護理文學修養(yǎng)

第護理文學修養(yǎng)

護理文學修養(yǎng)

近年來，隨著醫(yī)學的發(fā)展與進行，精神科護理模式也逐步實現(xiàn)了從生物到心理再到社會醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變。人性化護理服務理念正逐漸深入到精神科護理工作中。精神科護理是基礎(chǔ)護理的一個分支，人性化護理是在基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上增加人文關(guān)懷、把精神病患者當作完整的人看待，盡量滿足其需求的、以患者為本的護理服務。該理念對患者特別是精神病患者護理人員職業(yè)人文關(guān)懷素養(yǎng)提出了較高要求。筆者僅就當前精神病患者護理人員職業(yè)人文素養(yǎng)方面的研究進行元分析。

一、概念界定

(一)精神病患者護理

精神疾病是一種特殊的疾病，患者在認知、情感、意志和行為方面有異常表現(xiàn)，致使其工作、學習、生活能力下降，社會功能減退，得不到應有的重視甚至被遺棄。對精神疾病患者的護理，技術(shù)性操作較少，主要以日常生活護理為主。精神病患者雖受病態(tài)的情感、思維影響而行為異常，卻有著正常人的認知和需求。由于受到歧視，他們對尊重和情感的需求更為強烈。精神病患者對人文關(guān)懷的需求較之常人更為強烈，護理人員尤其應對患者給予人文關(guān)懷。

(二)人文關(guān)懷素養(yǎng)

人文即重視人的文化，是人類文化中先進的價值觀及其規(guī)范。素養(yǎng)是指經(jīng)常修習涵養(yǎng)，也指平日的修養(yǎng)。人文素養(yǎng)即對人類文化中先進價值觀及其規(guī)范的修習涵養(yǎng)，是一種深植于內(nèi)心、設身處地為別人著想的善良，集中體現(xiàn)在尊重人、關(guān)心人、愛護人的良好品質(zhì)。護理人文關(guān)懷素養(yǎng)的本質(zhì)是一種具有專業(yè)道德情懷的價值觀，具體表現(xiàn)在人際互動的行為中，如將患者當作生理、心理、社會的綜合存在，能夠在患者疾病、遭遇與疼痛時給予幫助并使患者認識到自身生命存在的意義，從而獲得較高的生理、心理與精神和諧，以保護、增強與維持患者的生存質(zhì)量。表現(xiàn)為對人生命的尊重與愛護、對生命健康的關(guān)愛與呵護、對生命健康權(quán)利的敬畏與尊重。人文關(guān)懷是基礎(chǔ)護理的本質(zhì)，是護理的本源。

(三)元分析

元分析是應用特定的設計和統(tǒng)計方法對以往的研究結(jié)果進行整體的和系統(tǒng)的定性與定量分析，是回顧性與觀察性的，是對傳統(tǒng)綜述的一種改進，是概括以往研究結(jié)果的方法，包括大量的方法和技術(shù)，具有全面、系統(tǒng)和定量的特點，可用來對以前的具有不同研究設計的和不同時期收集到的資料進行整合。相對傳統(tǒng)的文獻綜述，元分析是一種定量的綜合文獻的方法，可以在很大程度上克服傳統(tǒng)文獻綜述中存在的一些問題。元分析以原始研究結(jié)果為單位，設計嚴密，強調(diào)對相關(guān)研究進行全面的文獻檢索，有明確的文獻納入和排除標準，系統(tǒng)統(tǒng)計所有的研究結(jié)果，并在此基礎(chǔ)上對統(tǒng)計結(jié)果進行討論得出結(jié)論，這樣就盡可能地避免了人為的主觀性，使研究結(jié)果更加科學、客觀和準確。

二、研究方法

(一)抽樣

本研究在中國知網(wǎng)(CNKI)的中文期刊、中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫，國際會議論文全文數(shù)據(jù)庫中，以護士人文素養(yǎng)為主題，搜索了2005年10月1日―2016年6月10日的研究論文，共搜索到2300篇。其中，以護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)為主題，搜到1707篇，再以精神病護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)為主題，共搜到105篇。去除不相關(guān)樣本，共獲取57篇與本研究密切相關(guān)的樣本。

