【S集團(tuán)人才流失問題及優(yōu)化建議探析5100字（論文）】

S集團(tuán)人才流失問題及完善對(duì)策研究目錄19299摘要 I8685一、引言 216585（一）問題的提出 222455（二）研究目的 226519（三）人才流失研究的方法 227754二、理論綜述 326954（一）民營企業(yè)人才流失的含義 35778（二）民營企業(yè)人才流失的分類 344081.顯性人才流失 338962.隱性人才流失 311020（三）民營企業(yè)人才流失的研究意義 314087三、千喜鶴集團(tuán)簡介 320964（一）千喜鶴集團(tuán)的歷史改革 327982（二）千喜鶴集團(tuán)的基本現(xiàn)狀 476111.決策機(jī)制 4287742.用人制度 4186253.內(nèi)部人際關(guān)系 46666（三）千喜鶴集團(tuán)人才流失狀況 5299011.關(guān)鍵性人才流失嚴(yán)重 580932.中青年科技人才流失嚴(yán)重 514610四、千喜鶴集團(tuán)人才流失的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)造成的影響分析 532118（一）企業(yè)重置人才成本增加 58886（二）無形資產(chǎn)的嚴(yán)重流失 611682（三）企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄露 626376（四）職位鏈斷裂所帶來的損害 63529五、千喜鶴集團(tuán)人才流失的對(duì)策建議 615451（一）建立現(xiàn)代企業(yè)制度 613585（二）建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制 714042（三）物質(zhì)激勵(lì) 716945（四）精神激勵(lì) 712490總結(jié) 8一、引言（一）問題的提出在馬斯洛的需要層次理論中，人才是當(dāng)今企業(yè)和和各大公司立足于社會(huì)的資本，一個(gè)公司如果擁有好的管理團(tuán)隊(duì)，那么這個(gè)公司必然會(huì)朝著一個(gè)好的方向發(fā)展，也就是說這個(gè)公司要擁有屬于自己的人才。尤其在民營企業(yè)，人才流失的問題更為嚴(yán)重，待遇、保障與福利等一切與員工自身利益相關(guān)的問題，都是人才選擇去留的主要因素，所以怎樣培養(yǎng)人才，并留住他們，成為了每個(gè)企業(yè)的難題[1]。依靠他們發(fā)展好自己的企業(yè)，便成為了現(xiàn)代企業(yè)急需解決的問題，也可以這樣講，留住了人才，就留住了公司生存及發(fā)展的希望，同時(shí)也有了與其他企業(yè)競爭的重要資本，在公司日益分散化、多元化、巨型化的時(shí)候，將面臨許多問題[2]。（二）研究目的本文就拿千喜鶴集團(tuán)為一個(gè)案例，來研究一下如今民營企業(yè)人才流失的問題，千喜鶴在薪酬待遇和各種制度方面多多少少都存在很多各種不穩(wěn)定的要素，尤其是在聘用員工時(shí)大部分都是勞務(wù)外包，將有可能存在的勞務(wù)關(guān)系中存在的隱患與自己脫得干干凈凈，失去了一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)感。如果找到了千喜鶴優(yōu)秀人才流失主要原因，不僅可以解決千喜鶴在人才上供應(yīng)不足的問題，還能幫助該公司朝著前途一片光明的的方向上發(fā)展壯大，還能給其他的民營企業(yè)在優(yōu)秀人才流失的問題上提供各種相關(guān)的并且能夠?qū)嵤┑慕鉀Q方案和建議。