太陽花心理咨詢創(chuàng)業(yè)方案樣本

創(chuàng)業(yè)策劃書項(xiàng)目名稱：XX心理征詢有限公司項(xiàng)目類別：服務(wù)負(fù)責(zé)人：XX電話號(hào)碼：182******911地址：西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1.

執(zhí)行總結(jié) 32.

公司描述 42.1.

公司宗旨 42.1.

1公司使命 42.1.2. 公司宗旨 42.1.3.

公司經(jīng)營方略 52.2.

公司名稱和構(gòu)造 42.2.

1公司名稱 42.2.2. 公司構(gòu)造 42.3.

公司管理層 52.4.公司經(jīng)營方略 52.5.相對價(jià)值增值 52.6.公司設(shè)施 53.

服務(wù)描述 53.1.

服務(wù)項(xiàng)目 53.1.1.

心理征詢與心理治療 53.1.2.

個(gè)人心理測量 63.1.3.

公司員工心理培訓(xùn) 53.1.4.

公司征詢 63.1.5.

大眾心理課堂 53.2.

服務(wù)方式 63.2.1.

面談法 63.2.2.

電話法 63.2.3.

出診法 63.2.4.

網(wǎng)上在線征詢 63.2.5.

公司培訓(xùn) 63.2.6.

課堂培訓(xùn) 63.3.

服務(wù)優(yōu)勢 74.

市場分析 94.1.

產(chǎn)業(yè)背景 94.2.

市場特性 94.3.

發(fā)展前景 94.4.

宏觀政策 94.5.

目的市場 94.6.

目的消費(fèi)群 94.7.

市場進(jìn)入和開發(fā) 95.

競爭分析 115.1.

競爭環(huán)境描述 115.1.1.

競爭服務(wù)和競爭對手 115.1.2.

重要競爭對手分析 115.2.

波特五力分析 115.3.

模仿競爭 126.

營銷方略 156.1.

發(fā)展戰(zhàn)略 156.1.1.

初期 156.1.2.

中期 166.1.3.

長期 166.2.

營銷籌劃 156.2.1.

促銷方略： 156.2.2.

廣告創(chuàng)意 166.2.3.

服務(wù)創(chuàng)新 166.3.

合伙伙伴 156.4.

定價(jià)方略 157.

投資分析 167.1.

股本構(gòu)造與規(guī)模 167.2.

資金來源與運(yùn)用 177.3.

投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 177.3.1.投資凈現(xiàn)值 177.3.2.投資回收期 177.3.3.內(nèi)含報(bào)酬率 177.3.4.項(xiàng)目敏感性分析 187.3.5.盈虧平衡分析 187.3.5.投資回報(bào) 188.

財(cái)務(wù)籌劃 198.1.

投資預(yù)算 198.2.

征詢收入預(yù)測 228.3.

財(cái)務(wù)預(yù)算基本假設(shè) 228.4.

預(yù)測財(cái)務(wù)報(bào)表 228.5.

獲利狀況分析 229.

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 249.1.

機(jī)遇 249.2.

外部風(fēng)險(xiǎn) 249.3.

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 259.4.

解決方案 25附錄 26

1執(zhí)行總結(jié)Sun-flower太陽花心理征詢有限責(zé)任公司是一種建議中公司，它擁有國內(nèi)知名心理征詢專家和具備良好職業(yè)道德、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人士，倡導(dǎo)心理健康是優(yōu)質(zhì)生活新概念，為人們提供盡善盡美心理保健與開發(fā)服務(wù)。國內(nèi)心理征詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大潛力和商機(jī)，陜西作為全國教誨大省，每年需要征詢學(xué)生大概有30%，據(jù)調(diào)查，當(dāng)前西安心理征詢市場比較混亂，沒有對既有市場進(jìn)行細(xì)分，也沒有專業(yè)品牌形象心理征詢公司，這就為咱們進(jìn)入市場創(chuàng)造了缺口。公司成立初期重要宣傳心理征詢是高質(zhì)量高品位生活象征，變化人們對心理征詢老式結(jié)識(shí)，提高公司品牌形象并創(chuàng)造更多市場需求。針對解決當(dāng)代人們生活情感、壓力等問題，協(xié)助人們提高生活質(zhì)量。公司注重短期目的與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合，中長期目的將逐漸拓寬心理征詢及管理心理領(lǐng)域，打開并進(jìn)入心理征詢高品位市場，開展大眾心理課堂及出版心理衛(wèi)生與健康有關(guān)書籍，繼續(xù)完善公司網(wǎng)站，使之成為陜西心理征詢門戶網(wǎng)，成立會(huì)員俱樂部和心靈殿堂輕音樂咖啡吧，形成以心理征詢服務(wù)為核心多元化經(jīng)營公司。2

公司描述公司宗旨2.1.1公司使命“向人們提供“貼”心服務(wù)，保衛(wèi)優(yōu)質(zhì)健康生活”2.1.2

公司宗旨“傾聽您內(nèi)心風(fēng)暴，讓陽光灑滿心靈”2.1.3公司經(jīng)營方略樹立良好品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)公司名稱和構(gòu)造2.2.1公司名稱Sun-flower太陽花心理征詢有限責(zé)任公司。2.2.2

公司組織構(gòu)造總經(jīng)理董事會(huì)服務(wù)部市場部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理董事會(huì)服務(wù)部市場部財(cái)務(wù)部人力資源部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部董事長總經(jīng)理：依照董事會(huì)擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)行運(yùn)營研究制定詳細(xì)辦法，擬定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間關(guān)系，任命和解雇部門經(jīng)理，并定期向董事會(huì)報(bào)告公司經(jīng)營狀況。服務(wù)部主管：負(fù)責(zé)公司尋常服務(wù)管理，依照市場部門提供狀況調(diào)節(jié)組織服務(wù)、協(xié)調(diào)解決與顧客之間關(guān)系。財(cái)務(wù)部主管：對公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、投資活動(dòng)負(fù)責(zé)，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析公司財(cái)務(wù)狀況并提出意見。市場部主管：對公司整體營銷活動(dòng)負(fù)責(zé)，管理營銷隊(duì)伍。人力資源主管：負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、選拔、提高及關(guān)系協(xié)調(diào)，制定有效人員考核和勉勵(lì)機(jī)制，營造以人為本公司文化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主管：負(fù)責(zé)公司心理征詢網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)，并密切配合市場部，做好網(wǎng)絡(luò)營銷。2.4.