(二)分析單位

本文以搜集的研究論文為分析單位，從關(guān)注度、發(fā)表年份、數(shù)據(jù)庫來源、研究指向、研究結(jié)果五個維度對分析單元進行分類和編碼。五個維度的具體操作性定義如下：(1)關(guān)注度。學術(shù)關(guān)注度是指同一個課題或者題目的期刊更新數(shù)。本文分別對精神病患者護理與護理人文關(guān)懷兩項主題的學術(shù)關(guān)注度進行了統(tǒng)計;(2)發(fā)表年份。對每篇論文按照發(fā)表年度編碼，從2005―2016年每年的數(shù)量分析人們對精神病患者護理人員的人文關(guān)懷素養(yǎng)的研究程度，同時分析對該主題研究的發(fā)展趨勢;(3)數(shù)據(jù)庫來源。按照中文期刊數(shù)據(jù)庫，中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫，中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫，中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫，國際會議論文全文數(shù)據(jù)庫中4個數(shù)據(jù)庫的不同層次與價值，分析各數(shù)據(jù)庫中論文的分布情況，判斷現(xiàn)有研究成果的研究動機、研究層次、研究價值;(4)研究主題。分析現(xiàn)有研究內(nèi)容與結(jié)論，總結(jié)出研究主題。主要分為實踐性研究和理論型研究兩大部分，其中實踐性研究包括管理和應用兩方面內(nèi)容。

三、研究結(jié)果

(一)關(guān)注度

CNKI精神病患者護理學術(shù)關(guān)注度統(tǒng)計如圖1所示。

從關(guān)注度上可以看出，針對精神病患者護理和護理人文關(guān)懷兩類主題的關(guān)注度呈整體上升趨勢，特別在2013-2014年間達到高峰。但精神病患者護理的關(guān)注度在2015年下降較快，護理人文關(guān)懷的關(guān)注度在2015年也有所下降。

(二)發(fā)表年份

自2005年以來的11年間，關(guān)于精神病患者護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)的研究總體數(shù)量呈增加態(tài)勢，運用CNKI學術(shù)趨勢分析統(tǒng)計軟件檢索發(fā)現(xiàn)，以精神病患者護理護理人文關(guān)懷為主題的研究論文逐年上升，但并非持續(xù)上升，中間有關(guān)注度上的起伏。具體發(fā)表年份及相關(guān)主題論文學術(shù)趨勢分析如表1、圖1、圖2所示。但是，以精神病患者護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)為主題公開發(fā)表的研究論文數(shù)量明顯偏少，CNKI分析趨勢分析軟件檢索表明，論文數(shù)量不足以進行學術(shù)趨勢分析。

這11年間對相關(guān)主題的關(guān)注度及研究的起伏變化有著一定的政策背景與文化背景。2005年，我國衛(wèi)生部明確提出加強護士隊伍建設，將護理關(guān)懷人文思想落實到護理實踐中。2007年，衛(wèi)生部在醫(yī)政工作會議上再次提出，醫(yī)院要在護理服輾矯孀黽訃使患者受益大、感受深的實事，將人文關(guān)懷融入護理工作中，服務于細微之處。這進一步強化了護理工作中的人性化服務意識。2011年，《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011―2015年)》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕96號)指出，到2015年，全國所有三級醫(yī)院和二級醫(yī)院全面推行責任制整體護理的服務模式，落實護理職責，加強內(nèi)涵建設，進一步深化以病人為中心的服務理念，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。2015年，衛(wèi)生部印發(fā)的《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011―2015年)》強調(diào)，要進一步落實以病人為中心的護理理念，提高優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，加強?？谱o士的培訓，提高護理人員的信譽度，讓住院患者不僅有主管醫(yī)生，還要有自己的護士?？梢?，研究論文數(shù)量上與相關(guān)政策的出臺及人文思想普及的程度呈正相關(guān)。

(三)數(shù)據(jù)庫來源

相關(guān)論文在中國知網(wǎng)(CNKI)的中文期刊數(shù)據(jù)庫、中國博碩士學位論文數(shù)據(jù)庫、中國重要會議論文數(shù)據(jù)庫中的分布情況見表2.

