2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)金融筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)金融筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.密鑰管理2.CallCenter是銀行金融服務(wù)和產(chǎn)品的新型（）渠道。3.SET協(xié)議可以對(duì)購(gòu)物的顧客身份進(jìn)行驗(yàn)證。4.簡(jiǎn)述EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素。5.網(wǎng)絡(luò)銀行6.電子貨幣7.互聯(lián)網(wǎng)金融是指以依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融。8.分析網(wǎng)上銀行的成本。9.下列各項(xiàng)中，不能算作電子貨幣的特征的是（）A、形式多樣B、技術(shù)精密，防偽性能好C、自動(dòng)化處理D、重要的保值工具10.電子貨幣11.在線票據(jù)在因特網(wǎng)上產(chǎn)生了一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)——在線票據(jù)服務(wù)。顧客用不著到不同的地方去支付（），而是由票據(jù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)好所有的賬單，顧客在一個(gè)單獨(dú)的地點(diǎn)支付所有的賬單。12.電子貨幣完全執(zhí)行貨幣職能的條件？13.能否成功利用會(huì)籍式股權(quán)眾籌模式獲得融資主要取決于（）關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A、是否建立價(jià)值保障體系B、是否建立民主體系C、是否融入強(qiáng)鏈結(jié)或強(qiáng)化弱鏈接D、是否形成選拔眾籌出資者的標(biāo)準(zhǔn)14.《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》確立了互聯(lián)網(wǎng)金融主要業(yè)態(tài)的監(jiān)管職責(zé)分工，指出（）由證監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管？A、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售業(yè)務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)C、股權(quán)眾籌融資業(yè)務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)15.余額寶16.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的開展，最突出的效果是降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本，提高盈利能力。17.目前工商銀行融e購(gòu)平臺(tái)的積分兌換支持600積分兌換1元人民幣。18.什么是網(wǎng)絡(luò)金融？有什么特點(diǎn)？19.簡(jiǎn)述服務(wù)流程管理系統(tǒng)。20.商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）？A、能夠在深層次個(gè)性化服務(wù)、服務(wù)體驗(yàn)等方面更好地滿足用戶和商戶的需求B、創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷能力非常突出，營(yíng)銷渠道豐富，市場(chǎng)反應(yīng)快C、能憑借較多的物理網(wǎng)點(diǎn)、較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力、較完備的咨詢服務(wù)為客戶提供理財(cái)、現(xiàn)金管理、消費(fèi)信貸等綜合金融服務(wù)D、天然具有安全、信譽(yù)、品牌和資本優(yōu)勢(shì)21.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)22.PIN指的是（）A、個(gè)人代號(hào)B、個(gè)人識(shí)別碼C、個(gè)人地址D、個(gè)人信用23.隨著網(wǎng)絡(luò)無國(guó)界的延伸，以及知識(shí)無國(guó)界的影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)必定是全虛擬的經(jīng)濟(jì)。24.請(qǐng)從法定準(zhǔn)備金、再貼現(xiàn)政策、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)等三個(gè)方面論述電子貨幣對(duì)貨幣政策工具的影響。25.P2P網(wǎng)貸模式最大的特點(diǎn)是（）A、人們可以把錢存在P2P平臺(tái)上B、人們可以通過P2P平臺(tái)貸款C、消除了借貸過程中的銀行中介，由借款者和投資者直接進(jìn)行交易卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.B2B網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)2.