技術因素29、當沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是事件十分重大、雙方不可能妥協(xié)時，可采用的處理辦法是______A．回避B．遷就C．強制D．合作30、開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是（）（A）伯利.卡塔爾（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大內(nèi)二、多選題31、下列不屬于按照計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復程度或計劃的程序化程度分類的有______A．長期計劃和短期計劃B．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序化計劃32、職權的形式有______A．直線職權B.參謀職權C．職能職權D.道德職權33、平衡積分卡的（）（A）財務方面（B）客戶方面（C）內(nèi)部經(jīng)營過程（D）學習和成長（E）競爭對手34、人們對待風險的態(tài)度類型有______A．風險厭惡型B.風險轉移型C．風險愛好型D.風險中立型35、關于領導者與管理者，說法正確的有______A．就組織的個人而言，可能既是領導者，又是管理者B．領導者一般關注的是做正確的事C．管理者一般關注的是短期視角D．管理者關注的是剖析，領導者關注的是執(zhí)行36、下列哪些是學習型組織的顯著特征______A．認為創(chuàng)新是組織中每個成員的事B．管理者的職責是調(diào)動別人、授權別人C．主要擔心不學習、不變革D．認為產(chǎn)品和服務是組織的競爭優(yōu)勢37、有效控制的特征有______A．剛性控制B.適度控制C．主觀控制D.彈性控制38、常見的獎勵形式有（）（A）提高工作報酬（B）工作內(nèi)容豐富化（C）精神鼓勵（D）帶薪休假（E）批評教育39、人員變革中組織成員需要做出改變的是______A．工作態(tài)度B．認知C．期望D．權力的分配40、企業(yè)的利益相關者包括（）（A）股東（B）員工（C）消費者（D）應商（E）競爭者三、填空題41、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調(diào)過度自信和有偏差的自我歸因。42、______是指決策權集中在組織高層的一種權力系統(tǒng)。43、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。44、狹義的決策是一種行為，廣義的決策是個______。45、西蒙認為管理就是______。46、泰勒對作業(yè)方法的標準化和生產(chǎn)過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎上出版了《______》一書，奠定了科學管理理論基礎。47、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實操作性的常見方法之一。決策樹的構成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。48、強調(diào)在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。49、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。50、組織的橫向設計解決的是______問題，組織的縱向設計解決的是層級化問題。四、判斷題51、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。52、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。53、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。54、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。55、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。56、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。57、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。58、程序化決策一般處理例外問題。59、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。60、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。五、簡答題61、簡述互聯(lián)網(wǎng)時代科層理論面臨的挑戰(zhàn)62、簡述溝通在管理中的主要作用。63、簡述法約爾的五種管理職能。64、勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，簡述三個階段的內(nèi)容。65、簡述Y理論的主要觀點。六、論述題66、一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調(diào)整自己的風格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果。七、案例分析為題67、比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克糖，喬氏中國食品等。公司每年的銷售額達90多億美元。多年來，比特麗公司都采用購并其他公司來發(fā)展自己的積極選取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品市場;另一方面是對下屬各分公司都采用分權形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結構，不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。后來負責這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，張平就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長張平的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，張平賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。據(jù)張平的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，張平?jīng)Q定采用獎金制，對干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵5萬美元。但是，對于這些收入遠遠超過100萬元的分公司經(jīng)理人員來說，5萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權制度下，如何提高對增派參謀人員必要性的認識，如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用。張平?jīng)Q定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權管理的方法。問題：1．為什么關于增派參謀人員的做法，各管理人員沒有達成共識?2．試分析張平董事長的激勵措施。

