2024年導(dǎo)游資格證考試-領(lǐng)隊(duì)資格筆試歷年真題薈萃含答案

2024年導(dǎo)游資格證考試-領(lǐng)隊(duì)資格筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.法國(guó)的國(guó)旗三色旗，不代表的涵義是（）A、自由B、平等C、博愛(ài)D、浪漫2.在游覽過(guò)程中領(lǐng)隊(duì)的主要作用是組織協(xié)調(diào)，因而領(lǐng)隊(duì)的站位應(yīng)該始終是在（）。A、團(tuán)隊(duì)的最前B、團(tuán)隊(duì)的中間C、團(tuán)隊(duì)的最后D、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭3.組團(tuán)社違反相關(guān)條例，對(duì)申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員（），造成領(lǐng)隊(duì)人員或領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的，由旅游行政管理部門視情節(jié)輕重給予組團(tuán)社相應(yīng)的處罰。A、不進(jìn)行資格審查B、資格審查不嚴(yán)C、不進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)D、對(duì)領(lǐng)隊(duì)人員、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)疏于管理E、對(duì)領(lǐng)隊(duì)人員、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)管理不嚴(yán)4.出境旅游團(tuán)，離出發(fā)3天以內(nèi)取消的，旅行社通常（）。A、扣除團(tuán)款的100%B、收取已經(jīng)發(fā)生在護(hù)照簽證上的有關(guān)費(fèi)用，余款退還C、扣除團(tuán)款的90%D、扣除團(tuán)款的80%5.在韓國(guó)下列景點(diǎn)中位于濟(jì)州島的是（）。A、廣松寺B、通度寺C、江華島D、城山日出峰6.對(duì)個(gè)別旅游者的不合理要求，導(dǎo)游人員的正確做法應(yīng)是（）。A、不予理睬，沉默以對(duì)B、不予應(yīng)允，說(shuō)明原委C、當(dāng)眾拒絕，提出其要求不合理D、與團(tuán)中有影響游客商量后處理7.整頓出境旅游市場(chǎng)的目的是什么？8.法國(guó)為紀(jì)念拿破侖1806年在奧斯特爾里茨戰(zhàn)役中打敗俄奧聯(lián)軍而建的是（）。A、盧浮宮B、凡爾塞宮C、艾菲爾鐵塔D、凱旋門9.比利時(shí)官方語(yǔ)言為法語(yǔ)和（）兩種。A、英語(yǔ)B、德語(yǔ)C、荷蘭語(yǔ)D、比利時(shí)語(yǔ)10.只要（），旅行社才可以組織旅游者參加購(gòu)物和自費(fèi)。A、旅行社和旅游者協(xié)商一致B、旅游者提出要購(gòu)物和自費(fèi)C、不影響其他旅游者的行程D、必須同時(shí)滿足上述全部條件11.旅游團(tuán)結(jié)束一國(guó)旅游乘民航班機(jī)出境時(shí)，機(jī)場(chǎng)稅通常由（）。A、領(lǐng)隊(duì)購(gòu)買，費(fèi)用由旅游者支付B、領(lǐng)隊(duì)購(gòu)買，費(fèi)用由組團(tuán)社支付C、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游購(gòu)買，費(fèi)用由旅游者支付D、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游購(gòu)買，費(fèi)用由接待社支付12.領(lǐng)隊(duì)對(duì)游客在國(guó)外享用服務(wù)的提醒，正確的是（）。①不辯原因先行道歉②謝字當(dāng)頭，不辱尊嚴(yán)③游客大致可按明碼標(biāo)價(jià)的10%作為小費(fèi)是比較適宜的④忍辱負(fù)重，避免與別人公開(kāi)沖突A、①②B、③④C、①③D、②③13.不屬于悉尼三大標(biāo)志性建筑的是_（）。A、港灣大橋B、藍(lán)山C、悉尼塔D、悉尼歌劇院14.如果導(dǎo)游講解中摻雜庸俗、迷信、下流的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游員要受扣（）分的處罰。A、2B、4C、6D、815.檢查簽證時(shí)，最主要的三項(xiàng)是（）A、客人姓名B、簽證號(hào)碼C、簽發(fā)日期D、有效日期E、截止日期F、簽發(fā)單位16.旅游行程開(kāi)始前，旅游者將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的，旅行社（）。