公司經(jīng)營方略重要服務(wù)是心理征詢（測量與治療）與公司培訓(xùn)，經(jīng)營方略依照西安心理征詢行業(yè)既有市場現(xiàn)狀，各類征詢公司和機(jī)構(gòu)尚有諸多局限性和缺陷，無法滿足細(xì)分市場顧客需求，因此，在公司發(fā)展過程中，只要采用適當(dāng)經(jīng)營方略，完全可以彌補(bǔ)市場空白，滿足更多顧客需求。公司可以考慮采用如下某些方略，組合運(yùn)用，逐漸形成自身競爭優(yōu)勢。（一）體制領(lǐng)先在完全市場化環(huán)境下，心理征詢公司核心競爭力，最后取決于其人才素質(zhì)和能力?？梢詮南旅鎺追N方面來加強(qiáng)人才管理。建立以員工為我司體制，員工待遇高，提高員工工作滿足感，對員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和提供良好培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司文化制度領(lǐng)先于其他公司。（二）概念領(lǐng)先公司源于創(chuàng)新，人才集中，可以對既有目的顧客需求作非常進(jìn)一步研究分析，在此基本上，提出某些新服務(wù)理念，以新經(jīng)營概念在心理征詢行業(yè)中獲得突破，提高自己知名度和樹立自己品牌。在未完全市場化狀況下，諸多心理征詢在服務(wù)概念比較單一、經(jīng)營方式比較被動(dòng)，由于新創(chuàng)公司，更有助于發(fā)揮這種服務(wù)理念優(yōu)勢，大膽嘗試新心理征詢思路，形成自己服務(wù)特色。（三）服務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先，這是公司進(jìn)入市場最容易獲得突破途徑。公司不但為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更重要是這種服務(wù)具備創(chuàng)造性。（四）創(chuàng)造品牌一種公司競爭力往往不是來自其自身力量大小，而是來自其品牌。因此公司要不斷提高品牌知名度和美譽(yù)度，以保證公司成為西安心理征詢行業(yè)中第一品牌。相對價(jià)值增值體驗(yàn)式心理服務(wù)體系，具備人文性藝術(shù)性，提供優(yōu)美征詢環(huán)境，讓顧客心理得到盡量滿足，給人們帶來新生活理念，讓人們更懂得關(guān)注心理健康和衛(wèi)生，為社會(huì)和諧發(fā)展做出努力。公司設(shè)施服務(wù)與辦公場合及裝修：120—150平方米，用于公司尋常辦公和服務(wù)。辦公設(shè)備：電腦七臺(tái)，電話六部，辦公桌椅八套，打印機(jī)一臺(tái)，沙發(fā)兩套，書柜三個(gè)，辦公文化用品，中央空調(diào)。服務(wù)設(shè)備：心理測試系統(tǒng)、心理診斷系統(tǒng)、腦波治療儀器。3

服務(wù)描述服務(wù)項(xiàng)目3.1.1心理征詢與心理治療心理征詢在英文中被稱為Counseling("征詢")，從字面上看，是洽商與顧問指引意思；或者稱為PsychologicalCounseling（"心理征詢"），意即在心理方面予以征詢對象以協(xié)助、勸告、輔導(dǎo)過程。美國心理學(xué)家卡爾納對征詢定義是：征詢是指一種專門向她人提供協(xié)助與謀求這種協(xié)助人們之間關(guān)系。在這種關(guān)系中，助人者手段及其所創(chuàng)造氛圍使人們逐漸學(xué)會(huì)以更積極辦法對待自己和她人。心理征詢是運(yùn)專心理學(xué)知識(shí)、理論和技術(shù)，通過征詢者與求詢者協(xié)商、交談和指引過程，提供可行性建議，針對正常人及輕度心理障礙者各種適應(yīng)和發(fā)展問題，協(xié)助求詢者進(jìn)行探討和研究，從而達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)健康水平和提高生活質(zhì)量目。實(shí)踐證明，心理征詢對提高心理健康水平協(xié)助是非常明確。在心理征詢中通過協(xié)助關(guān)系可以使求詢者心理健康朝著好方向轉(zhuǎn)化。這里涉及三個(gè)方面含義：第一，可以協(xié)助求詢者提高對待自身和人際關(guān)系方面心理能力；第二，普通征詢不但可以消除某些病癥，并且也可以增進(jìn)人格重建和發(fā)展；第三，不但有心理障礙人可以謀求征詢，就是在自身發(fā)展中遇到阻力正常人，也同樣可以謀求征詢并從中獲益。我司心理治療儀器是具備醫(yī)療資格認(rèn)證物理治療儀器，它可以創(chuàng)造緩和壓力環(huán)境，改進(jìn)人體心理和生理狀態(tài)；增強(qiáng)腦供血，改進(jìn)腦循環(huán)；提高注意力改進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)記憶力和創(chuàng)造力；提高生理和心理適應(yīng)及調(diào)節(jié)能力。它精神類治療范疇涉及：頑固性失眠、神經(jīng)衰弱、逼迫癥、焦急癥等神經(jīng)癥、更年期綜合癥等心身疾病均有獨(dú)特療效。作為腦中風(fēng)后遺癥、原發(fā)性高血壓、考生考期綜合癥、小兒多動(dòng)癥等病癥輔助治療手段也有其獨(dú)到之處和遼闊應(yīng)用前景。3.1.2個(gè)人心理測量心理測驗(yàn)是測量心理現(xiàn)象數(shù)量化手段。大多數(shù)心理測驗(yàn)是通過向被視者呈現(xiàn)問卷、圖片等方式，依照被試者回答成果或反映來評分。當(dāng)代心理測驗(yàn)內(nèi)容和評分辦法都是原則化。心理測驗(yàn)在精神衛(wèi)生、教誨、人才選拔、軍事、司法等領(lǐng)域均有著十分廣泛應(yīng)用。心理測量重要有智力測驗(yàn)，人格測驗(yàn)，心理疾病測試，職業(yè)測試，小朋友心理測試等種類。3.1.3公司員工心理培訓(xùn)公司員工心理培訓(xùn)是將心理學(xué)理論、理念、辦法和技術(shù)應(yīng)用到公司管理和公司訓(xùn)練活動(dòng)之中，以更好地解決員工動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改進(jìn)、意志品質(zhì)得到提高、潛能得到開發(fā)等。它有助于提高員工工作績效，增強(qiáng)員工心理素質(zhì)，提高員工滿足感和對公司認(rèn)知感，進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造和諧雇傭關(guān)系。3.1.4公司征詢?yōu)橹行⌒凸净蚬緞?chuàng)造或完善公司文化出謀劃策，為公司或公司決策提供顧客心理分析，市場行為心理分析，消費(fèi)決策心理分析等提供科學(xué)心理學(xué)意見。3.1.5大眾心理課堂針對普通大眾所需要心理培訓(xùn)，例如想提高對孩子教誨方式辦法父母，想提高自己婚姻或感情質(zhì)量人，獨(dú)居老人心理調(diào)節(jié)，產(chǎn)前或產(chǎn)后媽媽心理調(diào)節(jié)，下崗工人心理調(diào)節(jié)，就業(yè)心理培訓(xùn)，出國留學(xué)人員心理培訓(xùn)，夫妻婚姻關(guān)系培訓(xùn)等后來會(huì)依照公司發(fā)展和資源以及市場需求變化會(huì)提供不同心理培訓(xùn)內(nèi)容。3.2.

