通信電子計算機技能考試-人機交互筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通信電子計算機技能考試-人機交互筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.以下哪個不是交互任務(wù)類型的基本對象類型？（）A、抽象（概念）交互對象B、邏輯交互對象C、空間交互對象D、時間交互對象2.Web界面設(shè)計原則有幾個？3.簡述常見認(rèn)知過程有哪些？4.人性化的設(shè)計是Web界面設(shè)計的核心。5.下例不屬于MVC模型層次的是（）。A、模型層B、視圖層C、控制層D、表示層6.指點設(shè)備可以對物體在一維、二維、三維或更高維的空間中進行控制。7.不屬于人機交互界面設(shè)計模型的是（）。A、行為模型B、結(jié)構(gòu)模型C、事件-對象模型D、用戶模型8.事件注冊方式的好處是一般應(yīng)用程序不需要設(shè)計事件處理循環(huán)，只關(guān)心應(yīng)用程序需要處理哪些交互事件，當(dāng)事件發(fā)生時應(yīng)用程序如何處理。9.簡述三個相互聯(lián)系的概念模型。10.簡述GOMS模型的概念，并簡述GOMS模型的四個要素有哪些？11.用戶測試需要做哪些前期準(zhǔn)備工作。（）A、明確測試的目的B、準(zhǔn)備測試環(huán)境C、確定測試過程中的各種角色分配D、準(zhǔn)備測試設(shè)備12.直接操縱的對象是命令、數(shù)據(jù)或是對數(shù)據(jù)的某種操作。13.簡述設(shè)計圖形用戶界面時應(yīng)該遵循哪些一般性原則？14.下例哪一項不是新一代的人機交互技術(shù)發(fā)展方向和趨勢。（）A、多樣化B、集成化C、智能化D、網(wǎng)絡(luò)化15.魯棒性的任務(wù)可以不用規(guī)范，便于任其發(fā)揮。16.簡述Web設(shè)計的原則。17.手寫板通用的評測指標(biāo)是（）。A、壓感級數(shù)B、漢字識別能力C、精度D、書寫面積18.圖形用戶界面是當(dāng)前用戶界面的主流，廣泛應(yīng)用于各檔臺式微機和圖形工作站。19.人機交互中眼動有三種主要形式是（）。A、跳動B、關(guān)注C、注視D、平滑尾隨跟蹤20.在將人機界面的行為模型向結(jié)構(gòu)模型轉(zhuǎn)換時，只有在處理（）運算符時才會向模型中加入一個終止態(tài)。A、〣B、[]C、[>D、>>21.試述三類人機交互輸入模式。22.交互系統(tǒng)開發(fā)軟件包為程序員提供一組已經(jīng)定義好的交互對象，也稱為交互界面元素或窗口組件，程序員可以使用這些組件編寫自己的應(yīng)用程序。23.簡述人機交互的基本概念和主要研究內(nèi)容有哪些？24.請繪制出WIMP界面的概念模型。25.概念模型26.數(shù)碼攝像頭沒有存儲裝置和其他附加控制裝置。27.注意是指什么？有哪些特征？28.耳機的性能指標(biāo)指（）。A、頻響范圍B、靈敏度C、阻抗D、諧波失真29.簡述人機交互技術(shù)經(jīng)歷了哪幾個主要階段？各階段的主要特點是什么？30.簡述人機交互輸入的模式。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案: （1）以用戶為中心； （2）一致性； （3）簡潔與明確； （4）體現(xiàn)特色； （5）兼顧不同的瀏覽器； （6）明確的導(dǎo)航設(shè)計。3.參考答案: 感知和識別：人使用感官從環(huán)境中獲取信息，并把它轉(zhuǎn)變?yōu)閷ξ锲贰⑹录?、聲音和味覺的體驗。 注意：是有選擇的加工某些刺激而忽視其他刺激的傾向。 記憶：回憶各種知識以便采取適當(dāng)?shù)男袆印?問題解決：一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程。 語言處理：語言處理包括閱讀、說話和聆聽三種形式。不論哪一種形式，所表達的意思是相同的。但人們對閱讀、說話和聆聽這三種形式的體會是不同的。4.參考答案:正確5.參考答案:D6.參考答案:正確7.參考答案:D8.