購(gòu)物車軟件由以下三個(gè)模塊組成（）A、購(gòu)物車顯示模塊B、訂單生成模塊C、確認(rèn)和支付模塊D、定單查詢模塊3.網(wǎng)絡(luò)金融興起的具體表現(xiàn)形式如何？4.網(wǎng)上銀行還面臨（）等其他方面的法律風(fēng)險(xiǎn)。A、洗錢B、客戶隱私權(quán)C、網(wǎng)絡(luò)交易D、以上全是5.銀證合作服務(wù)方式共有（）種方式。A、1B、2C、3D、46.截止2014年底，余額寶的規(guī)模達(dá)到（）。A、4789億B、5289億C、5789億D、6289億7.如何理解：網(wǎng)絡(luò)銀行使銀行有了更多的角色選擇。8.期貨的功能。9.網(wǎng)絡(luò)金融10.網(wǎng)絡(luò)決策是指一個(gè)決策者對(duì)（）的決策，它被稱為超邊際決策，不同于決定買賣量的邊際決策A、與他人是否建立關(guān)系B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C、電腦D、數(shù)字通信11.目前，電商小貸的監(jiān)管情況主要分為兩種：一種是銀行與電商合作發(fā)放小額貸款，由于放貸主體是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，因此已納入傳統(tǒng)金融監(jiān)管框架，由銀監(jiān)會(huì)按照審慎監(jiān)管的原則進(jìn)行監(jiān)管；另一種是電商企業(yè)成立小額貸款公司獨(dú)立發(fā)放貸款。目前還是由中央監(jiān)管部門出臺(tái)指導(dǎo)意見，具體由地方金融管理部門，一般是金融辦負(fù)責(zé)審批和日常監(jiān)管。12.根據(jù)電子支付的定義，以下選項(xiàng)中不屬于電子支付的是（）A、用銀行卡進(jìn)行POS結(jié)賬B、用電子錢包進(jìn)行網(wǎng)上支付C、電子匯款D、用銀行卡從ATM機(jī)提款再用支付13.金融電子支付系統(tǒng)14.網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)15.下列各項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)的是（）A、簡(jiǎn)化交易，降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本B、提高了投保人的投保效率C、能有效地規(guī)避保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的道德風(fēng)險(xiǎn)問題D、免除傳統(tǒng)中介，為客戶創(chuàng)造和提供優(yōu)勢(shì)服務(wù)16.E-cash的主要特點(diǎn)有（）A、適合于小量的交易B、買方、賣方和E-cash銀行不都需要使用E-cash軟件C、銀行和賣方之間不一定要有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系D、身份驗(yàn)證由E-cash本身完成17.電子貨幣非常適用于金額較小的業(yè)務(wù)的支付。18.EDI軟件系統(tǒng)主要由轉(zhuǎn)換軟件（mapper），翻譯軟件（translator）和通信軟件構(gòu)成，現(xiàn)假設(shè)發(fā)送方要將應(yīng)用系統(tǒng)文件經(jīng)軟件處理通過網(wǎng)絡(luò)傳送給接收方，軟件的執(zhí)行順序是怎樣的（）A、通信軟件>翻譯軟件>轉(zhuǎn)換軟件B、轉(zhuǎn)換軟件>翻譯軟件>通信軟件C、通信軟件>轉(zhuǎn)換軟件>翻譯軟件D、翻譯軟件>轉(zhuǎn)換軟件>通信軟件19.簡(jiǎn)述CallCenter的數(shù)字化管理含義。20.以下屬于數(shù)字化時(shí)代的特征的是（）A、分散權(quán)力B、全球化C、追求和諧D、賦予權(quán)力21.簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的組織體制。22.平臺(tái)思維，就是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的要求，去中心化，去組織化，任何中介都成為被革命的對(duì)象。除了淘寶外，近來涌現(xiàn)了許多平臺(tái)，如打車平臺(tái)，微信等。23.分析中國(guó)電子商務(wù)支付體系的結(jié)構(gòu)及實(shí)現(xiàn)原則。24.網(wǎng)絡(luò)期貨25.虛擬銀行卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.某網(wǎng)上商店的網(wǎng)頁(yè)上看到中國(guó)銀行和SET的標(biāo)志，這表明（）A、此商家可以接受中國(guó)銀行的長(zhǎng)城電子借記卡進(jìn)行SET支付B、此商家不接受銀行卡進(jìn)行SET支付C、此商家接受銀行卡進(jìn)行SET支付，但是不接受中國(guó)銀行的長(zhǎng)城電子借記卡D、沒有特別的含義2.阿里巴巴于2014年9月19日在港交所正式進(jìn)行IPO。股票交易代碼為“BABA”。3.