新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-出版物發(fā)行員筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-出版物發(fā)行員筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)的經濟效益如何，很大程度上取決于能否做到出版物進銷的基本平衡。2.在WindowsXP中如果多人使用同一臺計算機，可以自定義多用戶桌面。3.指揮職能就是企業(yè)決策層及職能管理部門運用規(guī)章、制度和檢查、評比、總結等監(jiān)察、督促手段，定期或不期考核所屬的各級機構及其人員.4.（）圖書館是由國家或地方政府管理、資助和支持的，免費為社會公眾服務的圖書館。A、公共B、科研C、高等院校5.（）進貨方式能夠真正做到按需進貨、少進勤添，大大減少了出版物發(fā)行單位的備貨風險。6.文獻流通率指用于公開借閱的書庫和閱覽室的文獻被用戶借閱的數量所占的（）A、百分比B、百分數C、百分率D、百分點7.音像制品、電子出版物的口頭宣傳，應控制在（）的區(qū)域，以不干擾圖書銷售區(qū)域的環(huán)境需求為目標。8.哪種出版物適合用實物廣告與現(xiàn)場廣告相結合的方式促銷？如何促銷？9.當出版物停售封存時，要及時把陳列或存放的出版物全部收齊，清點后最終由倉庫開單據轉移回供貨商。10.出版概念及出版活動的構成要素有哪些？11.細分市場的開發(fā)價值和發(fā)展?jié)摿筛鶕洌ǎ┑葋碓u價。A、可能性B、可衡量性C、可進入性D、效益性E、可靠性12.目次表原則上應列出文章全部責任者的姓名，但由于目次表的篇幅所限，多于三人時亦可只列（）。A、前三名B、第一名，在第一名之后加“等”字C、第三名，在第三名之后加“等”字D、前兩名，在第二名之后加“等”字13.試述分散進貨機制的具體形式及各具體形式的優(yōu)缺點。14.潛在需求，是目前還沒有發(fā)現(xiàn)并且不存在的需求。15.談判雙方洽談時，往往感到拘謹，此時應采用的入題方式有（）。A、先談細節(jié)，后談原則性問題B、迂回入題C、開門見山，單刀直入D、先談一般性原則，后談細節(jié)問題E、從具體問題入手16.（）不是我國古代對出版活動的稱謂。A、版刻B、雕印C、梓行D、版印17.對出版物（）的把握以及功能性的展示，是出版物發(fā)行員進行口頭宣傳的基本技能條件。18.編輯工作既有原創(chuàng)的成分，又有再創(chuàng)的成分，這說明了編輯工作具有（）。A、專業(yè)性B、創(chuàng)造性C、科學性D、前瞻性19.出版物發(fā)行分類的類級要清楚，一級類目、二級類目、三級類目等之間要清楚明晰。20.簡述出版物銷售指標制訂的方法？21.出版物發(fā)行是商流、物流、信息流和資金流的統(tǒng)一。22.文化部于2011年1月出臺的《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館免費開放工作的意見》將公共圖書館基本服務確定為：文獻資源借閱、檢索與咨詢、講座和展覽、基層輔導、（）等。A、定題服務B、二、三次文獻編輯C、流動服務23.下列那種購銷形式，在出版物由出版單位向發(fā)行單位轉移過程中，出版物所有權并不隨之轉移（）A、包銷B、經銷C、經銷包退D、寄銷24.滿足消費者實用型需求的出版物，包括服裝、家居、建筑、美容等生活類出版物以及股票投資等實用型技藝類出版物。25.分類目錄根據（）所采用的圖書分類法組織而成的目錄。A、高等院校B、圖書館C、研究機構D、學術界26.門市、攤亭是出版物聯(lián)結生產和消費的橋梁之一。27.在服務現(xiàn)場，微笑是最好的工具，微笑可以化解一切問題。28.貨架，貨柜，平臺組合擺放的調整方法有哪些要點？29.關于我國民法通則的一些規(guī)定，下列表述中準確的是（）。