參考答案:正確9.參考答案: 設(shè)計模型——設(shè)計師設(shè)想的模型，說明系統(tǒng)如何運作。 系統(tǒng)映像——系統(tǒng)實際上如何運作。 用戶模型——用戶如何理解系統(tǒng)的運作。10.參考答案: GOMS（Goal，Operator，Method，Selection）目標(biāo)操作方法和選擇行為模型是交互系統(tǒng)中用來分析用戶復(fù)雜性的建模技術(shù)，用于建立用戶行為模型。它采用分治思想，將一個任務(wù)進行多層次的細(xì)化，通過目標(biāo)（Goal）、操作（Operator）、方法（Method）以及選擇規(guī)則（Selectionrule）四個元素來描述用戶行為。 GOMS模型的四個要素： 目標(biāo)：是用戶執(zhí)行任務(wù)最終想要得到的結(jié)果。 操作：任務(wù)分解到最底層時的行為，是用戶為了完成任務(wù)所必須執(zhí)行的基本動作。 方法：是描述如何完成目標(biāo)的過程。用來確定子目標(biāo)序列及完成目標(biāo)所需要的操作。 選擇規(guī)則：是用戶要遵守的判定規(guī)則，以確定在特定環(huán)境下所使用的方法。當(dāng)有多個方法可供選擇時，GOMS中并不認(rèn)為這是一個隨機選擇，而是盡量預(yù)測可能會使用哪個方法。11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:正確13.參考答案:一般性原則：界面要具有一致性、常用操作要有快捷方式、提供簡單的錯誤處理、對操作人員的重要操作要有信息反饋、操作可逆、設(shè)計良好的聯(lián)機幫助、合理劃分并高效地使用顯示屏、保證信息顯示方式與數(shù)據(jù)輸入方式的協(xié)調(diào)一致。14.參考答案:A15.參考答案:錯誤16.參考答案: 以用戶為中心 要求把用戶放在第一位。設(shè)計時既要考慮用戶的共性，同時也要考慮他們之間的差異性。 一致性 Web界面設(shè)計還必須考慮內(nèi)容和形式的一致性。其次，Web界面自身的風(fēng)格也要一致，保持統(tǒng)一的整體形象。 簡潔與明確 Web界面設(shè)計是設(shè)計的一種，要求簡練、明確。 體現(xiàn)特色 只有豐富特色、內(nèi)容翔實的網(wǎng)頁才能使瀏覽者駐足閱讀。特色鮮明的Web網(wǎng)站是精心策劃的結(jié)果，只有獨特的創(chuàng)意和賞心悅目的網(wǎng)頁設(shè)計才能在一瞬間打動瀏覽者。 兼顧不同的瀏覽器 明確的導(dǎo)航設(shè)計 網(wǎng)站首頁導(dǎo)航應(yīng)盡量展現(xiàn)整個網(wǎng)站的架構(gòu)和內(nèi)容，要能讓瀏覽者確切地知道自己在整個網(wǎng)站中的位置，可以確定下一步的瀏覽去向。17.參考答案:A,C,D18.參考答案:正確19.參考答案:A,C,D20.參考答案:C21.參考答案: 1.請求模式：在請求模式下，輸入設(shè)備的啟動在應(yīng)用程序中設(shè)置； 2.采樣模式：在采樣模式下，輸入設(shè)備和應(yīng)用程序獨立工作； 3.事件模式：在事件模式下，輸入設(shè)備和程序并行工作。22.參考答案:正確23.參考答案: 人機交互（Human-ComputerInteraction，HCI）是關(guān)于設(shè)計、評價和實現(xiàn)供人們使用的交互式計算機系統(tǒng)，且圍繞這些方面的主要現(xiàn)象進行研究的科學(xué)。 人機交互的主要研究內(nèi)容包括： 人機交互界面表示模型與設(shè)計方法（ModelandMethodology） 可用性分析與評估（UsabilityandEvaluation） 多通道交互技術(shù)（Multi-Modal） 認(rèn)知與智能用戶界面（IntelligentUserInterface，IUI） 群件（Groupware） Web設(shè)計（Web-Interaction） 移動界面設(shè)計（MobileandUbicomp）24.參考答案: 25.