作業(yè)六一電子商務(wù)營銷專項(xiàng)方案

HEEHOME網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

做一個真正“品牌網(wǎng)站”。

絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息公布平臺：對內(nèi)有利于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)窗口；或加上電子商務(wù)功效模塊，方便愈加好促進(jìn)銷售。不過，這么網(wǎng)站是否切實(shí)支持了品牌傳輸和深化呢？現(xiàn)在已經(jīng)有部分做比很好品牌網(wǎng)站，比如可口可樂、耐克、ivillage等，它們在網(wǎng)站互動方面有所進(jìn)步，頁面設(shè)計也更為吸引人。不過，其實(shí)質(zhì)并沒有很大改變，無非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)樗鼈冞€未完全為品牌服務(wù)，為便于說明，以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站，以區(qū)分我們提出“品牌網(wǎng)站”概念。

品牌傳輸應(yīng)該面對全部關(guān)系利益人：從企業(yè)內(nèi)部職員到外部消費(fèi)者，從上游供給商到下游用戶，從相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（工商、稅務(wù)）到其它社會公共組織全部是品牌關(guān)系利益人。HEEHOME品牌好比生存于一個大生態(tài)圈中，我們應(yīng)該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，連續(xù)一致打造品牌，建立HEEHOME品牌資產(chǎn)。

由此，提出構(gòu)建HEEHOME品牌網(wǎng)站設(shè)想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站模式，發(fā)明一個品牌運(yùn)作全新理念。

做好HEEHOME網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷，配合整體品牌營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)深化品牌傳輸這一目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為品牌整合傳輸開辟了一條新路徑。

網(wǎng)絡(luò)資源最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且含有互動性?，F(xiàn)在上網(wǎng)人越來越多，信息傳輸面廣，傳輸速度快——我們能夠充足利用這些特點(diǎn)，為HEEHOME品牌服務(wù)。

HEEHOME品牌網(wǎng)站經(jīng)過獨(dú)特網(wǎng)站風(fēng)格、專題突出欄目內(nèi)容，表現(xiàn)品牌關(guān)鍵價值。經(jīng)過這個以品牌產(chǎn)品傳輸為導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)購物平臺，營造出氣氛，由來訪者親身體驗(yàn)、感受，取得對HEEHOME品牌關(guān)鍵價值感性認(rèn)識，進(jìn)而接收、認(rèn)同這種價值觀，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中對其消費(fèi)行為影響。

HEEHOME品牌網(wǎng)站關(guān)鍵含有以下作用：

1、打造HEEHOME品牌能夠提升、拓展、縱深網(wǎng)站品牌形象、價值及外延。

2、HEEHOME網(wǎng)站能夠提供互動、親切“用戶關(guān)系管理”，不管是一般來訪者、消費(fèi)者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上各個步驟。

3、品牌網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營銷依據(jù)地。首先，在離線領(lǐng)域能夠配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動；其次，網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。而且，這些活動全部應(yīng)以品牌關(guān)鍵價值為基準(zhǔn)點(diǎn)，所以能夠確?；顒映志眯院瓦B貫性。

經(jīng)過有效網(wǎng)絡(luò)營銷活動，能夠使HEEHOME品牌網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)路徑和方法更為快捷實(shí)現(xiàn)深化品牌傳輸目標(biāo)。

理想品牌運(yùn)作應(yīng)整合全部資源、訊息，以品牌關(guān)鍵價值為基點(diǎn)展開，同時又以品牌關(guān)鍵價值完滿表現(xiàn)為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。確保品牌傳輸一致性、持久性，實(shí)現(xiàn)品牌在消費(fèi)群中內(nèi)化，最終取得市場份額、競爭力提升，和品牌長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。

二、

HEEHOME品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案

1、網(wǎng)站推廣計劃

a、全方面登錄搜索引擎：

統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％訪問量來自各大搜索引擎，所以“HEEHOME”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣首要步驟。