網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道分為（）A、硬性渠道B、軟性虛擬渠道C、中性渠道D、傳統(tǒng)渠道4.手機(jī)銀行（移動(dòng)銀行）也是以互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)支持，但是以移動(dòng)電話為（）設(shè)備，以（）為安全控制工具和交易手段，為客戶提供更為方便、快捷的服務(wù)。5.按支付形式分電子貨幣的種類，請(qǐng)分別舉例。6.在購(gòu)物車?yán)镲@示了商品的哪些簡(jiǎn)要信息？（）A、品名B、編號(hào)C、單價(jià)D、出廠日期7.網(wǎng)上保險(xiǎn)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（），即通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保、核保、給付、理賠等業(yè)務(wù)工作。8.簡(jiǎn)述P2P網(wǎng)貸的優(yōu)缺點(diǎn)。9.自助保險(xiǎn)的方便體現(xiàn)在沒有激活環(huán)節(jié)。10.共同的興趣是建立關(guān)系的基礎(chǔ)，而社群則是關(guān)系建立的外在形式。如果能夠有導(dǎo)向型地構(gòu)建社群關(guān)系，那么產(chǎn)品、企業(yè)就贏得了用戶網(wǎng)絡(luò)里重要的地位，而這股勢(shì)能也必將為企業(yè)的發(fā)展提供巨大的能量。11.簡(jiǎn)述CRM的功能。12.對(duì)一個(gè)純商務(wù)網(wǎng)站來說，（）、銷售定位的準(zhǔn)確度以至融資能力則成為衡量其優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)。13.目前工商銀行融e購(gòu)手機(jī)客戶端支持理財(cái)產(chǎn)品的在線購(gòu)買。14.2015年，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中首次提到“互聯(lián)網(wǎng)+”。15.監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理過程的一個(gè)重要方面。監(jiān)控的兩個(gè)要素就是系統(tǒng)測(cè)試和（）。16.分析發(fā)展電子貨幣所面臨的挑戰(zhàn)。17.簡(jiǎn)述期貨的功能。18.網(wǎng)絡(luò)金融安全19.當(dāng)瀏覽器連接到一個(gè)安全網(wǎng)站時(shí)，URL地址欄最可能出現(xiàn)的顯示內(nèi)容為（）A、telnet：//www.somewherE.comB、ftp：//www.somewherE.comC、https：//www.somewherE.comD、http：//www.somewherE.com20.客戶的需求是各大銀行的生存之道，是未來發(fā)展的依據(jù)與基礎(chǔ)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，五大行和各大股份制銀行已紛紛開始以各種形式試水互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。種種業(yè)務(wù)開設(shè)的背后正是這些銀行思維與機(jī)制轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)。21.普惠金融是指能夠全方位、有效地為全社會(huì)所有階層和群體提供適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，其核心是為社會(huì)的弱勢(shì)群體服務(wù)，如農(nóng)村居民、城市低收入群體、小微企業(yè)等，為他們提供平等享受金融服務(wù)的權(quán)力和機(jī)會(huì)。22.傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)23.我國(guó)國(guó)內(nèi)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站是（）A、友邦保險(xiǎn)網(wǎng)站B、太康在線C、平安在線D、易保網(wǎng)24.手機(jī)銀行25.企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值與顧客滿意的重要保證是：提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜尋產(chǎn)品信息的便利性、網(wǎng)上訂貨提前期的穩(wěn)定性與（）等因素A、網(wǎng)上商店送貨時(shí)間的長(zhǎng)短B、送貨的準(zhǔn)確性C、訂單處理狀態(tài)跟蹤D、顧客的反饋意見卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 信息加密是保障信息安全的重要途徑，以密文方式在相對(duì)安全的信道上傳遞信息，可以讓用戶比較放心地使用網(wǎng)絡(luò)，如果密鑰泄露或居心不良者通過積累大量密文而增加密文的破譯機(jī)會(huì)，都會(huì)對(duì)通信安全造成威脅。2.參考答案:分銷3.參考答案:正確4.