服務(wù)方式3.2.1面談法普通在提前預(yù)約狀況下，按照商定期間前去征詢室進(jìn)行征詢，可以自己選取征詢師也可以由咱們?yōu)轭櫩屯扑]適當(dāng)征詢師進(jìn)行征詢，依照顧客不同心理狀況選用不同風(fēng)格設(shè)計(jì)征詢室。3.2.2電話法一方面顧客需要提前把費(fèi)用支付到固定公司帳戶，然后再進(jìn)行電話征詢。3.2.3出診法只有擁有金卡顧客才可以選取出診征詢，征詢地點(diǎn)可以是咖啡館茶座辦公室等普通不選用私人場合特殊狀況除外。3.2.4網(wǎng)上在線征詢在公司網(wǎng)站中進(jìn)行免費(fèi)在線征詢。3.2.5公司征詢可以在公司進(jìn)行，也可在別場合培訓(xùn)（如租賃教室）等。3.2.6課堂培訓(xùn)法普通選取租賃教室。3.3.服務(wù)優(yōu)勢1接近重要目的市場，具備地理優(yōu)勢。2以大型書城為標(biāo)志性建筑（中山書城）有助于消除征詢者緊張情緒，保護(hù)其隱私，文化環(huán)境優(yōu)雅。3裝飾講究，檔次較高，營造一種放松氛圍，且征詢室裝修風(fēng)格不同（不同狀況需要不同裝修征詢室）。4開創(chuàng)公司征詢與培訓(xùn)市場。5腦波治療儀是西安心理征詢市場上唯一一部具備醫(yī)療資格治療器械。6價(jià)格準(zhǔn)時(shí)段略有差別，有助于緩和時(shí)間上沖突，對學(xué)生有優(yōu)惠政策。7大眾心理課堂，人數(shù)較少，有助于交流和互動(dòng)，針對性強(qiáng)，課程分類細(xì)致內(nèi)容豐富且貼近社會(huì)需要。8與學(xué)校保持密切聯(lián)系，為某些學(xué)校心理學(xué)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。9進(jìn)入高品位市場，并提供獨(dú)特優(yōu)質(zhì)服務(wù)。10網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營銷，提供在線征詢，開發(fā)與心理有關(guān)某些特色版塊（心理智力小游戲，趣味心理測試等）。11服務(wù)系統(tǒng)完善（涉及售前和售后服務(wù)），服務(wù)質(zhì)量高。

4.市場分析4.1.

產(chǎn)業(yè)背景隨著工業(yè)化、都市化、信息化限度不斷提高，生活節(jié)奏不斷加快，社會(huì)競爭日益加劇，人們心理壓力越來越大，對心理征詢、心理輔導(dǎo)需要越來越迫切。依照預(yù)測，進(jìn)入21世紀(jì)后國內(nèi)各類心理衛(wèi)生問題將更加突出。健康心理征詢作為一種通過科學(xué)辦法和手段提供有效心理援助專業(yè)活動(dòng)，是當(dāng)代社會(huì)一種重要職業(yè)領(lǐng)域，將成為國內(nèi)熱門職業(yè)之一。美國知名成功學(xué)家戴爾·卡耐基以為：一種人事業(yè)上成功，只有15％取決于她們學(xué)識(shí)和專業(yè)技術(shù)，而85％是靠良好心理素質(zhì)和善于解決人際關(guān)系。來自國際心理治療大會(huì)數(shù)字表白，保守地預(yù)計(jì)，中華人民共和國大概有1.９億人在畢生中需要接受專業(yè)心理征詢或心理治療。國內(nèi)心理征詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大潛力和商機(jī)，有遼闊發(fā)展空間。近期，勞動(dòng)和社會(huì)保障部決定，于今年6月25日增長一次心理征詢師國家職業(yè)資格三級和二級鑒定，下半年職業(yè)資格考試初定為11月13日，由省級職業(yè)鑒定指引中心詳細(xì)實(shí)行。勞動(dòng)保障部也將于今年下半年頒布新版心理征詢師國家職業(yè)原則，并啟用新版教程。并且在國內(nèi)諸多高校中特別是教誨類高校越來越多開設(shè)或者是加強(qiáng)心理學(xué)科建設(shè)，這樣為滿足市場需求提供了源源不斷動(dòng)力。針對當(dāng)前西安范疇內(nèi)心理征詢行業(yè)調(diào)查：從業(yè)人員良莠不齊，西安市心理征詢市場一片混亂?，F(xiàn)狀：西安心理征詢市場令人擔(dān)憂，當(dāng)前我市正規(guī)心理征詢機(jī)構(gòu)重要分為三類：醫(yī)院心理征詢治療門診、學(xué)校心理征詢室和社會(huì)上有有關(guān)執(zhí)業(yè)資格心理征詢機(jī)構(gòu)。當(dāng)前全市正規(guī)心理征詢機(jī)構(gòu)還局限性10家，具備國家心理征詢師培訓(xùn)資格機(jī)構(gòu)也僅有3家。但是依照省心理學(xué)會(huì)理事長王淑蘭提供數(shù)據(jù)，由于各種因素導(dǎo)致患有心理障礙大學(xué)生有10％~30％，考慮到陜西作為教誨大省，需要進(jìn)行心理征詢大學(xué)生可以說數(shù)量驚人。并且在西安較高經(jīng)濟(jì)收入地區(qū)，例如高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，那里人們受教誨限度較高，收入也較高但是工作壓力也相對較大生活節(jié)奏較快，由于物質(zhì)和精神經(jīng)常是矛盾，人們在滿足物質(zhì)生活同步也經(jīng)常會(huì)付出精神上某些代價(jià)，并且依照馬斯洛需要層次論，人們在滿足基本生活需要同步，會(huì)加大對社會(huì)，尊重，自我實(shí)現(xiàn)這三方面精神需要。因此由此可見，西安心理征詢市場是非常有前景。4.2.

市場特性心理征詢實(shí)際消費(fèi)者是心理，接受征詢多是工作、學(xué)習(xí)、感情等壓力比較大社會(huì)群體。市場特性呈現(xiàn)為接受征詢前不可感知性。心理征詢市場是個(gè)體化服務(wù)市場，服務(wù)過程屬個(gè)人購買行為，樹立人們對心理征詢等與心理健康對的結(jié)識(shí)是最有效營銷方式。依照既有市場中人們不肯接受心理征詢因素制定出相應(yīng)營銷對策。心理衛(wèi)生已是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展重要問題之一，心理征詢是協(xié)助人們擁有身心健康和增進(jìn)人格完善一種手段，有助于人們更好樹立自己價(jià)值觀和人生觀，在社會(huì)復(fù)雜多變因素下引導(dǎo)人們對的對待那些因素。4.3.

心理征詢發(fā)展前景國內(nèi)當(dāng)前處在高速發(fā)展階段，也是一種情緒重負(fù)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代導(dǎo)致了眾多心理不適、情緒障礙乃至精神疾病。社會(huì)在追求高技術(shù)，人們在謀求高情感，社會(huì)在向更大集成化發(fā)展，人們則需要有更各種性。在矛盾、在沖突，有表面化了，有還潛藏著。當(dāng)代人們不但需要身體健康，更需要心理健康，在這樣時(shí)代背景下，心理征詢就成為社會(huì)發(fā)展必然產(chǎn)物。而在中華人民共和國，心理征詢還處在起步階段，特別是中西部不發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)展時(shí)間較短，與西方發(fā)達(dá)國家相比尚有很大差距，因此心理征詢在中華人民共和國將來發(fā)展中還具備很大市場潛力。4.4.

