2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.管理咨詢工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（）A、強(qiáng)調(diào)個人B、淡化合作性C、不受其他因素干擾D、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性2.資料調(diào)查的重點(diǎn)在于（）A、抽樣調(diào)查B、統(tǒng)計(jì)調(diào)查C、全面調(diào)查D、普查3.簡述企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容和作用。4.任何咨詢工作都應(yīng)以（）為依據(jù)。A、事實(shí)B、經(jīng)驗(yàn)C、數(shù)據(jù)分析D、收集的資料5.長期咨詢6.頭腦風(fēng)暴法專家小組的規(guī)模宜為（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人7.簡述管理咨詢基本程序的含義，包括哪些階段？8.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略方案有哪些？9.簡述管理咨詢發(fā)展的主要表現(xiàn)。10.按財產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（）A、客戶企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的大小B、咨詢調(diào)查的難度C、咨詢方案具體落實(shí)的條件D、把握企業(yè)組織成長的關(guān)鍵11.管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系是（）A、管理咨詢就是管理診斷B、管理咨詢的核心問題是管理診斷C、管理診斷的核心問題是管理咨詢D、二者不存在任何聯(lián)系12.作為一套完整的咨詢方案，除了提交策略報告之外，咨詢公司還應(yīng)該具備（）A、解決實(shí)施難題的能力B、實(shí)施的能力C、方案策劃的能力D、承擔(dān)風(fēng)險的能力13.實(shí)施評價涉及的主要問題有（）A、需求評估B、項(xiàng)目論證C、實(shí)施評估D、成本效益E、效果評估14.美國的管理咨詢更多的是由（）承擔(dān)的。A、中小企業(yè)廳的指導(dǎo)部B、政府機(jī)構(gòu)C、半官半民機(jī)構(gòu)D、民間的管理咨詢機(jī)構(gòu)15.下列屬于企業(yè)管理中有序方向性牽引的是（）A、顧客對商品性能質(zhì)量上的要求促使企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)工藝B、競爭的需求促使企業(yè)提高生產(chǎn)技術(shù)C、圍繞社會發(fā)展所需，源源不斷地產(chǎn)生新的高科技D、因新的社會需求而引起新企業(yè)的誕生E、保留有益成分，消除不利因素16.現(xiàn)代管理咨詢發(fā)展的依托是（）A、理論發(fā)展B、實(shí)踐需要C、戰(zhàn)略管理D、知識管理E、信息技術(shù)17.簡述影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。18.下列屬于與管理咨詢的理論工具有關(guān)的是（）A、市場信息B、知識管理C、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)D、主動思考E、外部介入19.下列不屬于溝通培訓(xùn)方法的是（）A、座談研討B(tài)、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)C、咨詢培訓(xùn)D、標(biāo)桿學(xué)習(xí)20.凡可放寬控制，管理精放的物資通常選擇的訂購方式為（）A、“以期訂購”方式B、直達(dá)供應(yīng)方式C、“以量訂購”方式D、混合方式21.實(shí)施小組成立后的第一個任務(wù)是（）A、擬訂實(shí)施計(jì)劃B、進(jìn)行項(xiàng)目管理C、座談研討D、咨詢培訓(xùn)22.設(shè)備的技術(shù)劣化是指（）A、精度下降B、性能下降C、價值下降D、隨機(jī)故障23.若某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期時，應(yīng)采取的投資戰(zhàn)略一般是（）A、積極投資戰(zhàn)略B、追加投資戰(zhàn)略C、不投或少投資戰(zhàn)略D、負(fù)投資戰(zhàn)略24.有利于減少機(jī)型，減輕修理工作量，也能保證原有的產(chǎn)品質(zhì)量減少使用老舊設(shè)備的能源，維修費(fèi)的支出的設(shè)備改造戰(zhàn)略方案是（）A、設(shè)備的改裝戰(zhàn)略方案B、設(shè)備原型更新戰(zhàn)略方案C、設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略方案D、設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略方案25.中國管理咨詢業(yè)的“成熟客戶群”主要集中在下列哪些行業(yè)（）A、造紙印刷業(yè)B、電子制造業(yè)C、交通倉儲業(yè)D、紡織服裝皮毛業(yè)E、社會服務(wù)業(yè)卷II一.參考題庫(共25題)1.曾在《有效的主管》一書中簡明指出效率和效能的管理大師是（）A、麥肯錫B、彼得·德魯克C、石川馨D、亞歷克斯·奧斯本2.簡述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。3.傳統(tǒng)的企業(yè)診斷方法是人工診斷法，主要市場是（）A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B、企業(yè)員工C、診斷專家D、企業(yè)中層管理者4.明確咨詢雙方合作的意向和條件是咨詢流程中哪一階段的目標(biāo)和任務(wù)（）A、接洽咨詢B、預(yù)備咨詢C、正式咨詢D、方案實(shí)施5.中國管理咨詢業(yè)的“核心客戶群”主要集中在機(jī)械儀表和（）兩大行業(yè)。A、電子制造B、石油化塑C、醫(yī)藥生物D、信息技術(shù)6.