數(shù)據(jù)庫中，期刊論文占72%，這些研究者多為一線護理工作人員;會議論文的比例為28%，這些研究者多為與護理相關(guān)的管理人員，如護士長、護理部主任等。這兩類研究的動機多為基于實踐問題，特別是護士人文素養(yǎng)在實踐中的運用及效果為主的研究;碩士論文和博士論文的此項研究為空白。

(四)研究主題

根據(jù)精神病患者護理人員的人文關(guān)懷素養(yǎng)的研究主題，現(xiàn)有研究可分為兩大類主題，即實踐研究(包括管理和應用型研究)和理論研究。研究論文分布如表3.

上表顯示，基于護理工作實踐的應用研究數(shù)量最多，占81%，研究者多為一線護理工作者;而基于管理視角的研究數(shù)量較少，只占7%，研究者多為醫(yī)院管理人員;基于人文素養(yǎng)理論的研究占12%，多為對護理實踐的思考和總結(jié)，研究者多為承擔課題項目的護理工作者。

四、結(jié)論與討論

(一)需重視對精神病患者護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)的培育

研究論文關(guān)注度與發(fā)表年份的數(shù)據(jù)表明，研究論文與國家的政策導向密切相關(guān)。除國家在政策上引導外，各級各類醫(yī)院均應重視護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)的提升。特別是精神病患者護理專業(yè)的醫(yī)院，只有提升護理人員人文關(guān)懷的素養(yǎng)，才能實現(xiàn)十三五規(guī)劃深化優(yōu)質(zhì)護理服務、提高護理服務質(zhì)量的要求，滿足各類患者的人文關(guān)懷需求。

(二)需提升對精神病患者護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)的研究水平

從研究論文數(shù)據(jù)庫來源看，本主題現(xiàn)有研究者多為一線護理工作者，這些人多為?？茖W歷，部分為自學大專、本科學歷，研究水平有限、研究質(zhì)量較低，多局限于護理實踐過程及實踐經(jīng)驗的總結(jié)，普遍缺乏對實踐經(jīng)驗的深入思考及總結(jié)提升。部分承擔課題的研究者，也因缺乏扎實的研究功底、科學的研究方法、嚴密的邏輯思維而導致研究成果水平較低。

因此，要提升相關(guān)論文研究水平，需要進一步優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)，強化在職培訓，并提升研究生、博士生層次護士比例，夯實理論研究基礎(chǔ)，才能保證相關(guān)研究的動力充足。

(三)需重視對精神病患者護理人員人文關(guān)懷素養(yǎng)的理論研究

理論研究可指導實踐，為實踐研究提供方向方法。一方面，提升研究生、博士生層次護士比例可以提升相關(guān)研究的理論層次;另一方面，精神病患者的一線護理工作者因承擔著巨大的工作壓力，還面對著被攻擊、毆打、謾罵等風險，往往心生顧慮，無暇顧及患者的精神護理。醫(yī)院及相關(guān)政策制定部門應為一線精神病患者的護理人員留出足夠的閱讀、思考、接受再教育的時間，用于系統(tǒng)反思、總結(jié)和提升，從而保證人文關(guān)懷素養(yǎng)的理論研究，進而正確地進行人文關(guān)懷護理的實踐。

(四)需開拓精神病患者護理人員人文素養(yǎng)的培育途徑

護理文學修養(yǎng)

任何一門學科、一種理論的產(chǎn)生，都是為了適應人類社會與經(jīng)濟發(fā)展的需要。新世紀以來，隨著社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾生活的不斷提高，人們對健康的概念已不在僅僅只限限于生理方面，而更加重視的是心理需求的滿足。

護士人文素養(yǎng)指的是護士具備的人文精神、人文素質(zhì)、人文關(guān)懷以及人文科學等方面的修養(yǎng)。他包括護士必須掌握的自然知識、社會知識等知識體系和有政治觀、價值觀、道德觀等組成的精神體系。它要求護士將人類科學、道德、審美、鬧東等方面的文化成果轉(zhuǎn)化為自身較為全面的素養(yǎng)。