A、公民、法人享有的著作權（版權），就是自己可以出版作品的權利B、公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒C、法人、個體工商戶、個人合伙享有名稱權。企業(yè)法人、個體工商戶、個人合伙有權使用自己的名稱，但不能轉讓D、公民享有肖像權，除經本人同意外，他人不得使用公民的肖像E、公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽30.出版業(yè)的一個重要特點，就在于它的工作和經營對象主要是人類的物質文化內容。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:正確3.參考答案:錯誤4.參考答案:A5.參考答案:網上訂貨6.參考答案:A7.參考答案:相對封閉8.參考答案: 重點單品出版物促銷可采用實物廣告與現(xiàn)場廣告相結合的方式。可以出版物所屬類別書架附近進行實物宣傳，如對出版物進行造型陳列宣傳，或在書架上做封面正面陳列，或做捆扎式突出陳列。與此同時，在出版物所屬類的書架上設置架頭廣告等。作為重點推廣的出版物，還可在其他類別區(qū)域設置展架廣告。從而達到出版物實物與現(xiàn)場廣告的有效結合。9.參考答案:錯誤10.參考答案: 出版是指將作品編輯加工后，經過復制向公眾發(fā)行或傳播。出版活動是一種文化活動。 出版活動又分三個要素——編輯、復制、發(fā)行?！熬庉嫛笔侵冈O計、組織、審讀和加工作品，為復制和發(fā)行做準備工作?！皬椭啤笔侵敢愿鞣N物理、化學方式根據作品內容制成若干與其內容信息相同的物件的工作?！鞍l(fā)行”是指通過一定的方式將出版物傳送給消費者的活動。在網絡時代，某些出版物，如互聯(lián)網出版物的發(fā)行活動直接體現(xiàn)為傳播活動。11.參考答案:B,C,D12.參考答案:C13.參考答案: 分散進貨機制，是指出版物發(fā)行單位總部進貨權力相對分散到各個區(qū)域或連鎖門店，由各區(qū)域或連鎖門店在核定的金額范圍內，直接向供貨商購進出版物。 1、分散進貨機制有完全分散進貨和部分分散進貨兩種具體形式：完全分散進貨是企業(yè)總部根據自身情況，將進貨權下放給連鎖門店，有連鎖門店根據自己的情況靈活實施進貨。部分分散進貨是企業(yè)總部對各連鎖門店的地區(qū)性較強的出版物，由各連鎖門店自行組織進貨，而總部則對其他出版物進行集中進貨。 2、完全分散進貨的最大優(yōu)點是靈活，能對消費者的需求做出有效的反應，有利于競爭，缺點是不能發(fā)揮規(guī)模進貨優(yōu)勢，不利于壓低價格，不利于控制進貨。部分分散進貨具有較強的靈活性，分店可以根據自身的特點采取彈性的營銷策略，有利于分店效益目標的實現(xiàn)，缺點是操作比較復雜。14.參考答案:錯誤15.參考答案:A,B,D,E16.參考答案:A17.參考答案:內在質量18.參考答案:B19.參考答案:正確20.參考答案: 銷售指標的制訂有兩種情況：一是已經經營多年的出版物發(fā)行單位銷售指標的制訂，二是新開業(yè)的出版物發(fā)行單位銷售指標的制訂。1、經營多年的出版物發(fā)行單位，可運用推算法進行預測。2、對新開出版物發(fā)行單位，在選址前要進行調查與商圈分析，預測新開出版物發(fā)行單位的出版物銷售總量，并相應作賣場規(guī)劃、資金投入規(guī)劃。21.參考答案:正確22.參考答案:C23.參考答案:D24.參考答案:正確25.參考答案:B26.參考答案:錯誤27.參考答案:錯誤28.參考答案: 一、根據零售店營業(yè)額的增長，擴大營業(yè)面積等因素，增加設備數量。二、改變原有陳列設備方向、位置。對原有架式、柜式、臺式等設備進行重新組合。三、利用部分營業(yè)設備空余空間。四、對現(xiàn)有設備進行再利用。29.參考答案:B,E30.參考答案:錯誤卷II一.參考題庫(共30題)1.出版物外觀是類分、辨析出版物的重要依據。2.流動信息反映的是一定時期的狀況，時效性、變化性強，適用于本時期及其他時期。3.