A、可以拒絕B、不得拒絕C、沒(méi)有正當(dāng)理由不得拒絕D、經(jīng)協(xié)商可以拒絕17.根據(jù)公安部門的規(guī)定，主要大城市發(fā)放護(hù)照在（）工作日內(nèi)完成，中小城市辦照時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些。A、14B、15C、7D、1018.領(lǐng)隊(duì)在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間觀念上，正確的做法是（）。①領(lǐng)隊(duì)自身須做遵守時(shí)間的楷模②交通周轉(zhuǎn)及參觀預(yù)約景點(diǎn)都需要特別強(qiáng)調(diào)時(shí)間③對(duì)游客遵守紀(jì)律的鼓勵(lì)不可少④應(yīng)以嚴(yán)厲的面孔對(duì)待遲到的游客A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④19.位于（）南部的“七色泥”，是世界上惟一同時(shí)擁有七種不同顏色泥土的地區(qū)。A、毛里求斯B、坦桑尼亞C、南非D、津巴布韋20.旅行社在出境游旅游報(bào)名時(shí)，一般對(duì)隨父母出游的兒童予以優(yōu)惠，2-12歲兒童在酒店住宿不需獨(dú)自占用床位的，通常按（）繳費(fèi)，A、45%B、75%C、65%D、55%21.《出境旅游行程表》應(yīng)列明（）內(nèi)容。①旅游線路時(shí)間及景點(diǎn)交通工具的安排②食宿標(biāo)準(zhǔn)檔次及購(gòu)物情況，③娛樂(lè)安排以及自費(fèi)項(xiàng)目情況④組團(tuán)社和接團(tuán)社的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)方式及遇到緊急情況的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等A、①②④B、①②③C、①②③④D、①③④22.進(jìn)入新西蘭，攜帶（）可以不用申報(bào)。A、糖果B、方便面C、鮮花D、熟雞蛋23.下列對(duì)我國(guó)人口和民族分布情況的描述中，正確的是（）。A、我國(guó)人口分布呈現(xiàn)東南密、西北疏的格局B、漢民族多聚居在人口稠密的東南部C、少數(shù)民族多聚居在人口稀少的東北部D、我國(guó)少數(shù)民族人口所占比例雖小，但分布地區(qū)很廣，約占全國(guó)總面積的確70%以上E、在少數(shù)民族聚居區(qū)，一般都有一定數(shù)量的漢族居民，從而形成了以漢族為主體的大雜居、小聚居、交錯(cuò)居住的格局24.國(guó)家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么？25.（）是世界上最富有的國(guó)家之一，人均國(guó)民收入達(dá)到25000美元以上，以優(yōu)美的郵票而聞名于世。A、葡萄牙B、匈牙利C、西班牙D、列支敦士登卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.旅行社不指定購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于（），購(gòu)物時(shí)，應(yīng)理性思考，斟酌購(gòu)買。A、旅行社行為B、個(gè)人行為C、從眾行為D、違規(guī)行為2.旅游者在參團(tuán)前要求旅行社介紹旅游目的地詳細(xì)情況，這是因?yàn)榉少x予了旅游者（）。A、選擇權(quán)B、知情權(quán)C、交易權(quán)D、安全保障權(quán)3.馬來(lái)人的習(xí)俗有（）。A、馬來(lái)人認(rèn)為右手是不清潔的。B、馬來(lái)人忌用食指指人。C、膜拜偶像。D、喜歡撫摩兒童的頭。4.持用偽造、涂改等無(wú)效證件出境、入境的，除收繳證件外，處以警告或者（）以下拘留。A、5日B、7日C、10日D、15日5.南非最大的城市同時(shí)也是黃金之城為（）。A、開(kāi)普敦B、約翰內(nèi)斯堡C、比勒陀利亞D、布隆方丹6.旅游團(tuán)在出境站接受邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)帶旅游者抵達(dá)邊檢柜臺(tái)，然后（）。A、第一個(gè)辦理邊檢手續(xù)B、代旅游者辦理邊檢手續(xù)C、按《名單表》順序辦理邊檢手續(xù)D、最后一個(gè)辦理7.要想真正做到（），除了需要具備必要的知識(shí)與素養(yǎng)，還需要對(duì)一些狀況進(jìn)行提前進(jìn)行準(zhǔn)備。A、玩的開(kāi)心B、文明旅游C、物有所值D、開(kāi)心痛快8.