方法

說明

效果評定

備注

讀圖時代電商淘金“計”產(chǎn)品宣講：LC風(fēng)...產(chǎn)品宣講：花瓣...谷歌搜索引擎

網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、谷歌關(guān)鍵字廣告

門戶網(wǎng)站搜索引擎

新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等

baidu競價排名

參與baidu關(guān)鍵字競價排名，可在熱門關(guān)鍵字搜索排名靠前

中國搜索引擎聯(lián)盟

參與中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址

注冊3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引擎；注冊通用網(wǎng)址，可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)

b、參與許可郵件營銷：

郵件營銷是快速、高效營銷方法，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參與可信任許可郵件營銷，向目標(biāo)用戶定時發(fā)送郵件廣告，是有效網(wǎng)站推廣方法；

另外，建設(shè)自己郵件列表，定時制作更新“HEEHOME”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“HEEHOME”會員俱樂部會員和其它訂閱用戶發(fā)送，能有效聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站訪客，提升用戶忠誠度。

方法

說明

效果評定

備注

許可郵件發(fā)送

選擇可信任許可郵件營銷聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，向目標(biāo)用戶定時發(fā)送郵件廣告

郵件列表

制作網(wǎng)站電子雜志，建設(shè)網(wǎng)站郵件列表，定時發(fā)送

c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告：

網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為顯著網(wǎng)站推廣方法。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并依據(jù)網(wǎng)站不一樣推廣階段需要進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告關(guān)鍵分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。

方法

說明

效果評定

備注

網(wǎng)站廣告投放

制訂網(wǎng)站廣告投放計劃，在各大門戶網(wǎng)站和相關(guān)專題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放

即時通訊廣告

關(guān)鍵是在MSN、QQ等即時通訊工具進(jìn)行廣告投放

d、網(wǎng)站互動推廣：

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效網(wǎng)站推廣手段，且能提升訪客忠誠度，連續(xù)深入傳輸網(wǎng)站和品牌。

方法

說明

效果評定

備注

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并相互評分，優(yōu)異有獎

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并相互評分、評論

聯(lián)合其它機(jī)構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運(yùn)動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵

引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作多種有意思玩法，和眾不一樣，出人意料。創(chuàng)意能夠作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大激勵，能夠吸引更多人前來，刺激大家主動性。

e、會員制營銷：

會員網(wǎng)站放置HEEHOME網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹和鏈接，經(jīng)過該會員網(wǎng)站來到HEEHOME且注冊成為HEEHOME網(wǎng)站會員俱樂部組員，為該會員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。

方法

說明

效果評定

備注

會員制營銷

經(jīng)過會員網(wǎng)站進(jìn)行“HEEHOME”品牌網(wǎng)站推廣，會員可取得多個形式積分獎勵，可兌換紀(jì)念禮品

f、信息公布：

有償信息公布是有效網(wǎng)站推廣方法，關(guān)鍵分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息公布和專業(yè)信息公布平臺信息公布兩種。

方法

說明

效果評定

備注

行業(yè)新聞資訊公布

“HEEHOME”網(wǎng)站活動及動態(tài)經(jīng)過行業(yè)新聞資訊公布平臺進(jìn)行有償公布

信息公布平臺公布

參與baidu定向信息公布，新浪等門戶網(wǎng)站分類信息公布

g、媒體合作：

網(wǎng)站要推廣，宣傳報道不可少，“HEEHOME”品牌網(wǎng)站可和網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充足合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài)，并定時在各媒體公布

方法

說明

效果評定

備注

媒體合作

撰寫公關(guān)文稿，定時在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體公布

h、網(wǎng)站合作：

同其它網(wǎng)站進(jìn)行多種合作是效果顯著網(wǎng)站推廣方法，能夠借合作伙伴力量，促進(jìn)“HEEHOME”品牌網(wǎng)站系列活動有效開展；另外，廣泛征求友誼鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站搜索引擎曝光率，取得理想排名效果。