宏觀政策咱們可以看到，在國家“十一五”規(guī)劃綱要提出“六個(gè)立足”，其中一條就是“以人為本”。這表白國家由偏重GDP增長到更加注重人全面發(fā)展，以增強(qiáng)國民“幸福感、心理衛(wèi)生指數(shù)”。4.5.目的市場定位于高校，公司、政府機(jī)關(guān)及中高收入家庭。4.6.目的消費(fèi)群中高收入（1500元以上）受教誨人群（大專及以上），青少年，高校學(xué)生，老年人等。4.7.

市場開發(fā)與進(jìn)入據(jù)調(diào)查，西安地區(qū)人們對心理征詢品牌忠誠度較低，也可以說在西安心理征詢還沒有真正比較知名品牌，人們對心理征詢理解還不夠深，從市場調(diào)查來看，目的客戶群對心理征詢需求是有，但是由于其中某些因素不肯進(jìn)行，而這些因素是宣傳手段可以達(dá)到，同步人們對心理征詢市場前景是非常看好，市場容量也是非常大。市場開發(fā)與進(jìn)入可以采用如下方案：

強(qiáng)調(diào)心理征詢對心理衛(wèi)生及人生發(fā)展重要性作用；宣傳心理征詢發(fā)展趨勢，形成一種理念：接受心理征詢服務(wù)是高質(zhì)量生活象征，并引導(dǎo)其中一某些“潮流領(lǐng)導(dǎo)者”來宣傳心理征詢對個(gè)人生活重大影響。市場開發(fā)方式在于大力宣傳心理征詢，簡介心理征詢對提高健康生活重要性，提高人們對心理征詢服務(wù)認(rèn)知限度；消除征詢者某些顧慮，向其簡介心理征詢效果，使客戶理解心理征詢服務(wù)、合用狀況等；通過大量宣傳，培養(yǎng)人們接受心理征詢觀念。但需要較長時(shí)期（一至兩年）普及。然后，以適中價(jià)格、盡善盡美服務(wù)、有力公關(guān)、宣傳手段打開市場。5.

競爭分析5.1.競爭環(huán)境描述5.1.1.

競爭服務(wù)和競爭對手

醫(yī)院心理門診：價(jià)格較低，普通為50元/小時(shí)左右，醫(yī)生穿著白大褂，醫(yī)院彌漫著濃濃蘇來水味道，在人們意識(shí)中去醫(yī)院等于證明自己有病，嚴(yán)重以為甚至是精神病，普通狀況下去醫(yī)院征詢者，心理問題較為嚴(yán)重，醫(yī)院偏重于藥物引導(dǎo)和治療，對于精神科和神經(jīng)官能癥等相對嚴(yán)重心理疾病尤為專業(yè)。

學(xué)校心理征詢：都是免費(fèi)，由教誨部規(guī)定設(shè)立。陜西省高校共有專、兼職心理征詢教師300多名，有條件中小學(xué)也普遍設(shè)有心理征詢室，但是學(xué)校心理征詢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，并且在學(xué)校進(jìn)行心理征詢，會(huì)讓有些征詢者考慮到隱私保密性例如在學(xué)校征詢怕被教師和同窗看到，也怕征詢師會(huì)泄露自己隱私等問題

社會(huì)民營心理征詢：價(jià)格較高，普通為100元/小時(shí)左右，機(jī)構(gòu)里硬件設(shè)施，布置、格局略有講究，但是在環(huán)境美化限度上只能算是普通，并且公司知名度有限對心理征詢宣傳不夠，對市場也沒有細(xì)分。重要競爭對手分析大康心理保健院優(yōu)勢：大康心理分為大康心理學(xué)校，大康心理保健院，大康大眾心理課堂。開辦時(shí)間比較長，占據(jù)一定市場分額，是西安市場最有影響心理征詢機(jī)構(gòu)劣勢：沒有市場細(xì)分，面廣但對不同人群針對性弱沒有開發(fā)公司征詢培訓(xùn)市場在價(jià)格上對于學(xué)生沒有任何優(yōu)惠公司知名度不夠高，宣傳力度不夠網(wǎng)站信息不豐富內(nèi)容比較枯燥，界面不夠和諧，互動(dòng)性差在位置上不具備優(yōu)勢陽光心理門診部優(yōu)勢：與醫(yī)院掛鉤，是西安地區(qū)唯一心理?？崎T診部，以科研和心理治療為發(fā)展方向，有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)力度大，擁有一定規(guī)模心理學(xué)資深專家，科研性研究活動(dòng)多。劣勢：人性化服務(wù)不夠，位于陜西陽光心理研究所內(nèi)，使進(jìn)出人顯而易見，不符合國內(nèi)當(dāng)前保守內(nèi)斂思想觀念。環(huán)境舒服感非常欠缺。宣傳力度不夠，知名度不高。波特五力分析5.2.1潛在行業(yè)新進(jìn)入者：心理征詢行業(yè)新市場進(jìn)入者會(huì)從兩方面對公司存在威脅，一是潛在行業(yè)進(jìn)入者是行業(yè)競爭一種重要力量，這些新進(jìn)入者大都擁有良好征詢服務(wù)能力和某些必須資源，期待能建立有利市場地位。新進(jìn)入者加入該行業(yè)，會(huì)帶來心理征詢服務(wù)市場擴(kuò)大，帶來對市場占有率規(guī)定，這必然引起與既有公司激烈競爭，使征詢服務(wù)利潤有所減少；另一方面，新加入者要獲得人力資源進(jìn)行服務(wù)，從而也許使得行業(yè)人力成本升高，這兩方面都會(huì)導(dǎo)致行業(yè)獲利能力下降。5.2.2互補(bǔ)品威脅：心理征詢行業(yè)有時(shí)也會(huì)與別行業(yè)處在互補(bǔ)狀況，其因素是這些服務(wù)具備互補(bǔ)性質(zhì)，例如心理征詢雜志或某些電視征詢節(jié)目，如果互補(bǔ)服務(wù)價(jià)格比較低，這就限制了本行業(yè)收益。5.2.3消費(fèi)者議價(jià)能力：心理征詢市場當(dāng)前消費(fèi)者議價(jià)能力比較弱，由于市場容量大，但是提供心理征詢服務(wù)供應(yīng)相對比較少，屬于買方市場階段。5.2.4征詢師討價(jià)還價(jià)能力：在中華人民共和國，對心理征詢這一行業(yè)來說，征詢師數(shù)量較少且高檔征詢師缺少。由于心理征詢師對征詢服務(wù)作用非常重要，因此征詢師有很高議價(jià)能力。5.2.5既有競爭者之間競爭：（見5.1.2）5.3.模仿競爭為了提高公司不可模仿競爭優(yōu)勢，咱們重要依托以提高公司核心競爭力為主，重要體當(dāng)前如下幾方面：依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)力量，大力發(fā)展公司網(wǎng)站，使之成為心理征詢領(lǐng)域門戶型網(wǎng)站。良好公司品牌形象，使之成為不可代替服務(wù)。靈活經(jīng)營方略，依照市場變化和預(yù)測及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)節(jié)。多樣化經(jīng)營項(xiàng)目，分散風(fēng)險(xiǎn)。良好公司文化，為人才吸納與培養(yǎng)提供良好環(huán)境。顧客宣傳力及公司多方位宣傳途徑。6.

