QC活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。QC活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.使總體中的每一個(gè)個(gè)體都有同等的機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)組成樣本的活動(dòng)過(guò)程，稱為（）A、總體；B、樣本；C、抽樣；D、隨機(jī)抽樣2.QC小組的核心人物是（）。A、課題長(zhǎng)；B、組長(zhǎng)；C、小組成員D、小組顧問(wèn)3.簡(jiǎn)述應(yīng)用調(diào)查表的步驟？4.生產(chǎn)假冒偽劣商品，經(jīng)行政機(jī)關(guān)查處后又重犯的，對(duì)違法者應(yīng)從重處罰。5.創(chuàng)新型課題與問(wèn)題解決型課題的差異在于哪些方面？6.要因確認(rèn)的常用方法有哪幾種（）A、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證；B、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量；C、調(diào)查分析D、收集數(shù)據(jù)7.按照解決質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的手段和方式來(lái)劃分，大致經(jīng)歷了以下哪三個(gè)階段（）A、質(zhì)量制度建設(shè)階段；B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段；C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；D、全面質(zhì)量管理階段8.QC小組活動(dòng)的目的和意義主要有哪些方面？9.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性通常包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等。10.價(jià)值工程有哪些作用？11.我國(guó)QC小組活動(dòng)發(fā)展中，下列哪個(gè)階段（）明確了全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的地位、作用和推行辦法。A、試點(diǎn)階段；B、推廣階段；C、發(fā)展階段；D、深化階段12.點(diǎn)估計(jì)又稱定值估計(jì)，就是用實(shí)際樣本指標(biāo)數(shù)值作為總體參數(shù)的估計(jì)值。13.有人說(shuō)“只要解決問(wèn)題就行了，要不要先確定目標(biāo)無(wú)所謂”，這句話是否正確？請(qǐng)說(shuō)明理由？14.QC小組的定義是什么？15.對(duì)策表按下列哪種方法制定（）A、PDPC法；B、5W1H；C、簡(jiǎn)易圖表；D、因果圖16.組建QC小組，是為了給廣大職工群眾參與企業(yè)管理與不斷改進(jìn)提供一種組織形式。17.《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意見》中指出：“對(duì)停止活動(dòng)持續(xù)一年的QC小組予以注銷”。18.對(duì)于QC小組活動(dòng)成果經(jīng)濟(jì)效益的核算下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是（）A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)應(yīng)考慮社會(huì)效益；B、效益計(jì)算不包括成本投入；C、實(shí)際效益=產(chǎn)生的收益——投入的費(fèi)用；D、效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大。19.臺(tái)灣引入QC小組活動(dòng)的時(shí)間是（）A、1965年；B、1967年；C、1980年；D、1985年20.總結(jié)、整理QC小組活動(dòng)成果報(bào)告，需要注意哪些問(wèn)題？21.QC小組如何自選課題？22.應(yīng)用統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)計(jì)的目的是全數(shù)檢驗(yàn)或隨機(jī)抽取。23.下列對(duì)QC小組課題設(shè)定目標(biāo)說(shuō)法正確的是（）A、目標(biāo)不宜過(guò)多，一個(gè)適宜；B、最多不超過(guò)兩個(gè)；C、目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，但是經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的；D、不是所有的目標(biāo)都必須制定設(shè)置依據(jù)。24.原因分析常用的統(tǒng)計(jì)工具是（）A、因果圖；B、系統(tǒng)圖；C、關(guān)聯(lián)圖；D、柱形圖25.簡(jiǎn)述創(chuàng)新課題QC小組的定義？26.下列屬于簡(jiǎn)易圖表的范疇的是（）A、柱狀圖；B、餅分圖；C、折線圖；D、雷達(dá)圖27.管理技術(shù)指小組解決問(wèn)題的專業(yè)技術(shù)范圍。28.下列問(wèn)題解決型課題命名正確的是（）A、強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)建名牌工程；B、加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測(cè)能力；C、提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率D、降低復(fù)印紙消耗29.研究制定對(duì)策表時(shí)要考慮哪幾點(diǎn)？30.QC小組具有下列哪幾個(gè)特點(diǎn)（）。A、明顯的自主性；B、廣泛的群眾性；C、高度的民主性；D、嚴(yán)密的科學(xué)性。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案: 1）明確收集資料的目的； 2）確定為達(dá)到目的所需搜集的資料； 3）確對(duì)資料的分析方法和負(fù)責(zé)人； 4）根據(jù)不同的目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查者、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方式等欄目； 5）對(duì)收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計(jì)的合理性。 