對那些技術(shù)相對穩(wěn)定，在一定時期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，一般應(yīng)采用的市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是（）A、符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B、競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略C、適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D、趕超性質(zhì)量戰(zhàn)略7.中國管理咨詢業(yè)的“潛力客戶群”的主要特征是（）A、市場滲透率較低B、行業(yè)規(guī)模相對較小C、行業(yè)規(guī)模相對較大D、可挖掘的市場空間非常大E、市場需求相對飽和8.簡述如何正確認(rèn)識和把握管理咨詢的性質(zhì)。9.勞動定額10.全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以（）為基礎(chǔ)的一種綜合的管理方式A、全員的質(zhì)量管理B、全過程的質(zhì)量管理C、全企業(yè)的質(zhì)量管理D、多方法的質(zhì)量管理11.企業(yè)管理咨詢是如何產(chǎn)生的？12.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的方法中趨勢分析法是一種（）A、定量分析法B、定性分析法C、AB都是D、AB都不是13.試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)。14.下列屬于單元性咨詢的是（）A、企業(yè)經(jīng)營狀況咨詢B、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢C、企業(yè)未來發(fā)展趨勢咨詢D、企業(yè)質(zhì)量管理咨詢15.頭腦風(fēng)暴法是由（）于1938年首創(chuàng)的。A、蘭德公司B、麥肯錫C、亞歷克斯·奧斯本D、理查德·索羅門16.咨詢方案報告的類型有（）A、期間報告B、討論報告C、統(tǒng)計(jì)報告D、終期報告E、文字報告17.下列關(guān)于層次軸的說法中，正確的是（）A、企業(yè)內(nèi)部根據(jù)其經(jīng)營的需要分為高、低兩個層次B、企業(yè)的各個層次可以互相調(diào)用C、企業(yè)的各個層次權(quán)責(zé)分明D、以上說法都正確18.數(shù)據(jù)分析的定性分析方法有（）A、帕累托原則B、配對比較法C、關(guān)鍵事件法D、統(tǒng)計(jì)分析法E、趨勢線分析法19.下列不屬于戰(zhàn)略分析應(yīng)該研究的問題的是（）A、核心業(yè)務(wù)B、業(yè)務(wù)單元C、戰(zhàn)略地D、經(jīng)理目標(biāo)20.簡述企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的原因。21.使人們確信某一事物具有滿足質(zhì)量要求的能力而進(jìn)行的有計(jì)劃、系統(tǒng)性的活動，稱作（）A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量保證22.咨詢方案的形成過程通常是建立在（）的基礎(chǔ)之上。A、對客觀事實(shí)的理性分析B、非理性C、有關(guān)人的過程D、理性世界23.企業(yè)識別系統(tǒng)中的核心部分是（）A、行為識別系統(tǒng)B、觀念識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、理念識別系統(tǒng)24.下列屬于管理咨詢系統(tǒng)分類的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)咨詢B、財務(wù)咨詢C、生產(chǎn)咨詢D、工業(yè)咨詢E、業(yè)務(wù)流程咨詢25.企業(yè)的基本管理制度是指（）A、部門責(zé)任制度B、崗位責(zé)任制度C、專業(yè)管理制度D、領(lǐng)導(dǎo)制度卷III一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)市場營銷管理咨詢工作包括哪些環(huán)節(jié)？2.企業(yè)物資的ABC分類中，A類物資是指（）A、品種約占10%，而資金約占65%B、品種約占35%，而資金約占25%C、品種約占55%，而資金約占10%D、品種約占10%，而資金約占5%3.通過樹立咨詢形象處理好咨詢的主客體關(guān)系的工作主要落實(shí)在（）A、接洽咨詢階段B、預(yù)備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實(shí)施階段4.局外性保證了管理咨詢結(jié)果的（）A、中立性B、科學(xué)性和準(zhǔn)確性C、綜合評價性D、建議性和指導(dǎo)性5.咨詢主體6.企業(yè)的成長與衰退取決于（）A、企業(yè)彈性B、企業(yè)的競爭力C、企業(yè)控制力D、企業(yè)的創(chuàng)新能力E、企業(yè)的執(zhí)行力7.幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營管理水平和競爭能力的道路，屬于企業(yè)管理咨詢特點(diǎn)中的（）A、科學(xué)性B、創(chuàng)造性C、系統(tǒng)性D、藝術(shù)性8.實(shí)施評價的定性評估法主要采用非財務(wù)指標(biāo)，以下屬于非財務(wù)指標(biāo)的是（）A、項(xiàng)目執(zhí)行力B、內(nèi)部收益率C、產(chǎn)出D、質(zhì)量9.運(yùn)行規(guī)律10.項(xiàng)目（干預(yù)）成功的兩個基本條件是（）A、有效的項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、理性的分析C、項(xiàng)目實(shí)施D、項(xiàng)目檢測E、制訂項(xiàng)目方案11.流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率，反企業(yè)（）A、財務(wù)能力狀況B、短期支付能力狀況C、長期支付能力狀況D、經(jīng)營能力狀況12.管理咨詢分為進(jìn)行診斷和（）兩個階段。A、設(shè)計(jì)方案B、分析問題C、實(shí)施指導(dǎo)D、提出咨詢報告13.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是通過規(guī)?；?jīng)營，以成本低而價格廉的優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。14.