方法

說明

效果評定

備注

尋求合作伙伴

就某個活動或某個階段同其它相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開展

友誼鏈接

廣泛征求鏈接交換，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力

2、品牌網(wǎng)絡(luò)傳輸計劃

a、

HEEHOME網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎?wù)骷?/p>

HEEHOME品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會公開征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設(shè)計方案，歡迎關(guān)心HEEHOME網(wǎng)站廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參與。征集細(xì)則以下：

征集內(nèi)容

a)

征集：網(wǎng)站BANNER一套。

b)

征集：網(wǎng)站LOGO設(shè)計稿。

征集要求

a)

BANNER設(shè)計要求：最好加入網(wǎng)址

專題詞瑯瑯上口，表現(xiàn)HEEHOME網(wǎng)站品牌特色。

尺寸：468×60

88×31

文件大?。和ǔＰ∮?5K（FLASH格式可在30K內(nèi)）

b)

網(wǎng)站LOGO設(shè)計要求：要加入網(wǎng)址

圖形設(shè)計方案要求既含有HEEHOME品牌特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。

尺寸：193×58左右

文件大?。和ǔＰ∮?2K

投稿方法

全部參選作品均采取電子郵件方法傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者具體聯(lián)絡(luò)方法（身份證號）。

獎項(xiàng)設(shè)置

獎級

裝品

一等獎（各1名）

現(xiàn)金5000元

二等獎（各2名）

價值元紀(jì)念禮品

紀(jì)念獎（若干名）

價值300元紀(jì)念禮品

b、

HEEHOME網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計劃

為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護(hù)生態(tài)平衡觀念，HEEHOME品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開展HEEHOME網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計劃，計劃關(guān)鍵思緒以下：

可聯(lián)合地市學(xué)校、團(tuán)委、政府機(jī)構(gòu)、綠化委員會等單位，開展認(rèn)養(yǎng)小樹活動，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認(rèn)養(yǎng)人定時給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評選。由HEEHOME網(wǎng)站定時選出護(hù)綠明星，給獎勵。此活動可長久開展，并逐步由小范圍開展擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)，關(guān)鍵針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化網(wǎng)友。

c、

成為HEEHOME會員俱樂部組員，好處多多（會員有積分，可兌換紀(jì)念品，發(fā)貼有分加）

走進(jìn)“HEEHOME俱樂部”，能夠在這自然環(huán)境里自由選擇、自由翱翔、自由選擇任何屬于您自己空間！是您走進(jìn)HEEHOME俱樂部感受，在這里能夠釋放你情緒，釋放你想象、釋放你心靈，釋放你激情，釋放你活力，釋放你能量，釋放你回想??，你能夠釋放全部需要釋放東西，自然呼吸、生活，自由追求成功，自信實(shí)現(xiàn)自我，共同享受成功和愉快。

HEEHOME會員俱樂部將成為一個網(wǎng)上和網(wǎng)下互動結(jié)合組織，只要成為俱樂部組員，就能夠參與俱樂部和“HEEHOME”網(wǎng)站定時推出多種活動；會員有積分，參與各類活動均可增加會員積分，積分達(dá)成一定程度，能夠進(jìn)行星級評定，還可兌換由“HEEHOME”品牌網(wǎng)站提供紀(jì)念禮品。

d、

“HEEHOME小說”全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽

HEEHOME品牌網(wǎng)站組織開展以“HEEHOME小說”為專題全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽，意在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)，為眾多愛好文學(xué)好友提供一展才華"網(wǎng)絡(luò)空間"，讓更多網(wǎng)友汲取豐富文學(xué)營養(yǎng)，友誼相識，互幫互學(xué)，共同提升。同時能夠促進(jìn)“HEEHOME”品牌傳輸，在網(wǎng)友中展開“HEEHOME”品牌聯(lián)想，擴(kuò)大“HEEHOME”品牌著名度和影響力。

參賽方法為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”特點(diǎn)，全部稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線投稿；不能實(shí)現(xiàn)在線投稿，可經(jīng)過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。

稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，依據(jù)網(wǎng)友對該文訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評依據(jù)；經(jīng)過初選而進(jìn)入復(fù)賽文章，將由專業(yè)人士進(jìn)行最終評審工作；參賽者優(yōu)異文章將推薦到相關(guān)報紙發(fā)表。