參考答案: 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。 （1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與貿(mào)易單證標(biāo)準(zhǔn)化 EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制定的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到彼此之間文件交換的目的。 （2）EDI軟件 EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換的能力。由于EDI標(biāo)準(zhǔn)具有足夠的靈活性，可以適應(yīng)不同行業(yè)的眾多需求。但是，每個(gè)公司有其自己規(guī)定的信息格式，因此，當(dāng)需要發(fā)送EDI電文時(shí)，必須用某些方法從公司的專有數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息，并把它翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，進(jìn)行傳輸，這就需要EDI相關(guān)軟件的幫助。 （3）EDI硬件 有四種基本類型的計(jì)算機(jī)平臺(tái)可以用來實(shí)行EDI，它們是： 1）用一臺(tái)主機(jī)或中型機(jī)來實(shí)行EDI 2）用一臺(tái)PC機(jī)：即將所有的EDI軟件放到PC機(jī)上去，執(zhí)行全部的EDI功能 3）用PC機(jī)當(dāng)作主機(jī)的前端處理器 4）專用的EDI操作系統(tǒng)。5.參考答案: 網(wǎng)絡(luò)銀行是商業(yè)銀行的電子商務(wù)開展方式，能為客戶提供更好的服務(wù)的需要。網(wǎng)絡(luò)銀行是以現(xiàn)代通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，采用電子數(shù)據(jù)形式，通過互聯(lián)網(wǎng)開辦銀行業(yè)務(wù)，提供個(gè)性化商業(yè)銀行服務(wù)，具有新型組織形態(tài)的銀行。 有些地方把網(wǎng)絡(luò)銀行又叫電子銀行e-bank。應(yīng)該說不完全準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)銀行是電子銀行發(fā)展的最高級(jí)階段，是Internet時(shí)代的電子銀行。6.參考答案: 又被稱為網(wǎng)絡(luò)貨幣，數(shù)字貨幣，電子通貨等，是20世紀(jì)70年代后期出現(xiàn)的一種新型支付工具，是一種以電子脈沖代替紙張進(jìn)行資金傳輸和儲(chǔ)存的信用貨幣。7.參考答案:正確8.參考答案: 網(wǎng)上銀行不僅降低商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本，而且也降低了管理維護(hù)成本，對(duì)銀行的現(xiàn)金押運(yùn)、保存、點(diǎn)鈔、找零、防盜、防假等經(jīng)營(yíng)成本形成替代效應(yīng)，對(duì)其他金融服務(wù)品種形成互補(bǔ)效應(yīng)。網(wǎng)上銀行的經(jīng)營(yíng)成本只占經(jīng)營(yíng)收入的15％～20％，而傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)成本占了經(jīng)營(yíng)收入的60％。9.參考答案:D10.參考答案: 電子貨幣產(chǎn)品被定義為“貯值”或“預(yù)付”類電子支付工具，其中存放著消費(fèi)者可使用的資金或幣值，可分為基于卡和基于軟件的兩大類。11.參考答案:發(fā)票12.參考答案: 電子貨幣和實(shí)體貨幣之間可以1：1兌換；用于所有的支付和結(jié)算；任何人都愿意接受并持有。13.參考答案:A,C,D14.參考答案:A,C15.參考答案: 由第三方支付平臺(tái)支付寶為個(gè)人用戶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)。16.參考答案:正確17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案: 概念：網(wǎng)絡(luò)金融，又稱電子金融，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和金融的有機(jī)結(jié)合，是以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為支撐的各項(xiàng)金融活動(dòng)、制度和行為的總稱，包括電子貨幣、電子支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)證券以及網(wǎng)絡(luò)金融安全、管理和政策等內(nèi)容。 特點(diǎn)： （1）網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化； （2）高效性與經(jīng)濟(jì)性； （3）透明化和非中介性； （4）具規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益：邊際成本遞減，邊際效益遞增。