（三）人才流失研究的方法此篇研究采用的是文獻(xiàn)研究法和調(diào)查法對(duì)千喜鶴進(jìn)行一個(gè)關(guān)于人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重的研究報(bào)告，并且對(duì)研究中所調(diào)查收集到的大量資料進(jìn)行分類、整合、分析、對(duì)比、歸納、總結(jié)等方面進(jìn)行研究探討，從而可以更加深入更加準(zhǔn)確的去了解千喜鶴集團(tuán)所存在的各種不足之處和問題。文獻(xiàn)研究法調(diào)查該企業(yè)，是可以能夠了解千喜鶴優(yōu)秀的人才流失問題上的現(xiàn)狀和歷史，并且還能幫助確定研究主題，有利于觀察和訪問，同時(shí)能得到各種真實(shí)的資料和隱秘。二、理論綜述（一）民營企業(yè)人才流失的含義民營企業(yè)人才的流失指的是民營企業(yè)里面有自幾看家本領(lǐng)的人，離開自己原來工作的領(lǐng)域，然后跨領(lǐng)域工作[3]。企業(yè)人才的流失是人員流動(dòng)的常態(tài)，重點(diǎn)在于人才流動(dòng)以后，企業(yè)里面的人力能否及時(shí)獲得補(bǔ)充。我們俗話說的民營企業(yè)人才流失，實(shí)際上是指由于競爭對(duì)象的福利、待遇、地位、地域限制相差較大，然后導(dǎo)致某個(gè)階段，民營企業(yè)的人才流動(dòng)呈現(xiàn)出非常明顯的不均衡和不對(duì)等。（二）民營企業(yè)人才流失的分類1.顯性人才流失民營企業(yè)顯性人才的流失是指單位的人才因?yàn)楦鞣N原因離職去其他單位另謀他就，然后導(dǎo)致企業(yè)難以繼續(xù)開展工作。2.隱性人才流失民營企業(yè)隱性人才流失是指企業(yè)的人才因?yàn)楦鞣N各樣的制度不滿激勵(lì)不滿而被逼跳槽的人才。唐宋時(shí)期八大家之首韓愈曾在馬說里面也寫到，只不過在這里的馬指人才，想要人才盡最大的能力發(fā)揮其自身的才能，只有給足其非常不錯(cuò)的待遇。（三）民營企業(yè)人才流失的研究意義優(yōu)秀的人才是公司發(fā)展的重要核心，不管是什么企業(yè)的發(fā)展和壯大是一定離不開高素質(zhì)高才能的的人才。人才流失的窘迫現(xiàn)象在我國民營企業(yè)特別是中小民營企業(yè)中普遍現(xiàn)象。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)不再局限于對(duì)資本收益的奢求和對(duì)市場的爭奪,持續(xù)開發(fā)人力資源，確定人力資源的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重心。在這樣的背景下，作為企業(yè)核心資源之一的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)保持高效運(yùn)作、提升競爭力的重要部門。三、千喜鶴集團(tuán)簡介（一）千喜鶴集團(tuán)的歷史改革千喜鶴集團(tuán)成立于1993年，在集團(tuán)發(fā)展前期里面家族式管理有很大的優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)具備一定規(guī)模并且尋求規(guī)模擴(kuò)大的時(shí)候就會(huì)漸漸出現(xiàn)后勁不足。在集團(tuán)不斷走向發(fā)展和強(qiáng)大的路上，千喜鶴集團(tuán)開始謀求自我改革，在經(jīng)歷了1998年和2008年的兩次改革后，千喜鶴的企業(yè)核心戰(zhàn)略成了“人才第一”該企業(yè)已從新走入高競爭行列。08年的改革讓千喜鶴徹底擺脫了該模式，集團(tuán)內(nèi)部重要的管理者位置人人可競爭有機(jī)會(huì)競爭，有德有能的人居之。（二）千喜鶴集團(tuán)的基本現(xiàn)狀1.