營銷方略6.1.

發(fā)展戰(zhàn)略6.1.1.初期(1年)重要服務(wù)是心理征詢（心理治療與心理測量）和公司培訓(xùn)與征詢。市場方略為以大量宣傳手段提高人們對心理征詢服務(wù)結(jié)識(shí)，消除人們對心理征詢顧慮，逐漸增長已經(jīng)意識(shí)到需要心理征詢?nèi)巳菏袌龇蓊~，用營銷手段開發(fā)公司培訓(xùn)與征詢市場，發(fā)揮先進(jìn)入市場優(yōu)勢并鞏固市場，逐漸完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；建立自己品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期固定投資，并準(zhǔn)備擴(kuò)大征詢服務(wù)項(xiàng)目，開始準(zhǔn)備擴(kuò)展和開發(fā)衍生服務(wù)。市場占有率為心理征詢4%—8%。

6.1.2.

中期（2-3年）增長大眾心理課堂項(xiàng)目，打開并初步占領(lǐng)心理征詢高品位市場，進(jìn)一步提高人們對心理衛(wèi)生和健康結(jié)識(shí)，繼續(xù)提高品牌形象，增長無形資產(chǎn)，成立會(huì)員俱樂部，以便會(huì)員交流進(jìn)一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；重點(diǎn)推廣有關(guān)征詢服務(wù)，進(jìn)一步拓展服務(wù)范疇，實(shí)行多元化征詢服務(wù)戰(zhàn)略；市場占有率達(dá)到12%-17%，居于主導(dǎo)地位；6.1.3.

長期（3-5年）縱向延伸：立足心理征詢服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善心理征詢；開展心理征詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)；成立健康心理活動(dòng)俱樂部（組織某些心理性質(zhì)活動(dòng)或項(xiàng)目，提高人們心理健康狀態(tài)，也為某些心理學(xué)興趣者提供互相活動(dòng)和交流平臺(tái)，組織某些公益性活動(dòng)，使之成為一種潮流健康且具備公益性俱樂部）。橫向延伸：出版和銷售心理征詢有關(guān)書籍和雜志；建立心靈殿堂輕音樂咖啡吧；為女士提供心理美容業(yè)務(wù)。

營銷籌劃6.2.1促銷方略初期（1年）1在書店內(nèi)進(jìn)行宣傳，同步贈(zèng)送精美書簽。2報(bào)紙及雜志宣傳，重要是刊登由心理征詢專家篆寫某些與心理征詢有關(guān)文章3在某些公交車（如教誨專線）上做宣傳廣告4與高校心理協(xié)會(huì)聯(lián)系，共同舉辦健康心理文化周。5開業(yè)一周內(nèi)開展自愿付費(fèi)活動(dòng)，但是學(xué)生征詢價(jià)格不得低于30元/50分鐘，其她征詢者不得低于50元/50分鐘；同步開通免費(fèi)電話征詢服務(wù)。6業(yè)務(wù)人員開展公司征詢與培訓(xùn)市場。中期（2-3年）1以大力發(fā)展網(wǎng)站宣傳為主2在崇高住宅區(qū)進(jìn)行宣傳（如電梯里廣告），在高爾夫球場設(shè)立營銷小組。3繼續(xù)保持與高校合伙關(guān)系，為高校學(xué)生提供就業(yè)指引。4在高中學(xué)校開展業(yè)務(wù)，為高三學(xué)生提供選專業(yè)心理測量，價(jià)格有優(yōu)惠。長期（3-5年）1以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，開展社區(qū)宣傳。2其她方式公益宣傳及公益活動(dòng)。3爭獲得到某些公司贊助，共同開始某些公益性服務(wù)和宣傳。6.2.2廣告創(chuàng)意針對重要目的人群采用不同廣告宣傳方略，以提高品牌知名度和宣傳我司心理征詢服務(wù)為重要目的。學(xué)生廣告主題：心理健康是指向成功彼岸燈塔廣告創(chuàng)意：一只小船在黑夜中波濤洶涌大海里遇到了風(fēng)暴（pop廣告）白領(lǐng)廣告主題：潮流優(yōu)質(zhì)生活還缺少什么？（引導(dǎo)性廣告）廣告創(chuàng)意：為了物質(zhì)咱們究竟付出了多少？讓“一種饅頭血案”不再發(fā)生。金領(lǐng)廣告主題：協(xié)助您設(shè)計(jì)更完美優(yōu)雅與崇高心理殿堂廣告創(chuàng)意：私人住宅，私人會(huì)所，私人游泳池，尚有什么值得咱們“私有化”？回答：“尚有您私人心理顧問”6.2.3服務(wù)創(chuàng)新征詢活動(dòng)不是局限，由于心理征詢必要要受征詢?nèi)俗约焊倪M(jìn)自己心理狀態(tài)，因此公司征詢活動(dòng)也不是僅局限在征詢室內(nèi)，為某些顧客提供參加某些特殊社會(huì)活動(dòng)機(jī)會(huì)，這有助于與她們自己提高和改進(jìn)自己心理狀態(tài)。這同步也是營銷中宣傳手段。合伙伙伴1與陜西師范大學(xué)心理學(xué)院建立合伙伙伴關(guān)系，共同研究和開發(fā)心理學(xué)應(yīng)用技術(shù)。2與某些公司建立合伙伙伴關(guān)系，共同致力于公益事業(yè)，這對與公司雙方都起到了強(qiáng)有力宣傳作用，并且為社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。6.4.

定價(jià)方略星期一至星期五（星期三下午休息）星期六和星期天征詢時(shí)間段9：00-17：0018：00-20：308：00-18：00征詢師（三級）70元/50分鐘85元/50分鐘85元/50分鐘征詢師（二級）100元/50分鐘120元/50分鐘120元/50分鐘高檔征詢師180元/50分鐘220元/50分鐘7

投資分析7.1.

股本構(gòu)造與規(guī)模公司注冊資本80萬元。股本構(gòu)造和規(guī)模如下：股本來源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資銀行借款金額50萬30萬比例62.5%37.5%股本構(gòu)造中，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，咱們打算引入1—2家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，銀行借款30圖9.股本構(gòu)造和規(guī)模

7.2.

資金來源與運(yùn)用公司初期需要外借資金30萬(金融機(jī)構(gòu)三年期借款，利率6.85%)，用作流動(dòng)資金，同步考慮到合理負(fù)債比例，公司資產(chǎn)負(fù)債比為5：3。資金重要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)(22萬)，以及生產(chǎn)中所需直接人工、服務(wù)費(fèi)用及其他各類期間費(fèi)用等（208萬）。（注：第三年追加固定資產(chǎn)投資30萬用于擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模）7.3.