護士人文素養(yǎng)的靈魂是人文精神。人文精神是以人的平等、自由、幸福以及社會的民主、和諧、進步為起點和歸宿的，體現(xiàn)在人與人、人與自然以及人與科學的終極關(guān)懷。其核心是以人為本。

護士人文素養(yǎng)的重要內(nèi)容就是人文素質(zhì)，人文素質(zhì)是指人們在人文方面所具有的綜合素質(zhì)或達到的程度，是由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個人的內(nèi)在平直，表現(xiàn)為一個人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，包括如何吃力人魚自然、人魚社會、人與人的關(guān)系以及自身的理性等方面的問題。

護士人文素養(yǎng)的具體體現(xiàn)是人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是人的本質(zhì)的需要。關(guān)注人、關(guān)心人，重視人的個性、滿足人的需求、尊重人的權(quán)利。

護理和人文護理的區(qū)別在哪些方面有所體現(xiàn)呢。

1護理

1.1護理的任務:主要任務包括三個方面：

(1)照顧:照顧是護理的永恒主題。一直以來人們認為護士主要是照顧病人的衣食住行，由于這樣簡單的認為，所以也利索當然的認為護理工作不需要多少技術(shù)含量，更談不上人文素質(zhì)的要求。但隨著社會的發(fā)展，隨著醫(yī)療模式以及人們觀念的改變，現(xiàn)代護理工作不在僅僅是照顧飲食起居，不在是救治病人，而是讓病人盡可能的達到生理、心理和社會適應各方面的完好狀態(tài)。

(2)幫助:幫助是護士用來與服務對象互動以促進健康的手段。

(3)人道:護理工作的直接對象是人，護理工作中提倡人道，首先要求護理人員視每一位服務對象為具體人性特征的人體，為各種需求的人從而尊重個性，注重個性，也要求護理人員對待服務對象一視同仁，不分高低貴賤，不論貧富與種族，積極救死扶傷，為人們的健康服務。

為了適應現(xiàn)代社會發(fā)展和改革的需要，護理人員必須轉(zhuǎn)變自己的觀念，由過去以疾病為中心的單純護理模式向生物-心理-社會多元化護理模式反戰(zhàn)，宗旨是以人為中心，以現(xiàn)代護理為指南，以各種專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)，以護理程序為手段，為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理。

2人文護理

人文護理就是堅持以人為本的人文精神，體現(xiàn)人文關(guān)懷的整體護理。它集中表現(xiàn)在對患者的區(qū)乃至整個社會。要適應新形勢，不斷拓寬服務領(lǐng)域，延伸護理服務等。

主要內(nèi)容包括：

(1)營造人文氛圍:一是要營造舒適的院內(nèi)環(huán)境，使患者在花園式的環(huán)境散步、鍛煉能夠心情舒暢。二是創(chuàng)建方便溫馨的工作流程，實行導向負責制，提供快捷的一站式服務。

(2)實行人性化服務:推行心理護理，在整體護理中運用心理學的理論和方法，面對面解決患者的心理問題，對患者的心理產(chǎn)生積極影響，促進患者的心理健康和生理疾病的康復;加強健康教育，是患者得到及時的指導，掌握促進康復的知識以及建立良好的衛(wèi)生行為方式;延伸護理服務，目前，護理服務已經(jīng)不僅局限在醫(yī)院內(nèi)的患者，而要不斷向外延伸，擴展至家庭、社會。

(3)強化人文知識的學習:使護理人員具有自強不息的奮斗精神及關(guān)愛生命的淳樸情懷、生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴的維護，包括護理內(nèi)部環(huán)境的人性分為和護士的素質(zhì)與品格等。

3人文精神與護理

3.1人文精神是護理工作基本特征：人道倫理意識是護士在臨床護理工作中面對醫(yī)療和護理中的各種問題，自覺從人道和倫理學的角度去考察、分析和判斷的一種觀念和思維，及以此去處理問題的方法和能力。人道倫理意識在整體護理的作用已經(jīng)顯得越來越重要。

