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1.薪酬策略對(duì)外,采取適度領(lǐng)先策略,保持在人才和勞動(dòng)力市場(chǎng)中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性;對(duì)內(nèi),采取按責(zé)任與貢獻(xiàn)取酬策略。目前不宜采取提成方式,售后服務(wù)部、銷售部采用基本工資+浮動(dòng)工資+獎(jiǎng)金的方式。其他職能部門仍采用基本工資+浮動(dòng)工資的工資結(jié)構(gòu),工資結(jié)構(gòu)及比例如下:工資=基本工資(60%)+浮動(dòng)工資(40%)+獎(jiǎng)金+工齡工資+全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)金由售后服務(wù)部、銷售部根據(jù)公司的政策,結(jié)合本部門的具體情況分別制訂,報(bào)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。說(shuō)明經(jīng)理級(jí)入職滿12個(gè)月后入職滿24個(gè)月后入職滿36個(gè)月后主管級(jí)入職滿12個(gè)月后入職滿24個(gè)月后入職滿36個(gè)月后普通員工入職滿12個(gè)月后入職滿24個(gè)月后入職滿36個(gè)月后4.全勤獎(jiǎng)當(dāng)月考勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、休假、曠工等情況視為全勤,獎(jiǎng)勵(lì)50.005.試用期無(wú)獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)。崗位級(jí)別說(shuō)明入職三個(gè)月內(nèi)中級(jí)×(80%~90%)轉(zhuǎn)正,三個(gè)月內(nèi)中級(jí)轉(zhuǎn)正,三個(gè)月后高級(jí)中級(jí)×(105%~110%)四、浮動(dòng)工資的考核及發(fā)放方法:1.主要從工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度、知識(shí)等幾個(gè)方面進(jìn)行考核,考核方式如下:1)考核方式:上級(jí)考核下級(jí)2)考核周期:每月一次3)績(jī)效溝通:直接上級(jí)必須就考核結(jié)果與被考核人面談,告知被考核人的表現(xiàn)符合公司和部門期望的地方,同時(shí)指出被考核人需要提高的方面,并幫助被考核人制訂可行的改善計(jì)劃,指導(dǎo)被考核人提高績(jī)效。最后雙方需要在績(jī)效考核表上簽名確認(rèn)。4)考核申訴:若考核人與被考核人就考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成一致認(rèn)識(shí),被考核人可以就考核結(jié)果向考核人的直接上級(jí)進(jìn)行申訴,由考核人的直接上級(jí)作出最終考核。5)加、減分:按照公司有關(guān)管理制度的規(guī)定,當(dāng)被考核人對(duì)公司有突出的貢獻(xiàn)或者做出嚴(yán)重?fù)p害公司利益、形象的行為時(shí),直接考核人有權(quán)加分或減分。2.根據(jù)不同類型的崗位設(shè)計(jì)不同的考核方案(附考核表)管理人員考核表主管(含)以上級(jí)管理人員直接上級(jí)技術(shù)人員考核表售后服務(wù)部車間員工直接上級(jí)業(yè)務(wù)人員考核表銷售人員、售后服務(wù)顧問直接上級(jí)普通職員考核表辦公室職員、文員直接上級(jí)1.在浮動(dòng)工資中的應(yīng)用考核分?jǐn)?shù)滿分為100分,本月考核的得分?jǐn)?shù)作為浮動(dòng)工資發(fā)放的百分比,例如:某崗位的核定工資為3000元,60%基本工資為1800元,40%浮動(dòng)工資為1200元,他當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)為90分,那么他就可得到90%的浮動(dòng)工資1080元,即:當(dāng)月工資=基本工資1800元+浮動(dòng)工資1080元=2880元考勤及違反公司規(guī)章制度應(yīng)該繳納罰款的,從基本工資總扣除。2.優(yōu)勝劣汰升職、加薪、額外獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施中間70%維持原職位及待遇不變職位、待遇調(diào)整;辭退部門轉(zhuǎn)正(中級(jí))02出納0304收銀員05060708現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查專員090網(wǎng)絡(luò)管理員0行政專員0人事專員0司機(jī)0文員00審計(jì)部審計(jì)部經(jīng)理0市場(chǎng)部0市場(chǎng)部廣告及促銷專員0市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研專員0噴漆大工調(diào)度員備件計(jì)劃員噴漆中工設(shè)備管理員售后服務(wù)顧問索賠員倉(cāng)管員學(xué)徒工0庫(kù)管員0訂單計(jì)劃專員0銷售顧問網(wǎng)點(diǎn)銷售專員集團(tuán)銷售專員說(shuō)明:1、獎(jiǎng)金欄填“0”表示該崗位無(wú)獎(jiǎng)金,填“1”該崗位有獎(jiǎng)金。2、工齡工資欄填“1”表示該崗位有工齡工資。