投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析重要假設(shè)：征詢師專業(yè)水平一流，服務(wù)場合裝修檔次較高，環(huán)境優(yōu)良。租賃辦公與服務(wù)場合，選址在設(shè)施完善中山書城，付租金即可運(yùn)營。7.3.1.投資凈現(xiàn)值 n NPV=∑(CI-CO)t(1+i)-t NPV=434.4140(萬元) t=1銀行短期借款（1年期）利率為5.58%，長期借款利率為6.12%（以4月為準(zhǔn)）?？紤]到當(dāng)前資金成本較低，以及資金機(jī)會(huì)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)性等因素，i取10%（下同），此時(shí)，NPV=434.4140（萬元），遠(yuǎn)不不大于零。計(jì)算期內(nèi)賺錢能力較好，投資方案可行。7.3.2.投資回收期通過凈鈔票流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計(jì)算，投資回收期為二年零三個(gè)月，投資方案可行?；厥掌?合計(jì)凈現(xiàn)值浮現(xiàn)正值年數(shù)-1+(未收回鈔票/當(dāng)年現(xiàn)值)7.3.3.內(nèi)含報(bào)酬率依照鈔票流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下： nNPV（IRR）=∑（CI-CO）t（1+IRR）-t=0IRR=62%t=1內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到62%，遠(yuǎn)不不大于資金成本率10%，重要由于征詢服務(wù)給人們帶來高質(zhì)量生活，使得征詢服務(wù)利潤率較高，并且，前5年內(nèi)市場增長性較好。7.3.4.項(xiàng)目敏感性分析公司在銷售收入、投資、經(jīng)營成本上存在來自各方面不擬定因素，咱們對三者按提高10%和減少10%單因素變化做敏感性分析。用逐項(xiàng)代替法計(jì)算投資回收期和內(nèi)含報(bào)酬率。（見下圖：）圖10.內(nèi)含報(bào)酬率 銷售收入公司內(nèi)含報(bào)酬率為62% 62%投資經(jīng)營成本-10%010%不擬定因素變化率表3. 項(xiàng)目敏感性分析項(xiàng)目投資經(jīng)營成本征詢收入-10%+10%-10%+10%-10%+10%內(nèi)含報(bào)酬率62%67%56%69%51%58%投資回收期（年）2.012.121.882172.301.93

公司對征詢收入提高和減少最為敏感，經(jīng)營成本次之。在變化±10%范疇內(nèi)，內(nèi)含報(bào)酬率依然高達(dá)58%，闡明能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具備一定可靠性。7.3.5.盈虧平衡分析圖11.S.C盈虧平衡圖（次年）P×Q*=b×Q*+F；S銷售價(jià)格p=110元；434.4140萬元C不含稅價(jià)100元；銷售收入S；105.6萬元 F固定成本F，經(jīng)營成本C；單位可變成本b；Q*Q銷量Q，保本點(diǎn)Q*012.52萬人公司在第一年由于處在征詢服務(wù)宣傳期而未達(dá)到保本點(diǎn)，別的幾年均大大超過保本點(diǎn)。保本點(diǎn)分布表4.年份項(xiàng)目第一年次年第三年第四年第五年保本點(diǎn)（萬人）0.891.502.923.363.85

7.3.6．投資回報(bào)依照對將來幾年公司經(jīng)營狀況預(yù)測（見附錄），公司能保持較高利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例資金作為股東回報(bào)。為此，公司第一年和次年不分紅，第三年后來每年分紅為凈利潤30%。8.