決策機(jī)制千喜鶴集團(tuán)是至始至終都是一個(gè)利益共同體，如果在制定發(fā)展方向和規(guī)劃以及內(nèi)部對(duì)員工的一些相關(guān)政策時(shí)，一定要靈活并充分的考慮到內(nèi)部成員的所有人意見，這種的話才能顯示管理層的管理民主，不是那種鐵血無情只會(huì)壓榨員工的老板或者管理者，但是這種模式存在一個(gè)致命的缺點(diǎn)，那就是有可能會(huì)使公司進(jìn)在一步發(fā)展壯大的時(shí)候容易犯下保守不前，害怕風(fēng)險(xiǎn)和害怕承擔(dān)責(zé)任的毛病。2.用人制度千喜鶴自身存在的的員工雇傭的制度是比較容易收貨員工們投身企業(yè)建設(shè)的信心，然而另一方面來看是一定會(huì)導(dǎo)致用人不疑，疑人不用，有才華的不被重視的時(shí)間發(fā)生。過去以前很多地方的家族企業(yè)在傳承的時(shí)候都是選擇長子，也就是大家所知曉的“嫡長子繼承”模式，就比如發(fā)達(dá)國家日本，現(xiàn)在的日本大大小小的家族企業(yè)早已經(jīng)放棄這種傳承模式,但是在某些傳統(tǒng)型的小家族企業(yè)尤其是規(guī)模小、人員少的企業(yè)里面，這種現(xiàn)象還是在完整的保存下去。家族企業(yè)管理者在繼承者選擇范圍的狹小上很可能會(huì)直接使一點(diǎn)能力都沒有的后人上位從而導(dǎo)致無法使企業(yè)發(fā)展壯大甚至是生存下去。在千喜鶴數(shù)次改革后，優(yōu)勝劣汰的理念的出現(xiàn)給千喜鶴現(xiàn)在的規(guī)模打下了堅(jiān)實(shí)的理論的基礎(chǔ)。千喜鶴集團(tuán)老總劉延云曾經(jīng)給下面的人說過一句話大概意思是這樣的“如果我們把事業(yè)的核心工作轉(zhuǎn)到人才的選拔、培養(yǎng)和三公氛圍的打造時(shí)，我堅(jiān)信集團(tuán)的事業(yè)能夠走上國際一流企業(yè)的成功之路?！碑?dāng)企業(yè)老大有這種意識(shí)，企業(yè)想不壯大都難。3.內(nèi)部人際關(guān)系千喜鶴傳統(tǒng)模式管理講的是用情感動(dòng)人、用言行感人、用德行服人。比如我所遇到的一個(gè)餐飲中心經(jīng)理，他曾經(jīng)是千喜鶴管理區(qū)下面的二級(jí)老總，下面負(fù)責(zé)4到8個(gè)店，這個(gè)經(jīng)理最讓人佩服的是一個(gè)老總可以在沒人的時(shí)候自己把崗位頂上，每天凌晨2點(diǎn)到3點(diǎn)起來，每天第一個(gè)到店里開始做準(zhǔn)備，他經(jīng)常說的一句話是“我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣就是我越做事就越快樂，我不喜歡坐在辦公室喝茶”，餐廳的所有員工因此都服他，什么困難都是站在最前面，我想這才是一個(gè)管理者必備的責(zé)任感、擔(dān)當(dāng)感、能夠干實(shí)事的管理者，這也是千喜鶴集團(tuán)所需要的管理層、所培養(yǎng)的人。（三）千喜鶴集團(tuán)人才流失狀況1.關(guān)鍵性人才流失嚴(yán)重在千喜鶴內(nèi)部，總會(huì)存在著數(shù)量及其稀少的“國寶級(jí)”關(guān)鍵性人才，包括關(guān)鍵性管理人才和技術(shù)人才，這類人才對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和運(yùn)營起到重要的作用。但是現(xiàn)在該企業(yè)“國寶”卻流失嚴(yán)重,這些國寶的流失，對(duì)千喜鶴的今后的發(fā)展絕對(duì)是影響非常嚴(yán)重的，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)靠的是人才和底層的員工，底層力量不足，是競爭不了同行的。2.中青年科技人才流失嚴(yán)重在千喜鶴內(nèi)部，出現(xiàn)了員工資歷越老越有價(jià)值的普遍現(xiàn)象，占據(jù)了集團(tuán)內(nèi)的大部分資源導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部中的青年科技人員沒有機(jī)會(huì)去獲得。