3、全勤獎(jiǎng)欄填“1”表示該崗位有全勤獎(jiǎng)。崗位級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn):管理人員考核表(適用對(duì)象:主管(含)以上級(jí)管理人員)考核項(xiàng)目及內(nèi)容分值考核領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)下屬提高工作效率,積極達(dá)成工靈活領(lǐng)導(dǎo)下屬順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)13~尚能領(lǐng)導(dǎo)下屬勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)11~不得下屬信賴,工作意愿低,態(tài)度消極7~領(lǐng)導(dǎo)方式不佳,常使下屬不服或反抗7以計(jì)劃能力工作計(jì)劃性強(qiáng),工作安排井然有序工作有計(jì)劃,工作安排有條理13~工作有計(jì)劃,但條理性不足11~只能做交辦事項(xiàng),不知改進(jìn)7~缺乏計(jì)劃能力,須依賴他人7以工作任務(wù)及效率能出色完成工作任務(wù),工作效率高能勝任工作,效率較高13~工作不誤期,表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11~勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)甚表現(xiàn)7~工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)7以責(zé)任感有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心具有責(zé)任心,能達(dá)成任務(wù),可交付工作。13~尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)11~責(zé)任心不強(qiáng),需有人督導(dǎo),亦不能如期完7~無(wú)責(zé)任心,時(shí)時(shí)需督導(dǎo),也不能完成任務(wù)7以溝通協(xié)調(diào)善于上下溝通平衡協(xié)調(diào),能自動(dòng)自發(fā)與人樂意與人溝通協(xié)調(diào),順利達(dá)成任務(wù)尚能與人合作,達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善,致使工作較難開展無(wú)法與人協(xié)調(diào),致使工作無(wú)法開展5以授權(quán)指導(dǎo)善于分配權(quán)力,積極傳授工作知識(shí),引導(dǎo)靈活分配工作或權(quán)力,有效傳授工作知識(shí)尚能順利分配工作與權(quán)力,指導(dǎo)下屬完成7欠缺分配工作權(quán)力,及指導(dǎo)下屬之方法不善分配權(quán)力及指導(dǎo)下屬之方法,內(nèi)部時(shí)5以工作態(tài)度品德廉潔,言行誠(chéng)信,立場(chǎng)堅(jiān)定,足為楷品行誠(chéng)實(shí),言行規(guī)矩,平易近人言行尚屬正常,無(wú)越軌行為7固執(zhí)己見,不易與人相處私務(wù)多,經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事,或5以成本考核成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)具備成本意識(shí),并能節(jié)約尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約7缺乏成本意識(shí),梢有浪費(fèi)無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)5以加分項(xiàng)事實(shí)說(shuō)明減分項(xiàng)技術(shù)人員考核表(適用對(duì)象:售后服務(wù)部技術(shù)人員)被考核人姓名:考 被考核人姓名:考核日期項(xiàng)目及考核內(nèi)容分值考核得分工作任務(wù)能時(shí)時(shí)跟進(jìn),追蹤工作,提前完成任務(wù)能跟蹤,按期完成任務(wù)25~在監(jiān)督下能完成任務(wù)15~在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)15以下工作質(zhì)量出色、準(zhǔn)確,無(wú)任何差錯(cuò)完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)15~工作疏忽,偶有小差錯(cuò)10~工作質(zhì)量不佳,常有差錯(cuò)10以T工作技能具有極豐富的專業(yè)技能,能輕松完成本身職責(zé)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能,足以應(yīng)付本身工作專業(yè)技能一般,但對(duì)完成任務(wù)尚無(wú)障礙7技能程度稍感不足,執(zhí)行職務(wù)常需請(qǐng)教他人對(duì)工作必需技能不熟悉,日常工作難以完成5以下工作態(tài)度與責(zé)任感任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)工作努力,主動(dòng),能較好完成份內(nèi)工作13~有責(zé)任心,能自動(dòng)自發(fā)10~交付工作需要督促方能完成敷衍了事,無(wú)責(zé)任心,做事粗心大意7以下協(