《護(hù)照法》規(guī)定，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)（）收取護(hù)照的工本費(fèi)、加注費(fèi)。A、可以B、不可以C、可適當(dāng)D、可少許9.被譽(yù)為意大利藝術(shù)之都的是（）。A、米蘭B、羅馬C、佛羅倫薩D、威尼斯10.在俄羅斯的下列景點(diǎn)中位于莫斯科的是（）。A、冬宮B、斯莫爾尼宮C、克里姆林宮D、彼得大帝夏宮11.有關(guān)日本正確的描述有（）。A、日本人普遍信仰宗教，而且多數(shù)人兼信兩種以上宗教。B、標(biāo)準(zhǔn)的日本菜有壽司生魚(yú)片烤肉天婦羅等。C、大阪和神戶市日本主要兩大商港。D、京都是日本文化藝術(shù)的搖籃和佛教中心。12.意大利南部城市那不勒斯是（）的發(fā)源地。A、皮薩餅B、通心粉C、實(shí)心面D、意式餃子13.旅游者在游覽過(guò)程中要（）參與娛樂(lè)活動(dòng)A、有序B、安全C、文明D、理性14.領(lǐng)隊(duì)必須遵守的一項(xiàng)職業(yè)道德是（）。A、將游客信息在旅游團(tuán)內(nèi)適當(dāng)介紹，以便團(tuán)隊(duì)和諧相處B、為游客保密，不將游客信息透露給其它人C、將游客信息告知境外導(dǎo)游，以便向他們提供有針對(duì)性的服務(wù)D、了解游客信息，以便采取相應(yīng)措施，防止個(gè)別游客滯留不歸15.在境外旅游期間，領(lǐng)隊(duì)除了要維護(hù)好旅游團(tuán)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的同時(shí)，還應(yīng)協(xié)調(diào)好（）之間的關(guān)系。A、旅游者與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員B、旅游者與當(dāng)?shù)亟哟鏑、旅游者與有關(guān)接待單位人員D、旅游者與旅游車司機(jī)E、旅游者與當(dāng)?shù)鼐用?6.小張帶團(tuán)時(shí)，因違規(guī)被扣完10分，他可憑（）完成團(tuán)隊(duì)剩佘行程。A、導(dǎo)游證B、旅游執(zhí)法單位發(fā)給的臨時(shí)導(dǎo)游證C、旅游執(zhí)法單位出具的保留導(dǎo)游證證明D、當(dāng)?shù)芈糜尉职l(fā)給的臨時(shí)導(dǎo)游證17.為防止旅游過(guò)程中旅游團(tuán)游客走失，旅游接待人員應(yīng)做好的工作有（）。A、旅游團(tuán)到達(dá)時(shí)向全團(tuán)游客宣布在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)計(jì)劃B、出發(fā)游覽前向全團(tuán)游客講明當(dāng)日的旅游活動(dòng)行程C、抵達(dá)景點(diǎn)后向全團(tuán)游客講清游覽路線、停留時(shí)間、上車地點(diǎn)及車型、車號(hào)D、游覽過(guò)程中隨時(shí)注意游客的行蹤，及時(shí)招呼掉隊(duì)的游客E、游覽結(jié)束后清點(diǎn)旅游團(tuán)游客人數(shù)，并與司機(jī)一道尋找走失的游客18.（）一年分三季，3月-5月為熱季，6月-10月為雨季，11月-次年2月為涼季，涼季是最適合旅游的季節(jié)。A、菲律賓B、柬埔寨C、文萊D、老撾19.在埃及下列景點(diǎn)中規(guī)模最大最宏偉壯觀的是（）。A、盧克索神廟B、菲萊神殿C、卡爾納克神廟D、阿布新拜勒神殿20.哪些情形之一旅游經(jīng)營(yíng)者或輔助者為旅游者代管的行李物品損毀滅失，旅行社不予賠償？21.同中國(guó)上海結(jié)為姐妹城市的是（）A、漢堡B、里昂C、威尼斯D、米蘭22.不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇通道的旅客，應(yīng)選擇（）通道，向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。A、紅色通道B、綠色通道C、黃色通道D、白色通道23.出國(guó)游組團(tuán)社的基本條件有哪些？24.有關(guān)法國(guó)不正確的描述有（）。A、法國(guó)是世界上最早進(jìn)行工業(yè)革命的國(guó)家。B、科西嘉島是法國(guó)最大島嶼。C、盧浮宮玻璃金字塔由美籍華裔設(shè)計(jì)師貝聿銘設(shè)計(jì)。D、法國(guó)的葡萄酒香檳酒和白蘭地享譽(yù)全球。25.我國(guó)南方流傳最廣、影響最大的民間木刻畫是（）。A、天津楊柳青年畫B、蘇州桃花塢年畫C、山東濰坊楊家埠年畫D、四川綿竹年畫卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.在境外處理死亡旅游者的遺體時(shí)，須有（）參加。