3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃

網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)職能之一，伴隨互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及發(fā)展，企業(yè)市場調(diào)研、用戶需求信息搜集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。和傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，關(guān)鍵表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)省費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。所以，網(wǎng)上調(diào)研成為一個不可忽略市場調(diào)研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下很多市場推廣和營銷廣告活動受到社會限制，經(jīng)過“HEEHOME”品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施，充足展開網(wǎng)上市場調(diào)查，服務(wù)于“”經(jīng)營戰(zhàn)略計劃，含相關(guān)鍵意義。

從市場調(diào)研程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研和傳統(tǒng)市場調(diào)研沒有本質(zhì)區(qū)分，只是采取信息搜集方法有所不一樣。經(jīng)過在線調(diào)查表或電子郵件等方法來完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研含有高效率、低成本特點(diǎn)，常見于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是取得第一手市場資料有效調(diào)查工具。

調(diào)研內(nèi)容（專題）

a、

網(wǎng)絡(luò)市場情況調(diào)查（市場分析、從業(yè)情況調(diào)研）

b、

關(guān)鍵競爭個案調(diào)查（競爭個案背景、計劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)實(shí)狀況）

c、

目標(biāo)用戶調(diào)查（用戶分析、用戶關(guān)系整理）

調(diào)研形式：

在市場調(diào)研整個過程中，搜集市場信息資料工作量最大，耗時最長，所以，互聯(lián)網(wǎng)為取得第一手資料提供了良好路徑，其優(yōu)勢在搜集市場資料階段愈加顯著。關(guān)鍵方法為：

（1）在線調(diào)查表：

經(jīng)過“HEEHOME”品牌網(wǎng)站或其它合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調(diào)查人可留下自己真實(shí)姓名和聯(lián)絡(luò)方法，以獲取我們提供獎勵。這是網(wǎng)上調(diào)查最基礎(chǔ)形式，廣泛應(yīng)用于多種內(nèi)容調(diào)查活動，這實(shí)際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上延伸。

（2）電子郵件調(diào)查：

合理設(shè)計“”調(diào)查表單，將設(shè)計好調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者郵箱中，或在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方法在一定程度上能夠?qū)τ脩舫煞菁右赃x擇，并節(jié)省被訪問者上網(wǎng)時間，若調(diào)查對象選擇合適，往往能夠取得相對較高問卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查：

依據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進(jìn)行競爭個案背景、計劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查，可經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。在調(diào)查之前，依據(jù)“”戰(zhàn)略發(fā)展計劃所需，設(shè)計競爭個案調(diào)查參數(shù)指標(biāo)，并逐項(xiàng)展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。

（4）會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查

“HEEHOME”品牌網(wǎng)站經(jīng)過網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和“HEEHOME”會員俱樂部經(jīng)營，將會有為數(shù)可觀俱樂部會員和其它網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標(biāo)用戶調(diào)研、用戶分析和用戶關(guān)系整理全部相關(guān)鍵意義。在進(jìn)行會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前，要做好會員資料搜集整理工作，并依據(jù)用戶關(guān)系管理需要進(jìn)行取舍增刪，為科學(xué)進(jìn)行調(diào)查分析做好準(zhǔn)備。

4、無處不在“”

“HEEHOME”品牌網(wǎng)站即使是一個真正獨(dú)立于“”企業(yè)網(wǎng)站品牌網(wǎng)站，但其最終目標(biāo)仍然是服務(wù)于“”整體品牌戰(zhàn)略，二者是不能割裂而單獨(dú)存在，所以在“HEEHOME”品牌網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，既要做到保持其相對獨(dú)立性，又要在合適位置，合適時候說明和展示“HEEHOME”和“”之間關(guān)系。要做到自然而然，循序漸進(jìn)，讓網(wǎng)友不知不覺中知道“”，了解“”，接收“”。

在“HEEHOME”品牌網(wǎng)站中，“”應(yīng)該是若隱若現(xiàn)，無