需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)、供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)。19.參考答案: （1）WebBaseSolution：呼叫中心的流程管理通過Web平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，同時(shí)窗體為HTML格式完成，如此一來，值勤客戶服務(wù)人員可以使用Word或Frontpage即可輕松完成窗體制作。當(dāng)值勤客戶服務(wù)人員通過窗體填寫完資料即可按下傳送鍵，流程管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的流程，自動(dòng)將窗體及客戶電話傳送到相關(guān)部門（或公司外部的分公司、總公司、原廠、合作伙伴、指定的對(duì)象），進(jìn)行下一階段的服務(wù)。 （2）圖形化管理：通過Internet或Intranet在瀏覽器內(nèi)拖拉（DragandDrop）圖形化的組織圖，即可輕松建立窗體流程圖。圖形文件可由計(jì)算機(jī)文件儲(chǔ)存成圖形文件或由掃描儀將現(xiàn)有窗體掃描進(jìn)入計(jì)算機(jī)，支持中文直式窗體，中文直立垂直顯示。 （3）填寫窗體傳送時(shí)，可看到窗體流程圖的傳送畫面：值勤客戶服務(wù)人員可由窗體流程圖看到流程進(jìn)行和處理狀況，即可輕松發(fā)送E-mail督促處理者。 （4）流程分析統(tǒng)計(jì)圖表，透視流程瓶頸：即可于瀏覽器中查看流程分析統(tǒng)計(jì)圖表，提供針對(duì)性服務(wù)窗體、值勤服務(wù)人員、各部門分析申請(qǐng)數(shù)量、處理數(shù)量、處理效率的長(zhǎng)條圖、折線圖圖表。分析統(tǒng)計(jì)資料可轉(zhuǎn)換成EXCEL格式，方便移動(dòng)操作。 （5）不需做程序開發(fā)，流程規(guī)劃彈性大：整個(gè)呼叫中心系統(tǒng)在值勤人員的計(jì)算機(jī)上只需安裝瀏覽器使數(shù)據(jù)庫(kù)資料與企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有軟件相溝通，企業(yè)不用修改現(xiàn)有程序，即可將現(xiàn)有軟件賦予流程控管的功能。20.參考答案:C,D21.參考答案: 指網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)在拓展金融業(yè)務(wù)時(shí)由于虛擬金融業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)和運(yùn)行機(jī)制而遭受損失的可能性。包括：實(shí)用性風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)鏈接風(fēng)險(xiǎn)22.參考答案:B23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案: 1.法定準(zhǔn)備金 隨著電子貨幣的出現(xiàn)，法定存款準(zhǔn)備金的作用力度下降 （1）電子存款賬戶的引入將使電子貨幣取代了一部分有準(zhǔn)備金要求的儲(chǔ)蓄，這樣，網(wǎng)絡(luò)銀行中的存款準(zhǔn)備金所占比重下降，縮小了法定準(zhǔn)備金的作用范圍，使中央銀行通過調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金施行貨幣政策面臨困難。但是，由于目前電子貨幣替代的主要是流通中的現(xiàn)金，因此中央銀行不需要對(duì)其政策工具進(jìn)行顯著的調(diào)整。 （2）電子貨幣和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了金融創(chuàng)新，便利了商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造新型負(fù)債種類來減少甚至逃繳法定準(zhǔn)備金，因?yàn)榇婵顪?zhǔn)備金是不計(jì)息的，存款準(zhǔn)備金的減少會(huì)降低機(jī)會(huì)成本和融資成本。商業(yè)銀行通過減少法定準(zhǔn)備金會(huì)破壞法定準(zhǔn)備金的作用機(jī)理，減弱中央銀行的調(diào)控能力。 2.再貼現(xiàn)政策 電子貨幣的發(fā)展使貨幣資本之間的轉(zhuǎn)化更為容易，當(dāng)再貼現(xiàn)政策的成本較高時(shí)，商業(yè)銀行可通過其他途徑來獲得資金，再貼現(xiàn)政策的功能被削弱了。但是，電子貨幣需要依賴傳統(tǒng)貨幣來保證其貨幣價(jià)值，當(dāng)發(fā)行者面臨贖回壓力而需要向中央銀行貸款地，再貼現(xiàn)率仍能調(diào)整其貸款成本。而且再貼現(xiàn)率還有告示效應(yīng)，作為政策信號(hào)，能加快商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度。 3.公開市場(chǎng)操作 電子貨幣的流通使用增加了中央銀行公開市場(chǎng)操作的復(fù)雜性和難度。一方面，電子貨幣的大量使用，有利于縮短中央銀行公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)的作用時(shí)間，使中央銀行可以更迅速地調(diào)節(jié)貨幣總量和資產(chǎn)價(jià)格。