出版物盤存前的準備工作程序有哪些？詳述其主要內容。4.了解客戶需求的最后環(huán)節(jié)是要分析客戶需求。5.簡述出版物盤存方法的分類？6.簡述集團購買的服務方式。7.下列諸要素中屬于職業(yè)要素的是（）。A、職業(yè)職責B、職業(yè)素質C、職業(yè)法則D、職業(yè)道德8.供貨渠道有哪些方式？其特點是什么？9.連鎖經營店的特點在于（）10.手工計算時應以求準為主，復核時計算順序必須與第一次相同。11.期刊又稱雜志，是指有固定名稱，用卷、期或年、季、月順序編號，按照一定周期出版的成冊連續(xù)出版物。12.科圖法包括5大部類，（）個大類，300多個主要類目，在編制體例上將自然科學圖書進一步加以了細化。13.責任校對的職責是（）。A、參與各校次的校對B、登記各校次人員的工作量C、負責通讀校樣D、負責校樣的文字技術整理E、負責一本書的校對組織工作，做好校樣的流轉、登錄、歸檔工作14.提高企業(yè)的信譽主要靠產品的質量和服務質量，從業(yè)人員職業(yè)道德水平的高低是產品質量和服務質量的有效保證。15.主動詢問、主動介紹、主動推薦的作用與區(qū)別是什么？16.出版物有哪些功能。17.經過加工整理后的出版信息，供貨信息不能直接用于進貨參考。18.簡述業(yè)務活動報告和經營活動分析報告編寫的注意事項.19.圖書館工作研究的內容不包括（）A、藏書建設B、文獻分類與標引C、讀者工作D、學術報告20.出版物入庫后，怎樣進行貨位管理？21.出版單位或其他供貨商編制的、推薦本單位出版物的專用征訂目錄稱為（）。22.經營的出版物門類廣泛，品種較全的出版物銷售單位是（）。23.出版物發(fā)行員進行報紙、期刊、音像制品、電子出版物細分時，應在調研的基礎上，集思廣益，群策群力，分類方式不準確就要立即更換。24.簡述出版物代理及其種類。25.出版物進銷平衡是指出版物的（）平衡。26.出版物發(fā)行員務必講究文明著裝。在工作中，身著工裝時，不僅要強調美觀，而且服裝十分艷麗。27.宣傳設備是用來方便消費者在選購出版物過程中的有關設施。主要包括各類標識、咨詢服務臺、布局指南等。28.在報刊訂閱業(yè)務中，（）是收訂各種整訂報刊的分類記錄，全面反映長期份數的憑證，也是核對訂閱報刊款匯總登記簿上結余款額的依據。29.以下不屬于目標市場定位策略的是（）。A、無差異策略B、差異策略C、集中性策略D、分散性策略30.出版物是傳承文化、傳播知識、傳遞信息的重要載體，是科學技術轉化為生產力的重要環(huán)節(jié)。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:錯誤3.參考答案: 出版物的盤存前的準備工作程序有：清賬、軋賬、整理歸類出版物、退庫或提前盤存量大的滯銷出版物、準備盤存工具、架位編號與人員分工。其主要內容有： （1）清賬。 全面清查內外往來賬目，及時作賬。外借出版物和外欠賬款，要收回或結清手續(xù)。 （2）軋賬。 全面清理來貨、調劑、應收、預收等單據，核清賬務。盤存當天，計算出賬面庫存數據，門市盤存前三天應停止配送貨。 （3）出版物整理歸類。 將散存在書架、書柜的出版物集中起來，按品種整理歸并，同一品種集中存放，污損、殘舊及不配套的出版物單獨計算碼洋。 （4）量大的滯銷出版物可退庫或提前盤存，單獨存放并作明顯標記。 （5）盤存工具的準備。 手工盤存應準備好盤存表、筆、計算器；計算機盤存則要安裝調試好計算機、數據采集器和打印機等設備。 （6）架位編號與人員分工。 ①編制盤存配置圖。對盤存區(qū)域的架位進行編號，每個門市應根據存貨位置編制盤存配置圖：對每一個區(qū)位進行編號，或將條碼粘貼于陳列架的右上角。 ②編制人員分工表。盤存作業(yè)前，根據盤存配置圖來分配盤存人員的責任區(qū)域，使責任區(qū)域落實到人，保證盤存作業(yè)有序有效。 ③盤存人員按明確的盤存范圍進行盤存作業(yè)。盤存過程中，在盤存配置圖上都應對已盤架位作出標記，防止重盤、漏盤。4.參考答案:錯誤5.參考答案: 出版物的盤存方法有： （1）日常核對。