財(cái)務(wù)籌劃公司以市場調(diào)查數(shù)據(jù)為基本，在遵循會(huì)計(jì)原則前提下，本著認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行了詳盡詳細(xì)財(cái)務(wù)預(yù)算，依市場調(diào)查和合理估算，太陽花心理征詢服務(wù)公司有出眾獲利能力和遼闊市場前景。同步，注重財(cái)務(wù)杠桿和經(jīng)營杠桿使用。在風(fēng)險(xiǎn)適度前提下，追求公司利潤最大化，以保證雖然在風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)較大狀況下，此項(xiàng)目依然有很高投資利潤率。8.1投資預(yù)算太陽花心理征詢服務(wù)公司當(dāng)前處在需要較強(qiáng)資金投入狀態(tài)下。為實(shí)行籌劃，需要50萬元權(quán)益投資和30萬元長期借款，用于購買固定資產(chǎn)和支出征詢運(yùn)營啟動(dòng)費(fèi)用。該項(xiàng)目一期資金籌措估算如表7-1項(xiàng)目名稱第一年（萬元）所需總投資（鈔票投入）50固定資產(chǎn)投資總額6服務(wù)設(shè)備費(fèi)8辦公設(shè)備費(fèi)8開辦費(fèi)2市場推廣和宣傳費(fèi)用10管理費(fèi)用2人員工資22期初可支配鈔票：投資方投入50長期借款30注：一期投資需要啟動(dòng)資金80萬元。涉及投資方投入50萬元，長期借款30萬元。用于表中所列項(xiàng)目，資金缺口由征詢收入鈔票補(bǔ)足。8.2征詢收入預(yù)測按照全省每年需要征詢?nèi)藶?0萬例來計(jì)算，假設(shè)在五年間這個(gè)數(shù)量保持不變，咱們對征詢?nèi)藬?shù)做了保守預(yù)測。心理征詢平均定價(jià)100元/50分鐘心理測量平均定價(jià)90元/次心理治療平均定價(jià)100元/次公司培訓(xùn)平均定價(jià)1800元/次大眾心理課堂平均定價(jià)300元/人。當(dāng)前預(yù)測目的客戶數(shù)量增長狀況如圖7—2所示。8.2.1心理征詢目的客戶增長數(shù)量預(yù)測表7-2-18.2.2心理測量目的客戶增長數(shù)量預(yù)測表7-2-28.2.3心理測試目的客戶增長數(shù)量預(yù)測表7-2-38.2.4公司培訓(xùn)目的客戶增長數(shù)量預(yù)測表7-2-48.2.5大眾心理課堂目的客戶增長數(shù)量預(yù)測表7-2-5預(yù)測每年征詢收入（元）如圖7-3：預(yù)測其她收入（元）如圖7-4：8.3財(cái)務(wù)預(yù)算基本假設(shè)1主營業(yè)務(wù)成本預(yù)測直接人工成本：征詢服務(wù)開展初期，預(yù)測13名員工即可以保證征詢服務(wù)，管理人員可依照需要恰當(dāng)配備。隨著市場需求增大，可恰當(dāng)增長員工人數(shù)以滿足征詢服務(wù)需要。進(jìn)入中后期，預(yù)測管理人員與服務(wù)人員共計(jì)需要30人。第一年至第五年工人人數(shù)分別為：13、15、20、25、30人，平均月工資為2500元。2固定資產(chǎn)投資。公司期初固定資產(chǎn)投資共22萬元人民幣，其中裝修費(fèi)為6萬元，按加速折舊法，折舊年限為，凈殘值率均為5%；服務(wù)設(shè)備為8萬元，辦公設(shè)備為8萬元。按直線折舊法在內(nèi)計(jì)提折舊。3期間費(fèi)用管理費(fèi)用涉及辦公設(shè)備，服務(wù)設(shè)備折舊費(fèi)用，征詢開發(fā)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展費(fèi)用及管理人員薪金、辦公費(fèi)、福利費(fèi)等。預(yù)測每年投入征詢開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展費(fèi)用為10萬元。第一年管理人員工資及福利6.5萬元，其她管理費(fèi)用為2萬元。次年由于征詢服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，上述管理費(fèi)用分別為當(dāng)年征詢收入5%和8%；之后三年均按前期費(fèi)用30%速率增長。營業(yè)費(fèi)用預(yù)計(jì)為征詢服務(wù)收入60%，在年內(nèi)平均分?jǐn)?，涉及人員工資、廣告宣傳費(fèi)用等。財(cái)務(wù)費(fèi)用是指銀行利息費(fèi)用。第一年年初向銀行借款30萬元，于第三年年初歸還。假定借款年利率為7%，當(dāng)年年終支付利息。4稅收數(shù)據(jù)新辦心理征詢服務(wù)公司，享有所得稅優(yōu)惠。公司開辦后從獲利年度起兩年內(nèi)不征收所得稅，接下來年度按10%稅率征收。5利潤分派政策股利分派：成立兩年內(nèi)不發(fā)放股利，第三年開始按凈利潤30%分紅。法定盈余公積金：按稅后利潤10%提取，法定盈余公益金按稅后利潤5%提取。8.4預(yù)測財(cái)務(wù)報(bào)表8.4.1財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表預(yù)算報(bào)表體系跨度為5個(gè)期間，涉及第一年到第五年年報(bào)表。財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表涉及預(yù)測征詢服務(wù)分析，運(yùn)營預(yù)算，直接人工預(yù)算，期間費(fèi)用預(yù)算及鈔票流量預(yù)算等。為使報(bào)表簡樸清晰，在科目設(shè)立上并為完全按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定。詳見附表8.4.2預(yù)測損益表和利潤分派表依照估算，公司完稅后利潤狀況如圖7-5所示，五年間共實(shí)現(xiàn)稅后利潤1378512元，平均年增長率為43%。詳細(xì)損益表和利潤分派表見附表。8.4.3預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表見附表2。通過對預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表分析，圖7-6顯示了公司資產(chǎn)和凈資產(chǎn)變化狀況，公司總資產(chǎn)中固定投資占了相稱大比重，這是由于征詢行業(yè)特點(diǎn)決定；同步貨幣資金比重比較大，這重要是由于公司獲利性和成長性比較好，鈔票流入充裕，這某些資金需要董事會(huì)議決定其用途，也可暫時(shí)用于金融投資。由于公司負(fù)債較小，因此凈資產(chǎn)也相應(yīng)以較大幅度增長。到第五年終，公司預(yù)測將擁有資產(chǎn)總值4344140元，凈資產(chǎn)為1378512元。8.4.4預(yù)測鈔票流量表和資金運(yùn)用表鈔票流量表見附表3。咱們采用了直接法進(jìn)行估算。由于第一年是征詢服務(wù)推廣和宣傳階段，征詢?nèi)藬?shù)較少，并且固定資產(chǎn)投入和服務(wù)設(shè)備辦公設(shè)備投入相對較大，因而第一年凈鈔票流量為-10009元。次年，征詢規(guī)模有所增大，征詢?nèi)藬?shù)也比同期有大增長，因而凈鈔票流量增長，為65300元。從第三年開始，征詢服務(wù)進(jìn)入穩(wěn)定成熟期，征詢數(shù)量達(dá)到市場規(guī)模6%，直到第五年，市場占有率達(dá)到10%。第五年凈鈔票凈流入為1197240元。每年鈔票流量如圖7-7所示。營運(yùn)資金數(shù)額將比較大。在穩(wěn)健原則下，咱們將配合公司發(fā)展戰(zhàn)略，在不同發(fā)展階段把盈余資金投資于其她項(xiàng)目上。關(guān)于這某些投資決策分析將在投資時(shí)依照詳細(xì)狀況進(jìn)行分析。咱們?nèi)缦路治鲋胁豢紤]這某些資金再投資產(chǎn)生收益。8.5獲利狀況分析8.5.1獲利能力分析通過計(jì)算五年財(cái)務(wù)指標(biāo)，咱們可以必定公司具備較好獲利性和成長性，詳細(xì)數(shù)據(jù)計(jì)算如下，五年期間合計(jì)實(shí)現(xiàn)稅后利潤1378512元，第五年利潤率達(dá)到51%。闡明公司具備很大投資價(jià)值。（1）資產(chǎn)利潤率資產(chǎn)凈利潤=凈利潤/平均總資產(chǎn)×100%平均總資產(chǎn)-（期初總資產(chǎn)+期末總資產(chǎn)）/2資產(chǎn)凈利潤體現(xiàn)了公司運(yùn)用資產(chǎn)綜合效果。指標(biāo)越高，表白資產(chǎn)運(yùn)用效率越高。同步也闡明了公司在增長收入和節(jié)約資金使用等方面獲得了良好效果。（2）凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%，她反映了公司所有者權(quán)益投資報(bào)酬率。年度12345平均資產(chǎn)凈利率（%）26.0245.6349.4948.0853.2744.498凈資產(chǎn)收益率（%）28.1547.5251.2150.1256.4746.694由表可見，資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率在五年間均呈增長趨勢。平均凈資產(chǎn)收益率達(dá)到%，在同行業(yè)中是相稱高水平。闡明了公司所有者投資報(bào)酬率相稱高。公司呈現(xiàn)良好發(fā)展前景。（3）銷售凈利潤銷售凈利潤=凈利潤/銷售收入×100%該指標(biāo)反映每一元銷售收入帶來凈利潤多少，表達(dá)銷售收入收益水平。公司在增長銷售收入額同步，必要相應(yīng)獲得更多凈利潤，才干是銷售凈利潤保持不變或有所提高。通過度析銷售凈利潤升降變動(dòng)，可以促使公司在擴(kuò)大銷售同步，注意改進(jìn)經(jīng)營管理，提高獲利水平。從表中咱們可以看出，銷售凈利潤隨著銷售增長而明顯增長。平均年增長率達(dá)到%。隨著銷售收入增長，鈔票流也不斷增長，但這里咱們并沒有將這些富余營運(yùn)資金再投資所產(chǎn)生利潤考慮在內(nèi)。（4）銷售毛利率分析毛利率=（銷售收入-銷售稅金-銷售成本）/銷售收入銷售毛利率表達(dá)每一元銷售收入扣除銷售成本后，有多少錢可以用于各項(xiàng)期間費(fèi)用和形成獲利。它是公司銷售凈利率最初基本，沒有足夠大毛利率不也許獲利。太陽花心理征詢公司銷售毛利率見表7-8銷售收入（元）銷售稅金（元）銷售成本（元）毛利潤（元）毛利率（%）第一年33444033444350029749635%次年71545071545714563676042%第三年94390594390.59432840082.548%第四年1153105115310.511540102625551%第五年119724011972411782106574353%計(jì)算顯示，征詢服務(wù)毛利率比較高。足夠高毛利率是征詢獲利必要前提。由于只有毛利率足夠高，才干在抵沖各項(xiàng)期間費(fèi)用后產(chǎn)生獲利。9.

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)

9.1.