6）如有必要，應(yīng)評(píng)審和修改該調(diào)查表的格式。4.參考答案:正確5.參考答案: 1）立意不同； 2）過(guò)程不同； 3）結(jié)果不同； 4）方法不同（創(chuàng)新型課題運(yùn)用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主）。6.參考答案:A,B,C7.參考答案:B,C,D8.參考答案: 1）提高職工的素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3）建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。9.參考答案:正確10.參考答案: 1）價(jià)值工程活動(dòng)可以消除產(chǎn)品中零件的過(guò)剩質(zhì)量和不必要的成本。 2）價(jià)值工程活動(dòng)可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期。 3）價(jià)值工程活動(dòng)是降低產(chǎn)品成本的有效途徑。 4）價(jià)值工程活動(dòng)可以更好地實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)者（企業(yè)）”和“消費(fèi)者（顧客）”的統(tǒng)一，體現(xiàn)了“質(zhì)量第一”和“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)思想。 5）價(jià)值工程活動(dòng)可以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)工作的不足。11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案: 這種話說(shuō)法是錯(cuò)誤的。人們每做一件事情、要解決一個(gè)問(wèn)題，不論這個(gè)問(wèn)題的大小，都要制定目標(biāo)。企業(yè)在每年年初要制定企業(yè)年度方針，以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上到年底要達(dá)到什么樣的水平。不制定目標(biāo)，就沒(méi)有明確的奮頭方向，一切活動(dòng)將是盲目的。QC小組搞質(zhì)量改進(jìn)，解決課題也是如此。所以這種說(shuō)法是沒(méi)有自信心的表現(xiàn)，是錯(cuò)誤的。14.參考答案: QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組”。15.參考答案:B16.參考答案:正確17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案:A,C,D19.參考答案:B20.參考答案: 1）、嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)； 2）、把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。 4）不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，在不可避免時(shí)（特別是在發(fā)表時(shí)），要有通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要的解釋。 5）在成果報(bào)告內(nèi)容的前面，可簡(jiǎn)要介紹QC小組的組成情況。21.參考答案: 1）針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題； 2）從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題。 3）從顧客（包括所對(duì)應(yīng)的下工序）不滿意的問(wèn)題去選題。22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:A,B,C25.參考答案: “創(chuàng)新型”課題QC小組是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案:錯(cuò)誤28.參考答案:D29.參考答案: 1）分析研究對(duì)策的有效性。 2）分析研究對(duì)策的可實(shí)施性。 3）避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策。 4）盡量采用依靠小組自已的力量，自已動(dòng)手能夠做到的對(duì)策。30.參考答案:A,B,C,D卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.控制圖它是用來(lái)查找問(wèn)題原因的分析工具。2.QC小組活動(dòng)的作用有哪些？3.下面屬于有效的確定要因的方法是（）A、舉手表決法B、“0、1”打分發(fā)C、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)4.QC小組活動(dòng)成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算時(shí)間一般不超過(guò)2年。5.問(wèn)題解決型的QC小組課題名稱原則上是由（）部分組成的。A、五B、四C、三6.精益生產(chǎn)的終結(jié)目標(biāo)是（）A、“零”轉(zhuǎn)產(chǎn)工時(shí)浪費(fèi)；B、“零”庫(kù)存；C、“零”不良；D、“零”浪費(fèi)7.系統(tǒng)圖也稱過(guò)程決策程序圖法。8.KJ法中收集資料的方法有哪些？9.QC小組激勵(lì)方法有哪些？10.所謂統(tǒng)計(jì)方法是指（）A、有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、對(duì)所反映問(wèn)題做出一定的結(jié)論C、A+B11.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的含義和特點(diǎn)？12.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則？13.QC小組與行政班組的不同點(diǎn)，主要在于（）。A、組織的原則不同；B、活動(dòng)的目的不同；C、活動(dòng)的方式不同；D、活動(dòng)的內(nèi)容不同。14.如何整理QC小組活動(dòng)成果報(bào)告？15.設(shè)定目標(biāo)所用的方法，通?？