3.2人文精神是整體護理的旗幟：古云：醫(yī)乃仁術(shù)，護理和人文和諧發(fā)展，才能真正更好的實現(xiàn)醫(yī)學拯救人嗎、保護人民健康、促進社會進步與人類繁榮的偉大功用。沒有人文精神的滋養(yǎng)，就無法保重昂醫(yī)學護理學科的反戰(zhàn)沿正確的方向前進。有深厚人文底蘊又有高潮醫(yī)療技術(shù)的義務工作者，一定是人性善良、人格高尚，把人道主義作為自己圣神使命的人。

3.3人文精神是整體護理發(fā)展的內(nèi)在動力：當前，整體護理如何進一步向縱深發(fā)展、如何促其發(fā)展，已成為護理界廣泛關(guān)注的問題。無疑，嚴格的護理管理，完善的護理程序、強化護士的責任心等都是必不可少的要素。然而，貫穿在這些要素之中的人文精神是最為重要的，他始終是整體護理發(fā)展的內(nèi)在動力和靈魂。

例如，在關(guān)于手術(shù)室人性化護理方面。

手術(shù)室人性化護理注重對生命，和患者的關(guān)愛，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使患者順利進行手術(shù)。從目前來看，科學技術(shù)能夠讓手術(shù)在梧桐方面得到保證，也有一定的安全保障性。但是，現(xiàn)實中有很多患者對手術(shù)感到恐懼，研究表明，這種心理狀態(tài)不利于手術(shù)效果的展開，對患者今后身體的恢復也非常不利。所以，通過人性化護理緩解患者的不良情緒具有重要意義。

(1)手術(shù)室人性化護理的基本原則

1)服務質(zhì)量標準的建立:手術(shù)室人性化護理的質(zhì)量評價標準需要聯(lián)系實際，建立起和手術(shù)過程密切相關(guān)的護理質(zhì)量評價分析制度、患者需求制度、患者跟蹤隨訪制度等標準，把服務質(zhì)量標準和患者的需求、期望、滿意度密切關(guān)聯(lián)。

2)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng):手術(shù)室人性化護理體現(xiàn)了護理人員工作素質(zhì)。即護理人員一方面要愛崗敬業(yè)，擁有作為一名護士的使命感，培養(yǎng)過硬的理論和時間知識，以便及時應對各種可能出現(xiàn)的問題，促進患者康復，另一方面，還要去護士擁有社會人文學以及心理方面的知識，通過人文素質(zhì)的豐富，更好促進人性化護理的實施。

3)人性化手術(shù)環(huán)境的設置。

(2)手術(shù)室人性化護理的具體實踐研究

1)術(shù)前人性化護理:術(shù)前人性化護理主要從心理角度環(huán)節(jié)患者情緒。

2)術(shù)中人性化護理:術(shù)中人性化護理主要在于對患者進行足夠的關(guān)心和體貼。

3)術(shù)后人性化護理:術(shù)后應當密切關(guān)注對患者的探視和問候。安置完患者后，應當及時做好交接，并向患者家屬通報基本情況，交代注意事項。

從手術(shù)室人性化護理服務中可以發(fā)現(xiàn)的開展有利于醫(yī)院社會形象、職業(yè)形象、品牌形象的提升，有利于醫(yī)院綜合競爭力的提高。目前的研究中，關(guān)于手術(shù)室人性化護理的研究主要集中在提高護理人員的服務能力、理論知識、人文精神理念、職業(yè)道德等方面，取得了很大的成就。

護理文學修養(yǎng)

當今世界經(jīng)濟的快速發(fā)展也從客觀上壯大了秘書這個隊伍隊伍的人數(shù)，不過也對于秘書的要求卻越來越高。秘書除了要具備較高的文秘專業(yè)素質(zhì)外，具備一定的文學修養(yǎng)會使自身的價值得到進一步提升，增加自身的涵養(yǎng)，符合現(xiàn)代社會對于復合型人才追求的標準。