參考答案:指的是一種用戶能夠理解的系統(tǒng)描述，它使用一組集成的構(gòu)思和概念，描述系統(tǒng)做什么、如何運作、外觀如何等。26.參考答案:正確27.參考答案: 注意作為認(rèn)知過程的一部分，通常是指選擇性注意，即注意是有選擇的加工某些刺激而忽視其他刺激的傾向。它是人的感覺（視覺，聽覺，味覺等）和知覺（意識，思維等）同時對一定對象的選擇指向和集中（對其他因素的排除）。 注意有兩個基本特征：一是指向性，是指心理活動有選擇的反映一些現(xiàn)象而離開其余對象；二是集中性，是指心理活動停留在被選擇對象上的強度或緊張。28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案: 語言命令交互階段：特點是用戶以命令行的方式與計算機進行交互。這個階段是最早期交互階段。 圖形用戶界面（GUI）交互階段：主要特點是桌面隱喻、WIMP技術(shù)、直接操縱和“所見即所得”。 自然和諧的交互階段：主要特點是使用基于語音、手寫體、姿勢、視線跟蹤、表情等多種輸入手段的多通道交互，其目的是使人能以聲音、動作、表情等自然方式進行交互操作。30.參考答案: （1）請求模式（RequestMode）：應(yīng)用程序執(zhí)行過程中需要輸入數(shù)據(jù)時，暫停程序的執(zhí)行，直到從輸入設(shè)備接受到請求的輸入數(shù)據(jù)后，才繼續(xù)執(zhí)行程序 （2）采樣模式（SampleMode）：輸入設(shè)備和應(yīng)用程序獨立地工作。輸入設(shè)備連續(xù)不斷地把信息輸入進來，信息的輸入和應(yīng)用程序中的輸入命令無關(guān)。 （3）事件模式（EventMode）：輸入設(shè)備和程序并行工作。輸入設(shè)備把數(shù)據(jù)保存到一個輸入隊列，也稱為事件隊列，所有的輸入數(shù)據(jù)都保存起來，不會遺失。卷II一.參考題庫(共30題)1.用戶為中心的界面設(shè)計原則有哪些？2.由人的關(guān)注特點出發(fā)，談?wù)勗谌藱C交互界面時應(yīng)做到下例哪些基本要求？（）A、界面顏色越豐富，越能吸引用戶的注意。B、信息的顯示應(yīng)醒目，以便執(zhí)行任務(wù)時使用，可使用動畫圖形、彩色、下劃線，對條目及不同的信息進行排序，在條目之間使用間隔符等；避免在界面上安排過多的信息。C、尤其要謹(jǐn)慎使用色彩、聲音和圖像，人們傾向于使用過多的這類表示，而導(dǎo)致界面混雜，分散用戶的注意力，讓用戶反感。D、?界面樸實更容易使用。3.什么是人機交互？4.在界面設(shè)計的后期階段建立用戶界面表示模型。5.Web界面設(shè)計中用戶所處地位不正確的是（）A、確定Web站點的用戶群體?，從用戶的角度去思考。B、以用戶為中心的設(shè)計，為用戶的共性設(shè)計，同時考慮差異。C、對目標(biāo)用戶群的構(gòu)成進行分析：Web網(wǎng)站是以提供的信息內(nèi)容來分類的。D、用戶是系統(tǒng)的主宰，設(shè)計時應(yīng)該讓用戶參與。6.可用性意味著使用產(chǎn)品的人能夠快速而方便的完成任務(wù)。7.圖形用戶界面的三個重要思想是（）。A、桌面隱喻B、所見即所得C、界面美觀D、直接操縱8.用磁盤圖標(biāo)隱喻存盤操作、用打印機圖標(biāo)隱喻打印操作等屬于（）A、直接隱喻B、工具隱喻C、過程隱喻D、表示隱喻9.人機交互的基本交互技術(shù)有哪些？10.LOTOS最大的優(yōu)越性在于（）A、不能構(gòu)造一套現(xiàn)成的自動化工具B、有時可以自動進行錯誤檢測C、語法容易記憶D、它屬于形式化的語言11.舉例說明目前對于人類重要的自然交互方式有哪些？成效如何？12.簡述人機界面表現(xiàn)模型的概念。13.簡述Web界面設(shè)計原則。14.簡述可用性工程的概念，可用性工程的生命周期的有哪些主要階段？15.可用性階段可以不讓用戶參與設(shè)計。16.屏幕窗口大小布局屬于表現(xiàn)部件的圖形生成表現(xiàn)形式。17.手寫識別技術(shù)分為哪兩種方式？每種方式的定義是什么？18.多通道用戶界面所要達到的目標(biāo)可歸納為如下（）幾個方面。