一旦公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)的收益稍高，貨幣資金會(huì)迅速轉(zhuǎn)移，公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)對(duì)貨幣供給的調(diào)節(jié)作用將更為迅速。 另一方面，電子貨幣多主體發(fā)行和大量使用替代通貨時(shí)，會(huì)導(dǎo)致中央銀行由發(fā)行通貨換取的利息性資產(chǎn)的收益大額減少。而央行資產(chǎn)負(fù)債的縮減，可能使央行由于缺乏足夠的資產(chǎn)負(fù)債而不能進(jìn)行大規(guī)模的公開市場(chǎng)操作，從而使公開市場(chǎng)操作的時(shí)效性和靈活性降低。25.參考答案:C卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 公司對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司對(duì)公司客戶的電子商務(wù)平臺(tái)。公司投保人通過互聯(lián)網(wǎng)或各種專用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)、支付保費(fèi)并接受服務(wù)。涉及的產(chǎn)品主要包括貨物運(yùn)輸險(xiǎn)，小型公司的責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、信用險(xiǎn)等大項(xiàng)目，目前的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般只提供相關(guān)信息和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。2.參考答案:A,B,C3.參考答案: 1、交易和貨幣的電子化、網(wǎng)絡(luò)化； 2、金融產(chǎn)業(yè)組織的演變網(wǎng)絡(luò)化；（1、銀行的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。2、世界范圍內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)的改組、兼并、合并和收購(gòu)，大型、復(fù)合型金融機(jī)構(gòu)迅速增加。3、保險(xiǎn)公司及其他金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。） 3、金融市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展；（金融市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)化；金融市場(chǎng)組織形式的網(wǎng)絡(luò)化；客戶——因特網(wǎng)——經(jīng)濟(jì)公司或營(yíng)業(yè)部——金融交易專用網(wǎng)——交易所） 4、金融危機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。4.參考答案:D5.參考答案:C6.參考答案:C7.參考答案: ①傳統(tǒng)銀行的角色：提供支付服務(wù)、做為中介接受存款發(fā)放貸款。 ②網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)，使銀行有了更多的角色選擇：技術(shù)提供商；環(huán)境提供商；內(nèi)容提供商；便利提供商。8.參考答案: （1）價(jià)格發(fā)現(xiàn)：期貨價(jià)格是參與期貨交易的買賣雙方對(duì)未來某一時(shí)間的商品價(jià)格的預(yù)期。 （2）套期保值：在期貨市場(chǎng)上賣出或買進(jìn)與現(xiàn)貨品種相同、數(shù)量相當(dāng)、但方向相反的期貨。 （3）投機(jī)獲利：利用不同月份、不同市場(chǎng)、不同商品之間的差價(jià)，同時(shí)買入和賣出不同種類的期貨合約以從中獲取利潤(rùn)。9.參考答案: 對(duì)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的金融活動(dòng)和相關(guān)問題的總稱。10.參考答案:A11.參考答案:正確12.參考答案:D13.參考答案: 是銀行間和銀行系統(tǒng)內(nèi)資金的支付和清算系統(tǒng)。14.參考答案: 主要指保險(xiǎn)公司或新型網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以因特網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。 狹義：指保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保，直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。 廣義：還包括保險(xiǎn)公司利用網(wǎng)絡(luò)開展的各種經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)。