這些人才大多是企業(yè)的技術(shù)骨干或重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，一般都有自己的專長，有良好的素質(zhì)，也是處于人生巔峰期的時(shí)候，只有給足資源的合理分配才會(huì)讓這些人才留下來，反之資源的不合理分配只會(huì)讓他們寒心，從而加大人才的流失率。四、千喜鶴集團(tuán)人才流失的現(xiàn)象對(duì)企業(yè)造成的影響分析（一）企業(yè)重置人才成本增加在大量人才流失掉后，集團(tuán)為了繼續(xù)正常接著生產(chǎn)，必須得招聘引進(jìn)新鮮力量，給集團(tuán)引進(jìn)活力，以防應(yīng)對(duì)現(xiàn)階段缺少人才和無人可用的無奈局面，空有一番野心，卻沒人給自己做事。但是重新招聘的人才，對(duì)人才的培養(yǎng)只會(huì)加大企業(yè)人才成本。其次是機(jī)會(huì)成本：是由于人才或者優(yōu)秀的員工的流失而造成的生產(chǎn)鏈斷開或效率跟以前嚴(yán)重降低。我們可以假設(shè)一個(gè)畫面，一個(gè)主管或者一個(gè)經(jīng)理離職了不在跟企業(yè)共同進(jìn)退了，如果再招聘一個(gè)剛畢業(yè)的本科生把他培養(yǎng)到以前那些流失掉的人才一樣能干，至少也要五年左右才能晉升為主管或者經(jīng)理；如果招聘一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生去做經(jīng)理至少三年才能出道，這幾年里直接花費(fèi)的成本是多少？機(jī)會(huì)成本又會(huì)有多大？這個(gè)花費(fèi)的數(shù)字我想每個(gè)企業(yè)管理者都不愿意看到，心里面想的是好不容易把你從小白培養(yǎng)到獨(dú)當(dāng)一面的管理層，你卻在公司需要你的時(shí)候離開，這個(gè)結(jié)局身為領(lǐng)導(dǎo)者是不愿意看到的。所以企業(yè)為了留住人才等同于留住了這個(gè)公司的利益，只有降低了重置人才的成本，公司利益不僅會(huì)受影響有可能還會(huì)進(jìn)一步壯大。（二）無形資產(chǎn)的嚴(yán)重流失企業(yè)里面往往無形資產(chǎn)的流失是一定大于企業(yè)的重置資產(chǎn)，大量人才流失的期間不僅走的是這個(gè)人還有帶走的一些關(guān)鍵性技術(shù)和資料以及企業(yè)內(nèi)部資料；例如高層管理人員、銷售精英、優(yōu)秀餐飲中心經(jīng)理等人才的流失帶來的結(jié)果是給競爭對(duì)手機(jī)會(huì)、各種內(nèi)部資料的流失等。（三）企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄露人才流動(dòng)和商業(yè)秘密是相生相伴，就比如千喜鶴集團(tuán)想挖來一個(gè)銷售主管，不會(huì)單只是看中他的個(gè)人能力，更在乎的是他自身帶過來的客戶資料以及對(duì)手的內(nèi)部資源。此類情況發(fā)生的結(jié)果就是給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失和災(zāi)難，公司創(chuàng)業(yè)最初，千喜鶴里面有個(gè)天才藥劑師研制出的配方讓這個(gè)產(chǎn)品在同類藥品中的銷售量占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)配方給千喜鶴帶來了無法想象的市場。最后讓人震驚的事他帶著他的產(chǎn)品另起爐灶當(dāng)自己老板。