機(jī)遇

心理征詢在中華人民共和國屬于新興行業(yè)，市場處在有待進(jìn)一步開發(fā)階段；

近幾年，自殺人數(shù)逐年增長，并且每年有200萬自殺未遂者，社會(huì)競爭激烈，諸多人處在心理亞健康狀態(tài)；

國家提出創(chuàng)立和諧社會(huì)，加強(qiáng)人民精神文明建設(shè)；

在全球化今天，西方高質(zhì)量生活理念逐漸被越來越多人們接受和采納；

西安心理征詢市場沒有知名品牌。9.2.

外部風(fēng)險(xiǎn)

依賴于征詢師專業(yè)技能及素質(zhì)；

取決人們對心理征詢觀念接受限度；

公司人才管理和培訓(xùn)；

公司培訓(xùn)市場購買決策過程復(fù)雜，服務(wù)對營銷技巧規(guī)定比較高；

潛在競爭者加入；

互補(bǔ)品及代替品威脅；

銀行借款風(fēng)險(xiǎn)。9.3.

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

協(xié)調(diào)各服務(wù)項(xiàng)目之間關(guān)系，使資源得到合理配備和運(yùn)用；

競爭對手方略變化，應(yīng)付方略上不擬定性；

價(jià)格在一定限度上影響進(jìn)入低收入水平征詢服務(wù)市場營銷方略；

某些顧客對服務(wù)評價(jià)與否客觀。9.4.

解決方案

熟悉該行業(yè)法律法規(guī)及國家宏觀政策；

用營銷手段提高公司知名度和美譽(yù)度；

加大人才培養(yǎng)力度及以員工為本管理文化；

多元化經(jīng)營，化解對單一服務(wù)依賴性風(fēng)險(xiǎn)；

建立及時(shí)有效信息反饋渠道，隨時(shí)理解市場動(dòng)態(tài)。

附錄附表一利潤和利潤分派表（單位：元）第一年次年第三年第四年第五年一主營服務(wù)征詢收入（元）383160479350590095729595870960減：主營征詢成本52415628765275005790主營服務(wù)稅金及其附加334447154594390.5115310.51197240二主營服務(wù)利潤300996636760840082.510262551065734減：管理費(fèi)用1350029800322003870039680營業(yè)費(fèi)用24603650489548956300財(cái)務(wù)費(fèi)用34006780125771560011350三未分派利潤96436760540082.5826255965734表二市場規(guī)模和銷售預(yù)測（單位：元）心理征詢市場規(guī)模和銷售預(yù)測年度需要征詢?nèi)藬?shù)目的市場市場占有率征詢平均單價(jià)年征詢產(chǎn)值第一年30000035001.17%100350000次年30000060002.0%100600000第三年30000070002.3%100700000第四年30000090003.0%100900000第五年300000100003.3%1001000000心理測量市場規(guī)模和銷售預(yù)測年度需要征詢?nèi)藬?shù)目的市場市場占有率征詢平均單價(jià)年征詢產(chǎn)值第一年40000010000.25%9090000次年40000060000.625%90225000第三年40000070001%90360000第四年40000090001.25%90450000第五年400000100001.375%90495000心理治療市場規(guī)模和銷售預(yù)測年度需要征詢?nèi)藬?shù)目的市場市場占有率征詢平均單價(jià)年征詢產(chǎn)值第一年1000007000.9%10070000次年10000014241.424%100142400第三年10000016001.6%100160000第四年10000017501.75%100175000第五年10000018901.89%100189000公司培訓(xùn)市場規(guī)模和銷售預(yù)測年度需要征詢?nèi)藬?shù)目的市場市場占有率征詢平均單價(jià)年征詢產(chǎn)值第一年2000120.6%180021600次年2000180.9%180032400第三年2000241.2%180043200第四年2000261.3%180046800第五年2000241.2%180043200大眾心理課堂市場規(guī)模和銷售預(yù)測年度需要征詢?nèi)藬?shù)目的市場市場占有率征詢平均單價(jià)年征詢產(chǎn)值第一年700000000次年700006002.86%300180000第三年700007004.3%300210000第四年700007005.7%300210000第五年700007007.1%300210000表三直接人工預(yù)算表員工人數(shù)月工資（元）總計(jì)（元）第一年1120次年14280000第三年17340000第四年20400000第五年25500000表四鈔票籌措預(yù)算表項(xiàng)目名稱第一年（萬元）可支配鈔票：投資方投入50長期借款30共計(jì)80固定資產(chǎn)投資總額6服務(wù)設(shè)備費(fèi)8辦公設(shè)備費(fèi)8人員工資22管理費(fèi)用1.35市場推廣及宣傳費(fèi)用5研發(fā)經(jīng)費(fèi)2.9表五期間費(fèi)用預(yù)算（單位：元）第一年次年第三年第四年第五年管理費(fèi)用1350029800322003870039680營業(yè)費(fèi)用24603650489548956300辦公及服務(wù)設(shè)備原值160000160000160000160000160000當(dāng)期折舊80008000800080008000合計(jì)折舊800016000240003200040000市場推廣及宣傳費(fèi)用5000030000300006000060000技術(shù)研究與發(fā)展費(fèi)用2900033400462005670089980管理人員工資與福利6500098000130000160000160000其她管理費(fèi)用320045006800930015000心理征詢市場調(diào)查表（工作人群）1您性別□男□女2您血型□A□B□O□AB3據(jù)您理解，您身邊故意向或者已經(jīng)接受過心理征詢?nèi)藬?shù)□0個(gè)□1個(gè)□2個(gè)□3個(gè)□其她4在國外電影中，經(jīng)?？梢钥吹街魅斯蛘咂渲心硞€(gè)角色在心理醫(yī)生協(xié)助下解決自己心理問題，您如何看待心理征詢□覺得心理征詢是高質(zhì)量生活象征□覺得較好奇，挺故意思□覺得那是國外生活，在中華人民共和國不合用□其她5您如何看待心理征詢□覺得離自己生活比較遠(yuǎn)不去考慮□曾經(jīng)想過，但不樂意去□很想嘗試，但由于某些因素沒有去□如果需要會(huì)嘗試□其她6在遇到情感或心理方面問題，您會(huì)（可多選）□向朋友家人同事傾訴□以唱歌喝酒睡覺等方式□想通過心理征詢方式□其她7如果您家人親戚朋友浮現(xiàn)了心理方面問題，您會(huì)建議她們?nèi)バ睦碚髟儐帷鯐?huì)□看狀況，有也許會(huì)□除非有特殊狀況才會(huì)□不會(huì)8您不去心理征詢是什么因素□不需要（跳至第10題）□其她因素9由于哪些因素沒有去心理征詢（至多三個(gè)）□不樂意向征詢師吐露自己隱私□覺得費(fèi)用不合理□沒有時(shí)間□不理解與否對自己有協(xié)助□觀念上不能接受□礙于面子，怕別人懂得□其她10如果您去心理征詢，會(huì)一方面考慮什么（至多兩個(gè)）□地點(diǎn)便利□個(gè)人隱私保護(hù)□征詢價(jià)格□公司知名度和服務(wù)質(zhì)量□時(shí)間□其她11如果您需要心理征詢，您可以接受最高價(jià)格（元/50分鐘）是□80-90□90-100