參考答案一、單選題1、A[解析]領導者的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現(xiàn)。2、B[解析]儒家思想一貫強調(diào)人是管理的核心。以人為核心的管理，要求重視人的需要，講求用人之道，實現(xiàn)人的和諧。3、D【試題解析】本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快。4、A[解析]導入培訓是指應聘者一旦決定被錄用之后，組織中的人事部門應該對他將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導，這類培訓也被稱為職前引導。為期兩周的入職培訓屬于導入培訓。5、B6、B[解析]工作豐富法是指通過增加崗位的技術和技能的含量，使工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高層次的心理需求。7、A[解析]當組織規(guī)模一定時，管理幅度與組織層級呈反比例關系。8、D[解析]根據(jù)雙因素理論并結合題干，“主導完成某工作流程的設計”屬于激勵因素中的職務上的責任感。激勵因素更能對荊某產(chǎn)生積極的滿意因素，因此選擇D項。9、B【試題解析】在領導生命周期理論中，推銷型領導者(高任務—高關系)同時提供指導行為與支持行為。10、D[解析]影響分權程度的主要因素包括政策的統(tǒng)一性、組織規(guī)模的大小、組織的可控性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織所處的成長階段，不包括領導能力。11、D【試題解析】領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導(高任務—低關系)，領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導(高任務—高關系)，領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導(低任務—高關系)，領導者與下屬共同決策，領導者韻主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導(低任務—低關系)，領導者提供不多的指導或支持。12、B13、A[解析]法約爾認為，作為經(jīng)營的一個方面管理職能本身由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構成。14、A[解析]A項符合題意，生產(chǎn)控制包括對供應商的控制、庫存控制、質(zhì)量控制。B項，標桿控制屬于綜合控制方法。C、D兩項，比率分析和經(jīng)營審計屬于財務控制方法。15、A【試題解析】獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內(nèi)可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚。16、B【試題解析】概念技能對高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個整體，并了解組織各個部分的相互關系。17、A[考點]本題考查現(xiàn)代控制的信息技術方法的辨析。[解析]決策支持系統(tǒng)(DSS)是以管理科學(如運籌學、控制論等)和行為科學等為基礎，A項正確。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)亦稱交易處理系統(tǒng)(TPS)，主要用于運營層的管理控制，C、D兩項錯誤。管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個旨在支持管理人員履行其職能，以及時，有效的方式來收集、分析和傳遞組織內(nèi)外部信息的系統(tǒng)，B項錯誤。18、B[解析]事業(yè)部制組織結構有利于培養(yǎng)通才，而不是培養(yǎng)專業(yè)化人才。19、B[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論。安全的需要即保護自己以免受身體和情感傷害的需要，改善車間的工作條件，對員工的身體安全增加了保障，符合安全的需要。20、B【試題解析】管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。21、B[解析]互動小組法也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。其優(yōu)點是可以明顯提高人際關系與溝通的能力。22、B23、B[解析]管理的目的是有效地實現(xiàn)組織預定的目標。24、B[解析]在全通道式溝通網(wǎng)絡中，中心化程度低，成員之間地位平等，有利于提高成員的士氣和培養(yǎng)合作精神。但由于這種溝通網(wǎng)絡的渠道太多，易造成混亂，溝通過程比較費時，會影響工作效率。25、D【試題解析】本題考查道德觀?！耙牍?，打個顛倒?！币鉃檎驹趯Ψ降牧錾峡紤]問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)。26、C[解析]越是處于高層的管理者，越需要較高的概念技能，人際技能對于所有層次的管理者重要性大致相同，技術技能對于基層管理者最重要。27、A[解析]控制的機構由組織中不同的控制層次和各個不同性質(zhì)的專業(yè)控制部門組成，審計部門屬于控制的機構。28、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。29、D[解析]在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向?qū)﹄p方均有利的合作、雙贏的解決方式。30、D二、多選題31、ABC[解析]D項與題意不符，按照計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復程度或計劃的程序化程度分類，可以將計劃分為程序性計劃和非程序化計劃；A項，按計劃的期限分，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃；B項，根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃；C項根據(jù)計劃的明確性標準，可以將計劃分為具體性計劃和指導性計劃，故選ABC項。32、ABC33、A,B,C,D【試題解析】卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡的控制指標包括：財務方面、客戶方面、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長。34、ACD35、ABC[解析]本題主要考查領導者與管理者的區(qū)別。D項中管理者關注的是剖析，領導者關注的是執(zhí)行，說法錯誤，正確的應該是管理者關注執(zhí)行，領導者關注剖析。36、ABC[解析]學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優(yōu)勢，D項表述錯誤。37、BD38、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓和發(fā)展機會；⑥提升；⑦表彰；⑧認可；⑨目標激勵。39、ABC[解析]本題考查組織變革的內(nèi)容。選項D是結構變革的內(nèi)容，不是人員變革的內(nèi)容。40、A,B,C,D【試題解析】企業(yè)的利益相關者包括：股東、員工、消費者和供應商。三、填空題41、DHS42、集權43、層級控制44、過程45、決策46、科學管理原理47、概率枝48、權變49、滾動計劃法50、部門化四、判斷題51、A52、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。53、A54、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。55、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。56、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。57、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。58、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。59、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。60、A五、簡答題61、(1)互聯(lián)網(wǎng)時代,人與人、人與組織、組織與組織各節(jié)點之間可以互相連接,實現(xiàn)“全連接和零距離”(2)在這樣的背景下,科層組織的原有特征可能會影響工作效率和基層創(chuàng)造力的發(fā)揮。(3)因此,科層組織需要與時俱進,按實際需要不斷改革進化。改革的總體方向是:減少層級,下放權力,盡可能使組織結構更加扁平化,并用網(wǎng)絡加以補充和輔助,使組織更加靈活。62、(1)溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素關系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑。(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。63、法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：(1)計劃職能：是指預測未來并制定行動方案。(2)組織職能：是指建立企業(yè)的物質(zhì)結構和社會結構。(3)指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協(xié)調(diào)職能：是指讓企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符