A、交互的可靠性B、交互的自然性C、交互的高效性D、與傳統(tǒng)的用戶界面兼容19.由某條基本輸入原語可以形成交互。20.人們通常對水平線和垂直線的認(rèn)識，正確的是（）A、夸大水平線B、夸大垂直線C、沒有影響D、以上都不對21.目前，最具有市場新生力量的手寫板是：（）A、電阻式壓力手寫板B、電磁式感應(yīng)手寫板C、電容式觸控手寫板D、電阻電磁混和式手寫板22.WEB界面設(shè)計中兼顧不同瀏覽器的設(shè)計原因有（）A、站點瀏覽者可能使用不同類型和版本的瀏覽器。B、用戶可能同時打開多個頁面。C、以某一個瀏覽器的某一個版本為依據(jù)編寫的網(wǎng)頁程序，可能在其它的瀏覽器或其它版本上不能正常顯示或運行。D、用戶需要顯示不同的效果。23.什么是概念模型和分布式認(rèn)知模型？24.掃描儀的性能指標(biāo)是（）A、分辨率B、掃描速度C、刷新速度D、顏色度25.簡述圖形用戶界面的主要思想。26.在虛擬現(xiàn)實場景中，用戶通過自己在虛擬環(huán)境中的替身（avatar）同其他用戶交互。27.交互系統(tǒng)開發(fā)軟件包是面向?qū)ο蟮模@并不意味著開發(fā)的應(yīng)用程序所需要的語言必須支持面向?qū)ο蟮母拍?，也可以使用非面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言。28.簡述人機交互輸入模式有哪些？各有何特點？29.實用界面模型，至少必須包含如下三個內(nèi)容（）。A、與用戶和人機界面有關(guān)的應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的說明B、人機界面調(diào)用的應(yīng)用子程序的說明C、必須列舉應(yīng)用程序?qū)τ脩舻南拗?，從而使人機界面排除許多可能引起語義錯誤的操作，避免對應(yīng)用程序的破壞D、人機界面的簡單、樸實30.簡述移動界面設(shè)計的原則。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: G.ould、Boies和Lewis于1991年提出了以用戶為中心設(shè)計的四個重要原則。 及早以用戶為中心：設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計過程的早期就致力于了解用戶的需要。 綜合設(shè)計：設(shè)計的所有方面應(yīng)當(dāng)齊頭并進發(fā)展，而不是順次發(fā)展，使產(chǎn)品的內(nèi)部設(shè)計與用戶界面的需要始終保持一致。??及早并持續(xù)性地進行測試：當(dāng)前對軟件測試的唯一可行的方法是根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)出的方法，即若實際用戶認(rèn)為設(shè)計是可行的，它就是可行的。通過在開發(fā)的全過程引入可用性測試，可以使用戶有機會在產(chǎn)品推出之前就設(shè)計提供反饋意見。 反復(fù)式設(shè)計：大問題往往會掩蓋小問題的存在。設(shè)計人員和開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)在整個測試過程中反復(fù)對設(shè)計進行修改。2.參考答案:B,C,D3.參考答案:人機交互技術(shù)(Human-Computer?Interaction?Techniques)是指通過計算機輸入、輸出設(shè)備，以有效的方式實現(xiàn)人與計算機對話的技術(shù)。它包括機器通過輸出或顯示設(shè)備給人提供大量有關(guān)信息及提示請示等，人通過輸入設(shè)備給機器輸入有關(guān)信息及提示請示等，人通過輸入設(shè)備給機器輸入有關(guān)信息，回答問題等。人機交互技術(shù)是計算機用戶界面設(shè)計中的重要內(nèi)容之一。它與認(rèn)知學(xué)、人機工程學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域有密切的聯(lián)系。4.參考答案:錯誤5.參考答案:D6.