在日常進、出庫作業(yè)中，對一些進、出庫頻率較高的出版的出版物、經常以“賬面數”核對“實存數”。 （2）循回核對。對儲存時間較長或出入庫變化不大的出版物，利用空閑時間核對庫存數。 （3）重點核對。課本、年畫和重點圖書發(fā)行量大，時間比較集中，一般在發(fā)運基本結束時進行專項盤存，便于發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。6.參考答案: 1、征訂供應。將刊載出版物信息的目錄發(fā)給需求單位預訂，按訂數組織貨源。 2、合同供應。按供需雙方事先簽訂的合同供給出版物。 3、留存出版物待選。出版物發(fā)行單位根據這些單位的基本情況，留出一定品種和數量的出版物，每隔一段時間請這些單位來選購。 4、系統(tǒng)發(fā)行。通過領導機關向其所屬系統(tǒng)征訂出版物的一種方式。 5、看樣選購。向出版物消費者展示樣本，出版物發(fā)行單位按消費者的選擇品種與數量發(fā)貨。 6、委托代訂代發(fā)。委托購買單位的兼職發(fā)行人員在單位內部預訂和發(fā)售出版物。7.參考答案:A8.參考答案: 一般有直接供應和間接供應兩種方式。直接供應是指出版單位直接將出版物供應給銷貨店。其特點是可以減少中間環(huán)節(jié)，使出版物早日面市。間接供應是指出版單位把出版物通過其他出版物發(fā)行商供應給銷貨店。其特點是品種豐富，幅射面廣，但增加了中間環(huán)節(jié)。一般而言，大城市的大型零售門市較多選擇直接供應，大多數中小門市攤亭則較多選擇間接供應。9.參考答案:品種極大豐富10.參考答案:錯誤11.參考答案:正確12.參考答案:2513.參考答案:A,C,D14.參考答案:正確15.參考答案: 主動詢問、主動介紹、主動推薦的作用與區(qū)別是：主動詢問、主動介紹、主動推薦三者都是發(fā)行員主動為消費者提供一對一的個性化服務，并通過這種服務起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的。 （1）主動詢問是出版物發(fā)行員根據消費者進入賣場后的行為表現(xiàn)，有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。 （2）主動介紹。主動介紹是出版物發(fā)行員根據消費者已經顯現(xiàn)的需求，主動向其介紹與其需求相適應的出版物。主動介紹包括：同類出版物介紹、替代出版物介紹以及相關出版物介紹等。 （3）主動推薦。主動推薦是出版物發(fā)行員根據消費者已經顯現(xiàn)的需求，結合自己對消費者所需出版物的較為深刻的理解，圍繞消費者感興趣的出版物類型，推薦相關出版物。主動推薦注重挖掘消費者的潛在需求。16.參考答案: ⑴基本功能。傳播思想、知識和信息，積累和存儲文化、科學等人類文明成果是出版物的基本功能。 ⑵宣傳教育功能。 ⑶推動文明進步功能。 ⑷審美、休閑和服務功能。17.參考答案:錯誤18.參考答案: 一、充分占有材料、恰當使用材料。二、分析要實事求是、抓住本質。三、數字、觀點應該前后一致。19.參考答案:D20.參考答案: 出版物入庫后，都要經過或長或短的保管期。因此，出版物人貨位時，根據“安全、方便、節(jié)約”的原則來確定架位，既要確保出版物的儲存安全、碼放合理、貨位清楚、標志明顯，又要方便出版物的進、出庫工作，提高勞動效率，做到管理井然有序，并盡可能節(jié)約保管費用。 （1）科學堆碼，合理利用倉容。根據出版物的種類、數量、包裝形狀等，以及倉庫、貨架條件等來確定貨位，將出版物堆放得穩(wěn)固、整齊，留出適當的墻距、垛距、頂距、燈距和通道，充分利用倉庫的空間。貨位可分為碼垛、上架（箱）兩種，數量大的出版物碼垛存放。 （2）合理安排，方便進、出庫作業(yè)。要根據出版物的動銷程度、出庫頻率、預計在庫時間等來適當安排貨位。如動銷率高、出庫頻繁、數量較大的品種，應放在便于提取的貨位。 （3）分區(qū)分類、貨位編號。可根據倉庫、架位等自然