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是（）A、引進(jìn)介紹B、教育培訓(xùn)C、診斷建議D、推進(jìn)變革15.（）是實(shí)施成功和效用持續(xù)的關(guān)鍵。A、文化性格B、主人翁責(zé)任和歸屬承諾C、變革反應(yīng)D、情感信仰16.簡述變革和探索是管理咨詢者的雙重使命。17.調(diào)查問卷的主體部分是（）A、卷首語B、指導(dǎo)材料C、問題D、結(jié)束語18.咨詢方案實(shí)施的失敗有很多原因，減少失敗的首要措施是（）A、進(jìn)行質(zhì)量分析B、做好實(shí)施規(guī)劃C、變革情境D、進(jìn)行正確的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)19.企業(yè)管理咨詢有效展開的前提是（）A、初步分析B、發(fā)現(xiàn)問題C、問題的界定D、問題的研究20.對地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國經(jīng)營企業(yè)，其部門化的方式應(yīng)是（）A、按職能劃分B、按產(chǎn)品劃分C、按顧客劃分D、按地區(qū)劃分21.簡述質(zhì)量管理咨詢的課題內(nèi)容。22.操作簡便且成本低廉是下列哪種方法的優(yōu)點(diǎn)（）A、配對比較法B、趨勢線分析法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、預(yù)測分析法23.企業(yè)生命力在于（）A、變化和彈性B、企業(yè)能力C、控制力D、競爭力24.下列選項(xiàng)中屬于有戰(zhàn)略眼光，造合組織長期發(fā)展的組織變革方式是（）A、改良式變革B、爆破式變革C、計(jì)劃式變革D、戰(zhàn)略式變革25.假設(shè)驗(yàn)證的驗(yàn)證原則是商業(yè)決策（）A、要絕對的精確B、更重視量的多少C、更重視質(zhì)而非量D、以上都不對卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:B3.參考答案: 1.企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容： ①職能結(jié)構(gòu)； ②層次結(jié)構(gòu)； ③部門結(jié)構(gòu)； ④職權(quán)結(jié)構(gòu)。 2.企業(yè)管理組織咨詢的作用： ①對貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用。 ②對各層次、各部門、各崗位都能高質(zhì)量，高效率地完成大量日常業(yè)務(wù)活動具有組織保障作用。4.參考答案:A5.參考答案:長期咨詢是指以年為時間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動。6.參考答案:B7.參考答案: 這是指整個咨詢過程各個階段工作內(nèi)容和方法及其相互關(guān)系。它包括相互銜接的四個階段：接洽階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段。 接洽咨詢階段 1）任務(wù)。這就是通過洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進(jìn)行合作的意向。 2）步驟是：初步接洽；研究回復(fù)；深入商談。 預(yù)備咨詢階段 1）任務(wù)是：通過快速、全面的調(diào)查，戶的關(guān)鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協(xié)議。 2）步驟是：預(yù)備調(diào)查；確定課題；簽署協(xié)議。 正式咨詢階段 1）任務(wù)是：通過深入調(diào)查分析，判斷各課題領(lǐng)域的問題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實(shí)施做必要的思想和組織準(zhǔn)備。 2）步驟是：深入調(diào)查研究；分析問題的原因；擬定改善方案；交咨詢報告。 方案實(shí)施階段 1）任務(wù)是：幫助客戶企業(yè)實(shí)施改善方案，整個咨詢工作產(chǎn)生實(shí)效。 2）步驟是：指導(dǎo)實(shí)施；總結(jié)工作。8.參考答案: 咨詢機(jī)構(gòu)向客戶企業(yè)提供的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案有： （1）企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （2）企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （3）企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （4）企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （5）企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案。9.參考答案: （1）主體的發(fā)展 由先請咨詢顧問后請專業(yè)咨詢組織。 （2）客體的增長。 先工業(yè)企業(yè)進(jìn)行咨詢，然后向商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等各業(yè)部門的企業(yè)發(fā)展。 （3）內(nèi)容的變化 先以戰(zhàn)術(shù)性咨詢?yōu)橹鳎缓蟮綉?zhàn)略性咨詢?yōu)橹?，?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。 （4）層次的提升 先由對企業(yè)基層進(jìn)行咨詢，然后到對企業(yè)中層進(jìn)行咨詢，最后再對企業(yè)高層次進(jìn)行咨詢。 （5）時限的延伸 由短期性行為，變化為中長期性的咨詢行為。10.參考答案:D11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D,E14.參考答案:D15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:A,B,E17.參考答案: 1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn) 2、環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略 3、企業(yè)規(guī)模與組織形式 4、企業(yè)管理水平和干部條件18.