（四）職位鏈斷裂所帶來的損害人才的流失是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺，但是該專業(yè)人才掌握某種其自身獨(dú)特的技能，所以一旦離職，這個(gè)企業(yè)肯定是沒有辦法馬上就找到能夠代替的人選，結(jié)果就是該關(guān)鍵崗位在短期內(nèi)空缺出來，這種情況鐵定是會(huì)影響企業(yè)的整體運(yùn)營，所以說人才流失對(duì)千喜鶴集團(tuán)的管理的影響是非常嚴(yán)重的。不能忽視其所帶來的的嚴(yán)重后果。五、千喜鶴集團(tuán)人才流失的對(duì)策建議隨著對(duì)千喜鶴各種因素的分析，為了使人才留下有三個(gè)方面，其一營造良好的工作環(huán)境氛圍；其二確立完善公司的管理制度[4]；其三給予員工實(shí)現(xiàn)理想和物質(zhì)上的機(jī)會(huì)與滿足。（一）建立現(xiàn)代企業(yè)制度權(quán)責(zé)明確與管理科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)主管和平時(shí)在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合實(shí)際親身經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)這三者是非常實(shí)用且有效[5]。餐廳剛開業(yè)時(shí)工作中有很多地方的工作屬于“公共性質(zhì)”的范圍，沒有明確責(zé)任人，就出現(xiàn)了遇到踏實(shí)勤快的員工眼里有活，這類人就會(huì)做了。但是遇到計(jì)較小氣的員工，他只會(huì)視而不見，即使叫其他人做也會(huì)極不情愿，內(nèi)心極度不滿。這類情況再餐廳管理層經(jīng)過商討制定了責(zé)任人制度即權(quán)責(zé)明確后大有改觀。在實(shí)習(xí)工作中要管理者一定要及時(shí)貼近員工，跟員工打成一片，去了解他們的一些需求和想法，再去制定一些合理的、科學(xué)的餐廳管理制度從而使餐廳管理合理到位。（二）建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制在留住人才的機(jī)制上必須要有多樣性以及合理性的各類激勵(lì)機(jī)制，加大員工對(duì)餐廳或者企業(yè)的歸屬感，作為一個(gè)管理者一定要將身心放在下面的員工身上，去切合實(shí)際的考慮員工和人才的實(shí)際需求，只有這樣才能極大地調(diào)動(dòng)人才的積極性。（三）物質(zhì)激勵(lì)在物質(zhì)激勵(lì)中，永遠(yuǎn)只有金錢能將員工的對(duì)工作的投入放到最大?！坝绣X能使鬼退磨”乃自古以來的諺語，能一直保持到至今，自有其道理。重賞之下必有勇夫，只有管理者在對(duì)物質(zhì)激勵(lì)上下功夫，鉚足了勁，工作只會(huì)越來越好，餐廳才會(huì)正常運(yùn)營，企業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展。（四）精神激勵(lì)目前現(xiàn)代企業(yè)里面有各種各樣的精神激勵(lì)大方法和手段，當(dāng)然在激勵(lì)的同時(shí)即給員工畫很大餅時(shí)，要考慮能否將許下的承若實(shí)現(xiàn)是一個(gè)大問題，沒有員工愿意只接受領(lǐng)導(dǎo)的餅而不做出行動(dòng)，內(nèi)心的懷疑會(huì)逐漸積累至爆發(fā)而離職。比如信任激勵(lì)，信任能喚起員工們的最寶貴的且最有價(jià)值的忠誠度和創(chuàng)新動(dòng)力。

總結(jié)綜上所述，對(duì)于人才，千喜鶴集團(tuán)的高層管理者一定要求賢若渴、誠心相待，更要有重才之心、容才之量。讓員工知道管理者對(duì)他的需求以及重視，以及去溝通了解關(guān)鍵人才的實(shí)際需求即關(guān)鍵性人才的生活上以及精神上的動(dòng)態(tài)，去幫助他們解決問題或者提出建議。