15.參考答案:C16.參考答案:A,D17.參考答案:正確18.參考答案:B19.參考答案: CallCenter的數(shù)字化管理，就是通過現(xiàn)有系統(tǒng)如交換機(jī)（PBX）、自動(dòng)分配系統(tǒng)（ACD.、交互語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）、計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)（CTI）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等，獲得大量方便易得的管理資料，從中選擇出那些合乎標(biāo)準(zhǔn)的信息，建立起呼叫中心的信息反饋機(jī)制和管理控制機(jī)制，將一個(gè)常見的呼叫中心的復(fù)雜運(yùn)作簡(jiǎn)化為一系列的指針規(guī)范。20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案: 網(wǎng)上銀行有三種發(fā)展模式： 一種是完全建立在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)上銀行 第二種是原有的銀行建立一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上業(yè)務(wù) 第三種是將現(xiàn)有的銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上，建立一個(gè)不獨(dú)立的網(wǎng)上機(jī)構(gòu)，配備最強(qiáng)的人力和財(cái)力資源，擁有特別的授權(quán)以突破原有體制開展業(yè)務(wù)。22.參考答案:正確23.參考答案: 中國(guó)電子商務(wù)支付體系由通用POS（商家電子柜員機(jī)）、PG（支付網(wǎng)關(guān)）、Wallet（用戶端電子錢包）三個(gè)部分組成，其實(shí)現(xiàn)原則如下： 第一，CNEC使用統(tǒng)一的支付體系，并為該支付體系指定統(tǒng)一的支付協(xié)議 第二，CNPG應(yīng)支持CNEC體系內(nèi)各種電子商務(wù)業(yè)務(wù)的支付，并支持與多銀行系統(tǒng)連接。24.參考答案: 網(wǎng)絡(luò)期貨是指投資者在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的各種期貨交易活動(dòng)的總稱。網(wǎng)絡(luò)期貨交易主要是在各種期貨的網(wǎng)絡(luò)交易，包括商品期貨、股指期貨、利率期貨、貨幣期貨。25.參考答案: 即純網(wǎng)絡(luò)金融，是指完全依托因特網(wǎng)開展銀行業(yè)務(wù)的銀行，是完全建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)上的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。虛擬銀行沒有相應(yīng)的實(shí)體形態(tài)，是虛擬存在的，具有虛擬性和數(shù)字性。卷III參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:A,B4.參考答案:接口；IC卡5.參考答案: （1）“儲(chǔ)值卡型”電子貨幣IC卡（智能卡，如公交IC卡） （2）“信用卡應(yīng)用型”電子貨幣，信用卡 （3）“存款利用型”電子貨幣借記卡、電子錢包、電子支票 （4）“現(xiàn)金模擬型”電子貨幣，電子現(xiàn)金6.參考答案:A,B,C7.參考答案:保險(xiǎn)電子交易8.參考答案: 優(yōu)點(diǎn)： （1）年復(fù)合收益高 （2）操作簡(jiǎn)單 （3）開拓思維 缺點(diǎn)： （1）無抵押，高利率，風(fēng)險(xiǎn)高 （2）信用風(fēng)險(xiǎn) （3）缺乏有效監(jiān)管手段9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:正確11.參考答案: CRM既是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)，利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰，他們現(xiàn)在需要什么，他們還可能需要什么，并把客戶想要的送到他們手中，以及及時(shí)跟客戶聯(lián)絡(luò)，得到他們的潛在需求的反饋，以開拓新的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)外部資源（客戶）的循環(huán)優(yōu)化管理。 CRM的出現(xiàn)體現(xiàn)了兩個(gè)重要的管理趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)從以產(chǎn)品為中心的模式向以客戶為中心的模式的轉(zhuǎn)移。其次，無論從全球的市場(chǎng)形勢(shì)還是從我國(guó)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)來看，賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，客戶越來越成熟，期望也