A、死者親屬B、接待社人員C、領(lǐng)隊(duì)D、旅游者代表E、我駐該國(guó)使領(lǐng)館人員2.1395年由創(chuàng)建朝鮮王朝的李成桂所建筑的第一處正宮是（）。A、昌德宮B、昌慶宮C、宗廟宮D、景福宮3.領(lǐng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)旅游者非法滯留，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者（）報(bào)告。A、我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)B、地接社C、旅游者家屬D、同團(tuán)旅游者4.導(dǎo)游與游客發(fā)生沖突的時(shí)候，對(duì)游客進(jìn)行勸慰是最重要的步驟，下列做法正確的有（）。①不辯原因先行道歉②勸慰游客，避免擴(kuò)大事端③尋求游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的理解④忍辱負(fù)重，避免與游客公開(kāi)沖突A、①②B、③④C、①③D、②④5.“圣誕老人的故鄉(xiāng)”指的是（）。A、瑞典B、丹麥C、挪威D、芬蘭6.旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，如果情節(jié)不嚴(yán)重，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）的罰款。A、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B、1萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下C、2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D、2萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下7.肯尼亞位于非洲東部，地跨赤道，茶葉咖啡和（）是其農(nóng)業(yè)的三大創(chuàng)匯項(xiàng)目。A、橡膠B、花卉C、椰油D、棕櫚8.組團(tuán)社出境旅游部后勤人員向領(lǐng)隊(duì)移交的“中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表”為一式（）聯(lián)。A、二B、三C、四D、五9.由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A、必須滿足其要求B、婉言拒絕C、可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費(fèi)自理D、交由領(lǐng)隊(duì)處理10.一般情況下，客人大致按明碼標(biāo)價(jià)的（）作為小費(fèi)是比較合適的。A、5%B、6%C、20%D、10%11.（）不是君主立憲制國(guó)家。A、英國(guó)B、荷蘭C、比利時(shí)D、愛(ài)爾蘭12.（）是典型的英國(guó)快餐。A、蝸牛B、比薩C、天婦羅D、炸魚(yú)薯片13.在境外旅游期間，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)尊重旅游團(tuán)成員的（）。A、人格尊嚴(yán)B、宗教信仰C、言論自由D、民族風(fēng)俗E、生活習(xí)慣14.游客在旅行途中遺失機(jī)票領(lǐng)隊(duì)陪同游客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案取得遺失證明然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時(shí)先重新買一張票。遺失機(jī)票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)大約要再等待（）后，如果原丟失的機(jī)票未發(fā)生冒用冒退，航空公司才會(huì)通知客人或代理人辦理退款。A、15個(gè)工作日B、一個(gè)月C、半年D、一年至一年半左右15.泰國(guó)曼谷的三大寺是（）。A、瑪哈達(dá)寺齋里鑾寺玉佛寺B、齋里鑾寺玉佛寺臥佛寺C、玉佛寺臥佛寺金佛寺D、臥佛寺金佛寺瑪哈達(dá)寺16.領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)是什么？17.在檢查全團(tuán)成員的證件、簽證、及機(jī)票時(shí)，應(yīng)著重對(duì)（）進(jìn)行檢查。A、有效期B、簽發(fā)日期C、姓名D、護(hù)照18.旅游者因故不能隨團(tuán)出境旅游，要通知組團(tuán)社并交納違約金，規(guī)定支付旅游合同總價(jià)5%違約金的通知期限為計(jì)劃出團(tuán)前（）。A、15天（含15天）B、10天（含10天）C、7天（含7天）D、5天（含5天）19.