xié)調(diào)性與人協(xié)調(diào)無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力愛護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人13~應(yīng)他人要求能幫助別人10~僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作散漫,不肯與別人合作7以下紀(jì)律性自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢5以下加分項(xiàng)事實(shí)說(shuō)明減分項(xiàng)業(yè)務(wù)人員考核表(適用對(duì)象:銷售人員、售后服務(wù)顧問)核日期項(xiàng)目及考核內(nèi)容分值考核得分工作業(yè)績(jī)能時(shí)時(shí)跟進(jìn),追蹤工作,提前完成工作任務(wù)能跟蹤,按期完成工作任務(wù)在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)15~在指導(dǎo)下,亦不能完成工作任務(wù)下成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)具備成本意識(shí),并能節(jié)約9尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約8缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)3以下工作能力客戶滿意度有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范的服務(wù)行為,多次受到客戶的贊賞受到過客戶的表?yè)P(yáng)12~具有服務(wù)意識(shí),服務(wù)行為能達(dá)到公司的最7~低要求,沒有受到客戶的投訴服務(wù)意識(shí)一般,受到客戶的投訴7以下產(chǎn)品認(rèn)識(shí)對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握全面而深刻對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握很面對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握比較全面5以下工作態(tài)度職業(yè)道德職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色5職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò)4職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真2以下信息管理收集,整理客戶或者市場(chǎng)信息很出色收集,整理客戶或者市場(chǎng)信息積極主動(dòng)收集,整理客戶或者市場(chǎng)信息基本完成收集,整理客戶或者市場(chǎng)信息做得較少5以下合作精神與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效與他人或部門合作有效與他人或部門時(shí)有合作與他人或部門很少合作5以紀(jì)律性自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢5以下加分項(xiàng)事實(shí)說(shuō)明減分項(xiàng)綜合考核得分普通職員考核表(適用對(duì)象:辦公室職員、文員)核日期項(xiàng)目及考核內(nèi)容分值考核得分工作任務(wù)能保質(zhì)保量,提前完成任務(wù)能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù)25~在監(jiān)督下能完成任務(wù)15~在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)下工作能力處理能力理解力很強(qiáng),對(duì)事判斷非常正確,處事能力很強(qiáng)理解力強(qiáng),對(duì)事判斷正確,處事能力強(qiáng)理解判斷力一般,處理事務(wù)基本沒有錯(cuò)誤7理解較遲鈍,對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠遲鈍,理解判斷力不良,經(jīng)常無(wú)法獨(dú)立處理事務(wù)5以下工作技能在工作作業(yè)改善方面,經(jīng)常有創(chuàng)意性建議并采納有時(shí)在工作方法上自覺改進(jìn)偶爾有改進(jìn)建議,能完成任務(wù)工作技能基本沒有改善,勉強(qiáng)能完成任務(wù)5以下工作協(xié)調(diào)與人協(xié)調(diào)無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力愛護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人應(yīng)他人要求能幫助別人僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作5散漫,不肯與別人合作5以下責(zé)任感任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)工作努力,能較好完成分內(nèi)工作13~有責(zé)任心,能

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