參考答案:正確7.參考答案:A,B,D8.參考答案:B9.參考答案: A.定位：明確平面或空間的一個點的坐標(biāo)； B.筆畫：用于輸入一組順序的坐標(biāo)點； C.定值：用于設(shè)置物體旋轉(zhuǎn)角度、縮放比例因子等； D.選擇：通過注視、指點或接觸一個對象，使對象成為后續(xù)行為的焦點； E.字符串：用鍵盤或其他輸入設(shè)備輸入字符串。10.參考答案:B11.參考答案: 目前，對于人類重要的自然交互方式——語音和筆的交互技術(shù)，包括手寫識別、筆式交互、語音識別、語音合成、數(shù)字墨水（Digital?Ink）等，其發(fā)展已經(jīng)有了很大的成效，而人機自然交互的主要包括了多通道用戶界面；智能人機交互；感知人機交互和多媒體人機交互等。12.參考答案: 表現(xiàn)模型（PM）描述了用戶界面的表現(xiàn)形式，由層次性的交互對象組成。13.參考答案: 以用戶為中心 一致性 簡潔與明確 體現(xiàn)特色 兼顧不同的瀏覽器 明確的導(dǎo)航設(shè)計14.參考答案: 所謂可用性工程就是改善系統(tǒng)可用性的迭代過程。其目的就是保證最終產(chǎn)品具有完善的用戶界面。 一個可用性工程的生命周期大體上分為下面幾個階段： 1.了解用戶； 2.競爭性分析； 3.設(shè)定可用目標(biāo)； 4.用戶參與的設(shè)計； 5.迭代設(shè)計； 6.產(chǎn)品發(fā)布后工作。15.參考答案:正確16.參考答案:正確17.參考答案: 手寫識別技術(shù)分為聯(lián)機（又稱在線）識別和脫機（又稱離線）識別兩種方式。 聯(lián)機手寫識別：聯(lián)機手寫識別過程通常分為四個階段：預(yù)處理，特征抽取，特征匹配和判別分析。在聯(lián)機手寫文字的識別過程中，系統(tǒng)通過記錄文字圖像抬筆，落筆，筆記上各像素的空間位置，以及各筆段之間的時間關(guān)系等信息，對這些信息進行處理。在處理的過程中，系統(tǒng)以一定的規(guī)則提取信息特征，再由識別模塊將信息特征與識別庫德特征進行比較，加以識別。最后轉(zhuǎn)化為計算機所使用的文字代碼。而筆輸入的識別特征庫是基于許多人習(xí)慣的書寫筆順的統(tǒng)計特征建立的。 脫機手寫識別：脫機手寫識別比印刷體漢字識別，聯(lián)機手寫體識別都要困難。因為脫機手寫體識別時，手寫板不停的采樣，可以得到書寫的動態(tài)信息。這些信息包括筆畫數(shù)，筆畫順序，每筆的走向及書寫的快慢等，得到的原始的數(shù)據(jù)是筆畫的點坐標(biāo)序列。脫機手寫識別得到的描述則是點陣圖像，要得到筆段的點陣通常需要細(xì)化運算。細(xì)化會損失一些信息，并且不可能得到時間順序信息。脫機識別中，筆畫與筆畫之間經(jīng)常粘連，很難拆分，而且筆段經(jīng)過與另一筆段交叉分成兩段后，也難以分清是否應(yīng)該連起來。18.參考答案:B,C,D19.參考答案:錯誤20.參考答案:A21.參考答案:C22.參考答案:A,C23.參考答案: 概念模型：指的是一種用戶能夠理解的系統(tǒng)描述，它使用一組集成的構(gòu)思和概念，描述系統(tǒng)做什么、如何運作、外觀如何等。 ①解用戶任務(wù)需求； ②選擇交互方式， 對概念模型的認(rèn)知： 設(shè)計模型——設(shè)計師設(shè)想的模型，說明系統(tǒng)如何運作。 系統(tǒng)映像——系統(tǒng)實際上如何運作。 用戶模型——用戶如何理解系統(tǒng)的運作。 分布式認(rèn)知模型：指的是將認(rèn)知主體和環(huán)境看作一體的認(rèn)知理論，分布式認(rèn)知活動是對內(nèi)部和外部表象的信息加工過程。一個分布式認(rèn)知系統(tǒng)可被看作包含多個主體、多種工具和多樣技術(shù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部表象，且有助于提供一種動態(tài)信息加工的系統(tǒng)。 分布式認(rèn)知：分布式認(rèn)知是一種將認(rèn)知主體和環(huán)境看做一體的認(rèn)知理論，分布式認(rèn)知活動是