隨著社會的發(fā)展，秘書已成為一種普遍性的職業(yè)。文學修養(yǎng)對于一個知識分子來說非常重要，特別是秘書，因為秘書這個工作總是在與文字和稿子打交道，不管是書面語言還是口頭語言都離不開修養(yǎng)兩個字，尤其是文學修養(yǎng)。小編認為，文學修養(yǎng)是一種長久性的積累，通過品學作品而產(chǎn)生的一種審美認識活動，是對藝術(shù)形象的具體感受所觸發(fā)的情感反映和想象、體驗、判斷等思維活動，從而逐漸領(lǐng)悟作品中具體生活現(xiàn)象蘊涵的內(nèi)在意義，從而達到對生活本質(zhì)的理性認識。好的文學修養(yǎng)不僅可以使人豁達，給人以智悠而富于外在魅力的形象，這種氣質(zhì)對于秘書來說更顯得彌足珍貴。

小編認為，具備一定的文學修養(yǎng)會使秘書在以下幾個方面受益：

一、可以有效提升秘書的寫作能力

寫作能力是一個秘書的核心能力，寫作能力的高低直接決定了一個秘書水平的高低，而文學修養(yǎng)又是提升秘書寫作能力的關(guān)鍵。文學修養(yǎng)決定著秘書人員寫作的深度和感染力。秘書的文學素養(yǎng)，即秘書的文學理論、文學創(chuàng)作和文學鑒賞等方面的知識掌握程度和實際運用能力。秘書認識事物的深度受到其文學修養(yǎng)水平的影響，而認識事物的深度則會影響其具體的文字操作能力的高低，影響寫作質(zhì)量。文學修養(yǎng)的高低反映文書寫作審美意識的強弱。公文寫作要求基本的深刻、到位外，寫得規(guī)范、精彩也是必須的。在一定意義上來說，秘書公文要寫得好必須要具有很強的審美能力，而要具有很強的審美能力和具有較高的文學修養(yǎng)又是分不開的。文學修養(yǎng)同樣影響著寫作效率。秘書每天都離不開大量的文字工作，離不開寫作，小到電話記錄、請示、工作反饋，大到年度工作總結(jié)、來年工作計劃等，起草寫作無時不在，無處不在。所以，寫作對于秘書來說是家常菜。如果缺乏較高的寫作能力和文學修養(yǎng)，寫作起來要么內(nèi)容空洞、平淡無味，要么語句不通、表達不暢，就像一潭死水一樣，毫無創(chuàng)新精神可言。

二、有助于提升個人的外在氣質(zhì)

人看衣服馬看鞍，這句古語說明了外在形象對于一個人的重要性，而小編認為，一個秘書的外在氣質(zhì)離不開自身的文學修養(yǎng)。具備一定的文學修養(yǎng)可以全方位提升秘書個人的外在氣質(zhì)，從言語、談吐再到做事方式和風格等。而這其中，顯然說話藝術(shù)是比較關(guān)鍵的。秘書的工作又具有上傳下達的特點，起著橋梁式的溝通作用，說話藝術(shù)的提高自然就顯得非常重要了。秘書在與人溝通時，就要懂得在不同的場合選擇不同的言語措辭，懂得根據(jù)不同的交流對象不同的表達方式，也要懂得根據(jù)不同的溝通內(nèi)容來確定不同的溝通形式，如委婉式、直截了當式、贊譽式、迂回式等。而文學作品的熏陶和積淀，會在表達時自然地流露出來，表現(xiàn)出說話是有條理有文采的，還是思維混亂的;表達是幽默含蓄的，還是直截了當?shù)?談吐是優(yōu)雅的，還是尖酸刻薄的;是具有親和力的，還是態(tài)度冷漠拒人千里之外的;是團結(jié)合作的，還是自私小氣的等等。所以，秘書必須重視腹有詩書氣自華所指，也就是說文學作品對性格、氣質(zhì)以及處事的態(tài)度的影響是不能小看甚至不能忽略的。加強文學修養(yǎng)，秘書的思維能力才能得到更好的鍛煉，才能更好地提高說話藝術(shù)。

三、有利于妥善處理各種人際關(guān)系

秘書在一個團體里面常常扮演著紐帶的作用，因而具備一定文學修養(yǎng)的秘書會更