參考答案:A,B,C19.參考答案:D20.參考答案:C21.參考答案:A22.參考答案:A,B23.參考答案:C24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C,D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案: 1.戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容 （1）戰(zhàn)略問題的判斷 （2）戰(zhàn)略咨詢問題分類 2、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序 （1）分析企業(yè)管理現(xiàn)狀 （2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題 （3）確業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題 （4）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案:C6.參考答案:A7.參考答案:A,C,D8.參考答案: （1）管理咨詢是一種服務(wù)性活動； （2）管理咨詢建立在自愿基礎(chǔ)上； （3）管理咨詢需專業(yè)人員組成咨詢組織； （4）管理咨詢的目的是擔(dān)高企業(yè)的素質(zhì)，適應(yīng)能力； （5）管理咨詢的方式必須與目的相適應(yīng)。9.參考答案:勞動定額是指在一不定期的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗的標(biāo)準(zhǔn)。10.參考答案:A11.參考答案: 企業(yè)管理咨詢的出現(xiàn)，是由于下述三個要素的結(jié)合。 （1）咨詢客體的需要； （2）咨詢主體的產(chǎn)生； （3）咨詢手段的完善。12.參考答案:B13.參考答案: 1.集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu) （1）企業(yè)的第二級結(jié)構(gòu)按不同職能實(shí)行專業(yè)分工 （2）實(shí)行直線/x7f/x7f—參謀制 （3）企業(yè)管理權(quán)高度集中 （4）整個企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧 2.分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) （1）企業(yè)二級機(jī)構(gòu)按產(chǎn)品，地區(qū)，顧客等策劃分部門成立專門的生產(chǎn)經(jīng)營單位即，事業(yè)部 （2）實(shí)行分權(quán)化管理 （3）事業(yè)部是一個利潤責(zé)任中心 3.子公司制分權(quán)型 （1）母公司和子公司不是行政上的隸屬關(guān)系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系 （2）子公司在法律上具有法人地位的獨(dú)立企業(yè)14.參考答案:D15.參考答案:C16.參考答案:A,B,D17.參考答案:C18.參考答案:A,B,C19.參考答案:D20.參考答案: 企業(yè)管理咨詢逐步形成為一種咨詢服務(wù)業(yè)，這是由咨詢客體的需要、咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成等三個要素的結(jié)合而產(chǎn)生的。 （1）咨詢客體的需要 企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生和管理咨詢業(yè)的形成，首先是由咨詢客體即被咨詢對象的客觀需要而興起的。 由于企業(yè)出現(xiàn)矛盾和困難，但是自己不能解決困難。所以，企業(yè)咨詢顧問幫忙，從此企業(yè)管理咨詢應(yīng)運(yùn)而生。 （2）咨詢主體的產(chǎn)生 咨詢主體：即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。 19世紀(jì)末到20世紀(jì)中葉，科學(xué)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變，咨詢公司開始產(chǎn)生。 20世紀(jì)50年代以后，企業(yè)的主要矛盾是解決發(fā)展產(chǎn)品品種、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，提高產(chǎn)品質(zhì)量問題，如何適應(yīng)企業(yè)外部的市場環(huán)境問題，需要依靠眾多的咨詢顧問集體參與研究對策，從整體上、長遠(yuǎn)的發(fā)展上為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行運(yùn)籌謀劃。因此，大批管理咨詢公司的產(chǎn)生。 （3）咨詢手段的完善 管理咨詢的手段：主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論，運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和相關(guān)學(xué)科的各種方法。21.參考答案:D22.參考答案:A23.參考答案:D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:D卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案: 企業(yè)市場營銷管理咨詢工作包括四個環(huán)節(jié)： （1）分析企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)營銷管理方面的主要問題； （3）確定營銷管理咨詢課題； （4）設(shè)計(jì)營銷管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施。2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:咨詢主體即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。6.參考答案:A,C7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案:運(yùn)行規(guī)律是指：企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營要