捎弥鶢顖D等簡(jiǎn)易圖表。16.現(xiàn)在世界各國(guó)QC小組活動(dòng)發(fā)展的形勢(shì)，大體上反映了哪幾個(gè)新的特點(diǎn)？17.QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由下列兩部分組成（）A、外部評(píng)審；B、內(nèi)部評(píng)審；C、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；D、發(fā)表評(píng)審18.參加QC小組的人員只能是管理人員。19.簡(jiǎn)述選題的要點(diǎn)？20.ISO9000族其核心部分是ISO9001質(zhì)量管理體系要求。21.某公司領(lǐng)導(dǎo)給某小組下達(dá)了指令性課題，活動(dòng)的目標(biāo)是提高產(chǎn)品合格率，這是否正確。22.制定對(duì)策有哪幾個(gè)步驟？23.下列哪個(gè)國(guó)家首先開展“5S”活動(dòng)（）A、中國(guó)；B、日本；C、意大利；D、法國(guó)24.我國(guó)QC小組活動(dòng)的發(fā)展大體上可以分為以下哪幾個(gè)階段（）。A、試點(diǎn)階段；B、推廣階段；C、發(fā)展階段；D、深化階段25.分層的原則是使同一層次的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小而層與層之間的差別盡可能大。26.課題來(lái)源一般有哪些方面（）A、指令性課題；B、指導(dǎo)性課題；C、小組自行選擇課題；D、獨(dú)創(chuàng)型課題27.請(qǐng)簡(jiǎn)述自定目標(biāo)值的課程活動(dòng)程序？28.下列分層描述準(zhǔn)確的是（）A、人員?？砂茨挲g、工級(jí)和性別等分層。B、機(jī)器?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層。C、材料。可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層。D、方法?？砂床煌墓に囈?、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層。29.在20世紀(jì)初至二戰(zhàn)前，質(zhì)量檢驗(yàn)階段具有代表性的人物有哪幾位（）A、泰勒；B、休哈特；C、道奇；D、戴明30.僅有正常波動(dòng)的生產(chǎn)過(guò)程，簡(jiǎn)稱為控制狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)。卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案: 在開展QC小組活動(dòng)中，只要堅(jiān)持以上宗旨，就可以起到以下幾方面的作用： 1）有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。 2）有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量。 3）有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理。 4）有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 5）有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。 6）有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，從而使職工崗位成才。7）有利于提高顧客的滿意程度。3.參考答案:C4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:C6.參考答案:D7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案: 包含有：直接觀察法、文獻(xiàn)調(diào)查法、會(huì)面調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、回憶法和內(nèi)省法。9.參考答案: 1）理想與目標(biāo)的激勵(lì)； 2）榮譽(yù)激勵(lì)； 3）物質(zhì)激勵(lì)； 4）關(guān)懷與支持激勵(lì)； 5）培訓(xùn)激勵(lì)； 6）組織激勵(lì)。10.參考答案:C11.參考答案: 含義：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于讓顧客和本組織成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 它的特點(diǎn)有： 1）、以顧客為中心 2）、全員參與的質(zhì)量管理 3）、全過(guò)程的質(zhì)量管理 4）、運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理 5）、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn) 6）、對(duì)全面質(zhì)量的管理。12.參考答案: 1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 2）領(lǐng)導(dǎo)作用； 3）全員參與； 4）過(guò)程方法； 5）管理的系統(tǒng)方法； 6）持續(xù)改進(jìn)； 7）基于事實(shí)的決策方法； 8）與供方互利的關(guān)系。13.參考答案:A,B,C14.參考答案: 1）QC小組全體成員開總結(jié)會(huì)； 2）分工整理成果報(bào)告； 3）小組討論、修改、定稿。15.參考答案:正確16.參考答案: 1）QC小組活動(dòng)更加注重提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2）更加強(qiáng)調(diào)QC小組活動(dòng)的自主性。 3）行業(yè)和領(lǐng)域越來(lái)越廣。17.參考答案:C,D18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案: 1）是否符合上級(jí)的方針； 2）問(wèn)題的重要性； 3）問(wèn)題解決的迫切性； 4）難易度； 5）可實(shí)施性； 6）經(jīng)濟(jì)性； 7）預(yù)期效果； 8）與小組成員的關(guān)系程度； 9）實(shí)施的時(shí)間性； 10）成果的推廣性。20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案: 1）提出對(duì)策； 2）研究