游客因病，事故等突發(fā)原因，打來(lái)電話告知領(lǐng)隊(duì)不能參團(tuán)出發(fā)，領(lǐng)隊(duì)正確的做法是（）。①應(yīng)首先對(duì)游客進(jìn)行口頭慰問(wèn)②要求游客在電話口頭通知外，再發(fā)來(lái)短信進(jìn)行確認(rèn)，以便領(lǐng)隊(duì)在進(jìn)行工作處理時(shí)留有憑證③領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在第一時(shí)間內(nèi)告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在航空公司辦理登記手續(xù)時(shí)，要將取消旅游的游客姓名告知航空公司A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④20.旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目，旅游者有權(quán)在一定的期限內(nèi)，可以（）費(fèi)用。A、要求旅行社退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的B、和旅行社協(xié)商如何退還自費(fèi)項(xiàng)目的C、要求旅行社和境外交涉，然后退還自費(fèi)項(xiàng)目的D、先自己墊付自費(fèi)項(xiàng)目的21.為了順利解決突發(fā)事件對(duì)游客造成的心理影響，領(lǐng)隊(duì)下列做法中不正確的是（）。A、避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)客觀B、兼顧公司和游客利益C、防止矛盾激化升級(jí)D、責(zé)怪接待方或第三方22.印度的人口總數(shù)在世界各國(guó)中占（）。A、第一位B、第二位C、第三位D、第四位23.瑞士度假勝地（）以每年1月在此舉辦世界經(jīng)濟(jì)論壇而聞名。A、日內(nèi)瓦B、達(dá)沃斯C、蘇黎世D、盧塞恩24.旅游的主要目的之一就是體驗(yàn)不同地區(qū)的人們不同的（）A、工作模式B、學(xué)習(xí)方式C、生活方式D、消費(fèi)模式25.旅游者突發(fā)重病，在急救過(guò)程中需要手術(shù)簽字時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)（）簽字。A、領(lǐng)隊(duì)或親屬B、公證人員或親屬C、團(tuán)長(zhǎng)或領(lǐng)隊(duì)D、親屬或團(tuán)長(zhǎng)卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A5.參考答案:D6.參考答案:C7.參考答案: 1.堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序； 2.規(guī)范組團(tuán)社的經(jīng)營(yíng)行為，扭轉(zhuǎn)目前出境旅游市場(chǎng)的不正常運(yùn)作模式，恢復(fù)市場(chǎng)正常的運(yùn)行機(jī)制； 3.幫助旅游者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益； 4.制止有損國(guó)家形象和尊嚴(yán)的行為，改善我國(guó)公民出境旅游的形象。8.參考答案:D9.參考答案:C10.參考答案:D11.參考答案:A12.參考答案:D13.參考答案:B14.參考答案:D15.參考答案:A,D,E16.參考答案:C17.參考答案:B18.參考答案:B19.參考答案:A20.參考答案:A21.參考答案:C22.參考答案:A23.參考答案:A,E24.參考答案:1.不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營(yíng)；2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告；3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國(guó)家主管部門指定的旅行社開(kāi)展出境游業(yè)務(wù)；4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目；5.不準(zhǔn)低于成本銷售；6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者涉足色情場(chǎng)所。25.參考答案:D卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:B3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案:B10.參考答案:C11.